A legjobb Amazon eladási stratégia – Minden típusú eladó számára.
Mindannyian tudjuk, hogy a közösségi média soha nem volt a legjobb forrás a pártatlan, őszinte és objektív információkhoz. Ezért nem meglepő, hogy kifejezetten ezeken a platformokon találhatók jelenleg olyan „Amazon edzők”, akik gyors sikert ígérnek eladóként, a gazdagság és a pénzügyi függetlenség kilátásával. Még jobb, hogy valaki azt magyarázza el neked, hogy az Amazonon való értékesítéshez nincs szükség stratégiára, mivel az Amazonon való értékesítés olyan könnyű.
Valóban, egy Amazon eladói fiók nagyon gyorsan beállítható, sokkal gyorsabban, mint egy valódi bolt. Az első termék is kicsit később kerül online. De elég ez ahhoz, hogy sok pénzt keress az Amazonon?
NEM! Természetesen nem. Komolyan, ki hiszi ezt?
Azonban az, hogy milyen egyszerű eladóként elkezdeni az Amazonon, teljesen összhangban van azzal, amit a piactér képvisel. A varázsszó a elérhetőség. A lehető legszélesebb választék kínálatával az Amazon piactér szinte bárkit vonz, akinek internet-hozzáférése van.
Ahogy már említettük, az, hogy könnyű, NEM jó ok arra, hogy elkezdjünk eladni az Amazonon. Sokkal inkább a megfelelő stratégiával kell kezdened, ha sikerre vágysz az Amazonon. Ezért megvizsgáltuk a különböző üzleti modellek kihívásait, és tippeket dolgoztunk ki a sikeres stratégiához.
De mielőtt mélyebben belemerülnénk a megfelelő Amazon eladási stratégia megfontolásába, szeretnénk alapvető megértést kialakítani a piactérről.
A dolgok, amiket az eladóknak figyelembe kell venniük az Amazonon való kezdés előtt
Szinte bárki kínálhat termékeket eladásra az Amazonon
Mivel bárki eladóvá válhat az online platformon, a verseny a piactéren óriási.
És az Amazon így akarja. A piactér a legjobb terméket a legjobb áron akarja kínálni. A magas versenynyomás pontosan ezt éri el.
Amikor a versenyről beszélünk, azt két szinten értjük. Ez további magyarázatot igényel, mielőtt komolyan fontolóra vehetjük a megfelelő stratégiát az Amazonon való értékesítéshez.
1. Verseny különböző termékek között
A különböző beszállítók termékei eltérő nevekkel rendelkezhetnek, még akkor is, ha hasonló célt szolgálnak. Például sok játékos egér létezik 8 programozható gombbal. Lent láthat két példát. Bár ezek a két egér különböző beszállítóktól származik, versenyeznek a potenciális vásárlóért, aki a játékos egerek iránt érdeklődik, ami azt jelenti, hogy a vásárló közelebbről megnézheti, melyik felel meg neki a legjobban.
2. Verseny ugyanazon termékek között
De még ugyanazzal a termékkel is, az eladók versenyeznek egymással. Ennek hatása lehet a ígéretes Amazon (árképzési) stratégia megválasztására. Ez különösen igaz a márkás termékekre. Nézzük meg a már említett játékos egerek példáját:
A legtöbb vásárló egyszerűen rákattint a „Kosárba teszem” gombra (pirossal körbejelölve és az 1. számmal megjelölve), majd folytatja a pénztárhoz. Ebben az esetben a legtöbb vásárló még azt sem veszi észre, hogy 36 másik eladó (2019 augusztusi állapot szerint) ugyanazt a terméket kínálja (pirossal körbejelölve és a 2. számmal megjelölve).
Sikeres az Amazonon? A stratégiád mindent megváltoztat
A fent említett másik eladó akár 90%-kal kevesebbért is árulhat, mint a jelenlegi eladó. Ennek semmi köze a saját Amazon hirdetési stratégiájuk kudarcához, hanem inkább ahhoz, hogy a termékük nem a „Kosárba teszem” mező mögött helyezkedik el (lásd a piros kört az 1. számmal). Ezt a mezőt „Buy Box”-nak is nevezik, és jelentős hatással van a saját Amazon eladási stratégiád megválasztására.
