सभी प्रकार के विक्रेताओं के लिए सबसे अच्छी Amazon बिक्री रणनीति।
हम सभी जानते हैं कि सोशल मीडिया कभी भी निष्पक्ष, ईमानदार और वस्तुनिष्ठ जानकारी का सबसे अच्छा स्रोत नहीं रहा है। इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि विशेष रूप से इन प्लेटफार्मों पर आप वर्तमान में एक या दूसरे “Amazon कोच” को पा सकते हैं जो आपको विक्रेता के रूप में तेजी से सफलता का वादा कर रहा है, धन और वित्तीय स्वतंत्रता के संभावित लाभ के साथ। बेहतर यह है कि कोई आपको यह समझा रहा है कि Amazon पर बिक्री के लिए एक रणनीति पूरी तरह से अनावश्यक है क्योंकि Amazon पर बेचना इतना आसान है।
और वास्तव में, एक Amazon विक्रेता खाता वास्तव में बहुत तेजी से सेटअप किया जाता है, एक वास्तविक ईंट और मोर्टार स्टोर की तुलना में बहुत तेजी से। पहला उत्पाद भी थोड़ी देर बाद ऑनलाइन होता है। लेकिन क्या यह Amazon पर बहुत सारा पैसा कमाने के लिए पर्याप्त है?
नहीं! बिल्कुल नहीं। गंभीरता से, कौन वास्तव में ऐसा मानता है?
हालांकि, Amazon पर विक्रेता के रूप में शुरू करने की सरलता पूरी तरह से उस चीज़ के अनुरूप है जो मार्केटप्लेस के लिए खड़ा है। जादुई शब्द है उपलब्धता। सबसे व्यापक चयन की पेशकश करके, Amazon मार्केटप्लेस लगभग किसी भी व्यक्ति को आकर्षित करने में सक्षम है जिसके पास इंटरनेट एक्सेस है।
जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, केवल इसलिए कि यह करना आसान है, Amazon पर बिक्री शुरू करने का एक अच्छा कारण नहीं है। यदि आप Amazon पर सफलता के लिए बाहर हैं तो आपको सही रणनीति के साथ शुरुआत करनी चाहिए। यही कारण है कि हमने विभिन्न व्यावसायिक मॉडलों की चुनौतियों पर विचार किया है और सफलता के लिए सही रणनीति के लिए सुझाव विकसित किए हैं।
लेकिन इससे पहले कि हम Amazon पर बिक्री के लिए सही रणनीति के बारे में गहराई से विचार करें, हम मार्केटप्लेस की एक मौलिक समझ बनाना चाहेंगे।
Amazon पर शुरू करने से पहले विक्रेताओं को विचार करने की आवश्यकता है
लगभग कोई भी Amazon पर बिक्री के लिए उत्पाद पेश कर सकता है
चूंकि कोई भी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर विक्रेता बन सकता है, मार्केटप्लेस में प्रतिस्पर्धा विशाल है।
और Amazon इसे इस तरह चाहता है। मार्केटप्लेस सबसे अच्छे उत्पाद को सबसे अच्छे मूल्य पर पेश करना चाहता है। उच्च प्रतिस्पर्धात्मक दबाव ठीक यही हासिल करता है।
जब हम प्रतिस्पर्धा की बात करते हैं, तो हम इसे दो स्तरों पर समझते हैं। इससे पहले कि हम Amazon पर बिक्री के लिए सही रणनीति पर गंभीरता से विचार कर सकें, इसकी आवश्यकता है।
1. विभिन्न उत्पादों के बीच प्रतिस्पर्धा
विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं के उत्पादों के अलग-अलग नाम हो सकते हैं, भले ही वे एक समान उद्देश्य की सेवा करते हों। उदाहरण के लिए, कई गेमिंग माउस हैं जिनमें 8 प्रोग्राम करने योग्य बटन होते हैं। नीचे आप दो उदाहरण देख सकते हैं। हालांकि ये दोनों माउस विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं से हैं, वे गेमिंग माउस में रुचि रखने वाले संभावित खरीदार के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, जिसका अर्थ है कि खरीदार यह देखने के लिए करीब से देख सकता है कि कौन सा उसके लिए सबसे अच्छा है।
2. समान उत्पाद पर प्रतिस्पर्धा
लेकिन समान उत्पाद के साथ भी, विक्रेता एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। इसका प्रभाव एक आशाजनक Amazon (मूल्य निर्धारण) रणनीति के चयन पर हो सकता है। यह विशेष रूप से ब्रांडेड सामान के लिए सच है। आइए हम पहले से उल्लेखित गेमिंग माउस के उदाहरण पर नज़र डालें:
अधिकांश खरीदार बस “कार्ट में जोड़ें” बटन पर क्लिक करते हैं (लाल घेरे में और संख्या 1 के साथ चिह्नित) और फिर चेकआउट के लिए आगे बढ़ते हैं। इस मामले में, अधिकांश खरीदार यह भी नहीं देखते हैं कि 36 अन्य विक्रेता (अगस्त 2019 के अनुसार) वही उत्पाद पेश कर रहे हैं (लाल घेरे में और संख्या 2 के साथ चिह्नित)।
Amazon पर सफल? आपकी रणनीति सभी अंतर बनाती है।
