Amazon Vendor vs. Seller – Ποιο είναι καλύτερο;
Όταν πρόκειται για πώληση στο Amazon, έχετε δύο κύριες επιλογές: Amazon Vendor και Amazon Seller. Και τα δύο μοντέλα σας επιτρέπουν να πουλήσετε στην πλατφόρμα αλλά λειτουργούν αρκετά διαφορετικά, το καθένα με τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, γεγονός που συχνά οδηγεί τους πωλητές να αλλάζουν μεταξύ τους. Η κατανόηση αυτών των διαφορών είναι κρίσιμη για την επιλογή της καλύτερης πορείας για την επιχείρησή σας. Αυτό το άρθρο εξερευνά τις βασικές διαφορές στη δομή και τις λειτουργίες μεταξύ του Amazon Vendor Central και του Seller Central και εξετάζει γιατί περισσότεροι προμηθευτές είναι παρακινημένοι να μεταβούν στο Seller Central.
Τι είναι ένας Amazon Vendor;
Ένας Amazon Vendor είναι ουσιαστικά ένας προμηθευτής που πουλά προϊόντα απευθείας στο Amazon σε χονδρική ποσότητα. Στη συνέχεια, το Amazon πουλά αυτά τα προϊόντα στους καταναλωτές. Οι προμηθευτές είναι συνήθως μεγαλύτεροι κατασκευαστές και διανομείς. Όταν γίνεστε προμηθευτής, λειτουργείτε στο Amazon Vendor Central, μια πλατφόρμα όπου διαχειρίζεστε την χονδρική επιχείρησή σας με το Amazon.
Πώς λειτουργεί το Amazon Vendor Central;
- Μόνο με πρόσκληση: Η γέννηση ενός Amazon Vendor γίνεται μόνο με πρόσκληση. Εάν το Amazon ενδιαφέρεται για τα προϊόντα σας, θα σας επικοινωνήσει με μια πρόσκληση να συμμετάσχετε στο Vendor Central.
- Χονδρικές πωλήσεις: Ως προμηθευτής, πουλάτε τα προϊόντα σας σε μεγάλες ποσότητες στο Amazon, το οποίο στη συνέχεια αναλαμβάνει τη διαδικασία λιανικής πώλησης.
- Έλεγχος τιμολόγησης: Το Amazon καθορίζει την τελική τιμή πώλησης για τα προϊόντα σας. Πουλάτε στο Amazon σε χονδρική τιμή, και αυτοί καθορίζουν την λιανική τιμή.
- Μάρκετινγκ και Προωθήσεις: Το Amazon μπορεί να βοηθήσει με ευρύτερες πρωτοβουλίες μάρκετινγκ, όπως διαφήμιση και προωθήσεις στην πλατφόρμα του Amazon, αξιοποιώντας τα δεδομένα και την εμβέλειά τους. Ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την παροχή στο Amazon υψηλής ποιότητας περιεχόμενο προϊόντων, εικόνες και ενδεχομένως επένδυση στη διαφήμιση του Amazon για να ενισχύσει την ορατότητα.
Τι είναι ένας Amazon Seller;
Ένας Amazon Seller, από την άλλη πλευρά, πουλά προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές μέσω της αγοράς του Amazon. Οι πωλητές έχουν περισσότερη έλεγχο στις επιχειρηματικές τους λειτουργίες και μπορούν να επιλέξουν μεταξύ δύο κύριων σχεδίων πώλησης: Ατομικό και Επαγγελματικό. Το Amazon Seller Central είναι η πλατφόρμα που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των πωλήσεων. Εκτός από αυτό, οι πωλητές του Amazon μπορούν επίσης να αναθέσουν πολλές λειτουργικές εργασίες στο Amazon αξιοποιώντας το Amazon FBA. Αυτό δεν είναι όμως συγκρίσιμο με το μοντέλο του Amazon Vendor, καθώς σε αυτή την περίπτωση, το Amazon λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών, όχι ως μεταπωλητής. Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα για το Amazon FBA και ποιος επωφελείται περισσότερο από αυτό.
