Αυτοματοποιημένη Ανατίμηση & Βαθμολογίες Πωλητών στο Amazon: Πώς η Αυτοματοποίηση Μπορεί να Ενισχύσει ή να Βλάψει την Επιχείρησή σας
Οι δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους η τιμολόγηση – και, επομένως, η στρατηγική τιμολόγησής σας – είναι κρίσιμη για την επιτυχία στις πωλήσεις στο Amazon είναι πρώτον, η επίδραση που θα έχει στις πωλήσεις σας, και δεύτερον, η βαθμολογία σας ως πωλητής στην πλατφόρμα.
Αναφορικά με το πρώτο σημείο, ένα πράγμα που μπορείτε να είστε απολύτως σίγουροι είναι ότι οι πελάτες σας αναζητούν μια καλή προσφορά. Ίσως να μην ξέρουν καν τι θέλουν να αγοράσουν ακόμα… αλλά σίγουρα θέλουν μια καλή προσφορά όταν το κάνουν. Το Amazon το γνωρίζει αυτό, γι' αυτό και η ανταγωνιστική τιμολόγηση είναι ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες στην πελατοκεντρική προσέγγιση της επιχείρησής τους.
Αυτό μας φέρνει στο δεύτερο σημείο. Μια πελατοκεντρική προσέγγιση σημαίνει φυσικά ότι πρέπει να προσφέρετε ανταγωνιστικές τιμές για να προσελκύσετε πελάτες. Αν το κάνετε αυτό, ο αλγόριθμος του Amazon ανταμείβει τα προϊόντα σας με ορατότητα και τον λογαριασμό σας με υψηλότερη βαθμολογία πωλητή, οδηγώντας τελικά σε περισσότερες πωλήσεις.
Ωστόσο, η πώληση πάντα στις πιο ανταγωνιστικές τιμές μπορεί να λειτουργήσει καλά κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων όπως η Black Friday ή άλλες προωθήσεις πωλητών, αλλά δεν είναι η καλύτερη προσέγγιση καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Εδώ έρχεται η αυτοματοποιημένη ανατίμηση στο Amazon.
Με τις σωστές στρατηγικές, όχι μόνο θα βελτιώσετε τους αριθμούς πωλήσεών σας αλλά και θα αυξήσετε τα περιθώρια κέρδους σας. Αυτό το άρθρο θα περιγράψει πώς να το κάνετε αυτό και θα σας παρέχει τις καλύτερες πρακτικές.
Ας εμβαθύνουμε.
Τι είναι η Αυτοματοποιημένη Ανατίμηση;
Με τις τιμές να αλλάζουν πάνω από 2 εκατομμύρια φορές την ημέρα στο Amazon, η αυτοματοποιημένη ανατίμηση είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιούν οι προχωρημένοι πωλητές για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί. Οι λύσεις ανατίμησης προσαρμόζουν δυναμικά τις τιμές των προϊόντων με βάση εξωτερικούς παράγοντες όπως οι τιμές των ανταγωνιστών, οι συνθήκες της αγοράς και τα επίπεδα αποθεμάτων.
Η ανάγκη για δυναμική τιμολόγηση στο Amazon προέρχεται από τον έντονο ανταγωνισμό της πλατφόρμας. Μόλις το χαρτοφυλάκιο προϊόντων ενός πωλητή φτάσει σε ένα ορισμένο μέγεθος, η χειροκίνητη διαχείριση των τιμών γίνεται σχεδόν αδύνατη. Η αυτοματοποιημένη ανατίμηση διασφαλίζει ότι οι στρατηγικές τιμολόγησης παραμένουν αποτελεσματικές, ευέλικτες και κερδοφόρες σε μια συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά.
Πώς Λειτουργεί
- Ενσωμάτωση: Οι ανατιμητές ενσωματώνονται με το Amazon Seller Central χρησιμοποιώντας το Marketplace Web Service (MWS) ή το Selling Partner API (SP-API). Το MWS και το SP-API επιτρέπουν σε τρίτες λύσεις να αντλούν τα δεδομένα σας με ασφάλεια από το Amazon Seller Central.
