Cei mai importanți KPI pentru mai mult succes pe Amazon
A obține succese pe Amazon nu este deloc ușor. De aceea, este cu atât mai important să îți menții cifrele sub control. Indicatorii cheie de performanță (KPI) oferă informații despre dezvoltarea produselor și a veniturilor, precum și despre ce aspecte trebuie ajustate pentru a îmbunătăți rezultatul afacerii tale. Menținerea unei viziuni de ansamblu asupra tuturor acestor KPI diferiți poate deveni dificilă, dar noi îți oferim suport! În această postare, îți arătăm cum să folosești KPI-urile în favoarea ta pentru a face afacerea ta pe Amazon mai de succes!
Ce KPI-uri sunt importante și unde le găsiți?
Ca vânzător Amazon, aveți acces la aceste măsurători prin secțiunea Rapoarte > Statistici & Rapoarte din contul dumneavoastră Amazon Seller Central. În meniul din stânga, acum vedeți secțiunea “După ASIN” și sub aceasta se află raportul relevant Vânzări și trafic pe pagina de detaliu.
Acest tablou de bord este întotdeauna recomandat pentru analize detaliate. Înainte de a examina mai atent KPI-urile relevante, este important să selectați filtrul de timp corect. Pentru planificarea dumneavoastră anuală, are sens să alegeți perioade mai lungi pentru a recunoaște, de exemplu, sezonalitățile și tendințele. Pentru activitatea dumneavoastră zilnică, în special analizele „Perioadă peste Perioadă” sunt interesante. De exemplu, evoluția indicatorilor în comparație cu săptămâna precedentă sau cu aceeași perioadă a anului trecut.
KPI-urile relevante le împărțim în 3 categorii:
KPI-uri de trafic: „Sesiuni și vizualizări de pagină”
Indicatorii de trafic „Sesiuni” și „Vizualizări de pagină” vă oferă cantitatea de utilizatori Amazon care v-au vizionat produsul. Acestea ar trebui să fie verificate regulat pentru a îmbunătăți traficul și a atrage mai mulți clienți către listele dumneavoastră Amazon. Așa cum puteți observa, numărul vizualizărilor de pagină este mai mare decât numărul sesiunilor. Așadar, asigurați-vă că vă puneți întrebarea: „Câți clienți potențiali au făcut clic pe paginile mele de produs?”. Pentru a determina acest lucru cu exactitate, trebuie să cunoașteți diferența dintre „sesiuni” și „vizualizare de pagină”.
Pe scurt: Fiecare clic al unui client pe pagina dumneavoastră de produs este o vizualizare de pagină. Dacă un client face clic de mai multe ori pe listarea dumneavoastră în decurs de 24 de ore, aceasta este contabilizată ca o singură sesiune, dar ca mai multe vizualizări de pagină.
Bine de știut: Recent, Amazon Seller Central a extins KPI-urile „Sesiuni” și „Vizualizări de pagină”, permițând acum să se facă distincția între traficul generat de aplicația mobilă și traficul generat de browser. Astfel, sesiunile și vizualizările de pagină au crescut în total, deoarece Seller Central analiza anterior doar traficul din browser.
KPI de conversie: „Unități pe sesiune în procente”
Prin „Unități pe sesiune în procente” se înțelege rata de conversie. Rata de conversie indică proporția clienților care au vizitat produsul dumneavoastră și l-au cumpărat efectiv. Este un instrument eficient pentru măsurarea succesului listărilor.
Rata de conversie este influențată de mulți factori. Exemplele includ rata Buy Box și calitatea conținutului, deoarece cu cât informațiile pentru client sunt mai bune, cu atât mai ușor poate lua decizia de cumpărare.
KPI-uri de venit: „Venit din produsele comandate”
Așa cum sugerează numele, KPI-ul „Venit din produsele comandate” ne oferă informații despre venitul nostru atât de dorit. Pe baza veniturilor, se poate realiza o analiză A-B-C pentru a concentra atenția asupra produselor corecte.
