Cea mai bună strategie de vânzare pe Amazon – pentru toate tipurile de vânzători.
Toți știm că rețelele sociale nu au fost niciodată cea mai bună sursă de informații imparțiale, oneste și obiective. Prin urmare, nu este surprinzător că tocmai pe aceste platforme poți găsi în prezent unul sau altul „antrenor Amazon” care îți promite succes rapid ca vânzător, însoțit de perspectiva bogăției și independenței financiare. Mai bine, cineva îți explică că o strategie pentru vânzarea pe Amazon este complet inutilă, deoarece vânzarea pe Amazon este atât de ușoară.
Și într-adevăr, un cont de vânzător Amazon se configurează foarte repede, mult mai repede decât un magazin fizic. Primul produs este de asemenea online puțin mai târziu. Dar este suficient pentru a face mulți bani pe Amazon?
NU! Desigur că nu. Serios acum, cine crede cu adevărat asta?
Cu toate acestea, simplitatea de a începe ca vânzător pe Amazon este complet în conformitate cu ceea ce reprezintă piața. Cuvântul magic este disponibilitate. Prin oferirea celei mai largi selecții posibile, piața Amazon reușește să atragă aproape pe oricine cu acces la internet.
Așa cum am menționat deja, doar pentru că este ușor de făcut NU este un motiv bun pentru a începe să vinzi pe Amazon. Trebuie să începi cu strategia corectă în vigoare dacă vrei să ai succes pe Amazon. De aceea, am analizat provocările diferitelor modele de afaceri și am dezvoltat sfaturi pentru strategia corectă pentru succes.
Dar înainte de a ne aprofunda în gândirea despre strategia corectă pentru vânzarea pe Amazon, dorim să creăm o înțelegere fundamentală a pieței.
Lucruri pe care vânzătorii trebuie să le ia în considerare înainte de a începe pe Amazon
Aproape oricine poate oferi produse spre vânzare pe Amazon
Deoarece oricine poate deveni vânzător pe platforma online, competiția pe piață este gigantică.
Și Amazon își dorește asta. Piața vrea să ofere cel mai bun produs la cel mai bun preț. Presiunea competitivă ridicată realizează exact asta.
Când vorbim despre competiție, ne referim la două niveluri. Acest lucru necesită o explicație suplimentară înainte de a putea lua în considerare serios strategia corectă pentru vânzarea pe Amazon.
1. Competiția între produse diferite
Produsele de la diferiți furnizori pot avea nume diferite, chiar dacă servesc un scop comparabil. De exemplu, există multe mouse-uri de gaming cu 8 butoane programabile. Mai jos poți vedea două exemple. Deși aceste două mouse-uri sunt de la furnizori diferiți, ele concurează pentru potențialul cumpărător interesat de mouse-uri de gaming, ceea ce înseamnă că cumpărătorul poate să se uite mai atent pentru a vedea care se potrivește cel mai bine.
2. Competiția pe același produs
Dar chiar și cu același produs, vânzătorii concurează între ei. Acest lucru poate avea un impact masiv asupra alegerii unei strategii promițătoare de (preț) Amazon. Acest lucru este valabil în special pentru bunurile de marcă. Să ne uităm la exemplul mouse-urilor de gaming pe care le-am menționat deja:
Cei mai mulți cumpărători pur și simplu fac clic pe butonul „Adaugă în coș” (împăturit în roșu și marcat cu nr. 1) și apoi continuă la finalizare. În acest caz, cei mai mulți cumpărători nici măcar nu observă că 36 de alți vânzători (începând cu august 2019) oferă același produs (împăturit în roșu și marcat cu nr. 2).
Succes pe Amazon? Strategia ta face toată diferența
Cei alți vânzători menționați mai sus vând cu până la 90% mai puțin decât vânzătorul actual. Acest lucru nu are nimic de-a face cu o strategie de publicitate Amazon eșuată din partea lor, ci mai degrabă cu faptul că produsul lor nu este plasat în spatele câmpului intitulat „Adaugă în coș” (vezi cercul roșu cu nr. 1). Acest câmp este mai cunoscut sub numele de „Buy Box” și are un impact major asupra alegerii propriei strategii de vânzare pe Amazon.
