Succesfuldt salg på Amazon – sådan gør du i 2025
Amazon er den største online forhandler i verden. I 2023 opnåede Amazon globalt 574,785 milliarder USD – en stigning på 11,83 procent sammenlignet med året før. Alene i Tyskland var det 37,6 milliarder USD (omtrent 34,8 milliarder Euro). Næsten halvdelen af menneskerne i Tyskland bestiller lejlighedsvis eller regelmæssigt hos Amazon, og endnu flere undersøger produkter online via Amazon-søgningen. Med andre ord: For online forhandlere er salg på Amazon afgørende for succes. En stor fordel er den ukomplicerede start. For den, der ønsker at blive Amazon-sælger, er det ikke nødvendigt at oprette sin egen online butik. Amazon-platformen tilbyder dig som markedsplads-sælger mere end nok til at sælge dine produkter profitabelt.
I denne artikel vil du lære, hvad du har brug for til starten. Vi forklarer, hvordan du opretter din Amazon-konto, hvilke forretningsmodeller der er tilgængelige, og hvilke gebyrer der påløber. Derudover vil de næste skridt efter oprettelsen af din konto blive diskuteret. Du vil lære, hvordan du finder de rigtige produkter og præsenterer dem optimalt, og finde flere nyttige tips, der vil øge dit salg. Du får også første indblik i vigtige områder som reklame, automatisering og internationalt salg.
Hvad du har brug for til starten på Amazon!
Amazon reklamerer med, at salget kan starte med kun få klik. Hvad har du brug for for at registrere dig som online forhandler hos Amazon? Følgende oplysninger skal være klar ved tilmeldingen:
De første tre punkter kan faktisk hurtigt gennemføres. Men hvordan står det til med det sidste punkt?
Virksomhedsregistrering, skattebetaling og andre forpligtelser
For at sælge på Amazon skal sælgere registrere en virksomhed. Afhængigt af delstaten er der et behandlingsgebyr. I Düsseldorf er dette f.eks. i øjeblikket 26 Euro for enkeltpersoner. Der kan opstå yderligere omkostninger, som skal tages i betragtning og undersøges i det enkelte tilfælde.
Siden 2019 skal sælgere på Amazon også fremlægge en skatteattest. Denne kan du anmode om hos den relevante skattemyndighed og importere i Seller Central. Den viser, at du som sælger betaler dine skatter korrekt.
Arten af de påløbne skatter afhænger også af virksomhedens hovedkontor og selskabsformen. Fra indkomstskat, erhvervsskat og moms til kapitalgevinstskat er der meget at tage hensyn til. Da skatter er meget individuelt sammensat, er det tilrådeligt at søge professionel rådgivning fra en revisor, der er specialiseret i e-handel.
Yderligere omkostninger, der kan påløbe for dig, er omkostninger til:
Hvad er et momsregistreringsnummer, og hvordan får jeg et?
Hvis du sælger varer i et EU-land, skal du registrere dig for moms i HVERT land, hvor du opbevarer dine varer eller til hvilket du sender dine varer. I Tyskland får du et momsnummer fra den relevante skattemyndighed. Hvis du ønsker at ekspandere til EU, anbefaler vi samarbejde med lokale revisorer.
Hvornår bliver man momspligtig?
Når du sælger på Amazon, er du ikke automatisk momspligtig. Momspligten træder først automatisk i kraft, når en bestemt omsætningsgrænse nås, som du altid skal holde øje med. Hvis du ikke når denne grænse, kan du fortsat arbejde som lille virksomhed.
Momspligten opstår først, når du i det foregående år har opnået overskud med din virksomhed, der er højere end 22.000 Euro (tidligere: 17.500 Euro), og i det indeværende år forventes at være højere end 50.000 Euro. Hvis omsætningen overstiger dette beløb, gælder momspligten.
Overgangen til momspligt er bindende i 5 år. Så overvej meget nøje, om du vil vælge små virksomheders ordning eller almindelig beskatning.
Salg på Amazon – Sådan opretter du en Amazon sælgerkonto
Efter at have lagt grundlaget for kommercielt salg på Amazon, er det tid til at oprette en sælgerkonto i Seller Central. Afhængigt af de mål, du som sælger forfølger, kan du vælge en salgsplan. Følgende to muligheder er tilgængelige:
Salgsplan for enkelt sælger
Hvis du planlægger at sælge mindre end 40 enheder om måneden, er denne model passende for dig. Du betaler 0,99 Euro pr. solgt enhed og ingen grundgebyr. Muligheder som Brand Stores, FBA osv. kan dog ikke benyttes.
Salgsplan for professionel sælger
Denne plan er for alle, der ønsker at tjene mere end blot en lille biindtægt. Med denne abonnementsmodel betaler du ikke gebyrer pr. solgt enhed, men et månedligt gebyr på 39 Euro. Yderligere reklame- og analysemuligheder, såsom A+ indhold, er også tilgængelige for dig. Derudover er denne plan for alle, der ønsker at sælge deres varer via FBA, da denne mulighed kun er tilgængelig i den professionelle plan.
Blive Amazon sælger – hvilken forretningsmodel passer bedst til dig?
