Automatizované repricing a hodnotenie predajcov na Amazone: Ako môže automatizácia posilniť alebo oslabiť vaše podnikanie
Dva hlavné dôvody, prečo je cenová politika – a teda vaša cenová stratégia – kľúčová pre úspešný predaj na Amazone, sú po prvé, dopad, ktorý to bude mať na vaše predaje, a po druhé, vaše hodnotenie predajcu na samotnej platforme.
Pokiaľ ide o prvý bod, jedna vec, o ktorej si môžete byť úplne istí, je, že vaši zákazníci hľadajú dobrú ponuku. Možno ani nevedia, čo chcú kúpiť ... ale určite chcú dobrú ponuku, keď sa rozhodnú. Amazon to vie, a preto je konkurencieschopná cena jedným z najdôležitejších faktorov v ich prístupe orientovanom na zákazníka.
To nás privádza k druhému bodu. Prístup orientovaný na zákazníka prirodzene znamená, že musíte ponúkať konkurencieschopné ceny, aby ste prilákali zákazníkov. Ak to urobíte, algoritmus Amazonu odmeňuje vaše produkty viditeľnosťou a váš účet vyšším hodnotením predajcu, čo nakoniec vedie k vyšším predajom.
Avšak, predávať vždy za najkonkurencieschopnejšie ceny môže fungovať dobre počas akcií ako Black Friday alebo iných predajných akcií, ale nie je to najlepší prístup počas celého roka. Tu prichádza na scénu automatizované repricing na Amazone.
S správnymi stratégiami nielenže zlepšíte svoje predajné čísla, ale aj zvýšite svoje marže. Tento článok popisuje, ako to dosiahnuť a poskytne vám osvedčené postupy.
Poďme sa do toho pustiť.
Čo je automatizované repricing?
S cenami, ktoré sa na Amazone menia viac ako 2 milióny krát denne, je automatizované repricing stratégiou, ktorú používajú pokročilí predajcovia, aby zostali konkurencieschopní. Riešenia repricingu dynamicky upravujú ceny produktov na základe externých faktorov, ako sú ceny konkurencie, trhové podmienky a úrovne zásob.
Potrebnosť dynamického cenového nastavenia na Amazone vyplýva z intenzívnej konkurencie na platforme. Akonáhle portfólio produktov predajcu dosiahne určitú veľkosť, manuálne spravovanie cien sa stáva takmer nemožným. Automatizované repricing zabezpečuje, že cenové stratégie zostávajú efektívne, reagujúce a ziskové v neustále sa meniacom trhu.
Ako to funguje
- Integrácia: Repricer sa integruje s Amazon Seller Central pomocou Marketplace Web Service (MWS) alebo Selling Partner API (SP-API). MWS a SP-API umožňujú tretím stranám bezpečne získať vaše údaje z Amazon Seller Central.
- Nastavenie stratégie: Akonáhle sú údaje integrované do systému repricer, môžete aplikovať rôzne sady stratégií pre vaše produkty, v závislosti od toho, ktoré momentálne potrebujete. Môže to byť buď stratégia na získanie Buy Box, alebo automatické zvyšovanie či znižovanie predaja za špecifických okolností.
Kliknite sem, aby ste zistili, ktorá môže byť najlepšia predajná stratégia na Amazone pre vás. - Úpravy v reálnom čase: Akonáhle je všetko nastavené, repricer začne optimalizovať ceny vašich produktov podľa vašich stratégií. To vám uvoľní obrovské množstvo času na vykonávanie iných úloh, pričom zvýši vaše predaje.
Automatizované vs. manuálne repricing na Amazone – Ktoré by ste mali použiť?
To závisí od toho, ako pokročilí ste ako predajca a aké sú vaše ambície. Závisí to tiež čiastočne od kategórií, v ktorých predávate.
Zatiaľ čo manuálne repricing vám dáva aspoň pocit plnej kontroly nad vašou cenovou stratégiou, prichádza to aj s nákladmi – doslovne. Manuálne repricing vás bude stáť čas a peniaze, nehovoriac o chybách, ktoré musíte zohľadniť kvôli ľudskej chybe.
