Автоматизирано пренастройване на цените в Amazon и оценки на продавачите: Как автоматизацията може да увеличи или навреди на вашия бизнес
Двете основни причини, поради които ценовата политика – и следователно вашата ценова стратегия – е критична за успешната продажба в Amazon, са първо, влиянието, което ще има върху вашите продажби, и второ, вашата оценка като продавач на самата платформа.
По отношение на първата точка, едно нещо, в което можете да бъдете абсолютно сигурни, е, че вашите клиенти търсят добра сделка. Те може дори да не знаят какво искат да купят още… но определено искат добра сделка, когато решат. Amazon знае това, затова конкурентните цени са един от най-важните фактори в техния клиентски подход.
Това ни води до втората точка. Клиентският подход естествено означава, че трябва да предлагате конкурентни цени, за да привлечете клиенти. Ако направите това, алгоритъмът на Amazon награждава вашите продукти с видимост и вашия акаунт с по-висока оценка на продавача, което в крайна сметка води до повече продажби.
Въпреки това, постоянното предлагане на най-конкурентни цени може да работи добре по време на събития като Черен петък или други промоции за продавачи, но не е най-добрият подход през цялата година. Тук идва автоматизираното пренастройване на цените в Amazon.
С правилните стратегии не само ще подобрите числата на продажбите си, но и ще увеличите маржовете си. Тази статия ще опише как да направите това и ще ви предостави най-добрите практики.
Нека се потопим.
Какво е автоматизирано пренастройване на цените?
С цените, които се променят над 2 милиона пъти на ден в Amazon, автоматизираното пренастройване е стратегия, използвана от напреднали продавачи, за да останат конкурентоспособни. Решенията за пренастройване динамично коригират цените на продуктите въз основа на външни фактори като цените на конкурентите, пазарните условия и нивата на наличност.
Необходимостта от динамично ценообразуване в Amazon произтича от интензивната конкуренция на платформата. След като портфолиото на продуктите на продавача достигне определен размер, ръчното управление на цените става почти невъзможно. Автоматизираното пренастройване гарантира, че ценовите стратегии остават ефективни, отзивчиви и печеливши в постоянно променящия се пазар.
Как работи
- Интеграция: Пренастройвачите се интегрират с Amazon Seller Central, използвайки Marketplace Web Service (MWS) или Selling Partner API (SP-API). MWS и SP-API позволяват на решения от трети страни да извлекат вашите данни сигурно от Amazon Seller Central.
- Настройка на стратегия: След като данните бъдат интегрирани в системата за пренастройване, можете да приложите различен набор от стратегии за вашите продукти, в зависимост от това, от което в момента се нуждаете. Това може да бъде стратегия за спечелване на Buy Box, за автоматично увеличаване или намаляване на продажбите при специфични обстоятелства.
Кликнете тук, за да разберете коя може да бъде най-добрата стратегия за продажба в Amazon за вас. - Корекции в реално време: След като всичко е настроено, пренастройвачът ще започне да оптимизира цените на вашите продукти в съответствие с вашите стратегии. Това ви оставя огромно количество време за извършване на други задачи, докато увеличавате продажбите си.
Автоматизирано срещу ръчно пренастройване на цените в Amazon – Кое да използвате?
Това зависи от това колко напреднал сте като продавач и какви амбиции имате. То зависи и от категориите, в които продавате.
Докато ръчното пренастройване ви дава поне усещането за пълен контрол върху вашата ценова стратегия, то също така идва с цена – буквално. Ръчното пренастройване ще ви струва време и пари, да не говорим за грешките, които трябва да вземете предвид поради човешка грешка.
Автоматизираното пренастройване има само един „недостатък“ – изисква да използвате решение за пренастройване, което ще ви струва пари. Въпреки това, като се има предвид колко много повече продажби ще направите, колко време ще спестите и грешките, които ще избегнете, настройването на пренастройвач за вашия бизнес все още определено си заслужава инвестицията. Това е особено вярно, ако асортиментът ви от продукти расте – защото много бързо ще достигнете точка, в която ще трябва да наемете няколко служители, за да коригират цените без инструмент за пренастройване.
Ето как да определите кой подход е правилен за вас:
- Ако продавате малко на брой продукти с ниска конкуренция, ръчното пренастройване ще свърши работа.
- Ако управлявате голям инвентар или се състезавате в много динамични категории, автоматизираното пренастройване на цените в Amazon е единственият начин.
Съвет: Изберете инструмент за пренастройване, който позволява умни ценови стратегии, като задаване на минимални и максимални цени, за да не се окажете в надпревара за най-ниска цена.
