Verkauf auf Amazon leicht gemacht: Automatisierte Amazon Verkäufer-Tools
Viele Amazon Verkäufer haben einen straffen Zeitplan. Neue Waren müssen beschafft, das Lager muss gefüllt werden, Kunden möchten ihre Produkte erhalten. Außerdem muss die Produktseite gepflegt und die Konkurrenz analysiert werden. Bei so vielen Aufgaben fragt man sich oft, wo einem der Kopf steht. Smarte Softwarelösungen können dabei helfen. Daher ist ein wichtiger Begriff auf Amazon eindeutig „Automatisierungsdienste“.
Aber was bedeutet das? Einen kleinen Roboter einstellen, der die Arbeit erledigt? Zugegeben, wir haben diesen Punkt (noch) nicht erreicht. Dennoch gibt es einige Möglichkeiten, Prozesse in Ihrem eigenen Amazon-Shop zu automatisieren. Aber darauf werden wir später näher eingehen. Zunächst möchten wir klären, was Automatisierung für Amazon Verkäufer tatsächlich bedeutet.
Was ist (Amazon) Automatisierung für Ihr Geschäft?
Automatisierung ist der eigenständige Betrieb von Maschinen. Sie reduziert oder beseitigt die menschliche Kommunikation oder Kontrolle, wenn alles normal läuft. Automatisierung wurde erstmals in den späten 1940er Jahren von der Ford Motor Company eingesetzt und war damals als Mechanisierung bekannt.
Es geht also um Maschinen oder Software, die eigenständig arbeiten – ohne jegliche menschliche Intervention. Automatisierung ist daher eine enorme Hilfe, da sie mühsame und zeitaufwändige Aufgaben reduziert. Im Kontext von Amazon beschleunigt die Automatisierung von Warenwirtschaftsprozessen in erster Linie die Abwicklung in den Logistikzentren – und trägt so zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Aber Marktplatzverkäufer können auch einige ihrer täglichen Aufgaben abgeben und automatisierter auf Amazon verkaufen.
Welche Aspekte können Sie auf Amazon automatisieren?
Wir haben einige der wichtigsten Aspekte unten aufgelistet, die Sie wieder einzeln auswählen können, um herauszufinden, welche Tools für Sie von Interesse sein könnten.
Übrigens, wenn Sie viel Zeit in Verkäuferforen oder ähnlichen Plattformen verbringen, wird oft die folgende Frage auftauchen: „Ist Amazon Automatisierung illegal?“. Natürlich ist es nicht illegal (ansonsten hätten wir nicht Stunden damit verbracht, diesen Blogartikel für Sie zu schreiben). Was hinter dieser Frage steckt, ist vielmehr, dass es Unternehmen gibt, die versuchen, Verkäufer zu betrügen, indem sie Automatisierungen anbieten, die nicht den Erwartungen der Verkäufer entsprechen oder im speziellen Fall des Verkäufers völlig ungeeignet sind. Umso mehr Grund, sich über Ihre spezifischen Bedürfnisse zu informieren, bevor Sie nach Amazon Automatisierungstools suchen!
Neue Produkte finden
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Geschäft zu erweitern und neue Produkte in Ihr Sortiment aufzunehmen, haben Sie zunächst viel Arbeit zu erledigen. Sie müssen ein Produkt finden und es in Bezug auf viele Faktoren analysieren: Gibt es genug Nachfrage? Wie ist die Konkurrenz positioniert? Ist das Produkt rentabel? Genau hier kommen smarte Tools ins Spiel. All diese Analysen werden automatisch durchgeführt und Ihnen werden nur die geeignetsten Produkte angezeigt. Wir haben uns ein paar Tools für die Amazon Automatisierung angesehen. Unsere Bewertungen führten uns zu folgenden Lösungen:
Das Tool „Product Discovery“ von Viral Launch ist perfekt für mehr Amazon Automatisierung in Ihrem Geschäft. Es findet Produkte mit hohem Potenzial. Das Tool analysiert Tausende von Produkten und zeigt nur die besten an. Es zeigt Ihnen auch prognostizierte Verkäufe, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
In diesem Video finden Sie alle Informationen über das Tool noch einmal:
Bestandsverwaltung
Wie viele Artikel Ihres Produkts haben Sie derzeit auf Lager? Wenn Sie anfangen müssen zu zählen, sollten Sie auf jeden Fall überlegen, ob dies der beste Weg ist, um Ihr Inventar zu verwalten. Sie sollten jederzeit wissen, wie hoch Ihr aktueller Lagerbestand ist und in der Lage sein, vorherzusagen, wie viel Nachschub in naher Zukunft benötigt wird. Schließlich ist ein leeres Lager schlecht. Wirklich schlecht.