A Buy Box-ért folytatott verseny rendkívül éles. Különösen az olyan márkák esetében, amelyeket több eladó is árul. Exkluzív értékesítési jog nélkül a haszonkulcsok már eleve kicsik. Ha pedig sok más eladóval kell versenyezned, a nyereséges értékesítés még nehezebbé válik. Ha pedig magával az Amazonnal kell versenyezned, az szinte lehetetlen. De erről később.
Az Amazon határozza meg a szabályokat
Ha eladni szeretnél az Amazonon, foglalkoznod kell a házirenddel. Ezek az irányelvek meglehetősen szigorúak, különösen az eladók számára. A szabályok megsértése esetén a termékek vagy akár az eladó fiókja is letiltható. Ez nagyon szigorúnak hangozhat, de fontos megérteni a szabálysértések terjedelmét, mielőtt úgy döntesz, hogy aláveted magad ezeknek a szabályoknak. Mert az Amazonon egy olyan eladói stratégia, amely rendszerszinten megszegi a szabályokat, nem lehet sikeres.
Az Amazon más területeken is meghatározza a játékszabályokat, amelyeket nem lehet átláthatóan olvasni egy irányelvgyűjteményben. Az e-kereskedelmi óriás hihetetlen mennyiségű adatot gyűjtött és elemezett a keresési és vásárlási magatartásról – és ma is folytatja ezt. Ezen adatok alapján az Amazon kifejlesztette a keresési algoritmusát, az A10-et. Ez az algoritmus dönti el, hogy melyik ajánlat kerül az első, második, harmadik helyre stb.
Van egy algoritmus is, amely meghatározza, hogy melyik ajánlat található a Buy Box-ban. Mindkét algoritmus teljesen átláthatatlan, akárcsak a Google algoritmusai. Számos becslés és jelzés létezik arra vonatkozóan, hogy mely szempontok fontosak ezekhez az algoritmusokhoz. De végső soron csak az Amazon tudja pontosan, hogyan működnek.
De miért is olyan fontos ezt tudni a megfelelő Amazon eladási stratégiával kapcsolatban? Mert az Amazon nemcsak a platformot biztosítja, hanem maga is résztvevőként lép fel.
Az Amazon is eladó, stratégiával
Az Amazon maga is sok különböző terméket árul, például a fent említett játékos egeret. És más szolgáltatókkal ellentétben az Amazon tudja, hogy mit akarnak a vásárlók az összegyűjtött adatok alapján. Ezért sok eladó, aki az Amazonon működik, mindig attól fél, hogy a legjobban teljesítő termékeiket egy nap az Amazon maga fogja árulni.
De térjünk vissza az algoritmushoz és a Buy Box-hoz. Ha az Amazon maga az eladó egy termék esetében, a Buy Box megnyerésének valószínűsége nagyon alacsony. Ez abszolút versenyelőnyt ad az Amazonnak a riválisaival szemben.
Ezért elengedhetetlen előre ellenőrizni, hogy az Amazon kínál-e olyan termékeket, amelyek hasonlóak a sajátjaidhoz. Ha ez a helyzet, akkor nagyon magas akadályt kell leküzdened, ha sikeresen szeretnél eladni – függetlenül az Amazonon alkalmazott stratégiádtól.
Előny: Az Amazon saját teljesítési szolgáltatást kínál az eladóknak
Attól függően, hogy mit és mennyit árulsz az Amazonon, egy FBA stratégia lehet a módja annak, hogy sok szempontból előnyhöz juttassa a vállalkozásodat. Az Amazon általi teljesítés (FBA) egy Amazon szolgáltatás, ahol az eladók termékeiket az Amazon saját szállítási és tárolási hálózatában tárolják. Ha egy eladás generálódik, az Amazon teljes mértékben átveszi a kezelést és a logisztikát. Az eladónak semmit sem kell tennie. Az Amazon a vásárló oldaláról érkező rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket is kezeli.
