A legfontosabb KPI-k a nagyobb sikerért az Amazonon
A siker elérése az Amazonon korántsem könnyű. Ezért annál fontosabb, hogy figyelemmel kísérd a számaidat. A kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) betekintést nyújtanak a termék- és értékesítési fejlődésbe, valamint abba, hogy mely tényezőket kell még módosítani a vállalkozásod eredményeinek javítása érdekében. Az összes különböző KPI nyomon követése kihívást jelenthet, de mi segítünk neked! Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan használhatod a KPI-kat a javadra, hogy sikeresebbé tedd az Amazon üzletedet!
Mely KPI-k fontosak és hol találhatók?
Amazon eladóként betekintést nyerhetsz ezekbe a mutatókba az Jelentések > Statisztikák és Jelentések szakaszon keresztül az Amazon Seller Central fiókodban. A bal oldali menüben most látni fogod a “By ASIN” szakaszt, és alatta található a releváns jelentés Részletes oldal értékesítések és forgalom.
Mindig ezt a műszerfalat ajánljuk a részletes értékelésekhez. Mielőtt közelebbről megvizsgálnánk a releváns KPI-kat, fontos, hogy válasszuk ki a megfelelő időszűrőt. Az éves tervezésedhez érdemes hosszabb időszakokat választani a szezonális hatások és trendek azonosításához, például. A napi üzletedhez a “Periódus a periódushoz” összehasonlítások különösen érdekesek. Például a mutatók fejlődése az előző héthez vagy az előző év azonos időszakához képest.
A releváns KPI-kat 3 kategóriára osztjuk:
Forgalmi KPI-k: “Munkamenetek és Oldalmegtekintések”
A forgalmi mutatók “Munkamenetek” és “Oldalmegtekintések” azt jelzik, hogy hány Amazon felhasználó nézte meg a termékedet. Ezeket rendszeresen figyelemmel kell kísérned a forgalmad javítása és több vásárló irányítása érdekében az Amazon listáidra. Ahogy látod, az oldalmegtekintések száma magasabb, mint a munkamenetek száma. Tehát fel kell tenned magadnak a kérdést: “Hány potenciális vásárló kattintott a termékoldalaimra?” Ennek pontos meghatározásához tudnod kell a különbséget a “Munkamenetek” és az “Oldalmegtekintések” között.
Röviden: Minden kattintás egy vásárló részéről a termékoldaladon egy oldalmegtekintés. Ha egy vásárló többször kattint a listádra 24 órán belül, azt csak egy munkamenetként számolják, de több oldalmegtekintésként.
Jó tudni: Nemrégiben az Amazon Seller Central kibővítette a “Munkamenetek” és “Oldalmegtekintések” KPI-kat azzal, hogy megkülönböztette a mobilalkalmazás által generált forgalmat és a böngésző által generált forgalmat. Ennek eredményeként a munkamenetek és oldalmegtekintések összességében megnövekedtek, mivel a Seller Central korábban csak a böngésző forgalmát elemezte.
Konverziós KPI: “Egységek munkamenetenként százalékban”
“Egységek munkamenetenként százalékban” a konverziós arányra utal. A konverziós arány azt jelzi, hogy a vásárlók hány százaléka látogatta meg a termékedet, majd ténylegesen meg is vásárolta azt. Ez egy hatékony eszköz a listák sikerének mérésére.
A konverziós arányt számos tényező befolyásolja. Például a Buy Box arány és a tartalom minősége, mivel minél jobb az információ a vásárló számára, annál könnyebb számára a vásárlási döntés meghozatala.
Bevételi KPI-k: “Bevétel a megrendelt termékekből”
Ahogy a neve is sugallja, a “Bevétel a megrendelt termékekből” KPI információt nyújt a kedvenc bevételünkről. A bevétel alapján A-B-C elemzést lehet végezni, hogy a megfelelő termékekre összpontosítsunk.
Hűha… Jól van. Most, hogy ellenőriztük a mutatóinkat, térjünk át a megvalósításra!