- Ρύθμιση στρατηγικής: Μόλις τα δεδομένα έχουν ενσωματωθεί στο σύστημα ανατίμησης, μπορείτε να εφαρμόσετε ένα διαφορετικό σύνολο στρατηγικών για τα προϊόντα σας, ανάλογα με το ποια χρειάζεστε αυτή τη στιγμή. Αυτό μπορεί να είναι είτε μια στρατηγική για να κερδίσετε το Buy Box, είτε για να αυξήσετε ή να μειώσετε αυτόματα τις πωλήσεις υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε ποια μπορεί να είναι η καλύτερη στρατηγική πώλησης στο Amazon για εσάς. - Προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο: Μόλις όλα είναι ρυθμισμένα, ένας ανατιμητής θα αρχίσει να βελτιστοποιεί τις τιμές των προϊόντων σας σύμφωνα με τις στρατηγικές σας. Αυτό σας αφήνει μια τεράστια ποσότητα χρόνου για να εκτελέσετε άλλες εργασίες, ενώ αυξάνει τις πωλήσεις σας.
Αυτοματοποιημένη έναντι Χειροκίνητης Ανατίμησης στο Amazon – Ποια Πρέπει να Χρησιμοποιήσετε;
Αυτό εξαρτάται από το πόσο προχωρημένος είστε ως πωλητής και ποιες είναι οι φιλοδοξίες σας. Εξαρτάται επίσης κάπως από τις κατηγορίες στις οποίες πωλείτε.
Ενώ η χειροκίνητη ανατίμηση σας δίνει τουλάχιστον την αίσθηση πλήρους ελέγχου της στρατηγικής τιμολόγησής σας, έρχεται επίσης με ένα κόστος – κυριολεκτικά. Η χειροκίνητη ανατίμηση θα σας κοστίσει χρόνο και χρήμα, χωρίς να αναφέρουμε τα λάθη που πρέπει να υπολογίσετε λόγω ανθρώπινου σφάλματος.
Η αυτοματοποιημένη ανατίμηση έχει μόνο ένα «μειονέκτημα» – απαιτεί να χρησιμοποιήσετε μια λύση ανατίμησης, η οποία θα σας κοστίσει χρήματα. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη πόσες περισσότερες πωλήσεις θα κάνετε, πόσο χρόνο θα εξοικονομήσετε και τα λάθη που θα αποφύγετε, η ρύθμιση ενός ανατιμητή για την επιχείρησή σας αξίζει σίγουρα την επένδυση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν η γκάμα προϊόντων σας μεγαλώνει – γιατί θα φτάσετε πολύ γρήγορα σε ένα σημείο όπου θα πρέπει να προσλάβετε αρκετούς υπαλλήλους για να προσαρμόσετε τις τιμές χωρίς ένα εργαλείο ανατίμησης.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να προσδιορίσετε ποια προσέγγιση είναι σωστή για εσάς:
- Αν πουλάτε μια χούφτα προϊόντων με χαμηλό ανταγωνισμό, η χειροκίνητη ανατίμηση θα κάνει τη δουλειά.
- Αν διαχειρίζεστε μεγάλο απόθεμα ή ανταγωνίζεστε σε πολύ δυναμικές κατηγορίες, η αυτοματοποιημένη ανατίμηση στο Amazon είναι ο μόνος τρόπος.
Συμβουλή Επαγγελματία: Επιλέξτε ένα εργαλείο ανατίμησης που επιτρέπει έξυπνες στρατηγικές τιμολόγησης, όπως η ρύθμιση κατώτατων και ανώτατων τιμών, ώστε να μην μπλέκεστε σε έναν αγώνα προς τα κάτω.
