Nejlepší strategie prodeje na Amazonu – pro všechny typy prodejců.
Všichni víme, že sociální média nikdy nebyla nejlepším zdrojem nestranných, upřímných a objektivních informací. Není proto překvapující, že právě na těchto platformách můžete v současnosti najít jednoho nebo druhého „Amazon kouče“, který vám slibuje rychlý úspěch jako prodejce, doprovázený vyhlídkou na bohatství a finanční nezávislost. Ještě lépe, někdo vám vysvětluje, že strategie prodeje na Amazonu je zcela zbytečná, protože prodej na Amazonu je tak snadný.
A skutečně, účet pro prodejce na Amazonu se nastavuje opravdu rychle, mnohem rychleji než skutečný kamenný obchod. První produkt je také online o něco později. Ale je to dost na to, abyste na Amazonu vydělali hodně peněz?
NE! Samozřejmě že ne. Opravdu, kdo tomu vlastně věří?
Jednoduchost, s jakou můžete začít jako prodejce na Amazonu, je však zcela v souladu s tím, co trh představuje. Kouzelné slovo je dostupnost. Nabídkou co nejširšího výběru je Amazon schopen přilákat téměř každého s přístupem k internetu.
Jak již bylo zmíněno, jen proto, že je to snadné, NENÍ dobrým důvodem začít prodávat na Amazonu. Měli byste raději začít s správnou strategií, pokud máte zájem o úspěch na Amazonu. Proto jsme se podívali na výzvy různých obchodních modelů a vyvinuli tipy pro správnou strategii pro úspěch.
Ale než se hlouběji zaměříme na myšlenky o správné strategii prodeje na Amazonu, rádi bychom vytvořili základní porozumění trhu.
Věci, které by prodejci měli zvážit před začátkem na Amazonu
Téměř kdokoli může nabízet produkty k prodeji na Amazonu
Protože každý se může stát prodejcem na online platformě, konkurence na trhu je obrovská.
A Amazon to tak chce. Trh chce nabídnout nejlepší produkt za nejlepší cenu. Vysoký konkurenční tlak toho dosahuje.
Když mluvíme o konkurenci, máme na mysli dvě úrovně. To vyžaduje další vysvětlení, než můžeme vážně zvážit správnou strategii prodeje na Amazonu.
1. Konkurence mezi různými produkty
Produkty od různých dodavatelů mohou mít různé názvy, i když slouží srovnatelnému účelu. Například existuje mnoho herních myší s 8 programovatelnými tlačítky. Níže vidíte dva příklady. I když jsou tyto dvě myši od různých dodavatelů, soutěží o potenciálního kupce, který má zájem o herní myši, což znamená, že si kupující může podívat blíže, která mu nejlépe vyhovuje.
2. Konkurence na stejný produkt
Ale i s tím samým produktem si prodejci konkurují navzájem. To může mít obrovský dopad na výběr slibné (cenové) strategie na Amazonu. To platí zejména pro značkové zboží. Podívejme se na příklad herních myší, které jsme již zmínili:
Většina kupujících jednoduše klikne na tlačítko „Přidat do košíku“ (vyznačeno červeně a označeno číslem 1) a poté pokračuje k pokladně. V tomto případě většina kupujících ani nezaznamená, že 36 dalších prodejců (k srpnu 2019) nabízí stejný produkt (vyznačeno červeně a označeno číslem 2).
Úspěšný na Amazonu? Vaše strategie dělá velký rozdíl
Ostatní prodejci zmínění výše prodávají až o 90 % méně než aktuální prodejce. To nemá nic společného s neúspěšnou reklamní strategií Amazonu z jejich strany, ale spíše s tím, že jejich produkt není umístěn za polem s názvem „Přidat do košíku“ (viz červený kruh s číslem 1). Toto pole je běžně známé jako „Buy Box“ a má velký dopad na výběr vaší vlastní strategie prodeje na Amazonu.
Konkurence o Buy Box je extrémně tvrdá. Zejména v případě značek prodávaných více prodejci. Bez exkluzivního práva na prodej jsou marže již od začátku malé. Pokud se pak musíte soutěžit s mnoha dalšími prodejci, prodej s marží zisku se stává ještě obtížnějším. Pokud se pak musíte soutěžit proti samotnému Amazonu, je to téměř nemožné. Ale o tom více později.
