Prodej na Amazonu usnadněn: Automatizované nástroje pro prodejce Amazonu
Mnoho prodejců na Amazonu má napjatý časový rozvrh. Nové zboží je třeba zakoupit, sklad je třeba naplnit, zákazníci chtějí dostávat své produkty. Kromě toho je třeba udržovat stránku produktu a analyzovat konkurenci. Při tolika úkolech se často ptáte, kde máte hlavu. Chytrá softwarová řešení vám mohou v tomto ohledu pomoci. Proto je důležitým termínem na Amazonu jasně „automatizační služby“.
Ale co to vlastně znamená? Najmout si malého robota, aby udělal práci? Přiznejme si, že jsme možná ještě nedosáhli tohoto bodu. Přesto existují způsoby, jak automatizovat procesy ve vašem vlastním obchodě na Amazonu. Ale o tom se podrobněji zmíníme později. Nejprve chceme objasnit, co automatizace vlastně znamená pro prodejce na Amazonu.
Co je (Amazon) automatizace pro vaše podnikání?
Automatizace je nezávislé fungování strojů. Snižuje nebo eliminuje lidskou komunikaci nebo kontrolu, když vše funguje normálně. Automatizace byla poprvé použita Ford Motor Company na konci 40. let 20. století a byla tehdy známá jako mechanizace.
Takže jde o stroje nebo software, které fungují samostatně – bez jakéhokoli lidského zásahu. Automatizace je proto obrovskou pomocí, protože snižuje únavné a časově náročné úkoly. V kontextu Amazonu automatizace procesů správy zboží především urychluje plnění v logistických centrech – a tím přispívá ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Ale prodejci na tržištích mohou také předat některé ze svých každodenních úkolů a prodávat více automaticky na Amazonu.
Jaké aspekty můžete na Amazonu automatizovat?
Níže jsme uvedli některé z nejdůležitějších aspektů, které si můžete znovu vybrat jednotlivě, abyste zjistili, které nástroje by vás mohly zajímat.
Na okraj, pokud trávíte značné množství času na fórech pro prodejce nebo podobných platformách, často se objeví následující otázka: „Je automatizace Amazonu nelegální?“. Samozřejmě, že není nelegální (jinak bychom nestrávili hodiny psaním tohoto blogového článku pro vás). Co se za touto otázkou skrývá, je spíše to, že existují společnosti, které se snaží podvést prodejce nabídkou automatizací, které nesplňují očekávání prodejců nebo jsou zcela nevhodné v konkrétním případě prodejce. O to více důvodů se informovat o svých konkrétních potřebách, než se vydáte nakupovat nástroje pro automatizaci Amazonu!
Najděte nové produkty
Pokud se rozhodnete rozšířit své podnikání a přidat nové produkty do svého sortimentu, máte nejprve hodně práce. Musíte najít produkt a analyzovat ho z hlediska mnoha faktorů: Je dostatečná poptávka? Jak je konkurence umístěna? Je produkt ziskový? Právě zde přicházejí do hry chytré nástroje. Všechny tyto analýzy se provádějí automaticky a zobrazí se vám pouze nejvhodnější produkty. Podívali jsme se na několik nástrojů pro automatizaci Amazonu. Naše recenze nás dovedly k následujícím řešením:
Nástroj „Product Discovery“ od Viral Launch je perfektní pro více automatizace Amazonu ve vašem podnikání. Nachází produkty s vysokým potenciálem. Nástroj analyzuje tisíce produktů a zobrazuje pouze ty nejlepší. Také vám ukazuje předpokládané prodeje, abyste mohli učinit rozhodnutí založené na znalostech.
V tomto videu najdete všechny informace o nástroji znovu:
Správa zásob
Kolik kusů vašeho produktu máte aktuálně skladem? Pokud musíte začít počítat, měli byste určitě zvážit, zda je to nejlepší způsob, jak spravovat své zásoby. Měli byste vždy vědět, jaká je vaše aktuální úroveň zásob, a být schopni předpovědět, kolik doplnění bude potřeba v blízké budoucnosti. Koneckonců, prázdný sklad je špatný. Opravdu špatný.
