Lost & Found Full-Service Від аудиту невиявлених помилок Amazon FBA до відшкодувань
Lost & Found автоматично аналізує всі транзакції FBA та показує приховані вимоги на відшкодування без винятків.
Просте налаштування · Безкоштовна підтримка
- Відомо з
-
-
-
-
-
-
SELLERLOGIC Загублене та Знайдене Повний Сервіс: Автоматизоване виявлення та повернення коштів за помилки FBA
Багато грошей втрачається через непозначені помилки FBA.
Без розумного програмного рішення виявлення помилок FBA вимагає значного часу та зусиль. Водночас повне ігнорування виявлення помилок FBA також не є варіантом для вашого бізнесу, оскільки це підвищує ймовірність значних фінансових втрат від неповернених відшкодувань. Багато продавців FBA не мають експертизи та часу, щоб вручну перевіряти кожну деталь, консолідувати звіти та виявляти помилки. Внаслідок цього середні підприємства, що використовують FBA, ризикують втратити 3% свого річного обороту, отриманого від продажів FBA.
SELLERLOGIC Загублене та Знайдене Повний Сервіс спеціалізується на виявленні помилок FBA та поверненні коштів для продавців, які беруть участь у FBA в рамках нашого комплексного пакету послуг. Це означає, що вам, як продавцеві, не потрібно брати участь у переговорах та спілкуванні з Amazon.
SELLERLOGIC займається поверненням ваших коштів у повному обсязі, дозволяючи вам зосередитися на більш важливих завданнях. Підніміть реалізацію ваших вимог на повернення коштів до Amazon на новий рівень з SELLERLOGIC Загублене та Знайдене Повний Сервіс.
Незаявлені помилки FBA трапляються значно частіше й коштують дорожче, ніж вважає більшість продавців. Наведені нижче цифри показують типовий масштаб того, що лишається непоміченим і неповерненим.
транзакцій перевірено
лише за результат
Складна логістика призводить до помилок
Складні складські процеси, ERP-системи та стислі терміни можуть спричиняти помилки
- Приймання
- Зберігання
- Комплектування
- Відвантаження
- Повернення
Хто б не пакував, помилки траплятимуться
Знайдіть їх із Lost & Found
Складні логістичні процеси та величезний тиск щодо навантаження та часу призводять до регулярних помилок у складах Amazon.
Системи ERP, системи бронювання, платіжні системи та транспортні системи виконують завдання до, під час і після процесів, полегшуючи як доставку, так і повернення товарів клієнтам. Враховуючи складність таких операцій, помилки є неминучими.
Хоча помилки FBA можуть виникати регулярно, їх не слід ігнорувати. Особливо, оскільки вони відбуваються з вашими продуктами і завдають шкоди вашому бізнесу.
Full-Service Lost & Found виявляє всі невиявлені вимоги на відшкодування – та повертає ваші гроші.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service бере на себе весь ваш процес відшкодування
Від всебічного виявлення помилок і підготовки та подання заявок до всього необхідного листування з Amazon — SELLERLOGIC веде кожен етап процесу. Завдяки цьому ви можете повністю зосередитися на розвитку свого бізнесу.
Вкажіть, про які події ви хочете отримувати сповіщення через браузер або електронну пошту.
Розслабтеся, поки інструмент Lost & Found на базі штучного інтелекту виконує всю роботу та повертає ваші гроші.
Чотири статуси справ
Нові справи, В роботі, На перевірці, Закриті — показують поточний стан ваших знахідок. Різні фільтри дають змогу легко знайти потрібні дані.
| ID справи | Спливає через | Закриється автоматично через | Тип справи | Кількість | Очікуване відшкодування |
|---|---|---|---|---|---|
| 12.12.2026 | 2 дні | Замовлення | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 дні | Замовлення | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 дні | Замовлення | 45 | 0.01 € |
Огляд типів справ
Найбільш поширені випадки, які охоплює повний сервіс Lost & Found від SELLERLOGIC, це «Замовлення», «FBA збори» та «Інвентар», оскільки це найпоширеніші помилки в FBA. Додаткові джерела помилок FBA постійно досліджуються та поступово додаються до інструменту.
Вхідні вантажі
- Товари були відправлені продавцем, але не надійшли на склад Amazon або надійшли лише частково.
- Amazon вираховує ваші запаси після закриття відправлення.
Інвентар / Запас
- Інвентар відсутній, і Amazon не відшкодовує вам проактивно.
- Amazon пошкоджує ваші товари у своєму складі і не відшкодовує вам витрати проактивно.
- Amazon знищує товари, які знаходяться в стані продажу, без вашого явного дозволу і до закінчення 30-денного терміну.
Комісії FBA
- Amazon стягує з вас надмірну плату через неправильні вимірювання розміру та ваги вашої упаковки.
Відсутні повернення
- Клієнт ініціював повернення товару та вже отримав повернення, але вам не було зараховано відповідну суму від Amazon.
Втрачено на складі
- Товари губляться на складі Amazon, оскільки повернення клієнта скануються на вході, але не повертаються до вашого інвентарю. Amazon не відшкодовує вам проактивно.
