Sprzedaż na Amazonie ułatwiona: Zautomatyzowane narzędzia dla sprzedawców Amazon
Wielu sprzedawców Amazon ma napięty harmonogram. Nowe towary muszą być zakupione, magazyn musi być uzupełniony, klienci chcą otrzymać swoje produkty. Dodatkowo, strona produktu musi być utrzymywana, a konkurencja analizowana. Przy tak wielu zadaniach często zastanawiasz się, gdzie jest twoja głowa. Inteligentne rozwiązania programowe mogą w tym pomóc. Dlatego ważnym terminem na Amazonie jest „usługi automatyzacji”.
Ale co to oznacza? Zatrudnienie małego robota do wykonania pracy? Przyznajmy, że może jeszcze nie osiągnęliśmy tego etapu. Niemniej jednak, istnieją pewne sposoby na automatyzację procesów w twoim własnym sklepie Amazon. Ale o tym opowiemy więcej później. Przede wszystkim chcemy wyjaśnić, co automatyzacja właściwie oznacza dla sprzedawców Amazon.
Czym jest (Amazon) automatyzacja dla Twojego biznesu?
Automatyzacja to niezależne działanie maszyn. Redukuje lub eliminuje ludzką komunikację lub kontrolę, gdy wszystko działa normalnie. Automatyzacja została po raz pierwszy zastosowana przez Ford Motor Company pod koniec lat 40. XX wieku i była wtedy znana jako mechanizacja.
Chodzi więc o maszyny lub oprogramowanie, które działają samodzielnie – bez jakiejkolwiek interwencji człowieka. Automatyzacja jest zatem ogromną pomocą, ponieważ redukuje męczące i czasochłonne zadania. W kontekście Amazon, automatyzacja procesów zarządzania towarami przede wszystkim przyspiesza realizację w centrach logistycznych – i w ten sposób przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów. Ale sprzedawcy na rynku mogą również oddać część swoich codziennych zadań i sprzedawać bardziej automatycznie na Amazonie.
Jakie aspekty możesz zautomatyzować na Amazonie?
Wymieniliśmy poniżej niektóre z najważniejszych aspektów, które możesz ponownie wybrać indywidualnie, aby dowiedzieć się, które narzędzia mogą być interesujące.
Na marginesie, jeśli spędzasz sporo czasu na forach dla sprzedawców lub podobnych platformach, często zobaczysz pojawiające się pytanie: „Czy automatyzacja Amazon jest nielegalna?”. Oczywiście, że nie jest nielegalna (w przeciwnym razie nie spędzilibyśmy godzin na pisaniu tego artykułu blogowego dla Ciebie). To, co kryje się za tym pytaniem, to raczej to, że są firmy, które próbują oszukać sprzedawców, oferując automatyzacje, które nie spełniają oczekiwań sprzedawców lub są całkowicie nieodpowiednie w danym przypadku sprzedawcy. Tym bardziej powód, aby poinformować się o swoich specyficznych potrzebach, zanim pójdziesz na zakupy narzędzi automatyzacji Amazon!
Znajdź nowe produkty
Jeśli zdecydujesz się rozszerzyć swój biznes i dodać nowe produkty do swojej oferty, najpierw masz dużo pracy do wykonania. Musisz znaleźć produkt i przeanalizować go pod kątem wielu czynników: Czy jest wystarczający popyt? Jak jest pozycjonowana konkurencja? Czy produkt jest opłacalny? Właśnie tutaj wkraczają inteligentne narzędzia. Wszystkie te analizy są przeprowadzane automatycznie, a Ty widzisz tylko najbardziej odpowiednie produkty. Przyjrzeliśmy się kilku narzędziom do automatyzacji Amazon. Nasze recenzje doprowadziły nas do następujących rozwiązań:
Narzędzie „Odkrywanie Produktów” od Viral Launch jest idealne do większej automatyzacji Amazon w Twoim biznesie. Znajduje produkty o wysokim potencjale. Narzędzie analizuje tysiące produktów i pokazuje tylko najlepsze. Pokazuje również prognozowane sprzedaże, abyś mógł podjąć decyzję opartą na wiedzy.
