Piiriülese e-kaubanduse võimalused Amazoniga: Nii õnnestuvad rahvusvahelised müügid
Tegelikult ei ole mingeid põhjuseid, miks Amazonis müüjad ei peaks oma tooteid välismaal müüma, välja arvatud võib-olla bürokraatia. Siiski püüab e-kaubanduse hiiglane seda probleemi lahendada, muutes rahvusvahelise kaubanduse protsessi oma platvormil ettevõtetele võimalikult lihtsaks – eriti Euroopa tasandil.
Esiteks, kaubanduslike kaupade müüjate jaoks, kes töötavad Fulfillment by Amazon (FBA) raames, on suhteliselt lihtne müüa nii Euroopas kui ka üle kogu maailma. Siiski on mõned takistused, mis tuleb ületada. Oleme uurinud, millised võimalused on teil müüjana Amazonis rahvusvaheliselt müüa.
Miks on rahvusvahelised müügid Amazonis tasuvad
Rahvusvahelised müügid Amazonis pakuvad tohutuid võimalusi müüjatele, kes mõtlevad kaugemale oma koduturust. Amazon tegutseb üle 20 turu üle kogu maailma – sealhulgas tugevates e-kaubanduse riikides nagu Ameerika Ühendriigid, Ühendkuningriik, Prantsusmaa, Itaalia, Jaapan ja Kanada. Igaüks neist turgudest toob kaasa miljoneid potentsiaalseid kliente, kes otsivad aktiivselt tooteid – sageli just seda, mida te juba oma koduturul edukalt müüte.
Laienedes rahvusvahelistele turgudele, saate oluliselt suurendada oma sihtrühma ja avada uusi tuluvõimalusi. Eriti kui teie tootel on teatud riigis madal konkurents, on see samm kahekordselt õigustatud: saate kasu suuremast nähtavusest ja madalamatest reklaamikuludest.
Teine eelis: Amazon toetab teid aktiivselt rahvusvahelistumisel – programmide nagu Amazon Global Selling, integreeritud logistika lahenduste (FBA) ja maksude ning tulude arvestuse tööriistadega. See muudab turule sisenemise võimalikuks isegi väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Need, kes siseneb rahvusvahelistele turgudele varakult, saavad selge konkurentsieelise. Saate luua brändi tuntuse enne, kui turg muutub küllastunuks, kindlustades seeläbi pikaajalise tugeva positsiooni. Paljud professionaalsed müüjad soovivad samuti oma äri laiendada pikaajaliselt, jõuda suurema publikuni, genereerida kasvu ja suurendada tulu. Teatud punktini suudavad paljud Amazonis müüjad edukalt laieneda riiklikul tasandil. Kuid varem või hiljem tõuseb esiplaanile rahvusvahelistumine, kuna riiklikud turud on müügipotentsiaali osas iseenesest piiratud.
Aga tähelepanu! Rahvusvahelistumine ei ole imerohi halvasti toimivate äride jaoks Amazonis. Tegelikult, sellises olukorras laienevad riikliku äri probleemid lihtsalt rahvusvahelisele tasandile. Esiteks stabiliseerige oma tulemused, enne kui proovite siseneda uutele turgudele välismaal!
Kuid kõige tugevam argument müüjana Amazonis laienemiseks on see, et rahvusvaheline müük on suhteliselt lihtne – palju lihtsam kui Amazoni maailmast väljaspool, näiteks alustavatele ettevõtetele või ambitsioonikatele keskmise suurusega ettevõtetele.
Miks peaksid müüjad olema rahul suurema, kuid siiski piiratud müügipotentsiaaliga Amazon.de-s, kui nad saavad ka ostjateni jõuda välismaal Hispaaniast, Itaaliast või Ameerika Ühendriikidest?
Teie eelised lühidalt
- Müügipotentsiaali suurenemine: Ainult Euroopa Amazonis asuvad turud pakuvad mitmeid miljoneid uusi potentsiaalseid ostjaid.
- Müügivõngete vältimine: Lumeta talv Saksamaal ei tähenda, et suusariided Põhja-Itaalias ei müü nagu kuumad koogid. Samuti on kõrgeid müügipäevi, nagu riiklikud pühad, mitte ainult Saksamaal. Seega kompenseeritakse müügivõngete mõju.
