Serviço Completo de Perdidos e Achados: Desde a Auditoria de Erros Descobertos da Amazon FBA até Reembolsos.

Q: Como você obtém os dados/interface do FBA?

Utilizamos a interface da API do Amazon Marketplace Web Service e extraímos os dados do sistema que são relevantes para a nossa pesquisa.

Q: Uma vez que o reembolso é processado bruta. A taxa de 25 % é calculada sobre o valor bruto ou líquido do reembolso na fatura?

A comissão é calculada com base no valor total reembolsado pela Amazon.

Q: Que informações são necessárias de você e como essas informações serão usadas?

Na Alemanha e na Áustria, a faturação é realizada através de débito direto. Para isso, o IBAN deve incluir o respetivo código de país “DE” ou “AT”. Mandatos de débito direto SEPA de fora da Alemanha e da Áustria não podem ser processados.Em todos os outros países, só pode pagar com cartão de crédito. Para processar os seus pagamentos, o prestador de serviços de pagamento da SELLERLOGIC requer os dados do seu cartão de crédito. Isso inclui o seu número CVV2 ou CVC2, que é uma combinação de três ou quatro dígitos impressa no seu cartão de crédito. A transmissão de todos os dados do cartão de crédito para o prestador de serviços de pagamento é para autenticação do titular do cartão e é um processo internacional seguro e padronizado.O processamento dos dados do cartão de crédito é realizado exclusivamente – e em total conformidade com o PCI – pelo prestador de serviços de pagamento da SELLERLOGIC. Em nenhum momento a SELLERLOGIC tem acesso ou armazena os dados do cartão de crédito dos seus clientes. Se tiver mais perguntas sobre este assunto, o nosso Suporte ao Cliente está feliz em ajudar.

Q: Nos casos encerrados e na “reembolso real”, a taxa de Achados e Perdidos já está deduzida?

Não, as taxas da SELLERLOGIC são mostradas em uma seção separada no nível da transação.

Q: Quando você cobra a taxa de 25 %?

A taxa será faturada no início do mês seguinte.

Q: Quais são as consequências de não usar Achados e Perdidos ou ignorar os problemas?

A Amazon impõe prazos diferentes para vários tipos de erros, alguns de até 6 meses. Cada dia que passa pode resultar em reclamações de reembolso por erros de FBA expirando, fazendo com que você perca o dinheiro que lhe é devido.

Q: Preciso participar ativamente do processo de reembolso como usuário?

Não, tipicamente, a SELLERLOGIC cuida de todo o processo de reembolso para você – desde a análise de erros até o crédito de fundos na sua conta da Amazon. Em casos raros, podem ser necessários documentos de sua parte, como faturas do seu fornecedor ou comprovante de entrega. Se este for o caso, você receberá uma notificação da SELLERLOGIC por e-mail.

Q: A SELLERLOGIC fecha os casos automaticamente usando as informações do Seller Central?

Os casos são fechados com base nos reembolsos concluídos. Isso garante que a SELLERLOGIC verifique se o reembolso prometido pela Amazon foi realmente recebido.

Q: O que eu faço se a Amazon não concordar com um reembolso?

Nossos especialistas em FBA se comunicarão com a Amazon desde o momento em que o caso for encontrado, reforçando sua reclamação. Nenhuma comunicação com a Amazon é necessária da sua parte.

Q: Poderia haver um problema se eu (adicionalmente) verificar manualmente as remessas recebidas (para a Amazon) através do cronograma de entrega (menu de envio) e solicitar reembolsos eu mesmo?

Se o caso foi aberto na Amazon para entrega antes de o caso ser publicado pela Lost & Found, o caso será fechado sem custo. Entre em contato com o Suporte da SELLERLOGIC para isso.

O Perdidos e Achados analisa automaticamente todas as transações FBA e mostra reivindicações de reembolso ocultas sem exceção.

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Conhecido de

SELLERLOGIC Serviço Completo de Perdidos e Achados: Identificação e Reembolso Automatizados de Erros FBA

Muito dinheiro é perdido devido a erros FBA não reclamados.

Sem uma solução de software inteligente, detectar erros FBA requer tempo e esforço significativos. Ao mesmo tempo, negligenciar completamente a detecção de erros FBA também não é uma opção para o seu negócio, uma vez que isso aumenta a probabilidade de perdas financeiras substanciais devido a reembolsos não reclamados. Muitos vendedores FBA carecem da experiência e do tempo para revisar manualmente cada detalhe, consolidar relatórios e identificar erros. Consequentemente, empresas de médio porte que utilizam FBA correm o risco de perder 3 % do seu faturamento anual gerado a partir das vendas FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo especializa-se na identificação de erros FBA e na recuperação de fundos para vendedores que participam do FBA como parte do nosso pacote de serviços abrangente. Isso significa que – como vendedor – você não precisa participar das negociações e da comunicação com a Amazon.