Πώς λειτουργεί το Amazon Seller Central;
- Ανοιχτό σε όλους: Σε αντίθεση με το Vendor Central, οποιοσδήποτε μπορεί να εγγραφεί ως Amazon Seller, καθιστώντας το προσβάσιμο σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
- Άμεσες πωλήσεις: Οι πωλητές καταχωρούν τα προϊόντα τους στο Amazon και πωλούν απευθείας στους καταναλωτές. Μπορείτε να ορίσετε τις δικές σας τιμές και να διαχειριστείτε το απόθεμά σας.
- Επιλογές εκπλήρωσης: Ως πωλητής, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ Fulfilled by Amazon (FBA) και Fulfilled by Merchant (FBM). Το FBA επιτρέπει στο Amazon να αναλαμβάνει την αποθήκευση, την αποστολή και την εξυπηρέτηση πελατών, ενώ το FBM απαιτεί να διαχειρίζεστε αυτές τις πτυχές.
- Έλεγχος μάρκετινγκ: Οι πωλητές έχουν περισσότερη ευελιξία και έλεγχο στις καταχωρίσεις προϊόντων τους, τη διαφήμιση και τις προωθήσεις.
Βασικές διαφορές μεταξύ Amazon Vendor και Seller
Έλεγχος τιμολόγησης
- Προμηθευτής: Το Amazon ελέγχει την λιανική τιμή των προϊόντων σας. Πουλάτε σε χονδρική τιμή, και το Amazon καθορίζει την τελική τιμή.
- Πωλητής: Έχετε πλήρη έλεγχο στην τιμολόγηση των προϊόντων σας, επιτρέποντάς σας να προσαρμόζεστε στις απαιτήσεις της αγοράς και τον ανταγωνισμό.
Υποχρεώσεις εκπλήρωσης
- Προμηθευτής: Το Amazon αναλαμβάνει την εκπλήρωση, την αποστολή και την εξυπηρέτηση πελατών για τους προμηθευτές. Αυτό σημαίνει λιγότερη λογιστική εργασία για εσάς.
- Πωλητής: Ως πωλητής, επιλέγετε μεταξύ FBA και FBM. Το FBA μεταφέρει τις υποχρεώσεις εκπλήρωσης στο Amazon, ενώ το FBM απαιτεί να διαχειρίζεστε αυτές τις εργασίες.
Επιχειρηματικό μοντέλο και ευελιξία
- Προμηθευτής: Συνήθως κατάλληλο για μεγαλύτερες επιχειρήσεις με ικανότητα προμήθειας σε χονδρική. Λιγότερη ευελιξία όσον αφορά την τιμολόγηση και το μάρκετινγκ.
- Πωλητής: Προσφέρει περισσότερη ευελιξία, κατάλληλο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Επιτρέπει περισσότερη έλεγχο στην τιμολόγηση, την επωνυμία και τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Πληρωμές και τέλη
- Προμηθευτής: Οι πληρωμές γίνονται σύμφωνα με τους όρους του Amazon, συχνά με μεγαλύτερους κύκλους πληρωμών. Τα τέλη είναι γενικά ενσωματωμένα στην χονδρική τιμή.
- Πωλητής: Οι πληρωμές είναι πιο συχνές, συνήθως κάθε δύο εβδομάδες. Τα τέλη περιλαμβάνουν τέλη παραπομπής, τέλη κλεισίματος και τέλη εκπλήρωσης (αν χρησιμοποιείτε FBA).
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα του να είστε Amazon Vendor
Πλεονεκτήματα:
- Απλοποιημένη Λογιστική: Το Amazon αναλαμβάνει την αποστολή, την εξυπηρέτηση πελατών και τις επιστροφές.
- Πιθανότητα για Χονδρικές Παραγγελίες: Ευκαιρία να πουλήσετε μεγάλες ποσότητες σε μία μόνο συναλλαγή.
- Ορατότητα Μάρκας: Η υποστήριξη του Amazon μπορεί να ενισχύσει την αξιοπιστία της μάρκας.
Μειονεκτήματα:
- Περιορισμένος Έλεγχος: Λιγότερη επιρροή στην τιμολόγηση και τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
- Μόνο με Πρόσκληση: Δεν μπορεί ο καθένας να γίνει προμηθευτής; πρέπει να προσκληθεί από το Amazon.
- Όροι Πληρωμής: Μεγαλύτεροι κύκλοι πληρωμών μπορεί να επηρεάσουν τη ροή μετρητών.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα του να είστε Amazon Seller
Πλεονεκτήματα:
- Πλήρης Έλεγχος: Διαχείριση τιμολόγησης, αποθέματος και επιλογών εκπλήρωσης.
