Amazon Vendor vs. Seller – Który jest lepszy?
Jeśli chodzi o sprzedaż na Amazonie, masz dwie główne opcje: Amazon Vendor i Amazon Seller. Oba modele pozwalają na sprzedaż na platformie, ale działają w zupełnie inny sposób, każdy z własnymi zaletami i wadami, co często prowadzi sprzedawców do przechodzenia między nimi. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla wyboru najlepszej drogi dla Twojego biznesu. Ten artykuł bada kluczowe różnice w strukturze i operacjach między Amazon Vendor Central a Seller Central oraz analizuje, dlaczego coraz więcej dostawców jest zmotywowanych do przejścia na Seller Central.
Czym jest Amazon Vendor?
Amazon Vendor to w zasadzie dostawca, który sprzedaje produkty bezpośrednio do Amazon w dużych ilościach. Amazon następnie sprzedaje te produkty konsumentom. Dostawcy to zazwyczaj więksi producenci i dystrybutorzy. Kiedy zostajesz dostawcą, działasz na Amazon Vendor Central, platformie, na której zarządzasz swoim biznesem hurtowym z Amazon.
Jak działa Amazon Vendor Central?
- Tylko na zaproszenie: Zostanie Amazon Vendor jest możliwe tylko na zaproszenie. Jeśli Amazon jest zainteresowany Twoimi produktami, skontaktują się z Tobą z zaproszeniem do dołączenia do Vendor Central.
- Sprzedaż hurtowa: Jako dostawca sprzedajesz swoje produkty w dużych ilościach do Amazon, który następnie zajmuje się procesem sprzedaży detalicznej.
- Kontrola cen: Amazon ustala ostateczną cenę sprzedaży Twoich produktów. Sprzedajesz do Amazon po cenie hurtowej, a oni ustalają cenę detaliczną.
- Marketing i promocje: Amazon może pomóc w szerszych inicjatywach marketingowych, takich jak reklama i promocje na platformie Amazon, wykorzystując swoje dane o klientach i zasięg. Dostawca jest odpowiedzialny za dostarczenie Amazon wysokiej jakości treści produktowych, zdjęć i potencjalnie inwestowanie w Amazon Advertising, aby zwiększyć widoczność.
Czym jest Amazon Seller?
Amazon Seller, z drugiej strony, sprzedaje produkty bezpośrednio do konsumentów za pośrednictwem rynku Amazon. Sprzedawcy mają większą kontrolę nad swoimi operacjami biznesowymi i mogą wybierać między dwoma głównymi planami sprzedaży: Indywidualnym i Profesjonalnym. Amazon Seller Central to platforma używana do zarządzania sprzedażą. Oprócz tego sprzedawcy Amazon mogą również delegować wiele zadań operacyjnych do Amazon, korzystając z Amazon FBA. To jednak nie jest porównywalne do modelu Amazon Vendor, ponieważ w tym przypadku Amazon działa jako dostawca usług, a nie jako detalista. Kliknij w poniższy link, jeśli chcesz przeczytać więcej o Amazon FBA i kto czerpie z tego największe korzyści.
Jak działa Amazon Seller Central?
- Otwarte dla wszystkich: W przeciwieństwie do Vendor Central, każdy może zarejestrować się jako Amazon Seller, co czyni to dostępnym dla firm każdej wielkości.
- Sprzedaż bezpośrednia: Sprzedawcy wystawiają swoje produkty na Amazonie i sprzedają bezpośrednio konsumentom. Możesz ustalać własne ceny i zarządzać swoim zapasem.
- Opcje realizacji: Jako sprzedawca możesz wybierać między Fulfilled by Amazon (FBA) a Fulfilled by Merchant (FBM). FBA pozwala Amazonowi zająć się przechowywaniem, wysyłką i obsługą klienta, podczas gdy FBM wymaga, abyś zarządzał tymi aspektami.
- Kontrola marketingu: Sprzedawcy mają większą elastyczność i kontrolę nad swoimi ofertami produktowymi, reklamą i promocjami.
Kluczowe różnice między Amazon Vendor a Seller
Kontrola cen
- Dostawca: Amazon kontroluje ceny detaliczne Twoich produktów. Sprzedajesz po cenie hurtowej, a Amazon ustala ostateczną cenę.
- Sprzedawca: Masz pełną kontrolę nad cenami swoich produktów, co pozwala Ci dostosować się do wymagań rynku i konkurencji.
Obowiązki związane z realizacją
- Dostawca: Amazon zajmuje się realizacją, wysyłką i obsługą klienta dla dostawców. Oznacza to mniej pracy logistycznej dla Ciebie.
- Sprzedawca: Jako sprzedawca wybierasz między FBA a FBM. FBA przenosi obowiązki realizacji na Amazon, podczas gdy FBM wymaga, abyś zarządzał tymi zadaniami.
Model biznesowy i elastyczność
- Dostawca: Zazwyczaj odpowiedni dla większych firm z możliwością dostarczania w dużych ilościach. Mniej elastyczności w zakresie cen i marketingu.
