Продаването в Amazon стана лесно: Автоматизирани инструменти за продавачи на Amazon
Много продавачи на Amazon имат натоварен график. Нови стоки трябва да бъдат закупени, складът трябва да бъде запълнен, клиентите искат да получат продуктите си. Освен това, страницата на продукта трябва да бъде поддържана и конкуренцията анализирана. С толкова много задачи, често се чудите къде ви е главата. Умни софтуерни решения могат да помогнат в това отношение. Следователно, важен термин в Amazon определено е „автоматизирани услуги“.
Но какво означава това? Наемане на малък робот да свърши работата? Признавам, че може би не сме достигнали до този етап (още). Въпреки това, има някои начини за автоматизиране на процесите в собствения ви магазин в Amazon. Но ще се задълбочим в детайлите по-късно. Първо, искаме да уточним какво всъщност означава автоматизация за продавачите на Amazon.
Какво е (Amazon) автоматизация за вашия бизнес?
Автоматизацията е независимата работа на машини. Тя намалява или елиминира човешката комуникация или контрол, когато всичко работи нормално. Автоматизацията за първи път е използвана от Ford Motor Company в края на 40-те години и тогава е била известна като механизация.
Така че става въпрос за машини или софтуер, които работят сами – без никаква човешка намеса. Автоматизацията е следователно огромна помощ, защото намалява досадните и отнемащи време задачи. В контекста на Amazon, автоматизацията на процесите по управление на стоките предимно ускорява изпълнението в логистичните центрове – и по този начин допринася за увеличаване на удовлетвореността на клиентите. Но продавачите на пазара също могат да предадат част от ежедневните си задачи и да продават по-автоматично в Amazon.
Какви аспекти можете да автоматизирате в Amazon?
Ние изброихме някои от най-важните аспекти по-долу, които можете отново да изберете индивидуално, за да разберете кои инструменти биха могли да бъдат от интерес.
На странична бележка, ако прекарвате значително време в форуми за продавачи или подобни платформи, често ще видите следния въпрос: „Незаконна ли е автоматизацията в Amazon?“. Разбира се, не е незаконна (в противен случай нямаше да прекараме часове в писане на тази блог статия за вас). Това, което стои зад този въпрос, е много по-скоро, че има компании, които се опитват да измамят продавачите, предлагайки автоматизации, които не отговарят на очакванията на продавачите или са напълно неподходящи в конкретния случай на продавача. Още една причина да се информирате за специфичните си нужди, преди да отидете да пазарувате автоматизационни инструменти за Amazon!
Намерете нови продукти
Ако решите да разширите бизнеса си и да добавите нови продукти към асортимента си, първо имате много работа. Трябва да намерите продукт и да го анализирате по много фактори: Има ли достатъчно търсене? Как е позиционирана конкуренцията? Продуктът печеливш ли е? Тук идват на помощ умните инструменти. Всички тези анализи се извършват автоматично и вие виждате само най-подходящите продукти. Ние разгледахме няколко инструмента за автоматизация на Amazon. Нашите отзиви ни доведоха до следните решения:
Инструментът “Откритие на продукти” от Viral Launch е перфектен за повече автоматизация на Amazon в бизнеса ви. Той намира продукти с висок потенциал. Инструментът анализира хиляди продукти и показва само най-добрите. Той също така ви показва прогнозни продажби, така че да можете да вземете информирано решение.
В това видео ще намерите отново цялата информация за инструмента:
Управление на инвентара
Колко артикула от продукта в момента имате на склад? Ако трябва да започнете да броите, определено трябва да обмислите дали това е най-добрият начин за управление на инвентара ви. Трябва да знаете по всяко време какво е текущото ви ниво на запасите и да можете да предвидите колко попълване е необходимо в близко бъдеще. В крайна сметка, празен склад е лошо. Наистина лошо.
