Amazon Retargeting – nå kunder uden for Amazon med den rette målretning
Vidste du, at du med Amazon Retargeting kan få potentielle kunder til at købe betydeligt lettere end hvis du bare lader dem gå? I gennemsnit tager det seks til syv dage, før købere foretager et køb efter den første produktsøgning. Gennem retargeting kan du annoncere dine produkter i løbet af dette afgørende tidsvindue både på og uden for Amazon og dermed føre kunden til køb.
Det er ikke så længe siden, at kun leverandører havde mulighed for at køre Amazon Retargeting-annoncer. Men siden midten af 2020 har Amazon tilbudt onlinehandlere retargeting som en yderligere mulighed for at vise annoncer til klart definerede målgrupper.
Hvordan kan du udnytte denne annonceform, og hvornår er det rentabelt at bruge disse annoncer?
Hvad er Amazon Retargeting, og hvordan fungerer det?
Det er sikkert allerede bemærket flere gange, at du få minutter eller timer efter en produktsøgning på Amazon eller i en onlinebutik ser annoncer for de besøgte produktsider eller lignende produkter. På dette tidspunkt føler mange sig overvåget af Facebook & Co. eller endda aflyttet (uhyggeligt!). Faktisk er alt meget enklere: Retargeting-annoncerne blev vist til dig som målgruppe, fordi du har accepteret behandlingen af dine data i din Facebook-, Google- eller Amazon-konto.
Retargeting er en form for programmatisk annoncering. Her tildeles annoncepladserne til annoncørerne på tværs af grænserne for onlinebutikken for at bringe de stadig varme kunder tilbage i kunderejsen og afslutte købet. Men retargeting er ikke en opfindelse af Amazon. Endda: Amazon lancerede retargeting-annoncer for sælgere betydeligt senere end for eksempel internetgiganten Facebook og Google.
Retargeting kaldes i online-marketing en sporingsmetode, hvor besøgende på en hjemmeside – typisk en webshop – markeres og derefter skal rettes mod med målrettet annoncering på andre hjemmesider.
Wikipedia
Hvordan bliver kunden præcist henvendt?
Med Amazon Retargeting fokuserer du dig altså på de personer, der har besøgt bestemte produktsider eller tidligere har købt produkter hos dig.
Hvilke annoncemuligheder har du overhovedet til rådighed på Amazon?
Retargeting-tiltag kan først starte, når der er tilstrækkelig trafik på produktdetaljesiderne. For dette skal du som regel køre PPC-kampagner. Amazon samler flere reklameydelser for at muliggøre, at annoncørerne kan promovere deres egne produkter og brands. Før vi starter, vil vi gerne lave en lille afstikker til de termer, vi bruger nedenfor.
Disse annoncemuligheder har du som onlinehandler hos Amazon:
Sponsored Products
De mest populære annoncer blandt onlinehandlere på Amazon. Sponsored Products er keyword- og ASIN-baserede annoncer, der forbedrer synligheden af enkelte produkter i søgeresultaterne og på produktdetaljesider. Afregningen sker pr. CPC.
Sponsorerede mærker
De sponsorerede mærker er velegnede til at øge brandbevidstheden og vises i søgeresultaterne og på produktiderne på markedspladsen. Annoncøren har mulighed for at promovere sit brand øverst i resultaterne med tre produkter og brandlogoet via sponsorerede mærker. Kunderne kan blive omdirigeret til en landingsside eller til butikken. Afregningen sker pr. CPC.
Sponsorerede displayannoncer
Forskellen mellem sponsorerede displayannoncer og sponsorerede produkter og mærker ligger i visningen af annoncerne. Sponsorerede produkter og mærker er nøgleordsbaserede og vises kun på Amazon. Sponsorerede displayannoncer bruger brugerbaserede data og interesser og kan også vises uden for Amazon. Dette giver sponsorerede displayannoncer en højere rækkevidde, henter kunden der, hvor han befinder sig, og kan også bruges til retargeting på Amazon. Afregningen sker pr. CPC.