Før du sælger på Amazon, bør du først få et overblik over de aktuelle markedsforhold. Find ud af, hvilke trends der eksisterer, eller hvilke der snart kan opstå. Med nogle tricks kan du hurtigt spionere på din potentielle konkurrence på Amazon og lære mere om deres salgsvolumen.
Til omfattende produktundersøgelser er indkøbsplatforme som Zentrada eller Alibaba meget velegnede. Der får du direkte på startsiden projektforslag, herunder indkøbspriser, som er vigtige for dine beregninger.
Hvis du allerede har erfaring som sælger, kan det betale sig at sælge de samme eller lignende produkter på Amazon. Er du en etableret detailhandler, der er specialiseret i løbesko? Så tilbyd disse også på Amazon. På den måde drager du fordel af din viden og imponerer også på markedspladsen med din ekspertise.
Når du har samlet tilstrækkeligt med produktideer og ved, hvad der er passende for dig, bør du begynde med en grov kalkulation. Estimér dit salgsvolumen baseret på dine konkurrenter. Sæt et prisinterval, der sikrer din rentabilitet (dvs. dækker omkostningerne og giver overskud) og samtidig er konkurrencedygtigt. Hvis det produkt, du ønsker at sælge på Amazon, ikke kan opfylde et af disse punkter, bør du ikke inkludere det i dit portefølje.
Private Label eller mærkevarer: Hvad er bedre?
Når du har et overblik over dine muligheder, skal der træffes en yderligere beslutning: Mærkevarer eller Private Label?
En ting er sikkert: Der er ikke et entydigt svar på, om Private Label eller mærkevarer fungerer bedre på Amazon. Det handler snarere om, hvilke interesser og mål du som Amazon-sælger forfølger, og hvordan du kan nå dem. Bliv fortrolig med de forskellige former, deres fordele og ulemper, for at vælge den rigtige model for et produkt. Selvfølgelig behøver du ikke at indrette hele din virksomhed efter det ene eller det andet – du kan altid beslutte, hvad der giver mere mening afhængigt af produktet.
Der er også yderligere faktorer, som du skal overveje, når du træffer beslutningen “Private Label eller mærkevarer?”. For eksempel afhænger ansvar- og garantiforpligtelser af, om du er producent eller kun tredjepartsleverandør. Også investeringerne er meget forskellige. Mens du med Private Labels stadig skal opbygge og promovere dit brand, kan du ved salg af mærkevarer stole på marketing fra mærkeejernes side.
Med et Private Label har du muligheden for at designe hele brandingen, engagere dig for bæredygtig produktion eller sikre fair forhold i hele værdikæden – men ikke uden de nødvendige midler. Ved mærkevarer ligger alle disse beslutninger hos mærkeejeren, og du er “kun” et yderligere led i kæden, hvilket bestemt har sine fordele og ulemper.
Salg af mærkevarer på Amazon
Den, der ønsker at sælge mærkevarer på Amazon, tilbyder et produkt fra et allerede etableret brand, som f.eks. en neglelak fra mærket Essie. Navnet er kendt, og købere søger specifikt efter termen “neglelak Essie.” Sælgeren er dog på ingen måde den eneste udbyder af produktet, og der opstår konkurrence om Buy Box. Kun det bedste tilbud vinder Buy Box og tiltrækker cirka 90% af efterspørgslen.
Konkurrencen udløser hurtigt en nedadgående spiral af priser, og overskuddet pr. solgt enhed bliver stadig mindre. Dette kan gå så langt, at udbydere ikke længere kan følge med og bliver presset ud af markedet.
Som sælger af mærkevarer kan du modvirke dette ved at bruge intelligente værktøjer, der tilpasser dine priser til markedssituationen. Så kan du selv beslutte, med hvilken minimums- og maksimumspris du er villig til at sælge dine varer ved hjælp af SELLERLOGIC Repricer. Optimeringsstrategierne fra vores Amazon Repricer spænder fra Buy Box-strategien over daglige Push til manuelle justeringer efter dine præferencer. For yderligere oplysninger om, hvilke prisstrategier der kan hjælpe dig med at vinde Buy Box, læs her:
Fordelen ved mærkevarer er klar: Produktet bliver hurtigt fundet af kunder, selvom de ikke søger direkte efter det. Ulempen: For mange konkurrenter kæmper om Buy Box og der begynder en farlig priskrig.
Buy Box kaldes også indkøbskurv eller indkøbskurvsfelt. Af og til bruges alternative stavemåder som Amazon Buy Box eller indkøbskurvsfelt. Faktum er, at kun et tilbud holder Buy Box og får godkendelse, når en kunde køber produktet med et klik på knappen. Derfor samler den, der oftest vises i Buy Box, de fleste bestillinger. Derudover er der siden 2023 nu en anden Buy Box på Amazon, en alternativ købsoption for kunder, der ikke vælger den af Amazon anbefalede hovedsælger. Den vises under hovedtilbuddet på produktsiden og giver andre sælgere mulighed for at tilbyde det samme produkt.
Hvad er Buy Box?
