Lost & Found Full-Service: Від аудиту невиявлених помилок Amazon FBA до повернень.

Q: Як отримати дані/інтерфейс FBA?

Ми використовуємо інтерфейс API Amazon Marketplace Web Service і витягуємо дані з системи, які є релевантними для нашого дослідження

Q: Оскільки відшкодування обробляється в загальному вигляді. Чи розраховується плата в 25 % на загальну чи чисту суму відшкодування в рахунку?

Комісія розраховується на основі загальної суми, що була відшкодована Amazon.

Q: Яка інформація потрібна від вас, і як ця інформація буде використана?

У Німеччині та Австрії виставлення рахунків здійснюється через прямий дебет. Для цього IBAN повинен містити відповідний код країни “DE” або “AT”. Мандати SEPA на прямий дебет з-за меж Німеччини та Австрії не можуть бути оброблені.В усіх інших країнах ви можете оплачувати лише кредитною карткою. Для обробки ваших платежів постачальник платіжних послуг SELLERLOGIC вимагає дані вашої кредитної картки. Це включає ваш номер CVV2 або CVC2, який є тризначною або чотиризначною комбінацією, надрукованою на вашій кредитній картці. Передача всіх даних кредитної картки постачальнику платіжних послуг здійснюється для аутентифікації власника картки і є безпечним та стандартизованим міжнародним процесом.Обробка даних кредитної картки здійснюється виключно – і в повній відповідності до стандартів PCI – постачальником платіжних послуг SELLERLOGIC. У жодний момент SELLERLOGIC не має доступу до даних кредитних карток своїх клієнтів і не зберігає їх. Якщо у вас є додаткові питання з цього питання, наша служба підтримки клієнтів із задоволенням допоможе.

Q: У закритих справах та в “фактичному відшкодуванні“ плата Lost & Found вже вирахувана?

Ні, плати SELLERLOGIC відображаються в окремому розділі на рівні транзакції.

Q: Коли ви стягуєте плату в 25 %?

Плата буде виставлена в рахунку на початку наступного місяця.

Q: Які наслідки від неналежного використання Lost & Found або ігнорування проблем?

Amazon встановлює різні терміни для різних типів помилок, деякі з яких до 6 місяців. Кожен день може призвести до закінчення термінів подачі заяв на відшкодування за помилки FBA, що може призвести до втрати грошей, які вам належать.

Q: Чи потрібно мені активно брати участь у процесі відшкодування як користувачу?

Ні, зазвичай SELLERLOGIC обробляє весь процес відшкодування для вас – від аналізу помилок до зарахування коштів на ваш рахунок Amazon. У рідкісних випадках можуть знадобитися документи від вас, такі як рахунки від вашого постачальника або підтвердження доставки. Якщо це так, ви отримаєте сповіщення від SELLERLOGIC електронною поштою.

Q: Чи закриває SELLERLOGIC справи автоматично, використовуючи інформацію з Seller Central?

Справи закриваються на основі завершених відшкодувань. Це забезпечує те, що SELLERLOGIC перевіряє, що обіцяне відшкодування від Amazon дійсно було отримано.

Q: Що мені робити, якщо Amazon не погоджується на відшкодування?

Наші експерти FBA зв'яжуться з Amazon з моменту виявлення справи, відстоюючи вашу вимогу. Жодного спілкування з Amazon з вашого боку не потрібно.

Q: Чи може виникнути проблема, якщо я (додатково) перевіряю вхідні вантажі (до Amazon) manually через графік доставки (меню доставки) і самостійно подаю заявки на відшкодування?

Якщо справа була відкрита в Amazon для доставки до того, як справа була опублікована Lost & Found, справа буде закрита безкоштовно. Зверніться до служби підтримки SELLERLOGIC для цього.

Lost & Found автоматично аналізує всі транзакції FBA та показує приховані вимоги на повернення без винятків.

Почати зараз

Відомо з

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service: Автоматизоване виявлення та повернення помилок FBA

Багато грошей втрачається через непред’явлені помилки FBA.

Без використання інтелектуального програмного забезпечення виявлення помилок FBA вимагає значних витрат часу та зусиль. Водночас, повною мірою нехтувати пошуком таких помилок також неприпустимо для вашого бізнесу, оскільки це підвищує ймовірність значних фінансових втрат через незатребувані компенсації.