Reklameenheder fra Amazon DSP
Som vi allerede har nævnt, er DSP en teknologi, der muliggør visningen af annoncer via programmatisk reklame også uden for Amazon. Til programmatisk reklame kan mediepladser, altså reklameflader, købes uden for Amazon, hvor annoncerne kan placeres. Du behøver ikke at være en Amazon-sælger for at kunne køre DSP-annoncer.
For at sikre, at annoncerne når det størst mulige publikum og fører til køb, tilbyder Amazon forskellige formater. Som annoncør kan du fleksibelt vælge, om du vil bruge dine egne annoncer eller de Amazon-reklameenheder, såsom online-skabeloner til annoncer eller videoannoncerbyggeren.
I modsætning til de traditionelle PPC-annoncer sker afregningen af annoncerne via DSP per CPM (Cost-per-Mile). Amazon påpeger selv, at du afhængigt af markedspladsen bør regne med et minimumsbudget på omkring 35.000 $. Da DSP-annoncer vises uden for Amazon, kan de bruges til retargeting på Amazon.
Med disse reklamemuligheder har du som online-handler mulighed for at starte retargeting med Amazon DSP:
Displayannoncer
Displayannoncer er annoncer, der indeholder tekst og visuelle elementer med en call-to-action (CTA)-knap og fører til en målside. Annoncerne placeres typisk øverst eller i siden eller også i indholdet af en hjemmeside. Her finder du en vejledning til oprettelse af displayannoncer samt de bedste eksempler på visuelle elementer og CTA-elementer.
Audioannoncer
Hvis du vil supplere din display-reklamestrategi med audio-reklame, tilbyder Amazon også denne reklameform. Audioannoncer kan være mellem 10 og 30 sekunder lange og afspilles med jævne mellemrum i pauserne mellem sangene på Amazon Music.
Videoannoncer
Videoannoncer er tilgængelige for mærker, handlende og bureauer. Annoncørerne kan køre disse uanset om de sælger produkter på Amazon eller ej. Annoncerne vises enten før eller midt i Amazon-streamingindhold.
Dynamik i visningen af annoncerne
Vil du have mere dynamik i visningen af dine retargeting-annoncer? Amazon DSP tilbyder denne mulighed i form af dynamiske og responsive annonceformater – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) og Responsive E-Commerce Creatives (REC). På den måde hjælper Amazon online-handlerne ved at lade dem udnytte erfaringerne fra online-giganten uden meget besvær fra deres side.
Ved brug af DEAs søger Amazon efter optimale annonceelementer baseret på produktdataene for den respektive ASIN og tester forskellige varianter af billeder, tekster, layouts og design for at opnå det bedste resultat med placeringerne.
Følgende parametre hentes automatisk fra det respektive Amazon-produkt og vises:
En meget omfattende vejledning til de visuelle elementer, placeringen af annoncer, retningslinjerne og godkendelsesprocessen finder du her hos Amazon.
Hvilke målretningsmuligheder har du til rådighed ved Amazon retargeting?
ASIN retargeting – produktvisninger
Produktvisninger er den klassiske variant for retargeting-annoncer og er meget populær, da den lover det højeste return on ad spend (ROAS). En potentiel køber ser et produkt, men køber det ikke. Han bliver målrettet, indtil han køber produktet eller falder ud af annoncørens målretning.
ASIN retargeting – produkt søgninger
En bruger indtaster et bestemt søgeord, der er relateret til den annoncerede ASIN. Der kan oprettes en målretning mod denne ASIN. Søgeordet bestemmes dog algoritmisk af Amazon. Online-handleren har ikke indsigt i denne udvælgelsesproces.
ASIN retargeting – brandvisninger
Hvis en bruger ser på produkter fra et brand inden for en bestemt periode, kan han blive målrettet specifikt.