Természetesen az Amazon díjat számít fel ezért a szolgáltatásért, de az Amazonon keresztüli szállítás nem feltétlenül drágább, mint ha saját magad intézed a szállítást. Éppen ellenkezőleg, az FBA az Amazon sikerstratégiájának része lehet, mivel a költségek könnyebben kiszámíthatók, és a saját raktár fenntartásának pénzügyi költségei sokkal nehezebben beépíthetők a termék árába.
Az FBA program másik előnye a részvétel az Amazon Prime-ban. A Prime program kezdetben egy tiszta kedvezményes levélküldő klubként indult. Ez gyorsabb és ingyenes szállítást tartalmazott. Bár a program most már sokkal többet kínál az Amazon vásárlói számára, a Prime tagok számára gyorsan és ingyenesen szállított termékek még mindig a világoskék „Prime” logóval vannak megjelölve a piactéren. Van egy keresési szűrő is, amely csak a Prime ajánlatokat mutatja.
Hátrány: Az Amazon saját teljesítési szolgáltatást kínál az eladóknak
Bár az összes logisztika átadása az Amazonnak és a Prime címke megszerzése a legjobb megoldásnak tűnik, ennek a stratégiának van egy hátránya is. Például, amikor az eladó felelős a szállításért, és a terméket a vásárlónak kell elküldeni, az eladó megkapja a vásárló címét, hogy elküldje a csomagot. A vásárló kérdéseit egy titkosított e-mail címen keresztül kezelik, amelyet a vásárló kap. Az FBA eladók nem kapják meg ezt, mert az Amazon kezeli a kérdéseket helyettük.
Ez azt jelenti, hogy az eladók, akik saját maguk intézik a szállítást, még mindig lehetőséget kapnak arra, hogy kapcsolatba lépjenek a vásárlóval a számla, a szállítólevél és a kartonbetétek kapcsán, és ezt figyelembe vegyék az Amazonon való értékesítési stratégiájukban. Ezek a lehetőségek az FBA eladók számára sem állnak rendelkezésre. A nem FBA eladók számára ezen a ponton fontos figyelembe venni az Amazon szigorú irányelveit, amelyek megtiltják a vásárló Amazonról való eltérítésére tett kísérleteket.
Az eladóknak 24 órán belül válaszolniuk kell a vásárlói megkeresésekre
Ez a követelmény az év minden napjára vonatkozik. Az Amazon megköveteli, hogy minden eladó a legmagasabb színvonalat tartsa a szállítási idő, a visszaigazoló e-mailek, a lemondási arányok és számos egyéb kritérium tekintetében.
Sok olyan cég számára, amely új az Amazonon, ezek a standardok messze meghaladhatják azt, amit megszoktak, vagy amit egyszerűen képesek kezelni, mivel nem rendelkeznek annyi erőforrással, mint az online óriás. Azonban az FBA itt ismét hasznos, mivel az Amazon átveszi az ügyfélszolgálatot a logisztika mellett.
Az Amazon ad-hoc hozzáférést biztosít milliókhoz
Beszéltünk az Amazon üzlet néhány hátrányáról. De a legnagyobb előny, amely sok hátrányt kompenzál, a piactér hihetetlen elérhetősége. 2018-ban 37 millió vásárló összesen 1,3 milliárd terméket vásárolt.
Az Amazonon való termékeik kínálatával az eladók potenciálisan elérhetik a 37 millió aktívan vásárló embert. És ez csak Németországban. A hasonló elérhetőség elérése az Amazonon kívül hatalmas költségekkel járna, és – nézzük szembe a ténnyel – szinte lehetetlen.
Így működik az Amazon! A megfelelő stratégia a vállalkozásod számára
Ezeket a gondolatokat figyelembe véve a megfelelő Amazon eladási stratégia kérdése kulcsfontosságú.
Kattints az alábbi üzleti modelledre, és olvasd el, hogy mely Amazon eladási stratégiák a legjobban megfelelnek az igényeidnek.
Nincs exkluzív jogod a termékeid értékesítésére?
Bár a viszonteladó és a gyártó közötti kapcsolat jó lehet, a piacon még mindig vannak más eladók, akik azonos terméket kínálnak. Az Amazonon való értékesítéshez szükséges megfelelő stratégia azt jelenti, hogy erős verseny lesz a Buy Box-ért. Ez viszont azt jelenti, hogy vagy nagyon keveset fognak eladni, vagy a haszonkulcsok nagyon alacsonyak lesznek, mivel az árakat lefelé kell igazítani.