- Ευέλικτα Επιχειρηματικά Μοντέλα: Κατάλληλο για ένα ευρύ φάσμα μεγεθών επιχειρήσεων.
- Άμεση Αλληλεπίδραση με τους Καταναλωτές: Μεγαλύτερη ευκαιρία να χτίσετε μια παρουσία μάρκας.
Μειονεκτήματα:
- Λογιστικές Υποχρεώσεις: Περισσότερες εργασίες αν δεν χρησιμοποιείτε FBA.
- Ανταγωνισμός: Υψηλός ανταγωνισμός στην αγορά.
- Τέλη: Διαφορετικά τέλη μπορεί να συσσωρευτούν, επηρεάζοντας τα περιθώρια κέρδους.
Λογιστική και Εκπλήρωση
Με τις αγορές να εκτείνονται σε όλο τον κόσμο, το θέμα της λογιστικής και της εκπλήρωσης στο Amazon δεν είναι ποτέ απλό. Το ίδιο ισχύει όταν συγκρίνετε το μοντέλο του προμηθευτή με το μοντέλο του πωλητή όσον αφορά τη διαχείριση εκπλήρωσης.
Οι πωλητές του Amazon μπορούν να επιλέξουν είτε να συντονίσουν το σχέδιο εκπλήρωσής τους μόνοι τους (Fulfillment by Merchant ή FBM) είτε να αξιοποιήσουν το Amazon για να εκπληρώσει για αυτούς (Fulfillment by Amazon ή FBA). Όταν οι πωλητές επιλέγουν FBA, το μόνο που μένει να κάνουν είναι να στείλουν το προϊόν στα κέντρα εκπλήρωσης και να αφήσουν το Amazon να αναλάβει την αποστολή, τις επιστροφές και την εξυπηρέτηση πελατών. Η διαχείριση του αποθέματος είναι ακόμα στα χέρια του πωλητή, πράγμα που σημαίνει ότι παρακολουθούν το απόθεμά τους και τη διαθεσιμότητα για να καλύψουν τις απαιτήσεις του Amazon. Στην τρίτη επιλογή – Seller Fulfilled Prime (SFP) – οι πωλητές μπορούν να παραδώσουν τα προϊόντα τους απευθείας στους πελάτες Prime από τις δικές τους αποθήκες.
Το μοντέλο του προμηθευτή του Amazon για εκπλήρωση και λογιστική είναι πολύ πιο απλό σε αυτό το σημείο. Το Amazon κάνει μια παραγγελία αγοράς με τον προμηθευτή, ο οποίος στη συνέχεια πρέπει να παραδώσει την συμφωνημένη ποσότητα προϊόντων σε ένα κέντρο εκπλήρωσης του Amazon. Μετά από αυτό, ο προμηθευτής δεν έχει καμία επιρροή σε αυτή τη διαδικασία.
Amazon Vendor vs. Amazon Seller – Κάνοντας τη Σωστή Επιλογή για την Επιχείρησή σας
Η επιλογή μεταξύ Amazon Vendor και Seller εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησής σας, τους στόχους και τους πόρους σας. Σκεφτείτε τους παρακάτω παράγοντες:
- Μέγεθος και Ικανότητα Επιχείρησης: Μεγαλύτερες επιχειρήσεις με ικανότητες μαζικής παραγωγής μπορεί να επωφεληθούν από το μοντέλο του προμηθευτή, ενώ οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορεί να προτιμούν την ευελιξία του να είναι πωλητές.
- Ανάγκες Ελέγχου και Ευελιξίας: Εάν η διατήρηση ελέγχου στην τιμολόγηση και την παρουσίαση της μάρκας είναι σημαντική, το μοντέλο του πωλητή είναι πιο κατάλληλο.
- Λογιστικές Ικανότητες: Αξιολογήστε εάν προτιμάτε να διαχειρίζεστε την εκπλήρωση μόνοι σας ή να αξιοποιείτε τη λογιστική του Amazon μέσω του FBA.
