Lost & Found Full-Service От аудита необнаруженных ошибок Amazon FBA до возмещений
Lost & Found автоматически анализирует все транзакции FBA и показывает скрытые требования к возмещению без исключений.
Простая настройка · Бесплатная поддержка
- Известно из
-
-
-
-
-
-
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service: Автоматизированное выявление и возмещение ошибок FBA
Много денег теряется из-за неучтенных ошибок FBA.
Без интеллектуального программного решения обнаружение ошибок FBA требует значительных временных и трудозатрат. В то же время полностью игнорировать обнаружение ошибок FBA также не является вариантом для вашего бизнеса, так как это увеличивает вероятность значительных финансовых потерь от невостребованных возмещений. Многие продавцы FBA не имеют достаточной экспертизы и времени, чтобы вручную проверять каждую деталь, консолидировать отчеты и выявлять ошибки. В результате средние предприятия, использующие FBA, рискуют потерять 3 % от своего ежегодного оборота, полученного от продаж FBA.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service специализируется на выявлении ошибок FBA и возврате средств для продавцов, которые участвуют в FBA в рамках нашего комплексного пакета услуг. Это означает, что вам, как продавцу, не нужно участвовать в переговорах и общении с Amazon.
SELLERLOGIC полностью управляет возвратом ваших средств, позволяя вам сосредоточиться на более важных задачах. Поднимите реализацию ваших требований к возврату средств против Amazon на новый уровень с помощью SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
Незаявленные ошибки FBA встречаются гораздо чаще и обходятся дороже, чем полагает большинство продавцов. Цифры ниже показывают типичный масштаб того, что остаётся незамеченным и невозвращённым.
транзакций проверяется
только за результат
Сложная логистика порождает ошибки
Сложные складские процессы, ERP-системы и сжатые сроки могут приводить к ошибкам
- Приёмка
- Хранение
- Комплектация
- Отгрузка
- Возвраты
Кто бы ни упаковывал, ошибки будут случаться
Найдите их с Lost & Found
Сложные логистические процессы и огромное давление по поводу рабочей нагрузки и времени приводят к регулярным ошибкам на складах Amazon.
Системы ERP, системы бронирования, платежные системы и транспортные системы выполняют задачи до, во время и после процессов, облегчая как доставку, так и возврат товаров клиентам. Учитывая сложность таких операций, ошибки неизбежны.
Хотя ошибки FBA могут происходить регулярно, их не следует игнорировать. Особенно поскольку они происходят с вашими продуктами и наносят ущерб вашему бизнесу.
Full-Service Lost & Found определяет все нераспознанные требования к возмещению – и возвращает ваши деньги.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service берёт на себя весь процесс возмещения
От всестороннего выявления ошибок и подготовки и подачи заявок до всей необходимой переписки с Amazon — SELLERLOGIC ведёт каждый этап процесса. Благодаря этому вы можете полностью сосредоточиться на развитии своего бизнеса.
Укажите, о каких событиях вы хотите получать уведомления через уведомления браузера или по электронной почте.
Расслабьтесь, пока инструмент Lost & Found на базе ИИ выполняет всю работу и возвращает ваши деньги.
Четыре статуса дел
Новые дела, В работе, На проверке, Закрыты — показывают текущее состояние ваших находок. Различные фильтры позволяют легко найти нужные данные.
| ID дела | Истекает через | Закроется автоматически через | Тип дела | Количество | Ожидаемое возмещение |
|---|---|---|---|---|---|
| 12.12.2026 | 2 дня | Заказ | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 дня | Заказ | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 дня | Заказ | 45 | 0.01 € |
Обзор типов дел
Наиболее распространенные случаи, охватываемые полным обслуживанием Lost & Found от SELLERLOGIC, это «Заказ», «FBA сборы» и «Инвентарь», так как это самые распространенные ошибки в FBA. Дополнительные источники ошибок FBA постоянно исследуются и постепенно добавляются в инструмент.
Входящие отправления
- Товары были отправлены продавцом, но не прибыли на склад Amazon или прибыли только частично.
- Amazon вычитает ваш товар после закрытия отгрузки.
Инвентарь / Запасы
- Инвентарь отсутствует, и Amazon не возмещает вам средства проактивно.
- Amazon повреждает ваши товары на своем складе и не возмещает вам убытки проактивно.
- Amazon уничтожает товары в состоянии продажи без вашего явного разрешения и до истечения 30-дневного срока.
Сборы FBA
- Amazon взимает с вас завышенные сборы из-за неправильных измерений размера и веса вашей посылки.
Недостающие возвраты
- Клиент инициировал возврат товара и уже получил возмещение, но вам не была возвращена соответствующая сумма от Amazon.
Потеряно на складе
- Товары теряются на складе Amazon, потому что возврат клиента сканируется на входе, но не возвращается в ваш инвентарь. Amazon не возмещает вам средства проактивно.