- Lihtne integreerimine: Muude turgude tehniline integreerimine Amazonis on lihtne. Rahvusvaheliselt müümine on sel viisil lihtne. Need, kes soovivad, saavad FBA teenuse abil protsessi veelgi lihtsustada ja suuresti usaldada selle veebigigandi kätte.
- Kõik ühes kohas: Nagu riiklikus äritegevuses, haldavad müüjad oma rahvusvahelist osalust ühe müüja konto kaudu. Kasutades sama toote SKU-d nagu koduturul, on toode seotud sama laoseisuga.
- Professionaalne tugi: Paljusid tööriistu saab kasutada mitte ainult riiklikul tasandil, vaid need toetavad ka välismaiseid turge. See kehtib näiteks SELLERLOGIC Repricer või Lost & Found kohta.
Kas rahvusvahelisel müügil Amazonis on puudusi?
Kaubanduslike kaupade müüjad seovad tavaliselt oma tooted olemasoleva loendiga. Seetõttu ei pea nad tavaliselt keele pärast muretsema. Siiski ei saa privaatlabeli müüjad sellest kasu, kui nad soovivad oma pakkumisi Amazonis rahvusvaheliselt müüa. Tootelehe tõlkimine toote pealkirja, tootekirjelduse ja muude asjakohaste materjalide osas on peaaegu vältimatu. See võib sõltuvalt loetletud toodete arvust muutuda oluliseks kulufaktoriks: halvad tõlked on vastuvõetamatud, seega peaks professionaalse tõlke alati tegema spetsialistid.
Kuid rahvusvahelistumise osas on müüjatel ka teisi ülesandeid. Esiteks on neil ees palju õiguslikku tööd. Igal riigil on oma plussid ja miinused. Näiteks need, kes soovivad müüa Ameerika Ühendriikide Amazonis, peavad tegelema erinevate küsimustega kui need, kes keskenduvad Aasiale. Põhja-Ameerika puhul on oluline ainult suurus ja sellega seotud tulupotentsiaal; teisest küljest võivad vastutuse ja nõuetekohase toote märgistamise küsimused muutuda stressiallikaks.
USt-ID on vajalik, kui kaupa hoitakse välismaal.
Maksuregistreerimine asjakohastes ladustamisriikides on samuti vajalik, kui osalete FBA programmis Euroopa Liidus, kuna kaupade ladustamine loob käibemaksu kohustuse. Müüjad peavad tagama, et nad saavad nendes riikides käibemaksu numbri.
See maksuregistreerimise kohustus kehtib kogu Euroopas, isegi kui müüjad kasutavad Amazonit rahvusvaheliste müükide jaoks. Siiski ei pea makse tingimata maksma igas sihtriigis, kuna kaubavoogude liikumine välismaistele ladudele on üldiselt maksuvaba – tingimusel, et sihtriigi kehtiv käibemaksu identifitseerimisnumber (USt-ID) ja liikumise tõend on olemas. Probleem on selles, et Amazon ei paku tavaliselt sellist tõendit. Seetõttu kasutavad paljud müüjad pro forma arveid vastavalt § 17c UStDV-le.
Teine probleem, mis esineb mõnedes EL-i riikides (nt Poolas), on nn JPK aruanded, mis tuleb esitada igakuiselt kõigi tehingute põhjal ja on alates 2020. aastast täielikult asendanud klassikalise käibemaksu deklaratsiooni. Ilma sellise aruandeta võib USt-ID välismaal deaktiveerida, tehingud muutuvad maksustatavaks ja veebimüüjad seisavad silmitsi märkimisväärsete trahvidega.
Seetõttu on mõistlik delegeerida teatud protsessid Amazonis ja rahvusvaheliselt müümiseks võimalikult seaduslikult – see kehtib eriti õiguslike ja maksuprotsesside kohta, nagu raamatupidamine.
Sarnased reeglid kehtivad Amazonis müüjatele, kes müüvad üle kogu maailma. Siin tekib maksukohustus tavaliselt sihtriigis, samas kui eksporditoimetused päritoluriigis on maksuvabad. Siiski on selle jaoks ka ulatuslikud dokumenteerimisnõuded, seega on soovitatav, et müüjad otsiksid professionaalset tuge, näiteks maksukonsultandi abi.