Competiția pentru Buy Box este extrem de acerbă. În special în cazul mărcilor vândute de mai mulți vânzători. Fără un drept exclusiv de vânzare, marjele sunt deja mici de la început. Dacă apoi trebuie să concurezi cu mulți alți vânzători, vânzarea cu o marjă de profit devine și mai dificilă. Dacă apoi trebuie să concurezi împotriva Amazonului însuși, este aproape imposibil. Dar mai multe despre asta mai târziu.
Amazon stabilește regulile
Dacă vrei să vinzi pe Amazon, trebuie să te ocupi de regulile casei. Aceste linii directoare sunt destul de stricte, în special pentru vânzători. În cazul încălcărilor, produsele sau chiar contul vânzătorului pot fi blocate. Acest lucru poate suna foarte dur, dar este important să înțelegi amploarea încălcărilor înainte de a decide să te supui acestor reguli. Pentru că pe Amazon, o strategie de vânzător care încalcă sistematic regulile nu poate avea succes.
Amazon stabilește chiar și regulile jocului în alte domenii care nu pot fi citite transparent într-un catalog de linii directoare. Gigantul e-commerce a colectat și analizat o cantitate incredibilă de date despre comportamentul de căutare și cumpărare – și continuă să facă acest lucru și astăzi. Pe baza acestor date, Amazon a dezvoltat algoritmul său de căutare A10. Acest algoritm decide care ofertă este clasată pe primul, al doilea, al treilea etc.
Există, de asemenea, un algoritm care determină care ofertă se află în Buy Box. Ambele algoritme sunt complet netransparente, la fel ca cel de la Google. Există multe estimări și, de asemenea, indicații cu privire la aspectele care sunt importante pentru aceste algoritme. Dar, în cele din urmă, doar Amazon știe exact cum funcționează.
Dar de ce este atât de crucial să știi acest lucru când vine vorba de strategia corectă pentru vânzarea pe Amazon? Pentru că Amazon nu oferă doar platforma, ci acționează și ca participant.
Amazon este un vânzător cu o strategie și el
Amazon însuși vinde multe produse diferite, cum ar fi mouse-ul de gaming menționat mai sus. Și spre deosebire de alți furnizori, Amazon știe ce își doresc clienții pe baza datelor colectate. Din acest motiv, mulți vânzători care operează pe Amazon se tem mereu că best-seller-urile lor vor fi vândute într-o zi de Amazon însuși.
Dar să ne întoarcem la algoritm și Buy Box. Dacă Amazon însuși acționează ca vânzător al unui produs, probabilitatea de a câștiga Buy Box este foarte mică. Acest lucru oferă Amazon un avantaj competitiv absolut asupra rivalilor săi.
Din acest motiv, este esențial să verifici dinainte dacă Amazon oferă și produse care sunt similare cu ale tale. Dacă acesta este cazul, ai o barieră foarte mare de depășit dacă vrei să vinzi cu succes – indiferent de strategia ta pe Amazon.
Avantaj: Amazon oferă propriul serviciu de îndeplinire vânzătorilor
În funcție de ce și cât de mult vinzi pe Amazon, o strategie FBA ar putea fi o modalitate de a beneficia afacerea ta în multe feluri. Fulfillment by Amazon (FBA) este un serviciu Amazon în care vânzătorii își stochează produsele în rețeaua proprie de expediere și depozitare a Amazon. Dacă se generează o vânzare, Amazon preia complet gestionarea și logistica. Vânzătorul nu trebuie să facă nimic. Amazon se ocupă, de asemenea, de orice întrebări legate de comandă din partea cumpărătorului.
