Lost & Found Full-Service Dalla verifica degli errori FBA di Amazon non scoperti ai rimborsi
Lost & Found analizza automaticamente tutte le transazioni FBA e mostra le richieste di rimborso nascoste senza eccezioni.
Configurazione semplice · Supporto gratuito
- Conosciuto da
-
-
-
-
-
-
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service: Identificazione Automatica e Rimborso degli Errori FBA
Molti soldi vengono persi a causa di errori FBA non reclamati.
Senza una soluzione software intelligente, rilevare gli errori FBA richiede tempo e sforzi significativi. Allo stesso tempo, trascurare completamente il rilevamento degli errori FBA non è un’opzione per la tua azienda, poiché ciò aumenta la probabilità di perdite finanziarie sostanziali a causa di rimborsi non reclamati. Molti venditori FBA mancano delle competenze e del tempo per esaminare manualmente ogni dettaglio, consolidare i rapporti e identificare gli errori. Di conseguenza, le medie imprese che utilizzano FBA rischiano di perdere il 3% del loro fatturato annuale generato dalle vendite FBA.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service si specializza nell’identificazione degli errori FBA e nel recupero dei fondi per i venditori che partecipano a FBA come parte del nostro pacchetto di servizi completo. Ciò significa che - come venditore - non devi partecipare alle trattative e alla comunicazione con Amazon.
SELLERLOGIC gestisce il recupero dei tuoi fondi in modo completo, permettendoti di concentrarti su compiti più critici. Porta l’applicazione delle tue richieste di rimborso contro Amazon al livello successivo con SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
Gli errori FBA non reclamati sono molto più frequenti e più costosi di quanto la maggior parte dei venditori immagini. Le cifre qui sotto mostrano la portata tipica di ciò che resta non rilevato e non recuperato.
delle transazioni analizzati
solo in caso di successo
Una logistica complessa porta a errori
Processi di magazzino complessi, sistemi ERP e scadenze strette possono causare errori
- Ricezione
- Stoccaggio
- Prelievo
- Spedizione
- Resi
Non importa chi imballa, gli errori accadranno
Rilevali con Lost & Found
Processi logistici complessi e un’enorme pressione riguardo al carico di lavoro e al tempo causano errori che si verificano regolarmente nei magazzini di Amazon.
I sistemi ERP, i sistemi di prenotazione, i sistemi di pagamento e i sistemi di trasporto eseguono compiti prima, durante e dopo i processi, facilitando sia la consegna che il reso degli articoli ai clienti. Data la complessità di tali operazioni, gli errori sono inevitabili.
Sebbene gli errori FBA possano verificarsi regolarmente, non dovrebbero passare inosservati. Soprattutto perché si verificano con i tuoi prodotti e causano danni alla tua attività.
Lost & Found Full-Service Identifica Tutte le Richieste di Rimborso Non Scoperte - e Recupera i Tuoi Soldi.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service si occupa dell’intero processo di rimborso
Dal rilevamento completo degli errori al coordinamento e all’invio delle segnalazioni, fino a tutta la comunicazione necessaria con Amazon: SELLERLOGIC gestisce ogni aspetto del processo. Così puoi concentrarti completamente sulla crescita della tua attività.
Specifica quali eventi desideri essere avvisato tramite notifica del browser o email.
Rilassati mentre lo strumento Lost & Found alimentato dall’IA fa tutto il lavoro e recupera i tuoi soldi.
Quattro stati dei casi
Nuovi casi, In corso, In revisione, Chiusi: mostrano lo stato attuale delle tue segnalazioni. Diverse opzioni di filtro rendono semplice trovare i dati che cerchi.
| ID caso | Scade tra | Chiusura automatica tra | Tipo di caso | Quantità | Rimborso stimato |
|---|---|---|---|---|---|
| 12.12.2026 | 2 giorni | Ordine | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 giorni | Ordine | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 giorni | Ordine | 45 | 0.01 € |
Panoramica dei Tipi di Casi
I casi più comuni coperti da SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sono "Ordine", "Commissioni FBA" e "Inventario", poiché sono gli errori più comuni in FBA. Ulteriori fonti di errore FBA vengono continuamente ricercate e aggiunte gradualmente allo strumento.