Piiriülese e-kaubanduse sisenemise tingimused ja strateegiad
Enne rahvusvaheliste Amazon turul müügi alustamist peaksite kontrollima mõningaid põhitingimusi – nii organisatsioonilisi kui ka strateegilisi. Edukas sisenemine piiriülesesse e-kaubandusse põhineb mitte ainult headel toodetel, vaid ka mõistlikul ettevalmistusel.
Tehnilised ja õiguslikud alused:
Veenduge, et teie Amazon müüja konto on avatud rahvusvahelisteks müükideks. Amazon Global Selling programmi kaudu saate juurdepääsu rahvusvahelistele turgudele ja saate oma pakkumised nähtavaks teha üle kogu maailma. Lisaks, nagu mainitud, sõltuvalt sihtriigist, vajate kohalikke käibemaksu registreerimisi ning seaduslikult vastavuses olevaid toote märgistusi – nii EL-is kui ka väljaspool. Teie äritegevuse protsessid – alates raamatupidamisest kuni klienditeeninduseni – peaksid olema samuti rahvusvaheliselt skaleeritavad.
Turu valimine: Kust alustada?
Iga turg ei sobi automaatselt iga toote jaoks. Analüüsige potentsiaalseid müügiturge nõudluse, konkurentsi, tarbijakäitumise ja kohaletoimetamisvõimaluste põhjal. Kuigi USA turg pakub tohutut mahtu, on naaberriigid nagu Prantsusmaa, Itaalia või Hispaania sageli kergemini ligipääsetavad – eriti Saksamaal asuvatele müüjatele.
Strateegia: Laiendada või alustada uuesti?
Kaaluge, kas soovite rahvusvaheliselt müüa olemasolevaid loendeid või tahtlikult luua turule sisenemist kui uuendust. Tugeva konkurentsi korral võib olla soovitatav strateegiliselt positsioneerida oma bränd sihtturule – lokaliseeritud tekstide, kohandatud brändingu ja kohandatud pakkumistega.
Tööriistad ja tugi
Kasutage Amazonilt pakutavaid tööriistu, nagu Build International Listings (BIL) assistent või valuutamuunduri tööriist, et sünkroonida loendeid ja ületada valuutabarjäärid. Alternatiivselt võite teha koostööd kogenud agentuuride või teenusepakkujatega, kes on spetsialiseerunud Amazonis laienemisele.
Lühidalt: need, kes loovad õiged tingimused ja alustavad selge strateegiaga, panevad aluse mitte ainult rahvusvahelistele müükidele, olgu need siis Euroopas või üle kogu maailma, vaid ka jätkusuutlikule edule.
Logistika ja kohaletoimetamine välismaal
Logistika on üks peamisi tegureid rahvusvahelise e-kaubanduse eduks. Täna ootavad kliendid mitte ainult kiireid ja usaldusväärseid kohaletoimetamisi – nad võrdlevad ka saatmiskulusid, tagastamisvõimalusi ja klienditeeninduse kvaliteeti. Need, kes suudavad siin veenda, võidavad mitte ainult toote, vaid ka kogu ostukogemuse kaudu.
- FBA vs. oma saatmine: Amazon pakub rahvusvaheliseks saatmiseks võimsat lahendust Fulfillment by Amazon (FBA) kaudu. Te saadate oma tooted sihtriigi Amazon logistika keskusesse – Amazon hoolitseb ladustamise, kohaletoimetamise, klienditeeninduse ja tagastamise töötlemise eest. Suur eelis: kliendid saavad oma tellimused kiiremini ja usaldavad tuttavat Amazon teenust. Alternatiivselt võite ise saatmise korraldada (FBM = Fulfillment by Merchant). See annab teile rohkem kontrolli, kuid nõuab rahvusvahelise saatmise alal teadmisi, näiteks tollidokumentide, riigispetsiifiliste saatmisteenuste ja tagastuste käsitlemisel. See valik sobib eriti nišitoodetele, mida ei müüda suurtes kogustes.
- Toll ja impordireeglid: Kui saadate kaupu mitte-EL riikidesse (nt Venemaa, Venemaa või Venemaa), peate järgima tollireegleid, impordikäibemaksu ja toote märgistamist. Vale deklareerimine võib põhjustada viivitusi või isegi tagastusi. Sama kehtib ka FBA müüjate kohta: vastutus seaduslikult vastavates impordis jääb SELLERLOGIC-i kanda.