Hier kommt ein smartes Tool namens „RELEX Solutions“ ins Spiel. Neben kundenorientierten Prognosen unterstützt es Sie bei der Planung, Bestellung und Lagerung von Waren. Sie müssen nicht mehr alles selbst extrapolieren und auf Listen festhalten, sondern erhalten alle Informationen gebündelt in einem System. Wenn es eng wird, hilft Ihnen das Tool sogar, von einem kostengünstigen Lieferanten mit langer Lieferzeit zu einem anderen mit kürzerer Lieferzeit zu wechseln. Dies ist besonders wichtig, da Lieferanten, die nicht auf Lager sind, die Buy Box auf Amazon nicht gewinnen. Automatisierung zahlt sich hier doppelt aus.
Ein Listing bei Amazon erstellen
Glauben Sie es oder nicht, aber es gibt tatsächlich Tools, die Ihre Produkttexte automatisch schreiben können. Sie suchen also nicht nach einem menschlichen Freelancer, sondern nach einem softwarebasierten. Awantego verspricht sogar „Einzigartigen Inhalt“. Wie funktioniert das? Dank künstlicher Intelligenz kann das Tool die Semantik der Sprache und sogar den Kontext verstehen. Zum Beispiel weiß das Tool, dass ein Winter, in dem es mehrere Tage lang minus 20 Grad hat, ein „sibirischer Winter“ ist. Auf diese Weise erhalten Sie Ihren Produkttext innerhalb von Minuten.
Aber seien Sie vorsichtig. Auch wenn mehr Automatisierung für ein erfolgreiches Geschäft auf Amazon sorgen kann, ist es nicht immer von Vorteil, besonders schnell zu sein. Produkttexte und A+ Inhalte sind extrem wichtig für die Konversionsrate. Es ist daher unerlässlich, dass Sie automatisch erstellte Texte erneut überprüfen und sie entsprechend Ihren Kundentypen anpassen.
Amazon-Werbung durch Automatisierung platzieren und optimieren
PPC-Automatisierungssoftware ist auf Amazon recht bekannt. Wie oft müssen Sie Ihre Gebote und Keywords anpassen, damit sie immer aktuell und damit rentabel sind? Wie lange brauchen Sie, um das Budget für Ihre Werbekampagnen festzulegen und anzupassen? Ganz schön lange. Hier ist es dasselbe.
Hier kann bidx helfen. Dieses Amazon PPC-Automatisierungstool analysiert kontinuierlich die Leistung Ihrer Anzeigen. Durch die eigenständige Anpassung von Geboten und Keywords optimiert es auch die Rentabilität Ihrer Kampagnen. Neben der Kampagnenoptimierung bewertet das smarte Tool Ihre Leistung. Es zeigt die Ergebnisse klar im Dashboard an.
Auftragsabwicklung
Die Lagerung und Kommissionierung von Produkten bringt einige Probleme mit sich. Für Verkäufer, die mehrere Produkte in großen Mengen verkaufen, wird die Garage mit drei Regalen schnell zu klein und vor allem zu unübersichtlich. Schließlich wollen die einzelnen Artikel nicht nur einen Platz zum Lagern haben, sondern auch schnell gefunden werden, wenn sie bestellt werden. Da dieser Prozess immer dem gleichen Muster folgt, eignet er sich auch für die Automatisierung auf Amazon.
Normalerweise funktioniert die Abwicklung einer Amazon-Bestellung ohne Automatisierung etwa so: Wenn Waren von Ihnen gekauft werden, können Sie eine sogenannte Pickliste erstellen. Dort halten Sie fest, welche Waren Sie aus dem Lager holen müssen, wo Sie sie finden können und ordnen sie dann, vorzugsweise sofort nach den Namen der Standorte. Dann gehen Sie mit Ihrer Liste zu den Regalen und arbeiten sie ab, indem Sie die Produkte anhand ihrer Standortnamen finden, sie von den Regalen nehmen und in eine Transportbox legen. Dieser Prozess wird Picking genannt.
Mit der gefüllten Transportbox gehen Sie zu Ihrem Packtisch. Hier werden die Waren nach den Bestellungen sortiert und – Sie haben es erraten – verpackt. Dazu sollten Sie eine Packliste erstellen, in der Sie festhalten, welche Artikel in welches Paket gehören und an wen sie gesendet werden sollen. Außerdem werden die Rechnung, das Versandetikett und die Sendungsnummer erstellt und angehängt. Dann übergeben Sie das Paket an Ihren Versanddienstleister.
