Predaj na Amazone uľahčený: Automatizované nástroje pre predajcov na Amazone
Mnohí predajcovia na Amazone majú veľmi nabitý program. Nové tovary je potrebné zakúpiť, sklad je potrebné naplniť, zákazníci chcú dostávať svoje produkty. Okrem toho je potrebné udržiavať stránku produktu a analyzovať konkurenciu. Pri toľkých úlohách sa často zamýšľate, kde máte hlavu. Inteligentné softvérové riešenia vám môžu v tomto smere pomôcť. Preto je dôležitým pojmom na Amazone jasne „automatizačné služby“.
Ale čo to znamená? Najímať malého robota, aby vykonal prácu? Priznajme si, že sme sa možno ešte nedostali k tomuto bodu (ešte). Napriek tomu existuje niekoľko spôsobov, ako automatizovať procesy vo vašom vlastnom obchode na Amazone. Ale o tom sa podrobnejšie rozprávame neskôr. Najprv chceme objasniť, čo automatizácia vlastne znamená pre predajcov na Amazone.
Čo je (Amazon) automatizácia pre vaše podnikanie?
Automatizácia je nezávislé fungovanie strojov. Znižuje alebo eliminuje ľudskú komunikáciu alebo kontrolu, keď všetko funguje normálne. Automatizácia bola prvýkrát použitá spoločnosťou Ford Motor Company koncom 40. rokov 20. storočia a bola vtedy známa ako mechanizácia.
Takže ide o stroje alebo softvér, ktoré fungujú samostatne – bez akéhokoľvek zásahu človeka. Automatizácia je preto obrovskou pomocou, pretože znižuje únavné a časovo náročné úlohy. V kontexte Amazonu automatizácia procesov správy tovaru predovšetkým urýchľuje plnenie v logistických centrách – a tým prispieva k zvýšeniu spokojnosti zákazníkov. Ale predajcovia na trhu môžu tiež odovzdať niektoré zo svojich každodenných úloh a predávať viac automaticky na Amazone.
Aké aspekty môžete automatizovať na Amazone?
Nižšie sme uviedli niektoré z najdôležitejších aspektov, ktoré si môžete opäť vybrať individuálne, aby ste zistili, ktoré nástroje by vás mohli zaujímať.
Na okraj, ak trávite značné množstvo času na fórach pre predajcov alebo podobných platformách, často sa objaví nasledujúca otázka: „Je automatizácia na Amazone nezákonná?“. Samozrejme, nie je to nezákonné (inak by sme nestrávili hodiny písaním tohto blogového článku pre vás). To, čo sa skrýva za touto otázkou, je skôr to, že existujú spoločnosti, ktoré sa snažia podviesť predajcov ponukou automatizácií, ktoré nespĺňajú očakávania predajcov alebo sú úplne nevhodné v konkrétnom prípade predajcu. O to viac dôvodov, aby ste sa informovali o svojich konkrétnych potrebách predtým, ako sa vyberiete nakupovať nástroje na automatizáciu Amazonu!
Nájdite nové produkty
Ak sa rozhodnete rozšíriť svoje podnikanie a pridať nové produkty do svojho sortimentu, najprv máte veľa práce. Musíte nájsť produkt a analyzovať ho z hľadiska mnohých faktorov: Je dostatočný dopyt? Ako je konkurencia umiestnená? Je produkt ziskový? Presne tu prichádzajú do hry inteligentné nástroje. Všetky tieto analýzy sa vykonávajú automaticky a zobrazia sa vám iba najvhodnejšie produkty. Pozreli sme sa na niekoľko nástrojov pre automatizáciu Amazonu. Naše recenzie nás priviedli k nasledujúcim riešeniam:
Nástroj „Product Discovery“ od Viral Launch je perfektný pre väčšiu automatizáciu Amazonu vo vašom podnikaní. Nachádza produkty s vysokým potenciálom. Nástroj analyzuje tisíce produktov a zobrazuje iba tie najlepšie. Taktiež vám ukazuje predpokladané predaje, aby ste mohli urobiť rozhodnutie založené na vedomostiach.
V tomto videu nájdete všetky informácie o nástroji ešte raz:
Správa zásob
Koľko kusov vášho produktu máte momentálne na sklade? Ak musíte začať počítať, mali by ste určite zvážiť, či je to najlepší spôsob, ako spravovať svoj inventár. Mali by ste vedieť, aká je vaša aktuálna úroveň zásob a byť schopní predpovedať, koľko doplnenia bude potrebné v blízkej budúcnosti. Napokon, prázdny sklad je zlý. Naozaj zlý.
