Автоматизоване перепризначення цін на Amazon та рейтинги продавців: як автоматизація може підвищити або зашкодити вашому бізнесу
Дві основні причини, чому ціноутворення – а отже, ваша цінова стратегія – є критично важливими для успішного продажу на Amazon, це, по-перше, вплив, який це матиме на ваші продажі, і, по-друге, ваш рейтинг продавця на самій платформі.
Щодо першого пункту, одне, в чому ви можете бути абсолютно впевнені, це те, що ваші клієнти шукають вигідну угоду. Вони можуть навіть не знати, що хочуть купити ... але вони точно хочуть вигідну угоду, коли це станеться. Amazon знає це, тому конкурентоспроможне ціноутворення є одним з найважливіших факторів у їхньому орієнтованому на клієнта бізнес-підході.
Це підводить нас до другого пункту. Орієнтований на клієнта бізнес-підхід природно означає, що ви повинні пропонувати конкурентоспроможні ціни, щоб залучити клієнтів. Якщо ви це зробите, алгоритм Amazon винагороджує ваші продукти видимістю, а ваш обліковий запис – вищим рейтингом продавця, що в кінцевому підсумку призводить до збільшення продажів.
Однак постійний продаж за найконкурентнішими цінами може добре працювати під час таких подій, як Чорна п’ятниця або інші акції продавців, але це не найкращий підхід протягом року. Ось тут і приходить автоматизоване перепризначення цін на Amazon.
З правильними стратегіями ви не тільки покращите свої показники продажів, але й збільшите свої маржі. Ця стаття опише, як це зробити, і надасть вам найкращі практики.
Давайте зануримось.
Що таке автоматизоване перепризначення цін?
З цінами, що змінюються понад 2 мільйони разів на день на Amazon, автоматизоване перепризначення цін є стратегією, яку використовують просунуті продавці, щоб залишатися конкурентоспроможними. Рішення для перепризначення цін динамічно коригують ціни на продукти на основі зовнішніх факторів, таких як ціни конкурентів, ринкові умови та рівні запасів.
Необхідність динамічного ціноутворення на Amazon виникає з інтенсивної конкуренції на платформі. Як тільки портфель продуктів продавця досягає певного розміру, ручне управління цінами стає практично неможливим. Автоматизоване перепризначення цін забезпечує, щоб цінові стратегії залишалися ефективними, чутливими та прибутковими в постійно змінюваному ринку.
Як це працює
- Інтеграція: Перепризначувачі інтегруються з Amazon Seller Central, використовуючи Marketplace Web Service (MWS) або Selling Partner API (SP-API). MWS та SP-API дозволяють стороннім рішенням безпечно отримувати ваші дані з Amazon Seller Central.
- Налаштування стратегії: Після інтеграції даних у систему перепризначення ви можете застосувати різний набір стратегій для своїх продуктів, залежно від того, які з них вам наразі потрібні. Це може бути або стратегія для виграшу Buy Box, або автоматичне збільшення чи зменшення продажів за певних обставин.
Натисніть тут, щоб дізнатися, яка може бути найкраща стратегія продажу на Amazon для вас. - Коригування в реальному часі: Як тільки все налаштовано, перепризначувач почне оптимізувати ціни на ваші продукти відповідно до ваших стратегій. Це залишає вам величезну кількість часу для виконання інших завдань, одночасно збільшуючи ваші продажі.
Автоматизоване проти ручного перепризначення цін на Amazon – який варіант вам слід використовувати?
Це залежить від того, наскільки ви просунутий як продавець і які у вас амбіції. Це також частково залежить від категорій, в яких ви продаєте.
Хоча ручне перепризначення дає вам принаймні відчуття повного контролю над вашою ціновою стратегією, це також має свою ціну – цілком буквально. Ручне перепризначення коштуватиме вам часу та грошей, не кажучи вже про помилки, які вам потрібно врахувати через людську помилку.
Автоматизоване перепризначення має лише один «недолік» – воно вимагає від вас використання рішення для перепризначення, що коштуватиме вам грошей. Однак, враховуючи, скільки більше продажів ви зробите, скільки часу ви заощадите і помилки, яких ви уникнете, налаштування перепризначувача для вашого бізнесу все ще безумовно варте інвестицій. Це особливо вірно, якщо ваш асортимент продуктів зростає – тому що ви дуже швидко досягнете точки, де вам доведеться найняти кілька співробітників для коригування цін без інструмента перепризначення.
Ось як визначити, який підхід підходить вам:
- Якщо ви продаєте кілька продуктів з низькою конкуренцією, ручне перепризначення буде достатнім.
- Якщо ви обробляєте великий асортимент або конкуруєте в дуже динамічних категоріях, автоматизоване перепризначення цін на Amazon – єдиний шлях.
Порада професіонала: Виберіть інструмент перепризначення, який дозволяє використовувати розумні цінові стратегії, такі як встановлення мінімальних і максимальних цін, щоб ви не потрапили в гонку до дна.
