Medzinárodný e-commerce s Amazonom: Takto úspešne predávate v zahraničí
V skutočnosti neexistujú dôvody, prečo by predajcovia na Amazone nemohli predávať svoje produkty v zahraničí, okrem možno byrokracie. E-commerce gigant sa však snaží tento problém vyriešiť tým, že proces medzinárodného obchodu pre firmy na svojej platforme robí čo najjednoduchší – najmä na európskej úrovni.
Predovšetkým pre predajcov komerčných tovarov pracujúcich s Fulfillment by Amazon (FBA) je relatívne jednoduché predávať ako v Európe, tak aj vo svete. Existujú však niektoré prekážky, ktoré je potrebné prekonať. Pozreli sme sa na to, aké príležitosti máte ako predajca na medzinárodný predaj na Amazone.
Prečo sú medzinárodné predaje na Amazone výhodné
Medzinárodné predaje prostredníctvom Amazonu ponúkajú obrovské príležitosti pre predajcov, ktorí myslia za hranice svojho domáceho trhu. Amazon prevádzkuje viac ako 20 trhovísk po celom svete – medzi nimi silné e-commerce krajiny ako Spojené štáty, Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Taliansko, Japonsko a Kanada. Každý z týchto trhov prináša milióny potenciálnych zákazníkov, ktorí aktívne hľadajú produkty – často presne to, čo už úspešne predávate na svojom domácom trhu.
Rozšírením svojej prítomnosti na medzinárodných trhoch môžete výrazne zvýšiť svoju cieľovú skupinu a otvoriť nové príležitosti na príjmy. Najmä ak má váš produkt nízku konkurenciu v konkrétnej krajine, tento krok je dvojnásobne odôvodnený: ťažíte z väčšej viditeľnosti a nižších nákladov na reklamu.
Ďalšou výhodou je, že Amazon vás aktívne podporuje v internacionalizácii – s programami ako Amazon Global Selling, integrovanými logistickými riešeniami (FBA) a nástrojmi na daňové a príjmové účtovníctvo. To umožňuje vstup na trh aj pre malé a stredné podniky. Tí, ktorí vstúpia na medzinárodné trhy skôr, získavajú jasnú konkurenčnú výhodu. Môžete budovať rozpoznávanie značky skôr, ako sa trh saturuje, a tak si zabezpečiť silnú pozíciu v dlhodobom horizonte. Mnohí profesionálni predajcovia tiež chcú rozšíriť svoje podnikanie v dlhodobom horizonte, dosiahnuť väčšiu cieľovú skupinu, generovať rast a zvyšovať príjmy. Až do určitého bodu sa mnohým predajcom na Amazone darí úspešne expandovať na národnej úrovni. Ale skôr či neskôr sa téma internationalizácie dostáva do popredia, pretože národné trhy sú inherentne obmedzené z hľadiska predajného potenciálu.
Ale pozor! Internacionalizácia nie je zázračný liek na zle fungujúce podniky na Amazone. V skutočnosti sa v tejto situácii problémy národného podnikania jednoducho rozšíria na medzinárodnú úroveň. Najprv stabilizujte svoj výkon predtým, ako sa pokúsite vstúpiť na nové trhy v zahraničí!
Ale najsilnejším argumentom pre rozšírenie ako predajca na Amazone je, že predaj v zahraničí je relatívne jednoduchý – oveľa jednoduchší ako mimo sveta Amazonu, napríklad pre startupy alebo ambiciózne stredné podniky.
Prečo by sa predajcovia mali uspokojiť s väčším, ale stále obmedzeným predajným potenciálom na Amazon.de, keď môžu tiež dosiahnuť kupujúcich v zahraničí zo Španielska, Talianska alebo USA?
Vaše výhody na prvý pohľad
- Zvýšenie predajného potenciálu: Iba európske trhy Amazon ponúkajú niekoľko miliónov nových potenciálnych kupujúcich.
- Vyhnutie sa predajným výkyvom: Beznehodová zima v Nemecku neznamená, že lyžiarska výbava v severnom Taliansku sa nebude predávať ako horúce koláče. Existujú aj dni s vysokými predajmi, ako sú štátne sviatky, nielen v Nemecku. Takto sa kompenzujú predajné výkyvy.