Tu prichádza do hry inteligentný nástroj nazvaný “RELEX Solutions”. Okrem predpovedí orientovaných na zákazníka vás podporuje pri plánovaní, objednávaní a skladovaní tovaru. Už nemusíte všetko extrapolovať sami a zaznamenávať to na zoznamoch, ale dostávate všetky informácie zoskupené v jednom systéme. Ak sa situácia zhorší, nástroj vám dokonca pomôže prejsť od jedného dodávateľa s nízkymi nákladmi a dlhými dodacími lehotami k inému s kratšími dodacími lehotami. To je obzvlášť dôležité, pretože dodávatelia, ktorí sú bez zásob, nezískavajú Buy Box na Amazone. Automatizácia sa tu vypláca dvakrát.
Vytvorte zoznam na Amazone
Verte alebo nie, ale existujú skutočne nástroje, ktoré dokážu automaticky napísať vaše produktové texty. Takže nehľadáte ľudského freelancera, ale softvérového. Awantego sa dokonca sľubuje „Jedinečný obsah“. Ako to funguje? Vďaka umelej inteligencii dokáže nástroj pochopiť sémantiku jazyka a dokonca aj kontext. Napríklad nástroj vie, že zima, v ktorej je niekoľko dní mínus 20 stupňov, je „sibírska zima“. Týmto spôsobom dostanete svoj produktový text za pár minút.
Ale buďte opatrní. Aj keď viac automatizácie môže viesť k úspešnému podnikaniu na Amazone, nie vždy je výhodou byť obzvlášť rýchly. Produktové texty a A+ obsah sú mimoriadne dôležité pre konverzný pomer. Preto je nevyhnutné, aby ste automaticky vytvorené texty skontrolovali a prispôsobili ich podľa svojich typov zákazníkov.
Zadávanie a optimalizácia reklamy na Amazone prostredníctvom automatizácie
Softvér na automatizáciu PPC je na Amazone pomerne známy. Ako často musíte upravovať svoje ponuky a kľúčové slová, aby boli vždy aktuálne a preto ziskové? Ako dlho potrebujete na nastavenie a úpravu rozpočtu pre svoje reklamné kampane? Celkom dlho. Rovnako aj tu.
Tu môže pomôcť bidx Tento nástroj na automatizáciu PPC na Amazone neustále analyzuje výkon vašich reklám. Nezávislým prispôsobovaním ponúk a kľúčových slov tiež optimalizuje ziskovosť vašich kampaní. Okrem optimalizácie kampaní inteligentný nástroj hodnotí váš výkon. Zobrazuje výsledky jasne na palubnej doske.
Spracovanie objednávok
Skladovanie a vychystávanie produktov so sebou nesie niekoľko problémov. Pre predajcov, ktorí predávajú niekoľko produktov vo veľkých množstvách, sa garáž s tromi policami rýchlo stáva príliš malou a predovšetkým príliš zložitou. Napokon, jednotlivé články nielenže potrebujú miesto na uskladnenie, ale tiež sa musia rýchlo nájsť, keď sú objednané. Keďže tento proces vždy nasleduje rovnaký vzor, je tiež vhodný na automatizáciu na Amazone.
Normálne plnenie objednávky na Amazone bez automatizácie funguje niečo ako toto: Ak sa od vás zakúpia tovary, môžete vytvoriť takzvaný zoznam na vychystávanie. Tam zaznamenáte, ktoré tovary musíte vybrať zo skladu, kde ich nájdete a potom ich usporiadať, najlepšie okamžite podľa názvov miest. Potom idete so svojím zoznamom k policiam a prechádzate ním tak, že nájdete produkty podľa ich názvov miest, beriete ich z políc a dávate ich do prepravného boxu. Tento proces sa nazýva vychystávanie.
S naplneným prepravným boxom idete k svojmu baliacemu stolu. Tu sa tovary triedia podľa objednávok a – uhádli ste to – balia. Na to by ste mali vytvoriť balíkový zoznam, v ktorom zaznamenáte, ktoré položky patria do ktorého balíka a komu by mali byť zaslané. Okrem toho sa vytvára a prikladá faktúra, prepravný štítok a sledovacie číslo. Potom odovzdáte balík svojmu poskytovateľovi prepravy.
