Lost & Found Full-Service: От аудита невыявленных ошибок Amazon FBA до возвратов.

Q: Как получить данные/интерфейс FBA?

Мы используем интерфейс API Amazon Marketplace Web Service и извлекаем данные из системы, которые имеют отношение к нашему исследованию

Q: Поскольку возмещение обрабатывается в общем порядке. Рассчитывается ли сбор в 25 % на валовую или чистую сумму возмещения в счете?

Комиссия рассчитывается на основе общей суммы, возвращенной Amazon.

Q: Какая информация требуется от вас и как будет использоваться эта информация?

В Германии и Австрии выставление счетов осуществляется через прямое дебетование. Для этого IBAN должен включать соответствующий код страны “DE” или “AT”. Мандаты на прямое дебетование SEPA из-за пределов Германии и Австрии не могут быть обработаны.Во всех остальных странах вы можете оплачивать только кредитной картой. Для обработки ваших платежей провайдеру платежных услуг SELLERLOGIC требуются данные вашей кредитной карты. Это включает ваш номер CVV2 или CVC2, который является трех- или четырехзначной комбинацией, напечатанной на вашей кредитной карте. Передача всех данных кредитной карты провайдеру платежных услуг осуществляется для аутентификации держателя карты и является безопасным и стандартизированным международным процессом.Обработка данных кредитной карты осуществляется исключительно – и в полном соответствии с PCI – провайдером платежных услуг SELLERLOGIC. В любое время SELLERLOGIC не имеет доступа к данным кредитных карт своих клиентов и не хранит их. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому поводу, наша служба поддержки клиентов с радостью поможет.

Q: В закрытых делах и в “фактическом возмещении“ сбор Lost & Found уже вычтен?

Нет, сборы SELLERLOGIC отображаются в отдельном разделе на уровне транзакции.

Q: Когда вы взимаете сбор в 25 %?

Сбор будет выставлен в начале следующего месяца.

Q: Каковы последствия неиспользования Lost & Found или игнорирования проблем?

Amazon устанавливает разные сроки для различных типов ошибок, некоторые до 6 месяцев. Каждый прошедший день может привести к истечению сроков подачи требований на возмещение за ошибки FBA, что может привести к потере денег, которые вам законно причитаются.

Q: Должен ли я активно участвовать в процессе возмещения как пользователь?

Нет, как правило, SELLERLOGIC обрабатывает весь процесс возмещения для вас – от анализа ошибок до зачисления средств на ваш аккаунт Amazon. В редких случаях могут потребоваться документы от вас, такие как счета от вашего поставщика или подтверждение доставки. Если это так, вы получите уведомление от SELLERLOGIC по электронной почте.

Q: Закрывает ли SELLERLOGIC дела автоматически, используя информацию из Seller Central?

Дела закрываются на основе завершенных возмещений. Это гарантирует, что SELLERLOGIC проверяет, что обещанное возмещение от Amazon действительно было получено.

Q: Что мне делать, если Amazon не согласен на возмещение?

Наши эксперты FBA будут общаться с Amazon с момента обнаружения дела, отстаивая ваше требование. Вам не требуется никакого общения с Amazon.

Q: Может ли возникнуть проблема, если я (дополнительно) проверяю входящие отправления (в Amazon) manually через график доставки (меню доставки) и сам подаю заявки на возмещение?

Если дело было открыто в Amazon по доставке до того, как дело было опубликовано Lost & Found, дело будет закрыто бесплатно. Свяжитесь с поддержкой SELLERLOGIC для этого.

Lost & Found автоматически анализирует все транзакции FBA и показывает скрытые требования к возмещению без исключений.

Начать сейчас

Известно из

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service: Автоматизированная идентификация и возмещение ошибок FBA

Много денег теряется из-за не заявленных ошибок FBA.

Без использования интеллектуального программного обеспечения выявление ошибок FBA требует значительных временных и трудовых затрат. В то же время, полностью пренебрегать поиском таких ошибок также недопустимо для вашего бизнеса, так как это повышает вероятность существенных финансовых потерь из-за невостребованных компенсаций.