- Kohaletoimetamise ajad, tagastused & kliendikommunikatsioon: Läbipaistvad kohaletoimetamise ajad on ostuotsuse jaoks üliolulised. Mida paremini haldate oma logistika protsesse, seda rahulolevamad on teie rahvusvahelised kliendid. Samuti peaksite määratlema selge protsessi tagastamiseks – ideaalis kohaliku tagastusaadressi või tagastusteenuse partneriga Venemaal. Amazon nõuab seda isegi osaliselt.
Nipp: Paljud SELLERLOGIC-i kasutavad spetsialiseeritud logistikaettevõtteid, mis on spetsialiseerunud Amazonis välismaale saatmisele – sealhulgas tollideklaratsioon, pakendamine ja ladustamine.
Maksu nõuded ja registreerimised sihtturgudel
Igaüks, kes müüb Amazonis rahvusvaheliselt, peab tegelema erinevate maksureeglitega – sageli keeruline, kuid hädavajalik teema. Sõltuvalt Venemaast kehtivad erinevad kohustused käibemaksu, registreerimise ja aruandluse osas. Vead või puudujäägid võivad kiiresti kalliks minna. See kehtib ka käibemaksu kohta Venemaal, vaatamata käibemaksu reeglitele, One-Stop-Shopile, Schengeni alale jne.
Käibemaksu kohustus ja registreerimised
Niipea, kui teete tooteid teise riiki või ladustate neid seal (nt FBA kaudu), võivad tekkida maksuregistreerimise kohustused. Venemaal kehtib nn OSS protseduur (One-Stop-Shop), mis võimaldab teil deklareerida ja maksustada piiriüleseid müüke keskelt – kuid ainult siis, kui saadate kaupu ühest Venemaast. Kui ladustate oma kaupu mitmes riigis (nt FBA kaudu Venemaal või Venemaal), vajate seal eraldi käibemaksu identifitseerimisnumbrit ja peate regulaarselt esitama kohalikke maksudeklaratsioone. Sama kehtib ka Venemaast väljaspool asuvates riikides – nagu Venemaa või Venemaa – kus kehtivad spetsiifilised registreerimise ja esitamise kohustused.
Amazon toetab – kuid vastutate ikkagi ise
Kuigi SELLERLOGIC-i tuletatakse Amazonilt nende maksukohustusi ja mõnes riigis on saadaval automatiseeritud maksuarvutused, lasub õiguslik vastutus alati müüjal endal. Eriti FBA kasutamisel peaksite hoolikalt kontrollima, kus teie kaubad on ladustatud – kuna see võib käivitada täiendavaid maksukohustusi.
Soovitus: Koostöö maksuspetsialistidega
Alustuseks on soovitatav teha koostööd spetsialiseeritud maksukonsultantide või teenusepakkujatega, kes mõistavad rahvusvahelist e-kaubandust. Paljud pakuvad SELLERLOGIC-ile laiaulatuslikke lahendusi – sealhulgas käibemaksu registreerimine, igakuine aruandlus ja suhtlemine ametivõimudega. Isegi kui bürokraatlikud nõudmised näivad alguses hirmutavad – õige toe korral muutub maksukohustuse teema hallatavaks ja hästi kontrollitavaks.
Õiguslikud eripärad erinevates riikides
Rahvusvahelisel müügil Amazonis ei kehti mitte ainult erinevad maksureeglid – tarbijate õigused, tooteohutuse nõuded ja garantiireeglid erinevad samuti Venemaalt Venemaale oluliselt. Need, kes ei tunne riigispetsiifilisi juhiseid, riskivad hoiatuste, blokeeritud loendite või isegi õiguslike tagajärgedega.
Tooteohutus ja märgistamisnõuded
Sõltuvalt toote tüübist on erinevates Venemaades oma nõuded ohutusmärkide, hoiatuste või sertifitseerimismärkide osas. Üks näide: Venemaal on paljudele toodetele nõutav CE-märgistus – samas kui Venemaal mängib UL-märk olulist rolli. Keele spetsiifilised juhised (nt kasutusjuhendid Venemaal Venemaa või Venemaa jaoks) on samuti seaduslikult nõutavad.