To je místo, kde přichází do hry chytrý nástroj nazvaný “RELEX Solutions”. Kromě zákaznicky orientovaných předpovědí vás podporuje v plánování, objednávání a skladování zboží. Už nemusíte všechno extrapolovat sami a zaznamenávat to na seznamy, ale dostáváte všechny informace soustředěné v jednom systému. Pokud se situace zhorší, nástroj vám dokonce pomůže přejít od jednoho levného dodavatele s dlouhou dodací lhůtou k jinému s kratší dodací lhůtou. To je obzvlášť důležité, protože dodavatelé, kteří mají vyprodáno, nezískávají Buy Box na Amazonu. Automatizace se zde vyplácí dvakrát.
Vytvoření seznamu na Amazonu
Ať už tomu věříte nebo ne, existují skutečně nástroje, které mohou automaticky psát vaše produktové texty. Takže nehledáte lidského freelancera, ale softwarového. Awantego dokonce slibuje „Unikátní obsah“. Jak to funguje? Díky umělé inteligenci nástroj dokáže pochopit sémantiku jazyka a dokonce i kontext. Například nástroj ví, že zima, kdy je několik dní minus 20 stupňů, je „sibiřská zima“. Tímto způsobem obdržíte svůj produktový text během několika minut.
Ale buďte opatrní. I když více automatizace může přispět k úspěšnému podnikání na Amazonu, není vždy výhodou být obzvlášť rychlý. Produktové texty a A+ obsah jsou extrémně důležité pro konverzní poměr. Je proto nezbytné, abyste znovu zkontrolovali automaticky vytvořené texty a přizpůsobili je podle typů vašich zákazníků.
Umístění a optimalizace reklamy na Amazonu prostřednictvím automatizace
Software pro automatizaci PPC je na Amazonu poměrně dobře známý. Jak často musíte upravovat své nabídky a klíčová slova, aby byla vždy aktuální a tedy zisková? Jak dlouho potřebujete na nastavení a úpravu rozpočtu pro své reklamní kampaně? Docela dlouho. Totéž platí zde.
Tady může pomoci bidx . Tento nástroj pro automatizaci PPC na Amazonu neustále analyzuje výkon vašich reklam. Nezávislým upravováním nabídek a klíčových slov také optimalizuje ziskovost vašich kampaní. Kromě optimalizace kampaní chytrý nástroj vyhodnocuje váš výkon. Zobrazuje výsledky jasně na panelu.
Zpracování objednávek
Skladování a vychystávání produktů s sebou nese několik problémů. Pro prodejce, kteří prodávají několik produktů ve velkém množství, se garáž se třemi policemi rychle stává příliš malou a především příliš zmatenou. Koneckonců, jednotlivé články nejen chtějí mít místo pro uložení, ale také je chtějí rychle najít, když jsou objednány. Protože tento proces vždy následuje stejný vzor, je také vhodný pro automatizaci na Amazonu.
Obvykle funguje plnění objednávky na Amazonu bez automatizace takto: Pokud od vás zakoupí zboží, můžete vytvořit takzvaný vychystávací seznam. Tam zaznamenáte, které zboží musíte vybrat ze skladu, kde je najdete a pak je uspořádat, nejlépe ihned podle názvů míst. Poté jdete se svým seznamem k policím a projdete ho tím, že najdete produkty podle jejich názvů míst, sundáte je z polic a vložíte do přepravního boxu. Tento proces se nazývá vychystávání.
S naplněným přepravním boxem jdete k vašemu balicímu stolu. Zde se zboží třídí podle objednávek a – uhádli jste to – balí. K tomu byste měli vytvořit balicí seznam, ve kterém zaznamenáte, které položky patří do kterého balíčku a komu by měly být zaslány. Kromě toho se vytváří a přikládá faktura, přepravní štítek a sledovací číslo. Poté předáte balíček svému poskytovateli přepravních služeb.
Automaticky generované vychystávací a balicí seznamy
Při několika objednávkách za den může být tento proces ruční, ale jakmile musíte poslat několik balíků za den, rychle se to stává zmateným a vybrané zboží se míchá. Zde pomáhá automatizovat vlastní logistiku Amazonu. Například si můžete nechat automaticky generovat své vychystávací a balicí seznamy místo toho, abyste procházeli a kombinovali všechny objednávky ručně. Kromě toho vám čárové kódy na zboží pomáhají třídit položky podle balíku.
