Contenu A+ d'Amazon – Qu'est-ce que c'est, comment ça fonctionne, comment le créer (avec des exemples)
Auparavant, seuls les fournisseurs Amazon pouvaient utiliser le contenu A+, tandis que les vendeurs étaient limités au contenu de marque amélioré (EBC). Mais depuis 2019, tous les vendeurs peuvent accéder au contenu A+ sans frais supplémentaires. Cela signifie plus de moyens d'augmenter les conversions avec des fiches produits plus riches. Le hic, si vous voulez l'appeler ainsi, est que créer du contenu A+ demande un peu d'effort, il est donc important de savoir quand cela en vaut la peine. Explorons comment le contenu A+ peut aider à améliorer vos fiches et à générer plus de ventes.
Qu'est-ce que le contenu A+ d'Amazon ?
Le contenu A+ d'Amazon vous permet d'ajouter des médias riches, des descriptions détaillées et des éléments interactifs à vos pages produits pour augmenter les conversions. Chaque produit sur Amazon a un ASIN et un seul vendeur (généralement le gagnant de la Buy Box ou le propriétaire de la marque) peut modifier la fiche. Les vendeurs de marques privées ont un contrôle total sur leurs pages produits car ils sont le seul vendeur.
Avec le contenu A+, vous pouvez étendre votre description de produit des 2 000 caractères standard à 5 000 caractères supplémentaires afin d'écrire un texte plus détaillé et persuasif. Vous pouvez également ajouter des images de haute qualité, des tableaux comparatifs et des vidéos (les vidéos nécessitent l'enregistrement de la marque). Le contenu A+ de base est gratuit pour les vendeurs enregistrés de marque, le contenu A+ Premium est uniquement pour les fournisseurs et comprend des fonctionnalités avancées comme des modules interactifs.
À partir de 2024, Amazon fournira des métriques de performance dans Seller Central afin que vous puissiez voir comment le contenu A+ impacte vos taux de conversion. Étant donné que plus de 60 % des acheteurs Amazon sont mobiles, vous devez optimiser vos mises en page A+ pour les écrans plus petits. Le contenu A+ peut augmenter les conversions de 3 à 10 %, mais cela demande des efforts, donc vous ne devriez l'utiliser que pour des produits de grande valeur où les visuels supplémentaires et les descriptions détaillées feront la plus grande différence.
Contenu A+ vs. Contenu de Marque Amélioré (EBC) : Quelle est la différence ?
Auparavant, seuls les fournisseurs Amazon pouvaient utiliser le contenu A+, tandis que les vendeurs étaient limités au contenu de marque amélioré (EBC). Mais depuis 2019, tous les vendeurs peuvent accéder au contenu A+ sans frais supplémentaires. Le contenu A+ et le contenu de marque amélioré (EBC) sur Amazon sont maintenant utilisés de manière synonyme, mais il existe encore un moyen pour les fournisseurs d'aller un peu plus loin et de se démarquer.
Qu'en est-il du contenu A+ Premium (A++) ?
Si vous vendez vos produits directement à Amazon pour une distribution ultérieure (statut de fournisseur), vous pouvez bénéficier du contenu A+ Premium d'Amazon. Ce service premium vous permet d'inclure des boucles vidéo, du contenu interactif ou des FAQ sur votre page produit. La question est de savoir si, même en tant que fournisseur, ces services sont nécessaires pour votre produit et si vos bénéfices compenseront les coûts ?
Qui peut utiliser le contenu A+ ?
Enregistrement de Marque Amazon et Accès A+
Le contenu A+ d'Amazon est disponible pour :
- Vendeurs enregistrés de marque (3P) – Accès gratuit au contenu A+ standard avec images améliorées, texte et une vidéo.
- Fournisseurs (1P) – Obtenez le contenu A+ standard plus le contenu A+ Premium (A++) (sur invitation uniquement, avec des fonctionnalités interactives).
Sans enregistrement de marque, les vendeurs ne peuvent pas utiliser le contenu A+. L'inscription nécessite une marque déposée active.
Contenu A+ Premium : Exigences supplémentaires
Le contenu A+ (A++) est uniquement pour les fournisseurs Amazon (vendeurs 1P) et non pour les vendeurs 3P. Amazon réserve cette fonctionnalité – avec des modules interactifs, des images plus grandes et des vidéos – pour les marques à fort volume vendant en gros via Vendor Central. Certains vendeurs 3P avec des comptes hybrides peuvent se qualifier, mais c'est sur invitation uniquement et souvent lié aux dépenses publicitaires. Le contenu A+ standard (gratuit pour les vendeurs enregistrés de marque) dispose de plus d'outils comme du texte étendu, des galeries et une vidéo. La plupart des vendeurs n'auront pas besoin de A++, mais les fournisseurs devraient l'utiliser pour des produits phares où le contenu est essentiel pour les conversions. Concentrez-vous sur l'optimisation du contenu A+ standard pour de bons résultats.
