كيف يمكن أن تساعدك Business Analytics في توسيع عملك في FBA على أمازون
عند البيع على أمازون، تعتبر أداة Business Analytics الموثوقة كالبوصلة في المياه المفتوحة مع تيارات متغيرة باستمرار. إنها تظهر لك ما يعمل وما يحتاج إلى اهتمام، مما يوفر لك استراتيجية أمازون مدفوعة بالبيانات، حتى لا تضطر إلى التخمين في قرارات العمل الحساسة. احصل على صورة واضحة عن كيفية أداء كل منتج وكيف تسير أعمالك بشكل عام. بهذه الطريقة يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة لتعديل استراتيجياتك، والتقاط الاتجاهات مبكرًا والحفاظ على صحة حسابك على أمازون. ما هي النتائج المباشرة والفوائد طويلة الأجل؟ عمليات محسّنة وأكثر سلاسة، وتقليل مخاطر فقدان الإيرادات وزيادة احتمالية ما يسعى إليه كل بائع على أمازون: النمو.
كيف تؤثر القرارات المدفوعة بالبيانات على نجاح أمازون
كيف تبدو النتائج والفوائد المذكورة أعلاه بشكل خاص؟ ستوفر لك أداة Business Analytics الجيدة جميع الأرقام ذات الصلة التي تحتاجها. سيوفر لك ذلك فكرة عن كيفية تعديل الأسعار، وتحسين إدارة المخزون، وتحسين استراتيجيتك البيعية. تعتبر تحليلات البيانات للبائعين على أمازون كالقوانين للمحامين أو المخططات للمعماريين، إطارًا أساسيًا لتوجيه خطواتك التالية.
تسعير تنافسي
حدد أسعار تنافسية من خلال فحص اتجاهات السوق، وأسعار المنافسين، وسلوك العملاء. تتيح لك هذه المقاربة المدفوعة بالبيانات تعديل استراتيجيتك التسعيرية في الوقت الفعلي، مما يضمن لك البقاء جذابًا للعملاء مع زيادة هوامش الربح. يُنصح البائعون المبتدئون بالقيام بذلك يدويًا للحصول على شعور بديناميات ودقة بيئة التسعير في أمازون. جميع البائعين المتقدمين يلجأون إلى أداة إعادة التسعير لأتمتة استراتيجيتهم التسعيرية.
إدارة المخزون
فيما يتعلق بـ إدارة المخزون، تساعد التحليلات في الحفاظ على مستويات المخزون الصحيحة، وتقليل مخاطر الإفراط في التخزين أو نفاد المخزون. من خلال التنبؤ بالطلب باستخدام رؤى بيانات مبيعات أمازون، يمكنك شراء الكمية الصحيحة من المخزون لتلبية الطلب. لا توفر هذه الرؤية فقط تكاليف التخزين ولكنها تعزز أيضًا رضا العملاء من خلال تقليل فرصة الطلبات المتأخرة أو التأخيرات. وما هو أكثر من ذلك، ستوفر لك أداة Business Analytics الذكية على أمازون أيضًا نظرة عامة على المنتجات التي تباع بشكل جيد وأي المنتجات كانت تتراكم على الرفوف، مما يدفعك لإجراء تعديلات ذكية في مخزونك.
استراتيجية المبيعات
عندما يتعلق الأمر بـ استراتيجية المبيعات، توفر أدوات Business Analytics الذكية قرارات مدفوعة بالبيانات من أمازون مع رؤى حول تفضيلات العملاء وعادات الشراء. من خلال معرفة المنتجات الشائعة وتحديد فرص البيع المتقاطع أو البيع الإضافي، يمكنك إنشاء حملات تسويقية مستهدفة وعروض ترويجية ستثير حماس جمهورك. على أمازون، تساعد Business Analytics أيضًا في تحديد القطاعات أو الاتجاهات الناشئة في السوق، مما يتيح لك التكيف مع نهج المبيعات الخاص بك بشكل استباقي.
المقاييس الرئيسية التي يجب على كل بائع على أمازون تتبعها
يمكن أن تجعل مقاييس أداء أمازون أو تكسر عملك. إليك ملخص للمقاييس الرئيسية التي يجب مراقبتها، والتي تعتبر ضرورية لتتبع مبيعات أمازون وفهم مقاييس أداء عملك على أمازون.