Връзката между ценообразуването и оценката на продавача
Нека да разгледаме по-отблизо влиянието, което ценообразуването оказва върху оценката на продавача в Amazon. Начинът, по който цените на вашите продукти, пряко влияе на важни метрики за представяне в Amazon. Не на последно място удовлетвореността на клиентите, процентът на Buy Box и процентът на дефектите в поръчките (ODR), всички от които влияят на общата ви оценка като продавач.
Разгледайте нашата статия за Amazon KPIs, за да научите повече за важните метрики за продавачите.
Удовлетвореност на клиентите
Както споменахме по-рано, конкурентните цени увеличават удовлетвореността на клиентите. Високата удовлетвореност на клиентите се отразява в по-голям брой положителни отзиви, което от своя страна води до по-добра оценка на продавача и увеличени продажби.
Прекомерното ценообразуване на вашите продукти може да доведе до негативни отзиви, връщания и ниски оценки на обратната връзка от продавача. Въпреки това, ценообразуването на вашите продукти твърде ниско може да създаде възприятие, че качеството на вашия продукт е под стандартите.
Намерете правилния баланс – такъв, който ви осигурява здравословни маржове на печалба, докато осигурява на клиентите усещането, че получават страхотна сделка.
Процент на Buy Box
Конкурентните цени увеличават шансовете ви да спечелите Buy Box на Amazon. Като последователно предлагате най-добрата цена на продукт – заедно със силни метрики за изпълнение и обслужване – можете да увеличите дела си на Buy Box, което е ключов фактор, тъй като Buy Box генерира по-голямата част от продажбите на платформата.
Въпреки това, постоянното продаване на най-ниската цена не е устойчива стратегия, тъй като може значително да изчерпи вашите маржове. Инструментите за автоматизирано пренастройване помагат на продавачите динамично да коригират цените си, осигурявайки, че остават конкурентоспособни, без да жертват печалбата.
Процент на дефектите в поръчките (ODR)
Лошите ценови стратегии могат да доведат до по-висок процент на дефектите в поръчките (ODR), което от своя страна води до негативна обратна връзка, искове A-to-Z и възстановявания.
Например, ако зададете цените си твърде ниско, вашата компания може да се бори с печалбата, принуждавайки ви да намалите разходите за изпълнение или обслужване на клиенти. Това, от своя страна, води до лошо клиентско изживяване и увеличен ODR.
Умната стратегия за пренастройване помага да се избегнат тези проблеми, като максимизира маржовете, поддържа високи оценки на продавача и намалява риска от негативна обратна връзка – всички основни фактори за дългосрочния ви успех в Amazon.
Ефективната оптимизация на оценките на продавачите в Amazon не разчита само на един фактор, а на много фактори, работещи заедно. Научете повече за това как да я подобрите в нашата статия за Buy Box на Amazon.
Как автоматизираното пренастройване помага за спечелването на Buy Box
Най-добрата стратегия за пренастройване в Amazon за продавачи, които продават на едро, е, безспорно, стратегията за Buy Box. Ето как работи:
За да спечелите Buy Box, първо трябва да оцените цената, на която конкурентите продават продукта. След това можете да ги подбивате. Ако другите ви метрики също са достатъчно силни, това ще ви спечели Buy Box и увеличената видимост, която идва с него. Ще забележите, че имате Buy Box, защото продажбите ви ще се увеличат. Оттам можете постепенно да увеличите цената си, докато не достигнете точката, в която алгоритъмът на Amazon ви премахва от Buy Box.
Това е сладкото място, което искате да постигнете като продавач – да продавате на най-високата възможна цена, докато все още се възползвате от видимостта, предоставена от Buy Box. Предизвикателството обаче е, че не знаете точно къде е тази оптимална ценова точка, което означава, че рискувате да загубите Buy Box, като увеличите цената си твърде много, без да осъзнавате. Друг недостатък е, че този процес може да отнеме много време, отклонявайки вниманието ви от други важни аспекти на бизнеса ви.
Когато търсите ефективни начини за спечелване на Buy Box, използването на автоматизирано пренастройване е най-добрият подход. Не само че пренастройвачът автоматично открива прага на Buy Box, осигурявайки, че не жертвате ненужно маржове, но също така ви позволява да мащабирате този процес за колкото се може повече продукти, без да отнемате времето си.
Потенциални недостатъци на пренастройването на цените в Amazon
Както при всички автоматизации, има няколко капана, които трябва да се вземат предвид като продавач. Те са ценови войни, изчерпване на маржовете и риск от прекомерна автоматизация.