Desigur, Amazon îți percepe o taxă pentru acest serviciu, dar expedierea prin Amazon nu este neapărat mai scumpă decât dacă îți gestionezi propria expediere. Dimpotrivă, FBA poate face parte dintr-o strategie de succes Amazon, deoarece costurile sunt mai ușor de calculat și pentru că cheltuielile financiare de a avea propriul depozit sunt mult mai greu de inclus în prețul produsului.
Un alt avantaj al programului FBA este participarea la Amazon Prime. Programul Prime a început ca un club de comenzi prin poștă pur și simplu preferențial. Acesta includea expediere mai rapidă și gratuită. Deși programul include acum mult mai mult pentru clienții Amazon, produsele expediate rapid și gratuit pentru membrii Prime sunt încă marcate cu logo-ul „Prime” de culoare albastră deschis pe piață. Există, de asemenea, un filtru de căutare care arată doar ofertele Prime.
Dezavantaj: Amazon oferă propriul serviciu de îndeplinire vânzătorilor
Deși predarea tuturor logisticii către Amazon și primirea etichetei Prime în proces sună ca cea mai bună cale de urmat, există și un oarecare dezavantaj al acestei strategii. De exemplu, atunci când vânzătorul este responsabil pentru expediere și produsul trebuie trimis cumpărătorului, vânzătorul primește adresa clientului pentru a trimite pachetul. Întrebările din partea clientului sunt apoi gestionate printr-o adresă de e-mail criptată pe care clientul o primește. Vânzătorii FBA nu primesc acest lucru deoarece Amazon se ocupă de întrebări pentru ei.
Aceasta înseamnă că vânzătorii care își gestionează singuri expedierea au în continuare opțiunea de a contacta clientul în legătură cu factura, avizul de livrare și inserțiile din carton și de a lua în considerare acest lucru în strategia lor de vânzare pe Amazon. Aceste opțiuni nu sunt disponibile nici pentru vânzătorii FBA. Pentru vânzătorii non-FBA este, de asemenea, important în acest punct să se țină cont de liniile directoare stricte ale Amazon, care interzic orice încercare de a devia clientul de la Amazon.
Vânzătorii sunt obligați să răspundă întrebărilor clienților în termen de 24 de ore
Această cerință se aplică în fiecare zi a anului. Amazon cere fiecărui vânzător să respecte cele mai înalte standarde în ceea ce privește timpii de livrare, e-mailurile de confirmare, ratele de anulare și o varietate de alte criterii.
Pentru multe companii care sunt noi pe Amazon, aceste standarde pot depăși cu mult ceea ce sunt obișnuiți sau pur și simplu capabili să gestioneze, deoarece nu au aceeași cantitate de resurse ca gigantul online. Cu toate acestea, FBA este din nou util aici, deoarece Amazon preia serviciul pentru clienți alături de logistică.
Amazon oferă acces ad-hoc la milioane de clienți
Am discutat despre unele dintre dezavantajele afacerii Amazon. Dar cel mai mare avantaj, care compensează multe dezavantaje, este incredibila acoperire a pieței. În 2018, 37 de milioane de clienți au cumpărat împreună 1,3 miliarde de produse.
Prin oferirea produselor lor pe Amazon, vânzătorii pot ajunge potențial la 37 de milioane de oameni care cumpără activ. Și aceasta este doar în Germania. Costul de a obține o acoperire similară în afara Amazon ar fi enorm și – să fim sinceri – aproape imposibil.
Așa funcționează Amazon! Strategia corectă pentru afacerea ta
Având aceste gânduri în minte, întrebarea despre strategia corectă de vânzare pe Amazon este crucială.
Fă clic pe modelul tău de afaceri mai jos și citește despre ce strategii de vânzare pe Amazon sunt cele mai potrivite pentru nevoile tale.
Nu ai un drept exclusiv de a vinde produsele tale?
Chiar dacă relația dintre revânzător și producător poate fi bună, există încă alți vânzători pe piață care oferă produsul identic. Pentru strategia corectă de vânzare pe Amazon, acest lucru înseamnă că va exista o competiție puternică pentru Buy Box. Acest lucru, la rândul său, înseamnă că fie se va vinde foarte puțin, fie marjele vor fi foarte mici, deoarece prețul va trebui ajustat în jos.