På Amazon defineres Buy Box som den lille gule boks i øverste højre hjørne af produktdetaljesiden for en vare. Gennem denne knap tilføjer kunden varen til sin indkøbskurv. Problemet: Det samme produkt fra samme mærke får kun én enkelt produktside på Amazon – hvor alle sælgere med deres tilbud på dette produkt så logisk samles.
Hvem beslutter om placeringen af tilbuddene i Buy Box?
Buy Box vindes af den leverandør, der opnår den højeste kundetilfredshed. Der er mange kriterier for Buy Box, som markedsplads sælgere skal opfylde i henhold til Amazon. De leverandører, der opfylder Amazons præstationsmålinger, bliver udvalgt. Dette inkluderer for eksempel leveringstid, fejlrate på ordrer eller kundetilfredshed med returneringer.
Målepinden er meget høj, og kampen om den lille gule boks vindes ofte ved den optimale salgspris. Er denne for høj, er det meget usandsynligt at vinde Buy Box. På den anden side kan mindre prisforskelle for eksempel opvejes af fremragende sælgerpræstation.
De vigtigste nøgletal for at vinde Buy Box
| Nøgletal | Definition | Vinde Buy Box |
| Forsendelsesmetode | Sælgers forsendelsesmetode | FBA/Prime fra sælgeren |
| Slutpris | Varepris plus forsendelsesomkostninger | Jo lavere, desto bedre |
| Forsendelsestid | Hvor lang tid det tager, før varerne ankommer | <= 2 dage |
| Fejlrate på ordrer | Negativ feedback-rate + rate af A-Z-garantikrav + annulleringsrate | 0% |
| Annuleringsrate før ordrebehandling i % | Ordrer med annullering / samlet antal ordrer | 0% |
| Rate af gyldige forsendelsesnumre | Alle leverancer, hvis forsendelsesstatus kan spores | 100% |
| Rate af forsinkede leveringer | Alle leverancer, der blev leveret senere end angivet | 0% |
| Rate af rettidige leveringer | Leverancer, der blev leveret til tiden | 100% |
| Utilfredshed med returneringer i % | Antal af negative returneringsanmodninger / samlet antal returneringsanmodninger | 0% |
| Sælgerbedømmelse og deres antal | Samlet antal bedømmelser, som sælgeren har modtaget | Jo højere, desto bedre |
| Reaktionstid på kundehenvendelser | Hvor lang tid det tager, før sælgeren svarer på kundehenvendelser | < 12 timer |
| Lager | Hvor ofte sælgeren ikke har lagerbeholdning tilgængelig | Jo sjældnere sælgeren er udsolgt, desto bedre |
| Utilfredshed med kundeservice i % | Hvor ofte kunder var utilfredse med et svar fra sælgeren | Jo lavere, desto bedre |
| Refusionsrate | Hvor ofte kunder anmoder om en refusion | Jo lavere, jo bedre |
Salg af egne mærker på Amazon
Hvis du ønsker at sælge et eget mærke på Amazon, handler det primært om salg af egne mærkeprodukter. Hvad ligger der præcist bag dette begreb?
Hvad er eget mærke?
Eget mærke stammer fra engelsk og betyder privat mærke. Derfor henviser mange detailhandlere også til “mærker”. Eget mærkeprodukter er produkter, der fremstilles for en bestemt detailhandler, så de kan sælges under deres eget mærkenavn. Som sælger kan du tilpasse de valgte produkter direkte fra producenten efter dine behov eller ønsker, foretage forbedringer, levere personlig emballage og få dit eget logo trykt på produktet.
Hvem end der ønsker at blive en eget mærke sælger på Amazon, skal bekymre sig meget mindre om fortjenesten af Buy Box, da de sælger et produkt af deres eget mærke, er de normalt den eneste sælger på produktdetaljesiden (medmindre de licenserer tredjeparter til at sælge deres mærke). Når de har trukket en kunde til deres side og vakt kundens købsintention, vil denne kunde højst sandsynligt købe hos denne sælger.
Ulempen: Du skal selv tage dig af markedsføringen af dit eget mærke, da mærkenavnet knap er kendt, og listen nogle gange kan fremstå ret lavt i søgeresultaterne. I modsætning til mærkevarer fokuserer du ikke på fortjenesten af Buy Box, men på Amazon SEO og reklame.
Dine produktdetaljesider skal rangere for de rigtige søgeord, hvilket kræver ekspertise og en høj indsats. En anden vigtig faktor er, hvor meget konkurrence der allerede findes for disse søgeord. Du kan dog finde ud af, om du kan være succesfuld med dine produkter allerede før lanceringen, ved at gennemføre en omfattende markedsanalyse.
Den, der ønsker at blive en Amazon-sælger, skal først finde det rigtige produkt
Den, der ønsker at sælge på Amazon, bør ikke kun fokusere på sin egen butik og sine egne produkter. Trods alt hjælper det bedste produkt ikke, hvis markedet er mættet, der ikke er efterspørgsel, eller konkurrencen er for stærk. Den, der ønsker at handle udelukkende af økonomiske grunde, bør agere der, hvor han kan sælge profitabelt så “nemt” som muligt.