उपरोक्त उल्लेखित अन्य विक्रेता वर्तमान विक्रेता की तुलना में 90% कम बेचते हैं। इसका उनके द्वारा विफल Amazon विज्ञापन रणनीति से कोई लेना-देना नहीं है, बल्कि इस तथ्य से है कि उनका उत्पाद “कार्ट में जोड़ें” शीर्षक वाले क्षेत्र के पीछे नहीं रखा गया है (देखें लाल घेरे में संख्या 1)। इस क्षेत्र को “Buy Box” के रूप में अधिक सामान्यतः जाना जाता है और यह Amazon पर बिक्री के लिए अपनी स्वयं की रणनीति के चयन पर एक बड़ा प्रभाव डालता है।
Buy Box के लिए प्रतिस्पर्धा अत्यंत तीव्र है। विशेष रूप से उन ब्रांडों के मामले में जो कई विक्रेताओं द्वारा बेचे जाते हैं। बिक्री के लिए कोई विशेष अधिकार नहीं होने पर, मार्जिन पहले से ही शुरू से ही छोटे होते हैं। यदि आपको फिर कई अन्य विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करनी है, तो लाभ मार्जिन के साथ बेचना और भी कठिन हो जाता है। यदि आपको फिर Amazon के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करनी है, तो यह लगभग असंभव है। लेकिन इस पर बाद में।
Amazon नियम बनाता है।
यदि आप Amazon पर बेचना चाहते हैं, तो आपको घर के नियमों से निपटना होगा। ये दिशानिर्देश विक्रेताओं के लिए काफी सख्त हैं। उल्लंघनों की स्थिति में, उत्पादों या यहां तक कि विक्रेता के खाते को भी ब्लॉक किया जा सकता है। यह बहुत कठोर लग सकता है, लेकिन इन नियमों के अधीन होने का निर्णय लेने से पहले उल्लंघनों के दायरे को समझना महत्वपूर्ण है। क्योंकि Amazon पर, एक विक्रेता रणनीति जो व्यवस्थित रूप से नियमों का उल्लंघन करती है, सफल नहीं हो सकती।
Amazon वास्तव में उन क्षेत्रों के खेल के नियम भी बनाता है जिन्हें दिशानिर्देशों की सूची में पारदर्शी रूप से नहीं पढ़ा जा सकता है। ई-कॉमर्स दिग्गज ने खोज और खरीद व्यवहार पर अविश्वसनीय मात्रा में डेटा एकत्र और विश्लेषण किया है - और आज भी ऐसा करना जारी रखता है। इस डेटा के आधार पर, Amazon ने अपना खोज एल्गोरिदम A10 विकसित किया है। यह एल्गोरिदम तय करता है कि कौन सा प्रस्ताव पहले, दूसरे, तीसरे, आदि स्थान पर है।
एक एल्गोरिदम भी है जो यह निर्धारित करता है कि कौन सा प्रस्ताव Buy Box में है। दोनों एल्गोरिदम पूरी तरह से गैर-पारदर्शी हैं, ठीक उसी तरह जैसे Google का। इन एल्गोरिदम के लिए कौन से पहलू महत्वपूर्ण हैं, इस पर कई अनुमान और संकेत हैं। लेकिन अंत में, केवल Amazon ही जानता है कि वे कैसे काम करते हैं।
लेकिन Amazon पर बिक्री के लिए सही रणनीति के मामले में यह जानना इतना महत्वपूर्ण क्यों है? क्योंकि Amazon न केवल प्लेटफॉर्म प्रदान करता है बल्कि स्वयं एक प्रतिभागी के रूप में कार्य करता है।
Amazon भी एक विक्रेता है जिसकी एक रणनीति है।
Amazon स्वयं कई विभिन्न उत्पादों को बेचता है, जैसे कि उपरोक्त गेमिंग माउस। और अन्य प्रदाताओं के विपरीत, Amazon जानता है कि ग्राहकों को क्या चाहिए, जो एकत्रित डेटा के आधार पर है। इस कारण से, कई विक्रेता जो Amazon पर काम करते हैं, हमेशा इस बात से डरते हैं कि उनके बेस्टसेलर एक दिन Amazon द्वारा स्वयं बेचे जाएंगे।
लेकिन आइए हम एल्गोरिदम और Buy Box पर वापस आते हैं। यदि Amazon स्वयं किसी उत्पाद का विक्रेता है, तो Buy Box जीतने की संभावना बहुत कम होती है। इससे Amazon को अपने प्रतिद्वंद्वियों पर एक पूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक रणनीति लाभ मिलता है।
इसलिए, यह आवश्यक है कि पहले यह जांचें कि क्या Amazon आपके अपने समान उत्पाद भी पेश करता है। यदि ऐसा है, तो यदि आप सफलतापूर्वक बेचना चाहते हैं तो आपके पास एक बहुत उच्च बाधा है - Amazon पर आपकी रणनीति की परवाह किए बिना।
लाभ: Amazon विक्रेताओं को अपनी खुद की पूर्ति सेवा प्रदान करता है।
आप Amazon पर क्या और कितना बेच रहे हैं, इसके आधार पर, एक FBA रणनीति आपके व्यवसाय को कई तरीकों से लाभ पहुंचाने का एक तरीका हो सकता है। Fulfilment by Amazon (FBA) एक Amazon सेवा है जहां विक्रेता अपने उत्पादों को Amazon के अपने शिपिंग और भंडारण नेटवर्क में स्टोर करते हैं। यदि बिक्री उत्पन्न होती है, तो Amazon पूरी तरह से हैंडलिंग और लॉजिस्टिक्स का ध्यान रखता है। विक्रेता को कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। Amazon खरीदार की ओर से आदेश के बारे में किसी भी पूछताछ का भी ध्यान रखता है।