- Jednoduchá integrácia: Technická integrácia iných trhovísk na Amazone je jednoduchá. Predaj v zahraničí týmto spôsobom je ľahký. Tí, ktorí chcú, môžu proces ešte zjednodušiť službou FBA a do veľkej miery ho zveriť online gigantu.
- Všetko na jednom mieste: Rovnako ako v národnom podnikaní, predajcovia spravujú svoju medzinárodnú účasť prostredníctvom jedného predajného účtu. Použitím rovnakého produktového SKU ako na domácom trhu je produkt prepojený s rovnakým inventárom.
- Profesionálna podpora: Mnohé nástroje sa dajú použiť nielen na národnej úrovni, ale podporujú aj zahraničné trhy. To platí napríklad pre SELLERLOGIC Repricer alebo Lost & Found.
Existujú nevýhody medzinárodného predaja na Amazone?
Predajcovia komerčných tovarov zvyčajne prepojujú svoje produkty s existujúcim zoznamom. Preto sa zvyčajne nemusia obávať jazyka. Avšak predajcovia súkromných značiek nemôžu z toho ťažiť, ak chcú dodatočne predávať svoje ponuky na Amazone medzinárodne. Preklad produktovej stránky týkajúci sa názvu produktu, popisu produktu a iných relevantných materiálov je takmer nevyhnutný. To môže byť významným nákladovým faktorom v závislosti od počtu uvedených produktov: zlé preklady sú neprijateľné, preto by profesionálne preklady mali vždy vykonávať odborníci.
Ale existujú aj iné úlohy pre predajcov, pokiaľ ide o internacionalizáciu. Predovšetkým ich čaká veľa právnej práce. Každá krajina má svoje vlastné výhody a nevýhody. Napríklad tí, ktorí chcú predávať prostredníctvom trhoviska Amazon v USA, sa musia zaoberať inými otázkami ako tí, ktorí sa zameriavajú na Áziu. Pre Severnú Ameriku záleží len na veľkosti a s ňou spojenom potenciáli príjmu; na druhej strane, otázky zodpovednosti a správne označovanie produktov môžu byť zdrojom stresu.
USt-ID je potrebné pri skladovaní v zahraničí.
Daňová registrácia v príslušných skladovacích krajinách je tiež potrebná pri účasti v programe FBA v rámci Európskej únie, pretože skladovanie tovaru vytvára povinnosť DPH. Predajcovia musia zabezpečiť, aby získali číslo DPH v týchto krajinách.
Táto povinnosť daňovej registrácie platí v celej Európe, aj keď predajcovia používajú Amazon shipping na medzinárodný predaj. Avšak dane nemusia byť nevyhnutne platené v každej cieľovej krajine, pretože pohyb tovaru do zahraničných skladov je vo všeobecnosti oslobodený od daní – za predpokladu, že existuje platné identifikačné číslo DPH (USt-ID) cieľovej krajiny a dôkaz o pohybe. Problém je, že Amazon zvyčajne neposkytuje takýto dôkaz. Preto mnohí predajcovia používajú pro forma faktúry v súlade s § 17c UStDV.
Ďalším problémom, ktorý existuje v niektorých krajinách EÚ (napríklad v Poľsku), sú tzv. JPK správy, ktoré musia byť mesačne predkladané na základe všetkých transakcií a úplne nahradili klasické daňové priznanie od roku 2020. Bez takejto správy môže byť USt-ID v zahraničí deaktivované, transakcie sa stanú zdaniteľnými a online predajcovia čelí značným pokutám.
Preto má zmysel delegovať určité procesy na predaj na Amazone a medzinárodne čo najlegálnejšie – to platí najmä pre právne a daňové procesy, ako je účtovníctvo.
Podobné pravidlá platia pre predajcov na Amazone, ktorí predávajú po celom svete. Tu sa daňová povinnosť zvyčajne objavuje v cieľovej krajine, zatiaľ čo exportné dodávky v krajine pôvodu sú oslobodené od daní. Existujú však aj rozsiahle dokumentačné povinnosti pre toto, takže je vhodné, aby predajcovia vyhľadali podporu od odborníka, ako je daňový poradca.