Markedsanalyse
Markedsanalysen bør udføres regelmæssigt for alle betjente (eller tilstræbte) markeder og produkter for at forudse tendenser og udviklinger så tidligt som muligt. På denne måde kan du komme tidligt ind og drage fordel af det. Når konkurrencen vokser, kan du handle med det samme, og det er kun muligt, hvis du ikke udelukkende fokuserer på dine egne udviklinger.
Den, der ønsker at blive en Amazon-sælger, skal udføre en markedsanalyse. Hvilke værktøjer der er egnede til dette, og hvordan man udfører succesfulde produktundersøgelser, kan læses i de følgende artikler.
Hvordan man tilbyder produkter: Opsætning af det første produkt
Når du har oprettet en sælgerkonto, kan du sælge dine første produkter på Amazon. Du har mulighed for enten at tilbyde et allerede listet produkt – hvilket normalt er tilfældet med mærkevarer – eller at oprette en ny liste.
Hvis du sælger et allerede listet produkt på Amazon, skal du kun indsende et tilbud (inklusive pris, behandlingstid og forsendelsesdetaljer) og vil blive tilføjet som en yderligere sælger til en eksisterende liste. Du har dog ikke indflydelse på, hvordan siden for eksisterende produktsider ser ud. Du kan finde ud af, om et produkt allerede er listet, ved at indtaste EAN / ASIN eller produktnavnet i søgefeltet i sektionen “Tilføj produkt” i dit lager og starte søgningen. Hvis der vises et resultat, skal du tilføje dit tilbud til den allerede eksisterende side.
Blive Amazon-sælger – oprette et nyt produkt
Hvis du ikke kan finde et produkt på denne måde, kan du oprette et nyt. En identifikationsnummer skal angives. Dette kan for eksempel være EAN (Europæisk artikelnummer). Det er også muligt at sælge produkter på Amazon uden at fremlægge en EAN. I dette tilfælde kan en anden stregkode som GTIN eller ISBN bruges. Hvis der ikke er en entydig identifikationsnummer tilgængelig, kan der også ansøges om en undtagelse hos Amazon. Dette kan for eksempel være tilfældet med visse bildel eller håndlavede varer.
Når du opretter et nyt produkt, som du ønsker at sælge på Amazon, opretter du en ny produktdetaljeside. Til dette har du brug for gode, sigende produktbilleder, en god titel og beskrivelse. Det er bedst at fokusere på godt SEO fra starten, så dine produkter vises højt i søgeresultaterne, og kunderne klikker på dit tilbud i stedet for at lade sig distrahere af konkurrencen.
Yderligere vigtige oplysninger for hver produktliste omfatter følgende:
SKU
En SKU (= Stock Keeping Unit) eller artikelnummer er en entydig produktidentifikator, der bruges til at spore lageret på Amazon. SKU’en skal være inkluderet i hver lagerfil, der sendes til Amazon. Den bruges til at knytte dine produkter til den relevante produktdetaljeside i kataloget på Amazon.
Amazon har meget specifikke krav til alle områder af produktdetaljesiden. Produktnavnet er også underlagt visse regler. Kravene til titlen gælder for alle produkter på alle Amazon-markedspladsider. De følgende fire kriterier skal opfyldes for at sikre, at produkter ikke skjules i søgningen:
Yderligere krav og tips fra Amazon til produktnavne kan findes direkte på hjælpesiderne i Seller Central.
Produktbeskrivelser og punktlister
Produktbeskrivelsen giver mulighed for en detaljeret præsentation af det tilbudte produkt i form af løbende tekst. Her kan sælgere give generelle oplysninger om producenten eller mærket samt oplysninger om stilen eller fremstillingsprocessen.
Brug feltet til at beskrive dine varer mere detaljeret og adskille produktet fra lignende tilbud. Her har du mulighed for at beskrive de unikke egenskaber ved produktet, herunder mærke, materiale, pasform osv. Sørg for at skrive komplette sætninger og ikke kun begrænse dig til punktlister.
Det betyder dog ikke, at du ikke skal bruge punktlister. Punktlister er SEO-relevante og er ofte nogle af de første ting, der fanger øjet hos potentielle kunder. Denne kendsgerning anerkendes også af Amazon-algoritmen, som vurderer punktlister som vigtige.
I Seller Central – i sektionen “Beskrivelse” – kan du indtaste punktlisterne for dine produkter som attributter. Disse vises som punktlister under titlen og prisen.
Meget detaljerede Amazon styleguides for forskellige produktdetaljesider finder du her.
Produktbilleder
Produktbilleder er yderst vigtige, hvis du ønsker at sælge succesfuldt på Amazon. De vises i søgeresultaterne og er blandt andet ansvarlige for en højere klikrate på dine produktdetaljesider.
Hver detaljeside i Amazon-butikken skal have mindst ét produktbillede. Amazon anbefaler dog at levere seks billeder og en video til hver produktside. Med hjælp fra gode billeder kan potentielle købere meget lettere genkende produktet og beslutte, om de ønsker at købe det eller ej.
