Nova oznaka Amazon? Izdelki z visokimi stopnjami vračil bi lahko kmalu dobili oznako
Amazon uvaja nove oznake, ki naj bi odvrnile stranke od nakupa izdelka
Please what?
Nova oznaka naj bi se pojavila na straneh s podrobnostmi o izdelkih, ki se vračajo nad povprečjem, in da bi stranke opozorila na to dejstvo. O tem poroča theinformation.com. Trenutno je oznaka na voljo le v ZDA in še ni bila široko uvedena. Vendar pa običajno tisto, kar Amazon uvede v ZDA, pride tudi na nemško tržnico.
Oznaka naj bi zagotovila informirane odločitve pri nakupu
Iniciativa ni kampanja za uničenje poslovanja prodajalcev, temveč naj bi zmanjšala stopnjo vračil izdelkov, ki se pogosto vračajo. Še posebej v sektorju e-trgovine so vračila velik problem – ne le za okolje in trajnost, temveč tudi za prodajalce. Trenutno se v Nemčiji vrne ena od štirih paketov, v kategorijah, kot so oblačila ali čevlji, celo več kot ena od dveh.
Nova oznaka naj bi očitno služila dvema namenom:
Namesto da bi vračila sama po sebi postala plačljiva in s tem odvrnila stranke, se podjetje zdaj trudi rešiti problem še pred odločitvijo o nakupu. Za prodajalce je nova oznaka lahko hkrati prekletstvo in blagoslov.
Vpliv na prodajalce Amazon
Po eni strani je nizka stopnja vračil že dejavnik za Amazonov algoritem, ko gre za uvrstitve in Buy Box, ter lahko tudi ekonomsko koristi prodajalcem. Poleg tega ima oznaka lahko prijeten stranski učinek, da lažne ocene in neinformativni opisi izdelkov nepoštenih konkurentov izgubijo pomen v konkurenčnem okolju.
Po drugi strani so prodajalci z visoko stopnjo vračil pod pritiskom – saj naj bi oznaka dejansko odvrnila mnoge stranke od nakupa. Ne bi bilo presenetljivo, če bi bila nova oznaka prej ali slej vključena kot dejavnik uvrstitve pri prikazu iskalnih rezultatov.
Kateri učinki lahko prodajalci na tržnici pričakujejo od označevanja, zato v veliki meri odvisno od njihove lastne situacije. Izdelki z nizko stopnjo vračil bi lahko imeli koristi; izdelki z visoko stopnjo vračil pa bi lahko izgubili prodajo. Kaj torej storiti zdaj?
5 nasvetov za pripravo na novo oznako Amazon
Ključnega pomena je verjetno zmanjšati stopnjo vračil. To lahko dosežemo z različnimi ukrepi, ki naj bodo prilagojeni situaciji prodajalca. Namesto da bi slepo optimizirali in vlagali veliko časa in denarja, bi se morali prodajalci najprej pozanimati, zakaj je njihova stopnja vračil višja od tiste pri primerljivih izdelkih. Naslednji nasveti lahko služijo kot smernice.
Zaključek: Informirane odločitve pri nakupu kot priložnost
Nova oznaka Amazon je lahko priložnost za profesionalne prodajalce. Nepošteni konkurenti, ki kupujejo lažne ocene ali polnijo svoje strani s podrobnostmi o izdelkih z zavajajočimi informacijami, se bodo srečali z nasprotovanjem.
Poleg tega je zmanjšanje lastne stopnje vračil smiselno prizadevanje iz različnih razlogov. Vendar je pomembno, da se obrnejo pravi vijaki in da se lastno podjetje primerja s tržnimi standardi za analizo.
Zahvala za sliko: © piter2121 – stock.adobe.com