Verifică situația competitivă
Există câteva probleme relevante pentru strategia de vânzare pe Amazon: Câți vânzători oferă deja un produs identic? La ce prețuri? Cu ce costuri de expediere? Cu cât mai mulți vânzători vând un produs, cu atât mai multă presiune există asupra prețului.
Ca o indicație, se poate analiza cât de des se schimbă vânzătorul actual în Buy Box. Dacă acest lucru se întâmplă frecvent, acesta este un indiciu pentru un război de prețuri continuu.
Oferă Amazon și produsul în sine? Amazon oferă experiența perfectă a clientului, așa că singura modalitate de a câștiga Buy Box împotriva Amazon este prin preț. Alternativ, se poate folosi metoda „speranță” că Amazon va rămâne fără stoc. Dacă acesta este un model de afaceri legitim, ar trebui decis de fiecare individ.
Dacă produsul tău are puțină competiție, arată bine. Cu toate acestea, merită să arunci o privire mai atentă. În ce categorie se află produsul? Are categoria eticheta „Bestseller”? Dacă nu, acesta este un indiciu că produsele din această categorie sunt vândute rar. Acestea sunt toate întrebări pe care vânzătorii de pe Amazon trebuie să le ia în considerare în strategia lor competitivă.
Poziționează-te pe o bază largă
Pe scurt: Ce strategie pentru vânzarea pe Amazon ar trebui să urmezi în această situație? În multe cazuri, poate avea sens să începi cu câteva produse. În cazul mărfurilor, are puțin sens. Datorită presiunii ridicate a competiției și a marjelor înguste asociate, afacerea Amazon ar eșua ca model de afaceri. Cu o gamă largă de produse, marjele înguste se adună pentru a forma un profit total rezonabil. În plus, aceasta oferă și oportunitatea de a găsi produse în nișe mai puțin competitive.
Prin urmare, este mai bine să începi puțin mai larg și să elimini produsele neprofitabile de pe platformă mai târziu.
Calculează-ți prețurile corect
Ce costă cu adevărat produsul tău până ajunge la client? Toate costurile care pot fi atribuite direct produsului trebuie incluse. Asta înseamnă prețul de achiziție, costurile de ambalare, cheltuielile de transport, asigurarea de transport, dacă se folosește FBA, de asemenea, taxele FBA, costurile de expediere prin FBA, taxele de returnare, comisionul Amazon în categorie. De asemenea, notează calculul corect al TVA-ului. Numai atunci poate fi calculat un preț minim absolut.
Pachete de tip bundle
În plus, bundling-ul poate fi o adăugare utilă la propria ta strategie de vânzare pe Amazon. Chiar dacă competiția pe produse este ridicată, poți evita lupta pentru Buy Box prin legarea produselor potrivite într-un pachet și oferindu-le ca un singur produs. De exemplu, un mouse de gaming și o tastatură de gaming pot forma un pachet util. Aceste două produse sunt create cu un nou EAN comun la Amazon. Atâta timp cât alți vânzători nu leagă acest pachet, nu există competiție pentru Buy Box.
Folosește FBA în strategia ta cu Amazon
Asigurarea unui Buy Box competitiv pentru tine este aproape imposibilă fără FBA și logo-ul Prime. Dar FBA are și avantajul că serviciul pentru clienți este oferit de Amazon, rezultând o performanță de vânzări foarte bună. Alături de preț și disponibilitate, acesta este cel mai important criteriu pentru Buy Box. În plus, așa cum s-a menționat mai sus, FBA oferă o bază de calcul mai bună.
Folosește un repricer
Prețul este un factor decisiv atunci când vine vorba de câștigarea Buy Box. Cu un preț scăzut, se pot compensa posibilele deficiențe în performanța vânzătorului. Prin urmare, există adesea multe schimbări de prețuri. Este foarte consumator de timp să înțelegi și să reacționezi la asta ca o ființă umană.