बेशक, Amazon इस सेवा के लिए आपसे शुल्क लेता है, लेकिन Amazon के माध्यम से शिपिंग करना जरूरी नहीं कि आपके अपने शिपिंग को संभालने की तुलना में अधिक महंगा हो। इसके विपरीत, FBA एक Amazon सफलता रणनीति का हिस्सा हो सकता है, क्योंकि लागत की गणना करना आसान होता है और अपने स्वयं के गोदाम के वित्तीय खर्चों को उत्पाद मूल्य में शामिल करना बहुत कठिन होता है।
FBA कार्यक्रम का एक और लाभ Amazon Prime में भागीदारी है। Prime कार्यक्रम एक शुद्ध प्राथमिक मेल-ऑर्डर क्लब के रूप में शुरू हुआ। इसमें तेज और मुफ्त शिपिंग शामिल था। हालांकि कार्यक्रम अब Amazon ग्राहकों के लिए बहुत अधिक शामिल करता है, Prime सदस्यों के लिए तेजी से और मुफ्त में भेजे गए उत्पादों को अभी भी मार्केटप्लेस पर हल्के नीले “Prime” लोगो के साथ चिह्नित किया गया है। एक खोज फ़िल्टर भी है जो केवल Prime ऑफ़र दिखाता है।
नुकसान: Amazon विक्रेताओं को अपनी खुद की पूर्ति सेवा प्रदान करता है।
जब सभी लॉजिस्टिक्स को Amazon को सौंपना और इस प्रक्रिया में Prime लेबल प्राप्त करना सबसे अच्छा तरीका लगता है, तो इस रणनीति का एक नकारात्मक पहलू भी है। उदाहरण के लिए, जब विक्रेता शिपिंग के लिए जिम्मेदार होता है और उत्पाद को खरीदार को भेजा जाना होता है, तो विक्रेता को पैकेज भेजने के लिए ग्राहक का पता प्राप्त होता है। ग्राहक से पूछताछ फिर एक एन्क्रिप्टेड ई-मेल पते के माध्यम से संभाली जाती है जो ग्राहक को प्राप्त होती है। FBA विक्रेता इसे प्राप्त नहीं करते हैं क्योंकि Amazon उनके लिए पूछताछ का ध्यान रखता है।
इसका मतलब है कि जो विक्रेता स्वयं शिपिंग संभालते हैं, उनके पास ग्राहक से चालान, डिलीवरी नोट और कार्टन इंसर्ट के संबंध में संपर्क करने का विकल्प होता है, और इसे Amazon पर बिक्री के लिए अपनी रणनीति में विचार करना होता है। ये विकल्प FBA विक्रेताओं के लिए भी उपलब्ध नहीं हैं। गैर-FBA विक्रेताओं के लिए इस बिंदु पर Amazon के सख्त दिशानिर्देशों को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है, जो किसी भी प्रयास को Amazon से ग्राहक को दूर करने से रोकते हैं।
विक्रेताओं को ग्राहक पूछताछ का उत्तर 24 घंटे के भीतर देने के लिए बाध्य किया जाता है।
यह आवश्यकता वर्ष के हर दिन लागू होती है। Amazon हर विक्रेता से अपेक्षा करता है कि वे डिलीवरी समय, पुष्टि ईमेल, रद्दीकरण दरों और कई अन्य मानदंडों के मामले में उच्चतम मानकों को पूरा करें।
Amazon पर नए कई कंपनियों के लिए, ये मानक उन चीजों से बहुत आगे जा सकते हैं जिनके वे आदी हैं या बस संभालने में सक्षम हैं क्योंकि उनके पास ऑनलाइन दिग्गज के समान संसाधनों की कमी होती है। हालाँकि, FBA यहाँ फिर से सहायक है, क्योंकि Amazon लॉजिस्टिक्स के साथ-साथ ग्राहक सेवा का ध्यान रखता है।
Amazon लाखों ग्राहकों तक तात्कालिक पहुंच प्रदान करता है।
हमने Amazon व्यवसाय के कुछ नुकसान पर चर्चा की है। लेकिन सबसे बड़ा लाभ, जो कई नुकसान की भरपाई करता है, वह है मार्केटप्लेस की अविश्वसनीय पहुंच। 2018 में, 37 मिलियन ग्राहकों ने मिलकर 1.3 बिलियन उत्पाद खरीदे।
अपने उत्पादों को Amazon पर पेश करके, विक्रेता संभावित रूप से 37 मिलियन लोगों तक पहुंच सकते हैं जो सक्रिय रूप से खरीदारी कर रहे हैं। और यह केवल जर्मनी में है। Amazon के बाहर समान पहुंच प्राप्त करने की लागत विशाल होगी और - चलो इसका सामना करते हैं - लगभग असंभव।
यह इस तरह से Amazon काम करता है! आपके व्यवसाय के लिए सही रणनीति।
इन विचारों को ध्यान में रखते हुए, सही Amazon बिक्री रणनीति का प्रश्न महत्वपूर्ण है।
नीचे अपने व्यवसाय मॉडल पर क्लिक करें और पढ़ें कि Amazon पर बिक्री रणनीतियाँ आपके लिए सबसे उपयुक्त हैं।
क्या आपके पास अपने उत्पादों को बेचने का विशेष अधिकार नहीं है?
