البيع على Amazon مقابل eBay: أي منصة هي الأنسب لك؟
لذا، أنت تفكر في البيع على Amazon مقابل eBay ولكنك عالق في اختيار أيهما؟ ليس من المستغرب - كلا المنصتين لهما مزايا خاصة بهما، لكنهما تخدمان أنواعًا مختلفة من البائعين. سواء كنت تتساءل "هل يجب أن أبيع على eBay أو Amazon؟" أو تحاول فقط معرفة أيهما يوفر لك أفضل الخيارات، فأنت في المكان الصحيح.
هل نلقي نظرة أقرب على ما تقدمه كل منصة وكيف يمكنك معرفة أيهما الأنسب لأهدافك؟
مزايا وعيوب البيع على Amazon مقابل eBay
تعتبر Amazon بلا شك المنصة الأكثر شعبية في التجارة الإلكترونية في العالم، مما يعني أن بائعي Amazon يستفيدون من مجموعة واسعة من العملاء المحتملين. ومع ذلك، لا تزال هناك فوائد مهمة تأتي مع البيع على eBay. انظر إلى الصور أدناه.
من يجب أن يبيع على Amazon؟
Amazon أو eBay؟ إذا كنت تبحث عن وسيلة للوصول إلى جمهور أكبر ولا تمانع في العمل ضمن نظام منظم، فإن البيع على Amazon يبدو أنه أفضل خيار لك. إليك السبب:
مزايا البيع على Amazon
الوصول الضخم: البيع على Amazon مقابل eBay يمنحك الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين، العديد منهم مستعدون للشراء. قاعدة عملاء Amazon الضخمة هي ميزة كبيرة.
أعضاء Prime: إذا كنت تبيع منتجات مؤهلة لـ Amazon Prime، فستتمكن من الوصول إلى تلك الملايين من الأعضاء المخلصين في Prime المعروفين بشرائهم بشكل متكرر.
الراحة مع FBA: إذا كنت لا ترغب في التعامل مع تخزين المخزون، والتعبئة، والشحن، فإن سهولة FBA على Amazon مقابل الخيارات الأخرى تعتني بكل ذلك من أجلك. هذا يجعل من السهل التوسع دون القلق بشأن اللوجستيات.
تحديات البيع على Amazon
رسوم أعلى: هل من الأسهل البيع على eBay أو Amazon؟ من حيث الرسوم، عادةً ما تكون Amazon لديها أسعار أعلى، خاصة إذا كنت تستخدم FBA. ستحتاج إلى اعتبار ذلك كعامل في تكاليفك عند تحديد أسعارك.
إرشادات صارمة: لدى Amazon إرشادات أكثر صرامة يجب اتباعها عند إدراج منتج، وهذا صحيح بشكل خاص لبعض فئات المنتجات.
من يجب أن يبيع على eBay؟
البيع على eBay مثالي للبائعين الذين يريدون مزيدًا من المرونة، خاصة عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل العناصر الفريدة، والسلع المستعملة، أو المقتنيات.
مزايا البيع على eBay
المرونة: على عكس Amazon، التي لديها تنسيق أكثر معيارية وثباتًا للإدراجات، تتيح لك eBay تخصيصها وحتى إجراء مزادات، مما يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت ترغب في الحصول على سعر أعلى خاصة للعناصر النادرة والمقتنيات.
رسوم أقل: هيكل الرسوم على eBay يميل إلى أن يكون أكثر ملاءمة للبائعين الذين لديهم مخزونات أصغر. بينما تأخذ نسبة من مبيعاتك، إلا أنها أكثر تكلفة للبائعين، خاصة أولئك الذين بدأوا للتو.
تحديات البيع على eBay
جمهور أصغر: بينما لا يزال eBay يجذب ملايين المشترين، إلا أنه ليس على نفس مستوى Amazon. إذا كنت تحاول بيع منتجات لسوق واسع، فقد تكون Amazon خيارًا أكثر فائدة لك.
نموذج المزاد: بينما تعتبر المزادات خيارًا رائعًا لبعض العناصر، إلا أنها ليست الأنسب لكل شيء. إذا كنت تفضل الأسعار الثابتة، فقد لا يكون نموذج المزاد في eBay مناسبًا لك.
