Ztracené a nalezené služby s plným servisem: Od auditu neobjevených chyb Amazon FBA po vrácení peněz.

Q: Jak získáte data/rozhraní FBA?

Používáme rozhraní API Amazon Marketplace Web Service a extrahujeme data ze systému, která jsou relevantní pro náš výzkum

Q: Jelikož je náhrada zpracovávána hrubě. Je poplatek 25 % vypočítán z hrubé nebo čisté částky náhrady na faktuře?

Provize se vypočítává na základě celkové částky vrácené společností Amazon.

Q: Jaké informace jsou od vás požadovány a jak budou tyto informace použity?

V Německu a Rakousku se fakturace provádí prostřednictvím inkasa. Pro to musí IBAN obsahovat příslušný kód země „DE“ nebo „AT“. SEPA inkasní mandáty z mimo Německo a Rakousko nelze zpracovat.Ve všech ostatních zemích můžete platit pouze kreditní kartou. K zpracování vašich plateb vyžaduje poskytovatel platebních služeb SELLERLOGIC vaše údaje o kreditní kartě. To zahrnuje vaše číslo CVV2 nebo CVC2, což je tří- nebo čtyřmístná kombinace vytištěná na vaší kreditní kartě. Přenos všech údajů o kreditní kartě k poskytovateli platebních služeb slouží k ověření držitele karty a je to bezpečný a standardizovaný mezinárodní proces.Zpracování údajů o kreditní kartě provádí výhradně – a v plném souladu s PCI – poskytovatel platebních služeb SELLERLOGIC. SELLERLOGIC nemá v žádném okamžiku přístup k údajům o kreditních kartách svých zákazníků ani je neukládá. Pokud máte další otázky k této záležitosti, náš zákaznický servis vám rád pomůže.

Q: V uzavřených případech a v „skutečné náhradě“ je poplatek za ztráty a nálezy již odečten?

Ne, poplatky SELLERLOGIC jsou zobrazeny v samostatné sekci na úrovni transakce.

Q: Kdy účtujete poplatek 25 %?

Poplatek bude fakturován na začátku následujícího měsíce.

Q: Jaké jsou důsledky nepoužívání ztrát a nálezů nebo ignorování problémů?

Amazon stanovuje různé lhůty pro různé typy chyb, některé až 6 měsíců. Každý uplynulý den může vést k vypršení nároků na náhradu za chyby FBA, což může způsobit, že přijdete o peníze, které vám právem náleží.

Q: Musím se jako uživatel aktivně podílet na procesu náhrady?

Ne, obvykle SELLERLOGIC zpracovává celý proces náhrady za vás – od analýzy chyb až po připsání prostředků na váš účet Amazon. Ve vzácných případech mohou být vyžadovány dokumenty od vás, jako jsou faktury od vašeho dodavatele nebo doklady o dodání. Pokud tomu tak bude, obdržíte oznámení od SELLERLOGIC e-mailem.

Q: Uzavírá SELLERLOGIC případy automaticky pomocí informací z Seller Central?

Případy jsou uzavírány na základě dokončených náhrad. To zajišťuje, že SELLERLOGIC ověřuje, že slíbená náhrada od Amazonu byla skutečně přijata.

Q: Co mám dělat, pokud Amazon nesouhlasí s náhradou?

Naši odborníci na FBA budou komunikovat s Amazonem od okamžiku, kdy je případ nalezen, a prosazovat váš nárok. Z vaší strany není vyžadována žádná komunikace s Amazonem.

Q: Mohlo by dojít k problému, pokud (navíc) ručně zkontroluji příchozí zásilky (do Amazonu) prostřednictvím dodacího plánu (menu dopravy) a sám si požádám o náhrady?

Pokud byl případ otevřen u Amazonu pro dodání před tím, než byl případ zveřejněn Lost & Found, bude případ uzavřen bez poplatku. Kontaktujte podporu SELLERLOGIC pro toto.

Ztracené a nalezené automaticky analyzuje všechny transakce FBA a bez výjimky zobrazuje skryté nároky na vrácení peněz.

Začněte nyní

Známý z

SELLERLOGIC Ztracené a nalezené služby s plným servisem: Automatizovaná identifikace a vrácení peněz za chyby FBA

Hodně peněz se ztrácí kvůli nevyřízeným chybám FBA.

