Reprecificação Automatizada da Amazon & Avaliações de Vendedores: Como a Automação Pode Impulsionar ou Prejudicar Seu Negócio
As duas principais razões pelas quais a precificação – e, portanto, sua estratégia de precificação – é crítica para vender com sucesso na Amazon são, primeiro, o impacto que terá em suas vendas, e segundo, sua avaliação de vendedor na própria plataforma.
Quanto ao primeiro ponto, uma coisa da qual você pode ter certeza é que seus clientes estão em busca de um bom negócio. Eles podem nem saber o que querem comprar ainda... mas definitivamente querem um bom negócio quando decidirem. A Amazon sabe disso, e é por isso que a precificação competitiva é um dos fatores mais importantes em sua abordagem de negócios centrada no cliente.
Isso nos leva ao segundo ponto. Uma abordagem de negócios centrada no cliente significa naturalmente que você deve oferecer preços competitivos para atrair clientes. Se você fizer isso, o algoritmo da Amazon recompensa seus produtos com visibilidade e sua conta com uma avaliação de vendedor mais alta, levando, em última instância, a mais vendas.
No entanto, vender sempre pelos preços mais competitivos pode funcionar bem durante eventos como a Black Friday ou outras promoções de vendedores, mas não é a melhor abordagem durante todo o ano. É aqui que a reprecificação automatizada da Amazon entra em cena.
Com as estratégias corretas, você não apenas melhorará seus números de vendas, mas também aumentará suas margens. Este artigo descreverá como fazer isso e fornecerá as melhores práticas.
Vamos mergulhar.
O que é Reprecificação Automatizada?
Com os preços mudando mais de 2 milhões de vezes por dia na Amazon, a reprecificação automatizada é uma estratégia usada por vendedores avançados para se manterem competitivos. As soluções de reprecificação ajustam dinamicamente os preços dos produtos com base em fatores externos, como preços de concorrentes, condições de mercado e níveis de estoque.
A necessidade de precificação dinâmica na Amazon decorre da intensa concorrência da plataforma. Uma vez que o portfólio de produtos de um vendedor atinge um certo tamanho, gerenciar preços manualmente se torna quase impossível. A reprecificação automatizada garante que as estratégias de precificação permaneçam eficientes, responsivas e lucrativas em um mercado em constante mudança.
Como Funciona
- Integração: Os reprecificadores se integram ao Amazon Seller Central usando o Marketplace Web Service (MWS) ou a Selling Partner API (SP-API). O MWS e a SP-API permitem que soluções de terceiros acessem seus dados de forma segura a partir do Amazon Seller Central.
- Configuração de estratégia: Uma vez que os dados foram integrados ao sistema de reprecificação, você pode aplicar um conjunto diferente de estratégias para seus produtos, dependendo de quais você precisa atualmente. Isso pode ser uma estratégia para ganhar o Buy Box, para aumentar ou diminuir automaticamente as vendas em circunstâncias específicas.
Clique aqui para descobrir qual pode ser a melhor estratégia de venda na Amazon para você. - Ajustes em tempo real: Uma vez que tudo esteja configurado, um reprecificador começará a otimizar os preços dos seus produtos de acordo com suas estratégias. Isso lhe deixa uma enorme quantidade de tempo para realizar outras tarefas, enquanto aumenta suas vendas.
Reprecificação Automatizada vs Manual da Amazon – Qual Você Deve Usar?
Isso depende de quão avançado você é como vendedor e quais são suas ambições. Também depende um pouco das categorias em que você está vendendo.
Enquanto a reprecificação manual lhe dá pelo menos a sensação de controle total sobre sua estratégia de precificação, ela também tem um custo – literalmente. A reprecificação manual custará tempo e dinheiro, sem mencionar os erros que você terá que considerar devido ao erro humano.
A reprecificação automatizada tem apenas um “lado negativo” – ela exige que você use uma solução de reprecificação, que custará dinheiro. No entanto, considerando quantas mais vendas você fará, quanto tempo você economizará e os erros que evitará, configurar um reprecificador para o seu negócio ainda vale a pena o investimento. Isso é especialmente verdadeiro se sua gama de produtos crescer – porque você rapidamente alcançará um ponto em que teria que contratar vários funcionários para ajustar preços sem uma ferramenta de reprecificação.
Aqui está como determinar qual abordagem é a certa para você:
- Se você está vendendo um punhado de produtos com baixa concorrência, a reprecificação manual funcionará.
- Se você está lidando com um grande estoque ou competindo em categorias altamente dinâmicas, a reprecificação automatizada da Amazon é o único caminho a seguir.
Dica Profissional: Escolha uma ferramenta de reprecificação que permita estratégias de precificação inteligentes, como definir preços mínimos e máximos, para que você não fique preso em uma corrida para o fundo.
