Automatizované přecenění na Amazonu a hodnocení prodejců: Jak může automatizace podpořit nebo poškodit vaše podnikání
Dvě hlavní důvody, proč je cenová politika – a tedy i vaše cenová strategie – kritická pro úspěšný prodej na Amazonu, jsou za prvé dopad na vaše prodeje a za druhé vaše hodnocení prodejce na samotné platformě.
Pokud jde o první bod, jedna věc, o které si můžete být naprosto jisti, je, že vaši zákazníci hledají dobrou nabídku. Možná ani nevědí, co chtějí koupit ... ale rozhodně chtějí dobrou nabídku, když se rozhodnou. Amazon to ví, a proto je konkurenceschopná cena jedním z nejdůležitějších faktorů v jejich zákaznicky orientovaném přístupu k podnikání.
To nás přivádí k druhému bodu. Zákaznicky orientovaný přístup k podnikání přirozeně znamená, že musíte nabízet konkurenceschopné ceny, abyste přilákali zákazníky. Pokud to uděláte, algoritmus Amazonu odmění vaše produkty viditelností a váš účet vyšším hodnocením prodejce, což nakonec povede k vyšším prodejům.
Nicméně, prodávat vždy za nejkonkurenceschopnější ceny může fungovat dobře během akcí, jako je Černý pátek nebo jiné propagační akce prodejců, ale není to nejlepší přístup po celý rok. Tady přichází na řadu automatizované přecenění na Amazonu.
S správnými strategiemi nejen zlepšíte své prodejní čísla, ale také zvýšíte své marže. Tento článek popisuje, jak to udělat, a poskytne vám nejlepší praktiky.
Pojďme se do toho ponořit.
Co je automatizované přecenění?
S cenami, které se na Amazonu mění více než 2 milionykrát denně, je automatizované přecenění strategií, kterou používají pokročilí prodejci, aby zůstali konkurenceschopní. Řešení pro přecenění dynamicky upravují ceny produktů na základě externích faktorů, jako jsou ceny konkurentů, tržní podmínky a úrovně zásob.
Potřeba dynamického cenění na Amazonu vyplývá z intenzivní konkurence na platformě. Jakmile dosáhne portfólio produktů prodejce určité velikosti, stává se manuální správa cen téměř nemožnou. Automatizované přecenění zajišťuje, že cenové strategie zůstávají efektivní, reagující a ziskové v neustále se měnícím trhu.
Jak to funguje
- Integrace: Přecenovače se integrují s Amazon Seller Central pomocí Marketplace Web Service (MWS) nebo Selling Partner API (SP-API). MWS a SP-API umožňují třetím stranám bezpečně stahovat vaše data z Amazon Seller Central.
- Nastavení strategie: Jakmile jsou data integrována do systému přecenovače, můžete aplikovat různé sady strategií pro vaše produkty, v závislosti na tom, které aktuálně potřebujete. Může to být buď strategie pro vyhrání Buy Boxu, nebo automatické zvyšování či snižování prodeje za specifických okolností.
Klikněte zde a zjistěte, která může být nejlepší strategie pro prodej na Amazonu pro vás. - Úpravy v reálném čase: Jakmile je vše nastaveno, přecenovač začne optimalizovat ceny vašich produktů podle vašich strategií. To vám uvolní obrovské množství času na vykonávání dalších úkolů, zatímco zvýšíte své prodeje.
Automatizované vs. manuální přecenění na Amazonu – Které byste měli použít?
To závisí na tom, jak pokročilí jste jako prodejce a jaké máte ambice. Závisí to také částečně na kategoriích, ve kterých prodáváte.
Zatímco manuální přecenění vám dává alespoň pocit plné kontroly nad vaší cenovou strategií, také to přichází s náklady – doslova. Manuální přecenění vás bude stát čas a peníze, nemluvě o chybách, které musíte zohlednit kvůli lidské chybě.
Automatizované přecenění má pouze jednu „nevýhodu“ – vyžaduje, abyste používali řešení pro přecenění, což vás bude stát peníze. Nicméně, vezmeme-li v úvahu, kolik dalších prodejů uděláte, kolik času ušetříte a jaké chyby se vyhnete, nastavení přecenovače pro vaše podnikání je stále rozhodně investicí, která se vyplatí. To platí zejména, pokud se vaše produktová řada rozrůstá – protože velmi rychle dosáhnete bodu, kdy byste museli najmout několik zaměstnanců, abyste upravili ceny bez nástroje pro přecenění.
Zde je návod, jak určit, který přístup je pro vás správný:
- Pokud prodáváte několik produktů s nízkou konkurencí, manuální přecenění udělá svou práci.
- Pokud se zabýváte velkým inventářem nebo soutěžíte v vysoce dynamických kategoriích, automatizované přecenění na Amazonu je jedinou cestou.
Pro tip: Vyberte si nástroj pro přecenění, který umožňuje chytré cenové strategie, jako je nastavení minimálních a maximálních cen, abyste se nedostali do závodu na dno.