हालांकि पुनर्विक्रेता और निर्माता के बीच संबंध अच्छा हो सकता है, फिर भी बाजार में अन्य विक्रेता हैं जो समान उत्पाद पेश कर रहे हैं। Amazon पर बिक्री के लिए सही रणनीति का अर्थ है कि Buy Box के लिए प्रतिस्पर्धा बहुत मजबूत होगी। इसका अर्थ यह है कि या तो बहुत कम बेचा जाएगा या मार्जिन बहुत कम होंगे क्योंकि मूल्य को नीचे की ओर समायोजित करना होगा।
प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति की जांच करें।
Amazon पर बिक्री के लिए रणनीति से संबंधित कुछ मुद्दे हैं: कितने विक्रेता पहले से ही एक समान उत्पाद पेश कर रहे हैं? किस कीमत पर? किस शिपिंग लागत के साथ? जितने अधिक विक्रेता एक उत्पाद बेचते हैं, मूल्य पर उतना ही अधिक दबाव होता है।
एक संकेत के रूप में, वर्तमान विक्रेता के Buy Box में परिवर्तन की कितनी बार जांच की जा सकती है। यदि यह अक्सर होता है, तो यह एक निरंतर मूल्य युद्ध का संकेत है।
क्या Amazon स्वयं उत्पाद भी पेश करता है? Amazon ग्राहक अनुभव को परिपूर्ण बनाता है, इसलिए Amazon के खिलाफ Buy Box जीतने का एकमात्र तरीका मूल्य के माध्यम से है। वैकल्पिक रूप से, “उम्मीद” की विधि का उपयोग किया जा सकता है कि Amazon स्टॉक से बाहर हो जाए। क्या यह एक वैध व्यावसायिक मॉडल है, यह प्रत्येक व्यक्ति द्वारा तय किया जाना चाहिए।
यदि आपके उत्पाद की प्रतिस्पर्धा कम है, तो यह अच्छा लगता है। हालाँकि, एक और करीब से देखने लायक है। उत्पाद किस श्रेणी में है? क्या श्रेणी में “बेस्टसेलर” लेबल है? यदि नहीं, तो यह इस बात का संकेत है कि इस श्रेणी में उत्पादों की बिक्री शायद ही होती है। ये सभी प्रश्न हैं जिन्हें विक्रेताओं को Amazon पर अपनी प्रतिस्पर्धात्मक रणनीति में विचार करना चाहिए।
स्वयं को व्यापक रूप से स्थापित करें।
संरक्षित: इस स्थिति में Amazon पर बिक्री के लिए आपको कौन सी रणनीति अपनानी चाहिए? कई मामलों में, कुछ उत्पादों के साथ शुरुआत करना समझदारी हो सकती है। माल के मामले में, यह बहुत कम समझ में आता है। प्रतिस्पर्धा के उच्च दबाव और इसके साथ जुड़े संकीर्ण मार्जिन के कारण, Amazon व्यवसाय एक व्यावसायिक मॉडल के रूप में विफल हो जाएगा। उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, संकीर्ण मार्जिन एक उचित समग्र लाभ में जोड़ते हैं। इसके अलावा, यह कम प्रतिस्पर्धी निचे में उत्पादों को खोजने का अवसर भी देता है।
इसलिए, बेहतर है कि थोड़ा व्यापक शुरू करें और बाद में लाभहीन उत्पादों को प्लेटफॉर्म से हटा दें।
अपने मूल्य सही से गणना करें।
आपका उत्पाद ग्राहक तक पहुँचने तक वास्तव में कितना खर्च करता है? सभी लागतों को जो सीधे उत्पाद से संबंधित हैं, शामिल किया जाना चाहिए। इसका मतलब है खरीद मूल्य, पैकेजिंग लागत, अग्रेषण शुल्क, कार्टेज या परिवहन बीमा, यदि FBA का उपयोग किया जाता है तो FBA शुल्क, FBA के माध्यम से शिपिंग लागत, वापसी शुल्क, श्रेणी में Amazon कमीशन। इसके अलावा, VAT की सही गणना पर ध्यान दें। तभी एक पूर्ण न्यूनतम मूल्य की गणना की जा सकती है।
बंडल बनाएं।
इसके अलावा, बंडलिंग Amazon पर बिक्री के लिए अपनी रणनीति में एक उपयोगी अतिरिक्त हो सकता है। भले ही उत्पादों पर प्रतिस्पर्धा उच्च हो, आप एक बंडल के साथ उपयुक्त उत्पादों को जोड़कर Buy Box के लिए लड़ाई से बच सकते हैं और उन्हें एकल उत्पाद के रूप में पेश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक गेमिंग माउस और एक गेमिंग कीबोर्ड एक उपयोगी बंडल बना सकते हैं। ये दो उत्पाद Amazon पर एक सामान्य नए EAN के साथ बनाए जाते हैं। जब तक अन्य विक्रेता इस बंडल को नहीं जोड़ते, तब तक Buy Box पर कोई प्रतिस्पर्धा नहीं होती है।
Amazon के साथ अपनी रणनीति में FBA का उपयोग करें।
अपने लिए एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक Buy Box सुरक्षित करना FBA और Prime लोगो के बिना लगभग असंभव है। लेकिन FBA का यह भी लाभ है कि ग्राहक सेवा Amazon द्वारा प्रदान की जाती है, जिससे बिक्री प्रदर्शन बहुत अच्छा होता है। मूल्य और उपलब्धता के साथ, यह Buy Box के लिए सबसे महत्वपूर्ण मानदंड है। इसके अलावा, जैसा कि ऊपर संकेत दिया गया है, FBA गणना के लिए एक बेहतर आधार प्रदान करता है।
एक रीप्राइसर का उपयोग करें।
मूल्य Buy Box जीतने के मामले में एक विशेष रूप से निर्णायक कारक है। कम मूल्य के साथ, विक्रेता के प्रदर्शन में संभावित कमी को संतुलित किया जा सकता है। इसलिए, अक्सर कीमतों में बहुत सारे परिवर्तन होते हैं। इसे समझना और इस पर प्रतिक्रिया देना एक व्यक्ति के लिए बहुत समय लेने वाला है।
रीप्राइसर आपकी Amazon पर बिक्री के लिए रणनीति में मदद करते हैं, इस काम को आपके हाथों से निकालकर। कुछ नियम-आधारित आधार पर काम करते हैं, यानी यह दृष्टिकोण है कि आप हमेशा सबसे सस्ते से x सेंट सस्ते होना चाहते हैं, लेकिन यह केवल मूल्य युद्ध को बढ़ावा देता है और मार्जिन को संकुचित करता है। अन्य रीप्राइसर थोड़े अधिक चतुर होते हैं।
क्या आपके पास अपने उत्पादों के लिए विशेष बिक्री अधिकार हैं?