Ifølge Amazon skal produktbilleder være klare, informative og tiltalende. Det første billede på produktdetaljesiden er “hovedbilledet”. Dette vises for kunderne i søgeresultaterne. Hovedbilledet må kun vise produktet foran en hvid baggrund. Yderligere billeder bør vise produktet i brug eller i en kontekst, fra forskellige vinkler og i forskellige detaljer.
Detaljerede retningslinjer for produktbilleder finder du i styleguides i det ovenstående link eller her.
Relevante søgeord
Relevante søgeord (keywords) kan ikke kun være inkluderet på en produktdetaljeside i produktnavnet, i beskrivelsen eller i punktlisterne. Du kan også indtaste keywords i backend og dermed foreslå til Amazon, hvilke søgeord dine lister skal rangere for.
Når du optimerer søgeord, skal du sørge for, at det maksimalt tilladte antal på 249 tegn ikke overskrides. Sørg for at undgå gentagelser af ord. Du kan bruge bindestreger til at kombinere forskellige variationer af et keyword.
Yderligere nyttige tips til Amazon SEO finder du her:
Vælg de rigtige produktkategorier
Valget af den rigtige produktkategori bestemmer blandt andet den salgsrang, som dine varer vil have i de respektive kategorier. De bedste salgsranger vises i de respektive bestsellerlister, hvorfor et klogt valg af den passende kategori er yderst vigtigt.
Hvis et produkt er opført i flere kategorier, har det tilsvarende mange salgsranger. For eksempel har Vileda kosten ikke kun rang nr. 922 i kategorien “Køkken, husstand og bolig”, men også nr. 1 i kategorien “Koste” og “Fejemaskiner” samt rang nr. 2 i kategorien “Skovl- & koste-sæt”. Den sælges derfor oftere sammenlignet med alle andre produkter i de tre kategorier. Salgsrangen finder du i produktbeskrivelsen under betegnelsen Bestseller-rang:
Du finder her en oversigt over de aktuelle produktkategorier på Amazon.
Produktvarianter
Kontroller om du kan tilbyde et produkt med forskellige varianter. T-shirten kan sælges i størrelserne S, M og L samt i farverne Blå og Rød på Amazon. De, der bruger produktvarianter, henvender sig ikke kun til et bredere målgruppe, men kan også drage fordel af yderligere fordele, såsom konsolideret feedback. Derudover sparer det sælgeren meget arbejde. I stedet for at oprette en separat produktside for hver farve af T-shirten, kan de nemt tildele varianterne som underkategorier af en hovedside.
Den kunstige tvang af produktvarianter er ikke kun meningsløs, men udtrykkeligt forbudt. En kjole er ikke en produktvariant af en T-shirt med det samme design. Lær her, hvordan og hvor du kan oprette produktvarianter!
Produktidentifikator (GTIN)
I de fleste kategorier skal du tildele produktidentifikatorer (GTIN) til dine produkter for at oprette nye produktsider eller tilbud. GTIN gør det muligt at knytte tilbud til produkter, der allerede findes i Amazon-kataloget. Dette sikrer, at korrekte produktsider vedligeholdes.
Detaljerede oplysninger om GTINs finder du på siderne fra Amazon Seller Central.
Hvordan du sender dine varer på Amazon
Enhver, der ønsker at sælge sine produkter på Amazon, skal beslutte, hvordan opfyldelsen skal håndteres. Dette inkluderer alle trin fra opbevaring til forsendelse samt returhåndtering og kundeservice. Følgende muligheder er tilgængelige for dig.
FBA = Opfyldelse af Amazon
Med Opfyldelse af Amazon (FBA) har online-giganten perfektioneret sine processer i løbet af de sidste årtier for at tilbyde den perfekte kundeoplevelse. Du kan drage fordel af denne viden ved at outsource din opfyldelse til Amazon.
Tjenesteporteføljen for FBA-programmet omfatter følgende punkter:
Som sælger er du “kun” ansvarlig for at sende dine varer til et Amazon-logistikcenter. Fra nu af vil Amazon pakke og sende for dig.
Som du kan se fra listen, er en vigtig fordel ved FBA, at det giver dig mulighed for at opnå Prime-status for de produkter, du sælger. Sælgere, der sælger på Amazon med FBM, får ikke et Prime-mærke. Mange kunder søger specifikt efter Prime-produkter på Amazon. Dette garanterer dem hurtig levering samt god kundeservice, hvis noget ikke forløber glat.
Når du vælger forsendelse, skal du være opmærksom på, at FBA ikke er egnet til alle varer. Med FBA er du både begrænset i pris og i størrelsen på de varer, der skal sendes. Derudover er produkter, der kan blive længere i Amazon-lageret, ikke egnede. Markedspladsen opkræver høje “straffegebyrer” for dette. Der er også begrænsninger for visse produkter, som Amazon ikke accepterer som FBA-varer.
FBM = Opfyldelse af sælger
Modstykket til forsendelse gennem Amazon er FBM, Opfyldelse af sælger, hvilket betyder, at forsendelsen udføres af sælgeren. Ved FBM tager online-sælgeren sig af emballering og forsendelse af varerne til kunden, er ansvarlig for lageret og træffer alle beslutninger vedrørende returhåndtering og kundeservice.