Η Σχέση Μεταξύ Τιμολόγησης και Βαθμολογίας Πωλητή
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στην επίδραση που έχει η τιμολόγηση στη βαθμολογία πωλητή στο Amazon. Ο τρόπος που τιμολογείτε τα προϊόντα σας επηρεάζει άμεσα κρίσιμους δείκτες απόδοσης στο Amazon. Όχι λιγότερο από την ικανοποίηση των πελατών, το ποσοστό Buy Box και το ποσοστό ελαττωματικών παραγγελιών (ODR), όλοι οι οποίοι επηρεάζουν τη συνολική βαθμολογία σας ως πωλητής.
Δείτε το άρθρο μας για Amazon KPIs για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κρίσιμους δείκτες πωλητών.
Ικανοποίηση Πελατών
Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, η ανταγωνιστική τιμολόγηση αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών. Η υψηλή ικανοποίηση των πελατών αντικατοπτρίζεται σε μεγαλύτερο αριθμό θετικών κριτικών, οι οποίες με τη σειρά τους οδηγούν σε καλύτερη βαθμολογία πωλητή και αυξημένες πωλήσεις.
Η υπερτιμολόγηση των προϊόντων σας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα αρνητικές κριτικές, επιστροφές και χαμηλές βαθμολογίες ανατροφοδότησης πωλητή. Ωστόσο, η τιμολόγηση των προϊόντων σας πολύ χαμηλά μπορεί να δημιουργήσει την αντίληψη ότι η ποιότητα του προϊόντος σας είναι υποδεέστερη.
Βρείτε τη σωστή ισορροπία – μία που να σας παρέχει υγιή περιθώρια κέρδους ενώ διασφαλίζει ότι οι πελάτες αισθάνονται ότι αποκτούν μια εξαιρετική προσφορά.
Ποσοστό Buy Box
Η ανταγωνιστική τιμολόγηση αυξάνει τις πιθανότητές σας να κερδίσετε το Buy Box του Amazon. Προσφέροντας συνεχώς την καλύτερη τιμή σε ένα προϊόν – μαζί με ισχυρούς δείκτες εκπλήρωσης και εξυπηρέτησης – μπορείτε να αυξήσετε το μερίδιο σας στο Buy Box, το οποίο είναι ένας κρίσιμος παράγοντας, καθώς το Buy Box οδηγεί την πλειονότητα των πωλήσεων στην πλατφόρμα.
Ωστόσο, η συνεχής πώληση στην χαμηλότερη τιμή δεν είναι μια βιώσιμη στρατηγική, καθώς μπορεί να μειώσει σημαντικά τα περιθώρια κέρδους σας. Τα εργαλεία αυτοματοποιημένης ανατίμησης βοηθούν τους πωλητές να προσαρμόζουν δυναμικά τις τιμές τους, διασφαλίζοντας ότι παραμένουν ανταγωνιστικοί χωρίς να θυσιάζουν την κερδοφορία.
Ποσοστό Ελαττωματικών Παραγγελιών (ODR)
Κακές στρατηγικές τιμολόγησης μπορεί να οδηγήσουν σε υψηλότερο Ποσοστό Ελαττωματικών Παραγγελιών (ODR), το οποίο με τη σειρά του έχει ως αποτέλεσμα αρνητική ανατροφοδότηση, αξιώσεις A-to-Z και επιστροφές χρημάτων.
Για παράδειγμα, αν ορίσετε τις τιμές σας πολύ χαμηλά, η επιχείρησή σας μπορεί να δυσκολευτεί με την κερδοφορία, αναγκάζοντάς σας να μειώσετε τα κόστη στην εκπλήρωση ή την εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί σε κακές εμπειρίες πελατών και αυξημένο ODR.
Μια έξυπνη στρατηγική ανατίμησης βοηθά να παρακαμφθούν αυτά τα ζητήματα μεγιστοποιώντας τα περιθώρια, διατηρώντας υψηλές βαθμολογίες πωλητών και μειώνοντας τον κίνδυνο αρνητικής ανατροφοδότησης – όλοι οι βασικοί παράγοντες για την μακροπρόθεσμη επιτυχία σας στο Amazon.
