Vendere su Amazon reso facile: Strumenti automatizzati per venditori Amazon
Molti venditori Amazon hanno un programma serrato. I nuovi prodotti devono essere acquistati, il magazzino deve essere riempito, i clienti vogliono ricevere i loro prodotti. Inoltre, la pagina del prodotto deve essere mantenuta e la concorrenza analizzata. Con così tanti compiti, ci si chiede spesso dove si trova la propria testa. Soluzioni software intelligenti possono aiutare in questo senso. Pertanto, un termine importante su Amazon è chiaramente “servizi di automazione”.
Ma cosa significa questo? Assumere un piccolo robot per fare il lavoro? A dire il vero, potremmo non essere ancora arrivati a quel punto (ancora). Tuttavia, ci sono alcuni modi per automatizzare i processi nel proprio negozio Amazon. Ma entreremo nei dettagli più tardi. Prima di tutto, vogliamo chiarire cosa significa effettivamente automazione per i venditori Amazon.
Cos'è l'automazione (Amazon) per la tua attività?
L'automazione è il funzionamento indipendente delle macchine. Riduce o elimina la comunicazione o il controllo umano quando tutto funziona normalmente. L'automazione è stata utilizzata per la prima volta dalla Ford Motor Company alla fine degli anni '40 ed era allora conosciuta come meccanizzazione.
Quindi si tratta di macchine o software che funzionano da soli – senza alcun tipo di intervento umano. L'automazione è quindi un enorme aiuto perché riduce compiti noiosi e dispendiosi in termini di tempo. Nel contesto di Amazon, l'automazione dei processi di gestione delle merci accelera principalmente l'evasione negli centri logistici – e in questo modo contribuisce ad aumentare la soddisfazione del cliente. Ma i venditori di marketplace possono anche delegare alcuni dei loro compiti quotidiani e vendere più automaticamente su Amazon.
Quali aspetti puoi automatizzare su Amazon?
Abbiamo elencato alcuni degli aspetti più importanti qui sotto, che puoi selezionare individualmente per scoprire quali strumenti potrebbero essere di interesse.
A proposito, se trascorri un bel po' di tempo sui forum per venditori o su piattaforme simili, vedrai spesso comparire la seguente domanda: “L'automazione di Amazon è illegale?”. Naturalmente, non è illegale (altrimenti non avremmo trascorso ore a scrivere questo articolo per te). Ciò che si cela dietro questa domanda è piuttosto che ci sono aziende là fuori che cercano di truffare i venditori offrendo automazioni che non soddisfano le aspettative dei venditori o sono completamente inadatte nel caso specifico del venditore. Tutto ciò è un motivo in più per informarti sui tuoi bisogni specifici prima di andare a cercare strumenti di automazione per Amazon!
Trova nuovi prodotti
Se decidi di espandere la tua attività e aggiungere nuovi prodotti alla tua gamma, hai molto lavoro da fare prima. Devi trovare un prodotto e analizzarlo in base a molti fattori: C'è abbastanza domanda? Come è posizionata la concorrenza? Il prodotto è redditizio? È esattamente qui che entrano in gioco strumenti intelligenti. Tutte queste analisi vengono eseguite automaticamente e ti vengono mostrati solo i prodotti più adatti. Abbiamo esaminato un paio di strumenti per l'automazione di Amazon. Le nostre recensioni ci hanno portato alle seguenti soluzioni:
Lo strumento “Product Discovery” di Viral Launch è perfetto per una maggiore automazione di Amazon nella tua attività. Trova prodotti con alto potenziale. Lo strumento analizza migliaia di prodotti e mostra solo i migliori. Mostra anche le vendite previste in modo da poter prendere una decisione basata sulla conoscenza.
In questo video troverai tutte le informazioni sullo strumento ancora una volta:
Gestione dell'inventario
Quanti articoli del tuo prodotto hai attualmente in magazzino? Se devi iniziare a contare, dovresti sicuramente considerare se questo è il modo migliore per gestire il tuo inventario. Dovresti sapere in ogni momento qual è il tuo attuale livello di stock e essere in grado di anticipare quanto rifornimento è necessario nel prossimo futuro. Dopotutto, un magazzino vuoto è brutto. Davvero brutto.
