أفضل استراتيجية للبيع على Amazon – لجميع أنواع البائعين.
نحن جميعًا نعلم أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تكن أبدًا أفضل مصدر للمعلومات غير المتحيزة والصادقة والموضوعية. لذلك، ليس من المستغرب أنه يمكن العثور على واحد أو آخر من “مدربي Amazon” الذين يعدونك بالنجاح السريع كبائع، مصحوبًا بآفاق الثروة والاستقلال المالي. والأفضل من ذلك، شخص يشرح لك أن استراتيجية البيع على Amazon غير ضرورية تمامًا لأن البيع على Amazon سهل جدًا.
وبالفعل، يتم إعداد حساب بائع Amazon بسرعة كبيرة، أسرع بكثير من متجر فعلي. كما أن المنتج الأول يكون متاحًا على الإنترنت بعد فترة قصيرة. لكن هل يكفي ذلك لكسب الكثير من المال على Amazon؟
لا! بالطبع لا. لكن بجدية، من يصدق ذلك؟
ومع ذلك، فإن بساطة البدء كبائع على Amazon تتماشى تمامًا مع ما يمثله السوق. الكلمة السحرية هي التوفر. من خلال تقديم أكبر مجموعة ممكنة، يتمكن سوق Amazon من جذب أي شخص تقريبًا لديه وصول إلى الإنترنت.
كما ذكرنا سابقًا، مجرد أن الأمر سهل لا يعني أنه سبب جيد لبدء البيع على Amazon. يجب عليك أن تبدأ باستراتيجية صحيحة إذا كنت تسعى للنجاح على Amazon. لهذا السبب نظرنا في التحديات التي تواجه نماذج الأعمال المختلفة وطورنا نصائح للاستراتيجية الصحيحة للنجاح.
لكن قبل أن نتعمق في التفكير في الاستراتيجية الصحيحة للبيع على Amazon، نود أن نخلق فهمًا أساسيًا للسوق.
أشياء يجب على البائعين أخذها في الاعتبار قبل البدء على Amazon
يمكن لأي شخص تقريبًا عرض منتجات للبيع على Amazon
نظرًا لأن أي شخص يمكنه أن يصبح بائعًا على المنصة عبر الإنترنت، فإن المنافسة في السوق هائلة.
وAmazon تريد ذلك. يريد السوق تقديم أفضل منتج بأفضل سعر. الضغط التنافسي العالي يحقق ذلك بالضبط.
عندما نتحدث عن المنافسة، نعني ذلك على مستويين. يتطلب ذلك مزيدًا من الشرح قبل أن نتمكن من النظر بجدية في الاستراتيجية الصحيحة للبيع على Amazon.
1. المنافسة بين المنتجات المختلفة
قد تحمل المنتجات من موردين مختلفين أسماء مختلفة على الرغم من أنها تخدم غرضًا مشابهًا. كمثال، هناك العديد من الفأرات المخصصة للألعاب مع 8 أزرار قابلة للبرمجة. أدناه يمكنك رؤية مثالين. على الرغم من أن هذين الفأرتين من موردين مختلفين، إلا أنهما يتنافسان على المشتري المحتمل المهتم بفأرات الألعاب، مما يعني أن المشتري يمكنه إلقاء نظرة فاحصة لمعرفة أيهما يناسبه أفضل.
2. المنافسة على نفس المنتج
لكن حتى مع نفس المنتج، يتنافس البائعون مع بعضهم البعض. يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على اختيار استراتيجية Amazon (التسعير) الواعدة. هذا صحيح بشكل خاص للسلع ذات العلامات التجارية. دعونا نلقي نظرة على مثال فأرات الألعاب التي ذكرناها بالفعل:
معظم المشترين ببساطة ينقرون على الزر “إضافة إلى السلة” (المحدد بالدائرة الحمراء والموسوم بالرقم 1) ثم يتقدمون إلى الدفع. في هذه الحالة، لا يلاحظ معظم المشترين حتى أن 36 بائعًا آخر (اعتبارًا من أغسطس 2019) يقدمون نفس المنتج (المحدد بالدائرة الحمراء والموسوم بالرقم 2).
هل أنت ناجح على Amazon؟ استراتيجيتك تحدث فرقًا كبيرًا
البائعون الآخرون المذكورون أعلاه يبيعون حتى 90% أقل من البائع الحالي. ليس لهذا علاقة بفشل استراتيجية الإعلان على Amazon من جانبهم، بل يتعلق الأمر بأن منتجهم ليس موجودًا خلف الحقل المسمى “إضافة إلى السلة” (انظر الدائرة الحمراء مع الرقم 1). يُعرف هذا الحقل بشكل أكثر شيوعًا باسم “Buy Box” وله تأثير كبير على اختيار استراتيجيتك الخاصة للبيع على Amazon.