Зв'язок між ціноутворенням і рейтингом продавця
Давайте ближче розглянемо вплив, який ціноутворення має на рейтинг продавця Amazon. Те, як ви ціноутворюєте свої продукти, безпосередньо впливає на важливі показники ефективності Amazon. Не в останню чергу задоволеність клієнтів, відсоток Buy Box та рівень дефектів замовлень (ODR), всі з яких враховуються у вашому загальному рейтингу продавця.
Перегляньте нашу статтю про KPIs Amazon, щоб дізнатися більше про важливі показники продавця.
Задоволеність клієнтів
Як вже згадувалося раніше, конкурентоспроможні ціни підвищують задоволеність клієнтів. Висока задоволеність клієнтів відображається у більшій кількості позитивних відгуків, що, в свою чергу, призводить до кращого рейтингу продавця та збільшення продажів.
Завищення цін на ваші продукти може призвести до негативних відгуків, повернень та низьких оцінок зворотного зв'язку продавця. Однак, якщо ви ціноутворюєте свої продукти занадто низько, це може створити враження, що якість вашого продукту є нижчою.
Знайдіть правильний баланс – такий, що забезпечує вам здорові прибуткові маржі, одночасно забезпечуючи, щоб клієнти відчували, що отримують вигідну угоду.
Відсоток Buy Box
Конкурентоспроможні ціни підвищують ваші шанси на виграш Buy Box на Amazon. Постійно пропонуючи найкращу ціну на продукт – поряд з сильними показниками виконання та обслуговування – ви можете збільшити свою частку Buy Box, що є критично важливим фактором, оскільки Buy Box забезпечує більшість продажів на платформі.
Однак постійний продаж за найнижчою ціною не є стійкою стратегією, оскільки це може значно знизити ваші маржі. Інструменти автоматизованого перепризначення допомагають продавцям динамічно коригувати свої ціни, забезпечуючи їх конкурентоспроможність без жертвування прибутковістю.
Рівень дефектів замовлень (ODR)
Погані цінові стратегії можуть призвести до підвищення рівня дефектів замовлень (ODR), що, в свою чергу, призводить до негативного зворотного зв'язку, претензій A-to-Z та повернень коштів.
Наприклад, якщо ви встановите свої ціни занадто низько, ваша компанія може зіткнутися з проблемами прибутковості, змушуючи вас скорочувати витрати на виконання або обслуговування клієнтів. Це, в свою чергу, призводить до поганого досвіду клієнтів і підвищення ODR.
Розумна стратегія перепризначення допомагає уникнути цих проблем, максимізуючи маржі, підтримуючи високі рейтинги продавців і зменшуючи ризик негативного зворотного зв'язку – всі ці фактори є важливими для вашого довгострокового успіху на Amazon.
Ефективна оптимізація рейтингу продавця Amazon не покладається лише на один фактор, а на багато факторів, які працюють разом. Дізнайтеся більше про те, як його покращити в нашій статті про Buy Box Amazon.
Як автоматизоване перепризначення допомагає виграти Buy Box
Найкраща стратегія перепризначення на Amazon для продавців, які продають оптові продукти, – це, безумовно, стратегія Buy Box. Ось як це працює:
Щоб виграти Buy Box, спочатку потрібно оцінити ціну, за якою конкуренти продають продукт. Потім ви можете знизити ціну. Якщо ваші інші показники також достатньо сильні, це принесе вам Buy Box і підвищену видимість, яка з цим пов'язана. Ви помітите, що у вас є Buy Box, оскільки ваші продажі зростуть. Звідти ви можете поступово підвищувати свою ціну, поки не досягнете точки, де алгоритм Amazon видалить вас з Buy Box.
Це та солодка точка, яку ви хочете досягти як продавець – продавати за найвищою можливою ціною, одночасно користуючись видимістю, наданою Buy Box. Проте виклик полягає в тому, що ви не знаєте точно, де знаходиться ця оптимальна цінова точка, що означає, що ви ризикуєте втратити Buy Box, підвищуючи свою ціну занадто сильно, не усвідомлюючи цього. Інша проблема полягає в тому, що цей процес може зайняти багато часу, відволікаючи вашу увагу від інших важливих аспектів вашого бізнесу.
Шукаючи ефективні способи виграти Buy Box, використання автоматизованого перепризначення є найкращим підходом. Не тільки перепризначувач автоматично виявляє поріг Buy Box, забезпечуючи, щоб ви не жертвували маржами без потреби, але він також дозволяє масштабувати цей процес на стільки продуктів, скільки ви хочете – без витрати вашого часу.
Можливі недоліки перепризначення цін на Amazon
Як і з усіма автоматизаціями, є кілька підводних каменів, які слід врахувати як продавцеві. Це війни цін, зниження маржі та ризик надмірної автоматизації.
