La Guía Definitiva de Amazon FBA: ¡Paso a Paso hacia Tu Propio Negocio! [Incluyendo Lista de Verificación]
Para muchos, el trabajo por cuenta propia es un sueño hecho realidad: ser tu propio jefe, guiar a los empleados, llevar el producto soñado al mercado… Sin embargo, el comienzo a menudo es difícil, no solo financieramente sino también organizativamente. Lee aquí cómo poner tu negocio de Amazon FBA en el camino correcto paso a paso. La lista de tareas se acumula como una montaña, y el día podría fácilmente usar algunas horas más. Especialmente los vendedores que no han tenido su propio negocio antes pueden relacionarse con esto. Además, hay varias cosas a considerar al decidir sobre un negocio de Amazon FBA. Mientras que los recién llegados pueden encontrar orientación en las páginas de ayuda de Seller Central, estas no son exactamente amigables para el usuario.
Por lo tanto, en esta publicación del blog, queremos resaltar brevemente cómo los recién llegados pueden registrarse para Amazon FBA y qué deben considerar antes y después.
¿Qué es Amazon FBA? Ya hemos compilado una explicación detallada del servicio de envío para ti aquí: Amazon FBA para Principiantes y Usuarios Avanzados.
Comenzando con Amazon FBA: Una Guía para Todos
Hay una serie de puntos que los vendedores deben considerar cuando quieren comenzar su negocio en Amazon. Si bien participar en Fulfillment by Amazon simplifica el inicio y reduce principalmente los gastos financieros que deben incurrirse, un negocio de Amazon FBA aún está sujeto a condiciones, tanto desde la perspectiva del gigante del comercio electrónico como desde una perspectiva legal.
Por lo tanto, la siguiente lista no pretende ser exhaustiva. Dependiendo de las circunstancias personales, pueden ser necesarios pasos adicionales o se pueden omitir otros. Por ejemplo, aquellos que venden cosméticos desde España tienen diferentes requisitos que cumplir que los vendedores que desean importar juguetes desde China. En caso de duda, siempre se debe consultar a un profesional como un abogado especializado.
Antes de Comenzar con Amazon FBA: Preparando el Negocio
En primer lugar, debe haber una idea concreta de producto. Sin embargo, antes de crear una cuenta de Amazon FBA y ordenar el primer lote, hay principalmente algunas preguntas legales y organizativas que abordar.
1. Tarea: Registro del Negocio
El primer punto de nuestra guía de Amazon FBA implica establecer un negocio. Esta es la única forma de abrir una cuenta de vendedor profesional en Amazon, ya que el proceso de registro requiere una licencia comercial o un registro comercial. Muchos vendedores exitosos comenzaron como propietarios únicos y eventualmente crecieron hasta convertirse en una GmbH (sociedad de responsabilidad limitada). Esto tiene la ventaja de que, al principio, cuando los ingresos aún son bajos, los emprendedores pueden beneficiarse de ventajas fiscales significativas.
Pero hay al menos otros dos modelos de negocio que los nuevos emprendedores pueden elegir. Qué forma legal o modelo de negocio es adecuado se puede encontrar aquí: La forma corporativa adecuada para tu negocio de FBA.
2. Tarea: Abrir una cuenta de negocio
Suena trivial, pero de ninguna manera lo es. Si bien una cuenta separada para propietarios únicos no es obligatoria, puede volverse incómodo rápidamente cuando se utiliza la cuenta corriente personal como cuenta de negocio.
Por estas razones, la recomendación de abrir una cuenta de negocio se puede encontrar en la mayoría de las guías y también en este manual de Amazon FBA.
3. Tarea: Solicitud de números de identificación fiscal
Incluso si la regulación de pequeños negocios puede aplicarse al principio de la aventura “Amazon”, esto no durará para siempre, por lo que aún es importante tener un número de identificación de IVA desde el principio. De lo contrario, los vendedores pueden terminar pagando impuestos dos veces. Normalmente, los comerciantes reciben facturas brutas con el IVA especificado. Sin embargo, dado que Amazon tiene su sede en Luxemburgo, los vendedores reciben facturas netas, sobre la base de las cuales el comerciante paga su IVA.