Uf … Bine. Acum am verificat indicatorii noștri. Să trecem la implementare!
Cum puteți folosi acești KPI pentru a vă optimiza afacerea pe Amazon?
Pentru a vă prezenta totul mai clar, am creat câteva cazuri de studiu.
Caz de studiu 1:
Status-Quo: Compania are o rată de conversie scăzută, deși poate genera un trafic ridicat pe listele sale.
Interpretare: Prețurile dumneavoastră sunt medii, dar competiția este mare și aveți o rată Buy Box scăzută.
Buy box-ul este calculat pe baza diferitelor factori – cel mai mare impact îl are prețul, adică oferta cea mai mică câștigă buy box-ul. De asemenea, joacă un rol și alți factori, de exemplu, dacă produsul este disponibil pe Prime. Marele avantaj al Prime este că vânzătorul, în ciuda competiției, poate câștiga buy box-ul la același preț.
Solutie: Implementarea Prime prin Amazon FBA sau Prime prin vânzător, pentru a câștiga Buy Box, deoarece aceasta este esențială pentru veniturile dumneavoastră. Conform Amazon, 90% din vânzări merg către furnizorul din Buy Box.
Caz de studiu 2:
Status-Quo: Compania obține un venit mediu cu un trafic mediu, dar are totuși o rată de conversie slabă.
Interpretare: Calitatea conținutului poate fi îmbunătățită, deoarece se află la 60%. De asemenea, lipsesc cuvintele cheie relevante.
Solutie: Este cel mai bine să încărcați 6-7 imagini ale produsului, care sunt adresate unui anumit public țintă, cu un material vizual explicativ și semnificativ. De asemenea, recomandăm un conținut A+, care ajută clienții să se identifice emoțional cu produsul și marca și să spună o poveste. De adăugat este că utilizarea cuvintelor cheie corecte joacă, de asemenea, un rol important. Este important să alegeți cele 2-3 cuvinte cheie cele mai importante, care oferă clienților o valoare adăugată și evidențiază caracteristicile corecte ale produsului.
Caz de studiu 3:
Status-Quo: Compania obține puțin venit și generează un trafic scăzut pe pagina sa de produs, însă are o rată de conversie ridicată.
Interpretare: Calitatea conținutului este foarte bună, însă generarea de trafic este slabă și lipsesc cuvintele cheie potrivite.
Solutie: Pentru a îmbunătăți generarea de trafic, este important să identificați cuvintele cheie corecte. După ce a fost stabilit un cuvânt cheie de bază ca punct de plecare, care descrie produsul în mod adecvat, este necesar să analizați cuvintele cheie ale concurenților și să găsiți cuvinte cheie similare. De asemenea, prin campanii PPC bine direcționate, se poate îmbunătăți rangul în căutări pentru a ajunge la publicul ideal în fiecare etapă a pâlniei de vânzări.
Concluzie
Așa cum puteți observa, KPI-urile sunt la fel de importante pentru afacerea dumneavoastră ca instrumentele de zbor pentru piloți. Le puteți folosi pentru a anticipa turbulențele și a ajusta strategiile la timp.
Dacă doriți să vă așezați relaxat în clasa business și să angajați un pilot care să se ocupe de tot pentru dumneavoastră, suntem aici pentru a vă ajuta. Echipa noastră are peste 30 de ani de experiență în Amazon și, prin urmare, știm exact cât timp necesită gestionarea unui cont Amazon. Oferim o gestionare holistică a pieței și creăm regulat rapoarte privind evoluția afacerii, recomandăm măsuri concrete de optimizare pe baza analizelor noastre și gestionăm campaniile dumneavoastră de marketing. Lucrăm mână în mână cu echipele din compania dumneavoastră. Mai multe informații găsiți la: https://www.faru.services/.
Dacă v-am stârnit interesul, nu ezitați să programați o întâlnire cu noi: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Capturi de ecran @ Faru Services GmbH