- Ваші товари не внесені до відповідного інвентарю через відсутній скан, незважаючи на те, що вони були повернуті на склад.
SAFE-T
- Amazon не видала відшкодування
- Сума повернення вища за ціну покупки
Поверніть до 3% обороту
вашого Amazon FBA як відшкодування. SELLERLOGIC Lost & Found.
Ви продавець FBA? Тоді велика ймовірність, що Amazon винен вам гроші. SELLERLOGIC Lost & Found виявляє ваші справи про відшкодування й домагається їх виплати від Amazon. Цікаво? Спробуйте Lost & Found у захищеному демосередовищі! Переконайтеся самі, які типи справ можуть виникнути й у вашому бізнесі. Це безкоштовно й не потребує підключення вашого облікового запису Amazon.
Lost & Found Full Service
Контролюйте правильність процесу FBA. Вимагайте відшкодування за помилки, яких Amazon припускається у зв’язку з FBA.
Завершіть налаштування
Аналіз даних виконуватиметься у фоновому режимі. Це може зайняти деякий час. Після завершення ми повідомимо вас електронною поштою.
SELLERLOGIC визначає ваші вимоги та ефективно їх реалізує для вас.
Lost & Found відкриває вам новий розрахунок рентабельності.
Одним кліком SELLERLOGIC дає вам рішення для окремих вимог про відшкодування, які раніше не вартували вашого часу та зусиль.
Поки ви зосереджені на своїх щоденних операціях, інструмент Lost & Found на базі штучного інтелекту автоматично обробляє всі ваші вимоги на повернення. Хоча SELLERLOGIC бере на себе всю роботу та надає огляд усіх випадків і повернень Amazon, ви все ще можете контролювати свої процеси FBA та отримувати точну інформацію, що дозволяє вам розуміти та відстежувати кожен випадок.
SELLERLOGIC ефективно відстоює ваші вимоги до Amazon з розумним співвідношенням витрат і вигод.
Тільки професійні програмні рішення можуть виявити кожну помилку FBA без винятків
Для успішного аналізу окремих транзакцій часто доводиться об’єднувати кілька звітів FBA, що можуть охоплювати тривалі періоди.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Загублене та Знайдене є незамінним для кожного продавця FBA з двох причин. По-перше, він виявляє потенційні повернення коштів FBA, які часто невідомі більшості продавців. Більше того, він значно скорочує час, необхідний для проведення досліджень та обробки справ. Цей зекономлений час тепер можна спрямувати на інші сфери.
Надто складно для ручної обробки
Ручна обробка даних або робота в Excel економічно недоцільні через складність, дані, що постійно змінюються, різні джерела проблем і значні витрати часу.
| ID справи | ID справи в Amazon | ID відшкодування | Сума | Комісія | Транзакцію виконано |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 |
Складна система, яка виконує вашу роботу автоматично.
| Статус | Потрібна відповідь клієнта |
| Обліковий запис | account-1489 |
| Майданчик | Amazon.ca |
| Тип справи | Запаси |
| SKU | unb 454 3434 |
| FNSKU | B07TNH8CTZ |
Універсальний пакет
SELLERLOGIC займається ідентифікацією справ, поданням та обробкою, тим самим керуючи всім процесом обробки справ з Amazon. Якщо виникають труднощі після відкриття справи з Amazon, SELLERLOGIC, звичайно, займається подальшими уточненнями – дозволяючи вам розслабитися і зосередитися на дійсно важливих аспектах вашого бізнесу.
Проста інтеграція — готово до роботи за кілька хвилин
Наша мета — зняти з продавців якомога більше роботи, автоматизувавши складні та трудомісткі процеси завдяки швидкій і простій інтеграції через Amazon SP-API. Один сервіс для всього: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service веде за вас увесь процес відшкодування — від виявлення помилки до відкриття справ і листування з Amazon. Швидке й легке підключення через Amazon SP-API.
Ваші переваги
Обирайте всеохоплююче рішення, створене професіоналами для професіоналів.
Full-Service Lost & Found від SELLERLOGIC гарантує, що всі ваші кошти будуть повернуті вам без зайвих клопотів.
Швидкий та простий старт
Підключіть обліковий запис Amazon через SP-API за кілька хвилин, і SELLERLOGIC одразу візьметься до роботи. Програма на основі ШІ негайно починає перевіряти ваші транзакції FBA на предмет вимог про відшкодування — без жодного ручного налаштування.
Автоматичний аудит FBA
SELLERLOGIC автоматично виявляє розбіжності та помилки в усіх ваших процесах FBA й подає заявки безпосередньо в Seller Central від вашого імені. Виявлення, подання та подальше ведення відбуваються без жодних дій з вашого боку.
Історичний аналіз
SELLERLOGIC перевіряє до 18 місяців історії транзакцій FBA, тож давніші вимоги про відшкодування ніколи не лишаються поза увагою. Кожну прийнятну справу зафіксовано незалежно від того, коли сталася помилка.