A Conexão Entre Preços e Avaliação de Vendedor
Vamos dar uma olhada mais de perto no impacto que a precificação tem na avaliação de vendedor da Amazon. A forma como você precifica seus produtos influencia diretamente métricas de desempenho cruciais da Amazon. Não menos importante, a satisfação do cliente, a porcentagem do Buy Box e a taxa de defeito de pedidos (ODR), todos os quais influenciam sua avaliação geral de vendedor.
Confira nosso artigo sobre KPIs da Amazon para saber mais sobre métricas cruciais de vendedores.
Satisfação do Cliente
Como mencionado anteriormente, a precificação competitiva aumenta a satisfação do cliente. Alta satisfação do cliente se reflete em um maior número de avaliações positivas, o que, por sua vez, leva a uma melhor avaliação de vendedor e aumento nas vendas.
Cobrar preços excessivos pelos seus produtos pode resultar em avaliações negativas, devoluções e baixas classificações de feedback de vendedor. No entanto, precificar seus produtos muito baixo pode criar a percepção de que a qualidade do seu produto é inferior.
Encontre o equilíbrio certo – um que lhe proporcione margens de lucro saudáveis enquanto garante que os clientes sintam que estão obtendo um ótimo negócio.
Porcentagem do Buy Box
A precificação competitiva aumenta suas chances de ganhar o Buy Box da Amazon. Ao oferecer consistentemente o melhor preço em um produto – juntamente com métricas de cumprimento e serviço fortes – você pode aumentar sua participação no Buy Box, que é um fator crucial, já que o Buy Box impulsiona a maioria das vendas na plataforma.
No entanto, vender consistentemente pelo menor preço não é uma estratégia sustentável, pois pode erodir significativamente suas margens. Ferramentas de reprecificação automatizadas ajudam os vendedores a ajustar dinamicamente seus preços, garantindo que permaneçam competitivos sem sacrificar a lucratividade.
Taxa de Defeito de Pedido (ODR)
Estratégias de precificação ruins podem levar a uma maior Taxa de Defeito de Pedido (ODR), o que, por sua vez, resulta em feedback negativo, reclamações A-to-Z e chargebacks.
Por exemplo, se você definir seus preços muito baixos, sua empresa pode ter dificuldades com a lucratividade, forçando você a cortar custos em cumprimento ou atendimento ao cliente. Isso, por sua vez, leva a experiências ruins para os clientes e a um aumento na ODR.
Uma estratégia de reprecificação inteligente ajuda a contornar esses problemas, maximizando margens, mantendo altas avaliações de vendedor e reduzindo o risco de feedback negativo – todos fatores essenciais para seu sucesso a longo prazo na Amazon.
A otimização eficaz da avaliação de vendedor da Amazon não depende de apenas um fator, mas de muitos fatores trabalhando juntos. Descubra mais sobre como melhorá-la em nosso artigo sobre o Buy Box da Amazon.
Como a Reprecificação Automatizada Ajuda a Ganhar o Buy Box
A melhor estratégia de reprecificação na Amazon para vendedores que vendem produtos por atacado é, sem dúvida, a estratégia do Buy Box. Veja como funciona:
Para ganhar o Buy Box, você primeiro precisa avaliar o preço pelo qual os concorrentes estão vendendo o produto. Então, você pode cortar o preço deles. Se suas outras métricas também forem fortes o suficiente, isso lhe garantirá o Buy Box e a visibilidade aumentada que vem com ele. Você notará que tem o Buy Box porque suas vendas aumentarão. A partir daí, você pode gradualmente aumentar seu preço até ficar apenas abaixo do ponto em que o algoritmo da Amazon o remove do Buy Box.
Esse é o ponto ideal que você deseja atingir como vendedor – vender pelo preço mais alto possível enquanto ainda se beneficia da visibilidade concedida pelo Buy Box. O desafio, no entanto, é que você não sabe exatamente onde está esse ponto de preço ideal, o que significa que corre o risco de perder o Buy Box ao aumentar seu preço demais sem perceber. Outro inconveniente é que esse processo pode ser demorado, desviando sua atenção de outros aspectos importantes do seu negócio.
Ao procurar maneiras eficazes de ganhar o Buy Box, usar a reprecificação automatizada é a melhor abordagem. Não apenas um reprecificador detecta automaticamente o limite do Buy Box, garantindo que você não sacrifique desnecessariamente suas margens, mas também permite que você escale esse processo em quantos produtos quiser – sem ocupar seu tempo.
Possíveis Desvantagens da Reprecificação da Amazon
Como em todas as automações, há algumas armadilhas a considerar como vendedor. Estas são guerras de preços, erosão de margens e o risco de superautomação.