Podmienky a stratégie pre vstup do medzinárodného e-commerce
Pred začatím predaja na medzinárodných trhoch Amazonu by ste mali skontrolovať niektoré základné podmienky – organizačné aj strategické. Úspešný vstup do medzinárodného e-commerce sa zakladá nielen na dobrých produktoch, ale aj na rozumných prípravách.
Technické a právne základy:
Uistite sa, že váš predajný účet Amazon je odomknutý pre medzinárodný predaj. S programom Amazon Global Selling získate prístup na medzinárodné trhy a môžete svoje ponuky sprístupniť celosvetovo. Okrem toho, ako už bolo spomenuté, v závislosti od cieľovej krajiny budete potrebovať miestnu registráciu DPH, ako aj právne vyhovujúce označovanie produktov – ako v EÚ, tak aj mimo nej. Vaše obchodné procesy – od účtovníctva po zákaznícky servis – by mali byť tiež škálovateľné na medzinárodnej úrovni.
Výber trhu: Kde začať?
Nie každý trh je automaticky vhodný pre každý produkt. Analyzujte potenciálne predajné trhy na základe dopytu, konkurencie, spotrebiteľského správania a možností dodania. Zatiaľ čo americký trh ponúka obrovský objem, susedné európske krajiny ako Francúzsko, Taliansko alebo Španielsko sú často prístupnejšie – najmä pre predajcov so sídlom v Nemecku.
Stratégia: Rozšíriť alebo začať znova?
Zvážte, či chcete internacionalizovať existujúce zoznamy alebo zámerne vybudovať vstup na trh ako relaunch. Vzhľadom na silnú konkurenciu môže byť rozumné strategicky umiestniť svoju značku pre cieľový trh – s lokalizovanými textami, prispôsobeným brandingom a prispôsobenými ponukami.
Nástroje a podpora
Využite nástroje poskytované spoločnosťou Amazon, ako je Build International Listings (BIL) asistent alebo nástroj na konverziu mien, na synchronizáciu zoznamov a prekonanie menových bariér. Alternatívne môžete spolupracovať s skúsenými agentúrami alebo poskytovateľmi služieb, ktorí sa špecializujú na expanziu na Amazone.
Stručne povedané: tí, ktorí vytvoria správne podmienky a začnú s jasnou stratégiou, kladú základy nielen pre medzinárodný predaj, či už v Európe alebo po celom svete, ale aj pre udržateľný úspech.
Logistika a dodávky do zahraničia
Logistika je jedným z kľúčových faktorov úspechu v medzinárodnom e-commerce. Dnes zákazníci očakávajú nielen rýchle a spoľahlivé dodávky – porovnávajú aj náklady na dopravu, možnosti vrátenia a kvalitu zákazníckeho servisu. Tí, ktorí dokážu presvedčiť, vyhrávajú nielen prostredníctvom produktu, ale aj prostredníctvom celého nákupného zážitku.
- FBA vs. vlastná doprava: Amazon ponúka silné riešenie pre medzinárodnú dopravu s Fulfillment by Amazon (FBA). Svoje produkty posielate do logistického centra Amazonu v cieľovej krajine – Amazon sa postará o skladovanie, dodávku, zákaznícky servis a spracovanie vrátení. Hlavná výhoda: zákazníci dostávajú svoje objednávky rýchlejšie a dôverujú známemu servisu Amazon. Alternatívne môžete dopravu zabezpečiť sami (FBM = Fulfillment by Merchant). To vám dáva väčšiu kontrolu, ale vyžaduje odborné znalosti v oblasti medzinárodnej dopravy, ako je zaobchádzanie s colnými dokumentmi, krajinnými službami a vráteniami. Táto možnosť je obzvlášť vhodná pre nika produkty, ktoré sa nepredávajú vo veľkých množstvách.
- Colné a dovozné predpisy: Pri zasielaní do krajín mimo EÚ (napr. Rusko, Ruská, alebo Ruská) musíte dodržiavať colné predpisy, dovoznú DPH a označovanie produktov. Nesprávne vyhlásenie môže viesť k oneskoreniam alebo dokonca vráteniam. To platí aj pre predajcov FBA: zodpovednosť za právne vyhovujúce dovozy zostáva na predajcovi SELLERLOGIC.