Sin embargo, si no se registra un ID fiscal en Seller Central, la empresa comercial se protege y paga el IVA ella misma. Esto no exime al comerciante de su obligación de asegurar el pago del impuesto, siempre que la regulación de pequeños negocios ya no se aplique. Para evitar la sospecha de evasión fiscal, el comerciante también pagaría el IVA, pagando así dos veces. Idealmente, los propietarios únicos también deberían buscar un asesor fiscal para asuntos fiscales.
4. Tarea: Solicitud del número EORI
El punto número 4 de este manual de Amazon FBA solo se aplica a las importaciones, pero aún afecta a una gran parte de los vendedores del mercado. El Registro e Identificación de Operadores Económicos es un número de identificación sin el cual la importación comercial a la Unión Europea no es posible para las entidades comerciales.
Así, el número EORI sirve como un identificador único del importador responsable y puede, por ejemplo, solicitarse en la aduana alemana.
El negocio real de Amazon FBA: Guía paso a paso
Ahora llegamos al núcleo real: el negocio de Amazon FBA. ¿Cuántos productos deben tener los vendedores en su surtido y cómo se ve realmente una buena lista? También es cierto que este manual de Amazon FBA no pretende ser exhaustivo, y dependiendo de la categoría de producto o del mercado de Amazon, puede haber pasos adicionales a considerar. La creación de la cuenta con Amazon, por ejemplo, también puede tener lugar más adelante.
5. Tarea: Registro en Amazon
Sin una cuenta de vendedor, no es posible vender en Amazon. El registro es relativamente simple a través de esta página. Los recién llegados deben tener especial cuidado de desmarcar la opción de vender en todos los mercados simultáneamente. Especialmente al principio, tiene sentido vender exclusivamente en Amazon DE primero. Al vender en toda Europa, se necesitarían agregar varios puntos adicionales a este manual de Amazon FBA. Por ejemplo, se requiere un ID de IVA en cada país donde se almacenan bienes. Sin embargo, aquellos que se centran en Alemania pueden primero conocer Amazon y ganar experiencia inicial como vendedores.
Además, Amazon pregunta durante el registro si debe ser una cuenta básica o una cuenta profesional. La versión profesional cuesta 39 euros al mes y es rentable a partir de aproximadamente 40 artículos vendidos por mes. Normalmente, este valor se alcanza rápidamente, y los vendedores pueden comenzar con confianza directamente con una cuenta de vendedor profesional. Sin embargo, dado que el cambio es relativamente fácil, también es posible registrarse primero para la cuenta básica si se prevé que el lanzamiento del primer producto aún tomará unos meses.
6. Tarea: Investigar el primer producto
Es una de las tareas más importantes: la investigación de productos. Si un negocio prospera o es historia después de solo unos meses puede depender de ello. Los vendedores deben prestar especial atención al análisis de mercado. Incluso con un producto muy bueno, las ventas pueden ser desesperadas si ya hay demasiados competidores activos en Amazon o si la empresa misma ofrece el mismo producto o uno muy similar.
Porque en el mercado en línea, hay mucho más en juego que solo una buena idea de producto. Aquellos que venden mercancía compiten por el Buy Box, sin el cual es difícil lograr ventas suficientes. Aquellos que ofrecen Private Label, por otro lado, deben alcanzar un ranking lo más alto posible dentro de los resultados de búsqueda. Competidores excesivos y especialmente ya establecidos y experimentados hacen que ambos esfuerzos sean extremadamente difíciles.
Cualquiera que quiera profundizar más en el tema de investigación de productos de lo que este manual de Amazon FBA puede proporcionar, haga clic aquí: Investigando nuevos productos para Amazon.