Pick- und Packlisten automatisch generiert
Bei wenigen Bestellungen pro Tag kann dieser Prozess manuell sein, aber sobald Sie mehrere Pakete pro Tag versenden müssen, wird es schnell unübersichtlich und die gepickten Waren vermischen sich. Hier hilft es, Ihre eigene Amazon-Logistik zu automatisieren. Beispielsweise können Sie Ihre Pick- und Packlisten automatisch generieren lassen, anstatt alle Bestellungen von Hand durchzugehen und zu kombinieren. Darüber hinaus helfen Ihnen Barcodes auf den Waren, die Artikel nach Paket zu sortieren.
Mit smarten Amazon Automatisierungstools wie ChannelAdvisor werden nicht nur Ihre Listen automatisch erstellt. An Ihrem Packtisch müssen Sie nur den Barcode auf den Waren scannen und Sie erhalten alle Informationen, die Sie benötigen. Dazu gehören die Adresse des Kunden und die weiteren Inhalte des Pakets. Sobald Sie das Paket gepackt haben, können Sie mit dem Tool die Rechnung und das Versandetikett drucken und an das Paket anbringen. Eine Vielzahl einzelner Listen wird somit kombiniert und Sie erhalten nur die Informationen, die Sie wirklich für die Bestellung benötigen – dank Amazon Automatisierung!
Rechnungen automatisch erstellen
So sind die Waren gepickt und verpackt – bereit zum Versand. Was noch fehlt, ist die Rechnung. Und wer liebt es nicht, Rechnungen zu schreiben, oder? Ich formuliere um: Wer würde diesen lästigen Schritt der Bestellung über Amazon nicht gerne durch clevere Automatisierung sparen?
Hier kommt QuickBooks ins Spiel. Das Tool ermöglicht es, den Rechnungsprozess zu automatisieren, Zeit zu sparen und Genauigkeit zu gewährleisten. Haben Sie Stammkunden? Planen Sie die automatische Erstellung und den Versand von Rechnungen! Sie können Rechnungen sogar einzeln oder in Chargen versenden.
Leistung überwachen und optimieren
Jeder, der ein Unternehmen führt, muss sich mit seiner Leistung befassen. Aber wer berechnet schon gerne täglich den Umsatz oder die Prognosen des Verkaufspotenzials seiner Produkte? Datenanalysetools wie SELLERLOGIC Business Analytics sind genau das, was Sie brauchen. Das Tool nutzt komplexe Daten, um Ihre Leistung für jedes Produkt, Amazon-Konto und/oder Marktplatz klar und verständlich zu visualisieren. Mit dem SELLERLOGIC-Tool können Sie schnell unprofitable Produkte sowie Kosten identifizieren, die optimiert werden sollten, und entsprechende strategische Anpassungen einleiten.
Neben Leistungstracking-Tools gibt es auch einige, die Ihre Leistung weiter verbessern. Eines davon ist definitiv der Repricer.
Denken Sie nur daran, wie viel Aufwand Sie in die Preisgestaltung auf Amazon investieren müssten, ohne entsprechende Automatisierung: Sie sollten Ihre Wettbewerber rund um die Uhr überwachen und sofort auf alle Aktionen reagieren. Senkt Ihr Wettbewerber den Preis? Sie müssen Ihren sofort ebenfalls senken, sonst verlieren Sie die Buy Box und potenzielle Käufer. Wenn das passiert, während Sie ohnehin arbeiten, ist das eine Sache. Aber was, wenn es passiert, während Sie bereits am Ende des Tages auf der Couch sitzen? Oder wenn Ihr Wettbewerber darüber nachdenkt, seinen Preis nicht einmal, sondern mehrmals am Tag zu ändern?
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Sie arbeiten rund um die Uhr.
- Sie buchen einen smarten Repricer.
Also investieren Sie in ein Tool für die Amazon Preisautomatisierung. Der schöne Nebeneffekt, wenn Sie in einen dynamischen Repricer wie SELLERLOGIC investieren, ist dieser: Der Preis bleibt dynamisch. Das Hauptziel unserer Lösung ist es, Sie in die Buy Box zu bringen. Aber sobald dies erledigt ist, wird er den Preis wieder erhöhen, soweit es möglich ist – so können wir immer den bestmöglichen Preis für Sie erzielen.
Rücksendungen bearbeiten
Jeder, der im E-Commerce tätig ist, weiß, dass Rücksendungen unvermeidlich sind, insbesondere auf Amazon, egal ob Sie Automatisierung verwenden oder nicht. Manchmal passt das Produkt einfach nicht, manchmal gefällt dem Käufer das Produkt doch nicht so gut, die Liste geht weiter. Dennoch kann in den meisten Fällen etwas optimiert werden.
