아마존 공급업체 vs. 판매자 – 어떤 것이 더 나은가?
아마존에서 판매할 때, 두 가지 주요 옵션이 있습니다: 아마존 공급업체와 아마존 판매자. 두 모델 모두 플랫폼에서 판매할 수 있지만 운영 방식이 다르며, 각각의 장단점이 있어 판매자들이 이들 사이를 전환하는 경우가 많습니다. 이러한 차이를 이해하는 것은 비즈니스에 가장 적합한 경로를 선택하는 데 중요합니다. 이 기사는 아마존 공급업체 센트럴과 판매자 센트럴 간의 구조와 운영의 주요 차이점을 탐구하고, 더 많은 공급업체들이 판매자 센트럴로 전환하도록 동기를 부여하는 이유를 살펴봅니다.
아마존 공급업체란 무엇인가?
아마존 공급업체는 본질적으로 아마존에 대량으로 제품을 직접 판매하는 공급업체입니다. 아마존은 이러한 제품을 소비자에게 판매합니다. 공급업체는 일반적으로 더 큰 제조업체와 유통업체입니다. 공급업체가 되면 아마존 공급업체 센트럴에서 운영하게 되며, 이곳에서 아마존과의 도매 비즈니스를 관리합니다.
아마존 공급업체 센트럴은 어떻게 작동하는가?
- 초대 전용: 아마존 공급업체가 되는 것은 초대 전용입니다. 아마존이 귀하의 제품에 관심이 있다면, 공급업체 센트럴에 가입하라는 초대장을 보내게 됩니다.
- 대량 판매: 공급업체로서 귀하는 아마존에 대량으로 제품을 판매하며, 아마존은 소매 판매 프로세스를 처리합니다.
- 가격 통제: 아마존은 귀하의 제품에 대한 최종 판매 가격을 설정합니다. 귀하는 도매 가격으로 아마존에 판매하며, 아마존이 소매 가격을 결정합니다.
- 마케팅 및 프로모션: 아마존은 고객 데이터와 도달 범위를 활용하여 아마존 플랫폼에서 광고 및 프로모션과 같은 더 넓은 마케팅 이니셔티브를 도와줄 수 있습니다. 공급업체는 아마존에 고품질 제품 콘텐츠, 이미지 제공 및 가시성을 높이기 위해 아마존 광고에 투자하는 책임이 있습니다.
아마존 판매자란 무엇인가?
반면 아마존 판매자는 아마존 마켓플레이스를 통해 소비자에게 직접 제품을 판매합니다. 판매자는 비즈니스 운영에 대한 더 많은 통제를 가지며, 두 가지 주요 판매 계획인 개인 및 전문 중에서 선택할 수 있습니다. 아마존 판매자 센트럴은 판매 관리를 위한 플랫폼입니다. 이 외에도 아마존 판매자는 아마존 FBA를 활용하여 많은 운영 작업을 아마존에 위임할 수 있습니다. 그러나 이는 아마존 공급업체 모델과는 전혀 비교할 수 없으며, 이 경우 아마존은 재판매자가 아닌 서비스 제공자로 작용합니다. 아마존 FBA와 그로부터 가장 많은 혜택을 받는 사람들에 대해 더 읽고 싶다면 여기를 클릭하세요.
아마존 판매자 센트럴은 어떻게 작동하는가?
- 모두에게 열려 있음: 공급업체 센트럴과 달리, 누구나 아마존 판매자로 등록할 수 있어 모든 규모의 비즈니스에 접근할 수 있습니다.
- 직접 판매: 판매자는 아마존에 제품을 나열하고 소비자에게 직접 판매합니다. 귀하는 가격을 설정하고 재고를 관리할 수 있습니다.
- 이행 옵션: 판매자로서 귀하는 아마존이 이행하는 FBA와 판매자가 이행하는 FBM 중에서 선택할 수 있습니다. FBA는 아마존이 저장, 배송 및 고객 서비스를 처리하게 하며, FBM은 귀하가 이러한 측면을 관리해야 합니다.
- 마케팅 통제: 판매자는 제품 목록, 광고 및 프로모션에 대해 더 많은 유연성과 통제를 가집니다.
아마존 공급업체 vs. 판매자 간의 주요 차이점
가격 통제
- 공급업체: 아마존이 귀하의 제품의 소매 가격을 통제합니다. 귀하는 도매 가격으로 판매하며, 아마존이 최종 가격을 설정합니다.
- 판매자: 귀하는 제품 가격을 설정하는 데 완전한 통제를 가지며, 시장 수요와 경쟁에 적응할 수 있습니다.
이행 책임
- 공급업체: 아마존은 공급업체를 위한 이행, 배송 및 고객 서비스를 처리합니다. 이는 귀하에게 물류 작업이 적다는 것을 의미합니다.
- 판매자: 판매자로서 귀하는 FBA와 FBM 중에서 선택합니다. FBA는 이행 책임을 아마존에 전가하며, FBM은 귀하가 이러한 작업을 관리해야 합니다.
비즈니스 모델 및 유연성
- 공급업체: 일반적으로 대량 공급이 가능한 대규모 비즈니스에 적합합니다. 가격 및 마케팅 측면에서 유연성이 적습니다.