SELLERLOGIC cuida da recuperação dos seus fundos na sua totalidade, permitindo que você se concentre em tarefas mais críticas. Leve a execução das suas reivindicações de reembolso contra a Amazon para o próximo nível com SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo.

Ø Reembolsos FBA não reclamados

Em média, um vendedor da Amazon pode esperar receber reembolsos que representam cerca de 3% da sua receita anual de vendas FBA.

Não importa quem está embalando, erros acontecerão – Detecte-os com Lost & Found.

Processos logísticos complexos e uma enorme pressão em relação à carga de trabalho e ao tempo fazem com que erros aconteçam regularmente nos armazéns da Amazon.

Sistemas ERP, sistemas de reservas, sistemas de pagamento e sistemas de transporte executam tarefas antes, durante e após os processos, facilitando tanto a entrega quanto a devolução de itens aos clientes. Dada a complexidade de tais operações, erros são inevitáveis.

Embora os erros FBA possam ocorrer regularmente, eles não devem passar despercebidos. Especialmente porque estão acontecendo com os seus produtos e causam prejuízos ao seu negócio.

Lost & Found Serviço Completo Identifica Todas as Reivindicações de Reembolso Não Descobertas – e Recupera o Seu Dinheiro.

SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo cuida de todo o seu processo de reembolso – começando com a detecção abrangente de erros e a coordenação + submissão de relatórios de erros, até toda a comunicação necessária com a Amazon – SELLERLOGIC lida com todos os aspectos do processo. Isso significa que você pode se concentrar completamente em fazer o seu negócio crescer.

Cada transação suspeita é registrada como um caso separado em Lost & Found. Quatro diferentes status de caso – Novos Casos, Em Andamento (Resposta da Amazon pendente), Em Revisão (Resposta de SELLERLOGIC pendente), Fechado – mostram o status atual das suas descobertas. Várias opções de filtro facilitam a busca pelos dados que você está procurando.

Especifique quais eventos você deseja ser notificado por meio de notificação no navegador ou e-mail.

Relaxe enquanto a ferramenta Lost & Found alimentada por IA faz todo o trabalho e recupera o seu dinheiro.

Visão Geral dos Tipos de Caso

Os casos mais comuns cobertos pelo SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo são “Pedido”, “Taxas FBA” e “Inventário”, pois estes são os erros mais comuns no FBA. Outras fontes de erro do FBA estão sendo continuamente pesquisadas e adicionadas à ferramenta gradualmente.

Envios de Entrada

As mercadorias foram enviadas pelo vendedor, mas não chegaram ao armazém da Amazon ou chegaram apenas parcialmente.
A Amazon deduz o seu estoque após o envio ter sido fechado.

Inventário / Estoque

O inventário está em falta e a Amazon não reembolsa você proativamente.
A Amazon danifica seus itens dentro do armazém e não reembolsa você proativamente.
A Amazon destrói itens em estado de venda sem a sua permissão expressa e antes de expirar o período de 30 dias.

Taxas FBA

A Amazon cobra a mais de você devido a medições incorretas em relação ao tamanho e peso do seu pacote.

Devoluções em Falta

O cliente iniciou a devolução do item e já recebeu um reembolso, mas você não foi creditado de volta com o valor correspondente pela Amazon.

Perdido no Armazém

Itens se perdem em um armazém da Amazon porque uma devolução de cliente é escaneada na entrada, mas não retorna ao seu inventário. A Amazon não reembolsa você proativamente.
Seus itens não estão listados no inventário correspondente devido a uma digitalização em falta, apesar de terem sido devolvidos ao armazém.

Receba até 3% da sua receita do Amazon FBA como reembolso.

SELLERLOGIC Lost & Found

Você é um vendedor FBA?

Então há uma grande chance de que a Amazon lhe deva dinheiro. SELLERLOGIC Lost & Found detecta seus casos de reembolso e faz a Amazon reembolsá-los. Interessado? Experimente Lost & Found por si mesmo em um ambiente de demonstração seguro! Veja por si mesmo e verifique quais tipos de casos também podem ocorrer em seu negócio.

É gratuito e não requer que você conecte sua conta da Amazon.