Como Evitar Guerras de Preços
Como os reprecificadores são projetados para cortar um ao outro, a possibilidade de desencadear uma guerra de preços é bastante alta. Um cenário de corrida para o fundo pode ser ótimo para compradores e para a Amazon, mas certamente não é algo que você queira iniciar como vendedor. A boa notícia é que isso é muito fácil de evitar. Se você estiver reprecificando manualmente, basta definir um preço mínimo (por exemplo, o preço em que você sabe que estará vendendo com prejuízo) e parar de cortar o preço do seu concorrente assim que atingir esse limite. Se você estiver usando uma solução como o Repricer da SELLERLOGIC, basta definir um preço mínimo (preço de piso).
Erosão de Margens na Amazon
Erros de reprecificação também incluem não levar suas margens em consideração. Embora permanecer competitivo seja crucial, isso não significa que você deve fazê-lo às custas de seus lucros. Combinar constantemente preços baixos de concorrentes pode cortar profundamente suas margens e levar a dificuldades financeiras. Isso pode ser facilmente evitado definindo preços mínimos para proteger suas margens, garantindo que você mantenha uma estratégia de precificação sustentável.
Não Arrisque a Superautomação
Riscos de estratégia de reprecificação, como confiar inteiramente na automação sem revisar e ajustar regularmente sua estratégia, podem levar a resultados indesejados ou oportunidades perdidas. Por exemplo, seu reprecificador pode reagir de forma muito agressiva às mudanças de preços dos concorrentes ou ignorar fatores como sazonalidade ou seus níveis de estoque. Embora um reprecificador automatizado da Amazon tire muito trabalho de seus ombros, ele ainda precisa de ajustes necessários para refletir totalmente o que você deseja alcançar. Portanto, reserve um horário em sua agenda para ajustar suas estratégias.
Melhores Práticas para Usar Reprecificação para Aumentar Avaliações de Vendedores
Existem algumas melhores práticas para descobrir como aplicar estratégias de precificação automatizadas a fim de maximizar suas vendas. Isso depende do que é seu objetivo. Aqui estão os cenários mais comuns e como lidar com eles:
1. Escolha a Estratégia Certa para Seu Modelo de Negócio
- Vendedores por Atacado: A precificação competitiva é crucial, pois os clientes reconhecem o valor da marca e muitas vezes escolhem o preço mais baixo disponível.
- Vendedores de Marca Própria: Evite precificar muito baixo, pois isso pode sinalizar baixa qualidade. Em vez disso, concentre-se em posicionamento estratégico de preços.
2. Aproveite o Alvo do Buy Box
- Reduza seu preço para garantir o Buy Box. Uma vez conquistado, aumente gradualmente o preço para encontrar o ponto mais alto de lucratividade sem perdê-lo.
3. Monitore os Preços dos Concorrentes
- Acompanhe produtos semelhantes e ajuste seus preços de acordo para permanecer competitivo nos resultados de busca.
4. Aplique Estratégias Dinâmicas
- Reprecificação baseada em tempo otimiza os preços com base nas horas de pico de compras.
- Reprecificação baseada em vendas aumenta o preço à medida que as vendas aumentam, maximizando a lucratividade.
- Reprecificação orientada por eventos ajusta os preços em torno de eventos de vendas como o Prime Day.
Para saber mais sobre este tópico, leia nosso artigo no blog sobre 9 Estratégias de Reprecificação que Todo Vendedor Deve Conhecer.
Considerações Finais
A conexão entre a reprecificação automatizada da Amazon e as avaliações de vendedor é estreita. Vendedores que levam a sério seu status na Amazon devem considerar obter um software de reprecificação da Amazon como o Repricer da SELLERLOGIC. Abrangendo todas as estratégias que você precisa como vendedor, o Repricer não é apenas desenvolvido para aumentar suas margens, mas também economizar tempo e reduzir erros. Se você está tentando descobrir como melhorar sua avaliação de vendedor na Amazon com o menor investimento de tempo, obter o Repricer da SELLERLOGIC é o caminho a seguir.
Perguntas Frequentes
A reprecificação da Amazon é o processo de ajustar os preços dos produtos dinamicamente para se manter competitivo, ganhar o Buy Box e maximizar vendas e lucros.
Embora tudo dependa de suas necessidades específicas no momento, você não pode errar com uma ferramenta completa como o Repricer da SELLERLOGIC. Ele cobre tanto a precificação B2C quanto B2B e inclui todas as estratégias que você precisa, seja você um vendedor avançado ou apenas começando.
Depende do seu mercado, mas para produtos altamente competitivos, pode ser necessário reprecificar várias vezes ao dia. Ferramentas como a SELLERLOGIC automatizam o processo, para que você não precise monitorar e ajustar preços manualmente o tempo todo.
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