¿Qué es el Programa de Proveedores de Amazon y para quién es adecuado?
En Amazon, generalmente puedes vender de dos maneras diferentes: a través del Programa de Proveedores de Amazon o como vendedor. Este blog discutirá cómo funciona el programa, qué puede ofrecerte y qué desventajas tiene.
Los Proveedores de Amazon tienen una relación B2B con el gigante en línea
A diferencia del programa de vendedores, como proveedor, vendes a Amazon y no a través de Amazon a los consumidores finales. Así, entras en una relación comercial regular con el gigante del comercio electrónico. Luego, él vende tus productos a los consumidores.
Los Proveedores de Amazon entregan sus productos en grandes cantidades al gigante en línea, que se encarga de las ventas, el monitoreo de ingresos, el contacto con los clientes y, por último, pero no menos importante, la fijación de precios. Las partes interesadas negocian los términos con Amazon por adelantado y proporcionan listas de precios. Amazon compara estas con las ofertas de la competencia y crea una oferta basada en esto.
Si aceptas esta oferta, la primera entrega puede realizarse aproximadamente un mes después. Luego, como proveedor, necesitas cargar tablas de productos en tu cuenta de Amazon , ya que estas son necesarias para crear las páginas de detalles del producto. Puedes agregar estas tablas en Amazon Vendor Central después de iniciar sesión en la pestaña de Inventario.
Los beneficios del Programa de Proveedores de Amazon
Quienes no participan activamente en las actividades del mercado como vendedores también tienen sus ventajas. Además de la facilidad de trabajo, por ejemplo, porque Amazon se encarga de tareas como el soporte al cliente, la gestión de devoluciones y el monitoreo de ingresos, hay beneficios adicionales:
Apoyo de los profesionales: Los Gerentes de Proveedores de Amazon
El programa de Servicios para Proveedores de Amazon te apoya como proveedor en Amazon.de para garantizar y fortalecer tu éxito a largo plazo. Esta es la promesa del operador del mercado.
Como se mencionó anteriormente, los proveedores de Amazon actúan esencialmente como suministradores del gigante en línea. Por lo tanto, es probable que trabajes mucho con un gerente de proveedores en Amazon. Esta persona representa el lado de la empresa y negociará los términos del contrato contigo, entre otras cosas.
Otras tareas incluyen la gestión de actividades de marketing y la satisfacción del cliente, así como garantizar la rentabilidad y alcanzar los objetivos de ventas. Sin embargo, dado que gestionar a los proveedores de Amazon es una tarea que consume tiempo y, por lo tanto, costosa para Amazon, puede ser que los proveedores más pequeños reciban menos apoyo que los más grandes.
Bono de confianza del cliente
Un argumento que a menudo se presenta es que los clientes confían en el gigante en línea. Los proveedores de Amazon suministran al operador del mercado, que luego actúa como vendedor ante los clientes finales. Los vendedores, por otro lado, venden directamente a los clientes y, por lo tanto, deben ganarse su confianza primero. Sin embargo, la pregunta con este argumento es cuán a menudo los compradores realmente cuestionan si están comprando directamente a Amazon o simplemente en su mercado.
Las desventajas de operar una Cuenta de Proveedor de Amazon
Por supuesto, el Programa de Proveedores de Amazon también tiene sus limitaciones, que pueden afectar negativamente a los comerciantes según sus necesidades.
Dependencia
Por un lado, hay una cierta dependencia en la que entras como proveedor de Amazon. Las experiencias de algunos proveedores muestran que los términos del contrato del gigante en línea pueden ser bastante estrictos. En última instancia, debes decidir si quieres seguir las reglas del gigante del comercio electrónico o no.
Además, los proveedores de Amazon dependen de que el gigante en línea les realice más pedidos. Por diversas razones, como la disminución de la demanda o la rentabilidad insuficiente, puede suceder que Amazon pida menos o no suficiente mercancía de ti.
Además, en lo que respecta a las páginas de detalles del producto y su publicación, tú como proveedor de Amazon en Alemania dependes de Amazon.de. Se sospecha que las listas de los proveedores son examinadas más críticamente. Por lo tanto, puede tardar varias semanas en que tus artículos sean publicados.
Sin influencia en el precio y el margen
Al igual que cualquier proveedor, los proveedores de Amazon tampoco tienen influencia en la fijación de precios, ya que esto lo determina Amazon. Algunos proveedores de Amazon han experimentado que los precios bajos, por ejemplo, después de una promoción especial, no regresaron al nivel anterior a esas ofertas.