Amazon مقابل eBay: مقارنة مفصلة
1. الوصول إلى السوق وقاعدة العملاء
عندما تقرر بين البيع على eBay مقابل البيع على Amazon، فإن الوصول إلى السوق هو أمر مهم. وكذلك العامل المتعلق بمن تبيع له، حيث يمكن أن تختلف قاعدة العملاء بشكل كبير.
حجم الجمهور وسلوك المشترين: إن وصول Amazon هائل، مما يجعله مثاليًا للبيع لمجموعة واسعة من المستهلكين. من ناحية أخرى، يعد eBay الخيار الأفضل للأسواق المتخصصة - فكر في جميع أنواع المنتجات القديمة، النادرة، أو المستعملة. إذا كنت تسأل نفسك “هل من الأسهل البيع على eBay أو Amazon؟”، فإن الأمر يعتمد على ما تبيعه.
الثقة وإدراك العلامة التجارية: هل Amazon أو eBay أفضل للبيع؟ تتمتع Amazon بسمعة قوية، وتحتفظ منصتها بثقة العديد من العملاء، خاصة عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات الجديدة. بينما يُعتبر eBay موثوقًا، يُنظر إليه أكثر كمكان للمنتجات المستعملة أو الفريدة.
2. رسوم البيع والتكاليف
يمكن أن تؤثر رسوم Amazon مقابل eBay بشكل كبير على أرباحك، لذا من الضروري فهم كيفية عملها.
رسوم البيع على Amazon (FBM مقابل FBA): يمكن أن يصبح البيع على Amazon مكلفًا بعض الشيء إذا اخترت Fulfillment by Amazon (FBA)، حيث ستنتهي بدفع تكاليف التخزين والتعبئة والشحن. Fulfillment by Merchant (FBM) هو خيار أرخص ولكنه يتطلب منك أن تكون قادرًا على التعامل مع كل شيء بنفسك.
رسوم البيع على eBay: عادةً ما تكون eBay أقل تكلفة وأكثر مرونة. تدفع رسوم إدراج، وتأخذ نسبة من مبيعاتك النهائية، ولكن التكلفة الإجمالية غالبًا ما تكون أقل من تكلفة FBA الخاصة بـ Amazon - لكنها تأتي أيضًا بدون خدمات تنفيذ إضافية.
أي منصة تقدم هوامش ربح أفضل؟
إذا كنت تحاول معرفة البيع على Amazon مقابل eBay، فقد تقدم eBay هوامش أفضل للبائعين الذين لديهم عناصر منخفضة التكلفة، حيث تميل رسومها إلى أن تكون أكثر ملاءمة. ومع ذلك، فهذا لا يعني أنك ستجني المزيد من الأرباح تلقائيًا، حيث يمكن أن يختلف حجم المبيعات.
3. خيارات التنفيذ والشحن
عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ على eBay، لديك خيار واحد فقط: تعبئة وشحن الطلبات بنفسك. بينما تتوقع eBay من البائعين إدارة كل جزء من أعمالهم، تعد Amazon بمساعدتك في جزء كبير من ذلك. يتيح لك eBay العناية بالتنفيذ بنفسك، مما يمنحك مزيدًا من السيطرة. إذا كنت جيدًا في اللوجستيات، فقد يوفر لك هذا المال مقارنةً بـ FBA.
من ناحية أخرى، تمنحك Amazon خيار تنفيذ الطلبات بنفسك (Fulfillment by Merchant; FBM) أو أن تقوم Amazon بذلك نيابةً عنك (Fulfillment by Amazon; FBA). يسمح لك FBA بتخزين المنتجات في مستودعات Amazon، حيث تقوم Amazon بالتقاط وتعبئة وشحن الطلبات نيابةً عنك. إذا كنت لا ترغب في التعامل مع التعبئة والشحن، فإن FBA هو تغيير ملحوظ، على الرغم من أنه يأتي مع رسوم إضافية.
هذا أمر بديهي، نظرًا لأن Amazon تقدم دعم شحن أكبر من eBay. حتى لو بدأت eBay في تقديم مثل هذه الخدمة غدًا، فسوف تتنافس مع أكثر خدمات التوصيل تقدمًا في العالم.
4. فئات المنتجات والقيود
يمكن أن يعتمد الاختيار بين البيع على eBay مقابل البيع على Amazon أيضًا على نوع المنتجات التي تبيعها.