7. Tarea: Buscar un fabricante
El recién llegado ahora conoce el producto, así que es hora de encontrar un fabricante adecuado. Y no se trata de que el precio más bajo gane. Una relación comercial de confianza entre el vendedor y el fabricante es extremadamente importante para construir el negocio de FBA en Amazon paso a paso juntos. Encontrar un fabricante significa contactar a muchos productores diferentes, comparar precios y crear una lista de todos los favoritos. Una muestra del producto de estos favoritos ayuda luego con la decisión final.
Una pregunta central suele ser si abastecerse en Alemania, en la UE o en un tercer país. Si bien muchos fabricantes asiáticos son más baratos y muchos productos ofrecidos en portales relevantes como alibaba.com no son necesariamente de menor calidad. Sin embargo, cualquiera que importe bienes de un país no perteneciente a la UE a la Unión Europea también se considera un importador, y por lo tanto asume el riesgo total de responsabilidad. Por lo tanto, puede tener sentido buscar productores en wlw.de o zentrada.de.
Para aquellos que no estén seguros mientras leen este manual de Amazon FBA sobre cómo y dónde abordar el abastecimiento, pueden encontrar más consejos de expertos para un abastecimiento a prueba de crisis en nuestro blog y qué ventajas tiene el abastecimiento en China frente a la UE.
8. Tarea: Adquisición de patentes y certificados
Este punto es muy importante para lograr seguridad jurídica y debe aclararse definitivamente antes de la primera compra. Tener una patente sobre un producto es bastante desfavorable, ya que los vendedores necesitan el permiso del titular de la patente para vender un producto. Una indicación inicial de esto es, por ejemplo, la venta exclusiva del producto por solo un (gran) fabricante. A pesar de los altos costos, recomendamos claramente en este manual de Amazon FBA trabajar con un abogado de patentes.
Los vendedores de FBA también deben ocuparse de los certificados en muchas categorías de productos, por ejemplo, en juguetes para niños, cosméticos o alimentos. Como regla general: si toca el cuerpo, el producto probablemente necesite un certificado. No solo el fabricante puede proporcionar información específica, sino que la aduana o TÜV también son un buen punto de contacto.
9. Tarea: Nombre de marca, logo y diseño
Para los vendedores de Marca Privada, la parte creativa comienza ahora: se necesita encontrar un nombre de marca, se debe crear un logo, y basado en esto, también se puede abordar el diseño del empaque del producto. Por supuesto, la reconocibilidad debe ser alta, pero varias marcas se han establecido en el mercado. No hay una fórmula secreta para este punto en nuestro manual de Amazon FBA.
Sin embargo, es importante que el nombre, el logo y el diseño no infrinjan otros derechos de marca registrada; de lo contrario, puede seguir una advertencia con una declaración de cese y desistimiento. Por lo tanto, los vendedores aspirantes siempre deben investigar si pueden encontrar resultados de búsqueda bajo el nombre de marca previsto en Google y Amazon o si hay un registro en el registro DPMA.
10. Por hacer: Compra de números EAN
Si bien los vendedores de mercado no necesitan necesariamente un número EAN, se mencionan en este manual de Amazon FBA, ya que un producto está limitado a la venta en Amazon sin un número EAN. Por lo tanto, cualquier persona que desee ingresar a otros canales puede necesitar estos números para identificar inequívocamente sus productos y evitar problemas con la gestión de inventario. Los códigos EAN se pueden comprar en GS1 Alemania (en paquetes más grandes) y en GS1 Países Bajos (también en paquetes más pequeños).
11. Por hacer: Compra de productos
Ahora es el momento de aclarar el logo y el empaque con el fabricante y de ordenar el primer lote de productos. Todos los detalles deben discutirse para evitar sorpresas desagradables al final porque no todo fue producido como el vendedor lo imaginó.
