Amazon Vendor vs. Seller – ¿Cuál es mejor?
Cuando se trata de vender en Amazon, tienes dos opciones principales: Amazon Vendor y Amazon Seller. Ambos modelos te permiten vender en la plataforma, pero operan de manera bastante diferente, cada uno con sus propios beneficios y desventajas, lo que a menudo lleva a los vendedores a cambiar entre ellos. Comprender estas diferencias es crucial para elegir el mejor camino para tu negocio. Este artículo explora las principales distinciones en estructura y operaciones entre Amazon Vendor Central y Seller Central y examina por qué más vendedores están motivados a cambiar a Seller Central.
¿Qué es un Amazon Vendor?
Un Amazon Vendor es esencialmente un proveedor que vende productos directamente a Amazon al por mayor. Amazon luego vende estos productos a los consumidores. Los vendedores suelen ser fabricantes y distribuidores más grandes. Cuando te conviertes en un vendedor, operas en Amazon Vendor Central, una plataforma donde gestionas tu negocio mayorista con Amazon.
¿Cómo funciona Amazon Vendor Central?
- Solo por invitación: Convertirse en un Amazon Vendor es solo por invitación. Si Amazon está interesado en tus productos, te contactarán con una invitación para unirte a Vendor Central.
- Ventas al por mayor: Como vendedor, vendes tus productos en grandes cantidades a Amazon, que luego se encarga del proceso de venta al por menor.
- Control de precios: Amazon establece el precio de venta final de tus productos. Vendes a Amazon a un precio mayorista, y ellos determinan el precio minorista.
- Marketing y promociones: Amazon puede ayudar con iniciativas de marketing más amplias, como publicidad y promociones en la plataforma de Amazon, aprovechando sus datos y alcance de clientes. El vendedor es responsable de proporcionar a Amazon contenido de producto de alta calidad, imágenes y potencialmente invertir en Amazon Advertising para aumentar la visibilidad.
¿Qué es un Amazon Seller?
Un Amazon Seller, por otro lado, vende productos directamente a los consumidores a través del mercado de Amazon. Los vendedores tienen más control sobre sus operaciones comerciales y pueden elegir entre dos planes de venta principales: Individual y Profesional. Amazon Seller Central es la plataforma utilizada para gestionar las ventas. Aparte de esto, los vendedores de Amazon también pueden delegar muchas tareas operativas a Amazon aprovechando Amazon FBA. Sin embargo, esto no es comparable al modelo de Amazon Vendor en absoluto, ya que en este caso, Amazon actúa como proveedor de servicios, no como revendedor. Haz clic en el siguiente enlace si deseas leer más sobre Amazon FBA y quién se beneficia más de ello.
¿Cómo funciona Amazon Seller Central?
- Abierto a todos: A diferencia de Vendor Central, cualquiera puede registrarse como un Amazon Seller, lo que lo hace accesible para negocios de todos los tamaños.
- Ventas directas: Los vendedores listan sus productos en Amazon y venden directamente a los consumidores. Puedes establecer tus propios precios y gestionar tu inventario.
- Opciones de cumplimiento: Como vendedor, puedes elegir entre Fulfilled by Amazon (FBA) y Fulfilled by Merchant (FBM). FBA permite que Amazon maneje el almacenamiento, el envío y el servicio al cliente, mientras que FBM requiere que tú gestiones estos aspectos.
- Control de marketing: Los vendedores tienen más flexibilidad y control sobre sus listados de productos, publicidad y promociones.
Diferencias clave entre Amazon Vendor y Seller
Control sobre precios
- Vendor: Amazon controla el precio minorista de tus productos. Vendes a un precio mayorista, y Amazon establece el precio final.
- Seller: Tienes control total sobre el precio de tus productos, lo que te permite adaptarte a las demandas del mercado y la competencia.
Responsabilidades de cumplimiento
- Vendor: Amazon se encarga del cumplimiento, el envío y el servicio al cliente para los proveedores. Esto significa menos trabajo logístico para ti.
- Seller: Como vendedor, eliges entre FBA y FBM. FBA transfiere las responsabilidades de cumplimiento a Amazon, mientras que FBM requiere que tú gestiones estas tareas.
Modelo de negocio y flexibilidad
- Vendor: Típicamente adecuado para negocios más grandes con la capacidad de suministrar al por mayor. Menos flexibilidad en términos de precios y marketing.