Ellenőrizd a versenyhelyzetet
Vannak bizonyos kérdések, amelyek relevánsak az Amazonon való értékesítési stratégiához: Hány eladó kínál már azonos terméket? Milyen árakon? Milyen szállítási költségekkel? Minél több eladó árul egy terméket, annál nagyobb nyomás nehezedik az árra.
Jelzésként elemezhető, hogy hányszor változik a jelenlegi eladó a Buy Box-ban. Ha ez gyakran megtörténik, az a folytatódó árháborúra utal.
Az Amazon is kínálja a terméket? Az Amazon biztosítja a tökéletes vásárlói élményt, így az Amazon ellen a Buy Box megnyerésének egyetlen módja az ár. Alternatív megoldásként a „remény” módszer is alkalmazható, hogy az Amazon kifogy a készletből. Hogy ez egy legitim üzleti modell-e, azt mindenki egyénileg dönti el.
Ha a termékednek kevés a versenye, az jól néz ki. Azonban érdemes egy kicsit közelebbről is megnézni. Melyik kategóriában van a termék? Van a kategóriának „Bestseller” címkéje? Ha nem, ez arra utal, hogy a termékek ebben a kategóriában ritkán kelnek el. Ezek mind olyan kérdések, amelyeket az Amazon eladóknak figyelembe kell venniük a versenyképességi stratégiájukban.
Széleskörűen pozicionáld magad
A tartós élelmiszerek esetében: Milyen Amazon eladási stratégiát kellene követned ebben a helyzetben? Sok esetben értelmes lehet néhány termékkel kezdeni. A kereskedelmi termékek esetében ez nem sok értelmet nyújt. A magas versenynyomás és a vele járó szűk haszonkulcsok miatt az Amazon üzletág üzleti modellként megbukna. Széles termékválasztékkal a szűk haszonkulcsok összességében ésszerű nyereséget adnak. Ezenkívül ez lehetőséget ad arra is, hogy termékeket találj a kevésbé versenyképes résekben.
Ezért jobb, ha egy kicsit szélesebben indulsz, és később eltávolítod a nem nyereséges termékeket a platformról.
Számítsd ki helyesen az áraikat
Mennyibe kerül valójában a terméked, amíg eljut a vásárlóhoz? Minden költséget, amely közvetlenül a termékhez kapcsolódik, figyelembe kell venni. Ez magában foglalja a beszerzési árat, a csomagolási költségeket, a szállítási díjakat, a fuvarozási vagy szállítási biztosítást, ha FBA-t használsz, akkor az FBA díjakat, az FBA-n keresztüli szállítási költségeket, a visszaküldési díjakat, az Amazon jutalékát a kategóriában. Ezenkívül figyelj a helyes áfa-kalkulációra. Csak így lehet kiszámítani egy abszolút minimális árat.
Kötegelj termékeket
Ezenkívül a termékek kötegelése hasznos kiegészítése lehet a saját Amazon eladási stratégiádnak. Még ha a termékek versenye is magas, elkerülheted a Buy Box-ért folytatott harcot, ha megfelelő termékeket kötegelve egyetlen termékként kínálsz. Például egy játékos egér és egy játékos billentyűzet hasznos köteget alkothat. Ezeket a termékeket közös új EAN-nal hozod létre az Amazonon. Amíg más eladók nem kötegelik ezt a csomagot, nincs verseny a Buy Box-ért.
Használj FBA-t az Amazon stratégiádban
A Buy Box megszerzése szinte lehetetlen FBA és a Prime logó nélkül. De az FBA-nak az is előnye, hogy az ügyfélszolgálatot az Amazon biztosítja, ami nagyon jó értékesítési teljesítményt eredményez. Az ár és az elérhetőség mellett ez a Buy Box legfontosabb kritériuma. Továbbá, ahogy fentebb említettük, az FBA jobb alapot kínál a kalkulációhoz.