Η αποτελεσματική βελτιστοποίηση της βαθμολογίας πωλητή στο Amazon δεν βασίζεται σε έναν μόνο παράγοντα, αλλά σε πολλούς παράγοντες που συνεργάζονται. Μάθετε περισσότερα για το πώς να το βελτιώσετε στο άρθρο μας για το Amazon Buy Box.
Πώς η Αυτοματοποιημένη Ανατίμηση Βοηθά να Κερδίσετε το Buy Box
Η καλύτερη στρατηγική ανατίμησης στο Amazon για πωλητές που πωλούν χονδρικά προϊόντα είναι, χωρίς αμφιβολία, η στρατηγική Buy Box. Δείτε πώς λειτουργεί:
Για να κερδίσετε το Buy Box, πρέπει πρώτα να αξιολογήσετε την τιμή στην οποία οι ανταγωνιστές πωλούν το προϊόν. Στη συνέχεια, μπορείτε να τους υποτιμήσετε. Αν οι άλλοι δείκτες σας είναι επίσης αρκετά ισχυροί, αυτό θα σας κερδίσει το Buy Box και την αυξημένη ορατότητα που το συνοδεύει. Θα παρατηρήσετε ότι έχετε το Buy Box γιατί οι πωλήσεις σας θα αυξηθούν. Από εκεί και πέρα, μπορείτε σταδιακά να αυξήσετε την τιμή σας μέχρι να είστε λίγο κάτω από το σημείο όπου ο αλγόριθμος του Amazon σας αφαιρεί από το Buy Box.
Αυτό είναι το ιδανικό σημείο που θέλετε να πετύχετε ως πωλητής – πωλώντας στην υψηλότερη δυνατή τιμή ενώ εξακολουθείτε να επωφελείστε από την ορατότητα που παρέχει το Buy Box. Η πρόκληση, ωστόσο, είναι ότι δεν γνωρίζετε ακριβώς πού είναι αυτό το βέλτιστο σημείο τιμής, πράγμα που σημαίνει ότι κινδυνεύετε να χάσετε το Buy Box αυξάνοντας την τιμή σας πολύ χωρίς να το συνειδητοποιήσετε. Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα, αποσπώντας την προσοχή σας από άλλες σημαντικές πτυχές της επιχείρησής σας.
Όταν αναζητάτε αποτελεσματικούς τρόπους για να κερδίσετε το Buy Box, η χρήση αυτοματοποιημένης ανατίμησης είναι η καλύτερη προσέγγιση. Όχι μόνο ένας ανατιμητής ανιχνεύει αυτόματα το κατώφλι του Buy Box, διασφαλίζοντας ότι δεν θυσιάζετε αδικαιολόγητα τα περιθώρια, αλλά σας επιτρέπει επίσης να κλιμακώσετε αυτή τη διαδικασία σε όσα περισσότερα προϊόντα θέλετε – χωρίς να καταλαμβάνετε το χρόνο σας.
Πιθανά Μειονεκτήματα της Ανατίμησης στο Amazon
Όπως με όλες τις αυτοματοποιήσεις, υπάρχουν μερικές παγίδες που πρέπει να λάβετε υπόψη ως πωλητής. Αυτές είναι οι πόλεμοι τιμών, η διάβρωση περιθωρίων και ο κίνδυνος υπερ-αυτοματοποίησης.
