Vender con éxito en Amazon – Así es como hacerlo en 2025
Amazon es el minorista en línea más grande del mundo. En 2023, Amazon generó ingresos globales de $574.785 mil millones – un aumento del 11.83 por ciento en comparación con el año anterior. Solo en Alemania, ascendió a $37.6 mil millones (aproximadamente €34.8 mil millones). Casi la mitad de las personas en Alemania ocasionalmente o regularmente piden en Amazon, y aún más investigan productos en línea utilizando la búsqueda de Amazon. En otras palabras, para los vendedores en línea, vender en Amazon es esencial para el éxito. Una ventaja significativa es el inicio sencillo. Porque aquellos que quieren convertirse en vendedores de Amazon no necesitan establecer su propia tienda en línea. La plataforma de Amazon ofrece a los vendedores del mercado más que suficiente para vender sus productos de manera rentable.
En este artículo, aprenderás qué necesitas para comenzar. Explicamos cómo configurar tu cuenta de Amazon, qué modelos de negocio están disponibles y qué tarifas se aplican. Además, discutiremos los siguientes pasos después de que se cree tu cuenta. Aprenderás cómo encontrar los productos adecuados y presentarlos de manera óptima, junto con otros consejos útiles para aumentar tus ventas. También obtendrás una visión inicial de áreas importantes como la publicidad, la automatización y la venta internacional.
¡Lo que necesitas para comenzar en Amazon!
Amazon anuncia que vender puede comenzar con solo unos pocos clics. ¿Qué necesitas para registrarte como vendedor en línea en Amazon? Debes tener la siguiente información lista al registrarte:
Los primeros tres puntos se pueden implementar rápidamente. ¿Pero qué pasa con el último punto?
Registrar un negocio, pagar impuestos y otras obligaciones
Para poder vender en Amazon, los vendedores deben registrar un negocio. Dependiendo del estado federal, hay una tarifa de procesamiento. En Düsseldorf, por ejemplo, actualmente es de €26 para propietarios únicos. Pueden aplicarse costos adicionales, que deben ser considerados e investigados caso por caso.
Desde 2019, los vendedores en Amazon también deben proporcionar un certificado fiscal. Puedes solicitarlo en la oficina de impuestos correspondiente e importarlo a Seller Central. Muestra que tú, como vendedor, estás pagando tus impuestos correctamente.
Los tipos de impuestos que se aplican también dependen de la ubicación del negocio y de la estructura legal. El impuesto sobre la renta, el impuesto sobre actividades económicas, el impuesto sobre las ventas y el impuesto sobre las ganancias de capital son todos factores a considerar. Dado que los impuestos pueden variar significativamente, es recomendable buscar asesoramiento profesional de un consultor fiscal que se especialice en comercio electrónico.
Otros costos que puedes incurrir incluyen, entre otros, costos por:
¿Qué es un número de identificación del IVA y cómo puedo obtener uno?
Si vendes bienes en un país de la UE, debes registrarte para el IVA en CADA país donde almacenes tus bienes o al que envíes tus bienes. En Alemania, puedes obtener un ID de IVA en la oficina de impuestos local. Si deseas expandirte en la UE, recomendamos colaborar con asesores fiscales locales.
¿Cuándo se convierte uno en responsable del IVA?
Cuando vendes en Amazon, no eres automáticamente responsable del IVA. La responsabilidad del IVA solo surge una vez que se alcanza un cierto umbral de ingresos, que siempre debes tener en cuenta. Si no alcanzas este umbral, puedes seguir operando como un pequeño negocio.
La responsabilidad del IVA surge solo cuando tu negocio ha generado beneficios que fueron superiores a €22,000 en el año anterior (anteriormente €17,500) y se espera que superen los €50,000 en el año actual. Si los ingresos superan esta cantidad, se aplica la responsabilidad del IVA.
El cambio a la responsabilidad del IVA es vinculante por 5 años. Por lo tanto, considera muy cuidadosamente si eliges la regulación de pequeño negocio o la tributación estándar.
Vender en Amazon – Cómo configurar una cuenta de vendedor de Amazon
Después de haber completado los preparativos para vender comercialmente en Amazon, el siguiente paso es crear una cuenta de vendedor en Seller Central. Dependiendo de los objetivos que tengas como vendedor, puedes elegir un plan de ventas. Hay dos opciones disponibles:
Plan de Vendedor Individual
Si planeas vender menos de 40 unidades por mes, este modelo es adecuado para ti. Pagas €0.99 por unidad vendida y no hay tarifa base. Sin embargo, opciones como Tiendas de Marca, FBA, etc., no están disponibles para ti.
Plan de Vendedor Profesional
Este plan es adecuado para cualquiera que busque ganar más que solo un pequeño ingreso adicional. Con este modelo de suscripción, no pagas tarifas por unidad vendida, sino una tarifa mensual de €39. También tienes disponibles opciones adicionales de publicidad y análisis, como Contenido A+. Además, este plan es adecuado para cualquiera que desee vender sus productos a través de FBA, ya que esta opción solo está disponible con el plan Profesional.
Conviértete en vendedor de Amazon – ¿Qué modelo de negocio se adapta mejor a ti?