Használj repricert
Az ár különösen döntő tényező, amikor a Buy Box megnyeréséről van szó. Alacsony árral kompenzálhatók a lehetséges hiányosságok az eladó teljesítményében. Ezért gyakran sok változás történik az árakban. Ezt emberként megérteni és reagálni nagyon időigényes.
A repricerek segítenek az Amazonon való értékesítési stratégiádban, mivel leveszik ezt a munkát a válladról. Néhány szabályalapú alapon működik, azaz az a hozzáállás, hogy mindig x centtel olcsóbb akarsz lenni, mint a legolcsóbb, de ez csak fokozza az árháborút és csökkenti a haszonkulcsot. Más repricerek egy kicsit okosabbak.
Van exkluzív értékesítési jogod a termékeidre?
A gyártóval való kapcsolatok olyan jók, hogy az eladók egy jövedelmező stratégiát találtak az Amazonon: Tárgyalnak egy exkluzív értékesítési jogról. Így elkerülhető a Buy Box-ért folytatott verseny, és a haszonkulcsok stabilan tarthatók.
Azonban a hasonló termékekkel való verseny továbbra is fennáll. Ha a termék nem képviseltetik magát erős márkán keresztül, fennáll a kockázata, hogy az alacsonyabb árú magáncímkés gyártók vonzzák a vásárlókat, és így a forgalmi számok viszonylag alacsonyak maradnak.
Foglalkozz az Amazon SEO stratégiáddal
Ahhoz, hogy a termékek más beszállítók számára láthatóak maradjanak, biztosítani kell, hogy az A10 keresési algoritmus a lehető legmagasabb helyen mutassa a termékeket. Általánosságban fontos, hogy a leggyakrabban keresett szavak szerepeljenek a termékleírásban. A cím és a bullet pointok különösen fontosak ehhez.
Ez azonban kifinomult Amazon kulcsszó stratégiát igényel. Anélkül, hogy megfelelően megkérdeznéd, hogy mely szavakat írják be a vásárlók a keresőmezőbe, az eladók soha nem tudják, hogy jó úton haladnak-e.
Ne bízz a gyártói leírásokban
A tapasztalatok azt mutatják, hogy sok gyártó nem igazán foglalkozik a termékleírásokkal. Ezek általában nagyon funkcióorientáltak, de nem igazán foglalkoznak azzal a problémával, amelyet a termék megold.
A címek és bullet pointok mellett, amelyeket nem szabad SEO okokból átvett, a termékleírás is fontos. Ezeket vonzó és elsősorban célcsoport-orientált módon kell megírni.
Használj A+ tartalmat
Még nem olyan régen, az Amazon összes termékadatlapja ugyanúgy nézett ki. Ez megváltozott, amikor a beszállítók (azaz a gyártók és beszállítók, akik közvetlenül az Amazonnak szállítanak, és akinek termékeit az Amazon saját nevében értékesíti) lehetőséget kaptak arra, hogy tervezett és részletes termékleírásokat készítsenek a termékeikhez. Ezt a lehetőséget a regisztrált védjegyek számára második lépésben vezették be – és ezt megfelelően kell használni egy jó Amazon eladási stratégiában a kiválasztott termékek esetében.
Ezzel a tartalommal a célcsoportot erősebben meg lehet szólítani képekkel és erős szövegekkel.
Az A+ tartalom használatához azonban először a védjegy tulajdonosának engedélyt kell adnia az eladónak, hogy regisztrálja a védjegyet az Amazonnál.
Használj Amazon Hirdetéseket a stratégiád részeként – például Szponzorált Termékek
Hasonlóan a Google-hoz, ahol a legtöbb esetben az első 3 keresési eredmény fizetett találat, amelyeket csak egy kis zöld „Hirdetések” jelöl, az Amazon lehetőségeket kínál a termékek hirdetésére a keresés során.
Ehhez a hirdetési helyet a keresési eredményekben a legmagasabb ajánlattevőnek árverezik, kulcsszó alapon, valós idejű licitálási folyamatban. Az ajánlat mellett a kínálat relevanciája a keresési lekérdezés szempontjából szintén szerepet játszik. Azonban a világosság kedvéért ezt itt figyelmen kívül hagyjuk. Az egész dolog nagyon hasonló a Google eljárásához, és nem hiányozhat egy jó Amazon eladási stratégiából. Inkább a piactéri eladóknak saját Amazon PPC stratégiájuknak kell lenniük.