Amazon stanovuje pravidla
Pokud chcete prodávat na Amazonu, musíte se řídit pravidly domu. Tyto pokyny jsou pro prodejce poměrně přísné. V případě porušení mohou být produkty nebo dokonce účet prodejce zablokovány. To může znít velmi tvrdě, ale je důležité pochopit rozsah porušení, než se rozhodnete podřídit těmto pravidlům. Protože na Amazonu nemůže uspět strategie prodejce, která systematicky porušuje pravidla.
Amazon dokonce stanovuje pravidla hry v jiných oblastech, které nelze transparentně přečíst v katalogu pokynů. E-commerce gigant shromáždil a analyzoval neuvěřitelné množství dat o chování při vyhledávání a nakupování – a pokračuje v tom i dnes. Na základě těchto dat Amazon vyvinul svůj vyhledávací algoritmus A10. Tento algoritmus rozhoduje, která nabídka je hodnocena jako první, druhá, třetí atd.
Existuje také algoritmus, který určuje, která nabídka je v Buy Box. Oba algoritmy jsou zcela neprůhledné, stejně jako ten od Googlu. Existuje mnoho odhadů a také náznaků, které aspekty jsou pro tyto algoritmy důležité. Ale nakonec pouze Amazon ví, jak přesně fungují.
Ale proč je to tak důležité vědět, pokud jde o správnou strategii prodeje na Amazonu? Protože Amazon nejen poskytuje platformu, ale také sám vystupuje jako účastník.
Amazon je také prodejce se strategií
Amazon sám prodává mnoho různých produktů, jako je výše zmíněná herní myš. A na rozdíl od jiných poskytovatelů ví Amazon, co zákazníci chtějí, na základě shromážděných dat. Z tohoto důvodu se mnozí prodejci, kteří na Amazonu působí, vždy obávají, že jejich bestsellery budou jednoho dne prodávány samotným Amazonem.
Ale vraťme se k algoritmu a Buy Box. Pokud Amazon sám vystupuje jako prodejce produktu, pravděpodobnost vyhrát Buy Box je velmi nízká. To dává Amazonu absolutní konkurenční strategickou výhodu nad jeho rivaly.
Z tohoto důvodu je zásadní zkontrolovat předem, zda Amazon také nabízí produkty, které jsou podobné těm vašim. Pokud tomu tak je, máte velmi vysokou překážku, kterou musíte překonat, pokud chcete úspěšně prodávat – bez ohledu na vaši strategii na Amazonu.
Výhoda: Amazon nabízí vlastní službu plnění pro prodejce
V závislosti na tom, co a kolik prodáváte na Amazonu, může být strategie FBA způsobem, jak ve vašem podnikání využít mnoho výhod. Fulfilment by Amazon (FBA) je služba Amazonu, kde prodejci ukládají své produkty v Amazonově vlastním přepravním a skladovacím síti. Pokud je generován prodej, Amazon zcela převezme zpracování a logistiku. Prodejce nemusí dělat nic. Amazon se také postará o jakékoli dotazy ohledně objednávky ze strany kupujícího.
Samozřejmě, že Amazon si za tuto službu účtuje poplatek, ale doprava prostřednictvím Amazonu není nutně dražší než pokud byste se o svou vlastní dopravu starali sami. Naopak, FBA může být součástí strategie úspěchu na Amazonu, protože náklady jsou snáze vypočitatelné a protože finanční náklady na vlastní sklad jsou mnohem obtížněji zahrnutelné do ceny produktu.
Další výhodou programu FBA je účast na Amazon Prime. Program Prime začal jako čistě preferenční klub pro zásilkový obchod. To zahrnovalo rychlejší a bezplatnou dopravu. I když program nyní zahrnuje mnohem více pro zákazníky Amazonu, produkty rychle a bezplatně zasílané členům Prime jsou stále označeny světle modrým logem „Prime“ na trhu. Existuje také vyhledávací filtr, který zobrazuje pouze nabídky Prime.