Antes de comenzar a vender en Amazon, primero debes obtener una visión general de las condiciones actuales del mercado. Descubre qué tendencias existen o cuáles pueden surgir pronto. Con algunos trucos, puedes explorar rápidamente tu competencia potencial en Amazon y aprender más sobre su volumen de ventas.
Las plataformas de abastecimiento como Zentrada o Alibaba son muy adecuadas para una investigación exhaustiva de productos. Allí, puedes encontrar propuestas de proyectos directamente en la página de inicio, incluidos los precios de compra, que son importantes para tus cálculos.
Si ya has adquirido experiencia como vendedor, vale la pena vender los mismos o productos similares en Amazon también. ¿Eres un minorista establecido especializado en zapatillas para correr? Entonces ofrécelas en Amazon también. De esta manera, puedes beneficiarte de tu experiencia e impresionar en el mercado con tu conocimiento.
Una vez que hayas reunido suficientes ideas de productos y sepas qué es adecuado para ti, debes comenzar con un cálculo aproximado. Estima tu volumen de ventas basado en tus competidores. Establece un rango de precios que asegure tu rentabilidad (cubriendo costos y generando ganancias) mientras también sea competitivo. Si el producto que deseas vender en Amazon no puede cumplir con uno de estos criterios, no deberías incluirlo en tu portafolio.
¿Marca Privada o Productos de Marca: ¿Cuál es Mejor?
Una vez que tengas una visión general de tus opciones, se debe tomar otra decisión: ¿productos de marca o marca privada?
Una cosa por adelantado: No hay una respuesta única sobre si la marca privada o los productos de marca funcionan mejor en Amazon. Más bien, depende de cuáles son tus intereses y objetivos como vendedor de Amazon y cómo puedes lograrlos. Considera las diferentes formas, sus ventajas y desventajas, para elegir el modelo adecuado para un producto. Por supuesto, no tienes que alinear todo tu negocio con uno u otro; puedes decidir qué tiene más sentido dependiendo del producto.
También hay factores adicionales a considerar al decidir entre “marca privada o productos de marca”. Por ejemplo, las obligaciones de responsabilidad y garantía dependen de si eres el fabricante o solo un vendedor externo. Las inversiones también son muy diferentes. Mientras que vender marcas privadas requiere que construyas y promociones tu marca, al vender productos de marca en Amazon, puedes confiar en los esfuerzos de marketing de los propietarios de la marca.
Con una marca privada, tienes la oportunidad de diseñar toda la marca, abogar por una producción sostenible o garantizar condiciones justas a lo largo de la cadena de valor, pero esto tiene un costo. Con los productos de marca, todas estas decisiones son tomadas por el propietario de la marca, y tú eres “solo” otro eslabón en la cadena, lo que ciertamente tiene sus ventajas y desventajas.
Vender Productos de Marca en Amazon
Quienes desean vender productos de marca en Amazon ofrecen un producto de una marca ya establecida, como un esmalte de uñas Essie. El nombre es conocido, y los compradores buscan específicamente el término “esmalte de uñas Essie”. Sin embargo, el vendedor está lejos de ser el único proveedor del producto, lo que lleva a la competencia por la Buy Box. Solo la mejor oferta gana la Buy Box y captura aproximadamente el 90% de la demanda.
La competencia rápidamente desencadena una espiral descendente en los precios, y la ganancia por unidad vendida se vuelve cada vez más estrecha. Esto puede llevar a que los proveedores no puedan mantenerse al día y sean expulsados del mercado.
Como vendedor de productos de marca, puedes contrarrestar esto utilizando herramientas inteligentes que ajustan tus precios según la situación del mercado. Con la ayuda del Repricer de SELLERLOGIC, puedes decidir el precio mínimo y máximo al que estás dispuesto a vender tus artículos. Las estrategias de optimización de nuestro repricer de Amazon van desde la estrategia de Buy Box hasta Daily Push y ajustes manuales según tus preferencias. Para más información sobre qué estrategias de precios pueden ayudarte a ganar la Buy Box, lee aquí:
La ventaja de los productos de marca es clara: el producto es rápidamente encontrado por los clientes, incluso si no lo están buscando directamente. La desventaja: demasiados competidores están compitiendo por la Buy Box, lo que lleva a una peligrosa guerra de precios.
La Buy Box también se conoce como el carrito de compras o campo del carrito. Ocasionalmente, se utilizan variantes como Amazon Buybox o campo del carrito de compras. El hecho es que solo una oferta tiene la Buy Box y recibe el pedido cuando un cliente compra el producto con un clic del botón. Por lo tanto, el vendedor que aparece en la Buy Box con más frecuencia también recoge la mayoría de los pedidos. Además, desde 2023, ahora hay una segunda Buy Box en Amazon, que proporciona una opción de compra alternativa para los clientes que no eligen al vendedor principal recomendado por Amazon. Se muestra debajo de la oferta principal en la página del producto y permite a otros vendedores ofrecer el mismo producto.
¿Qué es la Buy Box?