Um den Prozess für den Kunden so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten, sollten Sie sich auf Automatisierung konzentrieren. Tools wie Easyship oder Shipbob bieten Ihnen eine integrierte Lösung dafür. Beispielsweise können Sie Ihren Kunden ein Rücksendeportal anbieten, in dem der Käufer die Rücksendung selbst organisieren und unter anderem einen Versanddienstleister auswählen kann. Sie erhalten dann das Versandetikett einfach per PDF oder E-Mail. Auf Ihrer Seite erhalten Sie ebenfalls einen Überblick über den aktuellen Rückgabe- und Versandstatus. Auf diese Weise erleichtern Sie nicht nur den Prozess für den Kunden, sondern auch für sich selbst!
Buchhaltung
Eine der unbeliebtesten Aufgaben eines Unternehmensinhabers ist wahrscheinlich die Buchhaltung. Einnahmen, Ausgaben, Steuern … Ich langweile mich schon beim Schreiben dieser Worte. Wie wäre es, diese unbeliebten Aufgaben einfach abzugeben? Aber lohnt es sich, dafür einen eigenen Mitarbeiter einzustellen?
Die Lösung: Tools! Durch Ihre smarte Arbeitsweise können Sie viele Prozesse im Handumdrehen abdecken und erhalten die Ergebnisse sofort. Fetcher ist ein gutes Beispiel. Das Tool berechnet Ihre Geschäftszahlen wie Gewinn, aber auch Gebühren. Eine echte Arbeitsentlastung für Verkäufer auf Amazon – dank Automatisierung!
Amazon FBA: Automatisierung leicht gemacht
Wie wäre es, mehrere Aufgaben in einem Schritt zu automatisieren? Auftragsabwicklung, Kundenservice, Rücksendemanagement – FBA kann all dies für Sie erledigen. Amazon hat diese Prozesse perfektioniert und bietet sie jedem Amazon Verkäufer als Dienstleistung an. FBA Automatisierung bedeutet, dass Sie den gesamten Abwicklungsprozess, von der Lagerung bis zu den Rücksendungen, übergeben. Insbesondere Amazon Verkäufer im Großhandel benötigen FBA Automatisierung.
Jedes Produkt hat seinen Platz in den gigantischen Logistikzentren. Wenn ein Artikel bestellt wird, bewegt sich das entsprechende Regal zum Packenden und wird von ihm in den richtigen Karton verpackt. Der gesamte Picking-Prozess wird daher automatisch von Robotern durchgeführt.
Smarte Tools haben auch Einfluss darauf, was passiert, wenn die Waren verpackt sind: Sie sagen den Packern, welchen Karton sie für das zu verpackende Produkt verwenden sollen. Der optimale Karton wird anhand von Größe und Gewicht ausgewählt und dem Mitarbeiter angezeigt.
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Der Service von Amazon ist perfekt auf den Kunden ausgerichtet
Jeder, der eine Anfrage hat, erhält sofort professionelle und freundliche Beratung. Schließlich steht der Kunde bei Amazon an erster Stelle und alle Prozesse sind darauf ausgerichtet, ein perfektes Kundenerlebnis zu schaffen.
Ebenso benutzerfreundlich ist das Rücksende-Management des E-Commerce-Riesen. Einfach ein Rücksendeetikett ausdrucken und alles ist für den Kunden erledigt. Amazon übernimmt ab hier.
Aber noch einmal: Niemand ist perfekt.
Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass auch in den Logistikzentren von Amazon Fehler auftreten. FBA-Fehler können manchmal vorkommen. Sie können passieren, aber unter keinen Umständen sollten sie unentdeckt bleiben. In SellerCentral finden Sie auch die FBA-Berichte. Sie können sie entweder manuell durchgehen und auf Fehler überprüfen oder Sie können ein smartes Amazon Tool zur Automatisierung verwenden.
Lost & Found analysiert Ihre FBA-Berichte für Sie und sucht nach Fehlern. Sobald es welche gefunden hat, bereitet es automatisch ein Schreiben an Amazon für Sie vor, das alle relevanten Fallinformationen enthält. Mit Kopieren und Einfügen übertragen Sie alles in SellerCentral und beantragen Ihre Rückerstattung.
Fazit
Wenn Sie sich Zeit und Mühe sparen möchten, werden Sie sicherlich das ein oder andere Tool für sich finden. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, die Aufgaben des Geschäftsalltags mit automatisierten Tools zu erleichtern. Das beginnt mit automatisierten Preisänderungen auf Amazon und endet mit der mühsamen Aufgabe, die vielen kleinen FBA-Fehler zu finden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie ein Repricer Ihr Leben erleichtern kann, klicken Sie hier.
Aber wie gewohnt sollte sich jeder Nutzer fragen, was er erreichen möchte und ob das Tool diese Anforderungen erfüllen kann. Mit ein wenig kritischer Fragestellung sollte dies kein Problem sein und Sie können Ihr Leben als Verkäufer auf Amazon durch Automatisierung erleichtern.
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