Amazon Vendor vs. Verkoper – Wat is beter?
Als het gaat om verkopen op Amazon, heb je twee hoofdopties: Amazon Vendor en Amazon Verkoper. Beide modellen stellen je in staat om op het platform te verkopen, maar ze functioneren heel anders, elk met zijn eigen voordelen en nadelen, wat vaak leidt tot wisselingen tussen de modellen. Het begrijpen van deze verschillen is cruciaal voor het kiezen van het beste pad voor jouw bedrijf. Dit artikel verkent de belangrijkste verschillen in structuur en operaties tussen Amazon Vendor Central en Seller Central en onderzoekt waarom meer verkopers gemotiveerd zijn om over te stappen naar Seller Central.
Wat is een Amazon Vendor?
Een Amazon Vendor is in wezen een leverancier die producten rechtstreeks in bulk aan Amazon verkoopt. Amazon verkoopt deze producten vervolgens aan consumenten. Vendors zijn doorgaans grotere fabrikanten en distributeurs. Wanneer je een vendor wordt, opereer je op Amazon Vendor Central, een platform waar je jouw groothandelsbedrijf met Amazon beheert.
Hoe werkt Amazon Vendor Central?
- Alleen op uitnodiging: Het worden van een Amazon Vendor is alleen op uitnodiging. Als Amazon geïnteresseerd is in jouw producten, nemen ze contact met je op met een uitnodiging om lid te worden van Vendor Central.
- Groothandelsverkopen: Als vendor verkoop je jouw producten in grote hoeveelheden aan Amazon, dat vervolgens het retailverkoopproces afhandelt.
- Prijscontrole: Amazon stelt de uiteindelijke verkoopprijs voor jouw producten vast. Je verkoopt aan Amazon tegen een groothandelsprijs, en zij bepalen de retailprijs.
- Marketing en promoties: Amazon kan helpen met bredere marketinginitiatieven, zoals advertenties en promoties op het Amazon-platform, gebruikmakend van hun klantgegevens en bereik. De vendor is verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige productinhoud, afbeeldingen en mogelijk investeren in Amazon Advertising om de zichtbaarheid te vergroten.
Wat is een Amazon Verkoper?
Een Amazon Verkoper, aan de andere kant, verkoopt producten rechtstreeks aan consumenten via de Amazon-marktplaats. Verkoper hebben meer controle over hun bedrijfsvoering en kunnen kiezen tussen twee hoofdverkoopplannen: Individueel en Professioneel. Amazon Seller Central is het platform dat wordt gebruikt voor het beheren van verkopen. Daarnaast kunnen Amazon-verkopers ook veel operationele taken delegeren aan Amazon door gebruik te maken van Amazon FBA. Dit is echter niet te vergelijken met het Amazon Vendor-model, aangezien Amazon in dit geval optreedt als dienstverlener, niet als wederverkoper. Klik op de volgende link als je meer wilt lezen over Amazon FBA en wie er het meest van profiteert.
Hoe werkt Amazon Seller Central?
- Open voor iedereen: In tegenstelling tot Vendor Central kan iedereen zich registreren als Amazon Verkoper, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven van elke omvang.
- Directe verkopen: Verkoper vermelden hun producten op Amazon en verkopen rechtstreeks aan consumenten. Je kunt je eigen prijzen instellen en je voorraad beheren.
- Verzendopties: Als verkoper kun je kiezen tussen Fulfilled by Amazon (FBA) en Fulfilled by Merchant (FBM). FBA stelt Amazon in staat om opslag, verzending en klantenservice af te handelen, terwijl FBM vereist dat je deze aspecten zelf beheert.
- Marketingcontrole: Verkoper hebben meer flexibiliteit en controle over hun productvermeldingen, advertenties en promoties.
Belangrijke verschillen tussen Amazon Vendor vs. Verkoper
Controle over prijsstelling
- Vendor: Amazon controleert de retailprijs van jouw producten. Je verkoopt tegen een groothandelsprijs, en Amazon stelt de uiteindelijke prijs vast.
- Verkoper: Je hebt volledige controle over het prijzen van jouw producten, waardoor je je kunt aanpassen aan de marktvraag en concurrentie.
Verantwoordelijkheden voor vervulling
- Vendor: Amazon zorgt voor vervulling, verzending en klantenservice voor vendors. Dit betekent minder logistiek werk voor jou.
- Verkoper: Als verkoper kies je tussen FBA en FBM. FBA verschuift de verantwoordelijkheden voor vervulling naar Amazon, terwijl FBM vereist dat je deze taken zelf beheert.
Businessmodel en flexibiliteit
- Vendor: Typisch geschikt voor grotere bedrijven met de capaciteit om in bulk te leveren. Minder flexibiliteit op het gebied van prijsstelling en marketing.
- Verkoper: Biedt meer flexibiliteit, geschikt voor bedrijven van elke omvang. Biedt meer controle over prijsstelling, branding en marketingstrategieën.