Πώς να Αποφύγετε τους Πολέμους Τιμών
Δεδομένου ότι οι ανατιμητές έχουν σχεδιαστεί για να υποτιμούν ο ένας τον άλλον, η πιθανότητα να προκαλέσετε έναν πόλεμο τιμών είναι αρκετά υψηλή. Ένα σενάριο αγώνα προς τα κάτω μπορεί να είναι εξαιρετικό για τους αγοραστές και το Amazon, αλλά σίγουρα δεν είναι κάτι που θέλετε να ξεκινήσετε ως πωλητής. Τα καλά νέα είναι ότι αυτό είναι πολύ εύκολο να αποφευχθεί. Αν κάνετε χειροκίνητη ανατίμηση, απλώς ορίστε μια ελάχιστη τιμή (π.χ. την τιμή στην οποία ξέρετε ότι θα πουλήσετε με ζημία) και σταματήστε να υποτιμάτε τον ανταγωνιστή σας μόλις φτάσετε σε αυτό το κατώφλι. Αν χρησιμοποιείτε μια λύση όπως ο Repricer SELLERLOGIC, απλώς ορίστε μια ελάχιστη τιμή (κατώτατο όριο τιμής).
Διάβρωση Περιθωρίων στο Amazon
Τα λάθη ανατίμησης περιλαμβάνουν επίσης την αποτυχία να λάβετε υπόψη τα περιθώριά σας. Ενώ η παραμονή ανταγωνιστική είναι κρίσιμη, δεν σημαίνει ότι πρέπει να το κάνετε εις βάρος των κερδών σας. Η συνεχής αντιστοίχιση χαμηλών τιμών ανταγωνιστών μπορεί να μειώσει σημαντικά τα περιθώρια σας και να οδηγήσει σε οικονομική πίεση. Αυτό μπορεί εύκολα να αποφευχθεί με την ρύθμιση κατώτατων τιμών για να προστατεύσετε τα περιθώριά σας, διασφαλίζοντας ότι διατηρείτε μια βιώσιμη στρατηγική τιμολόγησης.
Μην Ρισκάρετε την Υπερ-Αυτοματοποίηση
Οι στρατηγικές κινδύνου ανατίμησης, όπως η πλήρης εξάρτηση από την αυτοματοποίηση χωρίς τακτική αναθεώρηση και προσαρμογή της στρατηγικής σας, μπορεί να οδηγήσουν σε ανεπιθύμητα αποτελέσματα ή χαμένες ευκαιρίες. Για παράδειγμα, ο ανατιμητής σας μπορεί να αντιδράσει πολύ επιθετικά στις αλλαγές τιμών των ανταγωνιστών ή να αγνοήσει παράγοντες όπως η εποχικότητα ή τα επίπεδα αποθεμάτων σας. Παρόλο που ένας αυτοματοποιημένος ανατιμητής Amazon αφαιρεί πολλή δουλειά από τους ώμους σας, εξακολουθεί να χρειάζεται απαραίτητες προσαρμογές για να αντικατοπτρίζει πλήρως αυτό που θέλετε να επιτύχετε. Έτσι, φροντίστε να διατηρήσετε μια χρονική περίοδο στο πρόγραμμα σας για να προσαρμόσετε τις στρατηγικές σας.
Καλύτερες Πρακτικές για τη Χρήση Ανατίμησης για την Ενίσχυση των Βαθμολογιών Πωλητών
Υπάρχουν μερικές καλύτερες πρακτικές για να μάθετε πώς να εφαρμόσετε στρατηγικές αυτοματοποιημένης τιμολόγησης προκειμένου να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις σας. Αυτό εξαρτάται από το ποιος είναι ο στόχος σας. Ακολουθούν τα πιο κοινά σενάρια και πώς να τα χειριστείτε:
1. Επιλέξτε τη Σωστή Στρατηγική για το Επιχειρηματικό σας Μοντέλο
- Πωλητές Χονδρικής: Η ανταγωνιστική τιμολόγηση είναι κρίσιμη, καθώς οι πελάτες αναγνωρίζουν την αξία της μάρκας και συχνά επιλέγουν την χαμηλότερη διαθέσιμη τιμή.
- Πωλητές Ιδιωτικής Ετικέτας: Αποφύγετε την υπερβολικά χαμηλή τιμολόγηση, καθώς μπορεί να σηματοδοτήσει κακή ποιότητα. Αντίθετα, εστιάστε στη στρατηγική τοποθέτηση τιμών.