1. معدل عيوب الطلب (ODR): معدل ODR الخاص بك هو النسبة المئوية للطلبات التي حدثت فيها أخطاء. لا حاجة للقول، يجب أن يكون الحفاظ على هذا الرقم منخفضًا قدر الإمكان من أولوياتك. يمكنك القيام بذلك من خلال الشحن في الوقت المناسب، ووصف المنتجات بدقة، وخدمة العملاء الممتازة. إذا كان معدل ODR لديك مرتفعًا، فإنك كبائع تفقد سمعتك وسرعان ما سترى أيضًا انخفاضًا في المبيعات.
2. تقييم البائع: يؤثر هذا التقييم على قدرتك على الفوز بـ Buy Box وبناء ثقة العملاء. تلعب تعليقات العملاء، وسرعة الشحن، وجودة المنتج جميعها دورًا. للحفاظ على تقييمك مرتفعًا، ركز على إسعاد العملاء وحل المشكلات بسرعة.
3. نسبة Buy Box: هذه هي مدى تكرار حصولك على زر “أضف إلى السلة” المطلوب. لتعزيز نسبة Buy Box الخاصة بك، تحتاج إلى تسعير تنافسي، وشحن سريع، وخدمة عملاء سريعة بنفس القدر.
4. مؤشر أداء المخزون (IPI): يظهر لك معدل IPI الخاص بك مدى جودة إدارتك لمخزونك، وهو KPI مهم لبائعي أمازون. استخدم الأدوات التي توفرها أمازون لهذا الغرض، راقب مستويات المخزون، وخطط لإعادة التخزين بفعالية لزيادة هذا المعدل. فيما يتعلق بالأدوات، فإن أداة تخطيط المخزون، وتوصيات إعادة تخزين المخزون، وتقارير المخزون العالق، ورؤى إدارة المخزون الزائد، ولوحة معلومات FBA، متاحة عمومًا مجانًا للبائعين الذين يستخدمون خدمة FBA من أمازون.
5. نسبة الطلب المثالي (POP): POP هي النسبة المئوية للطلبات التي تم إكمالها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. عندما يحصل العملاء على ما يريدون عندما يريدونه، يكونون سعداء. تحقق ذلك من خلال إدراج المنتجات بدقة، والشحن في الوقت المحدد، ومعالجة الطلبات بكفاءة.
6. درجة ملاحظات العملاء: تظهر هذه النسبة عدد المراجعات الإيجابية من العملاء. لتعزيز هذه الدرجة، تفاعل مع العملاء، واستجب للتعليقات بسرعة، وأدرج المنتجات بدقة.
7. معدل الإرجاع: إذا كان العملاء يعيدون الكثير من منتجاتك، فهذه علامة على وجود مشكلات في المنتج. قلل من معدل الإرجاع الخاص بك من خلال تقديم أوصاف دقيقة، وبيع عناصر عالية الجودة، وتقديم دعم عملاء ممتاز كجزء من استراتيجية Business Analytics الخاصة بك على أمازون.
8. معدل التحويل: هذه هي النسبة المئوية للزوار الذين يزورون قوائمك والذين يقومون فعليًا بعملية شراء. لتحسين معدل التحويل الخاص بك، قم بتحسين قوائمك، واستخدم صورًا عالية الجودة، واحتفظ بأسعارك تنافسية.
9. تكلفة الإعلانات من المبيعات (ACoS): يقيس ACoS مقدار ما تنفقه على الإعلانات مقارنة بالمبيعات. إذا كان ACoS لديك مرتفعًا، فإن إعلاناتك لا تعمل بكفاءة. قم بتحسين استهداف إعلاناتك، وقدم عطاءات تنافسية، وراقب أداء الإعلانات لخفض هذا الرقم.
10. إجمالي تكلفة الإعلانات من المبيعات (TACoS): ينظر TACoS إلى جميع نفقات إعلاناتك مقارنة بإجمالي المبيعات. إذا كان هذا الرقم مرتفعًا، فقد تواجه مشكلات إما مع إعلاناتك أو مع أداء مبيعاتك. تمامًا كما هو الحال مع ACoS، قم بتحسين استهداف إعلاناتك، وقدم عطاءات تنافسية، وراقب الأداء لخفض TACoS.