- Dodacie lehoty, vrátenia & komunikácia so zákazníkmi: Transparentné dodacie lehoty sú rozhodujúce pre rozhodovanie o nákupe. Čím lepšie spravujete svoje logistické procesy, tým spokojnejší budú vaši medzinárodní zákazníci. Zároveň by ste mali definovať jasný proces pre vrátenia – ideálne s miestnou adresou na vrátenie alebo partnerom na vrátenie v Ruská. Amazon to čiastočne vyžaduje.
Tip: Mnohí SELLERLOGIC používajú špecializované logistické spoločnosti, ktoré sa špecializujú na zasielanie Amazonu do zahraničia – vrátane colného odbavenia, balenia a skladovania.
Daňové požiadavky a registrácie na cieľových trhoch
Každý, kto predáva medzinárodne na Amazone, sa musí zaoberať rôznymi daňovými predpismi – často zložitou, ale nevyhnutnou témou. V závislosti od Ruská platia rôzne povinnosti týkajúce sa dane z pridanej hodnoty, registrácií a správ. Chyby alebo opomenutia môžu rýchlo stáť veľa. To platí aj pre daň z pridanej hodnoty v Ruská, napriek predpisom DPH, One-Stop-Shop, Schengenskému priestoru a podobne.
Povinnosť DPH a registrácie
Akonáhle dodáte produkty do inej krajiny alebo ich tam skladujete (napr. prostredníctvom FBA), môžu vzniknúť povinnosti daňovej registrácie. V Ruská platí tzv. OSS postup (One-Stop-Shop), ktorý vám umožňuje centrálne hlásiť a zdaňovať cezhraničné predaje – ale iba ak posielate tovar z jedného Ruská. Ak skladujete svoje tovary v niekoľkých krajinách (napr. prostredníctvom FBA v Ruská alebo Ruská), budete potrebovať samostatné identifikačné číslo DPH a musíte pravidelne predkladať miestne daňové priznania. To isté platí v krajinách mimo Ruská – ako Ruská alebo Ruská – kde platia špecifické registračné a podávacie povinnosti.
Amazon podporuje – ale zodpovednosť zostáva na vás
Aj keď SELLERLOGIC sú upozornení na svoje daňové povinnosti spoločnosťou Amazon a automatizované daňové výpočty sú k dispozícii v niektorých krajinách, právna zodpovednosť vždy leží na predajcovi samotnom. Najmä pri používaní FBA by ste mali starostlivo skontrolovať, kde sú vaše tovary skladované – pretože to môže spustiť dodatočné daňové povinnosti.
Odporúčanie: Spolupráca s daňovými špecialistami
Na začiatok sa odporúča spolupráca so špecializovanými daňovými poradcami alebo poskytovateľmi služieb, ktorí rozumejú medzinárodnému e-commerce. Mnohí ponúkajú komplexné riešenia pre SELLERLOGIC – vrátane registrácie DPH, mesačného podávania správ a komunikácie s úradmi. Aj keď sa byrokratická námaha na prvý pohľad zdá zastrašujúca – s správnou podporou sa téma daňovej súladu stáva zvládnuteľnou a dobre kontrolovateľnou.
Právne špecifiká v rôznych krajinách
Pri predaji medzinárodne na Amazone sa neuplatňujú len rôzne daňové predpisy – práva spotrebiteľov, požiadavky na bezpečnosť produktov a záruky sa tiež výrazne líšia od Ruská po Ruská. Tí, ktorí nie sú oboznámení s krajinnými pokynmi, riskujú varovania, zablokované zoznamy alebo dokonca právne následky.
Požiadavky na bezpečnosť produktov a označovanie
V závislosti od typu produktu majú rôzne Ruská svoje vlastné požiadavky na bezpečnostné označenia, varovania alebo certifikačné značky. Jeden príklad: V Ruská sa od mnohých produktov vyžaduje, aby mali označenie CE – zatiaľ čo v Ruská zohráva dôležitú úlohu značka UL. Jazykovo špecifické pokyny (napr. používateľské príručky v Ruská pre Ruská alebo Ruská) sú tiež právne požadované.
