Automatizēta Amazon cenu pielāgošana un pārdevēju vērtējumi: kā automatizācija var uzlabot vai kaitēt jūsu biznesam
Divi galvenie iemesli, kāpēc cenu noteikšana – un, līdz ar to, jūsu cenu stratēģija – ir kritiska veiksmīgai pārdošanai Amazon, ir pirmkārt, tās ietekme uz jūsu pārdošanas apjomiem, un otrkārt, jūsu pārdevēja vērtējums pašā platformā.
Attiecībā uz pirmo punktu, viena lieta, par kuru jūs varat būt absolūti pārliecināts, ir tā, ka jūsu klienti meklē labu piedāvājumu. Viņi var pat nezināt, ko vēlas iegādāties ... bet viņi noteikti vēlas labu piedāvājumu, kad to izdarīs. Amazon to zina, tāpēc konkurētspējīgas cenas ir viens no svarīgākajiem faktoriem viņu klientu centriskajā biznesa pieejā.
Tas mūs noved pie otrā punkta. Klientu centriskā biznesa pieeja dabiski nozīmē, ka jums jānodrošina konkurētspējīgas cenas, lai piesaistītu klientus. Ja jūs to darāt, Amazon algoritms atlīdzina jūsu produktus ar redzamību un jūsu kontu ar augstāku pārdevēja vērtējumu, kas galu galā noved pie lielākiem pārdošanas apjomiem.
Tomēr pastāvīgi pārdodot par viskonkurētspējīgākajām cenām, var labi darboties tādos pasākumos kā Melnais piektdiena vai citi pārdevēju veicinājumi, bet tas nav labākais pieejas veids visu gadu. Šeit ienāk automatizēta Amazon cenu pielāgošana.
Ar pareizajām stratēģijām jūs ne tikai uzlabosiet savus pārdošanas skaitļus, bet arī palielināsiet savus peļņas procentus. Šis raksts aprakstīs, kā to izdarīt, un sniegs jums labākās prakses.
Ienirsim iekšā.
Kas ir automatizēta cenu pielāgošana?
Ar cenām, kas mainās vairāk nekā 2 miljonus reižu dienā Amazon, automatizēta cenu pielāgošana ir stratēģija, ko izmanto progresīvi pārdevēji, lai saglabātu konkurētspēju. Cenu pielāgošanas risinājumi dinamiskā veidā pielāgo produktu cenas, pamatojoties uz ārējiem faktoriem, piemēram, konkurentu cenām, tirgus apstākļiem un krājumu līmeņiem.
Nepieciešamība pēc dinamiskām cenām Amazon izriet no platformas intensīvās konkurences. Kad pārdevēja produktu portfelis sasniedz noteiktu lielumu, manuāli pārvaldīt cenas kļūst gandrīz neiespējami. Automatizēta cenu pielāgošana nodrošina, ka cenu stratēģijas paliek efektīvas, reaģējošas un ienesīgas mainīgajā tirgū.
Kā tas darbojas
- Integrācija: Cenu pielāgotāji integrējas ar Amazon Seller Central, izmantojot Marketplace Web Service (MWS) vai Selling Partner API (SP-API). MWS un SP-API ļauj trešo pušu risinājumiem droši iegūt jūsu datus no Amazon Seller Central.
- Stratēģijas iestatīšana: Kad dati ir integrēti cenu pielāgotāja sistēmā, jūs varat piemērot atšķirīgu stratēģiju kopumu saviem produktiem, atkarībā no tā, kuras no tām jums šobrīd ir nepieciešamas. Tas var būt vai nu stratēģija, lai uzvarētu Buy Box, vai automātiski palielinātu vai samazinātu pārdošanu noteiktos apstākļos.
Uzziniet, kura varētu būt labākā Amazon pārdošanas stratēģija jums. - Reāllaika pielāgojumi: Kad viss ir iestatīts, cenu pielāgotājs sāks optimizēt jūsu produktu cenas atbilstoši jūsu stratēģijām. Tas atstāj jums milzīgu laiku, lai veiktu citus uzdevumus, vienlaikus palielinot jūsu pārdošanu.
Automatizētā pret manuālo Amazon cenu pielāgošanu – kuru izmantot?
Tas atkarīgs no tā, cik progresīvs esat kā pārdevējs un kādas ir jūsu ambīcijas. Tas arī nedaudz atkarīgs no kategorijām, kurās jūs pārdodat.
Kamēr manuālā cenu pielāgošana dod jums vismaz pilnīgas kontroles sajūtu pār jūsu cenu stratēģiju, tā arī nāk ar izmaksām – burtiski. Manuālā cenu pielāgošana jums izmaksās laiku un naudu, nemaz nerunājot par kļūdām, kuras jums jāņem vērā cilvēku kļūdu dēļ.