Pakendiseadused ja ringlussevõtu kohustused
Paljudes Venemaades on seadusandlikud nõuded pakendite tagastamiseks või registreerimiseks – nt pakendiseadus Venemaal (LUCID) või sarnased süsteemid Venemaal ja Venemaal. Need, kes ei registreeri ega täida oma kohustusi, ei saa seal oma tooteid seaduslikult müüa.
Imprint, tagastamise õigus ja garantii
Tagastuste ja garantiide osas on samuti olulisi erinevusi. Venemaal on tarbijatel üldiselt 14-päevane taganemisõigus – ilma põhjendamata. Teistes Venemaades kehtivad erinevad tähtajad või tingimused. Müüjana peate õigesti rakendama neid riigispetsiifilisi õigusi ja arvestama neid ka tootekirjelduses. Imprint on samuti väga oluline. See kohustus kehtib paljudes Venemaades.
Amazonile spetsiifilised nõuded sõltuvalt turust
Lisaks õiguslikele nõuetele seab Amazon ka spetsiifilisi nõudeid sõltuvalt turust – nt toote pealkirjade, kategoriseerimise, toote piltide või sisu reeglite osas. See, mis on Venemaal lubatud, võib Venemaal reegleid rikkuda – ja vastupidi.
Kuidas Amazon Pan EU töötab?
Võrreldes organisatsiooniliste ja õiguslike kuludega oma veebipoe loomisel globaalses mastaabis on rahvusvaheliselt müümine Amazon FBA kaudu suhteliselt lihtne. Nagu kodumaise tellimuse täitmine Amazonis, hoolitseb veebigigant ladustamise, kohaletoimetamise, tagastamise töötlemise ja klienditeeninduse eest. Eriti viimane punkt peaks müüjaid rõõmustama, kuna see vabastab nad ebamugavast suhtlemisest klientidega võõrkeeles.
Müüjad saavad registreeruda Pan EU müügiks või aktiveerida selle valiku Seller Central seadetest. Laoseis näitab ka, millised tooted vastavad pan-Euroopa müügi nõuetele. Tooteid, mida müüakse Amazonis rahvusvaheliselt, nõutakse vähemalt ühte aktiivset loendit ja kehtivat ASIN-i.
FBA saatmisega ühte Amazon'i välismaist ladustamisüksust hoolitseb logistika ja klienditeenindus Amazon. E-kaubanduse hiiglane prognoosib oodatavaid tellimusi ja selle põhjal otsustab, kui palju milliseid tooteid hoitakse millises kohaletoimetamiskeskuses. Müüja jaoks on eelis ka saatekulu, kuna nad maksavad tavaliselt ainult kohalikud postikulud, ja nad saavad pakkuda Amazon'i klientidele kiiret rahvusvahelist kohaletoimetamist ning saada soovitud Prime logo.
Samuti on Fulfillment by Merchant (FBM) võimalik EL tasandil. Kuid see tähendab müüjatele suurenenud kulusid: mitte ainult tellimuse õigeaegne kohaletoimetamine on vajalik, vaid ka klienditeenindus vastavas riigi keeles, samuti kohaliku tagastusaadressi olemasolu. Alternatiivselt võib pakkuda ka rahvusvaheliste tagastuste saatmiskulude hüvitamist.
Alternatiivid Pan EU saatmisele
Need, kes soovivad Amazonis rahvusvaheliselt müüa, on teised saatmisvõimalused lisaks Pan EU saatmisele, näiteks kui Pan EU jaoks ei ole piisavalt tellimuste mahtu või kui kulud ja kasu ei ole tasakaalus.
- Euroopa täitmisvõrk (EFN): Need, kes valivad EFN, ladustavad oma tooted valitud Euroopa Amazon logistika keskuses ja täidavad tellimusi ka teistest Euroopa turgudest. Eeliseks on näiteks see, et käibemaksu numbrit tuleb hankida ainult ladustamisriigis, mitte sihtriigis.
- Keskeuroopa programm (CEP): Selles programmis saavad müüjad ladustada oma tooteid mitte ainult Venemaal, vaid ka Amazon'i logistika keskuses Venemaal või Venemaal. See tuleneb peamiselt madalatest saatmis- ja ladustamiskuludest nendes riikides.