Repricerii te ajută cu strategia ta de vânzare pe Amazon preluând această muncă de pe umerii tăi. Unii funcționează pe o bază de reguli, adică atitudinea este că vrei să fii întotdeauna cu x cenți mai ieftin decât cel mai ieftin, dar acest lucru doar alimentează războiul de prețuri și micșorează marja. Alți repricerii sunt puțin mai inteligenți.
Ai drepturi exclusive de vânzare pentru produsele tale?
Relațiile cu producătorul sunt atât de bune încât vânzătorii au găsit o strategie profitabilă pe Amazon: Negociază un drept exclusiv de vânzare. Astfel, competiția pentru Buy Box poate fi evitată și marjele pot fi menținute stabile.
Cu toate acestea, competiția cu produse similare rămâne. Dacă produsul nu este reprezentat de o marcă puternică, există riscul ca producătorii de etichete private cu prețuri mai mici să atragă clienți și astfel să mențină cifrele de vânzări relativ scăzute.
Ocupa-te de strategia ta SEO Amazon
Pentru ca produsele să rămână vizibile pentru alți furnizori, trebuie să se asigure că algoritmul de căutare A10 arată produsele cât mai sus posibil. În general, este important ca cele mai frecvent căutate cuvinte să apară în descrierea produsului. Titlul și punctele cheie sunt deosebit de importante pentru acest lucru.
Cu toate acestea, acest lucru necesită o strategie sofisticată de cuvinte cheie Amazon. Fără o cercetare adecvată asupra cuvintelor pe care clienții le tastează în câmpul de căutare, vânzătorii nu știu niciodată dacă sunt pe calea cea bună.
Nu te baza pe descrierile producătorului
Experiența arată că mulți producători nu se preocupă cu adevărat de descrierile produselor. Acestea sunt de obicei foarte bogate în caracteristici, dar nu abordează cu adevărat problema pe care o rezolvă produsul.
Pe lângă titluri și puncte cheie, care nu ar trebui adoptate doar din motive SEO, descrierea produsului este, de asemenea, importantă. Acestea ar trebui să fie scrise într-un mod atrăgător și, mai ales, orientat către grupul țintă.
Folosește conținut A+
Până nu demult, toate paginile de detalii ale produselor de pe Amazon arătau la fel. Acest lucru s-a schimbat când furnizorii (adică producătorii și furnizorii care furnizează Amazon direct și produsele lor sunt apoi vândute în numele Amazon) au primit oportunitatea de a crea descrieri de produse concepute și detaliate pentru produsele lor. Această posibilitate a fost extinsă pentru mărcile înregistrate într-un al doilea pas – și ar trebui utilizată corespunzător într-o bună strategie de vânzare pe Amazon pentru produsele selectate.
Cu acest conținut, grupul țintă poate fi abordat mai puternic cu imagini și texte puternice.
Înainte ca conținutul A+ să poată fi utilizat, totuși, proprietarul mărcii trebuie mai întâi să acorde permisiunea pentru ca vânzătorul să înregistreze marca la Amazon.
Folosește publicitatea Amazon în strategia ta – cum ar fi Produse Sponsorizate
Similar cu Google, unde de obicei primele 3 rezultate de căutare sunt hituri plătite, care sunt marcate doar cu un mic „Ads” verde, Amazon oferă posibilități de a afișa produsele în căutare ca publicitate.
În acest scop, spațiul publicitar din rezultatele căutării este licitat celui mai mare ofertant pe baza cuvintelor cheie într-un proces de licitare în timp real. Pe lângă ofertă, relevanța ofertei în raport cu interogarea de căutare joacă, de asemenea, un rol. Cu toate acestea, pentru claritate, acest lucru este neglijat aici. Totul este destul de similar cu procedura Google și nu ar trebui să lipsească din nicio bună strategie de vânzare pe Amazon. Mai degrabă, vânzătorii de pe piață ar trebui să aibă propria strategie PPC Amazon.