Automatizētā cenu pielāgošana ir tikai ar vienu “trūkumu” – tā prasa, lai jūs izmantotu cenu pielāgošanas risinājumu, kas jums izmaksās naudu. Tomēr, ņemot vērā, cik daudz vairāk pārdošanas jūs veiksiet, cik daudz laika jūs ietaupīsiet un cik daudz kļūdu jūs izvairīsieties, cenu pielāgotāja iestatīšana jūsu biznesam joprojām ir noteikti vērta ieguldījuma. Tas ir īpaši taisnība, ja jūsu produktu klāsts aug – jo jūs ļoti ātri sasniegsiet punktu, kur jums būs jāpieņem vairāki darbinieki, lai pielāgotu cenas bez cenu pielāgošanas rīka.
Šeit ir veids, kā noteikt, kura pieeja ir pareiza jums:
- Ja jūs pārdodat dažus produktus ar zemu konkurenci, manuālā cenu pielāgošana darbosies.
- Ja jūs pārvaldāt lielu krājumu vai konkurējat ļoti dinamiskās kategorijās, automatizēta Amazon cenu pielāgošana ir vienīgais ceļš.
Pro padoms: Izvēlieties cenu pielāgošanas rīku, kas ļauj izmantot viedas cenu stratēģijas, piemēram, noteikt grīdas un griestu cenas, lai jūs netiktu iesaistīti sacensībās uz leju.
Savienojums starp cenu un pārdevēja vērtējumu
Apskatīsim tuvāk, kā cenu noteikšana ietekmē Amazon pārdevēja vērtējumu. Veids, kā jūs nosakāt cenas saviem produktiem, tieši ietekmē svarīgus Amazon veiktspējas rādītājus. Ne mazāk svarīgi ir klientu apmierinātība, Buy Box procents un pasūtījumu defektu rādītājs (ODR), kas visi ietekmē jūsu kopējo pārdevēja vērtējumu.
Pārbaudiet mūsu rakstu par Amazon KPI, lai uzzinātu vairāk par svarīgiem pārdevēja rādītājiem.
Klientu apmierinātība
Kā jau minēts iepriekš, konkurētspējīgas cenas palielina klientu apmierinātību. Augsta klientu apmierinātība atspoguļojas lielākā pozitīvo atsauksmju skaitā, kas savukārt noved pie labāka pārdevēja vērtējuma un palielinātiem pārdošanas apjomiem.
Pārmērīgas cenas jūsu produktiem var novest pie negatīvām atsauksmēm, atgriešanām un zema pārdevēja atsauksmju vērtējuma. Tomēr, ja jūsu produkti ir noteikti pārāk zemi, tas var radīt priekšstatu, ka jūsu produktu kvalitāte ir zemāka par vidējo.
Sasniedziet pareizo līdzsvaru – tādu, kas nodrošina jums veselīgas peļņas procentus, vienlaikus nodrošinot, ka klienti jūtas, ka saņem lielisku piedāvājumu.
Buy Box procents
Konkurētspējīgas cenas palielina jūsu iespējas uzvarēt Amazon Buy Box. Pastāvīgi piedāvājot labāko cenu par produktu – kopā ar spēcīgiem izpildes un pakalpojumu rādītājiem – jūs varat palielināt savu Buy Box daļu, kas ir svarīgs faktors, jo Buy Box nodrošina lielāko daļu pārdošanas platformā.
Tomēr pastāvīgi pārdodot par zemāko cenu, nav ilgtspējīga stratēģija, jo tas var ievērojami samazināt jūsu peļņas procentus. Automatizētas cenu pielāgošanas rīki palīdz pārdevējiem dinamiskā veidā pielāgot savas cenas, nodrošinot, ka tās paliek konkurētspējīgas, neupurējot ienesīgumu.
Pasūtījumu defektu rādītājs (ODR)
Sliktas cenu stratēģijas var novest pie augstāka pasūtījumu defektu rādītāja (ODR), kas savukārt noved pie negatīvām atsauksmēm, A-to-Z prasībām un atgriešanām.
Piemēram, ja jūs nosakāt cenas pārāk zemas, jūsu uzņēmums var cīnīties ar ienesīgumu, piespiežot jūs samazināt izmaksas par izpildi vai klientu apkalpošanu. Tas, savukārt, noved pie sliktas klientu pieredzes un palielināta ODR.