Zákony o balení a povinnosti recyklácie
V mnohých Ruská existujú legislatívne požiadavky na vrátenie alebo registráciu obalov – napr. Zákon o balení v Ruská (LUCID) alebo podobné systémy v Ruská a Ruská. Tí, ktorí sa nezaregistrujú alebo nesplnia svoje povinnosti, nebudú môcť predávať svoje produkty legálne tam.
Imprint, právo na vrátenie a záruka
Existujú aj významné rozdiely pokiaľ ide o vrátenia a záruky. V Ruská majú spotrebitelia zvyčajne 14-dňové právo na odstúpenie – bez uvedenia dôvodov. V iných Ruská platia rôzne lehoty alebo podmienky. Ako predajca musíte správne implementovať tieto krajinné práva a tiež ich zohľadniť v popise produktu. Imprint je tiež veľmi dôležitý. Táto povinnosť existuje v mnohých Ruská.
Požiadavky špecifické pre Amazon v závislosti od trhoviska
Okrem právnych požiadaviek stanovuje Amazon aj špecifické požiadavky v závislosti od trhoviska – napr. pre názvy produktov, kategorizáciu, obrázky produktov alebo pravidlá obsahu. To, čo je prípustné v Ruská, môže porušovať pravidlá v Ruská – a naopak.
Ako funguje Amazon Pan EU?
V porovnaní s organizačnými a právnymi nákladmi na vytvorenie vlastného online obchodu na globálnej úrovni je relatívne jednoduché predávať medzinárodne prostredníctvom Amazon FBA. Rovnako ako pri domácom plnení objednávok prostredníctvom Amazonu sa online gigant postará o skladovanie, dodávku, spracovanie vrátení a zákaznícky servis. Najmä posledný bod by mal potešiť predajcov, pretože ich zbavuje nepríjemnej komunikácie so zákazníkmi v cudzom jazyku.
Predajcovia sa môžu zaregistrovať na Pan EU predaj alebo aktivovať túto možnosť v nastaveniach Seller Central. Inventár tiež ukazuje, ktoré produkty spĺňajú požiadavky na pan-európsky predaj. Na predaj produktov prostredníctvom Amazonu medzinárodne je potrebný aspoň jeden aktívny zoznam a platný ASIN.
S FBA zasielaním do jedného z zahraničných skladov Amazonu sa logistika a zákaznícky servis spravujú spoločnosťou Amazon. E-commerce gigant predpovedá očakávané objednávky a na základe toho rozhoduje, koľko kusov ktorého produktu bude skladovaných v ktorom dodávacom centre. Výhodou pre predajcu je tiež náklady na dopravu, pretože zvyčajne platia iba miestne poštovné náklady, a môžu tiež ponúknuť zákazníkom Amazonu rýchlu medzinárodnú dopravu a získať požadované logo Prime.
Taktiež Fulfillment by Merchant (FBM) je na úrovni EÚ možný. Avšak to znamená zvýšené náklady pre predajcov: nielen včasné dodanie objednávky je potrebné, ale aj zákaznícky servis v príslušnom jazyku krajiny, ako aj miestna adresa pre vrátenia. Alternatívne môže byť poskytnuté aj preplatenie nákladov na medzinárodné vrátenie.
Alternatívy k Pan EU zasielaniu
Tí, ktorí chcú predávať medzinárodne prostredníctvom Amazonu, majú iné možnosti zasielania okrem Pan EU zasielania, napríklad ak nie je dostatočný objem objednávok pre Pan EU alebo ak náklady a prínosy nie sú vyvážené.
- European Fulfillment Network (EFN): Tí, ktorí si vyberú EFN, skladujú svoje produkty v európskom logistickom centre Amazonu podľa vlastného výberu a plnia objednávky z tejto základne aj z iných európskych trhovísk. Výhodou je napríklad to, že číslo DPH je potrebné získať iba v krajine skladovania, nie v cieľovej krajine.
- Central Europe Program (CEP): V tomto programe môžu predajcovia skladovať svoje produkty nielen v Ruská, ale aj v logistickom centre Amazonu v Ruská alebo Ruská. To je primárne spôsobené nízkymi nákladmi na dopravu a skladovanie v týchto krajinách.