- 판매자: 더 많은 유연성을 제공하며, 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 가격, 브랜딩 및 마케팅 전략에 대한 더 많은 통제를 허용합니다.
지불 및 수수료
- 공급업체: 지불은 아마존의 조건에 따라 이루어지며, 종종 더 긴 지불 주기를 가집니다. 수수료는 일반적으로 도매 가격에 포함되어 있습니다.
- 판매자: 지불은 더 자주 이루어지며, 보통 2주마다 이루어집니다. 수수료에는 추천 수수료, 종료 수수료 및 이행 수수료(FBA 사용 시)가 포함됩니다.
아마존 공급업체의 장단점
장점:
- 간소화된 물류: 아마존이 배송, 고객 서비스 및 반품을 처리합니다.
- 대량 주문 가능성: 단일 거래에서 대량으로 판매할 기회.
- 브랜드 가시성: 아마존의 보증이 브랜드 신뢰성을 높일 수 있습니다.
단점:
- 제한된 통제: 가격 및 마케팅 전략에 대한 발언권이 적습니다.
- 초대 전용: 모든 사람이 공급업체가 될 수 있는 것은 아니며, 아마존의 초대를 받아야 합니다.
- 지불 조건: 긴 지불 주기가 현금 흐름에 영향을 미칠 수 있습니다.
아마존 판매자의 장단점
장점:
- 완전한 통제: 가격, 재고 및 이행 옵션을 관리합니다.
- 유연한 비즈니스 모델: 다양한 비즈니스 규모에 적합합니다.
- 직접 소비자 상호작용: 브랜드 존재감을 구축할 수 있는 더 큰 기회.
단점:
- 물류 책임: FBA를 사용하지 않을 경우 더 많은 작업이 필요합니다.
- 경쟁: 마켓플레이스에서 높은 경쟁이 있습니다.
- 수수료: 다양한 수수료가 누적되어 이익 마진에 영향을 미칠 수 있습니다.
물류 및 이행
전 세계에 걸쳐 마켓플레이스가 확장됨에 따라 아마존의 물류 및 이행 주제는 결코 간단하지 않습니다. 아마존 공급업체 모델과 판매자 모델을 이행 관리 측면에서 서로 비교할 때도 마찬가지입니다.
아마존 판매자는 자신의 이행 계획을 직접 조정(Fulfillment by Merchant 또는 FBM)하거나 아마존을 활용하여 이행하도록 할 수 있습니다(Fulfillment by Amazon 또는 FBA). 판매자가 FBA를 선택하면, 남은 것은 제품을 이행 센터로 보내고 아마존이 배송, 반품 및 고객 서비스를 처리하도록 하는 것입니다. 그러나 재고 관리는 여전히 판매자의 손에 있으며, 이는 아마존의 수요를 충족하기 위해 재고와 가용성을 모니터링해야 함을 의미합니다. 세 번째 옵션인 Seller Fulfilled Prime (SFP)에서는 판매자가 자신의 창고에서 프라임 고객에게 직접 제품을 배송할 수 있습니다.
아마존 공급업체 모델은 이행 및 물류 측면에서 훨씬 간단합니다. 아마존은 공급업체와 구매 주문을 체결하고, 공급업체는 아마존 이행 센터에 합의된 수량의 제품을 배송해야 합니다. 그 이후에는 공급업체가 그 과정에 더 이상 영향을 미칠 수 없습니다.
아마존 공급업체와 판매자 – 비즈니스에 적합한 선택하기
아마존 공급업체와 판매자 중 선택은 비즈니스 규모, 목표 및 자원에 따라 다릅니다. 다음 요소를 고려하세요:
- 비즈니스 규모 및 용량: 대량 생산 능력이 있는 대규모 비즈니스는 공급업체 모델의 혜택을 받을 수 있으며, 소규모 비즈니스는 판매자로서의 유연성을 선호할 수 있습니다.
- 통제 및 유연성 요구: 가격 및 브랜드 프레젠테이션에 대한 통제를 유지하는 것이 중요하다면 판매자 모델이 더 적합합니다.
- 물류 능력: 이행을 직접 처리할지 아니면 FBA를 통해 아마존의 물류를 활용할지를 평가하세요.
아마존의 공급업체 반품
때때로 공급업체는 과잉 재고 또는 손상된 품목으로 인해 아마존으로부터 반품을 받습니다. 공급업체로서 귀하는 공급업체 센트럴에 접근하여 “구매 조건”을 확인할 수 있습니다. 그곳에서 공급업체 반품의 이유를 확인할 수 있습니다. 공급업체 반품에 문제가 있는 경우, 귀하는 공급업체 관리자와 이 문제를 해결할 수 있습니다.
광고
광고 기회에 관해서는 아마존 공급업체와 판매자 시나리오를 비교할 때 명확한 승자가 없습니다. 아마존 공급업체 센트럴은 광고에 훨씬 더 유리했지만, 2020년에 변화가 있었고 2021년에 최종 변화를 겪었습니다. 이때 아마존은 판매자와 공급업체 모두를 위해 광고 옵션을 간소화하여 판매자에게 Sponsored Product, Sponsored Brand Ads 및 최근의 Sponsored Display Ads와 관련하여 동일한 옵션을 제공하게 되었습니다.