Многим продавцам на FBA не хватает экспертных знаний и времени для того, чтобы вручную проверять каждую деталь, консолидировать отчеты и выявлять ошибки. Как следствие, средние предприятия, использующие FBA, рискуют потерять 3% своего годового оборота, полученного от продаж через FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service специализируется на выявлении ошибок FBA и возврате средств для продавцов, которые участвуют в FBA в рамках нашего комплексного пакета услуг. Это означает, что вам, как продавцу, не нужно участвовать в переговорах и общении с Amazon.

SELLERLOGIC полностью берет на себя восстановление ваших средств, позволяя вам сосредоточиться на более важных задачах. Поднимите выполнение ваших требований о возмещении средств к Amazon на новый уровень с SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.

Ø Не заявленные возмещения FBA

В среднем продавец Amazon может рассчитывать на возвраты, которые составляют около 3% от их годового дохода от продаж FBA.

Не имеет значения, кто упаковывает, ошибки будут происходить – обнаружьте их с помощью Lost & Found.

Сложные логистические процессы и огромное давление в отношении рабочей нагрузки и времени приводят к тому, что ошибки регулярно происходят на складах Amazon.

Системы ERP, системы бронирования, платежные системы и транспортные системы выполняют задачи до, во время и после процессов, облегчая как доставку, так и возврат товаров клиентам. Учитывая сложность таких операций, ошибки неизбежны.

Хотя ошибки FBA могут происходить регулярно, они не должны оставаться незамеченными. Особенно поскольку они происходят с вашими продуктами и наносят ущерб вашему бизнесу.

Lost & Found Full-Service выявляет все невыявленные требования к возмещению – и возвращает ваши деньги.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service заботится о всем процессе возмещения – начиная с комплексного выявления ошибок и координации + подачи отчетов об ошибках, до всей необходимой коммуникации с Amazon – SELLERLOGIC обрабатывает каждый аспект процесса. Это означает, что вы можете полностью сосредоточиться на росте вашего бизнеса.

Каждая подозрительная транзакция регистрируется как отдельное дело в Lost & Found. Четыре различных статуса дел – Новые дела, В процессе (ожидание ответа от Amazon), На рассмотрении (ожидание ответа от SELLERLOGIC), Закрыто – показывают текущий статус ваших находок. Различные варианты фильтрации упрощают поиск нужных данных.

Укажите, о каких событиях вы хотите получать уведомления через уведомления в браузере или по электронной почте.

Расслабьтесь, пока инструмент Lost & Found на базе ИИ выполняет всю работу и возвращает ваши деньги.

Обзор типов дел

Наиболее распространенные случаи, охватываемые SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, это “Заказ”, “Сборы FBA” и “Инвентарь”, так как это самые распространенные ошибки в FBA. Дополнительные источники ошибок FBA постоянно исследуются и постепенно добавляются в инструмент.

Входящие отправления

Товары были отправлены продавцом, но не прибыли на склад Amazon или прибыли только частично.
Amazon вычитает ваш запас после закрытия отправки.

Инвентарь / Запас

Инвентарь отсутствует, и Amazon не возмещает вам средства проактивно.
Amazon повреждает ваши товары на своем складе и не возмещает вам средства проактивно.
Amazon уничтожает товары в состоянии продажи без вашего явного разрешения и до истечения 30-дневного срока.

Сборы FBA

Amazon взимает с вас завышенные сборы из-за неправильных измерений размера и веса вашей упаковки.

Отсутствующие возвраты

Клиент инициировал возврат товара и уже получил возмещение, но вам не была возвращена соответствующая сумма от Amazon.

Потеряно на складе

Товары теряются на складе Amazon, потому что возврат клиента сканируется на входе, но не возвращается в ваш инвентарь. Amazon не возмещает вам средства проактивно.
Ваши товары не перечислены в соответствующем инвентаре из-за отсутствующего сканирования, несмотря на то, что они были возвращены на склад.

Получите до 3% вашего дохода от Amazon FBA в качестве возврата.

SELLERLOGIC Lost & Found

Вы продавец FBA?

Тогда есть большая вероятность, что Amazon должен вам деньги. SELLERLOGIC Lost & Found обнаруживает ваши случаи возмещения и заставляет Amazon вернуть их. Заинтересованы? Испытайте Lost & Found сами в безопасной демонстрационной среде! Убедитесь сами и проверьте, какие типы случаев также могут возникнуть в вашем бизнесе.