Ily módon a még nem a keresési eredmények élén álló termékek gyakrabban értékesíthetők.
Fedezd fel a magáncímke lehetőségeit
Még ha a gyártóval való kapcsolat jelenleg exkluzív is, mindig lehetséges, hogy a gyártó hirtelen úgy dönt, hogy maga is részt vesz az Amazon kereskedelemben. Ahogy fentebb említettük, a belépési küszöb mindenki számára elképzelhetően alacsony.
Ezért nem árt, ha a külföldi márkával szerzett tapasztalatokat a saját jövőbeli termékeidhez is felhasználod. Azonban ehhez más Amazon eladási stratégiára van szükség.
Saját márkát árulsz? (Magáncímke)
A magáncímkék egyre népszerűbbek az Amazonon. A magas verseny miatt sok vásárló egyre kevésbé törődik a márkával, és egyre inkább úgy döntenek, hogy egy korábban ismeretlen márkát vásárolnak az Amazonon. Ezt figyelembe kell venniük az Amazon eladóknak egy marketingstratégia kidolgozása során, mivel sok előnyös szöget kínál a termékek eladásához.
A magáncímke eladók számára az Amazonon ideálisak a feltételek. Nincs verseny a Buy Box-ért. A termékadatlap bemutatása kizárólag az eladó kezében van. És a haszonkulcsok jól tarthatók a jó beszerzés révén.
Még ha a magáncímke védelmet is nyújt a Buy Box-ért folytatott harc ellen, a keresési eredmények oldalán továbbra is sok verseny van. És hogy ne a legalacsonyabb ár legyen a döntő, fontos, hogy a márka megbízható legyen.
Regisztráld a márkádat
A regisztrált márkák bizonyos különleges státuszt kapnak, amely segíti az eladókat a márkavédelmi jogsértések könnyebb észlelésében. Ahhoz, hogy egy védjegyet regisztráljanak az Amazonnál, először be kell jegyezni egy védjegyoltalmi nyilvántartásba.
Miután a védjegy regisztrálva van az Amazonnál, hozzáférést nyerünk különböző eszközökhöz, amelyekkel a védjegyjog megsértését észlelhetjük és büntethetjük. Ez szintén része lehet egy jó Amazon eladási stratégiának. További információk találhatók az Amazon márkaregistrációs oldalán.
Azonban regisztrált védjegyként más lehetőségek is rendelkezésre állnak, amelyek más eladók számára nem elérhetők. Például a márkák hozzáférhetnek az „A+ tartalomhoz”.
E mögött a nehezen kezelhető kifejezés mögött az a lehetőség rejlik, hogy a termékadatlap alsó részét sokkal vonzóbbá tegyük képek és több szöveg felhasználásával.
A márkaregistráció másik különlegessége a Szponzorált Márka Hirdetések.
Ezzel a hirdetési típussal a márka három megfelelő terméke nagyon hangsúlyosan jelenik meg a tényleges keresési eredmények felett.
Fektess be egy professzionális vállalati arculatba
A professzionális vállalati arculat célja a bizalom kiépítése, amely fontos része lehet a saját Amazon eladási stratégiádnak. Különösen, ha a vásárló nem ismeri a márkát, az első benyomás gyakran döntő. Ha olcsónak és nem professzionálisnak tűnik, a bizalom hosszú időre elveszik. Ezért elengedhetetlen, hogy egy szakember végezze el a tervezést.
A vállalati arculat fontos része a csomagolás tervezése. Ezt úgy kell megtervezni, hogy kiemelkedjen a versenytársak közül a keresési eredmények oldalán. A háttér az Amazon képi irányelvei, amelyek előírják, hogy az első kép önállóan a terméket egy fehér háttéren ábrázolhatja. A figyelemfelkeltő és vonzó csomagolás is egy felkiáltójel a szabályok betartásával.
