Amazon Vendor vs. Seller – Lequel est le meilleur ?
Lorsqu'il s'agit de vendre sur Amazon, vous avez deux options principales : Amazon Vendor et Amazon Seller. Les deux modèles vous permettent de vendre sur la plateforme mais fonctionnent de manière assez différente, chacun ayant ses propres avantages et inconvénients, ce qui pousse souvent les vendeurs à passer de l'un à l'autre. Comprendre ces différences est crucial pour choisir le meilleur chemin pour votre entreprise. Cet article explore les principales distinctions en termes de structure et d'opérations entre Amazon Vendor Central et Seller Central et examine pourquoi de plus en plus de vendeurs sont motivés à passer à Seller Central.
Qu'est-ce qu'un Amazon Vendor ?
Un Amazon Vendor est essentiellement un fournisseur qui vend des produits directement à Amazon en gros. Amazon vend ensuite ces produits aux consommateurs. Les vendeurs sont généralement de plus grands fabricants et distributeurs. Lorsque vous devenez un vendeur, vous opérez sur Amazon Vendor Central, une plateforme où vous gérez votre activité de gros avec Amazon.
Comment fonctionne Amazon Vendor Central ?
- Sur invitation uniquement : Devenir un Amazon Vendor se fait uniquement sur invitation. Si Amazon est intéressé par vos produits, ils vous contacteront avec une invitation à rejoindre Vendor Central.
- Ventes en gros : En tant que vendeur, vous vendez vos produits en grandes quantités à Amazon, qui gère ensuite le processus de vente au détail.
- Contrôle des prix : Amazon fixe le prix de vente final de vos produits. Vous vendez à Amazon à un tarif de gros, et ils déterminent le prix de détail.
- Marketing et promotions : Amazon peut aider avec des initiatives de marketing plus larges, telles que la publicité et les promotions sur la plateforme Amazon, en s'appuyant sur leurs données clients et leur portée. Le vendeur est responsable de fournir à Amazon un contenu produit de haute qualité, des images, et potentiellement d'investir dans la publicité Amazon pour augmenter la visibilité.
Qu'est-ce qu'un Amazon Seller ?
Un Amazon Seller, en revanche, vend des produits directement aux consommateurs via le marché Amazon. Les vendeurs ont plus de contrôle sur leurs opérations commerciales et peuvent choisir entre deux principaux plans de vente : Individuel et Professionnel. Amazon Seller Central est la plateforme utilisée pour gérer les ventes. En plus de cela, les vendeurs Amazon peuvent également déléguer de nombreuses tâches opérationnelles à Amazon en utilisant Amazon FBA. Cela n'est cependant pas comparable au modèle Amazon Vendor, car dans ce cas, Amazon agit en tant que fournisseur de services, et non en tant que revendeur. Cliquez sur le lien suivant si vous souhaitez en savoir plus sur Amazon FBA et qui en bénéficie le plus.
Comment fonctionne Amazon Seller Central ?
- Ouvert à tous : Contrairement à Vendor Central, tout le monde peut s'inscrire en tant qu'Amazon Seller, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.
- Ventes directes : Les vendeurs listent leurs produits sur Amazon et vendent directement aux consommateurs. Vous pouvez fixer vos propres prix et gérer votre inventaire.
- Options de traitement : En tant que vendeur, vous pouvez choisir entre Fulfilled by Amazon (FBA) et Fulfilled by Merchant (FBM). FBA permet à Amazon de gérer le stockage, l'expédition et le service client, tandis que FBM vous oblige à gérer ces aspects.
- Contrôle marketing : Les vendeurs ont plus de flexibilité et de contrôle sur leurs annonces de produits, leur publicité et leurs promotions.
Principales différences entre Amazon Vendor et Seller
Contrôle des prix
- Vendeur : Amazon contrôle le prix de vente au détail de vos produits. Vous vendez à un prix de gros, et Amazon fixe le prix final.
- Vendeur : Vous avez un contrôle total sur le prix de vos produits, ce qui vous permet de vous adapter aux demandes du marché et à la concurrence.
Responsabilités de traitement
- Vendeur : Amazon s'occupe du traitement, de l'expédition et du service client pour les vendeurs. Cela signifie moins de travail logistique pour vous.
- Vendeur : En tant que vendeur, vous choisissez entre FBA et FBM. FBA transfère les responsabilités de traitement à Amazon, tandis que FBM vous oblige à gérer ces tâches.
Modèle commercial et flexibilité
- Vendeur : Typiquement adapté aux plus grandes entreprises ayant la capacité de fournir en gros. Moins de flexibilité en termes de prix et de marketing.
