Nyt Amazon-mærke? Produkter med høje returprocenter kunne snart blive mærket
Amazon introducerer nye mærker, der har til formål at afskrække kunder fra at købe et produkt
Please what?
Det nye mærke er beregnet til at vises på produktsider, der returneres over gennemsnittet ofte, og for at gøre kunderne opmærksomme på denne kendsgerning. Dette rapporteres af theinformation.com. I øjeblikket er mærket kun tilgængeligt i USA og er endnu ikke blevet udrullet bredt. Men hvad Amazon introducerer i USA, ankommer normalt også til det tyske marked.
Mærket er beregnet til at sikre informerede købsbeslutninger
Initiativet er ikke en kampagne for at ødelægge sælgernes forretning, men er beregnet til at reducere returprocenten af produkter, der ofte returneres. Især i e-handelssektoren er returneringer et stort problem – ikke kun for miljøet og bæredygtigheden, men også for sælgerne. I øjeblikket returneres hver fjerde pakke i Tyskland, i kategorier som tøj eller sko endda mere end hver anden.
Det nye mærke er åbenbart beregnet til at tjene to formål:
I stedet for at gøre returneringer i sig selv gebyrbelagte og dermed fremmedgøre kunderne, forsøger virksomheden nu at tackle problemet allerede før købsbeslutningen. For sælgere kan det nye mærke være både en forbandelse og en velsignelse på samme tid.
Indvirkning på Amazon-sælgere
På den ene side er en lav returprocent allerede en faktor for Amazon-algoritmen, når det kommer til rangeringer og Buy Box, og kan også være økonomisk gavnlig for sælgere. Derudover kan mærket have den positive bivirkning, at falske anmeldelser og uinformative produktbeskrivelser fra usle sælgerkonkurrenter mister betydning i det konkurrenceprægede landskab.
På den anden side er sælgere med en høj returprocent under pres – da mærkningen sandsynligvis faktisk vil afskrække mange kunder fra at foretage et køb. Det ville ikke være overraskende, hvis det nye mærke blev indarbejdet som en rangfaktor i visningen af søgeresultater før eller siden.
Hvilke effekter markedsplads-sælgere kan forvente fra mærkningen afhænger derfor i høj grad af deres egen situation. Produkter med en lav returprocent kunne drage fordel; produkter med en høj returprocent kunne derimod miste salg. Så hvad skal der gøres nu?
5 tips til at forberede sig på det nye Amazon-mærke
Det vigtigste er sandsynligvis at reducere returprocenten. Dette kan opnås med forskellige tiltag, der bør tilpasses sælgerens situation. I stedet for blindt at optimere og investere meget tid og penge, bør sælgere først finde ud af, hvorfor deres returprocent er højere end for sammenlignelige produkter. Følgende tips kan fungere som retningslinjer.
Konklusion: Informerede købsbeslutninger som en mulighed
Den nye Amazon-label kan være en mulighed for professionelle sælgere. Uetiske konkurrenter, der køber falske anmeldelser eller fylder deres produktdetaljesider med vildledende information, vil møde modstand.
Desuden er det en fornuftig bestræbelse at reducere sin egen returprocent af forskellige årsager. Det er dog vigtigt at dreje de rigtige skruer og sammenligne sin egen virksomhed med markedsstandarder for analyse.
Billedkredit: © piter2121 – stock.adobe.com