- Sprzedawca: Oferuje większą elastyczność, odpowiedni dla firm każdej wielkości. Pozwala na większą kontrolę nad cenami, marką i strategiami marketingowymi.
Płatności i opłaty
- Dostawca: Płatności są dokonywane zgodnie z warunkami Amazon, często z dłuższymi cyklami płatności. Opłaty są zazwyczaj wbudowane w ceny hurtowe.
- Sprzedawca: Płatności są częstsze, zazwyczaj co dwa tygodnie. Opłaty obejmują opłaty za polecenie, opłaty końcowe i opłaty za realizację (jeśli korzystasz z FBA).
Zalety i wady bycia Amazon Vendor
Zalety:
- Uproszczona logistyka: Amazon zajmuje się wysyłką, obsługą klienta i zwrotami.
- Potencjał dużych zamówień: Możliwość sprzedaży dużych ilości w pojedynczych transakcjach.
- Widoczność marki: Poparcie Amazon może zwiększyć wiarygodność marki.
Wady:
- Ograniczona kontrola: Mniej wpływu na ceny i strategie marketingowe.
- Tylko na zaproszenie: Nie każdy może zostać dostawcą; musi być zaproszony przez Amazon.
- Warunki płatności: Dłuższe cykle płatności mogą wpływać na przepływ gotówki.
Zalety i wady bycia Amazon Seller
Zalety:
- Pełna kontrola: Zarządzaj cenami, zapasami i opcjami realizacji.
- Elastyczne modele biznesowe: Odpowiednie dla szerokiego zakresu rozmiarów firm.
- Bezpośrednia interakcja z konsumentem: Większa możliwość budowania obecności marki.
Wady:
- Obowiązki logistyczne: Więcej zadań, jeśli nie korzystasz z FBA.
- Konkurencja: Wysoka konkurencja na rynku.
- Opłaty: Różne opłaty mogą się kumulować, wpływając na marże zysku.
Logistyka i realizacja
Z rynkami rozciągającymi się na cały świat, temat logistyki i realizacji na Amazonie nigdy nie jest prosty. To samo dotyczy porównania modelu Amazon Vendor z modelem sprzedawcy pod względem zarządzania realizacją.
Sprzedawcy Amazon mogą wybierać, czy koordynować swój schemat realizacji samodzielnie (Fulfillment by Merchant lub FBM), czy korzystać z Amazon do realizacji za nich (Fulfillment by Amazon lub FBA). Kiedy sprzedawcy wybierają FBA, jedyną rzeczą, którą muszą zrobić, jest wysłanie produktu do centrów realizacji i pozwolenie Amazonowi zająć się wysyłką, zwrotami i obsługą klienta. Zarządzanie zapasami nadal leży w rękach sprzedawcy, co oznacza, że monitorują oni swoje stany i dostępność, aby spełnić wymagania Amazon. W trzeciej opcji – Seller Fulfilled Prime (SFP) – sprzedawcy mogą dostarczać swoje produkty bezpośrednio do klientów Prime z własnych magazynów.
Model dostawcy Amazon w zakresie realizacji i logistyki jest w tym względzie znacznie prostszy. Amazon składa zamówienie u dostawcy, który następnie musi dostarczyć uzgodnioną ilość produktów do centrum realizacji Amazon. Po tym dostawca nie ma już żadnego wpływu na ten proces.
Amazon Vendor vs. Amazon Seller – Wybór odpowiedniej opcji dla Twojego biznesu
Wybór między Amazon Vendor a Seller zależy od wielkości Twojego biznesu, celów i zasobów. Rozważ następujące czynniki:
- Wielkość i zdolności biznesowe: Większe firmy z możliwościami produkcji hurtowej mogą skorzystać z modelu dostawcy, podczas gdy mniejsze firmy mogą preferować elastyczność bycia sprzedawcą.
- Potrzeby w zakresie kontroli i elastyczności: Jeśli utrzymanie kontroli nad cenami i prezentacją marki jest ważne, model sprzedawcy jest bardziej odpowiedni.
- Możliwości logistyczne: Oceń, czy wolisz samodzielnie zajmować się realizacją, czy korzystać z logistyki Amazon przez FBA.
Zwroty dostawców na Amazonie
Od czasu do czasu dostawcy otrzymują zwroty od Amazon z powodu nadmiaru zapasów lub uszkodzonych przedmiotów. Jako dostawca możesz uzyskać dostęp do Vendor Central i sprawdzić „warunki zakupu”. Zobaczysz tam wymienione powody zwrotów dostawców. Jeśli wystąpią problemy z Twoimi zwrotami dostawców, możesz je zgłosić swojemu Menedżerowi Dostawców.
Reklama
Jeśli chodzi o możliwości reklamowe, nie ma wyraźnego zwycięzcy, gdy porównujesz scenariusz Amazon vendor vs. seller. Podczas gdy Amazon vendor central był znacznie lepszy w zakresie reklamy, to zmieniło się w 2020 roku i znalazło swoją ostateczną transformację w 2021 roku. Wtedy Amazon postanowił uprościć opcje reklamowe dla sprzedawców i dostawców, umożliwiając te same opcje dla sprzedawców w zakresie Reklam Produktów Sponsorowanych, Reklam Sponsorowanych Marki i ostatnio Reklam Sponsorowanych Wyświetleń.