En Amazon, la Buy Box se define como el pequeño cuadro amarillo en la esquina superior derecha de una página de detalles del producto. A través de este botón, el cliente añade el artículo a su carrito. La trampa es que el mismo producto de la misma marca solo tiene una única página de producto en Amazon, donde se muestran todos los vendedores con sus ofertas para ese producto.
¿Quién decide sobre la colocación de las ofertas en la Buy Box?
El vendedor que cumple con la mayor satisfacción del cliente gana la Buy Box. Amazon tiene muchos criterios que los vendedores del mercado deben cumplir para ser considerados para la Buy Box. Los vendedores que forman parte de la lista corta son aquellos que cumplen con las métricas de rendimiento de Amazon. Estos incluyen factores como el tiempo de envío, la tasa de defectos en los pedidos y la satisfacción del cliente con las devoluciones.
La barra está muy alta, y la batalla por el pequeño cuadro amarillo a menudo se gana con el precio de venta óptimo. Si el precio es demasiado alto, es muy poco probable ganar la Buy Box. Por otro lado, las diferencias de precio más pequeñas pueden ser compensadas por un excelente rendimiento del vendedor, por ejemplo.
Las Métricas Clave para Ganar la Buy Box
| Métrica | Definición | Ganar la Buy Box |
| Método de Envío | Método de Envío del Vendedor | FBA/Prime del Vendedor |
| Precio Final | Precio del Artículo más Costos de Envío | Cuanto más bajo, mejor |
| Tiempo de Envío | Cuánto tiempo tarda en llegar la mercancía | <= 2 días |
| Tasa de Defectos en los Pedidos | Tasa de Retroalimentación Negativa + Tasa de Reclamaciones de Garantía A-Z + Tasa de Cancelación | 0% |
| Tasa de Cancelación Antes del Cumplimiento del Pedido en % | Órdenes Canceladas / Número Total de Órdenes | 0% |
| Tasa de Números de Seguimiento Válidos | Todas las entregas para las cuales se puede rastrear el estado del envío | 100% |
| Tasa de Entregas Tardías | Todas las entregas que se entregaron más tarde de lo especificado | 0% |
| Tasa de Entregas a Tiempo | Entregas que se entregaron a tiempo | 100% |
| Insatisfacción con las Devoluciones en % | Número de Solicitudes de Devolución Negativas / Número Total de Solicitudes de Devolución | 0% |
| Calificación del Vendedor y Su Número | Número Total de Calificaciones Recibidas por el Vendedor | Cuanto más alto, mejor |
| Tiempo de Respuesta para Consultas de Clientes | Cuánto tiempo tarda el vendedor en responder a las consultas de los clientes | < 12 horas |
| Inventario | Con qué frecuencia el vendedor está fuera de stock | Cuanto menos frecuentemente el vendedor esté fuera de stock, mejor. |
| Insatisfacción con el Servicio al Cliente en % | Con qué frecuencia los clientes estaban insatisfechos con una respuesta del vendedor | Cuanto más bajo, mejor. |
| Tasa de Reembolsos | ¿Con qué frecuencia los clientes solicitan un reembolso? | Cuanto más bajo, mejor. |
Vender Marca Privada en Amazon
Si deseas vender una marca privada en Amazon, implica principalmente vender productos de marca privada. ¿Qué significa exactamente este término?
¿Qué es Marca Privada?
La marca privada proviene del inglés y significa marca. Por lo tanto, muchos vendedores también se refieren a ellas como “marcas”. Los productos de marca privada son productos que son fabricados para un vendedor específico para que puedan comercializarlos bajo su propio nombre de marca. Como vendedor, puedes modificar los productos seleccionados directamente del fabricante de acuerdo con tus necesidades o preferencias, hacer mejoras, proporcionar empaques personalizados y tener tu logo impreso en el producto.
Aquellos que desean convertirse en vendedores de marca privada en Amazon tienen que preocuparse mucho menos por ganar el Buy Box, ya que están vendiendo un producto de su propia marca y generalmente son el único vendedor en la página de detalles del producto (a menos que licencien a terceros para vender su marca). Una vez que han atraído a un cliente a su página y han despertado su intención de compra, es muy probable que el cliente compre a ese vendedor.
La desventaja es que tienes que encargarte de comercializar tu marca privada tú mismo, ya que el nombre de la marca apenas es conocido y la lista puede aparecer bastante baja en los resultados de búsqueda. A diferencia de los productos de marca, tu enfoque no está en ganar el Buy Box, sino en el SEO de Amazon y la publicidad.
Tus páginas de detalles del producto deben posicionarse para las palabras clave correctas, lo que requiere experiencia y un esfuerzo significativo. Otro factor importante es cuánta competencia ya existe para estas palabras clave. Sin embargo, puedes averiguar si puedes tener éxito con tus productos incluso antes del lanzamiento realizando un análisis de mercado exhaustivo.
Cualquiera que quiera convertirse en vendedor de Amazon debe primero encontrar el producto adecuado.
Aquellos que desean vender en Amazon no deben centrarse únicamente en su propia tienda y productos. Después de todo, el mejor producto no sirve de nada si el mercado está saturado, no hay demanda o la competencia es demasiado fuerte. Aquellos que quieren actuar puramente desde un punto de vista económico deben operar donde puedan vender de manera rentable con el menor esfuerzo.