- Market Inventory (MCI): V tomto prípade predajcovia posielajú svoje produkty do niekoľkých európskych plniacich centier a plnia objednávky odtiaľ. Registrácia DPH je potom potrebná v každej krajine, kde sú tovary skladované.
Európsky expanzný program
S európskym expanzným programom, anglicky European Expansion Accelerator (EEA), by malo byť možné, aby malé a stredné podniky predávali medzinárodne len s niekoľkými kliknutiami.
S aktiváciou do troch dní sa zaregistruje účet, preloží a uvedie produkty, zabezpečí sa doprava, skontrolujú sa súlad ponúk a prispôsobí sa katalóg. Zároveň predajca na trhu stále kontroluje, či chce obchodovať len v jednom, niekoľkých alebo všetkých obchodoch Amazonu v EÚ.
Okrem toho nástroj poskytuje aj krajinné odporúčania. Celkovo sa internacionalizácia stáva ešte jednoduchšou a rýchlejšou. Predajcovia by si mali pamätať, že zatiaľ čo trhy sú rýchlo prepojené, ich vlastné zdroje musia tiež držať krok s týmto.
- Preto je lepšie pripojiť trh jeden po druhom, než všetky naraz. Takto môžete vidieť, ako sa vyvíjajú vaše predaje a ako personál a logistika zvládajú zvýšenú pracovnú záťaž.
- Pamätajte, že tam, kde skladujete tovary v Európe, je tiež potrebná daňová registrácia.
- V niektorých krajinách, ako je Ruská, sú tiež potrebné tzv. JPK správy, ak sa tam skladujú tovary.
Európsky expanzný akcelerátor je bezplatný pre všetkých profesionálnych predajcov Amazonu, ktorí už predávajú na jednom z európskych trhovísk.
Lokalizácia a očakávania zákazníkov v medzinárodnom predaji
Úspešný produkt nestačí na medzinárodný obchod – rovnako dôležitá je aj cielená lokalizácia. Každé cieľové publikum má svoje vlastné očakávania, kultúrne nuansy a preferencie, ktoré musíte zohľadniť vo svojej prezentácii na Amazone, ak chcete dosiahnuť vysokú spokojnosť zákazníkov.
Profesionálny preklad produktových textov a ďalšie
Prvým krokom k lokalizácii na Amazone je bezchybné preloženie vašich produktových textov – od názvov a bullet pointov po popisy produktov. Vyhnite sa automatickým prekladom alebo ich starostlivo skontrolujte, pretože často vyzerajú neprofesionálne alebo zavádzajúco. Rodiaci hovoriaci s skúsenosťami v e-commerce dokážu nielen presne preniesť váš obsah, ale aj kultúrne ho prispôsobiť – vrátane tónu, štýlu a výberu kľúčových slov.
Prispôsobené ceny, meny a platobné metódy
To, čo sa považuje za spravodlivú cenu v Ruská, môže byť v Ruská alebo Ruská vnímané úplne inak. Zohľadnite miestne cenové štruktúry a zabezpečte, aby vaše ponuky boli prezentované v príslušnej mene krajiny. Preferované platobné metódy – ako kreditné karty, faktúry, priame inkasá alebo digitálne peňaženky – sa tiež líšia podľa trhu.
Očakávania zákazníkov na služby a dodávky
Zákazníci v Ruská často očakávajú 24/7 zákaznícky servis – vo svojom rodnom jazyku a s rýchlymi reakčnými časmi. V Ruská alebo Ruská si kupujúci obzvlášť cenia podrobné informácie o produktoch a jasné podmienky vrátenia. Uistite sa, že cielene spĺňate tieto očakávania – napríklad prostredníctvom miestnej podpory alebo prostredníctvom služby plnenia objednávok, ktorá zjednodušuje vrátenia.
Zohľadnite kultúrne nuansy v predaji
Vizualizácie, ako sú obrázky produktov alebo marketingové texty, by mali byť tiež prispôsobené kultúrnemu kontextu. Napríklad, zatiaľ čo v Nemecku sa cení zdržanlivé informovanie, emocionálne texty často fungujú lepšie v Taliansku alebo Spojených štátoch. Tí, ktorí myslia lokálne, posilňujú nielen konverzný pomer, ale aj dôveru v značku.