El pago también es un tema en sí mismo. Aquellos que obtienen productos a través de Alibaba pueden utilizar Alibaba Trade Assurance, por ejemplo. En este caso, el cliente transfiere el dinero a Alibaba, que a su vez verifica la recepción de fondos con el fabricante. Solo cuando los productos han llegado al vendedor y han confirmado que todo está bien, se liberará el dinero al fabricante. Esto crea seguridad para grandes sumas. Cuando la relación comercial es más larga y la confianza crece, las transferencias bancarias tradicionales son, por supuesto, también posibles.
12. Por hacer: Conclusión del seguro de responsabilidad civil empresarial y licencia de empaque
Como se mencionó anteriormente en este manual de Amazon FBA, los importadores en la UE también son considerados fabricantes y, por lo tanto, asumen el riesgo de responsabilidad. Esto se vuelve importante si, por ejemplo, ocurre un accidente con uno de los productos y la parte lesionada exige compensación o incluso daños. Por lo tanto, los vendedores de Marca Privada que obtienen productos fuera de la Unión Europea deberían contratar un seguro para estos casos.
Además, los vendedores de sus propios productos deben asegurarse de que los residuos generados por el empaque que ponen en circulación se eliminen o reciclen correctamente de acuerdo con la Ordenanza de Empaque. Hay varios proveedores para esto, como el Punto Verde.
13. Por hacer: Crear la lista en Amazon
Por trivial que suene este punto entre todas las tareas importantes en este manual de Amazon FBA, no lo es en absoluto. Por el contrario, la lista, que consiste en el título del producto, los puntos clave, la descripción del producto, etc., determinará en última instancia si un cliente compra el producto o regresa a los resultados de búsqueda para ver otra oferta.
Describir cómo los vendedores de Marca Privada deberían optimizar su lista sería demasiado extenso para este manual de Amazon FBA. Puedes leer más al respecto en nuestra publicación de blog sobre SEO de Amazon. También es importante señalar la correcta dirección de diferentes tipos de clientes.
14. Por hacer: Envío a Amazon
Para los primeros lotes de productos, sin duda es recomendable verificar primero los productos al azar por ti mismo y luego enviarlos a Amazon. Una vez que se haya establecido una relación comercial de confianza con el fabricante, también pueden ser capaces de entregar directamente a Amazon.
En cualquier caso, se requiere una orden de envío, que los vendedores pueden crear en Seller Central bajo “Inventario” → “Gestionar Inventario.” Detrás de cada lista de productos, hay luego la opción “Enviar artículos a Amazon.” Después de hacer clic en “Crear nuevo plan de envío” y pasar por algunos pasos más con los detalles del envío y la selección del transportista, se pueden descargar las etiquetas de envío. Normalmente, Amazon informa al vendedor por correo electrónico después de unos días a semanas que el envío ha llegado.
15. Por hacer: Lanzamiento del producto
Las ventas de un producto y el número de reseñas son extremadamente importantes para el ranking en Amazon. Este manual de FBA difícilmente puede cubrir todos los puntos a considerar para un buen lanzamiento de producto. Las fotos del producto adecuadas, por ejemplo, son un punto subestimado y deben ser creadas profesionalmente. En cualquier caso, los recién llegados también deben ocuparse de realizar anuncios y generar reseñas iniciales.
Aquellos que compiten por el Buy Box enfrentan problemas igualmente desafiantes y deben vender en Amazon durante al menos 90 días para ser considerados. Es importante elevar y mantener el rendimiento del vendedor a un nivel muy alto. Todos los métricas importantes se pueden encontrar aquí: Criterios para el Buy Box.
¡Felicidades! ¡Ahora los primeros pedidos pueden comenzar a llegar!
¿Y ahora? Primero que nada, los nuevos vendedores tendrán suficiente trabajo mejorando la lista existente, realizando anuncios, optimizándolos y generando reseñas. Porque aunque el producto ahora sea teóricamente ordenable, todavía puede ser bastante difícil aumentar las ventas lo suficiente como para mejorar el ranking o calificar para el Buy Box.