Sponsored Display Ads와 관련하여, 공급업체만 접근할 수 있는 리타겟팅 기능이 여전히 존재합니다. 그러나 이 외에는 광고 활성화 측면에서 아마존 공급업체와 판매자 간의 차이는 거의 없습니다.
지원
아마존 공급업체와 판매자 비교에서 공급업체에게 확실히 이점이 되는 요소가 있습니다. 아마존 공급업체 관리자입니다. 이는 공급업체의 연락 담당자로 작용하는 아마존 직원입니다. 그들은 특정 카테고리에서 수익성과 판매를 증가시키는 데 도움을 줍니다.
그러나 여기에도 언급해야 할 단점이 있습니다. 공급업체 관리자는 notoriously 과중한 업무를 가지고 있으며, 종종 100 – 150개의 공급업체 계정을 동시에 관리합니다. 그들은 또한 정기적으로 교체되므로 공급업체는 그들과 장기적인 비즈니스 관계를 형성할 수 없습니다. 게다가 아마존의 공급업체 관리자는 특정 계정이 아닌 특정 카테고리에 대해서만 책임이 있습니다.
역할 전환 – 아마존 공급업체에서 판매자 또는 하이브리드 솔루션으로
기술적인 의미에서 아마존 공급업체 또는 판매자 센트럴과는 거의 관련이 없지만, 여전히 언급할 가치가 있습니다. 많은 공급업체가 최근 공급업체 모델에서 판매자 옵션으로 전환했습니다. 이에는 두 가지 주요 이유가 있습니다.
첫 번째는 아마존의 가격 정책입니다. 특히 공급업체와 합의한 최소 광고 가격을 유지하는 것과 관련하여, 아마존의 알고리즘은 종종 이러한 가격을 깎아내립니다. 이는 제조업체에게 일반적인 손해를 초래하며, 모든 사람이 경쟁력 있는 가격 때문에 아마존에서만 제품을 구매하게 됩니다.
두 번째 이유는 판매자가 두 가지 옵션 중 더 간단한 선택이라는 것입니다. 특히 제조업체는 상인으로 판매할 때 브랜드 포지셔닝과 수익성에 대한 더 많은 통제를 유지할 수 있습니다.
제조업체에게는 두 모델의 조합이 흥미로운 옵션이 될 수 있습니다. 물론 잘 짜여진 전략이 필요합니다. 브랜드 유지를 위해 특정 가격을 유지하는 것이 중요한 제품은 판매자 프로그램에 포함하는 것이 더 좋습니다. 다른 채널이 관련되어 있고 제품 출시를 조정해야 할 필요가 있는 경우, 판매자 모델이 더 적합합니다. 그러나 가능한 많은 고객이 접근할 수 있어야 하는 일반 품목의 경우 공급업체 모델이 확실히 더 나은 선택이 될 것입니다.
최종 생각 – 아마존에서 판매자 vs. 공급업체
아마존 공급업체와 판매자 모델은 각각 고유한 장점과 도전 과제를 제공합니다. 차이를 이해하고 비즈니스 요구를 평가함으로써 귀하는 귀하의 목표에 맞는 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다. 공급업체가 되든 판매자가 되든 아마존은 전 세계 수백만 고객에게 도달할 수 있는 잠재력이 큰 플랫폼을 제공합니다.
올바른 전략과 접근 방식을 통해 귀하의 비즈니스는 끊임없이 진화하는 전자상거래 세계에서 번창할 수 있습니다. 귀하의 우선 사항, 자원 및 장기 목표를 고려하여 아마존에서 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 경로를 결정하세요.
자주 묻는 질문
아마존 공급업체와 아마존 판매자 중 선택은 귀하의 목표에 따라 다릅니다. 아마존 공급업체는 아마존에 직접 판매하여 도달 범위를 제공하지만 가격 및 브랜딩에 대한 통제는 적습니다. 반면 아마존 판매자는 목록 및 가격에 대한 더 많은 통제를 허용하여 독립성과 더 높은 이익 잠재력을 선호하는 사람들에게 이상적입니다.
아마존 판매자 센트럴은 가격, 재고 및 브랜딩에 대한 더 많은 통제를 제공하여 독립적인 판매자에게 이상적입니다. 반면 공급업체 센트럴은 아마존에 직접 판매하여 더 넓은 도달 범위를 제공하지만 가격에 대한 통제는 적습니다. 유연성을 원하신다면 판매자 센트럴을 선택하고, 대량의 손쉬운 유통을 원하신다면 공급업체 센트럴을 선택하세요.
네, 아마존 공급업체가 되는 것은 초대 전용입니다. 아마존은 일반적으로 소매 선택에 가치 있는 추가로 보이는 브랜드와 제조업체를 초대합니다. 누구나 판매를 위해 등록할 수 있는 판매자 센트럴과 달리, 공급업체 센트럴 접근은 아마존의 재량과 특정 기준에 따라 다릅니다.
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