Vztah mezi cenami a hodnocením prodejce
Podívejme se blíže na dopad, který má cenění na hodnocení prodejce na Amazonu. Způsob, jakým ceníte své produkty, přímo ovlivňuje klíčové metriky výkonu na Amazonu. Nejméně zákaznickou spokojenost, procento Buy Boxu a míru vadných objednávek (ODR), které všechny ovlivňují vaše celkové hodnocení prodejce.
Podívejte se na náš článek o Amazon KPIs, abyste se dozvěděli více o klíčových metrikách prodejce.
Zákaznická spokojenost
Jak bylo zmíněno dříve, konkurenceschopné cenění zvyšuje zákaznickou spokojenost. Vysoká zákaznická spokojenost se odráží ve větším počtu pozitivních recenzí, což zase vede k lepšímu hodnocení prodejce a zvýšeným prodejům.
Přecenění vašich produktů příliš vysoko může vést k negativním recenzím, vracení zboží a nízkým hodnocením zpětné vazby prodejce. Na druhou stranu, pokud ceníte své produkty příliš nízko, může to vytvořit dojem, že kvalita vašich produktů je podprůměrná.
Najděte správnou rovnováhu – takovou, která vám poskytne zdravé ziskové marže, zatímco zajistí, že zákazníci mají pocit, že dostávají skvělou nabídku.
Procento Buy Boxu
Konkurenceschopné cenění zvyšuje vaše šance na vyhrání Buy Boxu na Amazonu. Pokud neustále nabízíte nejlepší cenu na produkt – spolu s silnými metrikami plnění a služeb – můžete zvýšit svůj podíl na Buy Boxu, což je klíčový faktor, protože Buy Box generuje většinu prodejů na platformě.
Nicméně, neustálé prodávání za nejnižší cenu není udržitelnou strategií, protože to může výrazně erodovat vaše marže. Nástroje pro automatizované přecenění pomáhají prodejcům dynamicky upravovat jejich ceny, což zajišťuje, že zůstávají konkurenceschopní, aniž by obětovali ziskovost.
Míra vadných objednávek (ODR)
Špatné cenové strategie mohou vést k vyšší míře vadných objednávek (ODR), což zase vede k negativní zpětné vazbě, A-to-Z nárokům a chargebackům.
Například, pokud nastavíte své ceny příliš nízko, vaše firma může mít potíže s ziskovostí, což vás nutí snižovat náklady na plnění nebo zákaznický servis. To zase vede k špatným zákaznickým zkušenostem a zvýšené ODR.
Chytrá strategie přecenění pomáhá obcházet tyto problémy maximalizací marží, udržováním vysokých hodnocení prodejců a snižováním rizika negativní zpětné vazby – všechny tyto faktory jsou nezbytné pro váš dlouhodobý úspěch na Amazonu.
Efektivní optimalizace hodnocení prodejce na Amazonu se nezakládá pouze na jednom faktoru, ale na mnoha faktorech, které spolupracují. Zjistěte více o tom, jak to zlepšit v našem článku o Amazon Buy Boxu.
Jak automatizované přecenění pomáhá vyhrát Buy Box
Nejlepší strategie přecenění na Amazonu pro prodejce, kteří prodávají velkoobchodní produkty, je bezpochyby strategie Buy Boxu. Zde je, jak to funguje:
Abychom vyhráli Buy Box, musíte nejprve posoudit cenu, za kterou konkurenti prodávají produkt. Poté je můžete podseknout. Pokud jsou vaše další metriky také dostatečně silné, získáte Buy Box a zvýšenou viditelnost, která s tím přichází. Všimnete si, že máte Buy Box, protože vaše prodeje vzrostou. Odtud můžete postupně zvyšovat svou cenu, dokud nebudete těsně pod bodem, kde vás algoritmus Amazonu odstraní z Buy Boxu.
To je sladký bod, který chcete jako prodejce zasáhnout – prodávat za co nejvyšší cenu, zatímco stále těžíte z viditelnosti, kterou Buy Box poskytuje. Výzvou však je, že nevíte přesně, kde je tento optimální cenový bod, což znamená, že riskujete ztrátu Buy Boxu tím, že cenu příliš zvýšíte, aniž byste si to uvědomili. Další nevýhodou je, že tento proces může být časově náročný, což odvádí vaši pozornost od dalších důležitých aspektů vašeho podnikání.
Když hledáte efektivní způsoby, jak vyhrát Buy Box, použití automatizovaného přecenění je nejlepší přístup. Nejen, že přecenovač automaticky detekuje práh Buy Boxu, což zajišťuje, že zbytečně neobětujete marže, ale také vám umožňuje škálovat tento proces na tolik produktů, kolik chcete – aniž byste zabírali váš čas.
Potenciální nevýhody přecenění na Amazonu
Stejně jako u všech automatizací existuje několik úskalí, na která byste měli jako prodejce myslet. Tato úskalí zahrnují cenové války, eroze marží a riziko nadměrné automatizace.