Análisis de Mercado
El análisis de mercado debe realizarse regularmente para todos los mercados y productos atendidos (o dirigidos) para anticipar tendencias y desarrollos lo antes posible. De esta manera, puedes unirte al carro temprano y beneficiarte de ello. Si la competencia aumenta, puedes tomar medidas inmediatas, y esto solo es posible si no te concentras únicamente en tus propios desarrollos.
Cualquiera que quiera convertirse en vendedor de Amazon debe realizar un análisis de mercado. Qué herramientas son adecuadas para esto y cómo llevar a cabo una investigación de productos exitosa se puede encontrar en los siguientes artículos.
Cómo Ofrecer Productos: Configuración de Tu Primer Producto
Una vez que hayas creado una cuenta de vendedor, puedes comenzar a vender tus primeros productos en Amazon. Tienes la opción de ofrecer un producto ya listado, que suele ser el caso con los productos de marca, o crear una nueva lista.
Si estás vendiendo un producto ya listado en Amazon, solo necesitas enviar una oferta (incluyendo precio, tiempo de procesamiento y detalles de envío) y serás añadido como otro vendedor a una lista existente. Sin embargo, no tienes influencia sobre cómo se ve la página del producto existente. Para averiguar si un producto ya está listado, puedes ingresar el EAN/ASIN o el nombre del producto en el campo de búsqueda bajo la sección “Agregar Producto” en tu inventario y comenzar la búsqueda. Si se encuentra una coincidencia, deberás agregar tu oferta a la página ya existente.
Conviértete en Vendedor de Amazon – Crea un Nuevo Producto
Si no encuentras un producto de esta manera, puedes crear uno nuevo. Para esto, se debe proporcionar un número de identificación. Este puede ser, por ejemplo, el EAN (Número de Artículo Europeo). También es posible vender productos en Amazon sin presentar un EAN. En este caso, se puede utilizar otro código de barras como el GTIN o ISBN. Si no hay un número de identificación claro disponible, también se puede solicitar una exención a Amazon. Esto puede ser el caso para ciertas piezas de automóviles o productos hechos a mano.
Al crear un nuevo producto que deseas vender en Amazon, necesitas configurar una nueva página de detalles del producto. Para esto, necesitarás buenas fotos del producto, un título atractivo y una descripción. Es mejor centrarse en un buen SEO desde el principio para que tus productos aparezcan en lo alto de los resultados de búsqueda y los clientes hagan clic en tu oferta en lugar de perderse entre la competencia.
Otra información importante para cada lista de productos incluye lo siguiente:
SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock)
Un SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock) o número de artículo es un identificador único de producto utilizado para rastrear el inventario en Amazon. El SKU debe incluirse en cada archivo de inventario enviado a Amazon. Se utiliza para vincular tus productos a la página de detalles del producto correspondiente en el catálogo de Amazon.
Título del Producto
Amazon tiene requisitos muy específicos para todas las áreas de la página de detalles del producto. El título del producto también está sujeto a ciertas reglas. Los requisitos del título se aplican a todos los productos en todas las páginas del mercado de Amazon. Los siguientes cuatro criterios deben cumplirse para garantizar que los productos no estén ocultos en los resultados de búsqueda:
Más requisitos y consejos de Amazon sobre los títulos de productos se pueden encontrar directamente en las páginas de ayuda en Seller Central.
Descripciones de Productos y Puntos Clave
La descripción del producto permite una presentación detallada del producto ofrecido en un texto fluido. Aquí, los vendedores pueden incluir información general sobre el fabricante o la marca, así como detalles sobre el estilo o el proceso de fabricación.
Utiliza el campo para describir tus artículos con más detalle y diferenciar el producto de ofertas similares. Aquí, tienes la oportunidad de describir las características únicas del producto, incluyendo marca, material, ajuste, etc. Asegúrate de escribir oraciones completas y no solo depender de puntos clave.
Sin embargo, esto no significa que no debas usar puntos clave. Los puntos clave son relevantes para el SEO y a menudo están entre las primeras cosas que llaman la atención de los clientes potenciales. El algoritmo de Amazon también reconoce este hecho y considera que los puntos clave son correspondientemente importantes.
En Seller Central, bajo la sección “Descripción”, puedes ingresar los puntos clave de tus productos como un atributo. Estos se mostrarán como puntos clave debajo del título y el precio.
Puedes encontrar guías de estilo de Amazon muy detalladas para varias páginas de detalles de productos aquí.
Imágenes del Producto
Las imágenes del producto son extremadamente importantes si deseas vender con éxito en Amazon. Aparecen en los resultados de búsqueda y son responsables de una mayor tasa de clics en tus páginas de detalles del producto, entre otras cosas.
Cada página de detalles en la tienda de Amazon debe tener al menos una imagen del producto. Sin embargo, Amazon recomienda proporcionar seis imágenes y un video para cada página de producto. Con buenas imágenes, los compradores potenciales pueden reconocer el producto mucho más fácilmente y tomar una decisión de compra o no.