S chytrými nástroji pro automatizaci Amazonu, jako je ChannelAdvisor, se automaticky nevytvářejí pouze vaše seznamy. U vašeho balicího stolu stačí naskenovat čárový kód na zboží a máte všechny potřebné informace. To zahrnuje adresu zákazníka a další obsah balíčku. Jakmile zabalíte balík, můžete pomocí nástroje nechat vytisknout fakturu a přepravní štítek a připevnit je k balíku. Armáda jednotlivých seznamů je tak spojena a vy dostanete pouze informace, které skutečně potřebujete pro objednávku – díky automatizaci Amazonu!
Automatické vytváření faktur
Takže zboží je vybráno a zabaleno – připraveno k odeslání. Co ještě chybí, je faktura. A kdo nemá rád psaní faktur, že? Přeformuluji: kdo by nechtěl ušetřit tento nepříjemný krok objednávání přes Amazon chytrou automatizací?
Tady přichází do hry QuickBooks . Nástroj umožňuje automatizaci procesu fakturace, čímž šetří čas a zajišťuje přesnost. Máte pravidelné zákazníky? Naplánujte automatické vytváření a odesílání faktur! Můžete dokonce posílat faktury jednotlivě nebo hromadně.
Sledování a optimalizace výkonu
Kdokoli, kdo provozuje firmu, se musí zabývat jejím výkonem. Ale kdo má rád každý den počítat obrat nebo předpovědi prodejního potenciálu svých produktů? Nástroje pro analýzu dat, jako je SELLERLOGIC Business Analytics, jsou přesně to, co potřebujete. Nástroj používá složitá data k vizualizaci vašeho výkonu pro jakýkoli produkt, účet Amazon a/nebo tržiště jasným a snadno pochopitelným způsobem. Pomocí nástroje SELLERLOGIC můžete rychle identifikovat ztrátové produkty a náklady, které by měly být optimalizovány, a zahájit příslušné strategické úpravy.
Kromě nástrojů pro sledování výkonu existují také některé, které dále zlepšují váš výkon. Jedním z nich je rozhodně repricer.
Jen si představte, kolik úsilí byste museli investovat do cen na Amazonu bez odpovídající automatizace: měli byste sledovat své konkurenty 24 hodin denně a okamžitě reagovat na jakékoli akce. Snižuje váš konkurent cenu? Musíte tu svou okamžitě snížit také, jinak ztratíte Buy Box a potenciální kupce. Pokud se to stane, když stejně pracujete, to je jedna věc. Ale co když se to stane, když už sedíte na gauči na konci dne? Nebo pokud váš konkurent přemýšlí o změně své ceny ne jednou, ale několikrát za den?
Existují dvě možnosti:
- Pracujete 24 hodin denně.
- Objednáte si chytrý Repricer.
Takže investujete do nástroje pro automatizaci cen na Amazonu. Příjemný vedlejší efekt, když investujete do dynamického repriceru, jako je SELLERLOGIC, je tento: cena zůstává dynamická. Hlavním cílem našeho řešení je pokusit se umístit vás do Buy Boxu. Jakmile je to hotovo, opět zvýší cenu, co nejvíce to půjde – tímto způsobem jsme schopni vždy získat pro vás nejlepší možnou cenu.
Zpracování vratek
Kdokoli aktivní v e-commerce ví, že vrátky jsou nevyhnutelné, zejména na Amazonu, ať už používáte automatizaci nebo ne. Někdy produkt jednoduše nesedí, někdy se kupujícímu produkt až tak nelíbí, seznam pokračuje. Přesto v mnoha případech lze něco stále optimalizovat.
Aby byl proces pro zákazníka co nejjednodušší a nejpříjemnější, měli byste se zaměřit na automatizaci. Nástroje, jako jsou Easyship nebo Shipbob nabízejí integrované řešení pro toto. Například můžete svým zákazníkům nabídnout portál pro vracení, kde si kupující může sám zařídit vrácení a mimo jiné si vybrat poskytovatele přepravních služeb. Poté obdrží přepravní štítek jednoduše ve formátu PDF nebo e-mailem. Na vaší straně také obdržíte přehled o aktuálním stavu vracení a přepravy. Tímto způsobem usnadňujete proces nejen zákazníkovi, ale i sobě!