Vores tip til dem, der ønsker at blive Amazon-sælgere: Opfyldelse af sælger er særligt velegnet til store varer, til artikler, der muligvis ikke sælges i længere tid, samt til nicheprodukter og unikke artikler.
Denne forsendelsesmulighed har en betydelig ulempe: Hvis et produkt også sælges af FBA-sælgere, har FBM-sælgere mindre chance for at vinde Buy Box – ofte uafhængigt af prisen. Derudover får FBM-sælgere ikke et Prime-banner og kan derfor miste Prime-købere, da disse ofte specifikt søger efter FBA-egnede produkter.
Prime by Seller
Siden 2016 tilbyder Amazon “Prime by Seller” programmet. Med denne forsendelsesmetode har sælgere, der har egne lagre og ønsker at håndtere forsendelsen selv, mulighed for at opnå Prime-mærket.
For at deltage i Prime by Seller skal sælgere dokumentere en fremragende sælgerpræstation. Den rettidige forsendelsesrate skal være mindst 99%, og afbestillingsraten skal være under en procent. Dette er også vigtige kriterier for at kunne vinde Buy Box. Med Prime-logoet forpligter sælgeren sig til at tilbyde forsendelse af varer inden for Tyskland inden for 24 timer og til Østrig inden for 48 timer uden ekstra omkostninger for Prime-kunder.
Amazon stiller selv forsendelsesetiketter og bestemmer forsendelsestjenesteudbyderen. Dette kan føre til betydeligt højere forsendelsesomkostninger, end hvis forsendelsen blev bestemt af sælgeren. Samtidig tager Amazon sig af kundeservice og træffer dermed også beslutningen om, hvornår en retur er nødvendig.
Hvilke gebyrer gælder ved salg på Amazon?
En ting er sikkert: Uden en præcis omkostningsanalyse er det ikke muligt at forudsige, at du bestemt har brug for beløb X for eksempel til at kunne sælge på Amazon. Det handler snarere om en række beslutninger, der skal træffes fra sag til sag.
Det er klart: Intet er gratis, og online-giganten giver dig ikke noget. Når du sælger på Amazon, opstår der omkostninger, der er forbundet med levering af dine varer til Amazon-kunder. Men hvad skal du egentlig være opmærksom på, når du beregner gebyrerne for din Amazon-forretning?
Abonnementsgebyrer
Abonnementsgebyrerne er de gebyrer, du betaler for din salgsplan. Amazon tilbyder to planer – “Professionel” og “Individuel”.
Salgsgebyrer
For hvert salg opkræves en provision, uanset hvilken plan der er valgt. Denne afhænger af kategorien og salgslandet. De procentuelle salgsgebyrer fra Amazon i Tyskland ligger mellem 5% og 20% og er baseret på den samlede salgspris – det vil sige, slutprisen plus forsendelse og gaveindpakning.
Her finder du en opdeling af salgsgebyrerne.
Forsendelsesgebyrer
Når du sender dine artikler via Opfyldelse af Amazon, opkræver Amazon forsendelsesomkostninger baseret på produktkategori og størrelsen på artiklen. Amazon FBA-gebyrerne blev sidst justeret den 31. marts 2022. Her finder du en detaljeret opdeling af de aktuelle priser for alle europæiske Amazon-markedspladser på følgende sprog:
Yderligere omkostninger
Uanset hvilken forsendelsesmetode du vælger, kan der opstå yderligere gebyrer
Behandlingsgebyr for refusioner
Når du giver dine kunder en refusion for allerede betalte ordrer, modtager du den procentvise salgsgebyr fra Amazon fratrukket et behandlingsgebyr på 5 Euro eller, hvis det er lavere, 20% af den procentvise salgsgebyr
Eksempelberegning:
Du refunderer en kunde det samlede salgsbeløb på 20 Euro for en vare med en procentvis salgsgebyr på 7%. Behandlingsgebyret for refusioner er 0,28 € (20,00 € x 7% procentvis salgsgebyr = 1,40 €)
1,40 € (salgsgebyr) – 0,28 € (behandlingsgebyr for refusioner) = 1,12 € (refusion fra Amazon)
Amazon reklame
Med Amazon Ads kan du præsentere dine varer eller dit brand både på Amazon-webstederne og på eksterne platforme. Amazon tilbyder annonceformater fra Sponsored Products eller Sponsored Brands til display- og videoannoncer samt brugerdefinerede flersidede butikker. Dette gør det muligt at placere produkter selv over aktuelle bestsellere. Sælgere kan oprette målrettede reklamekampagner og promovere deres egne tilbud under bestemte nøgleord, produkter og kategorier.
Reklame er valgfri, men anbefales især for sælgere af egne mærker for at øge brandbevidstheden, fremme salget og hurtigt få anmeldelser eller forbedre den organiske rangering.
Hvordan man sælger internationalt på Amazon
En af de største fordele ved Amazon er, at enhver relativt nemt kan sælge på flere internationale markedspladser med kun én sælgerprofil. Dette opnår hurtigt en større rækkevidde og øger salget. De europæiske markedspladser alene tilbyder flere millioner ekstra potentielle kunder.