Jak se vyhnout cenovým válkám
Protože jsou přecenovače navrženy tak, aby se vzájemně podseknuly, možnost vyvolání cenové války je poměrně vysoká. Scénář závodu na dno může být skvělý pro kupující a Amazon, ale rozhodně není něco, co byste chtěli začít jako prodejce. Dobrou zprávou je, že tomu lze velmi snadno předejít. Pokud přecenění provádíte manuálně, jednoduše nastavte minimální cenu (např. cenu, za kterou víte, že budete prodávat se ztrátou) a přestaňte podsekat svého konkurenta, jakmile dosáhnete této hranice. Pokud používáte řešení jako přecenovač SELLERLOGIC, jednoduše nastavte minimální cenu (cenový strop).
Eroze marží na Amazonu
Chyby v přecenění také zahrnují nezohlednění vašich marží. Zatímco zůstávat konkurenceschopní je zásadní, neznamená to, že byste to měli dělat na úkor svých zisků. Neustálé vyrovnávání se s nízkými cenami konkurentů může hluboce zasáhnout vaše marže a vést k finančním potížím. To lze snadno předejít nastavením minimálních cen na ochranu vašich marží, což zajišťuje, že udržujete udržitelnou cenovou strategii.
Neriskujte nadměrnou automatizaci
Rizika strategií přecenění, jako je spoléhat se výhradně na automatizaci bez pravidelného přezkoumání a úpravy vaší strategie, mohou vést k nežádoucím výsledkům nebo zmeškaným příležitostem. Například, váš přecenovač může reagovat příliš agresivně na změny cen konkurentů nebo ignorovat faktory jako sezónnost nebo úrovně vašich zásob. I když automatizovaný přecenovač na Amazonu vám ušetří spoustu práce, stále potřebuje nezbytné úpravy, aby plně odrážel to, co chcete dosáhnout. Tak si nezapomeňte vyhradit čas na úpravu svých strategií ve svém rozvrhu.
Nejlepší praktiky pro používání přecenění k zvýšení hodnocení prodejců
Existuje několik nejlepších praktik, jak zjistit, jak aplikovat automatizované cenové strategie, abyste maximalizovali své prodeje. To závisí na tom, jaký je váš cíl. Zde jsou nejběžnější scénáře a jak je zvládnout:
1. Vyberte správnou strategii pro váš obchodní model
- Velkoobchodní prodejci: Konkurenceschopné cenění je zásadní, protože zákazníci rozpoznávají hodnotu značky a často si vybírají nejnižší dostupnou cenu.
- Prodejci privátních značek: Vyhněte se příliš nízkým cenám, protože to může signalizovat špatnou kvalitu. Místo toho se zaměřte na strategické cenové umístění.
2. Využijte cílení na Buy Box
- Snižte svou cenu, abyste zajistili Buy Box. Jakmile ho vyhrajete, postupně zvyšujte cenu, abyste našli nejvyšší ziskový bod, aniž byste o něj přišli.
3. Sledujte ceny konkurentů
- Sledujte podobné produkty a upravujte své ceny podle toho, abyste zůstali konkurenceschopní ve výsledcích vyhledávání.
4. Aplikujte dynamické strategie
- Cenění na základě času optimalizuje ceny podle vrcholných nákupních hodin.
- Cenění na základě prodeje zvyšuje cenu, jakmile prodeje vzrostou, maximalizující ziskovost.
- Cenění na základě událostí upravuje ceny kolem prodejních událostí, jako je Prime Day.
Chcete-li se dozvědět více o tomto tématu, přečtěte si náš blogový článek o 9 strategiích přecenění, které by měl každý prodejce znát.
Závěrečné myšlenky
Vztah mezi automatizovaným přeceněním na Amazonu a hodnocením prodejců je úzce spjatý. Prodejci, kteří to myslí vážně se svým postavením na Amazonu, by měli zvážit pořízení softwaru pro přecenění na Amazonu, jako je přecenovač SELLERLOGIC. Pokrývající všechny strategie, které potřebujete jako prodejce, je přecenovač navržen nejen k tomu, aby zvýšil vaše marže, ale také vám ušetřil čas a snížil chyby. Pokud se snažíte zjistit, jak zlepšit své hodnocení prodejce na Amazonu s co nejmenší investicí času, pořízení přecenovače SELLERLOGIC je správná cesta.
Často kladené otázky
Přecenění na Amazonu je proces dynamického přizpůsobování cen produktů, aby zůstaly konkurenceschopné, vyhrály Buy Box a maximalizovaly prodeje a zisky.
Zatímco to vše závisí na vašich konkrétních potřebách v daném okamžiku, nemůžete udělat chybu s univerzálním nástrojem, jako je přecenovač SELLERLOGIC. Pokrývá jak B2C, tak B2B cenění a zahrnuje všechny strategie, které potřebujete, ať už jste pokročilý prodejce nebo teprve začínáte.
Závisí to na vašem trhu, ale pro vysoce konkurenceschopné produkty může být nutné přecenění několikrát denně. Nástroje jako SELLERLOGIC automatizují tento proces, takže nemusíte neustále sledovat a manuálně upravovat ceny.
Kredity k obrázkům v pořadí podle vzhledu: ©️ anong – stock.adobe.com / ©️ NongAsimo – stock.adobe.com / ©️ Jacob Lund – stock.adobe.com