În acest fel, produsele care nu sunt încă în vârful rezultatelor căutării pot fi vândute mai des.
Explorează posibilitățile de Private Label
Chiar dacă relația cu producătorul este în prezent exclusivă, este întotdeauna posibil ca producătorul să aibă brusc ideea de a participa el însuși la comerțul Amazon. Așa cum s-a descris mai sus, barierele de intrare pentru toți sunt concepute să fie scăzute.
Din acest motiv, nu ar strica să folosești experiența acumulată pentru o marcă străină pentru a-ți dezvolta propria în viitor. Cu toate acestea, este necesară o strategie diferită pentru vânzarea pe Amazon.
Vânzi propria ta marcă? (Private Label)
Private Labels devin din ce în ce mai populare pe Amazon. Datorită competiției puternice, mulți clienți se preocupă mai puțin de marcă și decid din ce în ce mai mult să cumpere o marcă necunoscută anterior prin Amazon. Acest lucru ar trebui să fie luat în considerare de vânzătorii Amazon cu o strategie de marketing în vigoare, deoarece oferă multe unghiuri avantajoase pentru a vinde mai multe produse.
Condițiile pentru vânzătorii Private Label sunt ideale pe Amazon. Nu există competiție pentru Buy Box. Prezentarea paginii de detalii a produsului este exclusiv în mâinile vânzătorului. Și marjele pot fi menținute ordonat prin achiziții bune.
Chiar dacă Private Label protejează împotriva luptei pentru Buy Box, există încă multă competiție pe pagina rezultatelor căutării. Și pentru ca nu cel mai mic preț să fie decisiv, este important ca marca să fie de încredere.
Înregistrează-ți marca
Mărci înregistrate primesc un anumit statut special, care ajută vânzătorii să găsească mai ușor încălcările de marcă. Pentru ca o marcă să fie înregistrată la Amazon, trebuie mai întâi să fie introdusă într-un registru de protecție a mărcilor.
Odată ce marca a fost înregistrată la Amazon, se câștigă acces la diverse instrumente cu care pot fi găsite și pedepsite încălcările legii mărcilor. Acest lucru poate face parte, de asemenea, dintr-o bună strategie de vânzare pe Amazon. Mai multe informații pot fi găsite pe pagina de înregistrare a mărcilor Amazon.
Cu toate acestea, ca marcă înregistrată, există alte posibilități care nu sunt disponibile altor vânzători. De exemplu, mărcile pot obține acces la „Conținut A+”.
În spatele acestui termen greu se află posibilitatea de a face pagina de detalii a produsului din partea de jos mult mai atractivă prin utilizarea imaginilor și a mai multor texte.
O altă caracteristică specială a înregistrării mărcii este publicitatea cu Mărci Sponsorizate.
Cu acest tip de publicitate, trei produse corespunzătoare ale mărcii sunt afișate destul de proeminent deasupra rezultatelor reale ale căutării.
Investește într-un design corporativ profesional
Scopul designului corporativ profesional este de a construi încredere, ceea ce poate fi o piesă importantă a puzzle-ului în strategia ta de vânzare pe Amazon. În special dacă clientul nu cunoaște marca, prima impresie este adesea decisivă. Dacă pare ieftină și neprofesională, încrederea este pierdută pentru mult timp. De aceea, este esențial să lași un profesionist să se ocupe de design.
O parte importantă a designului corporativ este designul ambalajului. Acesta ar trebui să fie conceput astfel încât să iasă în evidență față de competiție pe pagina rezultatelor căutării. Fundalul este liniile directoare de imagine ale Amazon, care stipulează că prima imagine poate reprezenta produsul pe un fundal alb. Ambalajul atrăgător și atractiv este, de asemenea, un semn de exclamare în conformitate cu liniile directoare.