Bez inteligentního softwarového řešení vyžaduje detekce chyb FBA značné množství času a úsilí. Zároveň není pro vaše podnikání také možnost zcela zanedbat detekci chyb FBA, protože to zvyšuje pravděpodobnost značných finančních ztrát z nevyřízených vrácení peněz. Mnoho prodejců FBA postrádá odborné znalosti a čas na ruční kontrolu každého detailu, konsolidaci zpráv a identifikaci chyb. V důsledku toho riskují středně velké podniky používající FBA ztrátu 3 % svého ročního obratu generovaného z prodeje FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Služby s plným servisem se specializují na identifikaci chyb FBA a vymáhání prostředků pro prodejce, kteří se účastní FBA jako součást našeho komplexního balíčku služeb. To znamená, že – jako prodejce – se nemusíte účastnit jednání a komunikace s Amazonem.

SELLERLOGIC se kompletně postará o vymáhání vašich prostředků, což vám umožní soustředit se na důležitější úkoly. Posuňte vymáhání vašich nároků na vrácení peněz vůči Amazonu na další úroveň s SELLERLOGIC Lost & Found Službami s plným servisem.

Ø Nevyřízené vrácení peněz FBA

V průměru může prodejce na Amazonu očekávat, že obdrží vrácení peněz, které tvoří přibližně 3 % jejich ročních příjmů z prodeje FBA.

Bez ohledu na to, kdo balí, chyby se stanou – detekujte je s Lost & Found.

Složitost logistických procesů a obrovský tlak na pracovní zátěž a čas způsobují, že se chyby pravidelně vyskytují ve skladech Amazonu.

Systémy ERP, rezervační systémy, platební systémy a dopravní systémy vykonávají úkoly před, během a po procesech, což usnadňuje jak dodání, tak vrácení zboží zákazníkům. Vzhledem ke složitosti takových operací jsou chyby nevyhnutelné.

I když se chyby FBA mohou pravidelně vyskytovat, neměly by zůstat bez povšimnutí. Zvlášť když se dějí u vašich produktů a způsobují škodu vašemu podnikání.

Lost & Found Služba s plným servisem identifikuje všechny neobjevené nároky na vrácení peněz – a vrací vám vaše peníze.

SELLERLOGIC Lost & Found Služba s plným servisem se postará o celý váš proces vrácení peněz – počínaje komplexní detekcí chyb a koordinací + podáním zpráv o chybách, až po veškerou potřebnou komunikaci s Amazonem – SELLERLOGIC se postará o každý aspekt procesu. To znamená, že se můžete plně soustředit na růst vašeho podnikání.

Každá podezřelá transakce je zaznamenána jako samostatný případ v Lost & Found. Čtyři různé stavy případů – Nové případy, V procesu (čeká se na odpověď od Amazonu), V přezkoumání (čeká se na odpověď od SELLERLOGIC), Uzavřeno – ukazují aktuální stav vašich zjištění. Různé možnosti filtrování usnadňují nalezení dat, která hledáte.

Určete, o jakých událostech chcete být informováni prostřednictvím oznámení v prohlížeči nebo e-mailem.

Uvolněte se, zatímco nástroj Lost & Found poháněný AI vykonává veškerou práci a vrací vám vaše peníze.

Přehled typů případů

Nejčastější případy pokryté SELLERLOGIC Lost & Found Službou s plným servisem jsou „Objednávka“, „Poplatky FBA“ a „Zásoby“, protože se jedná o nejběžnější chyby v FBA. Další zdroje chyb FBA jsou neustále zkoumány a postupně přidávány do nástroje.

Příchozí zásilky

Zboží bylo odesláno prodejcem, ale nedorazilo do skladu Amazonu nebo dorazilo pouze částečně.
Amazon odečítá vaše zásoby po uzavření zásilky.

Zásoby / Sklad

Zásoby chybí a Amazon vám proaktivně nevrací peníze.
Amazon poškodí vaše zboží ve svém skladu a proaktivně vám nevrací peníze.
Amazon ničí zboží ve stavu vhodném k prodeji bez vašeho výslovného souhlasu a před uplynutím 30denní lhůty.

Poplatky FBA

Amazon vám účtuje více kvůli chybným měřením velikosti a hmotnosti vašeho balíčku.

Chybějící vrácení

Zákazník zahájil vrácení zboží a již obdržel vrácení peněz, ale Amazon vám nevrátil odpovídající částku.

Ztraceno ve skladu

Zboží se ztrácí ve skladu Amazonu, protože vrácení zboží od zákazníka je naskenováno při vstupu, ale nedostane se zpět do vašich zásob. Amazon vám proaktivně nevrací peníze.
Vaše položky nejsou uvedeny v odpovídajícím inventáři kvůli chybějícímu skenu, přestože byly vráceny do skladu

Získejte až 3 % svých příjmů z Amazon FBA jako vrácení peněz

SELLERLOGIC Lost & Found

Jste prodejce FBA?

