Amazon Vendor vs. Seller – Qual é Melhor?
Quando se trata de vender na Amazon, você tem duas opções principais: Amazon Vendor e Amazon Seller. Ambos os modelos permitem que você venda na plataforma, mas operam de maneira bastante diferente, cada um com seus próprios benefícios e desvantagens, o que muitas vezes leva os vendedores a alternar entre eles. Compreender essas diferenças é crucial para escolher o melhor caminho para o seu negócio. Este artigo explora as principais distinções na estrutura e operações entre Amazon Vendor Central e Seller Central e examina por que mais vendedores estão motivados a mudar para o Seller Central.
O que é um Amazon Vendor?
Um Amazon Vendor é essencialmente um fornecedor que vende produtos diretamente para a Amazon em grandes quantidades. A Amazon então vende esses produtos para os consumidores. Os vendedores são tipicamente fabricantes e distribuidores maiores. Quando você se torna um vendedor, você opera no Amazon Vendor Central, uma plataforma onde você gerencia seu negócio de atacado com a Amazon.
Como Funciona o Amazon Vendor Central?
- Apenas por convite: Tornar-se um Amazon Vendor é apenas por convite. Se a Amazon estiver interessada em seus produtos, eles entrarão em contato com você com um convite para se juntar ao Vendor Central.
- Vendas em Lote: Como vendedor, você vende seus produtos em grandes quantidades para a Amazon, que então cuida do processo de venda no varejo.
- Controle de Preços: A Amazon define o preço final de venda dos seus produtos. Você vende para a Amazon a um preço de atacado, e eles determinam o preço de varejo.
- Marketing e Promoções: A Amazon pode ajudar com iniciativas de marketing mais amplas, como publicidade e promoções na plataforma Amazon, aproveitando seus dados e alcance de clientes. O vendedor é responsável por fornecer à Amazon conteúdo de produto de alta qualidade, imagens e, potencialmente, investir em publicidade da Amazon para aumentar a visibilidade.
O que é um Amazon Seller?
Um Amazon Seller, por outro lado, vende produtos diretamente para os consumidores através do marketplace da Amazon. Os vendedores têm mais controle sobre suas operações comerciais e podem escolher entre dois planos principais de venda: Individual e Profissional. O Amazon Seller Central é a plataforma usada para gerenciar vendas. Além disso, os vendedores da Amazon também podem delegar muitas tarefas operacionais para a Amazon aproveitando o FBA. No entanto, isso não é comparável ao modelo Amazon Vendor, uma vez que, neste caso, a Amazon atua como um prestador de serviços, não como um revendedor. Clique no seguinte link se você quiser ler mais sobre Amazon FBA e quem mais se beneficia com isso.
Como Funciona o Amazon Seller Central?
- Aberto a todos: Ao contrário do Vendor Central, qualquer um pode se registrar como um Amazon Seller, tornando-o acessível a empresas de todos os tamanhos.
- Vendas Diretas: Os vendedores listam seus produtos na Amazon e vendem diretamente para os consumidores. Você pode definir seus próprios preços e gerenciar seu estoque.
- Opções de Cumprimento: Como vendedor, você pode escolher entre Fulfilled by Amazon (FBA) e Fulfilled by Merchant (FBM). O FBA permite que a Amazon cuide do armazenamento, envio e atendimento ao cliente, enquanto o FBM exige que você gerencie esses aspectos.
- Controle de Marketing: Os vendedores têm mais flexibilidade e controle sobre suas listagens de produtos, publicidade e promoções.
Principais Diferenças Entre Amazon Vendor vs. Seller
Controle Sobre Preços
- Vendor: A Amazon controla o preço de varejo dos seus produtos. Você vende a um preço de atacado, e a Amazon define o preço final.
- Seller: Você tem controle total sobre a precificação dos seus produtos, permitindo que você se adapte às demandas do mercado e à concorrência.
Responsabilidades de Cumprimento
- Vendor: A Amazon cuida do cumprimento, envio e atendimento ao cliente para os fornecedores. Isso significa menos trabalho logístico para você.
- Seller: Como vendedor, você escolhe entre FBA e FBM. O FBA transfere as responsabilidades de cumprimento para a Amazon, enquanto o FBM exige que você gerencie essas tarefas.
Modelo de Negócio e Flexibilidade
- Vendor: Tipicamente adequado para empresas maiores com capacidade de fornecer em grandes quantidades. Menos flexibilidade em termos de preços e marketing.