Implică-te în SEO Amazon
SEO-ul tău Amazon și strategia de cuvinte cheie sunt importante pentru ca produsele tale să rămână vizibile pentru alți furnizori. De asemenea, trebuie să se asigure că algoritmul de căutare A9 arată produsele cât mai sus posibil. Altfel, multe alte acțiuni din cadrul strategiei de vânzare pe Amazon sunt de obicei ineficiente. Am compilat deja o listă de linkuri interesante mai sus. În general, este important ca cele mai frecvent căutate cuvinte să apară în descrierea articolului. Deosebit de importante pentru acest lucru sunt titlul și punctele cheie.
Conținut A+
Conținutul A+ este denumirea dată posibilității de a proiecta pagina de detalii a produsului din partea de jos într-un mod atrăgător și liber. Vânzătorii de mărci proprii, în special, ar trebui să profite de aceste posibilități de consolidare a încrederii. Ideal, un profesionist ar trebui să se ocupe de acest lucru.
Privește dincolo de orizont pentru strategia ta de vânzare pe Amazon
Amazon funcționează ca un ecosistem în sine. Dar clienții Amazon nu operează exclusiv acolo. Intersecția dintre clienții Amazon și utilizatorii Facebook va fi foarte mare. Prin urmare, posibilitățile rețelelor sociale, de exemplu, ar trebui exploatate pentru a-ți face marca cunoscută unui public larg.
Influencerii, adică persoanele care nu au în principal un număr mare, ci mai degrabă un public loial, sunt o modalitate bună de a-ți introduce propriul produs unui grup țintă bine definit.
Pe lângă măsurile de construire a mărcii, care funcționează bine în special prin rețele sociale, ar trebui să fie luat în considerare și traficul extern pregătit pentru cumpărare. De exemplu, cumpărătorii pot fi direcționați direct către propriul produs Amazon prin reclame pe Facebook sau Google.
Motivul pentru care se cumpără trafic extern se bazează pe algoritmul de căutare A9. Cel mai important factor pentru evaluarea ofertei este așa-numitul SaleThroughRate, adică raportul dintre achiziție și vizualizarea paginii de detalii a produsului. Dacă traficul pregătit pentru cumpărare este furnizat din exterior, acest lucru poate avea un efect pozitiv asupra clasamentului.
Oferă un serviciu clienți deosebit ca parte a strategiei tale de vânzare pe Amazon
Nu este necesar să folosești FBA ca etichetă privată, deoarece nu există competiție pentru Buy Box. Pentru a obține logo-ul Prime, poți participa la programul „Prime-by-Merchant”. Cu toate acestea, este în continuare esențial să menții performanța proprie de vânzător aproape de perfect. Dacă evaluarea vânzătorului scade sub o anumită valoare, vânzătorul pierde dreptul la Buy Box, chiar și ca furnizor de etichete private. Atunci butonul „Adaugă în coș” de pe pagina de detalii a produsului este dezactivat și cumpărătorii trebuie să facă clic din nou pe lista de vânzători înainte ca produsul să poată fi cumpărat.
Alternativ, programul FBA poate fi folosit.
Ești proprietarul unei mărci cunoscute la nivel național?
Mulți producători de mărci s-au ferit până acum de Amazon și au încercat chiar să împiedice comerțul prin piețe. Dar datorită puterii de piață a Amazon, din ce în ce mai mulți producători de mărci se poziționează pe Amazon. Cu strategia corectă, acest lucru nu trebuie să fie o problemă pentru vânzători, dar pentru producătorii de mărci în sine, este o oportunitate uriașă în orice caz.
Ia în considerare revânzătorii tăi
Înainte de a face pasul către platforma Amazon, este important să fii conștient de măsura în care îți afectezi proprii revânzători. La urma urmei, se întâmplă, desigur, ca producătorii și comercianții cu amănuntul să trebuiască să lupte pentru un loc în Buy Box. Producătorul are avantajul, asta e clar, dar vrei cu adevărat să pui în pericol relația cu proprii tăi revânzători?
Nu are sens să crești vânzările prin Amazon pe de o parte, dar pe de altă parte, să accepți pierderi serioase care pot depăși Amazon, deoarece ai alienat revânzătorii tăi.