निर्माता के साथ संबंध इतने अच्छे हैं कि विक्रेताओं ने Amazon पर एक लाभदायक रणनीति खोजी है: वे एक विशेष बिक्री अधिकार पर बातचीत करते हैं। इस प्रकार, Buy Box के लिए प्रतिस्पर्धा से बचा जा सकता है और मार्जिन को स्थिर रखा जा सकता है।
हालांकि, समान उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा अभी भी बनी रहती है। यदि उत्पाद एक मजबूत ब्रांड द्वारा प्रस्तुत नहीं किया गया है, तो निजी लेबल निर्माताओं के साथ कम कीमतों पर ग्राहकों को आकर्षित करने और इस प्रकार बिक्री के आंकड़ों को अपेक्षाकृत कम रखने का जोखिम होता है।
अपनी Amazon SEO रणनीति से निपटें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद अन्य आपूर्तिकर्ताओं के लिए दृश्यता बनाए रखें, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि A10 खोज एल्गोरिदम उत्पादों को यथासंभव ऊँचाई पर दिखाए। सामान्य तौर पर, यह महत्वपूर्ण है कि सबसे अधिक खोजे जाने वाले शब्द उत्पाद विवरण में दिखाई दें। इसके लिए शीर्षक और बुलेट पॉइंट विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं।
हालांकि, इसके लिए एक परिष्कृत Amazon कीवर्ड रणनीति की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के बिना कि ग्राहक खोज क्षेत्र में कौन से शब्द टाइप करते हैं, विक्रेता कभी नहीं जानते कि वे सही रास्ते पर हैं या नहीं।
निर्माता के विवरण पर भरोसा न करें।
अनुभव से पता चलता है कि कई निर्माता वास्तव में उत्पाद विवरण के साथ परेशान नहीं होते हैं। ये आमतौर पर बहुत विशेषता-भारी होते हैं लेकिन वास्तव में उस समस्या को संबोधित नहीं करते हैं जिसे उत्पाद हल करता है।
शीर्षक और बुलेट पॉइंट के अलावा, जो केवल SEO कारणों से नहीं अपनाए जाने चाहिए, उत्पाद विवरण भी महत्वपूर्ण है। इन्हें आकर्षक और सबसे ऊपर लक्षित समूह-उन्मुख तरीके से लिखा जाना चाहिए।
A+ सामग्री का उपयोग करें।
अभी तक, Amazon पर सभी उत्पाद विवरण पृष्ठ एक जैसे दिखते थे। यह तब बदल गया जब विक्रेताओं (यानी निर्माता और विक्रेता जो सीधे Amazon को आपूर्ति करते हैं और जिनके उत्पाद फिर Amazon अपने नाम से बेचता है) को अपने उत्पादों के लिए डिज़ाइन किए गए और विस्तृत उत्पाद विवरण बनाने का अवसर मिला। यह संभावना एक दूसरे चरण में पंजीकृत ट्रेडमार्क के लिए लागू की गई - और इसे Amazon पर बिक्री के लिए चयनित उत्पादों के लिए एक अच्छी रणनीति में तदनुसार उपयोग किया जाना चाहिए।
इस सामग्री के साथ, लक्षित समूह को चित्रों और मजबूत पाठों के साथ अधिक मजबूती से संबोधित किया जा सकता है।
हालांकि, A+ सामग्री का उपयोग करने से पहले, ट्रेडमार्क मालिक को पहले विक्रेता को Amazon के साथ ट्रेडमार्क पंजीकरण की अनुमति देनी होगी।
अपनी रणनीति के भीतर Amazon विज्ञापन का उपयोग करें - जैसे कि प्रायोजित उत्पाद।
Google की तरह, जहां ज्यादातर पहले 3 खोज परिणाम भुगतान किए गए हिट होते हैं, जिन्हें केवल छोटे हरे “विज्ञापन” के साथ चिह्नित किया जाता है, Amazon खोज में उत्पादों को विज्ञापन के रूप में प्रदर्शित करने के लिए संभावनाएं प्रदान करता है।
इसके लिए, खोज परिणामों में विज्ञापन स्थान को उच्चतम बोलीदाता को कीवर्ड के आधार पर वास्तविक समय की बोली प्रक्रिया में नीलाम किया जाता है। बोली के अलावा, खोज क्वेरी के संबंध में प्रस्ताव की प्रासंगिकता भी एक भूमिका निभाती है। हालांकि, स्पष्टता के लिए, इसे यहाँ नजरअंदाज किया गया है। यह सब Google प्रक्रिया के समान है और Amazon पर बिक्री के लिए किसी भी अच्छी रणनीति में गायब नहीं होना चाहिए। बल्कि, मार्केटप्लेस विक्रेताओं को अपनी स्वयं की Amazon PPC रणनीति होनी चाहिए।
इस तरह, जो उत्पाद अभी तक खोज परिणामों के शीर्ष पर नहीं हैं, उन्हें अधिक बार बेचा जा सकता है।
प्राइवेट लेबल के संभावनाओं का अन्वेषण करें।
भले ही निर्माता के साथ संबंध वर्तमान में विशेष हैं, यह हमेशा संभव है कि निर्माता अचानक खुद Amazon व्यापार में भाग लेने का विचार करे। जैसा कि ऊपर वर्णित है, सभी के लिए प्रवेश बाधाएँ विचारशील रूप से कम हैं।
इसलिए, भविष्य में अपने स्वयं के लिए एक विदेशी ब्रांड के लिए प्राप्त अनुभव का उपयोग करना हानिकारक नहीं हो सकता है। हालाँकि, इसके लिए Amazon पर बिक्री के लिए एक अलग रणनीति की आवश्यकता होती है।
क्या आप अपने स्वयं के ब्रांड (प्राइवेट लेबल) बेचते हैं?