Automatizované repricing má len jednu „nevýhodu“ – vyžaduje, aby ste používali riešenie repricingu, čo vás bude stáť peniaze. Avšak, vzhľadom na to, koľko ďalších predajov urobíte, koľko času ušetríte a akým chybám sa vyhnete, nastavenie repriceru pre vaše podnikanie je stále určite investíciou, ktorá sa oplatí. To platí najmä v prípade, ak sa váš sortiment produktov rozširuje – pretože veľmi rýchlo dosiahnete bod, kedy by ste museli na úpravu cien zamestnať niekoľko zamestnancov bez nástroja na repricing.
Tu je, ako určiť, ktorý prístup je pre vás správny:
- Ak predávate niekoľko produktov s nízkou konkurenciou, manuálne repricing bude fungovať.
- Ak spravujete veľké zásoby alebo súťažíte v dynamických kategóriách, automatizované repricing na Amazone je jediný spôsob, ako ísť.
Tip odborníka: Vyberte si nástroj na repricing, ktorý umožňuje inteligentné cenové stratégie, ako je nastavenie minimálnych a maximálnych cien, aby ste sa nedostali do preteku na dno.
Spojenie medzi cenami a hodnotením predajcu
Pozrime sa bližšie na dopad, ktorý má cena na hodnotenie predajcu na Amazone. Spôsob, akým ceníte svoje produkty, priamo ovplyvňuje kľúčové výkonnostné metriky Amazonu. Nie najmenej zákaznícku spokojnosť, percento Buy Box a miera chybovosti objednávok (ODR), ktoré všetky ovplyvňujú vaše celkové hodnotenie predajcu.
Pozrite si náš článok o Amazon KPIs, aby ste sa dozvedeli viac o kľúčových metrikách predajcu.
Zákaznícka spokojnosť
Ako už bolo spomenuté, konkurencieschopné ceny zvyšujú zákaznícku spokojnosť. Vysoká zákaznícka spokojnosť sa odráža vo väčšom počte pozitívnych recenzií, čo zase vedie k lepšiemu hodnoteniu predajcu a zvýšeným predajom.
Nastavenie príliš vysokých cien na vaše produkty môže viesť k negatívnym recenziám, vráteniam a nízkym hodnoteniam spätnej väzby predajcu. Avšak, nastavenie príliš nízkych cien môže vytvoriť dojem, že kvalita vášho produktu je podpriemerná.
Nájdite správnu rovnováhu – takú, ktorá vám poskytne zdravé ziskové marže, pričom zabezpečíte, že zákazníci budú mať pocit, že dostávajú skvelú ponuku.
Percento Buy Box
Konkurencieschopné ceny zvyšujú vaše šance na získanie Buy Box na Amazone. Ak neustále ponúkate najlepšiu cenu na produkt – spolu so silnými metrikami plnenia a služieb – môžete zvýšiť svoj podiel na Buy Box, čo je kľúčový faktor, pretože Buy Box generuje väčšinu predajov na platforme.
Avšak, neustále predávanie za najnižšiu cenu nie je udržateľná stratégia, pretože to môže výrazne znížiť vaše marže. Nástroje na automatizované repricing pomáhajú predajcom dynamicky upravovať ich ceny, čím zabezpečujú, že zostanú konkurencieschopní bez obetovania ziskovosti.
Miera chybovosti objednávok (ODR)
Nesprávne cenové stratégie môžu viesť k vyššej miere chybovosti objednávok (ODR), čo zase vedie k negatívnej spätnej väzbe, A-to-Z nárokom a chargebackom.
Napríklad, ak nastavíte svoje ceny príliš nízko, vaša spoločnosť môže mať problémy so ziskovosťou, čo vás núti znižovať náklady na plnenie alebo zákaznícky servis. To zase vedie k zlým zákazníckym skúsenostiam a zvýšenej ODR.