È qui che entra in gioco uno strumento intelligente chiamato “RELEX Solutions”. Oltre a previsioni orientate al cliente, ti supporta nella pianificazione, ordinazione e stoccaggio delle merci. Non devi più estrapolare tutto da solo e registrarlo su liste, ma ricevi tutte le informazioni raggruppate in un unico sistema. Se le cose si fanno difficili, lo strumento ti aiuta persino a passare da un fornitore a basso costo con un lungo tempo di consegna a un altro con un tempo di consegna più breve. Questo è particolarmente importante perché i fornitori che sono esauriti non vincono il Buy Box su Amazon. L'automazione ripaga qui due volte.
Crea un'inserzione su Amazon
Credici o no, ma ci sono effettivamente strumenti che possono scrivere automaticamente i tuoi testi di prodotto. Quindi non stai cercando un freelance umano, ma uno basato su software. Awantego promette persino “Contenuto Unico”. Come funziona? Grazie all'intelligenza artificiale, lo strumento può comprendere la semantica del linguaggio e persino il contesto. Ad esempio, lo strumento sa che un inverno in cui ci sono meno 20 gradi per diversi giorni è un “inverno siberiano”. In questo modo, riceverai il tuo testo di prodotto in pochi minuti.
Ma fai attenzione. Anche se una maggiore automazione può rendere un'attività di successo su Amazon, non è sempre un vantaggio essere particolarmente veloci. I testi di prodotto e il contenuto A+ sono estremamente importanti per il tasso di conversione. È quindi essenziale che tu controlli nuovamente i testi creati automaticamente e li adatti in base ai tuoi tipi di clienti.
Posizionamento e ottimizzazione della pubblicità Amazon tramite automazione
Il software di automazione PPC è abbastanza conosciuto su Amazon. Quanto spesso devi regolare le tue offerte e parole chiave affinché siano sempre aggiornate e quindi redditizie? Quanto tempo ti serve per impostare e regolare il budget per le tue campagne pubblicitarie? Abbastanza lungo. Lo stesso vale qui.
È qui che bidx può aiutarti. Questo strumento di automazione PPC di Amazon analizza continuamente le prestazioni delle tue pubblicità. Regolando autonomamente le offerte e le parole chiave ottimizza anche la redditività delle tue campagne. Oltre all'ottimizzazione delle campagne, lo strumento intelligente valuta le tue prestazioni. Mostra i risultati chiaramente nel dashboard.
Elaborazione degli ordini
Lo stoccaggio e la commissione dei prodotti comportano alcuni problemi. Per i venditori che vendono più prodotti in grandi quantità, il garage con tre scaffali diventa rapidamente troppo piccolo e soprattutto troppo confuso. Dopotutto, i singoli articoli non solo vogliono avere un posto dove conservarli, ma vogliono anche essere trovati rapidamente quando vengono ordinati. Poiché questo processo segue sempre lo stesso schema, è anche adatto per l'automazione su Amazon.
Normalmente, l'evasione di un ordine Amazon senza automazione funziona più o meno così: Se le merci vengono acquistate da te, puoi creare una cosiddetta lista di prelievo. Lì registri quali merci devi prelevare dal magazzino, dove puoi trovarle e poi organizzarle, preferibilmente immediatamente secondo i nomi delle posizioni. Poi vai con la tua lista agli scaffali e la lavori trovando i prodotti in base ai loro nomi di luogo, togliendoli dagli scaffali e mettendoli in una scatola di trasporto. Questo processo è chiamato picking.
Con la scatola di trasporto riempita vai al tuo tavolo di imballaggio. Qui le merci vengono ordinate in base agli ordini e – indovina un po' – vengono imballate. Per fare ciò, dovresti creare una lista di imballaggio in cui registri quali articoli appartengono a quale pacco e a chi devono essere inviati. Inoltre, la fattura, l'etichetta di spedizione e il numero di tracciamento vengono creati e allegati. Poi consegni il pacco al tuo fornitore di servizi di spedizione.