Betaling en kosten
- Vendor: Betalingen worden gedaan volgens de voorwaarden van Amazon, vaak met langere betalingscycli. Kosten zijn doorgaans ingebed in de groothandelsprijs.
- Verkoper: Betalingen zijn frequenter, meestal om de twee weken. Kosten omvatten verwijzingskosten, afsluitkosten en vervullingskosten (indien gebruikmakend van FBA).
Voordelen en nadelen van het zijn van een Amazon Vendor
Voordelen:
- Vereenvoudigde logistiek: Amazon handelt verzending, klantenservice en retouren af.
- Potentieel voor groothandelsbestellingen: Kans om grote hoeveelheden in één transactie te verkopen.
- Merkzichtbaarheid: De goedkeuring van Amazon kan de geloofwaardigheid van het merk vergroten.
Nadelen:
- Beperkte controle: Minder invloed op prijsstelling en marketingstrategieën.
- Alleen op uitnodiging: Niet iedereen kan een vendor worden; je moet door Amazon worden uitgenodigd.
- Betalingsvoorwaarden: Langere betalingscycli kunnen de cashflow beïnvloeden.
Voordelen en nadelen van het zijn van een Amazon Verkoper
Voordelen:
- Volledige controle: Beheer prijsstelling, voorraad en verzendopties.
- Flexibele bedrijfsmodellen: Geschikt voor een breed scala aan bedrijfsgroottes.
- Directe interactie met consumenten: Grotere kans om een merk aanwezig te bouwen.
Nadelen:
- Logistieke verantwoordelijkheden: Meer taken als je geen gebruik maakt van FBA.
- Concurrentie: Hoge concurrentie op de marktplaats.
- Kosten: Diverse kosten kunnen zich ophopen, wat de winstmarges beïnvloedt.
Logistiek en vervulling
Met marktplaatsen die zich over de hele wereld uitstrekken, is het onderwerp logistiek en vervulling op Amazon nooit eenvoudig. Hetzelfde geldt wanneer je het Amazon vendor- en verkoper-model met elkaar vergelijkt op het gebied van vervullingsbeheer.
Amazon-verkopers kunnen ervoor kiezen om hun vervullingsschema zelf te coördineren (Fulfillment by Merchant of FBM) of Amazon in te schakelen om dit voor hen te vervullen (Fulfillment by Amazon of FBA). Wanneer verkopers voor FBA kiezen, is het enige wat nog moet gebeuren het verzenden van het product naar de vervullingscentra en Amazon de verzending, retouren en klantenservice te laten afhandelen. Het beheer van de voorraad blijft echter in handen van de verkoper, wat betekent dat zij hun voorraad en beschikbaarheid moeten monitoren om aan de eisen van Amazon te voldoen. In de derde optie – Seller Fulfilled Prime (SFP) – kunnen verkopers hun producten rechtstreeks aan de Prime-klanten vanuit hun eigen magazijnen leveren.
Het Amazon vendor-model voor vervulling en logistiek is in dat opzicht veel eenvoudiger. Amazon plaatst een inkooporder bij de vendor, die vervolgens het afgesproken aantal producten naar een Amazon-vervullingscentrum moet leveren. Daarna heeft de vendor geen invloed meer op dat proces.
Amazon Vendor vs. Amazon Verkoper – De juiste keuze maken voor jouw bedrijf
Kiezen tussen Amazon Vendor en Verkoper hangt af van de grootte van jouw bedrijf, doelen en middelen. Overweeg de volgende factoren:
- Bedrijfsgrootte en capaciteit: Grotere bedrijven met bulkproductiecapaciteiten kunnen profiteren van het vendor-model, terwijl kleinere bedrijven misschien de voorkeur geven aan de flexibiliteit van het zijn van een verkoper.
- Behoeften aan controle en flexibiliteit: Als het belangrijk is om controle te behouden over prijsstelling en merkpresentatie, is het verkoper-model geschikter.
- Logistieke capaciteiten: Beoordeel of je de voorkeur geeft aan het zelf afhandelen van vervulling of het benutten van de logistiek van Amazon via FBA.
Vendor-retouren op Amazon
Van tijd tot tijd ontvangen vendors retouren van Amazon vanwege overstock of beschadigde artikelen. Als vendor kun je dan toegang krijgen tot Vendor Central en de “inkoopvoorwaarden” controleren. Je zult daar de redenen voor vendor-retouren zien. Als er problemen zijn met jouw vendor-retouren, kun je deze bespreken met jouw Vendor Manager.
Adverteren
Als het gaat om advertentiemogelijkheden, is er geen duidelijke winnaar als je kijkt naar het Amazon vendor vs. verkoper scenario. Terwijl Amazon vendor central vroeger veel beter was voor adverteren, veranderde dit in 2020 en vond zijn definitieve transformatie plaats in 2021. Dit is wanneer Amazon besloot om de advertentieopties voor verkopers en vendors gelijk te trekken, waardoor dezelfde opties voor verkopers beschikbaar kwamen met betrekking tot Sponsored Product, Sponsored Brand Ads, en meest recentelijk Sponsored Display Ads.