Cesta späť: Nie je potrebná zahraničná dodávka
Môže sa stať, že predajcovia na Amazone už nechcú predávať v zahraničí. Predajcovia môžu kedykoľvek túto funkciu vypnúť. Existuje mnoho dôvodov, ako sú mimoriadne objemy objednávok, veľmi vysoká pracovná záťaž alebo problémy s registráciou DPH.
Na to je najprv potrebné vypnúť zoznam na iných trhoch, čo je zvyčajne možné prostredníctvom Seller Central v sekcii „Inventár“ → „Predaj globálne“. Tu je možné vypnúť jednotlivé trhy, pričom zostane len Amazon.de.
Po druhé, predajcovia môžu tiež vylúčiť medzinárodnú dodávku, čo znamená, napríklad, že objednávky prostredníctvom Amazon.de do Francúzska alebo Španielska nebudú možné. To je možné v nastaveniach dopravy. Potom zákazníci zo zahraničia nebudú môcť získať produkty predajcu prostredníctvom Amazon.de.
Tí, ktorí chcú vylúčiť len určité kategórie produktov alebo jednotlivé produkty Amazonu z medzinárodného predaja, môžu tak urobiť v nastaveniach FBA: Zasielanie prostredníctvom Amazonu → Nastavenia → Programy zasielania a nastavenia exportu → Vylúčiť produkty.
Záver: Relatívne jednoduché na implementáciu
Predaj v zahraničí na Amazone je relatívne jednoduchý. To nie je prekvapujúce: čím viac Amazon rastie, tým viac príjmov prináša online gigantu a mnohí zákazníci nemajú problém nakupovať produkty medzinárodne prostredníctvom Amazonu.
Najmä zasielanie prostredníctvom FBA v rámci programu Pan EU alebo inej služby je rýchlo realizovateľné pre predajcov a okamžite otvára európsky priestor Amazonu so Španielskom, Francúzskom, Talianskom a tak ďalej.
Avšak, nemali by ste podceňovať prekážky, najmä ak sa predajcovia chcú dodávať aj do tretích krajín mimo Európskej únie. Tu sa dôrazne odporúča pomoc relevantného právneho špecialistu, pretože pre medzinárodný predaj prostredníctvom Amazonu môžu existovať oveľa významnejšie právne rozdiely.
Často kladené otázky
Na medzinárodný predaj prostredníctvom Amazonu potrebujete aktivovaný predajný účet, jasnú logistickú stratégiu, prípadne daňovú registráciu v cieľovej krajine, ako aj lokalizované produktové zoznamy. Amazon ponúka programy ako Global Selling a FBA na tento účel.
S Amazon Global Selling môžete predávať vo viac ako 20 krajinách, vrátane Spojených štátov, Kanady, Spojeného kráľovstva, Nemecka, Francúzska, Španielska, Talianska, Japonska a Austrálie. Výber správneho trhoviska závisí od vášho produktu a vašej cieľovej skupiny.
Áno, vo väčšine prípadov. Akonáhle skladujete tovary v zahraničí alebo prekročíte dodací prah, registrácia na platbu DPH v príslušnej krajine je povinná. V EÚ môže byť postup OSS centrálnym riešením, ale to sa nevzťahuje na skladovanie FBA v zahraničí.
S Amazon FBA posielate svoje produkty do skladu Amazonu v cieľovej krajine. Amazon sa postará o všetku logistiku, vrátane dopravy, vrátení a zákazníckeho servisu. To výrazne zjednodušuje vstup na trh, ale vyžaduje daňovú a právnu prípravu.
Je to veľmi dôležité. Profesionálne preložené texty, krajinné platobné metódy, prispôsobené ceny a miestny zákaznícky servis sú kľúčové pre úspech v zahraničí. Lokalizácia nielen zvyšuje konverzný pomer, ale aj posilňuje dôveru zákazníkov.
Kredity k obrázkom v poradí podľa výskytu: © william william – unsplash.com / © Valentin Antonucci – pexels.com / © Igor Miske – unsplash.com / © Adrian Sulyok – unsplash.com / © UX Indonesia / © Salih – stock.adobe.com