Vieda cenu pielāgošanas stratēģija palīdz apiet šīs problēmas, maksimizējot peļņas procentus, saglabājot augstus pārdevēja vērtējumus un samazinot negatīvu atsauksmju risku – visi būtiski faktori jūsu ilgtermiņa panākumiem Amazon.
Efektīva Amazon pārdevēja vērtējuma optimizācija nepaļaujas tikai uz vienu faktoru, bet uz daudziem faktoriem, kas strādā kopā. Uzziniet vairāk par to, kā to uzlabot, mūsu rakstā par Amazon Buy Box.
Kā automatizēta cenu pielāgošana palīdz uzvarēt Buy Box
Labākā cenu pielāgošanas stratēģija Amazon pārdevējiem, kuri pārdod vairumtirdzniecības produktus, ir, bez šaubām, Buy Box stratēģija. Šeit ir, kā tas darbojas:
Lai uzvarētu Buy Box, vispirms jums jānovērtē cena, par kuru konkurenti pārdod produktu. Tad jūs varat viņus apsteigt. Ja jūsu citi rādītāji ir pietiekami spēcīgi, tas jums dos Buy Box un palielinātu redzamību, kas ar to nāk. Jūs pamanīsiet, ka jums ir Buy Box, jo jūsu pārdošanas apjomi pieaugs. No turienes jūs varat pakāpeniski paaugstināt savu cenu, līdz esat tieši zem punkta, kur Amazon algoritms jūs izslēdz no Buy Box.
Tas ir tas saldais punkts, kuru vēlaties sasniegt kā pārdevējs – pārdot par visaugstāko iespējamo cenu, vienlaikus gūstot labumu no Buy Box piešķirtās redzamības. Tomēr izaicinājums ir tas, ka jūs precīzi nezināt, kur atrodas šis optimālais cenu punkts, kas nozīmē, ka jūs riskējat zaudēt Buy Box, paaugstinot cenu pārāk daudz, neapzinoties to. Vēl viens trūkums ir tas, ka šis process var būt laikietilpīgs, novēršot jūsu uzmanību no citiem svarīgiem jūsu biznesa aspektiem.
Meklējot efektīvus veidus, kā uzvarēt Buy Box, automatizēta cenu pielāgošana ir labākā pieeja. Ne tikai cenu pielāgotājs automātiski nosaka Buy Box slieksni, nodrošinot, ka jūs nepamatoti neupurējat peļņas procentus, bet tas arī ļauj jums paplašināt šo procesu uz tik daudziem produktiem, cik vēlaties – neņemot jūsu laiku.
Iespējamie trūkumi Amazon cenu pielāgošanā
Kā ar visām automatizācijām, ir daži slazdi, par kuriem jādomā kā pārdevējam. Tie ir cenu kari, peļņas samazināšanās un pārmērīgas automatizācijas risks.
Kā izvairīties no cenu kariem
Tā kā cenu pielāgotāji ir izstrādāti, lai apsteigtu viens otru, iespēja izsist cenu karu ir diezgan augsta. Sacensību uz leju scenārijs var būt lielisks pircējiem un Amazon, bet tas noteikti nav kaut kas, ko vēlaties uzsākt kā pārdevējs. Labā ziņa ir tā, ka to ir ļoti viegli izvairīties. Ja jūs manuāli pielāgojat cenas, vienkārši iestatiet minimālo cenu (piemēram, cenu, par kuru jūs zināt, ka pārdosiet ar zaudējumiem) un pārtrauciet apsteigt savu konkurentu, kad sasniedzat šo slieksni. Ja jūs izmantojat risinājumu, piemēram, SELLERLOGIC cenu pielāgotāju, vienkārši iestatiet minimālo cenu (cenu grīdu).
Peļņas samazināšanās Amazon
Cenu pielāgošanas kļūdas ietver arī nespēju ņemt vērā jūsu peļņas procentus. Kamēr konkurētspēja ir svarīga, tas nenozīmē, ka jums tas jādara uz jūsu peļņas rēķina. Pastāvīgi pielāgojot zemas konkurentu cenas, var ievērojami samazināt jūsu peļņas procentus un radīt finansiālas grūtības. To var viegli izvairīties, iestādot grīdas cenas, lai aizsargātu jūsu peļņas procentus, nodrošinot, ka jūs saglabājat ilgtspējīgu cenu stratēģiju.