- Ваши товары не указаны в соответствующем инвентаре из-за отсутствующего сканирования, несмотря на то, что они были возвращены на склад.
SAFE-T
- Amazon не выдал возмещение
- Сумма возмещения выше, чем цена покупки
Верните до 3% оборота
вашего Amazon FBA в виде возмещения. SELLERLOGIC Lost & Found.
Вы продавец FBA? Тогда велика вероятность, что Amazon должен вам деньги. SELLERLOGIC Lost & Found находит ваши случаи возмещения и добивается их выплаты от Amazon. Интересно? Попробуйте Lost & Found в защищённой демо-среде! Убедитесь сами, какие типы случаев могут возникнуть и в вашем бизнесе. Это бесплатно и не требует подключения вашего аккаунта Amazon.
Lost & Found Full Service
Контролируйте корректность процесса FBA. Требуйте возмещения за ошибки, допущенные Amazon в связи с FBA.
Завершите настройку
Анализ данных будет выполняться в фоновом режиме. Это может занять некоторое время. По завершении мы уведомим вас по электронной почте.
SELLERLOGIC определяет ваши требования и эффективно их реализует для вас.
Lost & Found открывает вам новый расчёт рентабельности.
Одним кликом SELLERLOGIC даёт вам решение для отдельных требований о возмещении, которые прежде не стоили вашего времени и усилий.
Пока вы сосредоточены на своих повседневных операциях, инструмент Lost & Found на базе ИИ автоматически обрабатывает все ваши требования на возмещение. Хотя SELLERLOGIC берет всю работу на себя и предоставляет обзор всех случаев и возмещений от Amazon, вы все равно можете контролировать свои процессы FBA и получать точную информацию, что позволяет вам понимать и отслеживать каждый случай.
SELLERLOGIC эффективно отстаивает ваши требования к Amazon с разумным соотношением затрат и выгод.
Только профессиональные программные решения могут обнаружить каждую ошибку FBA без исключений
Для успешного анализа отдельных транзакций часто приходится объединять несколько отчётов FBA, охватывающих длительные периоды.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found незаменимо для каждого продавца FBA по двум причинам. Во-первых, оно выявляет потенциальные возмещения FBA, которые часто неизвестны большинству продавцов. Более того, оно значительно сокращает время, необходимое для проведения исследований и обработки дел. Сэкономленное время теперь можно выделить на другие области.
Слишком сложно для ручной обработки
Ручная обработка данных или работа в Excel экономически нецелесообразны из-за сложности, постоянно меняющихся данных, разных источников проблем и значительных затрат времени.
| ID дела | ID дела в Amazon | ID возмещения | Сумма | Комиссия | Транзакция выполнена |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 |
Сложная система, которая выполняет вашу работу автоматически.
| Статус | Требуется ответ клиента |
| Аккаунт | account-1489 |
| Площадка | Amazon.ca |
| Тип дела | Запасы |
| SKU | unb 454 3434 |
| FNSKU | B07TNH8CTZ |
Всеобъемлющий пакет
SELLERLOGIC управляет идентификацией дел, подачей и обработкой, тем самым управляя всем процессом работы с Amazon. Если возникают трудности после открытия дела с Amazon, SELLERLOGIC естественно берет на себя дальнейшие разъяснения – позволяя вам расслабиться и сосредоточиться на действительно важных аспектах вашего бизнеса.
Простая интеграция — готово к работе за минуты
Наша цель — снять с продавцов как можно больше работы, автоматизировав сложные и трудоёмкие процессы за счёт быстрой и простой интеграции через Amazon SP-API. Один сервис для всего: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service ведёт за вас весь процесс возмещения — от выявления ошибки до открытия дел и переписки с Amazon. Быстрое и лёгкое подключение через Amazon SP-API.
Ваши преимущества
Выберите всеобъемлющее решение, созданное профессионалами для профессионалов.
Full-Service SELLERLOGIC Lost & Found гарантирует, что все ваши средства будут возвращены вам без лишних хлопот.
Быстрый и простой старт
Подключите аккаунт Amazon через SP-API за несколько минут, и SELLERLOGIC сразу возьмётся за работу. Программа на основе ИИ немедленно начинает проверять ваши транзакции FBA на предмет требований о возмещении — без какой-либо ручной настройки.
Автоматический аудит FBA
SELLERLOGIC автоматически выявляет расхождения и ошибки во всех ваших процессах FBA и подаёт заявки напрямую в Seller Central от вашего имени. Выявление, подача и дальнейшее ведение происходят без каких-либо действий с вашей стороны.
Историческое исследование
SELLERLOGIC проверяет до 18 месяцев истории транзакций FBA, поэтому более давние требования о возмещении никогда не остаются без внимания. Каждый подходящий случай фиксируется независимо от того, когда произошла ошибка.