Spedizioni in Entrata
- La merce è stata spedita dal venditore, ma non è arrivata al magazzino di Amazon o è arrivata solo parzialmente.
- Amazon detrae il tuo stock dopo che la spedizione è stata chiusa.
Inventario / Stock
- L’inventario è mancante e Amazon non ti rimborsa proattivamente.
- Amazon danneggia i tuoi articoli all’interno del loro magazzino e non ti rimborsa proattivamente.
- Amazon distrugge articoli in stato vendibile senza il tuo esplicito permesso e prima che sia scaduto il periodo di 30 giorni.
Commissioni FBA
- Amazon ti addebita in eccesso a causa di misurazioni errate riguardo alle dimensioni e al peso del tuo pacco.
Resi Mancanti
- Il cliente ha avviato il reso dell’articolo e ha già ricevuto un rimborso, ma tu non sei stato accreditato dell’importo corrispondente da Amazon.
Perso in Magazzino
- Gli articoli si perdono in un magazzino di Amazon perché un reso del cliente viene scansionato all’ingresso ma non torna nel tuo inventario. Amazon non ti rimborsa proattivamente.
- I tuoi articoli non sono elencati nell’inventario corrispondente a causa di una scansione mancante, nonostante siano stati restituiti al magazzino.
SAFE-T
- Amazon non ha emesso un rimborso
- L’importo rimborsato è superiore al prezzo d’acquisto
Ricevi fino al 3% del fatturato
Amazon FBA come rimborso. SELLERLOGIC Lost & Found.
Sei un venditore FBA? Allora c’è un’alta probabilità che Amazon ti debba del denaro. SELLERLOGIC Lost & Found rileva i tuoi casi di rimborso e fa in modo che Amazon li rimborsi. Ti interessa? Prova Lost & Found in un ambiente demo sicuro! Verifica di persona quali tipi di casi possono presentarsi anche nella tua attività. È gratuito e non richiede di collegare il tuo account Amazon.
Lost & Found Full Service
Controlla la correttezza del processo FBA. Richiedi il rimborso degli errori commessi da Amazon in relazione a FBA.
Completa la configurazione
L’analisi dei dati verrà eseguita in background. Potrebbe richiedere del tempo. Ti avviseremo via e-mail al termine.
SELLERLOGIC Identifica le tue richieste e le fa valere in modo conveniente per te
Lost & Found ti permette di scoprire un nuovo calcolo della redditività.
Con un solo clic, SELLERLOGIC ti offre una soluzione per le singole richieste di rimborso che prima non valevano il tuo tempo e il tuo impegno.
Mentre ti concentri sulle tue operazioni quotidiane, lo strumento Lost & Found alimentato dall’IA gestisce automaticamente tutte le tue richieste di rimborso. Anche se SELLERLOGIC si occupa di tutto il lavoro e fornisce una panoramica di tutti i casi e dei rimborsi di Amazon, puoi comunque monitorare i tuoi processi FBA e ricevere informazioni precise, permettendoti di comprendere e tracciare ogni caso.
SELLERLOGIC afferma efficacemente le tue richieste contro Amazon con un ragionevole rapporto costo-beneficio.
Solo soluzioni software professionali possono rilevare ogni errore FBA senza eccezioni.
Un’analisi efficace delle singole transazioni richiede spesso di consolidare più report FBA, che possono coprire lunghi periodi.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found è indispensabile per ogni venditore FBA per due motivi. In primo luogo, rivela potenziali rimborsi FBA che sono spesso sconosciuti alla maggior parte dei venditori. Inoltre, riduce significativamente il tempo necessario per condurre ricerche e elaborare casi. Questo tempo risparmiato può ora essere allocato ad altre aree.