Wat betreft Sponsored Display Ads, is er nog steeds een retargetingfunctie die alleen toegankelijk is voor vendors. Maar afgezien hiervan is er heel weinig verschil tussen een Amazon vendor en verkoper op het gebied van advertentiecapaciteiten.
Ondersteuning
Er is één factor in onze vergelijking van Amazon vendor vs. verkoper die onmiskenbaar een voordeel voor vendors is. De beschikbaarheid van een Amazon Vendor Manager. Dit is een Amazon-medewerker die als contactpersoon voor vendors fungeert. Ze ondersteunen door de winstgevendheid en verkoop in een bepaalde categorie te verhogen.
Maar zelfs hier is er een nadeel dat genoemd moet worden. Vendor managers zijn berucht overwerkt, vaak met 100 – 150 vendor-accounts tegelijk. Ze draaien ook regelmatig, wat betekent dat vendors geen langdurige zakelijke relaties met hen kunnen opbouwen. Bovendien is een vendor manager op Amazon alleen verantwoordelijk voor een bepaalde categorie, niet voor een bepaald account.
Rollen wisselen – Amazon Vendor naar Verkoper of een hybride oplossing
Hoewel dit weinig te maken heeft met Amazon vendor of verkoper central in technische zin, is het toch het vermelden waard. Veel vendors zijn recentelijk overgestapt van het vendor-model naar de verkoperoptie. Er zijn twee hoofdredenen voor dit.
De eerste is het prijsbeleid van Amazon. Vooral als het gaat om het handhaven van de minimum geadverteerde prijs die met de vendor is afgesproken, ondermijnen de algoritmes van Amazon vaak deze prijzen. Dit leidt natuurlijk tot een algemeen nadeel voor de fabrikant, aangezien iedereen uiteindelijk hun product op Amazon koopt (en nergens anders) vanwege de concurrerende prijzen.
De tweede reden is dat het zijn van een verkoper de eenvoudigere optie van de twee is. Vooral fabrikanten kunnen meer controle behouden over hun merkpositionering en winstgevendheid wanneer ze als verkopers verkopen.
Een andere spannende optie voor fabrikanten zou een combinatie van beide modellen kunnen zijn. Het vereist natuurlijk een goed doordachte strategie. Producten waarvoor het belangrijk is om een bepaalde prijs voor merkonderhoud te behouden, worden beter opgenomen in het verkoperprogramma. Wanneer andere kanalen betrokken zijn en het nodig kan zijn om de lancering van de producten te reguleren, is het verkoper-model ook geschikter. Voor generieke artikelen, die toegankelijk moeten zijn voor zoveel mogelijk klanten, zou het vendor-model echter zeker de betere keuze zijn.
Laatste gedachten – Verkoper vs. Vendor op Amazon
Zowel het Amazon Vendor- als het Verkoper-model bieden unieke voordelen en uitdagingen. Door de verschillen te begrijpen en jouw bedrijfsbehoeften te evalueren, kun je een weloverwogen beslissing nemen die aansluit bij jouw doelen. Of je nu kiest om een vendor of een verkoper te zijn, Amazon biedt een platform met immense mogelijkheden om miljoenen klanten wereldwijd te bereiken.
Met de juiste strategie en aanpak kan jouw bedrijf gedijen in de voortdurend evoluerende wereld van e-commerce. Overweeg jouw prioriteiten, middelen en langetermijndoelen om het pad te bepalen dat het beste bij jouw bedrijf op Amazon past.
Veelgestelde vragen
Kiezen tussen Amazon Vendor en Amazon Verkoper hangt af van jouw doelen. Amazon Vendor biedt directe verkopen aan Amazon, wat bereik biedt maar minder controle over prijsstelling en branding. Amazon Verkoper daarentegen biedt meer controle over vermeldingen en prijsstelling, ideaal voor degenen die onafhankelijkheid en een hoger winstpotentieel verkiezen.
Amazon Seller Central biedt meer controle over prijsstelling, voorraad en branding, ideaal voor onafhankelijke verkopers. Vendor Central laat je daarentegen rechtstreeks aan Amazon verkopen voor een breder bereik maar met minder controle over prijsstelling. Kies Seller Central voor flexibiliteit, of Vendor Central voor hoge-volume, hands-off distributie.
Ja, het worden van een Amazon Vendor is alleen op uitnodiging. Amazon nodigt doorgaans merken en fabrikanten uit die zij als waardevolle aanvullingen op hun retailselectie beschouwen. In tegenstelling tot Seller Central, waar iedereen zich kan aanmelden om te verkopen, hangt de toegang tot Vendor Central af van de discretie van Amazon en specifieke criteria.
Afbeeldingscredits in volgorde van verschijning: © Sundry Photography – stock.adobe.com / SELLERLOGIC / © GNTSTUDIO – stock.adobe.com / © Gary L Hider – stock.adobe.com