المنافسة على Buy Box شرسة للغاية. خاصة في حالة العلامات التجارية التي يبيعها عدة بائعين. مع عدم وجود حق حصري للبيع، تكون الهوامش صغيرة بالفعل من البداية. إذا كان عليك بعد ذلك التنافس مع العديد من البائعين الآخرين، يصبح البيع بهامش ربح أكثر صعوبة. وإذا كان عليك التنافس ضد Amazon نفسها، يصبح الأمر شبه مستحيل. لكن المزيد عن ذلك لاحقًا.
Amazon تضع القواعد
إذا كنت ترغب في البيع على Amazon، يجب عليك التعامل مع قواعد المنزل. هذه الإرشادات صارمة جدًا، خاصة بالنسبة للبائعين. في حالة الانتهاكات، يمكن حظر المنتجات أو حتى حساب البائع. قد يبدو هذا صارمًا جدًا، ولكن من المهم فهم نطاق الانتهاكات قبل اتخاذ قرار الخضوع لهذه القواعد. لأنه على Amazon، لا يمكن أن تنجح استراتيجية بائع تنتهك القواعد بشكل منهجي.
تضع Amazon أيضًا قواعد اللعبة في مجالات أخرى لا يمكن قراءتها بشكل شفاف في كتالوج الإرشادات. لقد جمعت عملاق التجارة الإلكترونية وحللت كمية هائلة من البيانات حول سلوك البحث والشراء - وتواصل القيام بذلك اليوم. بناءً على هذه البيانات، طورت Amazon خوارزمية البحث A10. تحدد هذه الخوارزمية أي عرض يتم ترتيبه أولاً، ثانيًا، ثالثًا، إلخ.
هناك أيضًا خوارزمية تحدد أي عرض هو في Buy Box. كلا الخوارزميات غير شفافة تمامًا، تمامًا مثل تلك الخاصة بـ Google. هناك العديد من التقديرات وأيضًا مؤشرات حول الجوانب المهمة لهذه الخوارزميات. لكن في النهاية، لا يعرف سوى Amazon كيف تعمل بالضبط.
لكن لماذا من الضروري معرفة ذلك عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجية الصحيحة للبيع على Amazon؟ لأن Amazon لا توفر المنصة فحسب، بل تعمل أيضًا كطرف مشارك.
Amazon بائع أيضًا لديه استراتيجية
تبيع Amazon نفسها العديد من المنتجات المختلفة، مثل فأرة الألعاب المذكورة أعلاه. وعلى عكس مقدمي الخدمات الآخرين، تعرف Amazon ما يريده العملاء بناءً على البيانات المجمعة. لهذا السبب، يخشى العديد من البائعين الذين يعملون على Amazon دائمًا من أن يتم بيع أفضل منتجاتهم يومًا ما بواسطة Amazon نفسها.
لكن دعونا نعود إلى الخوارزمية وBuy Box. إذا كانت Amazon نفسها تعمل كبائع لمنتج، فإن احتمال الفوز بـ Buy Box يكون منخفضًا جدًا. وهذا يمنح Amazon ميزة استراتيجية تنافسية مطلقة على منافسيها.
لهذا السبب، من الضروري التحقق مسبقًا مما إذا كانت Amazon تقدم أيضًا منتجات مشابهة لمنتجاتك. إذا كان الأمر كذلك، لديك عقبة عالية جدًا لتجاوزها إذا كنت ترغب في البيع بنجاح - بغض النظر عن استراتيجيتك على Amazon.
الميزة: Amazon تقدم خدمة الوفاء الخاصة بها للبائعين
اعتمادًا على ما ومقدار ما تبيعه على Amazon، قد تكون استراتيجية FBA وسيلة للاستفادة من عملك بطرق عديدة. الوفاء بواسطة Amazon (FBA) هي خدمة من Amazon حيث يخزن البائعون منتجاتهم في شبكة الشحن والتخزين الخاصة بـ Amazon. إذا تم تحقيق عملية بيع، تتولى Amazon التعامل مع اللوجستيات بالكامل. لا يحتاج البائع إلى القيام بأي شيء. كما تتولى Amazon أي استفسارات حول الطلب من جانب المشتري.