Багато продавцям на FBA бракує експертних знань та часу для того, щоб вручну перевіряти кожну деталь, консолідувати звіти та виявляти помилки. Як наслідок, середні підприємства, що використовують FBA, ризикують втратити 3% свого річного обороту, отриманого від продажів через FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service спеціалізується на виявленні помилок FBA та поверненні коштів для продавців, які беруть участь у FBA в рамках нашого комплексного пакету послуг. Це означає, що – як продавець – вам не потрібно брати участь у переговорах та спілкуванні з Amazon.

SELLERLOGIC повністю займається відновленням ваших коштів, дозволяючи вам зосередитися на більш важливих завданнях. Підніміть реалізацію ваших вимог на повернення коштів до Amazon на новий рівень з SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.

Ø Непред’явлені повернення FBA

В середньому продавець Amazon може очікувати отримати повернення, які складають близько 3% їхнього річного доходу від продажів FBA.

Не має значення, хто пакує, помилки трапляються – виявляйте їх за допомогою Lost & Found.

Складні логістичні процеси та величезний тиск щодо обсягу роботи та часу призводять до регулярних помилок у складах Amazon.

Системи ERP, системи бронювання, платіжні системи та транспортні системи виконують завдання до, під час і після процесів, полегшуючи як доставку, так і повернення товарів клієнтам. З огляду на складність таких операцій, помилки неминучі.

Хоча помилки FBA можуть траплятися регулярно, їх не слід ігнорувати. Особливо, оскільки вони відбуваються з вашими продуктами і завдають шкоди вашому бізнесу.

Lost & Found Full-Service виявляє всі невиявлені вимоги на повернення – і повертає ваші гроші.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service займається всім процесом повернення – починаючи з комплексного виявлення помилок і координації + подання звітів про помилки, до всієї необхідної комунікації з Amazon – SELLERLOGIC обробляє кожен аспект процесу. Це означає, що ви можете повністю зосередитися на розвитку свого бізнесу.

Кожна підозріла транзакція реєструється як окрема справа в Lost & Found. Чотири різні статуси справ – Нові справи, В процесі (очікується відповідь від Amazon), На розгляді (очікується відповідь від SELLERLOGIC), Закрито – показують поточний статус ваших знахідок. Різні варіанти фільтрації спрощують пошук необхідних даних.

Вкажіть, про які події ви хочете отримувати сповіщення через браузер або електронну пошту.

Розслабтеся, поки інструмент Lost & Found на базі штучного інтелекту виконує всю роботу і повертає ваші гроші.

Огляд типів справ

Найбільш поширеними справами, які охоплює SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, є “Замовлення”, “Платежі FBA” та “Інвентар”, оскільки це найпоширеніші помилки в FBA. Додаткові джерела помилок FBA постійно досліджуються та поступово додаються до інструменту.

Вхідні вантажі

Товари були відправлені продавцем, але не надійшли на склад Amazon або надійшли лише частково.
Amazon вираховує ваш запас після закриття відправлення.

Інвентар / Запас

Інвентар відсутній, і Amazon не повертає вам кошти проактивно.
Amazon пошкоджує ваші товари на своєму складі і не повертає вам кошти проактивно.
Amazon знищує товари в стані, придатному для продажу, без вашого явного дозволу і до закінчення 30-денного терміну.

Платежі FBA

Amazon стягує з вас занадто багато через неправильні вимірювання розміру та ваги вашої упаковки.

Відсутні повернення

Клієнт ініціював повернення товару і вже отримав повернення коштів, але вам не було зараховано відповідну суму від Amazon.

Втрачено на складі

Товари втрачаються на складі Amazon, тому що повернення клієнта сканується на вході, але не потрапляє назад до вашого інвентарю. Amazon не компенсує вам це проактивно.
Ваші товари не внесені до відповідного інвентарю через відсутнє сканування, незважаючи на те, що вони були повернені на склад.

Отримуйте до 3% вашого доходу від Amazon FBA у вигляді повернення.

SELLERLOGIC Lost & Found

Ви продавець FBA?

Тоді є велика ймовірність, що Amazon винен вам гроші. SELLERLOGIC Lost & Found виявляє ваші випадки повернення і змушує Amazon їх компенсувати. Зацікавлені? Випробуйте Lost & Found самостійно в безпечному демонстраційному середовищі! Переконайтеся самі та перевірте, які типи випадків також можуть виникнути у вашому бізнесі.