Pak je velká šance, že vám Amazon dluží peníze. SELLERLOGIC Lost & Found detekuje vaše případy vrácení peněz a nechává Amazon je vrátit. Zajímá vás to? Vyzkoušejte Lost & Found na vlastní kůži v bezpečném demo prostředí! Podívejte se sami a zkontrolujte, které typy případů se mohou také vyskytnout ve vašem podnikání.

Je to zdarma a nevyžaduje to, abyste připojili svůj účet Amazon.

Začněte demo nyní

SELLERLOGIC Identifikuje vaše nároky a efektivně je prosazuje za vás

Lost & Found vám umožňuje objevit nový výpočet ziskovosti. Jen jedním kliknutím SELLERLOGIC nabízí řešení pro jednotlivé nároky na vrácení peněz, které dříve nestály váš čas a úsilí.

Zatímco se soustředíte na své každodenní operace, nástroj poháněný AI Lost & Found automaticky zpracovává všechny vaše nároky na vrácení peněz. I když SELLERLOGIC převezme veškerou práci za vás a poskytne přehled o všech případech a vráceních peněz od Amazonu, stále můžete sledovat své FBA procesy a získávat přesné informace, což vám umožní pochopit a sledovat každý případ.

SELLERLOGIC účinně prosazuje vaše nároky proti Amazonu s rozumným poměrem nákladů a přínosů.

Pouze profesionální softwarová řešení mohou detekovat každou chybu FBA bez výjimky

Úspěšná analýza jednotlivých transakcí často vyžaduje konsolidaci několika FBA zpráv, které mohou pokrývat dlouhá období. Manual nebo zpracování dat v Excelu není ekonomicky výhodné kvůli složitosti, neustále se měnícím datům, různým zdrojům problémů a značnému času, který je zapotřebí.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Ztráty a nálezy jsou nezbytné pro každého prodejce FBA ze dvou důvodů. Za prvé, odhaluje potenciální vrácení peněz FBA, která jsou většinou neznámá většině prodejců. Kromě toho výrazně snižuje množství času potřebného k provádění výzkumu a zpracování případů. Ušetřený čas lze nyní přidělit různým oblastem.

Složitý systém, který vykonává vaši práci automaticky.

Balíček vše v jednom

SELLERLOGIC se postará o identifikaci případů, podání a zpracování, čímž spravuje celé řízení případů s Amazonem. Pokud nastanou potíže po otevření případu s Amazonem, SELLERLOGIC se samozřejmě postará o další objasnění – což vám umožní uvolnit se a soustředit se na skutečně důležité aspekty vašeho podnikání.

Snadná integrace – připraveno k zahájení za pár minut

Naším cílem je co nejvíce ulehčit prodejcům práci automatizací složitých a časově náročných procesů prostřednictvím rychlé a jednoduché integrace pomocí Amazon SP-API.

Služba pro všechno: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service se postará o celý proces vrácení peněz za vás – od detekce chyb po otevření případu a komunikaci s Amazonem. Rychlé a snadné připojení prostřednictvím Amazon

Vaše výhody

Zvolte si komplexní řešení vytvořené profesionály pro profesionály.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zajišťuje, že všechny vaše prostředky vám budou vráceny bez problémů.

Rychlý a jednoduchý začátek

SELLERLOGIC vás rychle a snadno provede registračním procesem. Klikněte na „Začněte nyní“ a software poháněný AI začne kontrolovat vaše FBA procesy na nároky na vrácení peněz.

Automatický audit FBA

SELLERLOGIC se postará o komplexní identifikaci FBA procesů pro potenciální nesrovnalosti nebo chyby a podá za vás nároky na případy v Seller Central. Získejte své peníze zpět bez námahy s naším nástrojem.

Historické vyšetřování

SELLERLOGIC uplatňuje nároky až 18 měsíců zpětně. To zajišťuje, že žádné vrácení peněz není ztraceno.

Profesionálové v akci

SELLERLOGIC se postará o celé zpracování případů a komunikaci s Amazonem. Pokud Amazon okamžitě nesouhlasí s vrácením peněz, odborníci SELLERLOGIC se také postarají o další objasnění, dokud nebude případ uzavřen. Kromě toho SELLERLOGIC vám poskytuje aktuální přehledy o přijatých vráceních peněz.

Obrovské úspory času

Nechte administrativní práci na SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, zatímco máte více času na své hlavní podnikání.

Férové podmínky

Naše poplatky jsou účtovány pouze za případy, které byly vráceny Amazonem. Žádný základní poplatek není účtován. Provize – pouze 25 % – je založena na skutečném vrácení peněz, které jste obdrželi. Tím pádem 75 % zůstává u vás, což byste určitě ztratili bez použití SELLERLOGIC Lost & Found.

Uplatněte si své vrácení peněz Amazon FBA nyní, než váš nárok vyprší.