자동화된 아마존 가격 조정 및 판매자 평가: 자동화가 비즈니스를 어떻게 향상시키거나 해칠 수 있는지
가격 책정과 따라서 가격 전략이 아마존에서 성공적으로 판매하는 데 중요한 두 가지 주요 이유는 첫째, 판매에 미치는 영향과 둘째, 플랫폼 자체에서의 판매자 평가입니다.
첫 번째 포인트와 관련하여, 고객들이 좋은 거래를 찾고 있다는 것은 확실합니다. 그들은 아직 무엇을 구매할지 모를 수도 있지만, 구매할 때는 확실히 좋은 거래를 원합니다. 아마존은 이를 알고 있기 때문에 경쟁력 있는 가격 책정이 고객 중심 비즈니스 접근 방식에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
이제 두 번째 포인트로 넘어갑니다. 고객 중심 비즈니스 접근 방식은 자연스럽게 고객을 유치하기 위해 경쟁력 있는 가격을 제공해야 함을 의미합니다. 이렇게 하면 아마존의 알고리즘이 귀하의 제품에 가시성을 부여하고 귀하의 계정에 더 높은 판매자 평가를 부여하여 궁극적으로 더 많은 판매로 이어집니다.
그러나 항상 가장 경쟁력 있는 가격으로 판매하는 것은 블랙 프라이데이와 같은 이벤트나 다른 판매자 프로모션 동안에는 잘 작동할 수 있지만, 연중 내내 최선의 접근 방식은 아닙니다. 여기서 자동화된 아마존 가격 조정이 필요합니다.
올바른 전략을 사용하면 판매 수치를 개선할 뿐만 아니라 마진도 증가시킬 수 있습니다. 이 기사는 이를 수행하는 방법과 모범 사례를 제공할 것입니다.
자세히 알아보겠습니다.
자동화된 가격 조정이란 무엇인가요?
아마존에서 하루에 200만 번 이상 가격이 변동하기 때문에, 자동화된 가격 조정은 고급 판매자들이 경쟁력을 유지하기 위해 사용하는 전략입니다. 가격 조정 솔루션은 경쟁자 가격, 시장 조건 및 재고 수준과 같은 외부 요인에 따라 제품 가격을 동적으로 조정합니다.
아마존에서 동적 가격 책정의 필요성은 플랫폼의 치열한 경쟁에서 비롯됩니다. 판매자의 제품 포트폴리오가 일정 규모에 도달하면 수동으로 가격을 관리하는 것은 거의 불가능해집니다. 자동화된 가격 조정은 가격 전략이 효율적이고 반응적이며 수익성이 있도록 보장합니다.
작동 방식
- 통합: 가격 조정기는 Marketplace Web Service (MWS) 또는 Selling Partner API (SP-API)를 사용하여 아마존 판매자 센트럴과 통합됩니다. MWS 및 SP-API는 제3자 솔루션이 아마존 판매자 센트럴에서 귀하의 데이터를 안전하게 가져올 수 있도록 합니다.
- 전략 설정: 데이터가 가격 조정기 시스템에 통합되면 현재 필요에 따라 제품에 대해 다른 전략 세트를 적용할 수 있습니다. 이는 Buy Box를 획득하기 위한 전략이거나 특정 상황에서 자동으로 판매를 증가시키거나 감소시키는 전략일 수 있습니다.
어떤 것이 최고의 아마존 판매 전략인지 알아보려면 여기를 클릭하세요. - 실시간 조정: 모든 설정이 완료되면 가격 조정기가 귀하의 전략에 따라 제품 가격을 최적화하기 시작합니다. 이렇게 하면 다른 작업을 수행할 수 있는 많은 시간을 확보하면서 판매를 증가시킬 수 있습니다.
자동화된 아마존 가격 조정 vs 수동 가격 조정 – 어떤 것을 사용해야 할까요?
이는 판매자로서의 귀하의 수준과 귀하의 야망에 따라 다릅니다. 또한 판매하는 카테고리에 따라 다소 달라질 수 있습니다.