بالطبع، تفرض Amazon رسومًا على هذه الخدمة، لكن الشحن عبر Amazon ليس بالضرورة أكثر تكلفة مما لو كنت تتولى شحنك بنفسك. على العكس، يمكن أن تكون FBA جزءًا من استراتيجية نجاح Amazon، حيث أن التكاليف أسهل في الحساب ولأن النفقات المالية لامتلاك مستودع خاص بك أكثر صعوبة في تضمينها في سعر المنتج.
ميزة أخرى لبرنامج FBA هي المشاركة في Amazon Prime. بدأ برنامج Prime كنوع من نادي الطلبات البريدية المفضل. شمل ذلك الشحن الأسرع والمجاني. على الرغم من أن البرنامج الآن يتضمن الكثير من الأشياء الأخرى لعملاء Amazon، إلا أن المنتجات التي يتم شحنها بسرعة ومجانًا لأعضاء Prime لا تزال تحمل شعار “Prime” الأزرق الفاتح في السوق. هناك أيضًا فلتر بحث يظهر فقط العروض الخاصة بـ Prime.
العيب: Amazon تقدم خدمة الوفاء الخاصة بها للبائعين
بينما يبدو أن تسليم جميع اللوجستيات إلى Amazon والحصول على علامة Prime في هذه العملية هو أفضل طريقة للذهاب، هناك أيضًا بعض العيوب في هذه الاستراتيجية. على سبيل المثال، عندما يكون البائع مسؤولًا عن الشحن ويجب إرسال المنتج إلى المشتري، يحصل البائع على عنوان العميل لإرسال الطرد. يتم التعامل مع استفسارات العميل بعد ذلك عبر عنوان بريد إلكتروني مشفر يحصل عليه العميل. لا يحصل بائعو FBA على ذلك لأن Amazon تتولى الاستفسارات نيابة عنهم.
هذا يعني أن البائعين الذين يتعاملون مع الشحن بأنفسهم لا يزال لديهم خيار الاتصال بالعميل بشأن الفاتورة، وإشعار التسليم، وإدراجات الكرتون، وأخذ ذلك في الاعتبار في استراتيجيتهم للبيع على Amazon. هذه الخيارات غير متاحة أيضًا لبائعي FBA. بالنسبة للبائعين غير FBA، من المهم أيضًا في هذه المرحلة أن تأخذ في الاعتبار إرشادات Amazon الصارمة، التي تحظر أي محاولة لتحويل العميل بعيدًا عن Amazon.
يتعين على البائعين الرد على استفسارات العملاء في غضون 24 ساعة
تنطبق هذه المتطلبات على كل يوم من أيام السنة. تتطلب Amazon من كل بائع تلبية أعلى المعايير من حيث أوقات التسليم، ورسائل التأكيد، ومعدلات الإلغاء، ومجموعة متنوعة من المعايير الأخرى.
بالنسبة للعديد من الشركات الجديدة على Amazon، يمكن أن تتجاوز هذه المعايير بكثير ما اعتادوا عليه أو ما يمكنهم التعامل معه ببساطة لأنهم لا يمتلكون نفس القدر من الموارد مثل العملاق عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن FBA مفيدة هنا مرة أخرى، حيث تتولى Amazon خدمة العملاء جنبًا إلى جنب مع اللوجستيات.
Amazon توفر وصولًا فوريًا لملايين العملاء
لقد ناقشنا بعض العيوب في عمل Amazon. لكن أكبر ميزة، التي تعوض عن العديد من العيوب، هي الوصول المذهل للسوق. في عام 2018، اشترى 37 مليون عميل معًا 1.3 مليار منتج.
من خلال عرض منتجاتهم على Amazon، يمكن للبائعين الوصول إلى 37 مليون شخص نشط في الشراء. وهذا فقط في ألمانيا. ستكون تكلفة تحقيق وصول مماثل خارج Amazon هائلة و - دعنا نواجه الأمر - شبه مستحيلة.
هذه هي طريقة عمل Amazon! الاستراتيجية الصحيحة لعملك
مع وضع هذه الأفكار في الاعتبار، فإن مسألة استراتيجية البيع الصحيحة على Amazon هي مسألة حاسمة.
انقر على نموذج عملك أدناه واقرأ عن استراتيجيات البيع على Amazon التي تناسب احتياجاتك.
هل لديك حق حصري لبيع منتجاتك؟
على الرغم من أن العلاقة بين البائع والمصنع قد تكون جيدة، إلا أن هناك بائعين آخرين في السوق يقدمون نفس المنتج. بالنسبة للاستراتيجية الصحيحة للبيع على Amazon، فهذا يعني أن هناك منافسة قوية على Buy Box. وهذا بدوره يعني أنه إما سيتم بيع القليل جداً أو ستكون الهوامش منخفضة جداً لأن السعر سيتعين تعديله نحو الأسفل.