Účetnictví
Jedním z nejneoblíbenějších úkolů podnikatele je pravděpodobně účetnictví. Příjmy, výdaje, daně… Už se mi nudí psát tato slova. Co takhle jednoduše předat tyto neoblíbené úkoly? Ale vyplatí se najmout si na to samostatného zaměstnance?
Řešení: Nástroje! Díky vašemu chytrému způsobu práce můžete pokrýt mnoho procesů během okamžiku a výsledky dostanete okamžitě. Fetcher je dobrým příkladem. Nástroj počítá vaše obchodní metriky, jako je zisk, ale také poplatky. Opravdová úleva pro prodejce na Amazonu – díky automatizaci!
Amazon FBA: Automatizace usnadněna
Co takhle automatizovat několik úkolů v jednom kroku? Zpracování objednávek, zákaznický servis, správa vratek – FBA to vše může udělat za vás. Amazon tyto procesy zdokonalil a nabízí je jako službu každému prodejci na Amazonu. Automatizace FBA znamená, že předáte celý proces plnění, od skladování po vracení. Zvláště prodejci Amazonu z oblasti velkoobchodu potřebují automatizaci FBA.
Každý produkt má své místo v obrovských logistických centrech. Když je položka objednána, příslušná police se posune k balicímu pracovníkovi a je jím zabalena do správného kartonu. Celý proces vychystávání je tedy prováděn automaticky roboty.
Chytré nástroje také ovlivňují, co se stane, když je zboží zabaleno: Říkají balicím pracovníkům, jakou krabici použít pro produkt, který má být zabalen. Optimální krabice je vybírána na základě velikosti a hmotnosti a zobrazena zaměstnanci.
CTA ZDE -> Získejte své peníze zpět! SELLERLOGIC Lost & Found najde každou chybu FBA.Zjistěte více!
Služba Amazonu je dokonale zaměřena na zákazníka
Kdokoli, kdo má dotaz, je okamžitě obdarován profesionálním a přátelským poradenstvím. Koneckonců, zákazník je na Amazonu na prvním místě a všechny procesy jsou zaměřeny na vytvoření dokonalého zákaznického zážitku.
Stejně uživatelsky přívětivá je správa vratek tohoto e-commerce giganta. Jednoduše vytiskněte štítek pro vrácení a vše je pro zákazníka hotovo. Amazon to odtud přebírá.
Ale ještě jednou: Nikdo není dokonalý.
Pravděpodobně už víte, že chyby se také vyskytují v logistických centrech Amazonu. Chyby FBA se občas mohou vyskytnout. Mohou se stát, ale za žádných okolností by neměly zůstat bez povšimnutí. V SellerCentral také najdete zprávy FBA. Můžete je buď projít ručně a nechat je zkontrolovat na chyby, nebo můžete použít chytrý nástroj Amazon pro automatizaci.
Lost & Found analyzuje vaše zprávy FBA a hledá chyby. Jakmile nějaké najde, automaticky pro vás připraví dopis pro Amazon, který obsahuje všechny relevantní detaily případu. Pomocí kopírování a vkládání přenesete vše do SellerCentral a požádáte o vrácení peněz.
Závěr
Pokud si chcete ušetřit čas a úsilí, určitě najdete jeden nebo druhý nástroj pro sebe. Existuje mnoho různých způsobů, jak usnadnit úkoly každodenního podnikání pomocí automatizovaných nástrojů. To začíná automatizovanými úpravami cen na Amazonu a končí únavným úkolem hledání mnoha malých chyb FBA. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak vám repricer může usnadnit život, klikněte zde.
Ale jako obvykle by se každý uživatel měl ptát, co chce dosáhnout a zda nástroj může splnit tyto požadavky. S trochou kritického zkoumání by to neměl být problém a můžete si usnadnit život jako prodejce na Amazonu prostřednictvím automatizace.
Kredity k obrázkům v pořadí podle vzhledu: © artinspiring – stock.adobe.com / © Андрей Яланский – stock.adobe.com