ماذا يمكنك أن تبيع على Amazon؟ لدى Amazon إرشادات صارمة حول ما يمكن بيعه. إذا لم يلب منتجك معاييرهم، فأنت في ورطة. ببساطة بعدم الامتثال للمعايير، يصبح منتجك خارجًا، وأنت في حالة غيبوبة.
ماذا يمكنك أن تبيع على eBay؟ eBay أكثر مرونة بكثير، خاصة بالنسبة للعناصر المستعملة. إذا كان لديك منتجات مستعملة أو قديمة، فقد تكون eBay الخيار الأفضل.
5. الاستردادات، العوائد، وحماية البائعين
لكل منصة قواعد مختلفة بشأن العوائد والاستردادات.
سياسات الإرجاع والاسترداد في Amazon: سياسة الإرجاع في Amazon تصب في مصلحة المشترين وقد تكون صارمة بعض الشيء على البائعين، خاصة مع العناصر ذات الأسعار المرتفعة.
سياسات الإرجاع والاسترداد في eBay: لدى eBay سياسة إرجاع مشابهة تصب في مصلحة المشترين ولكنها توفر حماية أكبر للبائعين، خاصة إذا كان المشتري غير معقول، وهو ما نعرف أنه قد يحدث في كثير من الأحيان للأسف.
6. ثقة المستهلك في Amazon
تولي Amazon أولوية لثقة المستهلك، مما يجعلها جزءًا أساسيًا من رؤيتها وقيمها. أحد الأسباب الرئيسية لشعبيتها هو سهولة الإرجاع، حيث يضمن ضمان A-Z استرداد كامل إذا كان العملاء غير راضين.
بينما من الممكن إرجاع العناصر على eBay، فإن عملية الإرجاع أكثر تعقيدًا، ويمكن للبائعين حتى اختيار خيار 'لا إرجاع'، مما يترك المشترين بدون سبيل للرجوع. بينما قد يبدو هذا مفيدًا للبائعين، إلا أنه يمكن أن يضر الأعمال – مما يشير للعملاء إلى أن البائع لا يثق في منتجه الخاص. من المهم أيضًا ملاحظة أن اختيار 'لا إرجاع' لا يعفي البائعين من استرداد المشترين في حالات معينة مثل العناصر التالفة، أو إذا تم إدراج/إرسال عناصر خاطئة. علاوة على ذلك، فإن اختيار استخدام خيار 'لا إرجاع' لا يعفي البائعين من قوانين وأنظمة المستهلك. كمثال، في معظم دول الاتحاد الأوروبي، تفرض قوانين المستهلك على البائعين تقديم فترة إرجاع لمدة 14 يومًا.
7. خيارات الإعلان Amazon مقابل eBay
خيارات الإعلان في Amazon
منتجات Amazon المدعومة تضمن ظهور منتجاتك في الصفحة الأولى من نتائج البحث للكلمات الرئيسية المختارة. يمكنك اختيار الكلمات الرئيسية بنفسك أو ترك Amazon تتولى الأمر. نظرًا لأن هذه خدمة الدفع لكل نقرة (PPC)، فإنك تدفع مقابل كل نقرة، مما يجعل تتبع الميزانية أمرًا أساسيًا. تقدم Amazon أيضًا أدوات متقدمة للمساعدة في إدارة الحملات. بالإضافة إلى المنتجات المدعومة، تقدم Amazon خيارات إعلانية متنوعة للأعمال والشركاء، مما يجعل هذا عاملاً رئيسيًا عند الاختيار بين البيع على Amazon مقابل eBay.
خيارات الإعلان في eBay
تزيد القوائم المروّجة من رؤية العناصر في نتائج البحث. يقوم البائعون بالمزايدة بمبلغ إضافي فوق رسوم القيمة النهائية، عادةً حوالي 5-10%.
الإعلانات للعلامات التجارية الرائدة تقدم حلولاً أكثر تفصيلاً وشخصية للعلامات التجارية التي لديها ميزانيات تسويقية أكبر، تختلف عن القوائم المروّجة القياسية.