ASIN retargeting – brandkøb
Køber en bruger et produkt fra et bestemt brand, og man ønsker at præsentere ham for andre produkter fra det samme brand, kan han også blive målrettet. En mulighed, der især egner sig til cross- og up-selling-produkter.
ASIN retargeting – produktkøb
En bruger bestiller et forbrugsprodukt som kosttilskud, der kan genbestilles med jævne mellemrum. Så han kan målrettes specifikt via Amazon retargeting, så han forhåbentlig genbestiller det der.
ASIN retargeting – ligheder produktvisninger
Hvis en bruger ser på lignende produkter fra andre mærker, kan der oprettes en målretning for dette. Dog beslutter Amazon-algoritmen, hvilke ASIN’er der vælges.
ASIN retargeting – konkurrenterobring
Konkurrenterobring er en lignende mulighed som retargeting for ligheder produktvisninger. Men her har du mulighed for at vælge bestemte ASIN’er helt specifikt. Ved ligheder produktvisninger tager Amazon sig af det for dig.
Hvilke omkostninger skal man forvente ved Amazon retargeting?
Som regel betaler du kun for reklamen på Amazon, når en bruger klikker på din annonce (CPC – Cost Per Click). Ved Amazon DSP betaler du for visningen af annoncen til antallet af personer X. Man taler om “impressionsbaseret afregning” – CPM – Cost Per Mille, altså pr. 1.000 visninger.
I modsætning til Amazon Advertising har du ved Amazon DSP ikke kun mulighed for at bruge self-service proceduren, men også managed service proceduren. Inden for self-service proceduren har du fuld kontrol over din reklamekampagne, og der påløber ingen administrationsgebyrer. For managed services kræver du som regel et minimumsbudget på ca. 10.000 EUR. Ved denne service opretter Amazon annoncerne for online-handleren selv, og du får tildelt en kampagneleder.
Præcise oplysninger om, hvordan du kan tilmelde dig Amazon DSP, får du direkte hos Amazon.
Hvilke fordele har Amazon retargeting?
Hvad er retargeting godt for?
Konklusion
Amazon er DEN produktsøgemaskine, hvilket er en meget stor fordel for markedsplads-kunderne. Men for sælgere betyder det en stor udfordring at hævde sig mod den høje konkurrence. Ønsker du at nå din potentielle målgruppe bedre, er visningen af PPC- og Retargeting-annoncer essentiel. På den måde kan kunder målrettes og følges op med individuelle annoncer baseret på deres købsinteresser.
Amazon Retargeting er kun en del af det store hele. Visningen giver først mening, når en potentiel køber allerede har set en Amazon-artikel. Det betyder, at du skal generere nok trafik på produktdetaljesiderne, så Amazon overhovedet kan vise annoncerne effektivt.
Det betyder for dig, at du bør betragte Retargeting som kun en søjle i dit samlede marketingkoncept hos Amazon. Uden PPC-kampagner vil konceptet sandsynligvis ikke lykkes, og du vil miste mange penge på grund af forkert satte mål.
Ønsker du at investere dit reklamebudget korrekt, skal du sætte dig ind i programmatisk annoncering eller trække professionelle ind. Én ting er dog klar – uden marketing vil det være meget svært at nå kunderne med egne produkter.
FAQ
PPC står for Pay-per-Click og betegner reklamekampagner, hvor du betaler pr. klik.
DSP står for Demand Side Platform. DSP er en teknologi, der gør det muligt for annoncører at annoncere målrettet på andre websteder uden for Amazon, udføre retargeting og henvende sig til egne målgrupper som Advertiser Audiences eller Lookalike Audiences.
Retargeting er en metode, hvor potentielle købere kontaktes igen efter besøget på din produktside for at få dem til at afslutte købet.
Ved hjælp af Amazon Retargeting bliver dine potentielle kunder mindet om købet både inden for og uden for Amazon.
Billedkreditter i rækkefølge af billeder: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