مراقبة هذه المقاييس هي المكان الذي يحدث فيه النمو على أمازون حقًا، مما يتيح لك إدارة KPIs الخاصة بك على أمازون بفعالية.
اقرأ هذه المقالة حيث نذكر جميع المقاييس المهمة في منشور مدونة واحد.
زيادة الربحية لعملك على أمازون
استخدام أداة التحليلات يمنحك أكثر من مجرد بيانات حول كيفية سير عملك، بل يمنحك رؤى حول ما يجب القيام به بعد ذلك لدفع شركتك وعلامتك التجارية إلى الأمام. من خلال أخذ الاتجاهات السوقية الحالية، وبيانات المبيعات التاريخية وسلوك العملاء في الاعتبار، ستحصل على صورة كاملة عما سيباع وما يجب عليك التخلي عنه. تساعد هذه المقاربة الاستباقية في إدارة المخزون، لذا قم بتخزين العناصر الشائعة ولا تستثمر بشكل مفرط في المنتجات ذات الطلب المنخفض لعملك على أمازون.
يمكن أن تجد أدوات التحليلات أيضًا أنماطًا في أداء المنتجات وتفاعل العملاء حتى تتمكن من تعديل استراتيجياتك التسويقية. مع التركيز على تحليلات عمليات FBA، يمكن أن تظهر لك الكفاءات التشغيلية والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. من خلال مراقبة مقاييس مثل معدلات التحويل وحجم المبيعات، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين عروض منتجاتك العامة ورضا العملاء.
فوائد التحليلات التنبؤية واتجاهات السوق
يوفر التنبؤ بالطلب فوائد عديدة لك كبائع عبر الإنترنت. إذا كنت تبيع على أمازون أثناء استخدام التحليلات التنبؤية، يمكن لعملك توقع الطلب بدقة وتعديل مخزونه. سيقلل هذا من مخاطر نفاد المخزون أو حالات الإفراط في التخزين. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي التنبؤ الدقيق بالطلب إلى تحسين تخصيص الموارد، مما يحسن كل شيء من مستويات المخزون إلى احتياجات التوظيف. سيوفر لك ذلك التكاليف ويحسن الهوامش.
بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تحسين استراتيجياتهم التسويقية، تمكنك التحليلات التنبؤية من تحديد فترات الذروة في المبيعات وارتفاعات الطلب على المنتجات، مما يتيح لك الاستفادة من الأوقات ذات الطلب العالي.
بشكل عام، يعد التنبؤ بالطلب أداة قوية لأولئك الذين يسعون إلى تحسين المخزون، وتحسين رضا العملاء، ودفع النمو. بينما قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحقيق جميع الفوائد المحتملة لهذه العمليات، من السهل جدًا البدء في تنفيذها خطوة بخطوة.
اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن استراتيجيات فعالة للتنبؤ بالطلب.
أفضل أدوات Business Analytics لأمازون
لإدارة وتنمية عملك على أمازون بنجاح – وزيادة مبيعاتك وأرباحك – تحتاج إلى نظرة شاملة للحقائق والأرقام. تم تطوير Business Analytics من SELLERLOGIC لتزويدك ببيانات أعمال دقيقة في الوقت الفعلي تقريبًا على لوحة معلومات بائع أمازون سهلة الفهم. علاوة على ذلك، تقدم Business Analytics من SELLERLOGIC لأمازون أيضًا رؤى قابلة للتنفيذ قد تستغرق منافستك ساعات أو حتى أيام لاكتشافها. بينما لا يزالون يحاولون معرفة المشكلة، أنت بالفعل تصلحها.
هل تحتاج إلى مزيد من البيانات لضبط استراتيجيتك على أمازون؟ بينما توفر لك Business Analytics من SELLERLOGIC الصورة العامة لعملك، هناك بعض الأدوات المجانية المتاحة التي يمكن أن تساعدك في النظر إلى أجزاء محددة من عملك من زاوية مختلفة.
1. camelcamelcamel
أداة تتبع أسعار أمازون مجانية.
تتبع بيانات الأسعار التاريخية لملايين منتجات أمازون وتنبهك عندما تنخفض الأسعار. جيدة للتسعير التنافسي أو لفهم قيمة المنتج بمرور الوقت.
2. Google Trends
تصور شعبية الكلمات الرئيسية بمرور الوقت.