प्राइवेट लेबल Amazon पर तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। मजबूत प्रतिस्पर्धा के कारण, कई ग्राहक ब्रांड के बारे में कम परवाह करते हैं और Amazon के माध्यम से पहले से अनजान ब्रांड खरीदने का निर्णय लेते हैं। इसे Amazon विक्रेताओं द्वारा एक विपणन रणनीति के साथ ध्यान में रखा जाना चाहिए, क्योंकि यह अधिक उत्पाद बेचने के लिए कई लाभदायक कोण प्रदान करता है।
Amazon पर प्राइवेट लेबल विक्रेताओं के लिए स्थितियाँ आदर्श हैं। Buy Box के लिए कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। उत्पाद विवरण पृष्ठ की प्रस्तुति पूरी तरह से विक्रेता के हाथ में है। और अच्छे सोर्सिंग के द्वारा मार्जिन को अच्छे से बनाए रखा जा सकता है।
हालांकि, प्राइवेट लेबल Buy Box के लिए लड़ाई से बचाता है, फिर भी खोज परिणाम पृष्ठ पर बहुत प्रतिस्पर्धा है। और इसलिए कि सबसे कम मूल्य निर्णायक न हो, यह महत्वपूर्ण है कि ब्रांड विश्वसनीय हो।
अपने ब्रांड को पंजीकृत करें।
पंजीकृत ब्रांडों को एक विशेष स्थिति दी जाती है, जो विक्रेताओं को ब्रांड उल्लंघनों को अधिक आसानी से खोजने में मदद करती है। Amazon पर ट्रेडमार्क पंजीकरण के लिए, इसे पहले एक ट्रेडमार्क संरक्षण रजिस्टर में दर्ज किया जाना चाहिए।
एक बार जब ट्रेडमार्क Amazon पर पंजीकृत हो जाता है, तो विभिन्न उपकरणों तक पहुंच प्राप्त होती है जिनसे ट्रेडमार्क कानून के उल्लंघनों को खोजा और दंडित किया जा सकता है। यह भी Amazon पर बिक्री के लिए एक अच्छी रणनीति का हिस्सा हो सकता है। Amazon के ब्रांड पंजीकरण पृष्ठ पर अधिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
हालांकि, एक पंजीकृत ट्रेडमार्क के रूप में, अन्य विक्रेताओं के लिए उपलब्ध नहीं होने वाले अन्य विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, ब्रांड “A+ सामग्री” तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
इस जटिल शब्द के पीछे उत्पाद विवरण पृष्ठ को चित्रों और अधिक पाठ का उपयोग करके निचले क्षेत्र में अधिक आकर्षक बनाने की संभावना है।
ब्रांड पंजीकरण की एक और विशेषता प्रायोजित ब्रांड विज्ञापन है।
इस प्रकार के विज्ञापन के साथ, ब्रांड के तीन मिलान उत्पाद वास्तविक खोज परिणामों के ऊपर काफी प्रमुखता से प्रदर्शित होते हैं।
एक पेशेवर कॉर्पोरेट डिज़ाइन में निवेश करें।
पेशेवर कॉर्पोरेट डिज़ाइन का उद्देश्य विश्वास बनाना है, जो आपके Amazon पर बिक्री के लिए अपनी रणनीति में एक महत्वपूर्ण टुकड़ा हो सकता है। विशेष रूप से यदि ग्राहक ब्रांड को नहीं जानता है, तो पहला प्रभाव अक्सर निर्णायक होता है। यदि यह सस्ता और अप्रभावी लगता है, तो लंबे समय तक विश्वास खो जाता है। इसलिए, यह आवश्यक है कि डिज़ाइन को पेशेवर द्वारा किया जाए।
कॉर्पोरेट डिज़ाइन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा पैकेजिंग डिज़ाइन है। इसे इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि यह खोज परिणाम पृष्ठ पर प्रतिस्पर्धा से अलग दिखे। पृष्ठभूमि Amazon की छवि दिशानिर्देश हैं, जो यह निर्धारित करती हैं कि केवल पहला चित्र उत्पाद को सफेद पृष्ठभूमि पर प्रदर्शित कर सकता है। आकर्षक और आकर्षक पैकेजिंग दिशानिर्देशों के अनुपालन में एक विस्मयादिबोधक चिह्न भी है।
Amazon SEO के साथ शामिल हों।
आपकी Amazon SEO और कीवर्ड रणनीति महत्वपूर्ण है ताकि आपके उत्पाद अन्य आपूर्तिकर्ताओं के लिए दृश्यता बनाए रखें। यह सुनिश्चित करना भी आवश्यक है कि A9 खोज एल्गोरिदम उत्पादों को यथासंभव ऊँचाई पर दिखाए। अन्यथा, Amazon पर बिक्री के लिए रणनीति के भीतर कई अन्य क्रियाएँ आमतौर पर अप्रभावी होती हैं। हमने पहले ही ऊपर दिलचस्प लिंक की एक सूची संकलित की है। सामान्य तौर पर, यह महत्वपूर्ण है कि सबसे अधिक खोजे जाने वाले शब्द वस्तु विवरण में दिखाई दें। इसके लिए शीर्षक और बुलेट पॉइंट विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं।