Nevýhoda: Amazon nabízí vlastní službu plnění pro prodejce
Zatímco předání veškeré logistiky Amazonu a získání štítku Prime v procesu zní jako nejlepší způsob, existuje také určitá nevýhoda této strategie. Například, když je prodejce odpovědný za dopravu a produkt má být zaslán kupujícímu, prodejce obdrží adresu zákazníka, aby mohl balíček odeslat. Dotazy od zákazníka jsou pak zpracovávány prostřednictvím šifrované e-mailové adresy, kterou zákazník obdrží. Prodejci FBA to nedostávají, protože Amazon se o dotazy postará za ně.
To znamená, že prodejci, kteří se o dopravu starají sami, mají stále možnost kontaktovat zákazníka ohledně faktury, dodacího listu a vložek do krabice a zohlednit to ve své strategii prodeje na Amazonu. Tyto možnosti nejsou k dispozici ani pro prodejce FBA. Pro ne-FBA prodejce je také důležité v tomto bodě vzít v úvahu přísné pokyny Amazonu, které zakazují jakýkoli pokus odvrátit zákazníka od Amazonu.
Prodejci jsou povinni odpovědět na dotazy zákazníků do 24 hodin
Tato požadavek platí pro každý den v roce. Amazon vyžaduje, aby každý prodejce splnil nejvyšší standardy, pokud jde o dodací lhůty, potvrzovací e-maily, míru zrušení a řadu dalších kritérií.
Pro mnoho firem, které jsou na Amazonu nové, mohou tyto standardy daleko přesahovat to, na co jsou zvyklé, nebo co jsou schopny zvládnout, protože nemají stejné množství zdrojů jako online gigant. Nicméně, FBA je zde opět užitečné, protože Amazon přebírá zákaznický servis vedle logistiky.
Amazon poskytuje ad-hoc přístup k milionům zákazníků
Diskutovali jsme o některých nevýhodách podnikání na Amazonu. Ale největší výhodou, která kompenzuje mnoho nevýhod, je neuvěřitelný dosah trhu. V roce 2018 zakoupilo 37 milionů zákazníků dohromady 1,3 miliardy produktů.
Nabídkou svých produktů na Amazonu mohou prodejci potenciálně oslovit 37 milionů lidí, kteří aktivně nakupují. A to je pouze v Německu. Náklady na dosažení podobného dosahu mimo Amazon by byly obrovské a – přiznejme si to – téměř nemožné.
Takto Amazon funguje! Správná strategie pro vaše podnikání
S těmito myšlenkami na paměti je otázka správné strategie prodeje na Amazonu zásadní.
Klikněte na svůj obchodní model níže a přečtěte si, jaké prodejní strategie na Amazonu jsou nejlépe přizpůsobeny vašim potřebám.
Nemáte exkluzivní právo prodávat své produkty?
I když je vztah mezi prodejcem a výrobcem dobrý, na trhu jsou stále další prodejci, kteří nabízejí identický produkt. Pro správnou strategii prodeje na Amazonu to znamená, že bude silná konkurence o Buy Box. To zase znamená, že buď se prodá velmi málo, nebo budou marže velmi nízké, protože cena bude muset být snížena.
Zkontrolujte konkurenční situaci
Existuje několik otázek relevantních pro strategii prodeje na Amazonu: Kolik prodejců již nabízí identický produkt? Za jaké ceny? S jakými náklady na dopravu? Čím více prodejců prodává produkt, tím větší tlak leží na ceně.
Jako indikaci lze analyzovat, jak často se aktuální prodejce v Buy Box mění. Pokud se to děje často, je to náznak pokračující cenové války.
Nabízí Amazon také produkt sám? Amazon poskytuje dokonalý zákaznický zážitek, takže jediný způsob, jak vyhrát Buy Box proti Amazonu, je prostřednictvím ceny. Alternativně lze použít metodu „doufat“, že Amazon vyprodá zásoby. Zda je to legitimní obchodní model, by mělo rozhodnout každé jednotlivé.
Pokud má váš produkt málo konkurence, vypadá to dobře. Nicméně, stojí za to se na to podívat blíže. V jaké kategorii je produkt? Má kategorie štítek „Bestseller“? Pokud ne, je to náznak, že produkty v této kategorii se prodávají zřídka. To jsou všechno otázky, které musí prodejci na Amazonu zvážit ve své konkurenční strategii.