Тук идва на помощ един умен инструмент, наречен “RELEX Solutions”. В допълнение към прогнозите, ориентирани към клиента, той ви подпомага в планирането, поръчването и съхранението на стоки. Вече не е нужно да екстраполирате всичко сами и да го записвате в списъци, а получавате цялата информация обединена в една система. Ако нещата станат стегнати, инструментът дори ви помага да преминете от един доставчик с ниска цена и дълго време за доставка към друг с по-кратко време за доставка. Това е особено важно, защото доставчиците, които нямат наличност, не печелят Buy Box в Amazon. Автоматизацията се изплаща два пъти тук.
Създайте обява в Amazon
Вярвайте или не, но всъщност има инструменти, които могат автоматично да пишат текстовете на вашите продукти. Така че не търсите човешки фрийлансър, а софтуерно базиран. Awantego дори обещава “Уникално съдържание”. Как работи това? Благодарение на изкуствения интелект, инструментът може да разбере семантиката на езика и дори контекста. Например, инструментът знае, че зима, в която е минус 20 градуса в продължение на няколко дни, е “Сибирска зима”. По този начин, ще получите текста на продукта си в рамките на минути.
Но бъдете внимателни. Въпреки че повече автоматизация може да направи бизнеса успешен в Amazon, не винаги е предимство да бъдете особено бързи. Текстовете на продуктите и A+ съдържанието са изключително важни за конверсионния процент. Следователно е от съществено значение да проверите автоматично създадените текстове отново и да ги адаптирате в зависимост от типовете си клиенти.
Поставяне и оптимизиране на реклама в Amazon чрез автоматизация
Софтуерът за автоматизация на PPC е доста известен в Amazon. Колко често трябва да коригирате вашите оферти и ключови думи, за да бъдат винаги актуални и следователно печеливши? Колко време ви е необходимо, за да зададете и коригирате бюджета за рекламните си кампании? Доста дълго. Същото е и тук.
Тук bidx може да помогне. Този инструмент за автоматизация на Amazon PPC непрекъснато анализира представянето на вашите реклами. Чрез независимо коригиране на офертите и ключовите думи, той също оптимизира рентабилността на вашите кампании. В допълнение към оптимизацията на кампаниите, умният инструмент оценява вашето представяне. Той показва резултатите ясно в таблото за управление.
Обработка на поръчки
Съхранението и поръчването на продукти предизвикват няколко проблема. За продавачите, които продават няколко продукта в големи количества, гаражът с три рафта бързо става твърде малък и преди всичко твърде объркан. В крайна сметка, отделните артикули не само искат да имат място за съхранение, но и искат да бъдат намерени бързо, когато бъдат поръчани. Тъй като този процес винаги следва същия модел, той е подходящ и за автоматизация в Amazon.
Обикновено, изпълнението на поръчка в Amazon без автоматизация работи по следния начин: Ако стоки се закупят от вас, можете да създадете така наречения списък за подбор. Там записвате кои стоки трябва да вземете от склада, къде можете да ги намерите и след това да ги подредите, за предпочитане веднага според имената на местоположенията. След това отивате с вашия списък до рафтовете и го обработвате, като намирате продуктите по имената на местата, сваляте ги от рафтовете и ги поставяте в транспортна кутия. Този процес се нарича подбор.
С пълната транспортна кутия отивате до вашата опаковъчна маса. Тук стоките се сортират според поръчките и – познахте – се опаковат. За да направите това, трябва да създадете списък за опаковане, в който записвате кои артикули принадлежат в коя опаковка и на кого трябва да бъдат изпратени. Освен това, фактурата, етикетът за доставка и номерът за проследяване се създават и прикрепят. След това предавате пакета на вашия доставчик на услуги за доставка.
Списъци за подбор и опаковане, генерирани автоматично
С малко поръчки на ден, този процес може да бъде ръчен, но веднага щом трябва да изпратите няколко пакета на ден, бързо става объркано и подбраните стоки се смесват. Тук помага автоматизацията на собствената ви логистика в Amazon. Например, можете да имате вашите списъци за подбор и опаковане генерирани автоматично, вместо да преглеждате и комбинирате всички поръчки на ръка. Освен това, баркодове на стоките ви помагат да сортирате артикулите по пакет.