Otra desventaja que algunos proveedores ven en Amazon es que los clientes pueden tener la impresión de una estrategia de precios inconsistente. El gigante en línea está confiando cada vez más en un algoritmo que ajusta sus propios precios a los de otras ofertas. Esto puede llevar a discrepancias de precios entre el mercado y la propia tienda en línea del proveedor.
Dado que los proveedores de Amazon no pueden influir en la fijación de precios, también pierdes la capacidad de controlar tus márgenes. Ya sea que los artículos estén más frecuentemente en el Buy Box debido a una política de precios agresiva de Amazon a largo plazo, aumentando así las cifras de ventas, o si el precio es tan bajo que las cifras de ventas ya no pueden compensar, puede variar de un caso a otro.
Sonst noch was?
Por supuesto, no solo hay ventajas y desventajas en el Programa de Proveedores de Amazon. Aquí hay algunos datos más interesantes:
Debes ser invitado al Programa de Proveedores de Amazon
Mientras que puedes registrarte de manera relativamente fácil en el Programa de Vendedores de Amazon, se necesita un poco más para ingresar al círculo de los Proveedores de Amazon. No puedes registrarte para esto; en su lugar, debes esperar una invitación de Amazon. Qué criterios utiliza el gigante del comercio electrónico para esto permanece, como a menudo, tras puertas cerradas. Sin embargo, está claro que se dirige principalmente a empresas que actúan en cumplimiento de las regulaciones y de manera justa, mientras logran altas ventas. Aceptablemente, estos también son los requisitos mínimos que cada vendedor debería tener para sus proveedores.
También parece que el Programa de Proveedores de Amazon está dirigido principalmente a grandes empresas. “Amazon Vendor Express” fue un programa que atraía a empresas más pequeñas y jóvenes que aún no se habían calificado para Vendor Central. Sin embargo, se suspendió en 2018.
Hasta hace unos años, los Proveedores de Amazon tenían más opciones de publicidad que los vendedores
Durante mucho tiempo, herramientas como A+ Content o Amazon Vine estaban reservadas para los proveedores. Sin embargo, esto ha cambiado significativamente, ya que Amazon ha reconocido el potencial de ingresos de su división de publicidad.
Ahora apenas hay diferencia en términos de publicidad entre un Proveedor de Amazon y un vendedor. A+ y Vine también han sido habilitados para los vendedores desde hace tiempo, y expertos de la industria como Ronny Marx creen que las dos variantes, vendedor y proveedor, se fusionarán a largo plazo.
La convergencia de vendedores y Proveedores de Amazon también es evidente en el área de datos. Durante mucho tiempo, los vendedores tenían una ventaja significativa aquí, ya que tenían acceso a mucha más información sobre su rendimiento, que era completamente inaccesible para los proveedores o solo estaba disponible a muy altos costos. Esta área también ha cambiado drásticamente recientemente. Ahora, tanto los Proveedores de Amazon como los vendedores tienen acceso a una amplia gama de datos de forma gratuita.
Proveedor de Amazon vs. Vendedor
Qué modelo deberías elegir ahora, o si incluso deberías cancelar tu acceso al Portal de Proveedores de Amazon, por supuesto depende de tus propias necesidades y preferencias.
Si no quieres tratar temas como el beneficio de Buy Box, sino que prefieres negociar un contrato de proveedor con Amazon y puedes posiblemente renunciar al margen y al control por eso, el Programa de Proveedores de Amazon podría ser justo lo que necesitas.
Sin embargo, si deseas gestionar el mercado tú mismo y mantener el control sobre las campañas de marketing, la fijación de precios, etc., definitivamente estarás mejor con el Programa de Vendedores. Aquí, es recomendable echar un vistazo crítico a herramientas que pueden apoyarte, ya que solo con automatizaciones inteligentes puedes vender con éxito en Amazon a largo plazo. Desde herramientas que te ayudan con la gestión de inventario y la contabilidad hasta aquellas que te hacen más competitivo. Un buen Repricer puede, por ejemplo, ayudarte a ganar el Buy Box contra Amazon mismo!
If you cannot decide because you see a future in both models, you might also consider being both an Amazon Vendor and a Seller at the same time. However, note that this hybrid model needs to be well thought out. If you do not have extensive know-how of both models yourself, we advise you to contact a corresponding agency.
Preguntas Frecuentes
Los Amazon Vendors son comerciantes que suministran sus productos a Amazon. Amazon luego los vende a los clientes finales a través de su plataforma en línea.
A través de Vendor Central, los Amazon Vendors pueden gestionar su negocio. Por ejemplo, las tablas de productos se pueden cargar allí.
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