Der er dog også nogle udfordringer. Udover bureaukratiske særegenheder skal produktsiden tilpasses det nye marked. Udover blot oversættelsen bør det også tages i betragtning, at nogle farver eller stilistiske midler har en helt anden betydning i andre lande end for eksempel i Tyskland. Sørg derfor for at trække på professionel støtte.
Gennem Fulfillment by Amazon Pan-EU-programmet håndteres forsendelse, opbevaring og kundeservice også i det europæiske område – naturligvis altid med det bedste, som Amazon har at tilbyde. Som sælger sender du for eksempel dine varer til et logistikcenter i Spanien, og herfra tager online-giganten over. Så sparer du også forsendelsesomkostninger, da du ikke skal levere til hver enkelt kunde i udlandet separat.
Reklame på Amazon – hvordan man sælger succesfuldt på Amazon
Reklame på Amazon er blevet uundgåelig. Mens du kan skille dig ud fra andre søgeresultater ved hjælp af Amazon Blitztilbud eller udmærkelser som bestseller-titlen, Amazon’s Choice-mærket, skal du for disse muligheder dokumentere fremragende nøgletal.
En ting, du skal være opmærksom på: De øverste fire positioner er i den organiske Amazon-søgning meget vigtigere end positionerne 5 til 10. Ifølge e-handelsnyhedstjenesten Marketplace Pulse er organiske rangeringer på Amazon mindre værdifulde sammenlignet med betalte annoncer. Af de første tyve tilbud, som en køber ser i Amazon-søgningen, er kun fire organiske resultater.
Du kan ikke undgå reklame på Amazon, der placerer dine tilbud fremtrædende i søgeresultaterne. Ved hjælp af målrettet reklame kan du enten bringe dit produkt eller din hele butik ind i købernes synsfelt. Husk dog, at du først skal opretholde Buy Box.
Du har omfattende muligheder til rådighed, såsom:
De vigtigste værktøjer til at sælge succesfuldt på Amazon
De mange opgaver og ansvar for Amazon-sælgere udgør flere udfordringer. Uanset om du leder efter det rigtige produkt, ønsker at optimere dit eget tilbud, vil justere dine priser automatisk eller forsøger at skille dig ud fra konkurrenterne: For at sælge succesfuldt på Amazon har du som sælger på Amazon hundreder af værktøjer til rådighed til forskellige områder.
1. AMALYZE
Et ofte anvendt analyseværktøj for Amazon-sælgere er AMALYZE. Værktøjet omfatter blandt andet værktøjer fra følgende områder:
Således kan niche- og kategoriforskning give interessante indsigter om, hvilken sælger der sælger hvilket produkt til hvilken pris på platformen, hvor mange der bruger Fulfillment by Amazon, eller hvordan vurderingerne af et produkt påvirker dets rangering.
Derudover vurderer Amalyze de sponsorerede annoncer eller PPC-kampagner. Sælgere får oplysninger om, hvorvidt annoncer faktisk er blevet vist for de betalte nøgleord til potentielle købere, hvilke nøgleord konkurrenter byder på for PPC-annoncer, og hvilke nøgleord der muligvis stadig kunne være interessante for reklame.
2. Hellotax
Alle, der sælger på Amazon, kan ikke undgå emnet skatter. Sælgere, der er aktive i Europa, skal først og fremmest sikre korrekt håndtering af moms (merværdiafgift). Til dette tilbyder Hellotax en omfattende løsning.
En specielt udviklet software og et team af skatterådgivere i hele Europa automatiserer i vid udstrækning moms (merværdiafgift). Der findes en gratis version af softwaren, der giver online-sælgere indsigt i deres skatteforpligtelser og relevante nøgletal. Det betalte abonnement låser op for ekstra funktioner og muliggør den fulde håndtering af moms. Tjenestetilbuddet omfatter blandt andet:
3. SELLERLOGIC
Uden gode prisoptimeringsværktøjer er salg på Amazon ikke muligt. Overvågning af produktpræstation – et andet væsentligt aspekt af en succesfuld Amazon-forretning – lettes af et fortjeneste-dashboard. Brug af et specielt værktøj er også tilrådeligt for refusion af FBA-fejl. SELLERLOGIC tilbyder netop disse tjenester og har i årevis været en uundgåelig del af værktøjskassen for mange FBA-sælgere.
Repricer
Den SELLERLOGIC Repricer arbejder dynamisk og intelligent. Det betyder, at den ikke kun analyserer alle relevante data og nøgletal, men også den samlede markedssituation.
For at gøre dette fastsættes prisen først så lavt, at produktet vinder Buy Box; så snart dette er opnået, justeres og optimeres prisen. Målet her er at vise den højest mulige pris for Buy Box. Mange andre Repricer optimerer derimod kun for den laveste pris og risikerer dermed et prisfald.
Automatiseret repricing kan også betale sig for produkter med eget mærke. For eksempel kan der med SELLERLOGIC-værktøjet foretages prisændringer afhængigt af efterspørgsel eller tidspunkt på dagen.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics er specielt udviklet til Amazon-sælgere og tilbyder et detaljeret overblik over relevante produktdata i et gevinst-dashboard – op til to år tilbage og næsten i realtid.