Як уникнути війн цін
Оскільки перепризначувачі створені для того, щоб знижувати ціни один одного, ймовірність спровокувати війну цін досить висока. Сценарій гонки до дна може бути чудовим для покупців і Amazon, але це точно не те, що ви хочете почати як продавець. Хороша новина полягає в тому, що це дуже легко уникнути. Якщо ви перепризначаєте вручну, просто встановіть мінімальну ціну (наприклад, ціну, за якою ви знаєте, що будете продавати зі збитком) і припиніть знижувати ціну, як тільки досягнете цього порогу. Якщо ви використовуєте таке рішення, як перепризначувач SELLERLOGIC, просто встановіть мінімальну ціну (ціновий поріг).
Зниження маржі на Amazon
Помилки перепризначення також включають неврахування ваших марж. Хоча залишатися конкурентоспроможним є критично важливим, це не означає, що ви повинні робити це за рахунок своїх прибутків. Постійне відповідність низьким цінам конкурентів може суттєво знизити ваші маржі та призвести до фінансового тиску. Це можна легко уникнути, встановивши мінімальні ціни для захисту ваших марж, забезпечуючи підтримку стійкої цінової стратегії.
Не ризикуйте надмірною автоматизацією
Ризики стратегії перепризначення, такі як повна залежність від автоматизації без регулярного перегляду та коригування вашої стратегії, можуть призвести до небажаних наслідків або пропущених можливостей. Наприклад, ваш перепризначувач може реагувати занадто агресивно на зміни цін конкурентів або ігнорувати такі фактори, як сезонність або рівні ваших запасів. Навіть якщо автоматизований перепризначувач Amazon знімає з ваших плечей багато роботи, він все ще потребує необхідних коригувань, щоб повністю відобразити те, що ви хочете досягти. Тож обов'язково зарезервуйте час у своєму графіку для коригування своїх стратегій.
Найкращі практики використання перепризначення для підвищення рейтингів продавців
Є кілька найкращих практик у визначенні того, як застосовувати автоматизовані цінові стратегії, щоб максимізувати ваші продажі. Це залежить від того, яка ваша мета. Ось найпоширеніші сценарії та як з ними впоратися:
1. Виберіть правильну стратегію для вашої бізнес-моделі
- Оптові продавці: Конкурентоспроможні ціни є критично важливими, оскільки клієнти визнають цінність бренду і часто вибирають найнижчу доступну ціну.
- Продавці приватних марок: Уникайте занадто низького ціноутворення, оскільки це може сигналізувати про погану якість. Натомість зосередьтеся на стратегічному позиціонуванні цін.
2. Використовуйте цільове націлювання Buy Box
- Знизьте свою ціну, щоб забезпечити Buy Box. Як тільки ви виграєте, поступово підвищуйте ціну, щоб знайти найвищу прибуткову точку, не втрачаючи її.
3. Моніторинг цін конкурентів
- Слідкуйте за подібними продуктами та коригуйте свої ціни відповідно, щоб залишатися конкурентоспроможними в результатах пошуку.
4. Застосовуйте динамічні стратегії
- Ціноутворення на основі часу оптимізує ціни на основі пікових годин покупок.
- Ціноутворення на основі продажів підвищує ціну, коли продажі зростають, максимізуючи прибутковість.
- Ціноутворення на основі подій коригує ціни навколо подій продажу, таких як Prime Day.
Щоб дізнатися більше про цю тему, прочитайте нашу статтю в блозі про 9 стратегій перепризначення, які повинен знати кожен продавець.
Остаточні думки
Зв'язок між автоматизованим перепризначенням цін на Amazon і рейтингами продавців є тісним. Продавці, які серйозно ставляться до свого статусу на Amazon, повинні розглянути можливість отримання програмного забезпечення для перепризначення цін на Amazon, такого як перепризначувач SELLERLOGIC. Охоплюючи всі стратегії, які вам потрібні як продавцеві, перепризначувач не тільки розроблений для підвищення ваших марж, але й для економії часу та зменшення помилок. Якщо ви намагаєтеся зрозуміти, як покращити свій рейтинг продавця Amazon з найменшими витратами часу, отримання перепризначувача SELLERLOGIC – це правильний шлях.
Питання та відповіді
Перепризначення цін на Amazon – це процес динамічного коригування цін на продукти, щоб залишатися конкурентоспроможними, вигравати Buy Box і максимізувати продажі та прибутки.
Хоча все залежить від ваших конкретних потреб у даний момент, ви не помилитеся з універсальним інструментом, таким як перепризначувач SELLERLOGIC. Він охоплює як B2C, так і B2B ціноутворення та включає всі стратегії, які вам потрібні, незалежно від того, чи ви просунутий продавець, чи тільки починаєте.
Це залежить від вашого ринку, але для дуже конкурентоспроможних продуктів може знадобитися перепризначення кілька разів на день. Інструменти, такі як SELLERLOGIC, автоматизують процес, тому вам не потрібно постійно контролювати та коригувати ціни вручну.
Авторські права на зображення в порядку появи: ©️ anong – stock.adobe.com / ©️ NongAsimo – stock.adobe.com / ©️ Jacob Lund – stock.adobe.com