Folosește FBA ca parte a strategiilor tale de vânzare pe Amazon
Chiar dacă producătorul de marcă are propria logistică, are sens să ai produsele stocate la Amazon. Pe de o parte, logistica proprie a companiei de obicei nu are expertiza necesară pentru a expedia pachete individuale, deoarece de obicei doar paleții sunt trimisi revânzătorilor, iar pe de altă parte, cu FBA ai atât logo-ul Prime, cât și un serviciu pentru clienți perfect.
Folosește conținut A+ ca parte a strategiei tale de vânzare pe Amazon
Multe mărci cunoscute cred că nu mai trebuie să își prezinte produsele într-un mod special, deoarece se pot baza pe reputația mărcii. Ar trebui menționat aici că clienții devin din ce în ce mai exigenți și Amazon pune la îndoială ideea de bază a loialității față de marcă.
Pentru a nu pierde clienți în favoarea mărcilor care oferă un produs similar, ar trebui să te asiguri că produsele tale apar în cea mai bună lumină posibilă. Conținutul A+ oferă posibilitatea de a proiecta pagina de detalii a produsului din partea de jos într-un mod atrăgător și liber, făcând astfel produsul să iasă în evidență.
Activează afișajele
Mărci înregistrate beneficiază de o protecție mai bună la Amazon nu doar în ceea ce privește listarea, ci au și mai multe opțiuni pentru publicitate pe Amazon, care ar trebui utilizate.
Chiar dacă întrebarea dacă licitarea pe Google pentru branduri are sens este discutată din nou și din nou, opinia unanimă este că nu ar trebui să riști să pierzi un singur client în favoarea concurenței care a licitat pentru brandul tău. În plus, costurile sunt destul de mici și pot fi ușor planificate în cadrul strategiei de vânzare pe Amazon.
Fă un efort cu titlurile și punctele de bullet
Prea des vezi titluri și puncte de bullet mai puțin atrăgătoare pentru branduri cunoscute. Aici, de asemenea, accentul este din nou pe conștientizarea brandului. Dar din nou, ar trebui subliniat că concurența puternică din partea Amazon este intenționată. Prin urmare, se poate presupune că alte branduri sau mărci private se vor prezenta mult mai atractiv.
În plus, există și posibilitatea de a introduce cuvinte cheie ascunse în backend. În acest fel, furnizorii pot asigura că oferta lor apare alături de alte branduri, chiar dacă numele brandului nu apare pe pagina de detaliu (ceea ce este, de asemenea, interzis pentru brandurile înregistrate).
Nu fi prea sigur – chiar și cu o strategie sofisticată de vânzare pe Amazon
Amazon nu funcționează de la sine. Nici măcar ca un brand cunoscut. Ofertele trebuie optimizate continuu. Publicitatea ar trebui verificată și adaptată din nou și din nou. Fără implicare și muncă asiduă, nimeni nu va avea succes pe Amazon. De aceea, este o idee bună să desemnezi angajați care să se dedice exclusiv muncii pentru magazinul tău Amazon.
Concluzie: Amazon nu îți conduce afacerea pentru tine
Indiferent dacă ești un vânzător de Private Label sau reprezinți exclusiv un brand internațional cunoscut, pentru a vinde cu succes pe Amazon, trebuie să înțelegi liniile directoare și mecanismele de piață ale marketplace-ului. Nu ar trebui să subestimezi timpul și efortul necesar pentru a dezvolta o bună strategie (de marketing) pentru vânzarea pe Amazon. În plus, întreținerea produselor este, de asemenea, consumatoare de timp.
Din acest motiv, are sens să automatizezi sau să trimiți cât mai multe servicii posibil. În cele mai multe cazuri, o strategie de vânzare și branding pe Amazon necesită unele instrumente suplimentare. În această postare de blog, îți vom arăta o varietate de cinci instrumente care îți pot economisi timp și bani.
Creditele pentru imagini în ordinea apariției: © Vlad Chorniy – stock.adobe.com / screenshot @ Amazon