Zoznamy na vychystávanie a balenie generované automaticky
Pri niekoľkých objednávkach za deň môže byť tento proces manuálny, ale ak musíte poslať niekoľko balíkov za deň, rýchlo sa to stáva zložitým a vybrané tovary sa zamieňajú. Tu pomáha automatizovať vlastnú logistiku Amazonu. Napríklad si môžete nechať automaticky generovať svoje zoznamy na vychystávanie a balenie namiesto toho, aby ste prechádzali a kombinovali všetky objednávky ručne. Okrem toho vám čiarové kódy na tovaroch pomáhajú triediť položky podľa balíka.
S inteligentnými nástrojmi na automatizáciu Amazonu, ako je ChannelAdvisor, sa nielen vaše zoznamy vytvárajú automaticky. Pri vašom baliacom stole stačí naskenovať čiarový kód na tovaroch a máte všetky potrebné informácie. To zahŕňa adresu zákazníka a ďalší obsah balíka. Akonáhle ste zabalili balík, môžete pomocou nástroja nechať vytlačiť faktúru a prepravný štítok a pripevniť ich k balíku. Armáda jednotlivých zoznamov je tak skombinovaná a vy dostanete iba informácie, ktoré naozaj potrebujete pre objednávku – vďaka automatizácii Amazonu!
Vytváranie faktúr automaticky
Takže tovary sú vybrané a zabalené – pripravené na odoslanie. Čo ešte chýba, je faktúra. A kto nemá rád písanie faktúr, že? Preformulujem: kto by si nechcel ušetriť tento nepríjemný krok objednávania cez Amazon pomocou inteligentnej automatizácie?
Tu prichádza do hry QuickBooks . Nástroj umožňuje automatizovať proces fakturácie, čím šetrí čas a zabezpečuje presnosť. Máte pravidelných zákazníkov? Naplánujte automatické vytváranie a odosielanie faktúr! Môžete dokonca posielať faktúry individuálne alebo v dávkach.
Monitorovanie a optimalizácia výkonu
Každý, kto vedie spoločnosť, sa musí zaoberať jej výkonom. Ale kto má rád každý deň počítať obrat alebo predpovede predajného potenciálu svojich produktov? Nástroje na analýzu údajov, ako je SELLERLOGIC Business Analytics, sú presne to, čo potrebujete. Nástroj používa komplexné údaje na vizualizáciu vášho výkonu pre akýkoľvek produkt, účet Amazon a/alebo trh jasným a ľahko pochopiteľným spôsobom. Pomocou nástroja SELLERLOGIC môžete rýchlo identifikovať neprofitable produkty, ako aj náklady, ktoré by sa mali optimalizovať, a iniciovať príslušné strategické úpravy.
Okrem nástrojov na sledovanie výkonu existujú aj niektoré, ktoré ďalej zlepšujú váš výkon. Jedným z nich je určite repricer.
Len si predstavte, koľko úsilia by ste museli investovať do cenotvorby na Amazone bez zodpovedajúcej automatizácie: mali by ste monitorovať svojich konkurentov 24 hodín denne a okamžite reagovať na akékoľvek akcie. Znižuje váš konkurent cenu? Musíte znížiť aj tú svoju, inak stratíte Buy Box a potenciálnych kupujúcich. Ak sa to stane, zatiaľ čo aj tak pracujete, to je jedna vec. Ale čo ak sa to stane, keď už sedíte na gauči na konci dňa? Alebo ak váš konkurent zvažuje zmenu svojej ceny nie raz, ale niekoľkokrát za deň?
Existujú dve možnosti:
- Pracujete 24 hodín denne.
- Objednáte si inteligentný Repricer.
Takže investujete do nástroja na automatizáciu cien na Amazone. Pekný vedľajší efekt, keď investujete do dynamického repriceru, ako je SELLERLOGIC, je tento: cena zostáva dynamická. Primárnym cieľom nášho riešenia je pokúsiť sa umiestniť vás do Buy Boxu. Ale akonáhle sa to podarí, opäť zvýši cenu, pokiaľ je to možné – týmto spôsobom sme schopní vždy získať pre vás najlepšiu možnú cenu.
Spracovanie vrátení
Každý, kto je aktívny v e-commerce, vie, že vrátenia sú nevyhnutné, najmä na Amazone, či už používate automatizáciu alebo nie. Niekedy produkt jednoducho nesedí, niekedy sa kupujúcemu produkt až tak nepáči, zoznam pokračuje. Napriek tomu sa v mnohých prípadoch dá niečo ešte optimalizovať.
