A Northeastern University Boston „Az algoritmikus árképzés empirikus elemzése az Amazon piactéren” című tanulmánya megállapította, hogyan használják az online kereskedők Repricer-t, milyen árstratégiáik vannak, és mennyire elterjedt az Repricer az Amazonon. A kutatócsoport az Amazont választotta, mert az online óriás a világ legnagyobb piactereként vált az amerikai, európai és ázsiai online kereskedők forgalmazási helyévé.
Négy hónapos időszak alatt a kutatócsoport nyilvános adatokat gyűjtött össze közel 1.700 bestseller termékről az Amazonon. Ezzel 500 online kereskedőt tudtak azonosítani, akik nagyon valószínű, hogy Repricer-t használnak. Ezt követően a tanulmányhoz módszereket dolgoztak ki az árképzési algoritmusok, valamint az Repricer viselkedésének azonosítására és elemzésére a piactéren. A kutatócsoport feltérképezte az online kereskedők jellemzőit, és jellemezte a repricing stratégiák hatásait a piactér dinamikájára.
Bár az amerikai óriás, az Amazon világszerte több mint 150 millió Prime-felhasználót számlál, a Northeastern University Boston kutatói az adatok gyűjtése során egy nem Prime felhasználói fiókot választottak. A FBA-szállítás nagy hatással van az Buy Box részesedések odaítélésére. A tudósok szempontjából a Prime-szállítást nem kínáló online kereskedők ajánlatai valószínűleg el lettek volna rejtve az Amazon algoritmus által. Ez jelentősen megváltoztatná a tanulmány eredményeit.
Mi tűnik fel azonnal a kutatócsoportnak?
A tanulmány során a tudósok megfigyelték, hogy azok az online kereskedők, akik Repricer-t használnak, sikeresebbeknek tűnnek, mint azok az eladók, akik nem alkalmaznak ilyet. Az első eladói csoport bár kevesebb terméket kínál, viszont jelentősen több vásárlói visszajelzést kap. Ez arra utal, hogy így sokkal magasabb értékesítési volumen érhető el.
Ezen kívül a Repricer-t használó online kereskedők gyakrabban nyerik el a Buy Box-t, bár nem ők kínálják a legolcsóbb árat. A kutatók azonban azt is észrevették, hogy a legolcsóbb árral való próbálkozás a Buy Box megszerzésére jelentős ár-ingadozásokhoz vezet a megfelelő ajánlatoknál. Ez viszont zavarba hozza a vásárlókat, és vásárlói elégedetlenséghez vezet.
A tanulmány eredményeinek összefoglalása
A megfigyelések során csak 13% az ajánlatoknak statikus ára van a Buy Box-ben. 50% a termékeknek azonban több mint 14 változást mutat naponta.
Aki megnyeri a Buy Box-t, az a bestseller termékek 31%-ánál állandó. Az Amazon többi ajánlatánál a Buy Box-nyertesek és áraik nagyon dinamikusak. Néhány termék naponta több száz árkorrekción megy keresztül.
Csak 60% a legjobb eladók nyerik el a Buy Box-t. Összefoglalva a tanulmány eredményei azt mutatják, hogy NEM CSAK az ár döntő a Buy Box odaítélésénél.
A jelentős eredmények érdekében a kutatócsoport figyelembe vette az árat, az eladó visszajelzéseit és a visszajelzések számát – ezek is hatással vannak a Buy Box részesedés odaítélésére. Az Amazon szerint és számos online kereskedő megfigyelései alapján azonban további tényezők, mint az értékesítési volumen, a reakcióidő, a pontos szállítás stb. döntőek a Buy Box odaítélésénél. Ezeket a tényezőket azonban a tanulmány keretein belül nem tudták mérni, ezért nem képezik a tanulmány eredményeinek részét.
A megfigyelési időszak alatt a kutatók tesztelték azt az elméletet, hogy a legalacsonyabb ár 100%-ban megnyeri a Buy Box-t. Ez csupán az esetek 50-60%-ában történik meg.
A tényezők súlyozásánál, amelyek a megfigyelési időszak alatt a Buy Box megnyeréséért voltak felelősek, a “Legalacsonyabb Ár Különbsége” és a “Legalacsonyabb Ár Arány” kapták a legmagasabb értékeket – 0,36 és 0,33. A FBA használata mindössze 0,02-es értékkel szerepelt. Ez a súlyozás kizárólag annak köszönhető, hogy a kiválasztott Nem-Prime Felhasználói Fiók esetében az FBA ajánlat nem játszik nagy szerepet.
A leggyakrabban használt árstratégiák: a legalacsonyabb vagy a második legalacsonyabb ár az Amazonhoz képest.