Vendeur Amazon vs. fournisseur – vous vous demandez lequel est le meilleur? Lisez notre article.
Avantages du contenu A+ pour les vendeurs Amazon
Taux de conversion plus élevés grâce à la narration visuelle
Le contenu A+ d'Amazon transforme les fiches produits standard en expériences visuelles. En ajoutant des images de haute qualité, des infographies et des vidéos, les vendeurs peuvent montrer leurs produits en action, mettre en avant des caractéristiques clés et établir une connexion émotionnelle avec les clients. Des études montrent que les fiches avec des visuels convaincants peuvent augmenter les conversions jusqu'à 10 % car les clients comprennent mieux la valeur du produit. Au lieu de se fier au texte, les marques peuvent utiliser des éléments narratifs – tels que des comparaisons avant-après ou des photos de style de vie – pour guider les acheteurs vers une décision d'achat plus efficace.
Présence et reconnaissance de marque plus fortes
Le contenu A+ permet aux marques de présenter une présence cohérente et professionnelle sur Amazon. Des mises en page personnalisées, des couleurs et des messages de marque aident les produits à se démarquer des concurrents et à instaurer la confiance. En ayant un aspect soigné sur toutes les pages produits, les vendeurs créent une expérience d'achat mémorable qui encourage les affaires répétées. Au fil du temps, cela construit la fidélité à la marque et facilite la recherche de vos produits par les clients – transformant les acheteurs occasionnels en défenseurs à long terme.
Opportunités de vente croisée et d'upsells
L'une des meilleures fonctionnalités du contenu A+ est la possibilité de promouvoir des produits connexes sur la page de détail. Avec des tableaux comparatifs et des modules « Complétez le look », les vendeurs peuvent guider les clients vers des produits complémentaires, augmentant la valeur moyenne des commandes. Par exemple, un vendeur de caméras peut montrer des objectifs, des trépieds et des accessoires aux côtés du produit principal. Cela améliore non seulement l'expérience d'achat, mais maximise également les revenus en encourageant les achats groupés – sans que le client quitte jamais la page.
Communiquer plus efficacement l'USP de votre produit
Le contenu A+ donne à votre marque l'espace pour mettre en avant ce qui rend votre produit unique. Au lieu de bourrer les informations produit dans des points de balle, vous pouvez utiliser des sections détaillées, des comparaisons côte à côte et des témoignages pour mettre en valeur la qualité, l'innovation ou la performance. Qu'il s'agisse de matériaux écologiques, de technologies brevetées ou de durabilité supérieure, A+ aide à articuler clairement votre avantage concurrentiel – réduisant l'hésitation et convainquant les acheteurs pourquoi votre produit est le meilleur sur un marché encombré.
Comment créer du contenu A+ Amazon – Un guide étape par étape
Planification de votre mise en page et de vos modules A+
1. Accédez à A+ Manager : Dans Seller Central, cliquez sur « Publicité » dans la barre de navigation et sélectionnez « Gestionnaire de contenu A+ ».
2. Commencez votre projet : Recherchez un ASIN pour modifier le contenu existant ou cliquez sur « Créer du contenu A+ » pour commencer un nouveau projet.
3. Configurez les bases :
- Nommez votre contenu pour une référence facile ultérieure.
- Sélectionnez la langue pour votre page A+.
- Champs requis : Téléchargez le logo de votre entreprise et ajoutez une description de produit (marquée par une icône de verrou).
4. Construisez votre mise en page :
- Cliquez sur « Ajouter un module » pour choisir parmi les modèles préconçus d'Amazon.
- Remplissez les modules avec des images (300+ DPI), un texte concis et des vidéos (fournisseurs uniquement).
- Supprimez les sections indésirables avec le « X » sur chaque module.
5. Révisez & Soumettez : Prévisualisez votre design pour bureau/mobile, puis soumettez. L'approbation prend jusqu'à 7 jours.
Meilleures pratiques pour les images de produits et le texte
Cet exemple de contenu A+ pour smartphone touche juste – mettant en avant trois caractéristiques clés (double SIM, autonomie de la batterie et reconnaissance faciale) à travers des visuels audacieux associés à un texte concis. Soyons honnêtes : personne ne veut parcourir un roman de spécifications produit. Des images intelligentes font le gros du travail tandis que des explications courtes et percutantes fournissent juste assez de détails. C'est le bon équilibre – laissant de superbes visuels accrocher les acheteurs tout en gardant le texte léger et efficace. C'est ainsi que vous surpassez les concurrents sur Amazon : en donnant aux acheteurs ce qu'ils veulent vraiment – une clarté instantanée sans superflu.