Postavte se široce
Na konzervách: Jakou strategii prodeje na Amazonu byste měli sledovat v této situaci? V mnoha případech může dávat smysl začít s několika produkty. V případě zboží to dává málo smyslu. Vzhledem k vysokému tlaku konkurence a úzkým maržím s tím spojeným by podnikání na Amazonu selhalo jako obchodní model. S širokým sortimentem produktů se úzké marže sečtou na rozumný celkový zisk. Navíc to také dává příležitost najít produkty v méně konkurenčních nikách.
Proto je lepší začít trochu šířeji a později odstranit ty neprofitabilní z platformy.
Správně si spočítejte ceny
Kolik váš produkt skutečně stojí, než se dostane k zákazníkovi? Všechny náklady, které lze přímo přičíst k produktu, musí být zahrnuty. To znamená nákupní cena, náklady na balení, přepravní poplatky, náklady na dopravu nebo pojištění přepravy, pokud se používá FBA, také poplatky FBA, náklady na dopravu prostřednictvím FBA, poplatky za vrácení, provize Amazonu v kategorii. Také si dejte pozor na správný výpočet DPH. Teprve poté lze vypočítat absolutní minimální cenu.
Sestavte balíčky
Kromě toho může být bundlování užitečným doplňkem vaší vlastní strategie prodeje na Amazonu. I když je konkurence na produktech vysoká, můžete se vyhnout boji o Buy Box tím, že spojíte vhodné produkty do balíčku a nabídnete je jako jeden produkt. Například herní myš a herní klávesnice mohou tvořit užitečný balíček. Tyto dva produkty jsou vytvořeny s novým společným EAN na Amazonu. Dokud ostatní prodejci tento balíček nespojí, není na Buy Box žádná konkurence.
Použijte FBA ve své strategii s Amazonem
Zajištění vysoce konkurenčního buy boxu pro sebe je téměř nemožné bez FBA a štítku Prime. Ale FBA má také výhodu, že zákaznický servis zajišťuje Amazon, což vede k velmi dobrému prodeji. Spolu s cenou a dostupností je to nejdůležitější kritérium pro Buy Box. Dále, jak bylo uvedeno výše, FBA nabízí lepší základ pro výpočet.
Použijte repricer
Cena je zvláště rozhodujícím faktorem, pokud jde o vyhrání Buy Boxu. S nízkou cenou lze kompenzovat možné nedostatky v výkonu prodejce. Proto dochází k častým změnám cen. Je velmi časově náročné to jako člověk pochopit a reagovat na to.
Repricer vám pomáhá se strategií prodeje na Amazonu tím, že vám tuto práci vezme z rukou. Některé fungují na základě pravidel, tj. postoj je takový, že chcete být vždy o x centů levnější než nejlevnější, ale to pouze podněcuje cenovou válku a zmenšuje marži. Jiní repricer jsou o něco chytřejší.
Máte exkluzivní práva na prodej svých produktů?
Vztahy s výrobcem jsou tak dobré, že prodejci našli lukrativní strategii na Amazonu: Vyjednávají exkluzivní právo na prodej. Tím se může vyhnout konkurenci o Buy Box a marže mohou zůstat stabilní.
Nicméně, konkurence s podobnými produkty stále zůstává. Pokud produkt není zastoupen silnou značkou, existuje riziko, že výrobci privátních značek s nižšími cenami přitáhnou zákazníky a tím udrží prodejní čísla spíše nízká.
Zabývejte se svou strategií Amazon SEO
Aby produkty zůstaly viditelné pro ostatní dodavatele, musí být zajištěno, že vyhledávací algoritmus A10 zobrazuje produkty co nejvýše. Obecně je důležité, aby se nejčastěji vyhledávaná slova objevila v popisu produktu. Titul a bullet body jsou pro to zvláště důležité.
To však vyžaduje sofistikovanou strategii klíčových slov Amazon. Bez řádného dotazu na to, která slova zákazníci zadávají do vyhledávacího pole, prodejci nikdy nevědí, zda jsou na správné cestě.
Nespolehejte se na popisy výrobců
Zkušenosti ukazují, že mnozí výrobci se skutečně nezabývají popisy produktů. Ty jsou obvykle velmi zaměřené na vlastnosti, ale skutečně neřeší problém, který produkt řeší.
Kromě titulů a bullet bodů, které by neměly být převzaty pouze z důvodů SEO, je také důležitý popis produktu. Ty by měly být napsány atraktivním a především cílově orientovaným způsobem.