С умни инструменти за автоматизация на Amazon като ChannelAdvisor, не само вашите списъци се създават автоматично. На вашата опаковъчна маса, всичко, което трябва да направите, е да сканирате баркода на стоките и ще имате цялата информация, от която се нуждаете. Това включва адреса на клиента и другото съдържание на пакета. Веднага щом опаковате пакета, можете да използвате инструмента, за да отпечатате фактурата и етикета за доставка и да ги прикрепите към пакета. Армия от индивидуални списъци така се комбинира и вие получавате само информацията, от която наистина се нуждаете за поръчката – благодарение на автоматизацията в Amazon!
Създаване на фактури автоматично
Така стоките са подбрани и опаковани – готови за изпращане. Какво все още липсва е фактурата. И кой не обича да пише фактури, нали? Ще перефразирам: кой не би искал да спести тази досадна стъпка на поръчване чрез Amazon с умна автоматизация?
Тук идва на помощ QuickBooks . Инструментът позволява автоматизация на процеса на фактуриране, спестявайки време и осигурявайки точност. Имате ли редовни клиенти? Планирайте автоматичното създаване и изпращане на фактури! Можете дори да изпращате фактури индивидуално или на партиди.
Наблюдавайте и оптимизирайте представянето
Всеки, който управлява компания, трябва да се интересува от нейното представяне. Но кой обича да изчислява оборота или прогнозите за продажбения потенциал на продуктите си всеки ден? Инструменти за анализ на данни като SELLERLOGIC Business Analytics са точно това, от което се нуждаете. Инструментът използва сложни данни, за да визуализира вашето представяне за всеки продукт, Amazon акаунт и/или пазар по ясен и лесен за разбиране начин. С помощта на инструмента SELLERLOGIC можете бързо да идентифицирате непечеливши продукти, както и разходи, които трябва да бъдат оптимизирани, и да инициирате подходящи стратегически корекции.
В допълнение към инструментите за проследяване на представянето, има и някои, които допълнително подобряват вашето представяне. Един от тях определено е репрайсера.
Просто помислете колко усилия трябва да инвестирате в ценообразуването в Amazon без съответната автоматизация: трябва да следите конкурентите си денонощно и да реагирате незабавно на всякакви действия. Намалява ли конкурентът цената? Трябва да намалите и вашата незабавно, в противен случай ще загубите Buy Box и потенциални купувачи. Ако това се случи, докато работите, това е едно. Но какво, ако се случи, докато вече седите на дивана в края на деня? Или ако вашият конкурент обмисля да промени цената си не веднъж, а няколко пъти на ден?
Има две възможности:
- Работите денонощно.
- Наемате умен репрайсер.
Така че инвестирате в инструмент за автоматизация на цените в Amazon. Хубавият страничен ефект, когато инвестирате в динамичен репрайсер като SELLERLOGIC, е следният: цената остава динамична. Основната цел на нашето решение е да се опитате да ви поставим в Buy Box. Но след като това стане, той отново ще повиши цената, доколкото е възможно – по този начин можем винаги да получим най-добрата възможна цена за вас.
Обработка на връщания
Всеки, който е активен в електронната търговия, знае, че връщанията са неизбежни, особено в Amazon, независимо дали използвате автоматизация или не. Понякога продуктът просто не пасва, понякога купувачът не харесва продукта толкова много, списъкът продължава. Въпреки това, в повечето случаи нещо все пак може да бъде оптимизирано.