수동 가격 조정은 가격 전략에 대한 완전한 통제감을 주지만, 그 대가가 따릅니다 – 문자 그대로. 수동 가격 조정은 시간과 비용이 들며, 인간 오류로 인한 실수를 고려해야 합니다.
자동화된 가격 조정은 단 하나의 '단점'이 있습니다 – 가격 조정 솔루션을 사용해야 하며, 이는 비용이 발생합니다. 그러나 판매 수가 얼마나 더 증가할지, 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있을지, 그리고 피할 수 있는 실수를 고려할 때, 비즈니스를 위해 가격 조정기를 설정하는 것은 여전히 확실히 투자할 가치가 있습니다. 특히 제품 범위가 확장될 경우 더욱 그렇습니다 – 가격 조정 도구 없이 가격을 조정하기 위해 여러 직원을 고용해야 하는 지점에 매우 빠르게 도달할 수 있습니다.
어떤 접근 방식이 귀하에게 적합한지 결정하는 방법은 다음과 같습니다:
- 경쟁이 적은 소수의 제품을 판매하는 경우, 수동 가격 조정이 효과적입니다.
- 대량의 재고를 처리하거나 매우 동적인 카테고리에서 경쟁하는 경우, 자동화된 아마존 가격 조정이 유일한 방법입니다.
전문가 팁: 바닥 및 천장 가격 설정과 같은 스마트 가격 전략을 허용하는 가격 조정 도구를 선택하여 가격 하락 경쟁에 휘말리지 않도록 하세요.
가격과 판매자 평가 간의 연결
가격이 아마존 판매자 평가에 미치는 영향을 자세히 살펴보겠습니다. 제품 가격 책정 방식은 아마존의 중요한 성과 지표에 직접적인 영향을 미칩니다. 고객 만족도, Buy Box 비율 및 주문 결함률(ODR) 등은 모두 귀하의 전체 판매자 평가에 영향을 미칩니다.
중요한 판매자 지표에 대해 더 알아보려면 아마존 KPI에 대한 기사를 확인하세요.
고객 만족도
앞서 언급했듯이, 경쟁력 있는 가격 책정은 고객 만족도를 높입니다. 높은 고객 만족도는 더 많은 긍정적인 리뷰로 반영되며, 이는 결국 더 나은 판매자 평가와 판매 증가로 이어집니다.
제품 가격을 과도하게 책정하면 부정적인 리뷰, 반품 및 낮은 판매자 피드백 평가로 이어질 수 있습니다. 그러나 제품 가격을 너무 낮게 책정하면 제품 품질이 낮다는 인식을 초래할 수 있습니다.
올바른 균형을 유지하세요 – 건강한 이익 마진을 제공하면서 고객이 좋은 거래를 하고 있다고 느끼도록 해야 합니다.
Buy Box 비율
경쟁력 있는 가격 책정은 아마존 Buy Box를 획득할 확률을 높입니다. 제품에 대해 지속적으로 최상의 가격을 제공하고 강력한 이행 및 서비스 지표와 함께하면 Buy Box 점유율을 늘릴 수 있습니다. 이는 플랫폼에서 판매의 대부분을 주도하는 중요한 요소입니다.
그러나 지속적으로 최저 가격으로 판매하는 것은 지속 가능한 전략이 아니며, 이는 마진을 크게 침식할 수 있습니다. 자동화된 가격 조정 도구는 판매자가 가격을 동적으로 조정하여 수익성을 희생하지 않고 경쟁력을 유지할 수 있도록 도와줍니다.
주문 결함률(ODR)
부적절한 가격 전략은 더 높은 주문 결함률(ODR)로 이어질 수 있으며, 이는 부정적인 피드백, A-to-Z 클레임 및 환불로 이어집니다.
예를 들어, 가격을 너무 낮게 설정하면 회사가 수익성에 어려움을 겪을 수 있으며, 이로 인해 이행 또는 고객 서비스 비용을 줄여야 할 수 있습니다. 이는 결국 고객 경험을 저하시켜 ODR을 증가시킵니다.