Професіонали на роботі
SELLERLOGIC веде всю роботу зі справами та листування з Amazon — від виявлення до врегулювання. Якщо Amazon оскаржує відшкодування, наші експерти ескалюють справу й супроводжують її, інформуючи вас зрозумілими зведеннями.
Величезна економія часу
SELLERLOGIC повністю автоматично веде процес відшкодування, звільняючи вас від трудомісткого пошуку та роботи зі справами. Зосередьтеся на розвитку бізнесу, поки інструмент цілодобово працює у фоновому режимі.
Без початкових витрат
Почати можна абсолютно безкоштовно: SELLERLOGIC бере лише 25% комісії з відшкодувань, фактично отриманих від Amazon. Жодних базових платежів, жодного фінансового ризику, а 75% кожного відшкодування лишаються вам.
Лише 25% від суми відшкодування
Наша комісія стягується тільки за справами, відшкодованими Amazon. Базова плата не стягується. Таким чином, 75% лишаються вам — гроші, які без SELLERLOGIC Lost & Found ви напевно втратили б.
Вимагайте відшкодування Amazon FBA зараз, поки строк вашої вимоги не минув.
*Якщо не зазначено інше, наші ціни не включають застосовний ПДВ.
FAQ
Ми використовуємо інтерфейс API Amazon Marketplace Web Service та витягуємо дані з системи, які є релевантними для нашого дослідження.
Комісія розраховується на основі загальної суми, поверненої Amazon.
У Німеччині та Австрії виставлення рахунків здійснюється через прямий дебет. Для цього IBAN повинен містити відповідний код країни “DE” або “AT”. Мандати SEPA на прямий дебет з-за меж Німеччини та Австрії не можуть бути оброблені.
В усіх інших країнах ви можете платити лише кредитною карткою. Для обробки ваших платежів постачальник платіжних послуг SELLERLOGIC вимагає дані вашої кредитної картки. Це включає ваш номер CVV2 або CVC2, який є тризначною або чотиризначною комбінацією, надрукованою на вашій кредитній картці. Передача всіх даних кредитної картки постачальнику платіжних послуг здійснюється для автентифікації власника картки і є безпечним та стандартизованим міжнародним процесом.
Обробка даних кредитної картки здійснюється виключно – і в повній відповідності з PCI – постачальником платіжних послуг SELLERLOGIC. У SELLERLOGIC ніколи немає доступу до даних кредитних карток своїх клієнтів і не зберігає їх. Якщо у вас є додаткові питання з цього питання, наша служба підтримки клієнтів з радістю допоможе.
Ні, збори SELLERLOGIC відображаються в окремому розділі на рівні транзакції.
Плата буде виставлена на початку наступного місяця.
Amazon накладає різні терміни для різних типів помилок, деякі до 6 місяців. Кожен день може призвести до закінчення терміну подачі заявок на відшкодування за помилки FBA, що може призвести до втрати грошей, які вам належать.
Ні, зазвичай SELLERLOGIC обробляє весь процес відшкодування для вас – від аналізу помилок до зарахування коштів на ваш рахунок Amazon. У рідкісних випадках можуть знадобитися документи від вас, такі як рахунки від вашого постачальника або підтвердження доставки. Якщо це так, ви отримаєте сповіщення від SELLERLOGIC електронною поштою.
Справи закриваються на основі завершених відшкодувань. Це забезпечує перевірку SELLERLOGIC, що обіцяне відшкодування від Amazon дійсно було отримано.
Наші експерти FBA спілкуватимуться з Amazon з моменту виявлення справи, забезпечуючи вашу вимогу. Вам не потрібно спілкуватися з Amazon.
Якщо справа була відкрита в Amazon для доставки до того, як справа була опублікована Lost & Found, справа буде закрита безкоштовно. Зверніться до служби підтримки SELLERLOGIC для цього.
Базою для розрахунку є середня ціна продажу за певний період, яка може не завжди бути повністю доступною системі. Оцінена сума слугує лише орієнтиром для потенційної суми повернення. Точна сума повернення буде відображена вам у огляді повернень SELLERLOGIC.
Якщо для ваших справ не відображається оцінене відшкодування, це може бути пов’язано з тим, що необхідні дані недоступні системі.
SELLERLOGIC також виявляє замовлення, які не були повернені і вже були повернені Amazon.
Так. Відповідний контракт надається для всіх послуг від SELLERLOGIC.
Ви можете забронювати кожен модуль окремо.
SELLERLOGIC можна скасувати щодня. Не потрібен термін попередження. Однак після деактивації всі відкриті справи повинні бути оброблені протягом встановленого терміну.
Підтримка та матеріали
У вас є питання?
Наша підтримка завжди поруч з вами.
Дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Експертна підтримка поруч із вами
Наша служба підтримки відповідає швидко (протягом кількох годин). Зв’язатися з нами можна з понеділка по п’ятницю (крім святкових днів) з 09:00 до 17:30 (CET).
Ця послуга входить у вартість — без додаткової плати.
Покажемо вам, як працює SELLERLOGIC.
Ілюстрована онлайн-документація дає вичерпний огляд усіх важливих розділів: реєстрації, налаштування та роботи з інструментами. Докладніше — у нашій Базі знань.