Použijte A+ obsah
Až donedávna vypadaly všechny stránky s podrobnostmi o produktech na Amazonu stejně. To se změnilo, když měli dodavatelé (tj. výrobci a dodavatelé, kteří dodávají Amazonu přímo a jejichž produkty Amazon poté prodává pod svým vlastním jménem) možnost vytvářet navržené a podrobné popisy produktů pro své produkty. Tato možnost byla v druhém kroku rozšířena na registrované ochranné známky – a měla by být odpovídajícím způsobem využita v dobré strategii prodeje na Amazonu pro vybrané produkty.
S tímto obsahem lze cílovou skupinu oslovit silněji pomocí obrázků a silných textů.
Než však lze použít A+ obsah, musí vlastník ochranné známky nejprve udělit povolení prodejci, aby mohl registrovat ochrannou známku u Amazonu.
Použijte reklamu Amazonu ve své strategii – například sponzorované produkty
Podobně jako Google, kde většinou první 3 výsledky vyhledávání jsou placené zásahy, které jsou pouze označeny malým zeleným „Reklamy“, Amazon nabízí možnosti zobrazit produkty ve vyhledávání jako reklamu.
Za tímto účelem je reklamní prostor ve výsledcích vyhledávání dražen nejvyšším nabízejícím na základě klíčových slov v reálném čase. Kromě nabídky hraje roli také relevance nabídky vzhledem k vyhledávacímu dotazu. Pro přehlednost je však toto zde opomenuto. Celé to je velmi podobné postupu Googlu a nemělo by chybět v žádné dobré strategii prodeje na Amazonu. Spíše by měli prodejci na trhu mít svou vlastní strategii Amazon PPC.
Tímto způsobem lze prodávat produkty, které ještě nejsou na vrcholu výsledků vyhledávání, častěji.
Prozkoumejte možnosti privátní značky
I když je vztah s výrobcem v současnosti exkluzivní, vždy existuje možnost, že výrobce najednou dostane nápad účastnit se obchodování na Amazonu sám. Jak bylo popsáno výše, překážky pro vstup pro všechny jsou představitelné nízké.
Z tohoto důvodu nemůže uškodit využít zkušenosti získané pro zahraniční značku pro vlastní v budoucnu. Nicméně, je pak vyžadována jiná strategie prodeje na Amazonu.
Prodáváte svou vlastní značku? (Privátní značka)
Privátní značky se stávají na Amazonu stále populárnějšími. Vzhledem k silné konkurenci se mnoha zákazníkům méně zajímá o značku a stále více se rozhodují koupit dříve neznámou značku prostřednictvím Amazonu. To by měli prodejci Amazonu zohlednit ve své marketingové strategii, protože to nabízí mnoho výhodných úhlů pro prodej více produktů.
Podmínky pro prodejce privátních značek jsou na Amazonu ideální. Neexistuje konkurence o Buy Box. Prezentace stránky s podrobnostmi o produktu je výhradně v rukou prodejce. A marže mohou být udržovány v pořádku díky dobrému zdroji.
I když privátní značka chrání před bojem o Buy Box, stále existuje mnoho konkurence na stránce výsledků vyhledávání. A aby nebyla rozhodující nejnižší cena, je důležité, aby značka byla důvěryhodná.
Zaregistrujte svou značku
Registrované značky mají určitý zvláštní status, který pomáhá prodejcům snadněji najít porušení ochranné známky. Aby byla ochranná známka registrována na Amazonu, musí být nejprve zapsána v registru ochranných známek.
Jakmile je ochranná známka registrována na Amazonu, získáváte přístup k různým nástrojům, s nimiž lze najít a potrestat porušení ochranného práva. To může být také součástí dobré strategie prodeje na Amazonu. Další informace naleznete na stránce registrace značek Amazonu.
Nicméně, jako registrovaná ochranná známka existují další možnosti, které nejsou k dispozici jiným prodejcům. Například značky mohou získat přístup k „A+ obsahu“.
Za tímto nešikovným termínem se skrývá možnost učinit stránku s podrobnostmi o produktu v dolní části mnohem atraktivnější pomocí obrázků a více textu.
Další zvláštností registrace značky jsou Sponzorované reklamy značky.