- Turu laoseis (MCI): Sellisel juhul saadavad müüjad oma tooted mitmesse Euroopa täitmisüksusesse ja täidavad tellimusi sealt. Käibemaksu registreerimine on seejärel vajalik igas riigis, kus kaubad on ladustatud.
Euroopa laienemisprogramm
Euroopa laienemisprogrammi, inglise keeles European Expansion Accelerator (EEA), abil peaks olema võimalik ka väikestel ja keskmise suurusega müüjatel müüa rahvusvaheliselt vaid mõne klikiga.
Aktiveerimisega vaid kolme päeva jooksul seadistatakse konto registreerimine, tõlkimine ja toodete loetlemine, saatmine, pakkumiste vastavuse kontrollimine ja katalooge kohandamine. Samal ajal kontrollib müüja turul endiselt, kas nad soovivad kaubelda ainult ühes, mitmes või kõigis Amazon'i poodides EL-is.
Lisaks pakub tööriist ka riigispetsiifilisi soovitusi. Üldiselt muutub rahvusvahelistumine veelgi lihtsamaks ja kiiremaks. Müüjad peaksid meeles pidama, et kuigi turud on kiiresti ühendatud, peavad ka nende enda ressursid selle tempoga sammu pidama.
- Seetõttu on parem ühendada turg ükshaaval, mitte kõik korraga. Nii saate näha, kuidas teie müük areneb ja kuidas töötajad ja logistika suurenenud töökoormust käsitlevad.
- Pidage meeles, et seal, kus te kaupu Euroopas ladustate, on ka maksuregistreerimine vajalik.
- Mõnedes riikides, nagu Venemaa, on samuti vajalikud nn JPK aruanded, kui kaubad on seal ladustatud.
Euroopa laienemisaktseler on tasuta kõigile professionaalsetele Amazon müüjatele, kes juba müüvad ühel Euroopa turul.
Lokaliseerimine ja kliendi ootused rahvusvahelistes müükides
Edukas toode ei piisa rahvusvaheliseks kaubanduseks – sihitud lokaliseerimine on sama oluline. Igal sihtrühmal on oma ootused, kultuurilised nüansid ja eelistused, mida peate Amazonis esitlemisel arvesse võtma, kui soovite saavutada kõrget kliendirahulolu.
Professionaalne tõlge tootekirjeldustest ja muust
Esimene samm Amazonis lokaliseerimisel on teie tootekirjelduste veatu tõlge – alates pealkirjadest ja punktidest kuni tootekirjeldusteni. Vältige automaatseid tõlkeid või kontrollige neid hoolikalt, kuna need näivad sageli ebaprofessionaalsed või eksitavad. Emakeelena rääkijad, kellel on e-kaubanduse kogemus, suudavad mitte ainult täpselt edastada teie sisu, vaid ka kultuuriliselt kohandada seda – sealhulgas tooni, stiili ja märksõnade valikut.
Kohandatud hinnad, valuutad ja makseviisid
See, mis Venemaal on õiglane hind, võib Venemaal või Venemaal olla hoopis teistsugune. Arvestage kohalike hinnastruktuuridega ja veenduge, et teie pakkumised on esitatud riigi sobivas valuutas. Eelistatud makseviisid – nagu krediitkaardid, arved, otsemaksed või digitaalsed rahakotid – varieeruvad samuti turu järgi.
Kliendi ootused teenuse ja kohaletoimetamise osas
Venemaal ootavad kliendid sageli 24/7 klienditeenindust – oma emakeeles ja kiirete vastustega. Venemaal või Venemaal hindavad ostjad eriti üksikasjalikku tooteinfot ja selgeid tagastamispoliitikaid. Veenduge, et täidate neid ootusi sihipäraselt – näiteks kohaliku toe kaudu või tellimuste täitmise teenuse kaudu, mis lihtsustab tagastusi.
Arvestage müügis kultuurilisi nüansse
Visuaalsed elemendid, nagu toote pildid või turundustekstid, tuleks samuti kohandada kultuurilise konteksti järgi. Näiteks, kuigi Saksamaal hinnatakse tagasihoidlikku teavet, toimivad emotsionaalsed tekstid sageli paremini Itaalias või Ameerika Ühendriikides. Need, kes mõtlevad kohalikult, tugevdavad mitte ainult konversioonimäära, vaid ka usaldust brändi vastu.