Foglalkozz az Amazon SEO-val
Az Amazon SEO-d és kulcsszó stratégiád fontos ahhoz, hogy a termékeid más beszállítók számára láthatóak maradjanak. Biztosítani kell azt is, hogy az A9 keresési algoritmus a lehető legmagasabb helyen mutassa a termékeket. Ellenkező esetben sok más tevékenység az Amazonon való értékesítési stratégiában általában hatástalan. Már összeállítottunk egy listát érdekes linkekről fent. Általánosságban fontos, hogy a leggyakrabban keresett szavak szerepeljenek a termékleírásban. Különösen fontosak ehhez a cím és a bullet pointok.
A+ Tartalom
Az A+ Tartalom a termékadatlap alsó részének figyelemfelkeltő és szabadon történő tervezésének lehetőségét jelenti. Különösen a saját márkás eladóknak érdemes kihasználniuk ezeket a bizalomépítő lehetőségeket. Ideális esetben ezt is egy szakembernek kell elvégeznie.
Nézz a horizonton túl az Amazonon való értékesítési stratégiádhoz
Az Amazon saját ökoszisztémaként működik. De az Amazon vásárlói nem kizárólag ott működnek. Az Amazon vásárlói és a Facebook felhasználók metszete nagyon nagy lesz. Ezért a közösségi média lehetőségeit, például ki kell használni, hogy a márkádat széles közönség számára ismertté tedd.
A befolyásolók, azaz olyan emberek, akik nem elsősorban nagy, hanem inkább hűséges követőkkel rendelkeznek, jó módja annak, hogy a saját termékedet egy világosan meghatározott célcsoportnak bemutasd.
A márkaépítési intézkedések mellett, amelyek különösen jól működnek a közösségi médián keresztül, a vásárlásra kész külső forgalmat is figyelembe kell venni. Például a vásárlókat közvetlenül a saját Amazon termékedhez lehet irányítani Facebook hirdetéseken vagy Google hirdetéseken keresztül.
A külső forgalom vásárlásának oka az A9 keresési algoritmuson alapul. Az ajánlat értékelésének legkiemelkedőbb tényezője a SaleThroughRate, azaz a vásárlás és a termékadatlap megtekintése közötti arány. Ha a vásárlásra kész forgalmat küldenek kívülről, az pozitív hatással lehet a rangsorolásra.
Nyújts kiemelkedő ügyfélszolgálatot az Amazonon való értékesítési stratégiád részeként
Nem szükséges FBA-t használni magáncímkeként, mivel nincs verseny a Buy Box-ért. A Prime logó megszerzéséhez részt vehetsz a „Prime-by-Merchant” programban. Azonban továbbra is elengedhetetlen, hogy a saját eladói teljesítményedet közel tökéletesen tartsd. Ha az eladói értékelés egy bizonyos érték alá csökken, az eladó elveszíti a Buy Box-hoz való jogot, még magáncímke beszállítóként is. Ekkor a „Kosárba teszem” gomb a termékadatlapon le lesz tiltva, és a vásárlóknak újra a listát kell megnyitniuk az eladók között, mielőtt a terméket megvásárolhatják.
Alternatív megoldásként, az FBA program is használható.
Te vagy egy országosan ismert védjegy tulajdonosa?
Sok márkagyártó eddig távol maradt az Amazontól, és még meg is próbálta megakadályozni a kereskedelmet a piactereken. De az Amazon piaci ereje miatt egyre több márkagyártó pozicionálja magát az Amazonon. A megfelelő stratégiával ez nem kell, hogy probléma legyen az eladók számára, de a márkagyártók számára mindenképpen hatalmas lehetőség.
Fontold meg a viszonteladóidat
Mielőtt lépést tennél az Amazon platformra, fontos tudatában lenni annak, hogy mennyire árthat a saját viszonteladóidnak. Végül is előfordul, hogy a gyártóknak és a kiskereskedőknek meg kell küzdeniük a Buy Box-ért. A gyártó előnyben van, ez világos, de tényleg kockáztatni akarod a kapcsolatodat a saját viszonteladóiddal?
Nincs értelme növelni az eladásokat az Amazonon, miközben komoly veszteségeket fogadsz el, amelyek akár az Amazonon túl is terjedhetnek, mert elidegenítetted a viszonteladóidat.