S tímto typem reklamy jsou tři odpovídající produkty značky zobrazeny poměrně výrazně nad skutečnými výsledky vyhledávání.
Investujte do profesionálního firemního designu
Cílem profesionálního firemního designu je vybudovat důvěru, což může být důležitý kousek skládačky ve vaší vlastní strategii prodeje na Amazonu. Zvláště pokud zákazník značku nezná, je první dojem často rozhodující. Pokud vypadá levně a neprofesionálně, důvěra se ztrácí na dlouhou dobu. Proto je nezbytné nechat design udělat profesionálem.
Důležitou součástí firemního designu je design obalu. Ten by měl být navržen tak, aby se odlišoval od konkurence na stránce výsledků vyhledávání. Pozadí jsou obrazové pokyny Amazonu, které stanoví, že první obrázek může představovat produkt pouze na bílém pozadí. Poutavé a atraktivní balení je také vykřičník v souladu s pokyny.
Zapojte se do Amazon SEO
Vaše strategie Amazon SEO a klíčových slov je důležitá, aby vaše produkty zůstaly viditelné pro ostatní dodavatele. Musí být také zajištěno, že vyhledávací algoritmus A9 zobrazuje produkty co nejvýše. Jinak jsou mnohé další akce v rámci strategie prodeje na Amazonu obvykle neúčinné. Již jsme shromáždili seznam zajímavých odkazů výše. Obecně je důležité, aby se nejčastěji vyhledávaná slova objevila v popisu položky. Zvláště důležité pro to jsou titul a bullet body.
A+ obsah
A+ obsah je název pro možnost navrhnout stránku s podrobnostmi o produktu v dolní části výrazným a bezproblémovým způsobem. Prodejci vlastní značky by měli tyto možnosti důvěryhodnosti využít. Ideálně by to měl také udělat profesionál.
Podívejte se za horizont pro svou strategii prodeje na Amazonu
Amazon funguje jako ekosystém sám o sobě. Ale zákazníci Amazonu neoperují výhradně tam. Průnik zákazníků Amazonu a uživatelů Facebooku bude velmi velký. Proto by měly být využity možnosti sociálních médií, například, aby se vaše značka dostala k široké veřejnosti.
Influenceři, tj. lidé, kteří nemají primárně velké, ale spíše loajální publikum, jsou dobrým způsobem, jak představit svůj vlastní produkt jasně definované cílové skupině.
Kromě opatření na budování značky, které fungují dobře zejména prostřednictvím sociálních médií, by měl být také zohledněn externí provoz připravený k nákupu. Například, kupující mohou být přímo nasměrováni na svůj vlastní produkt na Amazonu prostřednictvím reklam na Facebooku nebo Google.
Důvodem pro nákup externího provozu je založen na vyhledávacím algoritmu A9. Nejvýznamnějším faktorem pro hodnocení nabídky je takzvaná SaleThroughRate, tj. poměr nákupu k zobrazení stránky s podrobnostmi o produktu. Pokud je z externího zdroje dodáván provoz připravený k nákupu, může to mít pozitivní vliv na hodnocení.
Poskytněte vynikající zákaznický servis jako součást své strategie prodeje na Amazonu
Není nutné používat FBA jako privátní značku, protože pro Buy Box není žádná konkurence. Abyste získali štítek Prime, můžete se zúčastnit programu „Prime-by-Merchant“. Nicméně, stále je nezbytné udržovat vlastní výkon prodejce co nejblíže dokonalosti. Pokud hodnocení prodejce klesne pod určitou hodnotu, prodejce ztrácí právo na Buy Box, i jako dodavatel privátní značky. Poté je tlačítko „Přidat do košíku“ na stránce s podrobnostmi o produktu deaktivováno a kupující musí znovu kliknout na seznam prodejců, než bude produkt možné zakoupit.
Alternativně, může být použit program FBA.
Jste vlastníkem národně známé ochranné známky?
Mnoho výrobců značek se dosud vyhýbalo Amazonu a dokonce se snažilo zabránit obchodu prostřednictvím trhů. Ale kvůli tržní síle Amazonu se stále více výrobců značek umisťuje na Amazon. Se správnou strategií to nemusí být problém pro prodejce, ale pro výrobce značek je to v každém případě obrovská příležitost.