- Seller: Oferece mais flexibilidade, adequado para empresas de todos os tamanhos. Permite mais controle sobre preços, branding e estratégias de marketing.
Pagamentos e Taxas
- Vendor: Os pagamentos são feitos de acordo com os termos da Amazon, muitas vezes com ciclos de pagamento mais longos. As taxas geralmente estão embutidas no preço de atacado.
- Seller: Os pagamentos são mais frequentes, geralmente a cada duas semanas. As taxas incluem taxas de referência, taxas de fechamento e taxas de cumprimento (se usar FBA).
Prós e Contras de Ser um Amazon Vendor
Prós:
- Logística Simplificada: A Amazon cuida do envio, atendimento ao cliente e devoluções.
- Potencial para Pedidos em Lote: Oportunidade de vender grandes quantidades em transações únicas.
- Visibilidade da Marca: O endosse da Amazon pode aumentar a credibilidade da marca.
Contras:
- Controle Limitado: Menos influência sobre preços e estratégias de marketing.
- Apenas por convite: Nem todos podem se tornar um fornecedor; deve ser convidado pela Amazon.
- Termos de Pagamento: Ciclos de pagamento mais longos podem afetar o fluxo de caixa.
Prós e Contras de Ser um Amazon Seller
Prós:
- Controle Completo: Gerencie preços, estoque e opções de cumprimento.
- Modelos de Negócio Flexíveis: Adequado para uma ampla gama de tamanhos de negócios.
- Interação Direta com o Consumidor: Maior oportunidade de construir uma presença de marca.
Contras:
- Responsabilidades Logísticas: Mais tarefas se não usar FBA.
- Concorrência: Alta concorrência no marketplace.
- Taxas: Várias taxas podem se acumular, afetando as margens de lucro.
Logística e Cumprimento
Com marketplaces se estendendo por todo o mundo, o tema de logística e cumprimento na Amazon nunca é simples. O mesmo se aplica quando você compara o modelo Amazon vendor vs. seller entre si em termos de gerenciamento de cumprimento.
Os vendedores da Amazon podem escolher coordenar seu esquema de cumprimento por conta própria (Fulfillment by Merchant ou FBM) ou aproveitar a Amazon para cumprir por eles (Fulfillment by Amazon ou FBA). Quando os vendedores escolhem FBA, a única coisa que resta a fazer é enviar o produto para os centros de cumprimento e deixar a Amazon cuidar do envio, devoluções e atendimento ao cliente. O gerenciamento de estoque ainda está nas mãos do vendedor, o que significa que eles monitoram seu estoque e disponibilidade para atender às demandas da Amazon. Na terceira opção – Seller Fulfilled Prime (SFP) – os vendedores podem entregar seus produtos diretamente aos clientes Prime de seus próprios armazéns.
O modelo Amazon vendor para cumprimento e logística é muito mais simples nesse aspecto. A Amazon faz um pedido de compra com o fornecedor, que então deve entregar a quantidade acordada de produtos a um centro de cumprimento da Amazon. Depois disso, o fornecedor não tem mais influência sobre esse processo.
Amazon Vendor vs. Amazon Seller – Fazendo a Escolha Certa para Seu Negócio
Escolher entre Amazon Vendor e Seller depende do tamanho do seu negócio, objetivos e recursos. Considere os seguintes fatores:
- Tamanho e Capacidade do Negócio: Empresas maiores com capacidades de produção em massa podem se beneficiar do modelo de fornecedor, enquanto empresas menores podem preferir a flexibilidade de ser um vendedor.
- Necessidades de Controle e Flexibilidade: Se manter o controle sobre preços e apresentação da marca é importante, o modelo de vendedor é mais adequado.
- Capacidades Logísticas: Avalie se você prefere lidar com o cumprimento por conta própria ou aproveitar a logística da Amazon através do FBA.
Devoluções de Fornecedor na Amazon
De tempos em tempos, os fornecedores receberão devoluções da Amazon devido a excesso de estoque ou itens danificados. Como fornecedor, você pode acessar o Vendor Central e verificar os “termos de compra”. Você verá os motivos das devoluções de fornecedores listados lá. Se houver problemas com suas devoluções de fornecedores, você pode abordar esses problemas com seu Gerente de Fornecedor.
Publicidade
Quando se trata de oportunidades de publicidade, não há um vencedor claro ao olhar para o cenário de Amazon vendor vs. seller. Enquanto o Amazon vendor central costumava ser muito melhor para publicidade, isso mudou em 2020 e encontrou sua transformação final em 2021. Foi quando a Amazon decidiu simplificar as opções de publicidade para vendedores e fornecedores, permitindo as mesmas opções para vendedores em relação a Sponsored Product, Sponsored Brand Ads e, mais recentemente, Sponsored Display Ads.