A+ सामग्री।
A+ सामग्री उस संभावना का नाम है जो उत्पाद विवरण पृष्ठ को निचले क्षेत्र में एक आकर्षक और मुक्त तरीके से डिज़ाइन करने की अनुमति देती है। विशेष रूप से अपने ब्रांड के विक्रेता को इन विश्वास-निर्माण की संभावनाओं का उपयोग करना चाहिए। आदर्श रूप से, यह भी एक पेशेवर द्वारा किया जाना चाहिए।
Amazon पर बिक्री के लिए अपनी रणनीति के लिए क्षितिज के पार देखें।
Amazon अपने आप में एक पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में कार्य करता है। लेकिन Amazon ग्राहक केवल वहां काम नहीं करते हैं। Amazon ग्राहकों और Facebook उपयोगकर्ताओं का चौराहा बहुत बड़ा होगा। इसलिए, उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया के संभावनाओं का उपयोग करना चाहिए ताकि आपके ब्रांड को व्यापक जनता के सामने लाया जा सके।
इन्फ्लुएंसर्स, यानी लोग जो मुख्य रूप से बड़े नहीं बल्कि बल्कि वफादार अनुयायी रखते हैं, आपके अपने उत्पाद को स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्षित समूह में पेश करने का एक अच्छा तरीका हैं।
ब्रांड निर्माण के उपायों के अलावा, जो विशेष रूप से सोशल मीडिया के माध्यम से अच्छी तरह से काम करते हैं, बाहरी ट्रैफ़िक जो खरीदने के लिए तैयार है, पर भी विचार किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, खरीदारों को सीधे अपने Amazon उत्पाद पर Facebook विज्ञापनों या Google विज्ञापनों के माध्यम से निर्देशित किया जा सकता है।
बाहरी ट्रैफ़िक खरीदने का कारण A9 खोज एल्गोरिदम पर आधारित है। प्रस्ताव के मूल्यांकन के लिए सबसे प्रमुख कारक को बिक्री दर कहा जाता है, यानी उत्पाद विवरण पृष्ठ के दृश्य के मुकाबले खरीद का अनुपात। यदि खरीदने के लिए तैयार ट्रैफ़िक बाहर से प्रदान किया जाता है, तो इसका रैंकिंग पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
Amazon पर बिक्री के लिए अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें।
एक निजी लेबल के रूप में FBA का उपयोग करना आवश्यक नहीं है, क्योंकि Buy Box के लिए कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। Prime लोगो प्राप्त करने के लिए, आप “Prime-by-Merchant” कार्यक्रम में भाग ले सकते हैं। हालाँकि, यह अभी भी आवश्यक है कि आप अपनी विक्रेता प्रदर्शन को लगभग सही रखें। यदि विक्रेता रेटिंग एक निश्चित मान से नीचे गिरती है, तो विक्रेता Buy Box के अधिकार को खो देता है, यहां तक कि एक निजी लेबल आपूर्तिकर्ता के रूप में भी। फिर उत्पाद विवरण पृष्ठ पर “कार्ट में जोड़ें” बटन निष्क्रिय हो जाता है और खरीदारों को उत्पाद खरीदने से पहले फिर से विक्रेताओं की सूची पर क्लिक करना पड़ता है।
वैकल्पिक रूप से, FBA कार्यक्रम का उपयोग किया जा सकता है।
क्या आप एक राष्ट्रीय स्तर पर ज्ञात ट्रेडमार्क के मालिक हैं?
कई ब्रांड निर्माता अब तक Amazon से दूर रहे हैं और यहां तक कि बाजारों के माध्यम से व्यापार को रोकने की कोशिश की है। लेकिन Amazon की बाजार शक्ति के कारण, अधिक से अधिक ब्रांड निर्माता Amazon पर खुद को स्थापित कर रहे हैं। सही रणनीति के साथ, यह विक्रेताओं के लिए समस्या नहीं होनी चाहिए, लेकिन ब्रांड निर्माताओं के लिए, यह किसी भी मामले में एक बड़ा अवसर है।
अपने पुनर्विक्रेताओं पर विचार करें।
Amazon प्लेटफॉर्म पर कदम रखने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि आप इस बात से अवगत हों कि आप अपने पुनर्विक्रेताओं को कितना नुकसान पहुँचा रहे हैं। आखिरकार, यह होता है, ज़ाहिर है, कि निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं को Buy Box में एक स्थान के लिए लड़ना पड़ता है। निर्माता को ऊपरी हाथ होता है, यह स्पष्ट है, लेकिन क्या आप वास्तव में अपने पुनर्विक्रेताओं के साथ संबंध को खतरे में डालना चाहते हैं?