Un autre excellent exemple de contenu A+. Le vendeur montre clairement que sa poudre de protéine est végétalienne, a des ingrédients de haute qualité, tout en fournissant également la promesse de haute qualité soutenue par des études. Ce que cela fait, c'est de distinguer le produit du vendeur des autres poudres de protéines qui sont faites d'ingrédients d'origine animale ou ont des ingrédients de moindre qualité. Les trois points de vente uniques sont reconnaissables instantanément, influençant la décision d'achat du client sur Amazon grâce à un contenu de marque amélioré superbement.
Et si l'histoire de votre marque était votre arme secrète ? Lorsque votre produit (comme le cacao biologique) concurrence dans un espace encombré, changez la donne – mettez en lumière ce qui rend votre entreprise unique. Efforts de durabilité ? Impact social ? C'est de l'or pour les acheteurs soucieux de l'environnement.
Ce vendeur intelligent ne se contente pas de vendre de la poudre de cacao – il vend des valeurs. Son contenu A+ utilise des visuels nets et un texte concis pour montrer comment chaque achat soutient la protection de l'environnement. Résultat ? Les acheteurs conscients les choisissent parce qu'ils votent avec leur argent.
Allez un peu plus loin : Découvrez ici comment obtenir plus d'avis sur Amazon de vos clients.
Conseil pro : Ne cachez pas le cœur de votre marque – rendez-le visuel, clair et significatif. C'est ainsi que vous transformez les acheteurs de commodités en fans fidèles.
Besoin de plus d'informations ? Consultez ce qu'Amazon fournit pour les utilisateurs de contenu A+ : Directives d'Amazon sur la création de contenu A+ (Seller Central).
Et si vous voulez découvrir comment d'autres vendeurs Amazon utilisent les modèles de contenu de marque amélioré : Exemples de superbes modèles de contenu A+.
Optimisation du contenu A+ d'Amazon (et constante)
Le contenu A+ d'Amazon est un outil puissant pour améliorer les pages produits et les conversions – mais seulement lorsqu'il est bien fait. Suivez ces conseils d'optimisation pour gagner gros :
Utilisez des visuels de haute qualité avec un look et une sensation cohérents
Les premières impressions comptent. Utilisez des images de 300 DPI ou plus qui montrent votre produit sous plusieurs angles, en utilisation, et avec des caractéristiques clés mises en avant. Gardez une esthétique de marque cohérente – les couleurs, les polices et le style doivent correspondre à votre emballage et à vos supports marketing. Pas de photos de stock génériques. Investissez dans des visuels personnalisés qui renforcent la crédibilité et le professionnalisme.
Décomposez clairement les caractéristiques du produit
Ne submergez pas les acheteurs avec du texte. Structurez votre contenu pour un scan facile :
- Points de balle pour les spécifications
- Tableaux comparatifs vs concurrents
- Icônes ou infographies pour simplifier les détails complexes
- Mettez en avant les avantages plutôt que les caractéristiques – expliquez pourquoi votre produit résout le problème du client.
Utilisez des mots-clés dans le texte alternatif (même si A+ n'est pas indexé)
Le contenu A+ n'est pas indexé mais le texte alternatif des images l'est. Incluez des mots-clés dans vos descriptions de module et vos balises alt pour améliorer la découvrabilité. Exemple : Au lieu de « IMG_1234 », utilisez « poudre-de-cacao-bio-emballage-durable ».
Répondez proactivement aux questions des clients
Analysez les avis clients et les sections Q&A pour voir ce qui est demandé. Utilisez le contenu A+ pour :
- Clarifier la taille/l'ajustement (avec des tableaux de dimensions)
- Expliquer la configuration/l'utilisation (avec des visuels étape par étape)
- Mettre en avant la durabilité (avec des vidéos de tests de résistance)
Racontez une histoire pour créer une expérience virtuelle
Transformez les acheteurs en clients en les immergeant dans l'histoire de votre marque :
- Montrez des cas d'utilisation réels (par exemple, « Routine matinale avec notre mixeur »)
- Partagez votre mission (durabilité, savoir-faire)
- Incluez des témoignages ou du contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Les connexions émotionnelles favorisent la fidélité et les ventes.
Conseil Pro : Testez différents formats (outil « Gérer vos expériences » d'Amazon) pour voir ce qui fonctionne. Même de petits changements comme l'échange d'images principales peuvent augmenter les conversions de 5 à 10 %.
En optimisant le contenu A+ avec ces conseils, vous transformerez les navigateurs en acheteurs – tout en vous démarquant dans le marché encombré d'Amazon.
Le contenu A+ d'Amazon vaut-il l'effort ?