Amazon szerepe eladóként: Az Amazon továbbra is dominál a saját platformján, és a megfigyelési időszak alatt körülbelül 75%-át kínálja az összes legjobban eladott terméknek. Ha az Amazon “Nem-Repricer-kereskedőkkel” versenyez, az online óriás az esetek 96%-ában a legjobb helyezéseket foglalja el. Ha a Buy Box bizonyos termékeknél “Repricer-eladóktól” származik, az Amazon az esetek 88%-ában a legjobb 5 között szerepel.
Normál esetben az árkülönbség az Amazon és a következő legalacsonyabb ár között körülbelül 15-30% között mozog. Ez a kutatók szerint a kereskedők által az Amazonnak fizetendő díjaknak köszönhető.
A tanulmány során ismét világossá vált, hogy azok az online kereskedők, akik Repricer-t használnak, viszonylag kis számú termékre összpontosítanak, amelyeket nagy mennyiségben, alacsony kereskedői árakon vásárolhatnak meg.
Az online kereskedők, akik Repricer-t alkalmaznak, lényegesen több visszajelzést kapnak mint a “Nem-Repricer-kereskedők”. Ennek két oka lehet: Először is, ezek az eladók sokkal magasabb forgalmat bonyolítanak le, mint a “Nem-Repricer-kereskedők”. Másodszor, a sikeres eladók aktívan lépnek fel, amikor vásárlói visszajelzéseket kérnek be.
Végül: Az Repricer-eladók sikeresebbek a Buy Box megnyerésében? A vizsgálat azt mutatta, hogy ez valóban így van: az Repricer-val rendelkező eladók sokkal nagyobb valószínűséggel nyerik el a Buy Box-t. A tanulmány azt is kimutatta, hogy az Repricer-eladók inkább magasabb vagy azonos áron versenyeznek a Buy Box-ért, mint azok a kereskedők, akik csak a legalacsonyabb árra támaszkodnak. De bár az Repricer-eladók nem a legalacsonyabb árakat kínálják, a korábbi értékesítési történetük, a vásárlói visszajelzések és az értékesítési volumenük révén sikerül elnyerniük a Buy Box-t és több bevételt generálniuk.
Fazit
Ahogy már beszámoltunk róla, a legalacsonyabb ár az Amazonon nem garancia a Buy Box megnyerésére – inkább a stratégián múlik. A Northeastern University Boston tanulmánya megerősíti, hogy csak azok az eladók, akik foglalkoznak az Amazon legfontosabb mutatóival, alaposan ismerik a piacot, és megfelelően pozicionálják termékeiket, lehetnek sikeresek az Amazonon. Az Repricer-k alkalmazása a sikeres eladók stratégiái közé tartozik. Főleg akkor, ha nem csupán az a cél, hogy elnyerjék a Buy Box-t, hanem a lehető legjobb áron értékesítsenek. Ha a kereskedő közvetlenül versenyez az Amazonnal, az Repricer-k alkalmazása elengedhetetlen.
Az Repricer kiválasztásakor az Amazon-kereskedőnek nemcsak az egyes szolgáltatók előnyeit és hátrányait kell figyelembe vennie, hanem a megfelelő technológiával is foglalkoznia kell. Különbséget teszünk a szabályalapú és a dinamikus Repricer-k között. Ha meg szeretné tartani a teljes ellenőrzést az árkorrekciós stratégiáján, akkor egy szabályalapú Repricer a megfelelő termék – azonban sok időt igényel. Egy dinamikus Repricer adatokat gyűjt, kiértékeli azokat, és folyamatosan igazítja az árkorrekciós stratégiát.
A dinamikus Repricer-k gyakran jövedelmezőbbek – a szabályok ellentmondhatnak egymásnak, és gyakran ahhoz vezetnek, hogy az árakat csak lefelé állítják be. A dinamikus árképzésnél a szabályokat az Repricer maga határozza meg és igazítja – a piaci helyzettől függően.
Maximalizálja bevételeit B2B és B2C ajánlataival az SELLERLOGIC automatizált árképzési stratégiáival. AI-vezérelt dinamikus árképzési ellenőrzésünk biztosítja, hogy a lehető legmagasabb áron biztosítsa az Buy Box-t, garantálva, hogy mindig versenyelőnyben legyen riválisaival szemben.
Auditálja az összes FBA tranzakciót, és azonosítja a visszatérítési igényeket, amelyek az FBA hibáiból erednek. Az Lost & Found kezeli a teljes visszatérítési eljárást, beleértve a hibaelhárítást, az igény benyújtását és a kommunikációt az Amazonnal. Mindig teljes átláthatósága van az összes visszatérítésről az Lost & Found Teljes Szolgáltatás irányítópultján.