تحقق من الوضع التنافسي
هناك بعض القضايا المتعلقة باستراتيجية البيع على Amazon: كم عدد البائعين الذين يقدمون منتجاً متماثلاً بالفعل؟ ما هي الأسعار؟ مع أي تكاليف شحن؟ كلما زاد عدد البائعين الذين يبيعون منتجاً، زاد الضغط على السعر.
كمؤشر، يمكن تحليل مدى تكرار تغيير البائع الحالي في Buy Box. إذا حدث ذلك بشكل متكرر، فهذا مؤشر على استمرار حرب الأسعار.
هل تقدم Amazon المنتج بنفسها؟ تقدم Amazon تجربة عميل مثالية، لذا فإن الطريقة الوحيدة للفوز بـ Buy Box ضد Amazon هي من خلال السعر. بدلاً من ذلك، يمكن استخدام طريقة "الأمل" في نفاد مخزون Amazon. سواء كانت هذه نموذج عمل مشروع يجب أن يقرره كل فرد.
إذا كان منتجك لديه القليل من المنافسة، فهذا يبدو جيداً. ومع ذلك، من المفيد إلقاء نظرة أقرب. في أي فئة يقع المنتج؟ هل تحمل الفئة علامة "الأكثر مبيعاً"؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا مؤشر على أن المنتجات في هذه الفئة نادراً ما تُباع. هذه كلها أسئلة يجب أن يأخذها البائعون على Amazon في اعتبارهم في استراتيجيتهم التنافسية.
حدد موقعك بشكل واسع
على المحفوظات: ما هي الاستراتيجية المناسبة للبيع على Amazon التي يجب أن تتبعها في هذا الوضع؟ في كثير من الحالات، قد يكون من المنطقي البدء بعدد قليل من المنتجات. في حالة البضائع، فإن ذلك ليس له معنى كبير. بسبب الضغط العالي من المنافسة والهوامش الضيقة المرتبطة بها، سيفشل عمل Amazon كنموذج عمل. مع مجموعة واسعة من المنتجات، تتجمع الهوامش الضيقة لتحقيق ربح إجمالي معقول. علاوة على ذلك، يمنح ذلك الفرصة أيضاً للعثور على منتجات في مجالات أقل تنافسية.
لذا، من الأفضل البدء بشكل أوسع وإزالة غير المربحة من المنصة لاحقاً.
احسب أسعارك بشكل صحيح
ما هي التكلفة الحقيقية لمنتجك حتى يصل إلى العميل؟ يجب تضمين جميع التكاليف التي يمكن نسبها مباشرة إلى المنتج. وهذا يعني سعر الشراء، تكاليف التعبئة، رسوم النقل، التأمين على النقل، إذا تم استخدام FBA أيضاً رسوم FBA، تكاليف الشحن عبر FBA، رسوم الإرجاع، عمولة Amazon في الفئة. أيضاً، لاحظ الحساب الصحيح لضريبة القيمة المضافة. فقط بعد ذلك يمكن حساب الحد الأدنى المطلق للسعر.
ربط الحزم
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون الربط إضافة مفيدة لاستراتيجيتك الخاصة للبيع على Amazon. حتى إذا كانت المنافسة على المنتجات عالية، يمكنك تجنب القتال من أجل Buy Box عن طريق ربط منتجات مناسبة بحزمة وعرضها كمنتج واحد. على سبيل المثال، يمكن أن تشكل فأرة ألعاب ولوحة مفاتيح ألعاب حزمة مفيدة. يتم إنشاء هذين المنتجين برمز EAN جديد مشترك في Amazon. طالما أن البائعين الآخرين لا يربطون هذه الحزمة، فلا توجد منافسة على Buy Box.
استخدم FBA في استراتيجيتك مع Amazon
تأمين Buy Box تنافسية للغاية لنفسك يكاد يكون مستحيلاً بدون FBA وشعار Prime. لكن FBA له أيضاً ميزة أن خدمة العملاء مقدمة من Amazon، مما يؤدي إلى أداء مبيعات جيد جداً. جنباً إلى جنب مع السعر والتوافر، هذا هو المعيار الأكثر أهمية لـ Buy Box. علاوة على ذلك، كما هو موضح أعلاه، يوفر FBA أساساً أفضل للحساب.
استخدم أداة إعادة التسعير
السعر هو عامل حاسم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالفوز بـ Buy Box. مع سعر منخفض، يمكن تعويض العجز المحتمل في أداء البائع. لذلك، هناك غالباً الكثير من التغييرات في الأسعار. من المستهلك أن يفهم ويتفاعل مع هذا كإنسان.