Zvažte své prodejce
Před tím, než učiníte krok na platformu Amazon, je důležité si uvědomit, do jaké míry poškozujete své vlastní prodejce. Koneckonců se samozřejmě stává, že výrobci a maloobchodníci musí bojovat o místo v Buy Box. Výrobce má navrch, to je jasné, ale opravdu chcete ohrozit vztah se svými vlastními prodejci?
Není smysluplné zvyšovat prodeje prostřednictvím Amazonu na jedné straně, ale na druhé straně akceptovat vážné ztráty, které mohou přesáhnout Amazon, protože jste odcizili své prodejce.
Použijte FBA jako součást svých prodejních strategií na Amazonu
I když má výrobce značky vlastní logistiku, dává smysl mít produkty uloženy na Amazonu. Za prvé, vlastní logistika společnosti obvykle postrádá odborné znalosti pro odesílání jednotlivých balíků, protože obvykle jsou zasílány pouze palety pro prodejce, a za druhé, s FBA máte jak štítek Prime, tak dokonalý zákaznický servis.
Použijte A+ obsah jako součást své strategie prodeje na Amazonu
Mnoho známých značek se domnívá, že již nemusí prezentovat své produkty zvláštním způsobem, protože se mohou opřít o pověst značky. Je třeba zmínit, že zákazníci se stávají stále náročnějšími a Amazon zpochybňuje základní myšlenku loajality k značce.
Aby se předešlo možnému ztrátě zákazníků ve prospěch značek, které nabízejí podobný produkt, je třeba zajistit, aby se produkty objevovaly v co nejlepším světle. A+ obsah nabízí možnost navrhnout stránku s podrobnostmi o produktu v dolní části výrazným a bezproblémovým způsobem, čímž se produkt odlišuje.
Zapněte displeje
Registrované ochranné známky mají na Amazonu lepší ochranu nejen z hlediska výpisu, ale mají také více možností pro reklamu na Amazonu, které by měly být využity.
I když se otázka, zda má smysl nabízet značky na Googlu, diskutuje znovu a znovu, jednomyslný názor je, že byste neměli riskovat ztrátu jediného zákazníka ve prospěch konkurence, která nabízí vaši značku. Náklady jsou navíc poměrně nízké a lze je snadno naplánovat v rámci strategie pro prodej na Amazonu.
Věnujte pozornost titulům a odrážkám
Příliš často vidíte méně atraktivně navržené tituly a odrážky u známých značek. I zde je opět důraz kladen na povědomí o značce. Ale opět je třeba zdůraznit, že silná konkurence ze strany Amazonu je zamýšlena. Proto lze předpokládat, že jiné značky nebo soukromé značky se představí mnohem atraktivněji.
Kromě toho existuje také možnost zadat skrytá klíčová slova do backendu. Tímto způsobem mohou poskytovatelé zajistit, že jejich nabídka se objeví s jinými značkami, i když se název značky na detailní stránce vůbec neobjeví (což je také zakázáno pro registrované značky).
Nebuďte si příliš jisti – ani se sofistikovanou strategií pro prodej na Amazonu
Amazon nefunguje sám. Ani jako známá značka. Nabídky musí být neustále optimalizovány. Reklama by měla být znovu a znovu kontrolována a přizpůsobována. Bez zapojení a tvrdé práce nikdo na Amazonu nebude úspěšný. Proto je dobré vyčlenit zaměstnance, kteří se budou věnovat pouze vašemu Amazon obchodu.
Závěr: Amazon neřídí vaše podnikání za vás
Ať už jste prodejce soukromé značky nebo výhradně zastupujete známou mezinárodní značku, pro úspěšný prodej na Amazonu musíte rozumět pokynům a tržním mechanismům této platformy. Neměli byste podceňovat čas a úsilí potřebné k vypracování dobré (marketingové) strategie pro prodej na Amazonu. Dále je údržba produktů také časově náročná.
Z tohoto důvodu, má smysl automatizovat nebo předložit co nejvíce služeb. Většinou strategie prodeje a značkování na Amazonu vyžaduje některé další nástroje. V tomto blogovém příspěvku vám ukážeme různé pět nástrojů, které vám mohou ušetřit čas a peníze.
Kredity k obrázkům podle pořadí zobrazení: © Vlad Chorniy – stock.adobe.com / screenshot @ Amazon