Troppo complesso per la gestione manuale
L’elaborazione manuale dei dati o tramite Excel non è economicamente sostenibile a causa della complessità, dei dati in continuo cambiamento, delle diverse fonti di problemi e del tempo considerevole richiesto.
| ID caso | ID caso Amazon | ID rimborso | Importo | Commissione | Transazione eseguita |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 |
Un sistema complesso che svolge il tuo lavoro automaticamente.
| Stato | Risposta del cliente richiesta |
| Account | account-1489 |
| Mercato | Amazon.ca |
| Tipo di caso | Inventario |
| SKU | unb 454 3434 |
| FNSKU | B07TNH8CTZ |
Un pacchetto tutto incluso
SELLERLOGIC gestisce l’identificazione, la presentazione e l’elaborazione dei casi, occupandosi così dell’intera gestione dei casi con Amazon. Se sorgono difficoltà dopo che il caso è stato aperto con Amazon, SELLERLOGIC si occupa naturalmente di ulteriori chiarimenti, permettendoti di rilassarti e concentrarti sugli aspetti veramente importanti della tua attività.
Integrazione semplice – pronto a partire in pochi minuti
Il nostro obiettivo è sollevare i venditori dal maggior carico di lavoro possibile, automatizzando processi complessi e dispendiosi in termini di tempo tramite un’integrazione rapida e semplice con la Amazon SP-API. Un servizio per tutto: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service gestisce per te l’intero processo di rimborso, dal rilevamento degli errori all’apertura dei casi e alla comunicazione con Amazon. Collegamento rapido e semplice tramite la Amazon SP-API.
I tuoi Vantaggi
Scegli la soluzione tutto incluso creata da professionisti per professionisti.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service garantisce che tutti i tuoi fondi ti siano restituiti senza problemi.
Avvio Veloce e Semplice
Collega il tuo account Amazon tramite la SP-API in pochi minuti e SELLERLOGIC si mette subito al lavoro. Il software basato sull’IA inizia immediatamente ad analizzare le tue transazioni FBA alla ricerca di richieste di rimborso, senza alcuna configurazione manuale.
Audit FBA Automatico
SELLERLOGIC individua automaticamente discrepanze ed errori in tutti i tuoi processi FBA e presenta le richieste direttamente in Seller Central per tuo conto. Rilevamento, presentazione e follow-up avvengono senza alcun intervento da parte tua.
Esame Storico
SELLERLOGIC verifica fino a 18 mesi di cronologia delle transazioni FBA, così le richieste di rimborso più datate non vengono mai trascurate. Ogni caso ammissibile viene rilevato, indipendentemente da quando si è verificato l’errore.
Professionisti al lavoro
SELLERLOGIC gestisce l’intera elaborazione dei casi e la comunicazione con Amazon, dal rilevamento alla risoluzione. Se Amazon contesta un rimborso, i nostri esperti procedono con l’escalation e il follow-up, tenendoti informato con panoramiche chiare.
Enormi risparmi di tempo
SELLERLOGIC gestisce automaticamente l’intero flusso di rimborso, liberandoti da ricerche e gestione dei casi dispendiose in termini di tempo. Concentrati sulla crescita della tua attività mentre lo strumento lavora in background 24 ore su 24.
Nessun costo iniziale
Iniziare è completamente gratuito: SELLERLOGIC applica solo una commissione del 25% sui rimborsi effettivamente ricevuti da Amazon. Nessun canone base, nessun rischio finanziario e il 75% di ogni rimborso resta a te.
Solo il 25% del valore del rimborso
La nostra commissione viene applicata solo ai casi rimborsati da Amazon. Non viene addebitato alcun canone base. Il 75% resta quindi a te, denaro che senza SELLERLOGIC Lost & Found sarebbe sicuramente andato perso.
Richiedi ora il tuo rimborso Amazon FBA, prima che la tua richiesta scada.
*Salvo diversa indicazione, i nostri prezzi sono al netto dell’IVA applicabile.