Це безкоштовно і не вимагає підключення вашого облікового запису Amazon.

Почати демонстрацію зараз

SELLERLOGIC Визначає ваші вимоги та ефективно їх реалізує для вас

Lost & Found дозволяє вам виявити новий розрахунок прибутковості. Лише одним кліком SELLERLOGIC пропонує вам рішення для індивідуальних вимог на повернення, які раніше не вартували вашого часу та зусиль.

Поки ви зосереджені на своїх щоденних операціях, інструмент Lost & Found, що працює на базі штучного інтелекту, автоматично обробляє всі ваші вимоги на повернення. Хоча SELLERLOGIC бере всю роботу на себе і надає огляд усіх випадків та повернень Amazon, ви все ще можете контролювати свої процеси FBA та отримувати точну інформацію, що дозволяє вам розуміти та відстежувати кожен випадок.

SELLERLOGIC ефективно відстоює ваші вимоги до Amazon з розумним співвідношенням витрат і вигод.

Тільки професійні програмні рішення можуть виявити кожну помилку FBA без винятків

Успішний аналіз окремих транзакцій часто вимагає консолідації численних FBA-звітів, які можуть охоплювати тривалі періоди. Обробка даних вручну або за допомогою Excel є економічно недоцільною через складність, постійно змінювані дані, різноманітні джерела проблем та значні витрати часу.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Lost & Found є незамінним для кожного продавця FBA з двох причин. По-перше, він виявляє потенційні повернення FBA, які часто невідомі більшості продавців. Більше того, він значно скорочує час, необхідний для проведення досліджень і обробки випадків. Цей заощаджений час тепер можна виділити на інші сфери.

Складна система, яка виконує вашу роботу автоматично.

Універсальний пакет

SELLERLOGIC займається ідентифікацією випадків, поданням і обробкою, тим самим керуючи всім процесом обробки випадків з Amazon. Якщо виникають труднощі після відкриття справи з Amazon, SELLERLOGIC природно займається подальшими уточненнями – дозволяючи вам розслабитися і зосередитися на дійсно важливих аспектах вашого бізнесу.

Легка інтеграція – готові почати за кілька хвилин

Наша мета – зняти з продавців якомога більше роботи, автоматизуючи складні та трудомісткі процеси через швидку та просту інтеграцію за допомогою Amazon SP-API.

Сервіс для всього: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service займається всім процесом повернення для вас – від виявлення помилок до відкриття справи та спілкування з Amazon. Швидке та легке підключення через Amazon

Ваші переваги

Обирайте універсальне рішення, створене професіоналами для професіоналів.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service гарантує, що всі ваші кошти будуть повернені вам без зайвих клопотів.

Швидкий і простий старт

SELLERLOGIC швидко і легко проводить вас через процес реєстрації. Натисніть “Почати зараз”, і програмне забезпечення на базі штучного інтелекту почне перевіряти ваші процеси FBA на предмет вимог на повернення.

Автоматичний аудит FBA

SELLERLOGIC займається всебічною ідентифікацією процесів FBA на предмет потенційних невідповідностей або помилок і подає вимоги на повернення за вас у Seller Central. Отримуйте свої гроші назад без зусиль за допомогою нашого інструменту.

Історичний аналіз

SELLERLOGIC подає вимоги на повернення за період до 18 місяців назад. Це гарантує, що жодне повернення не буде втрачено.

Професіонали на роботі

SELLERLOGIC займається всім процесом обробки справ і спілкуванням з Amazon. Якщо Amazon не погоджується на повернення відразу, експерти SELLERLOGIC також займаються подальшими уточненнями, поки справа не буде закрита. Крім того, SELLERLOGIC надає вам актуальні огляди отриманих повернень.

Величезна економія часу

Залиште рутинну роботу SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, поки у вас буде більше часу для вашого основного бізнесу.

Справедливі умови

Наша плата стягується лише за випадки, повернені Amazon. Основна плата не стягується. Комісія – лише 25% – базується на фактичному поверненні. Таким чином, 75% залишається у вас, які ви, безумовно, втратили б без використання SELLERLOGIC Lost & Found.

Подайте заявку на повернення Amazon FBA зараз, перш ніж ваша вимога закінчиться.