Jeśli chodzi o Reklamy Sponsorowane Wyświetlenia, nadal istnieje funkcja retargetingu, która jest dostępna tylko dla dostawców. Ale poza tym, różnice między dostawcą Amazon a sprzedawcą w zakresie możliwości reklamowych są bardzo niewielkie.
Wsparcie
Jest jeden czynnik w naszym porównaniu Amazon vendor vs. seller, który niewątpliwie jest korzyścią dla dostawców. Dostępność Menedżera Dostawców Amazon. To pracownik Amazon, który działa jako osoba kontaktowa dla dostawców. Wspierają oni zwiększając rentowność i sprzedaż w danej kategorii.
Ale nawet tutaj istnieje wada, którą należy wspomnieć. Menedżerowie dostawców są notorycznie przeciążeni pracą, często obsługując 100 – 150 kont dostawców jednocześnie. Regularnie się zmieniają, co oznacza, że dostawcy nie mogą nawiązać długotrwałych relacji biznesowych z nimi. Ponadto menedżer dostawców w Amazonie jest odpowiedzialny tylko za określoną kategorię, a nie za konkretne konto.
Zmiana ról – Amazon Vendor na Sprzedawcę lub rozwiązanie hybrydowe
Chociaż ma to niewiele wspólnego z Amazon vendor lub seller central w sensie technicznym, warto to wspomnieć. Wiele dostawców niedawno przeszło z modelu dostawcy na opcję sprzedawcy. Istnieją dwa główne powody tego.
Pierwszym jest polityka cenowa Amazon. Szczególnie w przypadku utrzymania minimalnej ceny reklamowanej uzgodnionej z dostawcą, algorytmy Amazon często obniżają te ceny. To oczywiście prowadzi do ogólnej szkody dla producenta, ponieważ wszyscy kończą kupując ich produkt na Amazonie (i nigdzie indziej) z powodu konkurencyjnych cen.
Drugim powodem jest to, że bycie sprzedawcą jest prostszą opcją z dwóch. Szczególnie producenci mogą zachować większą kontrolę nad pozycjonowaniem swojej marki i rentownością, sprzedając jako sprzedawcy.
Inną interesującą opcją dla producentów mogłoby być połączenie obu modeli. Oczywiście wymaga to dobrze przemyślanej strategii. Produkty, dla których ważne jest utrzymanie określonej ceny dla utrzymania marki, lepiej włączyć do programu sprzedawcy. Gdy zaangażowane są inne kanały i może być konieczne regulowanie wprowadzenia produktów, model sprzedawcy jest również bardziej odpowiedni. Jednak dla przedmiotów ogólnych, które powinny być dostępne dla jak największej liczby klientów, model dostawcy byłby zdecydowanie lepszym wyborem.
Ostateczne przemyślenia – Sprzedawca vs. Dostawca na Amazonie
Zarówno modele Amazon Vendor, jak i Seller oferują unikalne zalety i wyzwania. Rozumiejąc różnice i oceniając potrzeby swojego biznesu, możesz podjąć świadomą decyzję, która będzie zgodna z Twoimi celami. Niezależnie od tego, czy wybierzesz bycie dostawcą, czy sprzedawcą, Amazon zapewnia platformę z ogromnym potencjałem dotarcia do milionów klientów na całym świecie.
Z odpowiednią strategią i podejściem, Twój biznes może prosperować w ciągle ewoluującym świecie e-commerce. Rozważ swoje priorytety, zasoby i długoterminowe cele, aby określić ścieżkę, która najlepiej pasuje do Twojego biznesu na Amazonie.
Najczęściej zadawane pytania
Wybór między Amazon Vendor a Amazon Seller zależy od Twoich celów. Amazon Vendor oferuje bezpośrednią sprzedaż do Amazon, zapewniając zasięg, ale z mniejszą kontrolą nad cenami i marką. Amazon Seller, z drugiej strony, pozwala na większą kontrolę nad ofertami i cenami, idealny dla tych, którzy preferują niezależność i wyższy potencjał zysku.
Amazon Seller Central oferuje większą kontrolę nad cenami, zapasami i marką, idealny dla niezależnych sprzedawców. Vendor Central, z drugiej strony, pozwala sprzedawać bezpośrednio do Amazon dla szerszego zasięgu, ale z mniejszą kontrolą nad cenami. Wybierz Seller Central dla elastyczności lub Vendor Central dla wysokiej objętości, bezobsługowej dystrybucji.
Tak, zostanie Amazon Vendor jest możliwe tylko na zaproszenie. Amazon zazwyczaj zaprasza marki i producentów, których uważa za cenne dodatki do swojej oferty detalicznej. W przeciwieństwie do Seller Central, gdzie każdy może się zarejestrować, dostęp do Vendor Central zależy od uznania Amazon i określonych kryteriów.
Źródła obrazów w kolejności występowania: © Sundry Photography – stock.adobe.com / SELLERLOGIC / © GNTSTUDIO – stock.adobe.com / © Gary L Hider – stock.adobe.com