- Seller: Ofrece más flexibilidad, adecuado para negocios de todos los tamaños. Permite más control sobre precios, marca y estrategias de marketing.
Pagos y tarifas
- Vendor: Los pagos se realizan de acuerdo con los términos de Amazon, a menudo con ciclos de pago más largos. Las tarifas generalmente están incrustadas en el precio mayorista.
- Seller: Los pagos son más frecuentes, generalmente cada dos semanas. Las tarifas incluyen tarifas de referencia, tarifas de cierre y tarifas de cumplimiento (si se utiliza FBA).
Pros y contras de ser un Amazon Vendor
Pros:
- Logística simplificada: Amazon se encarga del envío, el servicio al cliente y las devoluciones.
- Potencial para pedidos al por mayor: Oportunidad de vender grandes cantidades en transacciones únicas.
- Visibilidad de marca: El respaldo de Amazon puede mejorar la credibilidad de la marca.
Contras:
- Control limitado: Menos influencia en las estrategias de precios y marketing.
- Solo por invitación: No todos pueden convertirse en proveedores; deben ser invitados por Amazon.
- Términos de pago: Los ciclos de pago más largos pueden afectar el flujo de caja.
Pros y contras de ser un Amazon Seller
Pros:
- Control total: Gestiona precios, inventario y opciones de cumplimiento.
- Modelos de negocio flexibles: Adecuado para una amplia gama de tamaños de negocio.
- Interacción directa con el consumidor: Mayor oportunidad de construir una presencia de marca.
Contras:
- Responsabilidades logísticas: Más tareas si no se utiliza FBA.
- Competencia: Alta competencia en el mercado.
- Tarifas: Varias tarifas pueden acumularse, afectando los márgenes de beneficio.
Logística y cumplimiento
Con los mercados extendiéndose por todo el mundo, el tema de la logística y el cumplimiento en Amazon nunca es sencillo. Lo mismo ocurre cuando comparas el modelo de Amazon vendor con el de seller en términos de gestión de cumplimiento.
Los vendedores de Amazon pueden elegir coordinar su esquema de cumplimiento por su cuenta (Fulfillment by Merchant o FBM) o aprovechar a Amazon para que cumpla por ellos (Fulfillment by Amazon o FBA). Cuando los vendedores eligen FBA, lo único que queda por hacer es enviar el producto a los centros de cumplimiento y dejar que Amazon maneje el envío, las devoluciones y el servicio al cliente. La gestión del inventario sigue estando en manos del vendedor, lo que significa que monitorean su stock y disponibilidad para satisfacer las demandas de Amazon. En la tercera opción – Seller Fulfilled Prime (SFP) – los vendedores pueden entregar sus productos directamente a los clientes Prime desde sus propios almacenes.
El modelo de Amazon vendor para cumplimiento y logística es mucho más simple en ese sentido. Amazon realiza un pedido de compra con el proveedor, quien luego debe entregar la cantidad acordada de productos a un centro de cumplimiento de Amazon. Después de eso, el proveedor no tiene más influencia en ese proceso en absoluto.
Amazon Vendor vs. Amazon Seller – Tomando la decisión correcta para tu negocio
Elegir entre Amazon Vendor y Seller depende del tamaño de tu negocio, objetivos y recursos. Considera los siguientes factores:
- Tamaño y capacidad del negocio: Las empresas más grandes con capacidades de producción en masa pueden beneficiarse del modelo de proveedor, mientras que las empresas más pequeñas pueden preferir la flexibilidad de ser un vendedor.
- Necesidades de control y flexibilidad: Si mantener el control sobre los precios y la presentación de la marca es importante, el modelo de vendedor es más adecuado.
- Capacidades logísticas: Evalúa si prefieres manejar el cumplimiento tú mismo o aprovechar la logística de Amazon a través de FBA.
Devoluciones de Vendor en Amazon
De vez en cuando, los proveedores recibirán devoluciones de Amazon debido a sobrestock o artículos dañados. Como proveedor, puedes acceder a Vendor Central y verificar los “términos de compra”. Allí verás las razones de las devoluciones de proveedores listadas. Si hay problemas con tus devoluciones de proveedores, puedes abordarlos con tu Gerente de Proveedores.
Publicidad
Cuando se trata de oportunidades publicitarias, no hay un claro ganador al observar el escenario de Amazon vendor vs. seller. Mientras que Amazon vendor central solía ser mucho mejor para la publicidad, esto cambió en 2020 y encontró su transformación final en 2021. Fue entonces cuando Amazon decidió simplificar las opciones publicitarias para vendedores y proveedores por igual, habilitando las mismas opciones para los vendedores en relación con Sponsored Product, Sponsored Brand Ads y, más recientemente, Sponsored Display Ads.