Επιστροφές Προμηθευτών στο Amazon
Από καιρού εις καιρόν, οι προμηθευτές θα λαμβάνουν επιστροφές από το Amazon λόγω υπερβολικών αποθεμάτων ή κατεστραμμένων αντικειμένων. Ως προμηθευτής, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Vendor Central και να ελέγξετε τους “όρους αγοράς”. Θα δείτε τους λόγους για τις επιστροφές προμηθευτών καταχωρημένους εκεί. Εάν υπάρχουν προβλήματα με τις επιστροφές σας, μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε με τον Διαχειριστή Προμηθευτών σας.
Διαφήμιση
Όταν πρόκειται για ευκαιρίες διαφήμισης, δεν υπάρχει σαφής νικητής όταν κοιτάτε το σενάριο του προμηθευτή έναντι του πωλητή στο Amazon. Ενώ το Amazon Vendor Central ήταν πολύ καλύτερο για διαφήμιση, αυτό άλλαξε το 2020 και βρήκε την τελική του μεταμόρφωση το 2021. Τότε το Amazon αποφάσισε να απλοποιήσει τις επιλογές διαφήμισης για πωλητές και προμηθευτές, επιτρέποντας τις ίδιες επιλογές για τους πωλητές όσον αφορά τις Διαφημίσεις Χορηγούμενων Προϊόντων, τις Διαφημίσεις Χορηγούμενων Μαρκών και πιο πρόσφατα τις Διαφημίσεις Χορηγούμενης Εμφάνισης.
Όσον αφορά τις Διαφημίσεις Χορηγούμενης Εμφάνισης, υπάρχει ακόμα μια δυνατότητα επαναστόχευσης που είναι προσβάσιμη μόνο στους προμηθευτές. Αλλά εκτός από αυτό, υπάρχει πολύ μικρή διαφορά μεταξύ ενός προμηθευτή και ενός πωλητή στο Amazon όσον αφορά την ενεργοποίηση διαφήμισης.
Υποστήριξη
Υπάρχει ένας παράγοντας στη σύγκριση προμηθευτή και πωλητή στο Amazon που είναι αναμφισβήτητα ένα πλεονέκτημα για τους προμηθευτές. Η διαθεσιμότητα ενός Διαχειριστή Προμηθευτών του Amazon. Αυτός είναι ένας υπάλληλος του Amazon που λειτουργεί ως επαφή για τους προμηθευτές. Υποστηρίζει αυξάνοντας την κερδοφορία και τις πωλήσεις σε μια συγκεκριμένη κατηγορία.
Αλλά ακόμα και εδώ, υπάρχει ένα μειονέκτημα που πρέπει να αναφερθεί. Οι διαχειριστές προμηθευτών είναι γνωστό ότι είναι υπερφορτωμένοι, συχνά αναλαμβάνοντας 100 – 150 λογαριασμούς προμηθευτών ταυτόχρονα. Επίσης, περιστρέφονται τακτικά, πράγμα που σημαίνει ότι οι προμηθευτές δεν μπορούν να σχηματίσουν μακροχρόνιες επιχειρηματικές σχέσεις μαζί τους. Επιπλέον, ένας διαχειριστής προμηθευτών στο Amazon είναι υπεύθυνος μόνο για μια συγκεκριμένη κατηγορία, όχι για έναν συγκεκριμένο λογαριασμό.
Αλλαγή Ρόλων – Από Amazon Vendor σε Seller ή μια Υβριδική Λύση
Ενώ αυτό έχει λίγη σχέση με το Amazon vendor ή seller central σε τεχνικό επίπεδο, αξίζει να αναφερθεί. Πολλοί προμηθευτές έχουν πρόσφατα αλλάξει από το μοντέλο του προμηθευτή στην επιλογή του πωλητή. Υπάρχουν δύο κύριοι λόγοι για αυτό.
Ο πρώτος είναι η πολιτική τιμολόγησης του Amazon. Ιδιαίτερα όταν πρόκειται για τη διατήρηση της ελάχιστης διαφημιζόμενης τιμής που συμφωνήθηκε με τον προμηθευτή, οι αλγόριθμοι του Amazon συχνά υπονομεύουν αυτές τις τιμές. Αυτό φυσικά οδηγεί σε γενική ζημία για τον κατασκευαστή, καθώς όλοι καταλήγουν να αγοράζουν το προϊόν τους στο Amazon (και πουθενά αλλού) λόγω των ανταγωνιστικών τιμών.