Inteligentná stratégia repricingu pomáha obísť tieto problémy maximalizovaním marží, udržiavaním vysokých hodnotení predajcov a znižovaním rizika negatívnej spätnej väzby – všetky tieto faktory sú nevyhnutné pre váš dlhodobý úspech na Amazone.
Efektívna optimalizácia hodnotenia predajcu na Amazone sa nezakladá len na jednom faktore, ale na mnohých faktoroch, ktoré spolupracujú. Dozviete sa viac o tom, ako to zlepšiť v našom článku o Amazon Buy Box.
Ako automatizované repricing pomáha vyhrať Buy Box
Najlepšia stratégia repricingu na Amazone pre predajcov, ktorí predávajú veľkoobchodné produkty, je bezpochyby stratégia Buy Box. Tu je, ako to funguje:
Aby ste vyhrali Buy Box, musíte najprv posúdiť cenu, za ktorú konkurencia predáva produkt. Potom ich môžete podkopať. Ak sú vaše ďalšie metriky dostatočne silné, získate Buy Box a zvýšenú viditeľnosť, ktorá s tým prichádza. Všimnete si, že máte Buy Box, pretože vaše predaje sa zvýšia. Odtiaľ môžete postupne zvyšovať svoju cenu, až kým nebudete tesne pod bodom, kde vás algoritmus Amazonu odstráni z Buy Box.
Toto je ideálne miesto, ktoré chcete ako predajca dosiahnuť – predávať za najvyššiu možnú cenu, pričom stále profitujete z viditeľnosti, ktorú Buy Box poskytuje. Výzvou však je, že presne neviete, kde je tento optimálny cenový bod, čo znamená, že riskujete stratu Buy Box zvýšením ceny príliš veľa bez toho, aby ste si to uvedomili. Ďalšou nevýhodou je, že tento proces môže byť časovo náročný, čo vám odoberá pozornosť od iných dôležitých aspektov vášho podnikania.
Pri hľadaní efektívnych spôsobov, ako získať Buy Box, je najlepším prístupom používanie automatizovaného repricingu. Nielenže repricer automaticky detekuje prah Buy Box, čím zabezpečuje, že zbytočne neobetujete marže, ale tiež vám umožňuje škálovať tento proces na toľko produktov, koľko chcete – bez toho, aby ste si brali čas.
Potenciálne nevýhody repricingu na Amazone
Rovnako ako pri všetkých automatizáciách, existuje niekoľko nástrah, ktoré je potrebné zvážiť ako predajca. Tieto sú cenové vojny, erózia marží a riziko nadmernej automatizácie.
Ako sa vyhnúť cenovým vojnám
Keďže repricer je navrhnutý na to, aby sa navzájom podkopávali, pravdepodobnosť vyvolania cenovej vojny je dosť vysoká. Scenár preteku na dno môže byť skvelý pre kupujúcich a Amazon, ale určite nie je niečo, čo by ste chceli začať ako predajca. Dobrou správou je, že je to veľmi ľahké sa vyhnúť. Ak repricing vykonávate manuálne, jednoducho nastavte minimálnu cenu (napr. cenu, pri ktorej viete, že budete predávať so stratou) a prestaňte podkopávať svojich konkurentov, keď dosiahnete tento prah. Ak používate riešenie ako repricer SELLERLOGIC, jednoducho nastavte minimálnu cenu (cenový strop).
Erózia marží na Amazone
Chyby pri repricingu tiež zahŕňajú nezohľadnenie vašich marží. Zatiaľ čo zostať konkurencieschopným je kľúčové, neznamená to, že by ste to mali robiť na úkor svojich ziskov. Neustále zodpovedanie nízkym cenám konkurencie môže hlboko zasiahnuť vaše marže a viesť k finančnému napätiu. To sa dá ľahko vyhnúť nastavením minimálnych cien na ochranu vašich marží, čím zabezpečíte, že udržíte udržateľnú cenovú stratégiu.