Según Amazon, las imágenes del producto deben ser claras, informativas y atractivas. La primera imagen en la página de detalles del producto es la “imagen principal”. Esta se muestra a los clientes en los resultados de búsqueda. La imagen principal solo puede mostrar el producto contra un fondo blanco. Las imágenes adicionales deben mostrar el producto en uso o en un entorno, desde varios ángulos y en diferentes detalles.
Puedes encontrar pautas detalladas para las imágenes de productos en las guías de estilo vinculadas arriba o aquí.
Términos de Búsqueda Relevantes
Los términos de búsqueda relevantes (palabras clave) se pueden incluir no solo en el título del producto, la descripción o los puntos clave en una página de detalles del producto. También puedes ingresar palabras clave en el backend, sugiriendo así a Amazon para qué términos de búsqueda deberían posicionarse tus listas.
Al optimizar los términos de búsqueda, debes asegurarte de no exceder el número máximo permitido de 249 caracteres. Para lograr esto, asegúrate de evitar repeticiones de palabras. Puedes usar guiones para combinar diferentes variaciones de una palabra clave.
Puedes encontrar más consejos útiles para el SEO de Amazon aquí:
Elegir las Categorías de Producto Adecuadas
Elegir la categoría de producto adecuada determina, entre otras cosas, el rango de ventas que tendrán tus artículos en las respectivas categorías. Los mejores rangos de ventas aparecen en las listas de más vendidos correspondientes, por lo que hacer una elección inteligente de la categoría apropiada es extremadamente importante.
Si un producto está listado en múltiples categorías, tiene correspondientemente muchos rangos de ventas. Por ejemplo, la escoba Vileda no solo ocupa el puesto No. 922 en la categoría “Cocina, Hogar y Vida”, sino también el No. 1 en las categorías “Escobas” y “Barredoras”, así como el puesto No. 2 en la categoría “Conjuntos de Recogedor y Escoba”. Esto significa que se vende con más frecuencia en comparación con todos los demás productos en las tres categorías. Puedes encontrar el rango de ventas en la descripción del producto bajo la designación “Rango de Mejor Vendedor”:
Puedes encontrar un resumen de las categorías de productos actuales en Amazon aquí.
Variantes de Producto
Verifica si puedes ofrecer un producto con diferentes variantes. Por ejemplo, puedes vender la camiseta en tamaños S, M y L y en colores azul y rojo en Amazon. Utilizar variantes de producto no solo atrae a un público objetivo más amplio, sino que también te permite beneficiarte de ventajas adicionales, como comentarios consolidados. Además, ahorra mucho trabajo al vendedor. En lugar de crear una página de producto separada para cada color de la camiseta, simplemente pueden asignar las variantes como subcategorías de una página principal.
Forzar variantes de producto de manera artificial no solo es inútil, sino que también está absolutamente prohibido. Un vestido no es una variante de producto de una camiseta con el mismo diseño. ¡Aprende aquí cómo y dónde crear variantes de producto!
Identificadores de Producto (GTIN)
En la mayoría de las categorías, debes asignar identificadores de producto (GTIN) a tus productos para crear nuevas páginas de producto o listados. El GTIN permite que los listados se asocien con productos que ya están presentes en el catálogo de Amazon. Esto asegura que se mantengan las páginas de producto correctas.
Se puede encontrar información detallada sobre los GTINs en las páginas de Amazon Seller Central.
Cómo Enviar Tus Productos en Amazon
Cualquiera que quiera vender sus productos en Amazon debe decidir cómo se manejará su cumplimiento. Esto incluye todos los pasos desde el almacenamiento hasta el envío, la gestión de devoluciones y el soporte al cliente. Tienes las siguientes opciones disponibles:
FBA = Logística de Amazon
Con Logística de Amazon (FBA), el gigante en línea ha perfeccionado sus procesos a lo largo de las últimas décadas para proporcionar la experiencia del cliente perfecta. Puedes beneficiarte de este conocimiento delegando tu cumplimiento a Amazon.
El portafolio de servicios del programa FBA incluye los siguientes puntos:
Como vendedor, eres “solo” responsable de enviar tus productos a un centro logístico de Amazon. A partir de ahora, Amazon se encargará del embalaje y el envío por ti.
Como puedes ver en la lista, una ventaja importante de FBA es que te permite obtener el estado Prime para los productos que vendes. Los vendedores que venden en Amazon utilizando FBM no reciben una etiqueta Prime. Muchos clientes buscan específicamente productos Prime en Amazon, ya que esto les garantiza una entrega rápida y un buen servicio al cliente si algo sale mal.
Al elegir el envío, debes tener en cuenta que FBA no es adecuado para todos los productos. Con FBA, estás limitado en términos de precio y tamaño de los artículos a enviar. Además, los productos que pueden permanecer en el almacén de Amazon durante un período prolongado no son adecuados, ya que el mercado impone altas “tarifas de penalización” por esto. También hay restricciones sobre ciertos productos, que no son aceptados por Amazon como productos FBA.
FBM = Logística por el Comerciante
La contraparte de la Logística de Amazon (FBA) es FBM, Logística por el Comerciante, lo que significa envío por parte del vendedor. Con FBM, el vendedor en línea es responsable del embalaje y envío de los productos al cliente, de gestionar el inventario y de tomar todas las decisiones relacionadas con la gestión de devoluciones y el servicio al cliente.