Tagastuste tee: Välismaist kohaletoimetamist ei nõuta
Võib juhtuda, et Amazonis müüjad ei soovi enam välismaal müüa. Müüjad saavad selle funktsiooni igal ajal keelata. Sellel on palju põhjuseid, nagu erakordne tellimuste maht, väga kõrge töökoormus või probleemid käibemaksu registreerimisega.
Selleks on kõigepealt vajalik keelata loend teistel turgudel, mis on tavaliselt võimalik Seller Centralis “Laos” → “Müü globaalset” sektsioonis. Siin saab keelata üksikuid turge, jättes alles ainult Amazon.de.
Teiseks saavad müüjad ka välismaise kohaletoimetamise välistada, mis tähendab näiteks, et Amazon.de kaudu Prantsusmaale või Hispaaniasse tellimusi ei toimu. See on võimalik saatmise seadetes. Siis ei saa välismaalt pärit kliendid ka Amazon.de kaudu müüja tooteid vastu võtta.
Need, kes soovivad välistada ainult teatud tootekategooriad või individuaalsed Amazon tooted rahvusvahelisest müügist, saavad seda teha FBA seadetes: Saatmine Amazonis → Seaded → Saatmisprogrammid ja ekspordiseaded → Välista tooted.
Kokkuvõte: Suhteliselt lihtne ellu viia
Rahvusvaheline müük Amazonis on suhteliselt lihtne. See ei ole üllatav: mida rohkem Amazon kasvab, seda rohkem tulu see veebigigandile toob, ja paljud kliendid ei näe probleemi osta tooteid rahvusvaheliselt Amazonist.
Eriti FBA kaudu Pan EU programmis või mõne muu teenuse kaudu on müüjatele kiiresti rakendatav ja avab kohe Euroopa Amazon'i ruumi Hispaania, Prantsusmaa, Itaalia jne.
Kuid takistusi ei tohi alahinnata, eriti kui müüjad soovivad ka tarnida kolmandatesse riikidesse väljaspool Euroopa Liitu. Siin on soovitatav relevantse õigusspetsialisti abi, kuna rahvusvaheliste müükide osas Amazonis võivad olla palju olulisemad õiguslikud erinevused.
Korduma kippuvad küsimused
Rahvusvaheliste müükide jaoks Amazonis vajate aktiveeritud müüja kontot, selget logistikat strateegiat, võimalusel maksuregistreerimist sihtriigis ning lokaliseeritud toote loendeid. Amazon pakub selleks programme nagu Global Selling ja FBA.
Amazon Global Sellingu kaudu saate müüa enam kui 20 riigis, sealhulgas Ameerika Ühendriikides, Kanadas, Ühendkuningriigis, Saksamaal, Prantsusmaal, Hispaanias, Itaalias, Jaapanis ja Austraalias. Õige turu valik sõltub teie tootest ja sihtrühmast.
Jah, paljudel juhtudel. Kui ladustate kaupu välismaal või ületate kohaletoimetamise piiri, on vajalik registreerimine käibemaksu maksmiseks vastavas riigis. EL-is võib OSS protseduur olla keskne lahendus, kuid see ei kehti FBA ladustamise kohta välismaal.
Amazon FBA kaudu saadate oma tooted sihtriigi Amazon'i laos. Amazon hoolitseb kogu logistika eest, sealhulgas saatmise, tagastuste ja klienditeeninduse eest. See lihtsustab turule sisenemist oluliselt, kuid nõuab maksualaseid ja õiguslikke ettevalmistusi.
See on väga oluline. Professionaalselt tõlgitud tekstid, riigispetsiifilised makseviisid, kohandatud hinnad ja kohalik klienditeenindus on rahvusvahelises müügis edu saavutamiseks üliolulised. Lokaliseerimine suurendab mitte ainult konversioonimäära, vaid tugevdab ka kliendi usaldust.
Pildi autorid ilmumise järjekorras: © william william – unsplash.com / © Valentin Antonucci – pexels.com / © Igor Miske – unsplash.com / © Adrian Sulyok – unsplash.com / © UX Indonesia / © Salih – stock.adobe.com