La plupart des vendeurs professionnels d'Amazon gèrent des centaines ou des milliers d'ASINs – mettre à niveau chaque description de 2 000 à 7 000 caractères demanderait un temps, un personnel et un budget massifs. Soyons honnêtes : peu de vendeurs sont nés photographes ou designers. Cet investissement doit directement augmenter les ventes, donc n'utilisez jamais le contenu A+ comme un dernier recours pour sauver des produits mal performants.
Concentrez votre contenu de marque amélioré uniquement sur les produits qui en bénéficient réellement :
- Articles nécessitant une explication (caractéristiques spéciales/fonctions complexes)
- Produits avec de fortes vues mais de faibles conversions
- Produits coûteux comme des appareils avancés (pas des t-shirts basiques)
Lorsque les clients comprennent pleinement la valeur d'un produit grâce à des visuels et un texte clairs, ce bouton « Ajouter au panier » devient beaucoup plus tentant.
Utilisation de « Gérer vos expériences » pour les tests A/B et le suivi
Si vous voulez savoir si vos efforts portent leurs fruits, il existe un indicateur très clair pour cela : le taux de conversion. Si ce KPI s'est amélioré après l'introduction du A+ Content, on peut supposer que l'augmentation est due à cela.
Cependant, plus fiable à cet égard, est l'outil « Gérer vos expériences“ (MYE) d'Amazon, avec lequel des tests A/B peuvent être réalisés. Cela vous permet de tester différents formats les uns contre les autres et Amazon fera rapport sur le succès des formats. À cet effet, les utilisateurs créent une autre version du contenu supplémentaire avec exactement les mêmes ASINs dans le gestionnaire de contenu A+. Une fois le contenu testé, l'expérience peut être lancée via l'outil MYE. Cela vous permet d'approcher votre public cible avec précaution et de découvrir ce qui les attire et ce qui ne les attire pas. Vous pouvez définir une période de test de 4 à 10 semaines.
Si vous êtes intéressé par l'analyse, consultez notre article de blog sur les meilleurs outils d'analyse : Gagnez du temps et de l'argent avec un outil d'analyse Amazon : 5 applications pour les vendeurs de marché.
Conclusion : Une pièce du puzzle
Un excellent contenu A+ transforme les acheteurs « peut-être » en acheteurs satisfaits qui obtiennent exactement ce qu'ils attendaient – pas de retours, juste des avis positifs et des achats répétés. Et comme nous le savons tous : de meilleures conversions signifient de meilleurs classements, ce qui en fait un gain à long terme pour votre entreprise.
Maintenant, abordons les petits inconvénients. Bien qu'Amazon ne facture pas pour le contenu A+, la qualité n'est pas gratuite. Vous devrez :
- Maîtriser le langage de votre public cible
- Guider les yeux directement vers ce bouton « Ajouter au panier »
- Éclipser les annonces des concurrents avec une narration produit percutante
Les outils sont simples (aucun diplôme de design requis), mais vous devrez puiser dans votre créativité pour faire un impact. Suivez vos résultats religieusement – les taux de conversion et les tests A/B ne mentent pas. N'oubliez pas : le contenu A+ n'est pas une bouée de sauvetage pour des produits en difficulté. C'est du carburant pour vos vendeurs déjà solides qui les propulse vers le statut de best-seller.
FAQ
Le contenu A+ n'est pas indexé par le moteur de recherche d'Amazon, donc il n'impacte pas directement le classement organique. Mais il peut améliorer les taux de conversion et l'engagement des utilisateurs, ce qui augmente indirectement la performance de votre produit dans les résultats de recherche.
Oui, mais uniquement avec le contenu A+ Premium. Le contenu A+ standard ne prend pas en charge la vidéo. Pour ajouter des modules vidéo, vous devrez vous qualifier pour le contenu A+ Premium grâce à une utilisation constante de l'enregistrement de marque et à une forte performance de vente.
Le contenu A+ standard est gratuit pour les marques inscrites au registre de marque Amazon. Le contenu A+ Premium (A++) est sur invitation uniquement et peut coûter en fonction de votre statut de vendeur et des promotions d'Amazon.
Oui, vous pouvez modifier le contenu A+ après sa publication. Les mises à jour passeront à nouveau par le processus d'approbation d'Amazon, donc les changements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être mis en ligne.
Les raisons courantes incluent des erreurs d'orthographe, des revendications interdites ou des images de faible résolution. Examinez attentivement les directives A+ d'Amazon, corrigez les problèmes et soumettez à nouveau pour approbation afin de le publier.
Crédits d'image dans l'ordre d'apparition : © Love the wind – stock.adobe.com / © oatawa – shutterstock.com / © capture d'écran @ amazon / © capture d'écran @ amazon / © capture d'écran @ amazon / © yoshitaka – stock.adobe.com
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