ليست خاصة بأمازون ولكنها تساعدك في التحقق من طلب المنتج، وتحديد الاتجاهات الموسمية والعثور على مصطلحات البحث ذات الصلة التي يمكن أن تؤثر على قوائمك أو إعلاناتك على أمازون.
3. Keepa (الإصدار المجاني)
متتبع آخر لتاريخ الأسعار.
يوفر لك بيانات تاريخية عن تسعير المنتجات، وترتيب المبيعات وتوافر المخزون على أمازون. يوفر لك الإصدار المجاني تحليلات الأسعار دون الغوص في الربحية.
4. حاسبة إيرادات Amazon FBA
أداة تقدير الأرباح الخاصة بـ Amazon.
تتيح لك إدخال أبعاد المنتج، والتكلفة وسعر البيع لتقدير رسوم FBA وحساب الأرباح المحتملة. جيدة لتقييم جدوى المنتج قبل الإدراج - ليست منافسًا لأنها ليست مصممة لتتبع الربحية المستمرة.
5. Sonar بواسطة Sellics (الآن مجاني جزئيًا)
أداة مجانية للبحث عن الكلمات الرئيسية في Amazon.
تعطيك تقديرات حجم البحث واقتراحات الكلمات الرئيسية لقوائم Amazon. جيدة لتحسين محتوى المنتج والعثور على اتجاهات البحث - لا تستخدم لتتبع الأرباح.
6. Helium 10 – Amazon Trendster (أداة تحليل Amazon مجانية)
تتحقق من الموسمية واتجاهات المنتج.
تمكنك من تحليل اتجاهات مصطلحات البحث بمرور الوقت على Amazon. جزء من مجموعة مدفوعة ولكنها مجانية للاستخدام وغير مرتبطة بالتحليلات المالية أو ربحية المنتج.
7. AMZ Base
أداة بحث للحصول على رؤى سريعة حول المنتجات.
بحث عن ASIN، روابط مصادر المنتجات ورؤى أساسية حول الكلمات الرئيسية. توفر الوقت في بحث المنتجات لكنها لا تتعلق بأداءك الداخلي أو مقاييس الربحية.
8. مقياس مبيعات Jungle Scout (أداة مجانية)
تقدر المبيعات الشهرية بناءً على BSR (ترتيب أفضل البائعين).
جيدة لفحوصات جدوى المنتج التقريبية، ليست لتحليلات الأداء الداخلي.
أفكار نهائية
تمامًا كما أنك لن تبحر في البحر المفتوح بدون بوصلة، يجب عليك أيضًا ألا تخوض في بيئة البيع الديناميكية في Amazon دون معرفة الأرقام التي ستقودك لتحسين عملك في Amazon FBA بشكل مستدام. سواء كان ذلك بمعرفة المنتجات التي يجب تخزينها وأيها يجب التخلي عنها أو ببساطة توفير ساعات من الوقت الثمين أسبوعيًا لا تُقضى في التحليل وجمع المعلومات من مصادر مختلفة. SELLERLOGIC Business Analytics موجود لدعمك في طريقك نحو النمو وزيادة مبيعاتك على Amazon باستخدام البيانات.
الأسئلة الشائعة
نعم، أداة Business Analytics ضرورية لبائعي Amazon. تساعد في تتبع الأرباح، ومراقبة العوائد، وتحسين التسعير، وكشف التكاليف المخفية، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعة وتوسيع متجرك بكفاءة.
تظل أداة SELLERLOGIC Business Analytics مجانية إذا كان لديك أقل من 100 طلب في الشهر وتوفر لك نظرة شاملة على جميع الأرقام التجارية التي تحتاجها شركتك لزيادة الربحية. للتحقق من أدوات مجانية أخرى، راجع القائمة أعلاه.
تتبع هوامش الربح، والعائد على الاستثمار، وسرعة المبيعات، ومعدلات العائد، وتكلفة الإعلانات من المبيعات (ACoS)، ودوران المخزون، ودرجات ملاحظات العملاء للبقاء تنافسيًا ومربحًا.
تحدد أدوات التحليل المنتجات ذات معدلات العائد العالية، وتكشف عن أسباب العائد الشائعة، وتكتشف الأنماط، مما يمكّنك من إصلاح مشكلات المنتج، وضبط القوائم، وتحسين رضا العملاء.
حقوق الصورة حسب الظهور: © Fahng – stock.adobe.com