تساعدك أدوات إعادة التسعير في استراتيجيتك للبيع على Amazon من خلال أخذ هذه المهمة عن كاهلك. يعمل البعض على أساس قواعد، أي أن الموقف هو أنك دائماً تريد أن تكون أرخص بـ x سنتات من الأرخص، لكن هذا فقط يغذي حرب الأسعار ويقلص الهوامش. أدوات إعادة التسعير الأخرى أكثر ذكاءً قليلاً.
هل لديك حقوق بيع حصرية لمنتجاتك؟
العلاقات مع المصنع جيدة لدرجة أن البائعين قد وجدوا استراتيجية مربحة على Amazon: يتفاوضون على حق بيع حصري. وبالتالي، يمكن تجنب المنافسة على Buy Box ويمكن الحفاظ على الهوامش مستقرة.
ومع ذلك، لا تزال المنافسة مع المنتجات المماثلة قائمة. إذا لم يكن المنتج ممثلاً بعلامة تجارية قوية، فهناك خطر أن يجذب المصنعون ذوو العلامات التجارية الخاصة العملاء بأسعار أقل وبالتالي تبقي أرقام المبيعات منخفضة.
تعامل مع استراتيجية SEO الخاصة بك على Amazon
لكي تظل المنتجات مرئية لموردي آخرين، يجب التأكد من أن خوارزمية البحث A10 تعرض المنتجات في أعلى مستوى ممكن. بشكل عام، من المهم أن تظهر الكلمات الأكثر بحثاً في وصف المنتج. العنوان والنقاط الرئيسية مهمة بشكل خاص لذلك.
ومع ذلك، يتطلب ذلك استراتيجية كلمات رئيسية متطورة على Amazon. بدون استفسار صحيح حول الكلمات التي يكتبها العملاء في حقل البحث، لا يعرف البائعون أبداً ما إذا كانوا على الطريق الصحيح.
لا تعتمد على أوصاف المصنع
تظهر التجربة أن العديد من المصنعين لا يهتمون حقاً بأوصاف المنتجات. عادةً ما تكون هذه مليئة بالميزات ولكنها لا تتناول حقاً المشكلة التي يحلها المنتج.
بالإضافة إلى العناوين والنقاط الرئيسية، التي يجب ألا يتم اعتمادها لأسباب SEO فقط، فإن وصف المنتج مهم أيضاً. يجب أن تُكتب هذه بطريقة جذابة وقبل كل شيء موجهة نحو الجمهور المستهدف.
استخدم محتوى A+
حتى وقت قريب، كانت جميع صفحات تفاصيل المنتجات في Amazon تبدو متشابهة. تغير هذا عندما تم منح البائعين (أي المصنعين والبائعين الذين يزودون Amazon مباشرة والذين تبيع Amazon منتجاتهم باسمها) الفرصة لإنشاء أوصاف منتجات مصممة ومفصلة لمنتجاتهم. تم طرح هذه الإمكانية للعلامات التجارية المسجلة في خطوة ثانية - ويجب استخدامها وفقاً لذلك في استراتيجية جيدة للبيع على Amazon للمنتجات المختارة.
مع هذا المحتوى، يمكن استهداف الجمهور بشكل أقوى من خلال الصور والنصوص القوية.
قبل أن يمكن استخدام محتوى A+، يجب على مالك العلامة التجارية أولاً منح الإذن للبائع لتسجيل العلامة التجارية مع Amazon.
استخدم إعلانات Amazon ضمن استراتيجيتك - مثل المنتجات المدعومة
على غرار Google، حيث تكون النتائج الثلاثة الأولى في البحث غالباً مدفوعة، والتي يتم تمييزها فقط بعلامة خضراء صغيرة "إعلانات"، تقدم Amazon إمكانيات لعرض المنتجات في البحث كإعلانات.
لهذا الغرض، يتم مزاد مساحة الإعلان في نتائج البحث لأعلى مزايد على أساس الكلمات الرئيسية في عملية مزاد في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى العطاء، تلعب صلة العرض بالنسبة لاستعلام البحث أيضاً دوراً. ومع ذلك، من أجل الوضوح، يتم تجاهل ذلك هنا. كل هذا مشابه جداً للإجراء في Google ويجب ألا يغيب عن أي استراتيجية جيدة للبيع على Amazon. بدلاً من ذلك، يجب أن يكون لدى بائعي السوق استراتيجيتهم الخاصة في PPC على Amazon.