Neriskējiet ar pārmērīgu automatizāciju
Cenu pielāgošanas stratēģijas riski, piemēram, pilnīga paļaušanās uz automatizāciju bez regulāras jūsu stratēģijas pārskatīšanas un pielāgošanas, var novest pie nevēlamiem rezultātiem vai izlaistām iespējām. Piemēram, jūsu cenu pielāgotājs var reaģēt pārāk agresīvi uz konkurentu cenu izmaiņām vai ignorēt tādus faktorus kā sezonālums vai jūsu krājumu līmeņi. Pat ja automatizēta Amazon cenu pielāgošana noņem daudz darba no jūsu pleciem, tai joprojām ir nepieciešamas nepieciešamās pielāgošanas, lai pilnībā atspoguļotu to, ko vēlaties sasniegt. Tāpēc noteikti rezervējiet laiku savā grafikā, lai pielāgotu savas stratēģijas.
Labākās prakses, izmantojot cenu pielāgošanu, lai uzlabotu pārdevēja vērtējumus
Ir dažas labākās prakses, lai noskaidrotu, kā piemērot automatizētas cenu stratēģijas, lai maksimizētu jūsu pārdošanu. Tas atkarīgs no tā, kāds ir jūsu mērķis. Šeit ir visbiežāk sastopamie scenāriji un kā ar tiem rīkoties:
1. Izvēlieties pareizo stratēģiju savam biznesa modelim
- Vairumtirdzniecības pārdevēji: Konkurētspējīgas cenas ir kritiskas, jo klienti atpazīst zīmola vērtību un bieži izvēlas zemāko pieejamo cenu.
- Privātā zīmola pārdevēji: Izvairieties no pārāk zemām cenām, jo tas var signalizēt sliktu kvalitāti. Tā vietā koncentrējieties uz stratēģisku cenu pozicionēšanu.
2. Izmantojiet Buy Box mērķēšanu
- Samaziniet savu cenu, lai nodrošinātu Buy Box. Kad tas ir iegūts, pakāpeniski paaugstiniet cenu, lai atrastu augstāko ienesīgo punktu, nezaudējot to.
3. Uzraugiet konkurentu cenas
- Izsekojiet līdzīgiem produktiem un pielāgojiet savas cenas atbilstoši, lai saglabātu konkurētspēju meklēšanas rezultātos.
4. Izmantojiet dinamiskas stratēģijas
- Laika bāzēta cenu pielāgošana optimizē cenas, pamatojoties uz pīķa iepirkšanās stundām.
- Pārdošanas bāzēta cenu pielāgošana palielina cenu, kad pārdošana pieaug, maksimizējot ienesīgumu.
- Notikumu bāzēta cenu pielāgošana pielāgo cenas ap pārdošanas notikumiem, piemēram, Prime Day.
Lai uzzinātu vairāk par šo tēmu, izlasiet mūsu bloga rakstu par 9 cenu pielāgošanas stratēģijām, kuras katram pārdevējam jāzina.
Noslēguma domas
Savienojums starp automatizētu Amazon cenu pielāgošanu un pārdevēja vērtējumiem ir cieši saistīts. Pārdevēji, kuri ir nopietni par savu statusu Amazon, būtu jāapsver iegādāties Amazon cenu pielāgošanas programmatūru, piemēram, SELLERLOGIC cenu pielāgotāju. Aptverot visas stratēģijas, kas jums nepieciešamas kā pārdevējam, cenu pielāgotājs ir ne tikai izstrādāts, lai palielinātu jūsu peļņas procentus, bet arī ietaupītu jums laiku un samazinātu kļūdas. Ja jūs mēģināt noskaidrot, kā uzlabot savu Amazon pārdevēja vērtējumu ar vismazāko laika ieguldījumu, SELLERLOGIC cenu pielāgotāja iegāde ir pareizais ceļš.
Biežāk uzdotie jautājumi
Amazon cenu pielāgošana ir produkta cenu dinamisks pielāgošanas process, lai saglabātu konkurētspēju, uzvarētu Buy Box un maksimizētu pārdošanu un peļņu.
Lai gan tas viss ir atkarīgs no jūsu konkrētajām vajadzībām šobrīd, jūs nevarat kļūdīties ar visaptverošu rīku, piemēram, SELLERLOGIC cenu pielāgotāju. Tas aptver gan B2C, gan B2B cenas un ietver visas stratēģijas, kas jums nepieciešamas, neatkarīgi no tā, vai esat progresīvs pārdevējs vai tikai uzsākat.
Tas atkarīgs no jūsu tirgus, bet ļoti konkurētspējīgiem produktiem var būt nepieciešams pielāgot cenas vairākas reizes dienā. Rīki, piemēram, SELLERLOGIC, automatizē šo procesu, tāpēc jums nav jāuzrauga un jāpielāgo cenas manuāli.
Attēlu kredīti pēc parādīšanās secības: ©️ anong – stock.adobe.com / ©️ NongAsimo – stock.adobe.com / ©️ Jacob Lund – stock.adobe.com