Liste di prelievo e imballaggio generate automaticamente
Con pochi ordini al giorno, questo processo può essere manuale, ma non appena devi inviare più pacchi al giorno, diventa rapidamente confuso e le merci prelevate si mescolano. Qui aiuta automatizzare la propria logistica Amazon. Ad esempio, puoi far generare automaticamente le tue liste di prelievo e imballaggio invece di passare manualmente attraverso e combinare tutti gli ordini. Inoltre, i codici a barre sulle merci ti aiutano a ordinare gli articoli per pacco.
Con strumenti di automazione intelligenti come ChannelAdvisor, non sono solo le tue liste a essere create automaticamente. Al tuo tavolo di imballaggio, tutto ciò che devi fare è scansionare il codice a barre sulle merci e avrai tutte le informazioni di cui hai bisogno. Questo include l'indirizzo del cliente e gli altri contenuti del pacco. Non appena hai imballato il pacco, puoi utilizzare lo strumento per far stampare e allegare la fattura e l'etichetta di spedizione al pacco. Un esercito di singole liste viene così combinato e ricevi solo le informazioni di cui hai realmente bisogno per l'ordine – grazie all'automazione di Amazon!
Crea fatture automaticamente
Quindi le merci sono state prelevate e imballate – pronte per la spedizione. Cosa manca ancora è la fattura. E chi non ama scrivere fatture, giusto? Riformulo: chi non vorrebbe risparmiare questo fastidioso passaggio di ordinazione tramite Amazon grazie a un'astuta automazione?
È qui che entra in gioco QuickBooks . Lo strumento consente di automatizzare il processo di fatturazione, risparmiando tempo e garantendo precisione. Hai clienti abituali? Pianifica la creazione e l'invio automatico delle fatture! Puoi persino inviare fatture singolarmente o in batch.
Monitora e ottimizza le prestazioni
Chi gestisce un'azienda deve preoccuparsi delle sue prestazioni. Ma chi ama calcolare il fatturato o le previsioni del potenziale di vendita dei propri prodotti su base quotidiana? Strumenti di analisi dei dati come SELLERLOGIC Business Analytics sono proprio ciò di cui hai bisogno. Lo strumento utilizza dati complessi per visualizzare le tue prestazioni per qualsiasi prodotto, account Amazon e/o marketplace in modo chiaro e facile da comprendere. Utilizzando lo strumento SELLERLOGIC, puoi identificare rapidamente i prodotti non redditizi così come i costi che dovrebbero essere ottimizzati e avviare le opportune modifiche strategiche.
Oltre agli strumenti di monitoraggio delle prestazioni, ci sono anche alcuni che migliorano ulteriormente le tue prestazioni. Uno di questi è sicuramente il repricer.
Pensa solo a quanto sforzo dovresti investire nella determinazione dei prezzi su Amazon senza una corrispondente automazione: dovresti monitorare i tuoi concorrenti 24 ore su 24 e reagire immediatamente a qualsiasi azione. Il tuo concorrente sta abbassando il prezzo? Devi abbassare il tuo immediatamente, altrimenti perderai il Buy Box e potenziali acquirenti. Se ciò accade mentre stai già lavorando, è una cosa. Ma cosa succede se accade mentre sei già seduto sul divano alla fine della giornata? O se il tuo concorrente sta pensando di cambiare il suo prezzo non una ma più volte al giorno?
Ci sono due possibilità:
- Lavori 24 ore su 24.
- Prenoti un smart Repricer.
Quindi investi in uno strumento per l'automazione dei prezzi di Amazon. L'effetto collaterale positivo quando investi in un repricer dinamico come quello di SELLERLOGIC è questo: il prezzo rimane dinamico. L'obiettivo principale della nostra soluzione è cercare di posizionarti nel Buy Box. Ma una volta fatto questo, alzerà di nuovo il prezzo, per quanto possibile – in questo modo, siamo in grado di ottenere sempre il miglior prezzo possibile per te.
Gestione dei resi
Chiunque sia attivo nell'e-commerce sa che i resi sono inevitabili, specialmente su Amazon, che tu stia utilizzando l'automazione o meno. A volte il prodotto semplicemente non si adatta, a volte l'acquirente non gradisce così tanto il prodotto, la lista continua. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, qualcosa può ancora essere ottimizzato.