Neriskujte nadmernú automatizáciu
Riziká stratégie repricingu, ako je úplné spoliehanie sa na automatizáciu bez pravidelného prehodnocovania a prispôsobovania vašej stratégie, môžu viesť k nežiaducim výsledkom alebo premeškaným príležitostiam. Napríklad, váš repricer môže reagovať príliš agresívne na zmeny cien konkurencie alebo ignorovať faktory ako sezónnosť alebo úrovne vašich zásob. Aj keď automatizovaný repricer na Amazone vám ušetrí veľa práce, stále potrebuje potrebné úpravy, aby plne odrážal to, čo chcete dosiahnuť. Takže si nezabudnite vyhradiť čas vo svojom rozvrhu na úpravu svojich stratégií.
Osvedčené postupy pri používaní repricingu na zvýšenie hodnotení predajcov
Existuje niekoľko osvedčených postupov pri zistení, ako aplikovať automatizované cenové stratégie s cieľom maximalizovať vaše predaje. Závisí to od toho, aký je váš cieľ. Tu sú najbežnejšie scenáre a ako ich zvládnuť:
1. Vyberte správnu stratégiu pre váš obchodný model
- Veľkoobchodní predajcovia: Konkurencieschopné ceny sú kľúčové, pretože zákazníci rozpoznávajú hodnotu značky a často si vyberajú najnižšiu dostupnú cenu.
- Predajcovia s privátnou značkou: Vyhnite sa príliš nízkym cenám, pretože to môže signalizovať nízku kvalitu. Namiesto toho sa zamerajte na strategické cenové umiestnenie.
2. Využite cielenie na Buy Box
- Znížte svoju cenu, aby ste zabezpečili Buy Box. Akonáhle ho získate, postupne zvyšujte cenu, aby ste našli najvyšší ziskový bod bez jeho straty.
3. Monitorujte ceny konkurencie
- Sledujte podobné produkty a upravte svoje ceny podľa toho, aby ste zostali konkurencieschopní vo výsledkoch vyhľadávania.
4. Aplikujte dynamické stratégie
- Cenové repricing na základe času optimalizuje ceny na základe vrcholových nákupných hodín.
- Cenové repricing na základe predaja zvyšuje cenu, keď sa predaje zvyšujú, maximalizujúc ziskovosť.
- Cenové repricing na základe udalostí upravuje ceny okolo predajných udalostí, ako je Prime Day.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto téme, prečítajte si náš blogový článok o 9 stratégiách repricingu, ktoré by mal poznať každý predajca.
Záverečné myšlienky
Spojenie medzi automatizovaným repricingom na Amazone a hodnoteniami predajcov je úzko prepojené. Predajcovia, ktorí to myslia vážne so svojím postavením na Amazone, by mali zvážiť získanie softvéru na repricing na Amazone, ako je repricer SELLERLOGIC. Pokrývajúci všetky stratégie, ktoré potrebujete ako predajca, repricer je vyvinutý nielen na zvýšenie vašich marží, ale aj na ušetrenie času a zníženie chýb. Ak sa snažíte zistiť, ako zlepšiť svoje hodnotenie predajcu na Amazone s minimálnou investíciou času, získanie repriceru SELLERLOGIC je správna cesta.
Často kladené otázky
Repricing na Amazone je proces dynamického prispôsobovania cien produktov, aby ste zostali konkurencieschopní, vyhrali Buy Box a maximalizovali predaje a zisky.
Aj keď to všetko závisí od vašich konkrétnych potrieb v danom momente, nemôžete sa pomýliť s univerzálnym nástrojom, ako je repricer SELLERLOGIC. Pokrýva ceny B2C aj B2B a zahŕňa všetky stratégie, ktoré potrebujete, či už ste pokročilý predajca alebo len začínate.
Závisí to od vášho trhu, ale pre vysoko konkurencieschopné produkty môže byť potrebné repricovať niekoľkokrát denne. Nástroje ako SELLERLOGIC automatizujú tento proces, takže nemusíte neustále monitorovať a manuálne upravovať ceny.
Obrázkové kredity v poradí zobrazenia: ©️ anong – stock.adobe.com / ©️ NongAsimo – stock.adobe.com / ©️ Jacob Lund – stock.adobe.com