За да направите процеса възможно най-лесен и приятен за клиента, трябва да се фокусирате върху автоматизацията. Инструменти като Easyship или Shipbob предлагат интегрирано решение за това. Например, можете да предложите на клиентите си портал за връщане, където купувачът може сам да организира връщането и, наред с другото, да избере доставчик на услуги за доставка. Те след това получават етикета за доставка просто по PDF или имейл. От ваша страна, вие също ще получите преглед на текущия статус на връщането и доставката. По този начин не само улеснявате процеса за клиента, но и за себе си!
Счетоводство
Една от най-непопулярните задачи на собственика на бизнес вероятно е счетоводството. Приходи, разходи, данъци… Вече ми е скучно да пиша тези думи. Какво ще кажете просто да предадете тези непопулярни задачи? Но струва ли си да наемете отделен служител за това?
Решението: Инструменти! Поради умния ви начин на работа, можете да покриете много процеси за миг и получавате резултатите веднага. Fetcher е добър пример. Инструментът изчислява вашите бизнес метрики като печалба, но и такси. Истинско облекчение за продавачите в Amazon – благодарение на автоматизацията!
Amazon FBA: Автоматизацията стана лесна
Какво ще кажете за автоматизиране на няколко задачи в една стъпка? Обработка на поръчки, обслужване на клиенти, управление на връщания – FBA може да направи всичко това за вас. Amazon е усъвършенствал тези процеси и ги предлага като услуга на всеки продавач в Amazon. Автоматизацията на FBA означава, че предавате целия процес на изпълнение, от съхранение до връщания. Особено продавачите на едро в Amazon се нуждаят от автоматизация на FBA.
Всеки продукт има своето място в гигантските логистични центрове. Когато се поръча артикул, подходящият рафт се движи към опаковчика и той го опакова в правилната кутия. Целият процес на подбор се извършва автоматично от роботи.
Умните инструменти също оказват влияние върху това, което се случва, когато стоките са опаковани: Те казват на опаковчиците коя кутия да използват за продукта, който трябва да бъде опакован. Оптималната кутия се избира на базата на размер и тегло и се показва на служителя.
CTA ТУК -> Върнете си парите! SELLERLOGIC Lost & Found намира всяка грешка в FBA.Научете повече!
Услугата на Amazon е перфектно насочена към клиента
Всеки, който има запитване, веднага получава професионален и приятелски съвет. В крайна сметка, клиентът е на първо място в Amazon и всички процеси са насочени към създаване на перфектно клиентско изживяване.
Също толкова удобна е и управлението на връщанията на електронния търговски гигант. Просто отпечатайте етикет за връщане и всичко е направено за клиента. Amazon поема оттук нататък.
Но отново: Никой не е перфектен.
Вероятно вече знаете, че грешки също се случват в логистичните центрове на Amazon. Грешки в FBA понякога могат да се случат. Те могат да се случат, но при никакви обстоятелства не трябва да останат незабелязани. В SellerCentral ще намерите и отчетите за FBA. Можете или да ги прегледате ръчно и да ги проверите за грешки, или можете да използвате умен инструмент за автоматизация на Amazon.
Lost & Found анализира вашите FBA отчети и търси грешки. Веднага щом намери такива, автоматично подготвя писмо до Amazon за вас, което съдържа всички релевантни детайли по случая. С копиране и поставяне прехвърляте всичко в SellerCentral и искате възстановяване.
Заключение
Ако искате да спестите време и усилия, със сигурност ще намерите един или друг инструмент за вас. Има много различни начини да улесните задачите на ежедневния бизнес с автоматизирани инструменти. Това започва с автоматизирани корекции на цените в Amazon и завършва с досадната задача да намерите многото малки грешки в FBA. Ако искате да разберете повече за това как един репрайсер може да улесни живота ви, кликнете тук.
Но както обикновено, всеки потребител трябва да се запита какво иска да постигне и дали инструментът може да отговори на тези изисквания. С малко критично питане, това не би трябвало да е проблем и можете да улесните живота си като продавач в Amazon чрез автоматизация.
Кредити за изображения в реда на появата: © artinspiring – stock.adobe.com / © Андрей Яланский – stock.adobe.com