Aby ste proces urobili pre zákazníka čo najjednoduchší a najpríjemnejší, mali by ste sa zamerať na automatizáciu. Nástroje ako Easyship alebo Shipbob ponúkajú integrované riešenie pre toto. Napríklad môžete svojim zákazníkom ponúknuť portál na vrátenie, kde si kupujúci môže sám zariadiť vrátenie a okrem iného si vybrať poskytovateľa prepravy. Potom dostanú prepravný štítok jednoducho vo formáte PDF alebo e-mailom. Na vašej strane dostanete tiež prehľad o aktuálnom stave vrátenia a prepravy. Týmto spôsobom nielenže uľahčíte proces zákazníkovi, ale aj sebe!
Účtovníctvo
Jednou z najnepopulárnejších úloh podnikateľa je pravdepodobne účtovníctvo. Príjmy, výdavky, dane … Už ma nudí písanie týchto slov. Čo tak jednoducho odovzdať tieto nepopulárne úlohy? Ale oplatí sa na to najať samostatného zamestnanca?
Riešenie: Nástroje! Vďaka vášmu inteligentnému spôsobu práce môžete pokryť mnohé procesy rýchlo a dostanete výsledky okamžite. Fetcher je dobrým príkladom. Nástroj vypočítava vaše obchodné metriky, ako je zisk, ale aj poplatky. Skutočné uvoľnenie práce pre predajcov na Amazone – vďaka automatizácii!
Amazon FBA: Automatizácia uľahčená
Čo tak automatizovať niekoľko úloh v jednom kroku? Spracovanie objednávok, zákaznícky servis, správa vrátení – FBA to všetko môže urobiť za vás. Amazon tieto procesy zdokonalil a ponúka ich ako službu každému predajcovi na Amazone. Automatizácia FBA znamená, že odovzdáte celý proces plnenia, od skladovania po vrátenia. Najmä predajcovia na Amazone z oblasti veľkoobchodu potrebujú automatizáciu FBA.
Každý produkt má svoje miesto v obrovských logistických centrách. Keď je položka objednaná, príslušná polica sa presunie k balíčkovateľovi a ten ju zabalí do správneho kartónu. Celý proces vychystávania sa preto vykonáva automaticky robotmi.
Inteligentné nástroje majú tiež vplyv na to, čo sa deje, keď sú tovary zabalené: Povedia balíčkovateľom, aký kartón použiť pre produkt, ktorý sa má zabaliť. Optimálny kartón je vybraný na základe veľkosti a hmotnosti a zobrazený zamestnancovi.
CTA TU -> Získajte svoje peniaze späť! SELLERLOGIC Lost & Found nájde každú chybu FBA.Zistite viac!
Služba Amazon je dokonale zameraná na zákazníka
Každý, kto má požiadavku, dostane okamžite profesionálne a priateľské poradenstvo. Napokon, zákazník je na Amazone na prvom mieste a všetky procesy sú zamerané na vytvorenie dokonalého zákazníckeho zážitku.
Rovnako užívateľsky prívetivá je správa vrátení tohto e-commerce giganta. Jednoducho vytlačte štítok na vrátenie a všetko je pre zákazníka hotové. Amazon preberá odtiaľto.
Ale ešte raz: Nikto nie je dokonalý.
Určite už viete, že chyby sa v logistických centrách Amazonu tiež vyskytujú. Chyby FBA sa niekedy môžu vyskytnúť. Môžu sa stať, ale za žiadnych okolností by nemali zostať bez povšimnutia. V SellerCentral nájdete aj správy FBA. Môžete ich buď prechádzať manuálne a nechať ich skontrolovať na chyby, alebo môžete použiť inteligentný nástroj Amazon na automatizáciu.
Lost & Found analyzuje vaše správy FBA a hľadá chyby. Akonáhle nájde nejaké, automaticky pre vás pripraví list pre Amazon, ktorý obsahuje všetky relevantné podrobnosti prípadu. Pomocou kopírovania a vkladania prenesiete všetko do SellerCentral a požiadate o vrátenie.
Záver
Ak si chcete ušetriť čas a námahu, určite nájdete jeden alebo druhý nástroj pre seba. Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako uľahčiť úlohy každodenného podnikania pomocou automatizovaných nástrojov. To začína automatizovanými úpravami cien na Amazone a končí únavnou úlohou nájdenia mnohých malých chýb FBA. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako vám repricer môže uľahčiť život, kliknite sem.
Ale ako obvykle, každý používateľ by sa mal opýtať, čo chce dosiahnuť a či nástroj dokáže splniť tieto požiadavky. S trochou kritického pýtania by to nemal byť problém a môžete si uľahčiť život ako predajca na Amazone prostredníctvom automatizácie.
Kredity k obrázkom v poradí podľa výskytu: © artinspiring – stock.adobe.com / © Андрей Яланский – stock.adobe.com