Nuestro consejo para aquellos que quieren convertirse en vendedores de Amazon: la Logística por el Comerciante es especialmente adecuada para productos voluminosos, artículos que pueden no venderse rápidamente, así como productos de nicho y artículos únicos.
Una desventaja significativa de esta opción de envío es que si un producto también es vendido por vendedores FBA, los vendedores FBM tienen menos posibilidades de ganar la Buy Box, a menudo independientemente del precio. Además, los vendedores FBM no reciben un banner Prime y, por lo tanto, pueden perder clientes Prime, ya que estos a menudo buscan específicamente productos elegibles para FBA.
Prime por el Vendedor
Desde 2016, Amazon ha ofrecido el programa “Prime por el Vendedor”. Con este método de envío, los vendedores que tienen sus propios almacenes y desean manejar el envío por sí mismos tienen la oportunidad de recibir la etiqueta Prime.
Para participar en Prime por el Vendedor, los vendedores deben demostrar un excelente rendimiento. La tasa de envío a tiempo debe ser al menos del 99%, y la tasa de cancelación debe ser inferior al uno por ciento. Estos también son criterios importantes para ganar la Buy Box. Con el logo Prime, el vendedor se compromete a ofrecer el envío de productos dentro de Alemania en un plazo de 24 horas y a Austria en un plazo de 48 horas sin costo adicional para los clientes Prime.
Amazon proporciona las etiquetas de envío y determina el transportista. Esto puede llevar a tarifas de envío mucho más altas que si el envío fuera determinado por el vendedor. Al mismo tiempo, Amazon se encarga del servicio al cliente y, por lo tanto, también toma la decisión de cuándo es necesaria una devolución.
¿Qué tarifas se incurre al vender en Amazon?
Una cosa por adelantado: Sin un análisis de costos preciso, no es posible predecir que definitivamente necesitarás recaudar la cantidad X para vender en Amazon. Más bien, se trata de una serie de decisiones que deben tomarse caso por caso.
Está claro que nada es gratis, y el gigante en línea no te da nada por nada. Cuando vendes en Amazon, se incurrirán costos que están asociados con la entrega de tus productos a los clientes de Amazon. Pero, ¿en qué deberías prestar atención al calcular las tarifas para tu negocio en Amazon?
Tarifas de Suscripción
Las tarifas de suscripción son los cargos que pagas por tu plan de ventas. Amazon ofrece dos planes: “Profesional” e “Individual”.
Tarifas de Venta
Se cobra una comisión por cada venta, independientemente del plan seleccionado. Esta es porcentual y depende de la categoría y el país de venta. Las tarifas de venta de Amazon en Alemania oscilan entre el 5% y el 20% y se basan en el precio total de venta, es decir, el precio final más el envío y el embalaje para regalo.
Puedes encontrar un desglose de las tarifas de venta aquí.
Tarifas de Envío
Cuando envías tus artículos a través de la Logística de Amazon, Amazon te cobra costos de envío basados en la categoría del producto y el tamaño del artículo. Las tarifas de FBA de Amazon se ajustaron por última vez el 31 de marzo de 2022. Aquí puedes encontrar un desglose detallado de los precios actuales para todos los mercados europeos de Amazon en los siguientes idiomas:
Costos Adicionales
Independientemente del método de envío que elijas, pueden aplicarse tarifas adicionales.
Tarifa de Procesamiento por Reembolsos
Si reembolsas a tus clientes por pedidos que ya han sido pagados, recibirás el porcentaje de la tarifa de venta de Amazon menos una tarifa de procesamiento de €5 o, si es menor, el 20% del porcentaje de la tarifa de venta.
Cálculo de Ejemplo:
Reembolsas a un cliente el precio total de venta de €20 por un artículo con una tarifa de venta del 7%. La tarifa de procesamiento por reembolsos es de €0.28 (€20.00 x 7% de tarifa de venta = €1.40).
€1.40 (tarifa de venta) – €0.28 (tarifa de procesamiento por reembolsos) = €1.12 (reembolso de Amazon)
Publicidad de Amazon
Con Amazon Ads, puedes mostrar tus artículos o tu marca tanto en los sitios web de Amazon como en plataformas externas. Amazon ofrece formatos publicitarios que van desde Productos Patrocinados y Marcas Patrocinadas hasta anuncios de display y video, así como tiendas dedicadas de varias páginas. Esto permite que los productos se coloquen incluso por encima de los más vendidos actuales. Los vendedores pueden crear campañas publicitarias dirigidas y promocionar sus ofertas bajo palabras clave, productos y categorías específicas.
La publicidad es opcional, pero se recomienda encarecidamente, especialmente para los vendedores de marca privada, para construir reconocimiento de marca, promover ventas y obtener rápidamente reseñas o mejorar el ranking orgánico.
Cómo Vender Internacionalmente en Amazon
Una de las mayores ventajas de Amazon es que cualquiera puede vender fácilmente en múltiples mercados internacionales con un solo perfil de vendedor. Esto aumenta rápidamente el alcance y aumenta los ingresos. Los mercados europeos por sí solos ofrecen millones de clientes potenciales adicionales.