Как да избегнете ценови войни
Тъй като пренастройвачите са изградени да подбиват един друг, възможността за предизвикване на ценова война е доста висока. Сценарият на надпревара за най-ниска цена може да е чудесен за купувачите и Amazon, но определено не е нещо, което искате да започнете като продавач. Добрата новина е, че това е много лесно да се избегне. Ако пренастройвате ръчно, просто задайте минимална цена (например цената, на която знаете, че ще продавате на загуба) и спрете да подбивате конкурента си, след като достигнете този праг. Ако използвате решение като пренастройвача на SELLERLOGIC, просто задайте минимална цена (ценовия под).
Изчерпване на маржовете в Amazon
Грешките при пренастройването също включват неспособността да се вземат предвид вашите маржове. Докато оставането конкурентоспособен е от съществено значение, това не означава, че трябва да го правите за сметка на печалбите си. Постоянното съвпадение на ниските цени на конкурентите може да навреди на вашите маржове и да доведе до финансово напрежение. Това може лесно да се избегне, като зададете минимални цени, за да защитите маржовете си, осигурявайки, че поддържате устойчива ценова стратегия.
Не рискувайте прекомерна автоматизация
Рисковете от стратегията за пренастройване, като разчитането изцяло на автоматизация без редовно преглеждане и коригиране на стратегията ви, могат да доведат до нежелани резултати или пропуснати възможности. Например, вашият пренастройвач може да реагира твърде агресивно на промените в цените на конкурентите или да игнорира фактори като сезонност или нивата на наличност. Въпреки че автоматизираният пренастройвач на Amazon сваля много работа от плещите ви, той все пак се нуждае от необходимите корекции, за да отразява напълно това, което искате да постигнете. Затова се уверете, че запазвате време в графика си за коригиране на стратегиите си.
Най-добри практики за използване на пренастройване за увеличаване на оценките на продавачите
Има няколко най-добри практики за откриване на начина, по който да приложите автоматизирани ценови стратегии, за да максимизирате продажбите си. Това зависи от това каква е вашата цел. Ето най-честите сценарии и как да се справите с тях:
1. Изберете правилната стратегия за вашия бизнес модел
- Продавачи на едро: Конкурентното ценообразуване е от съществено значение, тъй като клиентите разпознават стойността на марката и често избират най-ниската налична цена.
- Продавачи на частни марки: Избягвайте да ценообразувате твърде ниско, тъй като това може да сигнализира за лошо качество. Вместо това се фокусирайте върху стратегическото позициониране на цените.
2. Използвайте целенасочено Buy Box
- Намалете цената си, за да осигурите Buy Box. След като я спечелите, постепенно увеличавайте цената, за да намерите най-високата печеливша точка, без да я загубите.
3. Наблюдавайте цените на конкурентите
- Следете подобни продукти и коригирайте цените си съответно, за да останете конкурентоспособни в резултатите от търсенето.
4. Прилагайте динамични стратегии
- Ценообразуването на базата на време оптимизира цените в зависимост от пиковите часове за пазаруване.
- Ценообразуването на базата на продажбите увеличава цената, когато продажбите нарастват, максимизирайки печалбата.
- Ценообразуването, основано на събития, коригира цените около събития за продажба като Prime Day.
За да научите повече за тази тема, прочетете нашата статия в блога за 9 стратегии за пренастройване, които всеки продавач трябва да знае.
Заключителни мисли
Връзката между автоматизираното пренастройване на цените в Amazon и оценките на продавачите е тясно свързана. Продавачите, които са сериозни относно статуса си в Amazon, трябва да обмислят да получат софтуер за пренастройване на Amazon, като пренастройвача на SELLERLOGIC. Обхващайки всички стратегии, от които се нуждаете като продавач, пренастройвачът е разработен не само за да увеличи маржовете ви, но и да ви спести време и да намали грешките. Ако се опитвате да разберете как да подобрите оценката си като продавач в Amazon с минимални инвестиции от време, получаването на пренастройвача на SELLERLOGIC е правилният път.
Често задавани въпроси
Пренастройването на цените в Amazon е процес на динамично коригиране на цените на продуктите, за да останете конкурентоспособни, да спечелите Buy Box и да максимизирате продажбите и печалбите.
Докато всичко зависи от конкретните ви нужди в момента, не можете да сбъркате с универсален инструмент като пренастройвача на SELLERLOGIC. Той обхваща както B2C, така и B2B ценообразуване и включва всички стратегии, от които се нуждаете, независимо дали сте напреднал продавач или току-що започвате.
Това зависи от вашия пазар, но за много конкурентни продукти, пренастройването няколко пъти на ден може да е необходимо. Инструменти като SELLERLOGIC автоматизират процеса, така че не е нужно постоянно да наблюдавате и коригирате цените ръчно.
Кредити за изображения в реда на появата: ©️ anong – stock.adobe.com / ©️ NongAsimo – stock.adobe.com / ©️ Jacob Lund – stock.adobe.com