Una vez que el producto esté funcionando bien, se debe ampliar el surtido. Algunos puntos de este manual de Amazon FBA ya no se aplicarán, pero otros permanecerán. Gradualmente, los vendedores de Amazon establecerán su propio flujo de trabajo y continuarán profesionalizándose. Sin embargo, aún hay dos puntos que deben abordarse.
16. Por hacer: Verificación de errores de FBA
Con Fulfillment by Amazon, el gigante del comercio electrónico ha creado un servicio extremadamente útil para muchos vendedores. Sin embargo, aunque Amazon ya ha automatizado muchos procesos, todavía hay personas trabajando en los centros de logística. Y las personas cometen errores. Por ejemplo, los artículos pueden dañarse o registrarse incorrectamente, o un cliente puede no devolver un artículo. En tales casos, Amazon debe compensar al vendedor de FBA. Sin embargo, el gigante en línea no proporciona orientación ni asistencia para rastrear tales errores.
Para hacer esto, los vendedores tendrían que analizar hasta 12 informes de FBA, ¡una tarea extremadamente que consume tiempo! Es más fácil con herramientas adecuadas como Lost & Found. Esta herramienta analiza todos los procesos en segundo plano y reporta discrepancias directamente al vendedor. Todo lo que el vendedor tiene que hacer ahora es copiar el texto preformulado en Seller Central y abrir un ticket con Amazon. Si hay problemas con el reembolso, el personal experimentado de SELLERLOGIC también está disponible para ayudar con la comunicación en cualquier momento.
17. Por hacer: Implementación de herramientas útiles
Cada vendedor de Amazon eventualmente llegará al punto en el que querrá automatizar algunos procesos. Esto podría ser la facturación con una herramienta como Amainvoice o Easybill. También hay herramientas correspondientes para la gestión de inventario y la investigación de palabras clave. Muchas herramientas de análisis de Amazon también ofrecen varias funciones en una.
Para los vendedores de mercancías, también es muy importante eventualmente invertir en un repricer. Esto ajusta automáticamente el precio de un producto según las condiciones del mercado. Los ajustes manuales son muy que consumen tiempo y son difícilmente factibles incluso con un rango de productos de tamaño mediano. Aquí puedes descubrir cómo funciona un repricer y por qué es tan crucial.
Conclusión: ¿Amazon FBA sin una guía? ¡Mejor no!
Cómo los vendedores de Amazon FBA estructuran finalmente el proceso de su negocio es variable en muchos aspectos. Sin embargo, comenzar un negocio así sin ninguna orientación es difícilmente factible o, al menos, muy propenso a errores. En particular, los pasos legales y las cuestiones de responsabilidad del producto deberían aclararse idealmente con un profesional.
Mientras que los completos novatos en el comercio electrónico no pueden comenzar sin orientación o ayuda a través de Amazon FBA, aún facilita significativamente el inicio de un negocio. Si los nuevos vendedores tuvieran que almacenar sus productos ellos mismos, ensamblar y empaquetar los pedidos a mano, y también organizar el envío, rápidamente se volvería inmanejable como emprendedor solitario.
La guía de Amazon FBA como lista de verificación: Descargar
Tener en cuenta tantos aspectos no es fácil. ¡Por lo tanto, descarga nuestra guía de Amazon FBA en formato PDF aquí!
Preguntas Frecuentes
“FBA” es la abreviatura deFulfillmentbyAmazon. Los vendedores pueden agregar este servicio para sus productos si desean externalizar el almacenamiento, la preparación de pedidos, así como el envío y el servicio al cliente.
En principio, cualquiera puede vender en Amazon y utilizar FBA. Sin embargo, se requiere cierta preparación. Esto incluye, por ejemplo, obtener productos, registrar un negocio y solicitar números EORI y EAN. También se debe configurar y completar la cuenta de vendedor.