스마트한 가격 조정 전략은 마진을 극대화하고 높은 판매자 평가를 유지하며 부정적인 피드백의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다 – 이는 아마존에서의 장기적인 성공을 위한 필수 요소입니다.
효과적인 아마존 판매자 평가 최적화는 단일 요소에 의존하지 않고 여러 요소가 함께 작용합니다. 이를 개선하는 방법에 대한 자세한 내용은 아마존 Buy Box에 대한 기사를 참조하세요.
자동화된 가격 조정이 Buy Box를 획득하는 데 어떻게 도움이 되는지
도매 제품을 판매하는 판매자에게 가장 좋은 가격 조정 전략은 단연코 Buy Box 전략입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:
Buy Box를 획득하려면 먼저 경쟁자가 제품을 판매하는 가격을 평가해야 합니다. 그런 다음 그 가격보다 낮게 책정할 수 있습니다. 다른 지표가 충분히 강력하다면, 이는 귀하에게 Buy Box와 그에 따른 가시성을 부여할 것입니다. 판매가 증가하는 것을 통해 Buy Box를 보유하고 있음을 알 수 있습니다. 그 후, 아마존 알고리즘이 귀하를 Buy Box에서 제거하는 지점 바로 아래까지 가격을 점진적으로 인상할 수 있습니다.
판매자로서 도달하고자 하는 달콤한 지점입니다 – Buy Box가 부여하는 가시성을 누리면서 가능한 한 높은 가격으로 판매하는 것입니다. 그러나 문제는 이 최적의 가격 지점이 정확히 어디인지 알 수 없다는 것입니다. 즉, 가격을 너무 많이 인상하여 Buy Box를 잃을 위험이 있습니다. 또 다른 단점은 이 과정이 시간이 많이 소요될 수 있어 비즈니스의 다른 중요한 측면에서 주의를 분산시킬 수 있다는 것입니다.
Buy Box를 획득하는 효과적인 방법을 찾을 때, 자동화된 가격 조정을 사용하는 것이 최선의 접근 방식입니다. 가격 조정기는 Buy Box 임계값을 자동으로 감지하여 불필요하게 마진을 희생하지 않도록 보장할 뿐만 아니라, 이 프로세스를 원하는 만큼 많은 제품에 걸쳐 확장할 수 있도록 해줍니다 – 귀하의 시간을 빼앗지 않고 말입니다.
아마존 가격 조정의 잠재적 단점
모든 자동화와 마찬가지로, 판매자로서 고려해야 할 몇 가지 함정이 있습니다. 여기에는 가격 전쟁, 마진 침식 및 과도한 자동화의 위험이 포함됩니다.
가격 전쟁을 피하는 방법
가격 조정기가 서로를 저가로 책정하도록 설계되었기 때문에 가격 전쟁을 촉발할 가능성이 매우 높습니다. 가격 하락 경쟁은 구매자와 아마존에게는 좋지만, 판매자로서 시작하고 싶지 않은 것입니다. 좋은 소식은 이를 피하는 것이 매우 쉽다는 것입니다. 수동으로 가격을 조정하는 경우, 최소 가격(예: 손실로 판매할 것이라는 가격)을 설정하고 그 임계값에 도달하면 경쟁자를 저가로 책정하는 것을 중단하세요. SELLERLOGIC 가격 조정기와 같은 솔루션을 사용하는 경우, 최소 가격(가격 바닥)을 설정하면 됩니다.
아마존에서의 마진 침식
가격 조정 실수에는 마진을 고려하지 않는 것이 포함됩니다. 경쟁력을 유지하는 것이 중요하지만, 이는 수익을 희생하면서까지 할 필요는 없습니다. 낮은 경쟁자 가격에 지속적으로 맞추는 것은 마진을 깊이 침식하고 재정적 부담을 초래할 수 있습니다. 이는 마진을 보호하기 위해 바닥 가격을 설정하여 쉽게 피할 수 있으며, 지속 가능한 가격 전략을 유지할 수 있습니다.