Sin embargo, también hay algunos desafíos aquí. Aparte de los aspectos burocráticos, la página del producto debe adaptarse al nuevo mercado. Además de una simple traducción, también se debe considerar que algunos colores o elementos estilísticos tienen significados completamente diferentes en otros países que, por ejemplo, en Alemania. Por lo tanto, asegúrate de contar con apoyo profesional en esta área.
A través del programa Fulfillment by Amazon Pan-EU, el envío, el almacenamiento y el soporte al cliente también se gestionan en la región europea, siempre con lo mejor que Amazon puede ofrecer. Como vendedor, solo necesitas enviar tus productos a un centro logístico, por ejemplo, en España, y desde allí, el gigante en línea se encarga. De esta manera, también ahorras en tarifas de envío, ya que no tienes que entregar a cada cliente individual en el extranjero por separado.
Publicidad en Amazon – Así es como Vender con Éxito en Amazon.
La publicidad en Amazon se ha vuelto indispensable. Si bien puedes destacarte de otros resultados de búsqueda con la ayuda de Ofertas Relámpago de Amazon o etiquetas como el título de bestseller y la etiqueta de Elección de Amazon, debes demostrar métricas excelentes para estas opciones.
Una cosa que debes tener en cuenta: las cuatro primeras posiciones son mucho más importantes en la búsqueda orgánica de Amazon que las posiciones del 5 al 10. Según el servicio de noticias de comercio electrónico Marketplace Pulse, los rankings orgánicos en Amazon están perdiendo valor en comparación con los anuncios pagados. De las primeras veinte listas que un comprador ve en la búsqueda de Amazon, solo cuatro son resultados orgánicos.
No puedes evitar la publicidad en Amazon que coloca tus listados de manera prominente en los resultados de búsqueda. Con una publicidad estratégicamente configurada, puedes llevar tu producto o toda tu tienda al centro de atención de los compradores. Sin embargo, ten en cuenta que primero debes tener la Buy Box para hacerlo.
Tienes una amplia gama de opciones disponibles, como:
Las Herramientas Más Importantes para Vender con Éxito en Amazon
Las diversas tareas y responsabilidades de los vendedores de Amazon presentan varios desafíos. Ya sea que estés buscando el producto adecuado, optimizando tu propia lista, queriendo ajustar tus precios automáticamente o tratando de destacarte de la competencia: para vender con éxito en Amazon, tienes cientos de herramientas disponibles para diversas áreas como vendedor en Amazon.
1. AMALYZE
Una herramienta de análisis utilizada con frecuencia por los vendedores de Amazon es AMALYZE. La herramienta incluye funciones de las siguientes áreas:
De esta manera, el análisis de nicho y categoría puede proporcionar información interesante sobre qué vendedor está ofreciendo qué producto a qué precio en la plataforma, cuántos están utilizando Fulfillment by Amazon, o cómo las reseñas de un producto afectan su ranking.
Además, Amalyze evalúa los Anuncios Patrocinados y las campañas de PPC. Los vendedores reciben información sobre si los anuncios se mostraron realmente para las palabras clave pagadas a compradores potenciales, qué palabras clave están utilizando los competidores para anuncios de PPC y qué palabras clave aún podrían valer la pena publicitar.
2. Hellotax
Cualquiera que venda en Amazon no puede evitar el tema de los impuestos. Los vendedores activos en Europa deben asegurarse principalmente de manejar correctamente el IVA. Para esto, Hellotax ofrece una solución integral.
Un software especialmente desarrollado y un equipo de asesores fiscales en toda Europa automatizan en gran medida el IVA. Hay una versión gratuita del software que proporciona a los vendedores en línea información sobre sus obligaciones fiscales y métricas relevantes. La suscripción de pago desbloquea funciones adicionales y permite el manejo completo del IVA. La oferta de servicios incluye, entre otras cosas:
3. SELLERLOGIC
Sin buenas herramientas de repricing, vender en Amazon no es viable. Monitorear el rendimiento del producto – otro aspecto esencial de un negocio exitoso en Amazon – se facilita con un panel de ganancias. Además, es recomendable utilizar una herramienta dedicada para reembolsar errores de FBA. SELLERLOGIC ofrece exactamente estos servicios y ha sido una parte indispensable del conjunto de herramientas para muchos vendedores de FBA durante años.
Repricer
El Repricer de SELLERLOGIC funciona de manera dinámica e inteligente. Esto significa que analiza no solo todos los datos y métricas relevantes, sino también toda la situación del mercado.
Para lograr esto, el precio se establece inicialmente lo suficientemente bajo para que el producto gane la Buy Box; una vez que se logra esto, el precio se ajusta y optimiza nuevamente. El objetivo aquí es mostrar el precio más alto posible para la Buy Box. Muchos otros repricers, en cambio, solo optimizan para el precio más bajo, arriesgando una caída de precios.