Használj FBA-t az Amazonon való értékesítési stratégiáid részeként
Még ha a márkagyártónak saját logisztikája is van, érdemes a termékeket az Amazonnál tárolni. Egyrészt a cég saját logisztikája általában nem rendelkezik a szükséges szakértelemmel az egyes csomagok szállításához, mivel általában csak raklapokat küldenek a viszonteladóknak, másrészt az FBA-val mind a Prime logót, mind a tökéletes ügyfélszolgálatot megkapod.
Használj A+ tartalmat az Amazonon való értékesítési stratégiád részeként
Sok ismert márka úgy véli, hogy már nem szükséges különösen bemutatni a termékeiket, mivel támaszkodhatnak a márka hírnevére. Itt meg kell említeni, hogy a vásárlók egyre igényesebbek, és az Amazon megkérdőjelezi a márkahűség alapvető elképzelését.
Annak érdekében, hogy ne veszítsd el a vásárlókat olyan márkákhoz, amelyek hasonló terméket kínálnak, ügyelni kell arra, hogy a termékeid a lehető legjobb fényben tűnjenek fel. Az A+ tartalom lehetőséget kínál arra, hogy a termékadatlap alsó részét figyelemfelkeltő és szabadon tervezd, így a termék kiemelkedhet.
Kapcsolj be hirdetéseket
A regisztrált védjegyek az Amazonon nemcsak a listázás szempontjából élveznek jobb védelmet, hanem több lehetőségük is van az Amazonon történő hirdetésre, amelyeket ki kell használni.
Bár a kérdés, hogy van-e értelme a márkákra való licitálásnak a Google-on, újra és újra felmerül, a egyetemes vélemény az, hogy nem szabad kockáztatni egyetlen vásárló elvesztését sem a versenytársak számára, akik a saját márkánkra licitálnak. Ráadásul a költségek viszonylag alacsonyak, és könnyen tervezhetők az Amazonon való értékesítési stratégián belül.
Fektess be az címekbe és a felsorolásokba
Túl gyakran látni kevésbé vonzóan megtervezett címeket és felsorolásokat ismert márkák esetében. Itt is a hangsúly ismét teljes mértékben a márkaismertségen van. De itt is hangsúlyozni kell, hogy az Amazon erős versenytársaival kell számolni. Ezért feltételezhető, hogy más márkák vagy magáncímkék sokkal vonzóbb módon mutatkoznak be.
Ezen kívül lehetőség van rejtett kulcsszavak megadására a háttérben. Ily módon a szolgáltatók biztosíthatják, hogy ajánlatuk más márkákkal együtt jelenjen meg, még akkor is, ha a márkaneve egyáltalán nem jelenik meg a részletes oldalon (ami a regisztrált márkák esetében is tilos).
Ne légy túl biztos – még egy kifinomult Amazon értékesítési stratégiával sem
Az Amazon nem működik magától. Még egy jól ismert márka esetében sem. Az ajánlatokat folyamatosan optimalizálni kell. A hirdetéseket újra és újra ellenőrizni és módosítani kell. Beavatkozás és kemény munka nélkül senki sem lesz sikeres az Amazonon. Ezért jó ötlet olyan alkalmazottakat kijelölni, akik csak az Amazon boltodnak szentelik a munkájukat.
Következtetés: Az Amazon nem vezeti a vállalkozásodat helyetted
Akár magáncímkés eladó vagy, akár egy jól ismert nemzetközi márkát képviselsz, az Amazonon való sikeres értékesítéshez meg kell értened a piactér irányelveit és piaci mechanizmusait. Nem szabad alábecsülnöd az időt és energiát, ami szükséges egy jó (marketing) stratégia kidolgozásához az Amazonon való értékesítéshez. Továbbá, a termékfenntartás is időigényes.
Ezért érdemes automatizálni vagy a lehető legtöbb szolgáltatást benyújtani. A legtöbb esetben egy Amazon értékesítési és márkázási stratégiához néhány további eszköz szükséges. Ebben a blogbejegyzésben bemutatunk neked egy sor öt eszközt, amelyek időt és pénzt takaríthatnak meg számodra.
Képforrások a megjelenés sorrendjében: © Vlad Chorniy – stock.adobe.com / képernyőkép @ Amazon