En cuanto a Sponsored Display Ads, todavía hay una función de retargeting que solo es accesible para proveedores. Pero aparte de esto, hay muy poca diferencia entre un Amazon vendor y un seller en términos de habilitación publicitaria.
Soporte
Hay un factor en nuestra comparación de Amazon vendor vs. seller que es indudablemente un beneficio para los proveedores. La disponibilidad de un Gerente de Proveedores de Amazon. Este es un empleado de Amazon que actúa como persona de contacto para los proveedores. Ellos apoyan aumentando la rentabilidad y las ventas en una categoría determinada.
Pero incluso aquí, hay una desventaja que debe mencionarse. Los gerentes de proveedores están notoriamente sobrecargados de trabajo, a menudo manejando de 100 a 150 cuentas de proveedores al mismo tiempo. También rotan regularmente, lo que significa que los proveedores no pueden formar relaciones comerciales duraderas con ellos. Además, un gerente de proveedores en Amazon solo es responsable de una categoría determinada, no de una cuenta específica.
Cambiando roles – De Amazon Vendor a Seller o una solución híbrida
Si bien esto tiene poco que ver con Amazon vendor o seller central en un sentido técnico, sigue siendo digno de mención. Muchos proveedores han cambiado recientemente del modelo de proveedor a la opción de vendedor. Hay dos razones principales para esto.
La primera es la política de precios de Amazon. Especialmente cuando se trata de mantener el precio mínimo anunciado acordado con el proveedor, los algoritmos de Amazon a menudo socavan estos precios. Esto, por supuesto, lleva a un detrimento general para el fabricante, ya que todos terminan comprando su producto en Amazon (y en ningún otro lugar) debido a los precios competitivos.
La segunda razón es que ser un vendedor es la opción más simple de las dos. Especialmente los fabricantes pueden retener más control sobre su posicionamiento de marca y rentabilidad al vender como comerciantes.
Otra opción emocionante para los fabricantes podría ser una combinación de ambos modelos. Por supuesto, requiere una estrategia bien elaborada. Los productos, para los cuales es importante mantener un cierto precio para el mantenimiento de la marca, son mejor incluidos en el programa de vendedores. Cuando se involucran otros canales y puede ser necesario regular el lanzamiento de los productos, el modelo de vendedor también es más adecuado. Sin embargo, para artículos genéricos, que deberían ser accesibles para la mayor cantidad de clientes posible, el modelo de proveedor sería definitivamente la mejor opción.
Reflexiones finales – Vendedor vs. Proveedor en Amazon
Tanto los modelos de Amazon Vendor como Seller ofrecen ventajas y desafíos únicos. Al comprender las diferencias y evaluar las necesidades de tu negocio, puedes tomar una decisión informada que se alinee con tus objetivos. Ya sea que elijas ser un proveedor o un vendedor, Amazon proporciona una plataforma con un inmenso potencial para llegar a millones de clientes en todo el mundo.
Con la estrategia y el enfoque adecuados, tu negocio puede prosperar en el mundo en constante evolución del comercio electrónico. Considera tus prioridades, recursos y objetivos a largo plazo para determinar el camino que mejor se adapte a tu negocio en Amazon.
Preguntas frecuentes
Elegir entre Amazon Vendor y Amazon Seller depende de tus objetivos. Amazon Vendor ofrece ventas directas a Amazon, proporcionando alcance pero con menos control sobre precios y branding. Amazon Seller, por otro lado, permite más control sobre listados y precios, ideal para aquellos que prefieren independencia y mayor potencial de ganancias.
Amazon Seller Central ofrece más control sobre precios, inventario y branding, ideal para vendedores independientes. Vendor Central, mientras tanto, te permite vender directamente a Amazon para un mayor alcance pero con menos control sobre precios. Elige Seller Central para flexibilidad, o Vendor Central para distribución de alto volumen y sin complicaciones.
Sí, convertirse en un Amazon Vendor es solo por invitación. Amazon generalmente invita a marcas y fabricantes que consideran valiosas adiciones a su selección minorista. A diferencia de Seller Central, donde cualquiera puede registrarse para vender, el acceso a Vendor Central depende del criterio y criterios específicos de Amazon.
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