El repricing automatizado también puede ser beneficioso para productos de marca privada. Por ejemplo, con la herramienta SELLERLOGIC, se pueden realizar ajustes de precios basados en la demanda o la hora del día.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics ha sido desarrollado específicamente para vendedores de Amazon y proporciona una visión detallada de los datos relevantes del producto en un panel de beneficios, hasta dos años retroactivamente y casi en tiempo real.
Esto te permite mostrar tu rendimiento en diferentes niveles, a saber, en relación con una cuenta de Amazon, un mercado e incluso cada producto individual. Además, te beneficias de una operación intuitiva y la capacidad de personalizar el filtrado de los datos del producto.
La herramienta proporciona resúmenes detallados de beneficios y costos. Cuando los vendedores del mercado saben qué productos son no rentables y pueden identificar rápidamente los costos que necesitan optimización, se vuelven posibles decisiones estratégicas informadas. Esta es la única manera de mantener la rentabilidad de un negocio de Amazon a largo plazo.
Lost & Found
Al procesar pedidos en los almacenes de FBA, Amazon a veces comete errores. Dado los enormes volúmenes de ventas, esto no es sorprendente. Se vuelve frustrante cuando los productos están dañados, las devoluciones no llegan y/o las tarifas de FBA se calculan incorrectamente.
Amazon está obligado a cubrir el daño. Aquí es donde SELLERLOGIC Lost & Found entra en juego. Esta herramienta busca en los informes de FBA, identifica irregularidades y las informa de manera oportuna. Esto se puede hacer retroactivamente, y en casos particularmente complicados, el equipo de expertos de SELLERLOGIC interviene para garantizar un procesamiento óptimo y una comunicación efectiva con Amazon.
A continuación se puede encontrar una selección adicional de las herramientas más importantes.
Conclusion
Vender en Amazon no es un asunto de 10 minutos, y el capital inicial está significativamente por encima de €50. Solo encontrar un producto adecuado requiere una cantidad considerable de tiempo y habilidad. Como muestra nuestro artículo, comenzar implica mucho esfuerzo y puede ser complicado para los vendedores inexpertos. Sin embargo, con el aumento del conocimiento y la experiencia creciente, podrás actuar más rápidamente a la hora de adaptar tu negocio y productos a las condiciones del mercado.
Sin el uso de soluciones de software, hoy en día es muy difícil convertirse en un vendedor exitoso de Amazon. De lo contrario, puedes cometer errores de juicio que, en última instancia, costarán mucho dinero. Por último, pero no menos importante, el servicio de Fulfillment by Amazon es un apoyo importante para los vendedores en línea aspirantes y establecidos, asumiendo una cantidad significativa de tareas tanto para productos de marca como para proveedores de marca privada.
Vender en Amazon es, por lo tanto, una tarea de múltiples tareas donde el conocimiento, el espíritu de experimentación y la perseverancia son muy importantes. Así que, sigue las reglas de Amazon, invierte tiempo en encontrar los productos adecuados y concéntrate en automatizar procesos; de esta manera, podrás construir un negocio exitoso en Amazon.
Preguntas Frecuentes
Amazon es uno de los mayores minoristas en línea del mundo. Solo en Alemania, la empresa generó ingresos de aproximadamente 29,57 mil millones de dólares en 2020. Casi la mitad de los alemanes realiza pedidos ocasionalmente o regularmente en Amazon, y aún más investigan productos a través de la búsqueda de Amazon. Otra ventaja para los vendedores del mercado es el inicio sin complicaciones: los vendedores pueden vender en línea sin tener que establecer su propia tienda en línea.
En principio, cualquiera puede vender en Amazon. Solo se necesita una cuenta de vendedor. Sin embargo, para tener realmente éxito y generar suficientes ingresos, se debe considerar los productos, una estrategia coordinada, etc. Porque solo aquellos que abordan el asunto con un concepto general bien pensado tienen la oportunidad de ganar la codiciada Buy Box o aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda.
A través de Amazon, los vendedores obtienen acceso a más de 40 millones de clientes solo en Alemania de un solo golpe. No es necesario tener conocimientos técnicos para una tienda en línea, un sistema de pago, etc. Los vendedores tampoco necesitan ser profesionales de la logística, ya que el programa Fulfillment by Amazon puede encargarse del almacenamiento y envío de los productos. Incluso el servicio al cliente no tiene que ser gestionado por el propio vendedor. Esto permite que incluso las pequeñas empresas con solo uno o unos pocos empleados puedan manejar el volumen de pedidos.
Hay dos grandes tipos de productos en Amazon: los productos de marca son productos de otras marcas que son vendidos por terceros. Los productos de marca privada, por otro lado, son aquellos vendidos directamente por el propietario de la marca. Desde la perspectiva de un vendedor, es crucial saber qué tipo de producto estoy vendiendo: con los productos de marca, debería aspirar a ganar la Buy Box, mientras que con las marcas privadas, el enfoque está más en generar un buen ranking en los resultados de búsqueda.
Todo lo que necesitas es una cuenta de vendedor, ya sea en el plan básico o en el profesional. Este último merece la pena a partir de 40 pedidos al mes. Sin embargo, hay una alta presión competitiva en Amazon. Por lo tanto, analiza el mercado, define una estrategia adaptada a tu negocio y familiarízate con los costos que se incurrirán.
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