Это бесплатно и не требует подключения вашего аккаунта Amazon.

Начать демонстрацию сейчас

SELLERLOGIC Определяет ваши требования и эффективно защищает их для вас

Lost & Found позволяет вам открыть новое вычисление прибыльности. Всего одним кликом SELLERLOGIC предлагает вам решение для индивидуальных требований о возмещении, которые ранее не стоили вашего времени и усилий.

Пока вы сосредоточены на своих повседневных операциях, инструмент Lost & Found на базе ИИ автоматически обрабатывает все ваши требования о возмещении. Хотя SELLERLOGIC берет всю работу на себя и предоставляет обзор всех случаев и возмещений от Amazon, вы все равно можете контролировать свои процессы FBA и получать точную информацию, что позволяет вам понимать и отслеживать каждый случай.

SELLERLOGIC эффективно защищает ваши требования к Amazon с разумным соотношением затрат и выгод.

Только профессиональные программные решения могут обнаружить каждую ошибку FBA без исключений

Успешный анализ отдельных транзакций часто требует консолидации множества отчетов FBA, которые могут охватывать длительные периоды. Обработка данных вручную или с помощью Excel экономически нецелесообразна из-за сложности, постоянно меняющихся данных, множества источников проблем и значительных временных затрат.

Сандра Шривер

Сатиновая кожа

SELLERLOGIC Lost & Found незаменим для каждого продавца FBA по двум причинам. Во-первых, он выявляет потенциальные возмещения FBA, которые часто неизвестны большинству продавцов. Более того, он значительно сокращает время, необходимое для проведения исследований и обработки случаев. Сэкономленное время теперь можно выделить на другие области.

Сложная система, которая выполняет вашу работу автоматически.

Всеобъемлющий пакет

SELLERLOGIC занимается идентификацией случаев, их подачей и обработкой, управляя всем процессом обработки случаев с Amazon. Если возникают трудности после открытия дела с Amazon, SELLERLOGIC естественно берет на себя дальнейшие разъяснения – позволяя вам расслабиться и сосредоточиться на действительно важных аспектах вашего бизнеса.

Легкая интеграция – готово к запуску за считанные минуты

Наша цель – снять с продавцов как можно больше работы, автоматизируя сложные и трудоемкие процессы с помощью быстрой и простой интеграции через Amazon SP-API.

Сервис для всего: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service управляет всем процессом возврата для вас – от обнаружения ошибок до открытия дела и общения с Amazon. Быстрое и простое подключение через Amazon

Ваши преимущества

Выберите всеобъемлющее решение, созданное профессионалами для профессионалов.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service гарантирует, что все ваши средства будут возвращены вам без лишних хлопот.

Быстрый и простой старт

SELLERLOGIC быстро и легко проведет вас через процесс регистрации. Нажмите «Начать сейчас», и программное обеспечение на базе ИИ начнет проверять ваши процессы FBA на предмет требований о возмещении.

Автоматический аудит FBA

SELLERLOGIC заботится о всестороннем выявлении процессов FBA на предмет потенциальных несоответствий или ошибок и подает требования по делам за вас в Seller Central. Получите свои деньги обратно без усилий с нашим инструментом.

Историческое исследование

SELLERLOGIC подает требования по делам за период до 18 месяцев назад. Это гарантирует, что ни одно возмещение не будет утеряно.

Профессионалы в работе

SELLERLOGIC управляет всем процессом обработки дел и общением с Amazon. Если Amazon не сразу согласен на возврат, эксперты SELLERLOGIC также занимаются дальнейшими разъяснениями до тех пор, пока дело не может быть закрыто. Кроме того, SELLERLOGIC предоставляет вам актуальные обзоры полученных возвратов.

Огромная экономия времени

Оставьте рутинную работу SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, пока у вас будет больше времени для вашего основного бизнеса.

Справедливые условия

Наш сбор взимается только за случаи, возмещенные Amazon. Базовый сбор не взимается. Комиссия – всего 25% – основана на фактическом полученном возврате. Таким образом, 75% остается у вас, которые вы, безусловно, потеряли бы без использования SELLERLOGIC Lost & Found.

Подайте заявку на возврат Amazon FBA сейчас, прежде чем ваша заявка истечет.