2. Εκμεταλλευτείτε την Στοχοθέτηση του Buy Box
- Μειώστε την τιμή σας για να εξασφαλίσετε το Buy Box. Μόλις το κερδίσετε, αυξήστε σταδιακά την τιμή για να βρείτε το υψηλότερο κερδοφόρο σημείο χωρίς να το χάσετε.
3. Παρακολουθήστε τις Τιμές των Ανταγωνιστών
- Παρακολουθήστε παρόμοια προϊόντα και προσαρμόστε την τιμολόγησή σας ανάλογα για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί στα αποτελέσματα αναζήτησης.
4. Εφαρμόστε Δυναμικές Στρατηγικές
- Η τιμολόγηση με βάση το χρόνο βελτιστοποιεί τις τιμές με βάση τις ώρες αιχμής αγορών.
- Η τιμολόγηση με βάση τις πωλήσεις αυξάνει την τιμή καθώς οι πωλήσεις αυξάνονται, μεγιστοποιώντας την κερδοφορία.
- Η τιμολόγηση που βασίζεται σε εκδηλώσεις προσαρμόζει τις τιμές γύρω από εκδηλώσεις πωλήσεων όπως η Prime Day.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα, διαβάστε το άρθρο μας στο blog για 9 Στρατηγικές Ανατίμησης που Πρέπει να Γνωρίζει Κάθε Πωλητής.
Τελικές Σκέψεις
Η σύνδεση μεταξύ αυτοματοποιημένης ανατίμησης στο Amazon και βαθμολογιών πωλητών είναι στενά συνδεδεμένη. Οι πωλητές που είναι σοβαροί για την κατάσταση τους στο Amazon θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να αποκτήσουν ένα λογισμικό ανατίμησης Amazon όπως τον Ανατιμητή SELLERLOGIC. Καλύπτοντας όλες τις στρατηγικές που χρειάζεστε ως πωλητής, ο Repricer δεν έχει αναπτυχθεί μόνο για να αυξήσει τα περιθώριά σας, αλλά και να σας εξοικονομήσει χρόνο και να μειώσει τα λάθη. Αν προσπαθείτε να καταλάβετε πώς να βελτιώσετε τη βαθμολογία σας ως πωλητής στο Amazon με την ελάχιστη επένδυση χρόνου, η απόκτηση του Ανατιμητή SELLERLOGIC είναι ο σωστός δρόμος.
Συχνές Ερωτήσεις
Η ανατίμηση στο Amazon είναι η διαδικασία προσαρμογής των τιμών των προϊόντων δυναμικά για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί, να κερδίσετε το Buy Box και να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις και τα κέρδη.
Ενώ όλα εξαρτώνται από τις συγκεκριμένες ανάγκες σας τη στιγμή εκείνη, δεν μπορείτε να κάνετε λάθος με ένα εργαλείο γενικής χρήσης όπως ο Repricer SELLERLOGIC. Καλύπτει τόσο την τιμολόγηση B2C όσο και B2B και περιλαμβάνει όλες τις στρατηγικές που χρειάζεστε, είτε είστε προχωρημένος πωλητής είτε μόλις ξεκινάτε.
Εξαρτάται από την αγορά σας, αλλά για πολύ ανταγωνιστικά προϊόντα, η ανατίμηση πολλές φορές την ημέρα μπορεί να είναι απαραίτητη. Εργαλεία όπως η SELLERLOGIC αυτοματοποιούν τη διαδικασία, ώστε να μην χρειάζεται να παρακολουθείτε και να προσαρμόζετε τις τιμές χειροκίνητα συνεχώς.
Πιστώσεις εικόνας με σειρά εμφάνισης: ©️ anong – stock.adobe.com / ©️ NongAsimo – stock.adobe.com / ©️ Jacob Lund – stock.adobe.com