Профессионалы на работе
SELLERLOGIC ведёт всю работу по делам и переписку с Amazon — от выявления до урегулирования. Если Amazon оспаривает возмещение, наши эксперты эскалируют дело и сопровождают его, информируя вас понятными сводками.
Огромная экономия времени
SELLERLOGIC полностью автоматически ведёт процесс возмещения, избавляя вас от трудоёмкого поиска и работы с делами. Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, пока инструмент круглосуточно работает в фоновом режиме.
Без первоначальных затрат
Начать можно совершенно бесплатно: SELLERLOGIC берёт лишь 25% комиссии с возмещений, фактически полученных от Amazon. Никаких базовых платежей, никакого финансового риска, а 75% каждого возмещения остаются у вас.
Всего 25% от суммы возмещения
Наша комиссия взимается только по делам, возмещённым Amazon. Базовая плата не взимается. Таким образом, 75% остаются у вас — деньги, которые без SELLERLOGIC Lost & Found вы наверняка потеряли бы.
Потребуйте возмещение Amazon FBA сейчас, пока срок вашего требования не истёк.
*Если не указано иное, наши цены не включают применимый НДС.
FAQ
Мы используем интерфейс API Amazon Marketplace Web Service и извлекаем данные из системы, которые имеют отношение к нашему исследованию.
Комиссия рассчитывается на основе общей суммы, возмещенной Amazon.
В Германии и Австрии выставление счетов осуществляется через прямое дебетование. Для этого IBAN должен включать соответствующий код страны “DE” или “AT”. Мандаты на прямое дебетование SEPA из-за пределов Германии и Австрии не могут быть обработаны.
Во всех остальных странах вы можете оплачивать только кредитной картой. Для обработки ваших платежей поставщик платежных услуг SELLERLOGIC требует данные вашей кредитной карты. Это включает ваш номер CVV2 или CVC2, который является трех- или четырехзначной комбинацией, напечатанной на вашей кредитной карте. Передача всех данных кредитной карты поставщику платежных услуг предназначена для аутентификации держателя карты и является безопасным и стандартизированным международным процессом.
Обработка данных кредитной карты осуществляется исключительно – и в полном соответствии с PCI – поставщиком платежных услуг SELLERLOGIC. В любое время SELLERLOGIC не имеет доступа к данным кредитных карт своих клиентов и не хранит их. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому поводу, наша служба поддержки клиентов с радостью поможет.
Нет, сборы SELLERLOGIC отображаются в отдельном разделе на уровне транзакции.
Плата будет выставлена в начале следующего месяца.
Amazon устанавливает разные сроки для различных типов ошибок, некоторые до 6 месяцев. Каждый прошедший день может привести к истечению сроков подачи требований на возмещение за ошибки FBA, что может привести к потере денег, которые вам по праву причитаются.
Нет, как правило, SELLERLOGIC обрабатывает весь процесс возмещения для вас – от анализа ошибок до зачисления средств на ваш аккаунт Amazon. В редких случаях могут потребоваться документы от вас, такие как счета от вашего поставщика или подтверждение доставки. Если это так, вы получите уведомление от SELLERLOGIC по электронной почте.
Дела закрываются на основе завершенных возмещений. Это гарантирует, что SELLERLOGIC проверяет, что обещанное возмещение от Amazon действительно было получено.
Наши эксперты FBA будут общаться с Amazon с момента обнаружения случая, обеспечивая ваше требование. Вам не требуется общаться с Amazon.
Если дело было открыто в Amazon для доставки до того, как оно было опубликовано Lost & Found, дело будет закрыто бесплатно. Свяжитесь с поддержкой SELLERLOGIC для этого.
Базой для расчета является средняя цена продажи за определенный период, которая может быть не всегда полностью доступна системе. Оценочная сумма служит только в качестве ориентира для потенциальной суммы возмещения. Точная сумма возмещения будет отображена вам в обзоре возмещений SELLERLOGIC.
Если для ваших случаев не отображается предполагаемый возврат, это может быть связано с тем, что необходимые данные недоступны системе.
SELLERLOGIC также выявляет заказы, которые не были возвращены и уже были возмещены Amazon.
Да. Соответствующий контракт предоставляется для всех услуг от SELLERLOGIC.
Вы можете забронировать каждый модуль отдельно.
SELLERLOGIC можно отменить ежедневно. Уведомление не требуется. Однако после деактивации все открытые дела должны быть обработаны в установленный срок.
Поддержка и материалы
У вас есть вопросы?
Наша поддержка всегда рядом с вами.
Данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Экспертная поддержка рядом с вами
Наша служба поддержки отвечает в короткие сроки (в течение нескольких часов). Связаться с нами можно с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:30 (CET).
Эта услуга включена в стоимость — без дополнительной платы.
Покажем вам, как работает SELLERLOGIC.
Иллюстрированная онлайн-документация даёт исчерпывающий обзор всех важных разделов: регистрации, настройки и работы с инструментами. Подробности — в нашей Базе знаний.