- Vendeur : Offre plus de flexibilité, adapté aux entreprises de toutes tailles. Permet un meilleur contrôle sur les prix, le branding et les stratégies marketing.
Paiement et frais
- Vendeur : Les paiements sont effectués selon les conditions d'Amazon, souvent avec des cycles de paiement plus longs. Les frais sont généralement intégrés dans le prix de gros.
- Vendeur : Les paiements sont plus fréquents, généralement toutes les deux semaines. Les frais incluent des frais de référence, des frais de clôture et des frais de traitement (si vous utilisez FBA).
Avantages et inconvénients d'être un Amazon Vendor
Avantages :
- Logistique simplifiée : Amazon gère l'expédition, le service client et les retours.
- Potentiel pour des commandes en gros : Opportunité de vendre de grandes quantités en une seule transaction.
- Visibilité de la marque : L'approbation d'Amazon peut améliorer la crédibilité de la marque.
Inconvénients :
- Contrôle limité : Moins de pouvoir sur les prix et les stratégies marketing.
- Sur invitation uniquement : Tout le monde ne peut pas devenir un vendeur ; doit être invité par Amazon.
- Conditions de paiement : Des cycles de paiement plus longs peuvent affecter la trésorerie.
Avantages et inconvénients d'être un Amazon Seller
Avantages :
- Contrôle total : Gérez les prix, l'inventaire et les options de traitement.
- Modèles commerciaux flexibles : Adapté à une large gamme de tailles d'entreprises.
- Interaction directe avec le consommateur : Plus grande opportunité de construire une présence de marque.
Inconvénients :
- Responsabilités logistiques : Plus de tâches si vous n'utilisez pas FBA.
- Concurrence : Forte concurrence sur le marché.
- Frais : Divers frais peuvent s'accumuler, affectant les marges bénéficiaires.
Logistique et traitement
Avec des marchés s'étendant sur le monde entier, le sujet de la logistique et du traitement sur Amazon n'est jamais simple. Il en va de même lorsque vous comparez le modèle Amazon Vendor et le modèle Seller en termes de gestion du traitement.
Les vendeurs Amazon peuvent choisir de coordonner leur schéma de traitement eux-mêmes (Fulfillment by Merchant ou FBM) ou de s'appuyer sur Amazon pour le traitement (Fulfillment by Amazon ou FBA). Lorsque les vendeurs choisissent FBA, la seule chose qu'il leur reste à faire est d'envoyer le produit aux centres de traitement et de laisser Amazon gérer l'expédition, les retours et le service client. La gestion de l'inventaire reste cependant entre les mains du vendeur, ce qui signifie qu'ils surveillent leur stock et leur disponibilité pour répondre aux demandes d'Amazon. Dans la troisième option – Seller Fulfilled Prime (SFP) – les vendeurs peuvent livrer leurs produits directement aux clients Prime depuis leurs propres entrepôts.
Le modèle Amazon Vendor pour le traitement et la logistique est beaucoup plus simple à cet égard. Amazon passe une commande d'achat avec le vendeur, qui doit ensuite livrer la quantité de produits convenue à un centre de traitement Amazon. Après cela, le vendeur n'a plus aucune influence sur ce processus.
Amazon Vendor vs. Amazon Seller – Faire le bon choix pour votre entreprise
Choisir entre Amazon Vendor et Seller dépend de la taille de votre entreprise, de vos objectifs et de vos ressources. Considérez les facteurs suivants :
- Taille et capacité de l'entreprise : Les grandes entreprises avec des capacités de production en gros peuvent bénéficier du modèle de vendeur, tandis que les petites entreprises pourraient préférer la flexibilité d'être un vendeur.
- Besoins en contrôle et flexibilité : Si le maintien du contrôle sur les prix et la présentation de la marque est important, le modèle de vendeur est plus adapté.
- Capacités logistiques : Évaluez si vous préférez gérer le traitement vous-même ou tirer parti de la logistique d'Amazon via FBA.
Retours de vendeur sur Amazon
De temps en temps, les vendeurs recevront des retours d'Amazon en raison de surstock ou d'articles endommagés. En tant que vendeur, vous pouvez alors accéder à Vendor Central et vérifier les « conditions d'achat ». Vous verrez les raisons des retours de vendeur listées là. S'il y a des problèmes avec vos retours de vendeur, vous pouvez les aborder avec votre gestionnaire de vendeur.
Publicité
En ce qui concerne les opportunités publicitaires, il n'y a pas de gagnant clair lorsque vous regardez le scénario Amazon vendor vs seller. Alors qu'Amazon Vendor Central était beaucoup mieux pour la publicité, cela a changé en 2020 et a trouvé sa transformation finale en 2021. C'est à ce moment qu'Amazon a décidé de rationaliser les options publicitaires pour les vendeurs et les vendeurs, permettant les mêmes options pour les vendeurs en ce qui concerne les annonces de produits sponsorisés, les annonces de marque sponsorisées, et plus récemment les annonces d'affichage sponsorisées.