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SELLERLOGIC Identifica suas Reclamações e as Faz Cumprir de Forma Rentável para Você

Lost & Found permite que você descubra um novo cálculo de rentabilidade. Com apenas um clique, SELLERLOGIC oferece uma solução para reclamações de reembolso individuais que anteriormente não valiam seu tempo e esforço.

Enquanto você se concentra em suas operações diárias, a ferramenta Lost & Found alimentada por IA lida automaticamente com todas as suas reclamações de reembolso. Embora SELLERLOGIC tire todo o trabalho de suas mãos e forneça uma visão geral de todos os casos e reembolsos da Amazon, você ainda pode monitorar seus processos FBA e receber informações precisas, permitindo que você entenda e acompanhe cada caso.

SELLERLOGIC afirma efetivamente as suas reivindicações contra a Amazon com uma relação custo-benefício razoável.

Apenas Soluções de Software Profissionais Podem Detectar Todos os Erros FBA Sem Exceção

Uma análise bem-sucedida de transações individuais muitas vezes requer a consolidação de vários relatórios FBA, que podem abranger longos períodos. Manual ou o processamento de dados baseado em Excel não é economicamente viável devido à complexidade, dados em constante mudança, várias fontes de problemas e ao tempo considerável envolvido.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Perdido & Achado é indispensável para cada vendedor FBA por duas razões. Primeiro, revela potenciais reembolsos FBA que muitas vezes são desconhecidos pela maioria dos vendedores. Além disso, reduz significativamente a quantidade de tempo necessária para realizar pesquisas e processar casos. Este tempo economizado pode agora ser alocado para diferentes áreas.

Um Sistema Complexo Que Faz Seu Trabalho Automaticamente.

Um Pacote Tudo Incluído

SELLERLOGIC trata da identificação, submissão e processamento de casos, gerenciando assim todo o manuseio de casos com a Amazon. Se surgirem dificuldades após a abertura do caso com a Amazon, SELLERLOGIC naturalmente cuida de mais esclarecimentos – permitindo que você relaxe e se concentre nos aspectos realmente importantes do seu negócio.

Integração Fácil – Pronto para Começar em Minutos

Nosso objetivo é tirar o máximo de trabalho dos vendedores possível, automatizando processos complexos e que consomem muito tempo por meio de uma integração rápida e simples via Amazon SP-API.

Um serviço para tudo: SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo cuida de todo o processo de reembolso para você – desde a detecção de erros até a abertura de casos e comunicação com a Amazon. Conexão rápida e fácil via Amazon

Seus Benefícios

Opte pela solução tudo incluído criada por profissionais para profissionais.
SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo garante que todos os seus fundos sejam devolvidos a você sem complicações.

Início Rápido e Simples

SELLERLOGIC orienta você de forma rápida e fácil durante o processo de registro. Clique em “Comece Agora” e o software alimentado por IA começará a analisar seus processos FBA em busca de reivindicações de reembolso.

Auditoria FBA Automática

SELLERLOGIC cuida da identificação abrangente dos processos FBA para potenciais discrepâncias ou erros e envia as reivindicações de casos para você no Seller Central. Recupere seu dinheiro sem esforço com nossa ferramenta.

Exame Histórico

SELLERLOGIC reivindica casos até 18 meses retroativamente. Isso garante que nenhum reembolso seja perdido.

Profissionais em Ação

SELLERLOGIC trata de todo o processamento de casos e comunicação com a Amazon. Se a Amazon não concordar imediatamente com o reembolso, os especialistas da SELLERLOGIC também cuidam de mais esclarecimentos até que o caso possa ser encerrado. Além disso, a SELLERLOGIC fornece-lhe visões gerais atuais dos reembolsos recebidos.

Economias de Tempo Enormes

Deixe o trabalho pesado, SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo enquanto você tem mais tempo para o seu negócio principal.

Condições Justas

A nossa taxa é cobrada apenas por casos reembolsados pela Amazon. Nenhuma taxa básica é cobrada. A comissão – apenas 25% – é baseada no reembolso real recebido. Assim, 75% permanece consigo, que você certamente teria perdido sem o uso de SELLERLOGIC Lost & Found.

Reivindique o seu reembolso da Amazon FBA agora antes que a sua reclamação expire.

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Apenas

25%

do valor do reembolso

Sem custos adicionais*

Salvo indicação em contrário, os nossos preços são exclusivos de IVA aplicável.

Perguntas Frequentes

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O nosso suporte está aqui para você.

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