بهذه الطريقة، يمكن بيع المنتجات التي لم تصل بعد إلى قمة نتائج البحث بشكل أكثر تكراراً.
استكشف إمكانيات Private Label
حتى إذا كانت العلاقة مع المصنع حالياً حصرية، فإنه من الممكن دائماً أن يخطر ببال المصنع فجأة فكرة المشاركة في التجارة على Amazon بنفسه. كما هو موضح أعلاه، فإن حواجز الدخول للجميع منخفضة بشكل ملحوظ.
لهذا السبب، لا يضر استخدام الخبرة المكتسبة لعلامة تجارية أجنبية لمصلحتك الخاصة في المستقبل. ومع ذلك، يتطلب ذلك استراتيجية مختلفة للبيع على Amazon.
هل تبيع علامتك التجارية الخاصة؟ (Private Label)
تزداد شعبية Private Labels على Amazon. بسبب المنافسة الشديدة، يهتم العديد من العملاء أقل بالعلامة التجارية ويقررون بشكل متزايد شراء علامة تجارية غير معروفة مسبقاً عبر Amazon. يجب أن يأخذ بائعو Amazon ذلك في الاعتبار مع وجود استراتيجية تسويقية، حيث يوفر ذلك العديد من الزوايا المواتية لبيع المزيد من المنتجات.
الظروف لبائعي Private Label مثالية في Amazon. لا توجد منافسة على Buy Box. تقديم صفحة تفاصيل المنتج هو فقط في يد البائع. ويمكن الحفاظ على الهوامش بشكل جيد من خلال مصادر جيدة.
حتى إذا كانت Private Label تحمي من القتال من أجل Buy Box، لا تزال هناك الكثير من المنافسة في صفحة نتائج البحث. ولذا، حتى لا يكون السعر الأدنى هو الحاسم، من المهم أن تكون العلامة التجارية موثوقة.
سجل علامتك التجارية
تُمنح العلامات التجارية المسجلة حالة خاصة معينة، مما يساعد البائعين على العثور على انتهاكات العلامة التجارية بسهولة أكبر. لتسجيل علامة تجارية في Amazon، يجب أولاً إدخالها في سجل حماية العلامات التجارية.
بمجرد تسجيل العلامة التجارية في Amazon، يحصل المرء على الوصول إلى أدوات مختلفة يمكن من خلالها العثور على انتهاكات قانون العلامات التجارية ومعاقبتها. يمكن أن يكون هذا أيضاً جزءاً من استراتيجية جيدة للبيع على Amazon. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على صفحة تسجيل العلامة التجارية في Amazon.
ومع ذلك، كعلامة تجارية مسجلة، هناك إمكانيات أخرى غير متاحة للبائعين الآخرين. على سبيل المثال، يمكن أن تحصل العلامات التجارية على الوصول إلى "محتوى A+".
خلف هذا المصطلح غير المألوف تكمن إمكانية جعل صفحة تفاصيل المنتج في المنطقة السفلية أكثر جاذبية من خلال استخدام الصور والمزيد من النص.
ميزة خاصة أخرى من ميزات تسجيل العلامة التجارية هي إعلانات العلامة التجارية المدعومة.
مع هذا النوع من الإعلانات، يتم عرض ثلاثة منتجات متطابقة من العلامة التجارية بشكل بارز فوق نتائج البحث الفعلية.
استثمر في تصميم مؤسسي احترافي
الهدف من التصميم المؤسسي الاحترافي هو بناء الثقة، والتي يمكن أن تكون جزءًا مهمًا من استراتيجيتك الخاصة للبيع على Amazon. خاصة إذا كان العميل لا يعرف العلامة التجارية، فإن الانطباع الأول غالبًا ما يكون حاسمًا. إذا بدا رخيصًا وغير احترافي، فإن الثقة تُفقد لفترة طويلة. لذلك، من الضروري أن يقوم محترف بتصميم التصميم.
جزء مهم من التصميم المؤسسي هو تصميم التعبئة والتغليف. يجب أن يتم تصميمه بطريقة تميزه عن المنافسة في صفحة نتائج البحث. الخلفية هي إرشادات صورة Amazon، التي تنص على أن الصورة الأولى فقط يمكن أن تمثل المنتج على خلفية بيضاء. التعبئة والتغليف الجذابة والملفتة للنظر هي أيضًا علامة تعجب في الامتثال للإرشادات.