Em relação aos Sponsored Display Ads, ainda há um recurso de retargeting que é acessível apenas para fornecedores. Mas, além disso, há muito pouca diferença entre um fornecedor da Amazon e um vendedor em termos de habilitação de publicidade.
Suporte
Há um fator em nossa comparação de Amazon vendor vs. seller que é indiscutivelmente um benefício para os fornecedores. A disponibilidade de um Gerente de Fornecedor da Amazon. Este é um funcionário da Amazon que atua como um ponto de contato para os fornecedores. Eles apoiam aumentando a lucratividade e as vendas em uma determinada categoria.
Mas mesmo aqui, há uma desvantagem que precisa ser mencionada. Os gerentes de fornecedores estão notoriamente sobrecarregados, muitas vezes assumindo de 100 a 150 contas de fornecedores ao mesmo tempo. Eles também rotacionam regularmente, o que significa que os fornecedores não conseguem formar relacionamentos comerciais duradouros com eles. Além disso, um gerente de fornecedor na Amazon é responsável apenas por uma determinada categoria, não por uma conta específica.
Mudando de Funções – Amazon Vendor para Seller ou uma Solução Híbrida
Embora isso tenha pouco a ver com o Amazon vendor ou seller central em um sentido técnico, ainda vale a pena mencionar. Muitos fornecedores mudaram recentemente do modelo de fornecedor para a opção de vendedor. Existem duas razões principais para isso.
A primeira é a política de preços da Amazon. Especialmente quando se trata de manter o preço mínimo anunciado acordado com o fornecedor, os algoritmos da Amazon muitas vezes subestimam esses preços. Isso, é claro, leva a um detrimento geral para o fabricante, uma vez que todos acabam comprando seu produto na Amazon (e em nenhum outro lugar) devido aos preços competitivos.
A segunda razão é que ser um vendedor é a opção mais simples das duas. Especialmente os fabricantes conseguem manter mais controle sobre seu posicionamento de marca e lucratividade ao vender como comerciantes.
Outra opção empolgante para os fabricantes poderia ser uma combinação de ambos os modelos. Isso, é claro, requer uma estratégia bem elaborada. Produtos, para os quais é importante manter um certo preço para a manutenção da marca, são melhor incluídos no programa de vendedores. Quando outros canais estão envolvidos e pode ser necessário regular o lançamento dos produtos, o modelo de vendedor também é mais adequado. Para itens genéricos, no entanto, que devem ser acessíveis ao maior número possível de clientes, o modelo de fornecedor seria definitivamente a melhor escolha.
Considerações Finais – Seller vs. Vendor na Amazon
Tanto os modelos Amazon Vendor quanto Seller oferecem vantagens e desafios únicos. Ao entender as diferenças e avaliar as necessidades do seu negócio, você pode tomar uma decisão informada que se alinhe com seus objetivos. Seja você um fornecedor ou um vendedor, a Amazon oferece uma plataforma com imenso potencial para alcançar milhões de clientes em todo o mundo.
Com a estratégia e abordagem certas, seu negócio pode prosperar no mundo em constante evolução do comércio eletrônico. Considere suas prioridades, recursos e objetivos de longo prazo para determinar o caminho que melhor se adapta ao seu negócio na Amazon.
Perguntas Frequentes
Escolher entre Amazon Vendor e Amazon Seller depende de seus objetivos. O Amazon Vendor oferece vendas diretas para a Amazon, proporcionando alcance, mas com menos controle sobre preços e branding. O Amazon Seller, por outro lado, permite mais controle sobre listagens e preços, ideal para aqueles que preferem independência e maior potencial de lucro.
O Amazon Seller Central oferece mais controle sobre preços, estoque e branding, ideal para vendedores independentes. O Vendor Central, por sua vez, permite que você venda diretamente para a Amazon para um alcance mais amplo, mas com menos controle sobre preços. Escolha o Seller Central para flexibilidade ou o Vendor Central para distribuição em alta volume e sem complicações.
Sim, tornar-se um Amazon Vendor é apenas por convite. A Amazon geralmente convida marcas e fabricantes que considera adições valiosas à sua seleção de varejo. Ao contrário do Seller Central, onde qualquer um pode se inscrever para vender, o acesso ao Vendor Central depende da discrição da Amazon e de critérios específicos.
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