एक ओर Amazon के माध्यम से बिक्री बढ़ाने का कोई मतलब नहीं है, लेकिन दूसरी ओर, गंभीर नुकसान को स्वीकार करना जो Amazon से परे जा सकता है क्योंकि आपने अपने पुनर्विक्रेताओं को दूर कर दिया है।
Amazon पर बिक्री रणनीतियों के हिस्से के रूप में FBA का उपयोग करें।
भले ही ब्रांड निर्माता की अपनी लॉजिस्टिक्स हो, यह Amazon पर उत्पादों को स्टोर करने के लिए समझ में आता है। एक बात के लिए, कंपनी की अपनी लॉजिस्टिक्स आमतौर पर व्यक्तिगत पैकेजों को भेजने के लिए विशेषज्ञता की कमी होती है, क्योंकि आमतौर पर केवल पैलेट पुनर्विक्रेताओं को भेजे जाते हैं, और दूसरी बात, FBA के साथ आपके पास Prime लोगो और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा दोनों होती है।
Amazon पर बिक्री के लिए अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में A+ सामग्री का उपयोग करें।
कई प्रसिद्ध ब्रांडों का मानना है कि उन्हें अब अपने उत्पादों को विशेष तरीके से प्रस्तुत करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे ब्रांड की प्रतिष्ठा पर भरोसा कर सकते हैं। यहाँ यह उल्लेख करना चाहिए कि ग्राहक दिन-ब-दिन अधिक मांग कर रहे हैं और Amazon ब्रांड वफादारी के मूल विचार पर सवाल उठा रहा है।
संभावित रूप से ग्राहकों को उन ब्रांडों को खोने से बचाने के लिए जो समान उत्पाद पेश करते हैं, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके उत्पाद सबसे अच्छे तरीके से प्रस्तुत किए जाएं। A+ सामग्री उत्पाद विवरण पृष्ठ को निचले क्षेत्र में एक आकर्षक और मुक्त तरीके से डिज़ाइन करने की संभावना प्रदान करती है, जिससे उत्पाद को अलग दिखाया जा सके।
डिस्प्ले चालू करें।
पंजीकृत ट्रेडमार्क Amazon पर केवल लिस्टिंग के मामले में ही बेहतर सुरक्षा का आनंद नहीं लेते हैं, बल्कि Amazon पर विज्ञापन के लिए अधिक विकल्प भी होते हैं, जिनका उपयोग किया जाना चाहिए।
हालाँकि यह सवाल कि क्या Google पर ब्रांड बोली लगाना समझ में आता है, बार-बार चर्चा की जाती है, लेकिन एकमत राय यह है कि किसी को भी अपने ब्रांड पर बोली लगाने वाले प्रतिस्पर्धी को एक भी ग्राहक खोने का जोखिम नहीं उठाना चाहिए। इसके अलावा, लागत काफी कम है और इसे Amazon पर बिक्री की रणनीति के भीतर आसानी से योजना बनाई जा सकती है।
शीर्षकों और बुलेट पॉइंट्स के साथ प्रयास करें
अक्सर आप प्रसिद्ध ब्रांडों पर कम आकर्षक डिज़ाइन किए गए शीर्षक और बुलेट पॉइंट्स देखते हैं। यहाँ भी, ध्यान पूरी तरह से ब्रांड जागरूकता पर है। लेकिन यहाँ फिर से यह बताना चाहिए कि Amazon से मजबूत प्रतिस्पर्धा की उम्मीद की जाती है। इसलिए, यह मान लेना उचित है कि अन्य ब्रांड या प्राइवेट लेबल खुद को अधिक आकर्षक तरीके से प्रस्तुत करेंगे।
इसके अलावा, बैकएंड में छिपे हुए कीवर्ड दर्ज करने की संभावना भी है। इस तरह, प्रदाता यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनकी पेशकश अन्य ब्रांडों के साथ दिखाई दे, भले ही ब्रांड का नाम विवरण पृष्ठ पर दिखाई न दे (जो पंजीकृत ब्रांडों के लिए भी निषिद्ध है)।
बहुत अधिक आत्मविश्वासी न हों - Amazon पर बिक्री के लिए एक परिष्कृत रणनीति के साथ भी
Amazon अपने आप नहीं चल रहा है। न ही एक प्रसिद्ध ब्रांड के रूप में। पेशकशों को लगातार अनुकूलित किया जाना चाहिए। विज्ञापनों की जांच और बार-बार अनुकूलन किया जाना चाहिए। बिना भागीदारी और कठिन परिश्रम के, कोई भी Amazon पर सफल नहीं होगा। इसलिए यह एक अच्छा विचार है कि केवल उन कर्मचारियों को नामित करें जो केवल आपके Amazon स्टोर के लिए अपना काम समर्पित करेंगे।
निष्कर्ष: Amazon आपके लिए आपका व्यवसाय नहीं चलाता
चाहे आप एक प्राइवेट लेबल विक्रेता हों या एक प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय ब्रांड का विशेष रूप से प्रतिनिधित्व करते हों, Amazon पर सफलतापूर्वक बिक्री करने के लिए, आपको मार्केटप्लेस के दिशानिर्देशों और बाजार तंत्र को समझने की आवश्यकता है। आपको Amazon पर बिक्री के लिए एक अच्छी (मार्केटिंग) रणनीति विकसित करने में आवश्यक समय और प्रयास को कम नहीं आंकना चाहिए। इसके अलावा, उत्पाद रखरखाव भी समय लेने वाला है।
इस कारण से, स्वचालित करना समझ में आता है या जितनी संभव हो सके सेवाओं को प्रस्तुत करना। अधिकांश मामलों में, एक Amazon बिक्री और ब्रांडिंग रणनीति के लिए कुछ अतिरिक्त उपकरणों की आवश्यकता होती है। इस ब्लॉग पोस्ट में हम आपको विभिन्न पाँच उपकरण दिखाएंगे जो आपको समय और पैसा बचा सकते हैं.
छवि क्रेडिट क्रम में: © Vlad Chorniy – stock.adobe.com / स्क्रीनशॉट @ Amazon