شارك في Amazon SEO
استراتيجيتك في Amazon SEO والكلمات الرئيسية مهمة لكي تظل منتجاتك مرئية لبائعين آخرين. يجب أيضًا التأكد من أن خوارزمية البحث A9 تعرض المنتجات في أعلى مكان ممكن. خلاف ذلك، فإن العديد من الإجراءات الأخرى ضمن الاستراتيجية للبيع على Amazon عادة ما تكون غير فعالة. لقد قمنا بالفعل بتجميع قائمة من الروابط المثيرة للاهتمام أعلاه. بشكل عام، من المهم أن تظهر الكلمات الأكثر بحثًا في وصف العنصر. العنوان والنقاط الرئيسية مهمة بشكل خاص لذلك.
محتوى A+
محتوى A+ هو الاسم الذي يُطلق على إمكانية تصميم صفحة تفاصيل المنتج في المنطقة السفلية بشكل لافت وحر. يجب على البائعين من العلامات التجارية الخاصة الاستفادة من هذه الإمكانيات لبناء الثقة. من المثالي أيضًا أن يقوم محترف بذلك.
انظر إلى ما وراء الأفق لاستراتيجيتك للبيع على Amazon
تعمل Amazon كنظام بيئي خاص بها. لكن عملاء Amazon لا يعملون هناك حصريًا. سيكون تقاطع عملاء Amazon ومستخدمي Facebook كبيرًا جدًا. لذلك، يجب استغلال إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، لجعل علامتك التجارية معروفة لجمهور واسع.
المؤثرون، أي الأشخاص الذين لا يمتلكون بالضرورة عددًا كبيرًا من المتابعين ولكن لديهم متابعين مخلصين، هم وسيلة جيدة لتقديم منتجك الخاص إلى مجموعة مستهدفة محددة بوضوح.
بالإضافة إلى تدابير بناء العلامة التجارية، التي تعمل بشكل جيد خاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أيضًا النظر في حركة المرور الخارجية المستعدة للشراء. على سبيل المثال، يمكن توجيه المشترين مباشرة إلى منتجهم الخاص على Amazon عبر إعلانات Facebook أو إعلانات Google.
سبب شراء حركة المرور الخارجية يعتمد على خوارزمية البحث A9. العامل الأكثر بروزًا في تقييم العرض هو ما يُعرف بمعدل البيع، أي نسبة الشراء إلى عرض صفحة تفاصيل المنتج. إذا تم توفير حركة مرور مستعدة للشراء من الخارج، يمكن أن يكون لذلك تأثير إيجابي على الترتيب.
قدم خدمة عملاء متميزة كجزء من استراتيجيتك للبيع على Amazon
ليس من الضروري استخدام FBA كعلامة خاصة، حيث لا توجد منافسة على Buy Box. للحصول على شعار Prime، يمكنك المشاركة في برنامج “Prime-by-Merchant”. ومع ذلك، لا يزال من الضروري الحفاظ على أداء البائع الخاص بك قريبًا من الكمال. إذا انخفض تقييم البائع دون قيمة معينة، يفقد البائع حقه في Buy Box، حتى كمورد علامة خاصة. ثم يتم تعطيل زر “إضافة إلى السلة” على صفحة تفاصيل المنتج ويجب على المشترين النقر على قائمة البائعين مرة أخرى قبل أن يمكن شراء المنتج.
بدلاً من ذلك، يمكن استخدام برنامج FBA.
هل أنت مالك علامة تجارية معروفة على المستوى الوطني؟
لقد ابتعد العديد من مصنعي العلامات التجارية حتى الآن عن Amazon وحاولوا حتى منع التجارة عبر الأسواق. ولكن بسبب قوة سوق Amazon، يقوم المزيد والمزيد من مصنعي العلامات التجارية بتحديد مواقعهم على Amazon. مع الاستراتيجية الصحيحة، لا يجب أن تكون هذه مشكلة للبائعين، ولكن بالنسبة لمصنعي العلامات التجارية أنفسهم، فهي فرصة كبيرة في أي حال.
اعتبر بائعي التجزئة لديك
قبل اتخاذ الخطوة إلى منصة Amazon، من المهم أن تكون على دراية بالمدى الذي قد تضر فيه بائعي التجزئة لديك. بعد كل شيء، يحدث، بالطبع، أن المصنّعين وتجار التجزئة يتعين عليهم القتال من أجل مكان في Buy Box. المصنّع لديه اليد العليا، هذا واضح، لكن هل تريد حقًا تعريض العلاقة مع بائعي التجزئة لديك للخطر؟
لا جدوى من زيادة المبيعات من خلال Amazon من جهة، ولكن من جهة أخرى، قبول خسائر خطيرة قد تتجاوز Amazon لأنك قد قمت ب alienating بائعي التجزئة لديك.