Hogyan használhatod ezeket a KPI-kat az Amazon üzleted optimalizálására?
Ennek világosabb illusztrálására néhány esettanulmányt készítettünk.
1. esettanulmány:
Jelenlegi állapot: A cég alacsony konverziós arányt mutat, annak ellenére, hogy magas forgalmat tud generálni a listáira.
Értelmezés: Az áraik átlagosak, de a verseny magas, és alacsony a Buy Box arányod.
A Buy Box különböző tényezők alapján kerül kiszámításra – a legnagyobb hatással az ár van, ami azt jelenti, hogy a legalacsonyabb ajánlat nyeri a Buy Box-t. Azonban más tényezők is szerepet játszanak, például hogy a termék elérhető-e a Prime-on. A Prime nagy előnye, hogy a kiskereskedő megnyerheti a Buy Box-t a versennyel szemben ugyanazon az áron.
Megoldás: A Prime bevezetése Amazon FBA vagy eladók általi Prime révén a Buy Box megnyerésére, mivel ez kulcsfontosságú a bevételed szempontjából. Az Amazon szerint az eladások 90%-a az Buy Box-ben az eladóhoz kerül.
2. esettanulmány:
Jelenlegi állapot: A cég átlagos bevételt ér el átlagos forgalom mellett, de még mindig gyenge a konverziós aránya.
Értelmezés: A tartalom minősége javítható, mivel 60%-on áll. Ezenkívül a releváns kulcsszavak hiányoznak.
Megoldás: A legjobb, ha 6-7 termékfotót töltesz fel, amelyek egy adott közönségre céloznak, magyarázó és jelentős vizuális elemekkel. Ezenkívül javasoljuk az A+ Tartalmat, amely segít a vásárlóknak érzelmileg azonosulni a termékkel és a márkával, és mesél egy történetet. Azt is meg kell jegyezni, hogy a megfelelő kulcsszavak használata jelentős szerepet játszik. Ügyelni kell arra, hogy a 2-3 legfontosabb kulcsszót válaszd ki, amelyek értéket nyújtanak a vásárlónak és kiemelik a megfelelő termékjellemzőket.
3. esettanulmány:
Jelenlegi állapot: A cég kevés bevételt generál és alacsony forgalma van a termékoldalán, mégis magas a konverziós aránya.
Értelmezés: A tartalom minősége nagyon jó, de a forgalomgenerálás gyenge, és a megfelelő kulcsszavak hiányoznak.
Megoldás: A forgalomgenerálás javítása érdekében fontos a megfelelő kulcsszavak azonosítása. Miután egy alapkulcsszót meghatároztunk, amely pontosan leírja a terméket, szükséges elemezni a versenytársak kulcsszavait és hasonló kulcsszavakat találni. Ezenkívül a célzott PPC kampányok javíthatják a keresési rangsort, hogy elérjük az ideális közönséget az értékesítési tölcsér minden szakaszában.
Következtetés
Ahogy látod, a KPI-k éppolyan fontosak az üzleted számára, mint a repülési műszerek a pilóták számára. Ezeket használhatod a turbulenciák előrejelzésére és a stratégiák időben történő kiigazítására.
Ha hátradőlnél és pihennél az üzleti osztályban, és pilótát bérelnél, hogy mindent elintézzen helyetted, mi itt vagyunk, hogy segítsünk. Csapatunk több mint 30 éves Amazon tapasztalattal rendelkezik, ezért pontosan tudjuk, mennyi időt vesz igénybe egy Amazon fiók kezelése. Átfogó piactér-kezelést kínálunk, és rendszeresen készítünk jelentéseket az üzleti fejlődésről, javasolunk konkrét optimalizálási intézkedéseket az elemzéseink alapján, és kezeljük a marketingkampányaidat. Kéz a kézben dolgozunk a céged csapataival. További információt itt találhatsz: https://www.faru.services/.
Ha felkeltettük az érdeklődésedet, nyugodtan ütemezd be a találkozót velünk: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Képjóváhagyások a képek sorrendjében: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Képernyőképek @ Faru Services GmbH