FAQ
Utilizziamo l’interfaccia API di Amazon Marketplace Web Service e estraiamo i dati dal sistema che sono rilevanti per la nostra ricerca
La commissione è calcolata sulla base dell’importo totale rimborsato da Amazon
La commissione sarà fatturata all’inizio del mese successivo
In Germania e Austria, la fatturazione avviene tramite addebito diretto. Per questo, l’IBAN deve includere il rispettivo codice paese “DE” o “AT”. I mandati di addebito diretto SEPA provenienti da fuori Germania e Austria non possono essere elaborati.
In tutti gli altri paesi, puoi pagare solo con carta di credito. Per elaborare i tuoi pagamenti, il fornitore di servizi di pagamento di SELLERLOGIC richiede i dettagli della tua carta di credito. Questo include il tuo numero CVV2 o CVC2, che è una combinazione di tre o quattro cifre stampata sulla tua carta di credito. La trasmissione di tutti i dati della carta di credito al fornitore di servizi di pagamento è per l’autenticazione del titolare della carta ed è un processo internazionale sicuro e standardizzato.
L’elaborazione dei dati della carta di credito viene effettuata esclusivamente – e nel pieno rispetto della conformità PCI – dal fornitore di servizi di pagamento di SELLERLOGIC. In nessun momento SELLERLOGIC ha accesso o memorizza i dati della carta di credito dei propri clienti. Se hai ulteriori domande su questo argomento, il nostro Servizio Clienti è felice di aiutarti.
No, le commissioni di SELLERLOGIC sono indicate in una sezione separata a livello di transazione
La commissione sarà fatturata all’inizio del mese successivo
Amazon impone scadenze diverse per vari tipi di errori, alcune fino a 6 mesi. Ogni giorno che passa può comportare la scadenza delle richieste di rimborso per errori FBA, facendoti perdere denaro che ti spetta di diritto
No, in genere, SELLERLOGIC gestisce l’intero processo di rimborso per te – dall’analisi degli errori all’accredito dei fondi sul tuo account Amazon. In rari casi, potrebbero essere richiesti documenti da parte tua, come fatture dal tuo fornitore o prova di consegna. Se questo è il caso, riceverai una notifica da SELLERLOGIC via email.
I casi vengono chiusi in base ai rimborsi completati. Questo garantisce che SELLERLOGIC verifichi che il rimborso promesso da Amazon sia stato effettivamente ricevuto.
I nostri esperti FBA comunicheranno con Amazon dal momento in cui viene trovato il caso, facendo valere la tua richiesta. Non è necessaria alcuna comunicazione con Amazon da parte tua.
Se il caso è stato aperto su Amazon per la consegna prima che il caso fosse pubblicato da Lost & Found, il caso sarà chiuso senza costi. Contatta il Supporto di SELLERLOGIC per questo.
La base di calcolo è un prezzo di vendita medio su un certo periodo, che potrebbe non essere sempre completamente disponibile per il sistema. L’importo stimato serve solo come linea guida per un potenziale importo di rimborso. L’importo esatto del rimborso ti sarà mostrato nella panoramica dei rimborsi di SELLERLOGIC.
Se non viene visualizzato alcun rimborso stimato per i tuoi casi, potrebbe essere perché i dati necessari non sono disponibili per il sistema.
SELLERLOGIC identifica anche gli ordini che non sono stati restituiti e che sono già stati rimborsati da Amazon.
Sì. Un contratto corrispondente è fornito per tutti i servizi da SELLERLOGIC.
Puoi prenotare ogni modulo separatamente.
Supporto e risorse
Hai domande?
Il nostro supporto è a tua disposizione
I dati sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy.
Supporto esperto al tuo fianco
Il nostro team di supporto risponde in tempi brevi (entro poche ore). Puoi contattarci dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) dalle 09:00 alle 17:30 (CET).
Questo servizio è incluso nel prezzo, senza costi aggiuntivi.
Lascia che ti mostriamo come funziona SELLERLOGIC.
La documentazione online illustrata offre una panoramica completa di tutte le aree importanti, come registrazione, configurazione e utilizzo degli strumenti. Per maggiori dettagli consulta la nostra Base di conoscenza.