Per rendere il processo il più semplice e piacevole possibile per il cliente, dovresti concentrarti sull'automazione. Strumenti come Easyship o Shipbob ti offrono una soluzione integrata per questo. Ad esempio, puoi offrire ai tuoi clienti un portale di reso dove l'acquirente può organizzare il reso da solo e, tra le altre cose, scegliere un fornitore di servizi di spedizione. Riceveranno quindi l'etichetta di spedizione semplicemente tramite PDF o e-mail. Dalla tua parte, riceverai anche una panoramica dello stato attuale dei resi e delle spedizioni. In questo modo, non solo rendi il processo più facile per il cliente, ma anche per te stesso!
Contabilità
Uno dei compiti più impopolari di un imprenditore è probabilmente la contabilità. Entrate, spese, tasse … mi annoio già a scrivere queste parole. Che ne dici di semplicemente delegare questi compiti impopolari? Ma vale la pena assumere un dipendente separato per questo?
La soluzione: Strumenti! Grazie al tuo modo intelligente di lavorare, puoi coprire molti processi in un attimo e ottenere i risultati immediatamente. Fetcher è un buon esempio. Lo strumento calcola le metriche della tua attività come il profitto, ma anche le commissioni. Un vero sollievo per i venditori su Amazon – grazie all'automazione!
Amazon FBA: Automazione resa facile
Che ne dici di automatizzare più compiti in un solo passaggio? Elaborazione degli ordini, servizio clienti, gestione dei resi – FBA può fare tutto questo per te. Amazon ha perfezionato questi processi e li offre come servizio a ogni venditore Amazon. L'automazione FBA significa che affidi l'intero processo di evasione, dallo stoccaggio ai resi. Soprattutto i venditori Amazon di Wholesale necessitano di automazione FBA.
Ogni prodotto ha il suo posto nei giganteschi centri logistici. Quando un articolo viene ordinato, lo scaffale appropriato si sposta verso il pacchettatore e viene imballato da lui nella scatola corretta. L'intero processo di picking viene quindi eseguito automaticamente dai robot.
Strumenti intelligenti influenzano anche ciò che accade quando le merci sono imballate: dicono ai pacchettatori quale scatola utilizzare per il prodotto da imballare. La scatola ottimale viene selezionata in base a dimensioni e peso e visualizzata all'impiegato.
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Il servizio di Amazon è perfettamente focalizzato sul cliente
Chiunque abbia una richiesta riceve immediatamente una consulenza professionale e cordiale. Dopotutto, il cliente viene prima di tutto su Amazon e tutti i processi sono orientati a creare un'esperienza cliente perfetta.
Allo stesso modo, la gestione dei resi del gigante dell'e-commerce è molto user-friendly. Basta stampare un'etichetta di reso e tutto è fatto per il cliente. Amazon si occupa del resto.
Ma ancora una volta: nessuno è perfetto.
Probabilmente sai già che anche negli centri logistici di Amazon si verificano errori. Gli errori FBA possono talvolta verificarsi. Possono succedere, ma in nessun caso dovrebbero rimanere inosservati. In SellerCentral troverai anche i rapporti FBA. Puoi passarli manualmente e farli controllare per errori oppure puoi utilizzare uno strumento intelligente di Amazon per l'automazione.
Lost & Found analizza i tuoi rapporti FBA per te e cerca errori. Non appena ne trova, prepara automaticamente una lettera per Amazon per te, che contiene tutti i dettagli rilevanti del caso. Con copia e incolla trasferisci tutto in SellerCentral e richiedi il tuo rimborso.
Conclusione
Se vuoi risparmiare tempo e fatica, troverai sicuramente uno o più strumenti per te. Ci sono molti modi diversi per semplificare i compiti della vita lavorativa quotidiana con strumenti automatizzati. Questo inizia con aggiustamenti di prezzo automatizzati su Amazon e termina con il noioso compito di trovare i tanti piccoli errori FBA. Se vuoi scoprire di più su come un repricer può semplificarti la vita, clicca qui.
Ma come al solito, ogni utente dovrebbe chiedersi cosa sta cercando di ottenere e se lo strumento può soddisfare questi requisiti. Con un po' di domande critiche, questo non dovrebbe essere un problema e puoi semplificare la tua vita come venditore su Amazon attraverso l'automazione.
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