Concernant les annonces d'affichage sponsorisées, il existe encore une fonctionnalité de reciblage qui n'est accessible qu'aux vendeurs. Mais à part cela, il y a très peu de différence entre un Amazon vendor et un seller en termes de possibilités publicitaires.
Soutien
Il y a un facteur dans notre comparaison Amazon vendor vs seller qui est indéniablement un avantage pour les vendeurs. La disponibilité d'un gestionnaire de vendeur Amazon. C'est un employé d'Amazon qui agit en tant que personne de contact pour les vendeurs. Ils soutiennent en augmentant la rentabilité et les ventes dans une certaine catégorie.
Mais même ici, il y a un inconvénient qui doit être mentionné. Les gestionnaires de vendeur sont notoirement surchargés de travail, prenant souvent en charge 100 à 150 comptes de vendeurs en même temps. Ils tournent également régulièrement, ce qui signifie que les vendeurs ne peuvent pas établir de relations commerciales durables avec eux. De plus, un gestionnaire de vendeur sur Amazon est uniquement responsable d'une certaine catégorie, pas d'un certain compte.
Changement de rôles – Amazon Vendor à Seller ou une solution hybride
Bien que cela ait peu à voir avec Amazon vendor ou seller central au sens technique, cela vaut tout de même la peine d'être mentionné. De nombreux vendeurs ont récemment changé du modèle de vendeur au modèle de vendeur. Il y a deux raisons principales à cela.
La première est la politique de prix d'Amazon. Surtout en ce qui concerne le maintien du prix minimum annoncé convenu avec le vendeur, les algorithmes d'Amazon sous-estiment souvent ces prix. Cela entraîne bien sûr un préjudice général pour le fabricant, car tout le monde finit par acheter leur produit sur Amazon (et nulle part ailleurs) en raison des prix compétitifs.
La deuxième raison est que devenir vendeur est l'option la plus simple des deux. Surtout les fabricants peuvent conserver plus de contrôle sur leur positionnement de marque et leur rentabilité en vendant en tant que commerçants.
Une autre option intéressante pour les fabricants pourrait être une combinaison des deux modèles. Cela nécessite bien sûr une stratégie bien élaborée. Les produits pour lesquels il est important de maintenir un certain prix pour le maintien de la marque sont mieux inclus dans le programme de vendeur. Lorsque d'autres canaux sont impliqués et qu'il peut être nécessaire de réguler le lancement des produits, le modèle de vendeur est également plus adapté. Pour les articles génériques, cependant, qui devraient être accessibles au plus grand nombre de clients possible, le modèle de vendeur serait définitivement le meilleur choix.
Réflexions finales – Vendeur vs. Vendeur sur Amazon
Les modèles Amazon Vendor et Seller offrent tous deux des avantages et des défis uniques. En comprenant les différences et en évaluant vos besoins commerciaux, vous pouvez prendre une décision éclairée qui s'aligne sur vos objectifs. Que vous choisissiez d'être un vendeur ou un vendeur, Amazon fournit une plateforme avec un potentiel immense pour atteindre des millions de clients dans le monde entier.
Avec la bonne stratégie et approche, votre entreprise peut prospérer dans le monde en constante évolution du commerce électronique. Considérez vos priorités, vos ressources et vos objectifs à long terme pour déterminer le chemin qui convient le mieux à votre entreprise sur Amazon.
FAQs
Choisir entre Amazon Vendor et Amazon Seller dépend de vos objectifs. Amazon Vendor offre des ventes directes à Amazon, offrant une portée mais avec moins de contrôle sur les prix et le branding. Amazon Seller, en revanche, permet plus de contrôle sur les annonces et les prix, idéal pour ceux qui préfèrent l'indépendance et un potentiel de profit plus élevé.
Amazon Seller Central offre plus de contrôle sur les prix, l'inventaire et le branding, idéal pour les vendeurs indépendants. Vendor Central, quant à lui, vous permet de vendre directement à Amazon pour une portée plus large mais moins de contrôle sur les prix. Choisissez Seller Central pour la flexibilité, ou Vendor Central pour une distribution à volume élevé et sans effort.
Oui, devenir un Amazon Vendor se fait uniquement sur invitation. Amazon invite généralement les marques et les fabricants qu'ils considèrent comme des ajouts précieux à leur sélection de vente au détail. Contrairement à Seller Central, où tout le monde peut s'inscrire pour vendre, l'accès à Vendor Central dépend de la discrétion d'Amazon et de critères spécifiques.
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