بدائل Amazon و eBay
من الصحيح أن Amazon و eBay قد يكونان أكبر الأسماك في عالم التجارة الإلكترونية. لكنهما ليسا الوحيدان. اعتمادًا على ما تخطط لبيعه وما المنطقة التي تخطط للتوسع فيها، هناك العديد من المنصات المختلفة التي يمكن أن تلبي احتياجاتك بكفاءة متساوية.
إتسي
Etsy تشبه Amazon و eBay للحرفيين، حيث تركز بشدة على المنتجات اليدوية. يمكنك العثور على أي شيء من الفن، التصوير، الألعاب، منتجات الحمام والجمال، الطعام، المجوهرات، الألحفة، والقائمة تطول. Etsy هي منصة عالمية تنمو باستمرار.
الفرق الكبير بين المنصتين هو أن Etsy تقدم لعملائها منتجات ذات 'طابع' أكثر إذا جاز التعبير. العملاء الذين يتصفحون Etsy يبحثون عن شيء مصنوع يدويًا وفريد بدلاً من العلامات التجارية.
وول مارت
المتجر المعروف في الولايات المتحدة لديه أيضًا منصة تجارة إلكترونية تقدم للبائعين فرصة إنشاء قناة إيرادات أخرى. إنها جذابة بشكل خاص للبائعين لأن الإعداد بسيط ومجاني. لا توجد أيضًا رسوم صيانة والنطاق من العناصر التي يمكنك بيعها على Walmart مشابه للنطاق الذي تمتلكه السوقان الرائدتان.
راكتين
بصرف النظر عن تقديم خدمات البث والبيانات والبنوك، تعتبر Rakuten أيضًا واحدة من أنجح منصات التجارة الإلكترونية في العالم. مع معظم عملائها في اليابان، تعتبر Rakuten جذابة بشكل خاص للبائعين الذين يتطلعون للتوسع في السوق الآسيوية. المنصة اليابانية تختلف عن Amazon من حيث أنها لا 'تتدخل' كثيرًا في أعمال البائع. لا توجد خيار FBA ولا خط منتجات خاص مثل AmazonBasics يتنافس مباشرة مع العملاء. Rakuten هي فقط منصة تسوق وبوابة دفع، لا شيء أكثر.
بونانزا
Bonanza هو بديل لطيف لا يمكن تجاهله في مقارنتنا 'البيع على Amazon مقابل eBay.' نطاق المنتجات التي يمكنك بيعها على Bonanza واسع جدًا. هل تبحث عن بيع مجموعة غير محتملة من قلادة مصنوعة يدويًا، زوج جديد من أحذية الجري و/أو تلفاز؟ لا تبحث بعيدًا عن Bonanza. كمنصة بائع، تتألق Bonanza برسوم منخفضة، دعم عملاء رائع، ملصقات شحن سهلة الطباعة ومقاس مسبق، خيارات تسويقية مدمجة وسهولة الوصول بالإضافة إلى التكامل.
أفكار نهائية حول البيع على Amazon مقابل eBay
إذًا، ما هو الأفضل، Amazon أم eBay؟ حان الوقت لاتخاذ قرار الآن بعد أن تعرفت على الفروق بين المنصتين، وآمل أن يكون لديك فهم أفضل لكيفية استفادة عملك. عند اختيار Amazon أو eBay للبيع، انتبه للعوامل التي تم ذكرها في المقال. حظًا سعيدًا في اختيارك!
الأسئلة الشائعة
كما ترى، هناك الكثير من الجوانب التي يجب مراعاتها عند اختيار أفضل منصة للبيع، لكننا نفضل Amazon لأنها تبدو أكثر ربحية للبائعين.
تختلف الرسوم حسب المنتج الذي يتم بيعه وطريقة التنفيذ. لذا، من الصعب الإجابة على ما إذا كان البيع على Amazon مقابل eBay أرخص.
للبيع على eBay، ركز على القوائم بأسلوب المزاد للعناصر الفريدة أو المستعملة. لديها رسوم أقل ولكن حركة مرور أقل. Amazon أفضل للمنتجات الجديدة، تقدم حركة مرور أعلى وخدمات تنفيذ، ولكن لديها رسوم أعلى. تعتمد المنصة الأفضل على نوع منتجك واستراتيجية عملك.
حقوق الصور حسب الظهور: © Claudio Divizia – stock.adobe.com / © Андрей Яланский – stock.adobe.com