Ο δεύτερος λόγος είναι ότι το να είσαι πωλητής είναι η πιο απλή επιλογή από τις δύο. Ιδιαίτερα οι κατασκευαστές είναι σε θέση να διατηρήσουν περισσότερη έλεγχο στη θέση της μάρκας τους και την κερδοφορία τους όταν πωλούν ως έμποροι.
Μια άλλη ενδιαφέρουσα επιλογή για τους κατασκευαστές θα μπορούσε να είναι ένας συνδυασμός και των δύο μοντέλων. Φυσικά απαιτεί μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική. Προϊόντα, για τα οποία είναι σημαντικό να διατηρηθεί μια συγκεκριμένη τιμή για τη συντήρηση της μάρκας, είναι καλύτερα να περιληφθούν στο πρόγραμμα πωλητών. Όταν εμπλέκονται άλλες κανάλια και μπορεί να είναι απαραίτητο να ρυθμιστεί η εκκίνηση των προϊόντων, το μοντέλο του πωλητή είναι επίσης πιο κατάλληλο. Για γενικά αντικείμενα, ωστόσο, τα οποία θα πρέπει να είναι προσβάσιμα σε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες, το μοντέλο του προμηθευτή θα ήταν σίγουρα η καλύτερη επιλογή.
Τελικές Σκέψεις – Πωλητής vs. Προμηθευτής στο Amazon
Και τα δύο μοντέλα Amazon Vendor και Seller προσφέρουν μοναδικά πλεονεκτήματα και προκλήσεις. Κατανοώντας τις διαφορές και αξιολογώντας τις ανάγκες της επιχείρησής σας, μπορείτε να πάρετε μια ενημερωμένη απόφαση που να ευθυγραμμίζεται με τους στόχους σας. Είτε επιλέξετε να είστε προμηθευτής είτε πωλητής, το Amazon παρέχει μια πλατφόρμα με τεράστιες δυνατότητες για να φτάσετε σε εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως.
Με τη σωστή στρατηγική και προσέγγιση, η επιχείρησή σας μπορεί να ευδοκιμήσει στον συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Σκεφτείτε τις προτεραιότητές σας, τους πόρους σας και τους μακροπρόθεσμους στόχους σας για να προσδιορίσετε την πορεία που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας στο Amazon.
Συχνές Ερωτήσεις
Η επιλογή μεταξύ Amazon Vendor και Amazon Seller εξαρτάται από τους στόχους σας. Ο Amazon Vendor προσφέρει άμεσες πωλήσεις στο Amazon, παρέχοντας εμβέλεια αλλά με λιγότερο έλεγχο στην τιμολόγηση και την επωνυμία. Ο Amazon Seller, από την άλλη πλευρά, επιτρέπει περισσότερη έλεγχο στις καταχωρίσεις και την τιμολόγηση, ιδανικό για εκείνους που προτιμούν την ανεξαρτησία και τη μεγαλύτερη κερδοφορία.
Το Amazon Seller Central προσφέρει περισσότερη έλεγχο στην τιμολόγηση, το απόθεμα και την επωνυμία, ιδανικό για ανεξάρτητους πωλητές. Το Vendor Central, εν τω μεταξύ, σας επιτρέπει να πουλήσετε απευθείας στο Amazon για ευρύτερη εμβέλεια αλλά με λιγότερο έλεγχο στην τιμολόγηση. Επιλέξτε το Seller Central για ευελιξία, ή το Vendor Central για υψηλό όγκο, χωρίς χέρια διανομή.
Ναι, η γέννηση ενός Amazon Vendor γίνεται μόνο με πρόσκληση. Το Amazon συνήθως προσκαλεί μάρκες και κατασκευαστές που θεωρεί ως πολύτιμες προσθήκες στην λιανική τους επιλογή. Σε αντίθεση με το Seller Central, όπου οποιοσδήποτε μπορεί να εγγραφεί για να πουλήσει, η πρόσβαση στο Vendor Central εξαρτάται από την κρίση του Amazon και συγκεκριμένα κριτήρια.
Πιστώσεις εικόνας με σειρά εμφάνισης: © Sundry Photography – stock.adobe.com / SELLERLOGIC / © GNTSTUDIO – stock.adobe.com / © Gary L Hider – stock.adobe.com