استخدم FBA كجزء من استراتيجيات البيع الخاصة بك على Amazon
حتى لو كان لدى مصنّع العلامة التجارية لوجستيات خاصة به، فإنه من المنطقي تخزين المنتجات في Amazon. من ناحية، تفتقر لوجستيات الشركة عادةً إلى الخبرة في شحن الطرود الفردية، حيث يتم عادةً إرسال البضائع إلى بائعي التجزئة، ومن ناحية أخرى، مع FBA لديك كل من شعار Prime وخدمة العملاء المثالية.
استخدم محتوى A+ كجزء من استراتيجيتك للبيع على Amazon
يعتقد العديد من العلامات التجارية المعروفة أنهم لم يعودوا بحاجة إلى تقديم منتجاتهم بطريقة معينة حيث يمكنهم الاعتماد على سمعة العلامة التجارية. يجب أن يُذكر هنا أن العملاء أصبحوا أكثر تطلبًا وأن Amazon تتساءل عن الفكرة الأساسية للولاء للعلامة التجارية.
لكي لا تفقد العملاء المحتملين لصالح علامات تجارية تقدم منتجًا مشابهًا، يجب التأكد من أن منتجاتك تظهر في أفضل صورة ممكنة. يوفر محتوى A+ إمكانية تصميم صفحة تفاصيل المنتج في المنطقة السفلية بشكل لافت وحر، مما يجعل المنتج يبرز.
قم بتشغيل العروض
تتمتع العلامات التجارية المسجلة بحماية أفضل في Amazon ليس فقط من حيث الإدراج، ولكن لديها أيضًا المزيد من الخيارات للإعلانات على Amazon، والتي يجب استغلالها.
على الرغم من أن السؤال عما إذا كان من المنطقي تقديم عروض على Google يناقش مرارًا وتكرارًا، فإن الرأي المتفق عليه هو أنه لا ينبغي المخاطرة بفقدان عميل واحد للمنافسة الذي قدم عرضًا على علامتك التجارية. علاوة على ذلك، فإن التكاليف منخفضة نسبيًا ويمكن التخطيط لها بسهولة ضمن الاستراتيجية للبيع على Amazon.
ابذل جهدًا مع العناوين والنقاط الرئيسية
غالبًا ما ترى عناوين ونقاط رئيسية مصممة بشكل أقل جاذبية على العلامات التجارية المعروفة. هنا أيضًا، يتركز التركيز مرة أخرى تمامًا على الوعي بالعلامة التجارية. ولكن هنا مرة أخرى، يجب الإشارة إلى أن المنافسة القوية من Amazon مقصودة. لذلك، يمكن الافتراض أن علامات تجارية أخرى أو علامات خاصة ستقدم نفسها بشكل أكثر جاذبية.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا إمكانية لإدخال كلمات رئيسية مخفية في الخلفية. بهذه الطريقة، يمكن للمزودين التأكد من أن عرضهم يظهر مع علامات تجارية أخرى، حتى لو لم يظهر اسم العلامة التجارية على صفحة التفاصيل (وهو أيضًا محظور للعلامات التجارية المسجلة).
لا تكن واثقًا جدًا - حتى مع استراتيجية متطورة للبيع على Amazon
لا تعمل Amazon بمفردها. ليس حتى كعلامة تجارية معروفة. يجب تحسين العروض باستمرار. يجب فحص الإعلانات وتكييفها مرة أخرى. بدون المشاركة والعمل الجاد، لن ينجح أحد في Amazon. لذلك، من الجيد تعيين موظفين فقط سيكرسون عملهم لمتجر Amazon الخاص بك.
الخاتمة: Amazon لا تدير عملك من أجلك
سواء كنت بائعًا للعلامات الخاصة أو تمثل حصريًا علامة تجارية دولية معروفة، للنجاح في البيع على Amazon، تحتاج إلى فهم الإرشادات وآليات السوق في السوق. يجب ألا تستهين بالوقت والجهد اللازمين لتطوير استراتيجية تسويقية جيدة للبيع على Amazon. علاوة على ذلك، فإن صيانة المنتج تستغرق أيضًا وقتًا.
لهذا السبب، من المنطقي أتمتة أو تقديم أكبر عدد ممكن من الخدمات. في معظم الحالات، تتطلب استراتيجية البيع والعلامة التجارية على Amazon بعض الأدوات الإضافية. في هذه المقالة، سنعرض لك مجموعة متنوعة من خمسة أدوات يمكن أن توفر لك الوقت والمال.
حقوق الصورة حسب الظهور: © Vlad Chorniy – stock.adobe.com / لقطة شاشة @ Amazon