과도한 자동화의 위험을 피하세요
전적으로 자동화에 의존하고 전략을 정기적으로 검토 및 조정하지 않는 가격 조정 전략의 위험은 원하지 않는 결과나 기회를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어, 가격 조정기가 경쟁자의 가격 변동에 너무 공격적으로 반응하거나 계절성이나 재고 수준과 같은 요소를 무시할 수 있습니다. 자동화된 아마존 가격 조정기가 많은 작업을 덜어주지만, 여전히 귀하가 달성하고자 하는 목표를 완전히 반영하기 위해 필요한 조정이 필요합니다. 따라서 전략을 조정하기 위해 일정에 시간을 예약하는 것을 잊지 마세요.
판매자 평가를 높이기 위한 가격 조정 사용 모범 사례
판매를 극대화하기 위해 자동화된 가격 전략을 적용하는 방법을 찾는 데 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 이는 귀하의 목표에 따라 다릅니다. 다음은 가장 일반적인 시나리오와 이를 처리하는 방법입니다:
1. 비즈니스 모델에 적합한 전략 선택
- 도매 판매자: 경쟁력 있는 가격 책정이 중요합니다. 고객은 브랜드 가치를 인식하고 종종 가장 낮은 가격을 선택합니다.
- 프라이빗 라벨 판매자: 가격을 너무 낮게 책정하지 마세요. 이는 품질이 낮다는 신호로 해석될 수 있습니다. 대신 전략적인 가격 포지셔닝에 집중하세요.
2. Buy Box 타겟팅 활용
- Buy Box를 확보하기 위해 가격을 낮추세요. 일단 획득하면, 잃지 않으면서 가장 높은 수익성 지점을 찾기 위해 가격을 점진적으로 인상하세요.
3. 경쟁자 가격 모니터링
- 유사한 제품을 추적하고 가격을 조정하여 검색 결과에서 경쟁력을 유지하세요.
4. 동적 전략 적용
- 시간 기반 가격 조정은 피크 쇼핑 시간에 따라 가격을 최적화합니다.
- 판매 기반 가격 조정은 판매가 증가함에 따라 가격을 인상하여 수익성을 극대화합니다.
- 이벤트 기반 가격 조정은 Prime Day와 같은 판매 이벤트에 따라 가격을 조정합니다.
이 주제에 대해 더 알아보려면, 모든 판매자가 알아야 할 9가지 가격 조정 전략에 대한 블로그 기사를 읽어보세요.
마무리 생각
자동화된 아마존 가격 조정과 판매자 평가 간의 연결은 밀접합니다. 아마존에서의 지위를 진지하게 생각하는 판매자는 SELLERLOGIC 가격 조정기와 같은 아마존 가격 조정 소프트웨어를 고려해야 합니다. 판매자로서 필요한 모든 전략을 포함하는 가격 조정기는 마진을 높이는 데만 개발된 것이 아니라, 시간도 절약하고 오류를 줄여줍니다. 최소한의 시간 투자로 아마존 판매자 평가를 개선하는 방법을 찾고 있다면, SELLERLOGIC 가격 조정기를 사용하는 것이 최선의 방법입니다.
자주 묻는 질문
아마존 가격 조정은 경쟁력을 유지하고 Buy Box를 획득하며 판매 및 수익을 극대화하기 위해 제품 가격을 동적으로 조정하는 과정입니다.
현재의 특정 요구 사항에 따라 다르지만, SELLERLOGIC 가격 조정기와 같은 다목적 도구는 잘못될 수 없습니다. 이는 B2C 및 B2B 가격 책정을 모두 포함하며, 고급 판매자이든 이제 막 시작하는 판매자이든 필요한 모든 전략을 포함합니다.
시장에 따라 다르지만, 경쟁이 치열한 제품의 경우 하루에 여러 번 가격을 조정해야 할 수도 있습니다. SELLERLOGIC과 같은 도구는 이 프로세스를 자동화하여 수동으로 가격을 지속적으로 모니터링하고 조정할 필요가 없습니다.
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