Dette giver dig mulighed for at vise din præstation på forskellige niveauer, nemlig i forhold til en Amazon-konto, en markedsplads og endda for hvert enkelt produkt. Derudover drager du fordel af en intuitiv betjening samt muligheden for at filtrere produktdata efter dine præferencer.
Værktøjet tilbyder detaljerede oversigter over gevinst og omkostninger. Når markedspladssælgere ved, hvilke produkter der er ulønsomme, og hurtigt kan identificere omkostninger, der skal optimeres, er informerede strategiske beslutninger mulige. Kun på den måde kan rentabiliteten af en Amazon-forretning opretholdes på lang sigt.
Lost & Found
Ved behandling af ordrer i FBA-lagrene laver Amazon nogle gange også fejl. Det er ikke overraskende i betragtning af de enorme salgsvolumener. Det bliver kun irriterende, når produkter er beskadigede, returneringer ikke ankommer, og/eller FBA-gebyrerne beregnes forkert.
Amazon er forpligtet til at dække skaden. Her kommer SELLERLOGIC Lost & Found ind i billedet. Dette værktøj gennemgår FBA-rapporter, identificerer uregelmæssigheder og rapporterer dem straks. Dette er muligt bagud, og i særligt vanskelige tilfælde griber ekspertteamet fra SELLERLOGIC ind for at sikre den bedst mulige behandling og effektiv kommunikation med Amazon.
En anden udvalg af de vigtigste værktøjer finder du nedenfor.
Konklusion
Salget på Amazon er ikke en sag om 10 minutter, og startkapitalen ligger også klart over 50 euro. Bare søgningen efter et passende produkt kræver en betydelig tids- og færdighedsindsats. Som vores artikel viser, kræver det at komme i gang meget arbejde og kan blive ujævnt for uerfarne sælgere. Med stigende know-how og voksende erfaring vil du dog gradvist være i stand til at handle hurtigere, når det kommer til at tilpasse forretningen og produkterne til markedsforholdene.
Uden brug af softwareløsninger er det i dag meget svært at blive en succesfuld Amazon-sælger. Ellers træffer du forkerte beslutninger, der i sidste ende vil koste mange penge. Ikke mindst er Fulfillment by Amazon-servicen en vigtig støtte for kommende og etablerede online-handlere, da den overtager et enormt antal opgaver for handelsvarer og eget mærkeudbydere.
Salget på Amazon er derfor et multitasking-emne, hvor know-how, eksperimenteringslyst og vedholdenhed er meget vigtige. Følg derfor Amazons regler, invester tid i at finde de rigtige produkter, og fokuser på automatisering af processer – på den måde kan du opbygge en succesfuld forretning på Amazon.
Ofte stillede spørgsmål
Amazon er en af de største online-handlere i verden. Bare i Tyskland opnåede virksomheden i 2020 en omsætning på omkring 29,57 milliarder US-dollar. Næsten halvdelen af tyskerne bestiller lejlighedsvis eller regelmæssigt hos Amazon, og endnu flere undersøger produkter via Amazon-søgningen. En anden fordel for markedspladssælgere er den ukomplicerede opstart: Sælgere kan sælge online uden at skulle oprette en egen online-butik.
Principielt kan alle sælge på Amazon. Alt, hvad der kræves, er en sælgerkonto. For virkelig at være succesfuld og generere tilstrækkelig omsætning bør man dog tænke over sine produkter, en afstemt strategi osv. For kun dem, der går til opgaven med et gennemtænkt samlet koncept, har chancen for at sikre den eftertragtede Buy Box eller dukke op øverst i søgningen.
Gennem Amazon får sælgere på én gang adgang til over 40 millioner kunder alene i Tyskland. Teknisk viden til en online-butik, et betalingssystem osv. er ikke nødvendigvis påkrævet. Sælgere behøver heller ikke at være logistikprofessionelle, da Fulfillment by Amazon-programmet kan overtage opbevaring og forsendelse af produkterne. Selv kundeservice skal ikke administreres af nogen selv. På denne måde kan selv små virksomheder med kun en eller få medarbejdere håndtere ordremængden.
Der er to brede produktkategorier på Amazon: Handelsvarer er produkter fra andre mærker, der sælges af tredjeparter. Eget mærke derimod er produkter, der sælges direkte af mærkeejeren. Set fra en sælgers synspunkt er det afgørende at vide, hvilken type produkt jeg sælger: Ved handelsvarer bør jeg forsøge at vinde Buy Box, mens det ved eget mærke mere handler om at opnå en god placering i søgningen.
Til dette har du grundlæggende kun brug for en sælgerkonto – enten i basis- eller professionel plan. Sidstnævnte kan allerede betale sig fra 40 ordrer om måneden. Der er dog et højt konkurrencepres på Amazon. Derfor bør du analysere markedet, definere en strategi tilpasset din forretning og tage højde for de omkostninger, der vil komme.
Billedkreditter i rækkefølge af billeder: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