W tym filmie znajdziesz wszystkie informacje o narzędziu jeszcze raz:
Zarządzanie zapasami
Ile sztuk Twojego produktu masz obecnie w magazynie? Jeśli musisz zacząć liczyć, powinieneś zdecydowanie rozważyć, czy to najlepszy sposób na zarządzanie swoimi zapasami. Powinieneś zawsze wiedzieć, jaki jest Twój aktualny poziom zapasów i być w stanie przewidzieć, ile uzupełnienia będzie potrzebne w najbliższej przyszłości. W końcu pusty magazyn to zły znak. Naprawdę zły.
W tym miejscu przychodzi inteligentne narzędzie zwane “RELEX Solutions”. Oprócz prognoz zorientowanych na klienta, wspiera Cię w planowaniu, zamawianiu i przechowywaniu towarów. Nie musisz już samodzielnie wszystkiego ekstrapolować i rejestrować na listach, ale otrzymujesz wszystkie informacje zebrane w jednym systemie. Jeśli sytuacja staje się napięta, narzędzie nawet pomaga Ci przejść od jednego taniego dostawcy z długim czasem dostawy do innego z krótszym czasem dostawy. To jest szczególnie ważne, ponieważ dostawcy, którzy są na wyczerpaniu, nie zdobywają Buy Box na Amazonie. Automatyzacja opłaca się tutaj podwójnie.
Utwórz listing na Amazonie
Uwierz lub nie, ale istnieją narzędzia, które mogą automatycznie pisać Twoje teksty produktowe. Więc nie szukasz ludzkiego freelancera, ale opartego na oprogramowaniu. Awantego nawet obiecuje „Unikalną Treść”. Jak to działa? Dzięki sztucznej inteligencji narzędzie może zrozumieć semantykę języka, a nawet kontekst. Na przykład narzędzie wie, że zima, w której przez kilka dni jest minus 20 stopni, to „syberyjska zima”. W ten sposób otrzymasz swój tekst produktowy w ciągu kilku minut.
Ale bądź ostrożny. Mimo że większa automatyzacja może przyczynić się do sukcesu w biznesie na Amazonie, nie zawsze jest zaletą być szczególnie szybkim. Teksty produktowe i treści A+ są niezwykle ważne dla wskaźnika konwersji. Dlatego niezbędne jest, abyś ponownie sprawdził automatycznie utworzone teksty i dostosował je do swoich typów klientów.
Składanie i optymalizacja reklam Amazon poprzez automatyzację
Oprogramowanie do automatyzacji PPC jest dość dobrze znane na Amazonie. Jak często musisz dostosowywać swoje stawki i słowa kluczowe, aby były zawsze aktualne i zyskowne? Jak długo potrzebujesz na ustawienie i dostosowanie budżetu dla swoich kampanii reklamowych? Całkiem długo. To samo tutaj.
W tym miejscu bidx może pomóc. To narzędzie do automatyzacji PPC Amazon nieustannie analizuje wydajność Twoich reklam. Poprzez samodzielne dostosowywanie stawek i słów kluczowych optymalizuje również rentowność Twoich kampanii. Oprócz optymalizacji kampanii, inteligentne narzędzie ocenia Twoją wydajność. Wyświetla wyniki w przejrzysty sposób na pulpicie.
Przetwarzanie zamówień
Przechowywanie i komisjonowanie produktów wiąże się z pewnymi problemami. Dla sprzedawców, którzy sprzedają wiele produktów w dużych ilościach, garaż z trzema półkami szybko staje się za mały i przede wszystkim zbyt chaotyczny. W końcu poszczególne artykuły nie tylko chcą mieć miejsce do przechowywania, ale także chcą być szybko znajdowane, gdy są zamawiane. Ponieważ ten proces zawsze przebiega według tego samego schematu, nadaje się również do automatyzacji na Amazonie.
Normalnie realizacja zamówienia Amazon bez automatyzacji działa mniej więcej tak: Jeśli towary są kupowane od Ciebie, możesz stworzyć tzw. listę zbioru. Tam zapisujesz, które towary musisz zebrać z magazynu, gdzie je znaleźć, a następnie uporządkować, najlepiej od razu według nazw lokalizacji. Następnie idziesz z listą do półek i realizujesz ją, znajdując produkty według ich nazw miejsc, zdejmując je z półek i wkładając do pudełka transportowego. Ten proces nazywa się zbieraniem.
Z wypełnionym pudełkiem transportowym idziesz do swojego stołu pakowego. Tutaj towary są sortowane według zamówień i – zgadłeś to – pakowane. Aby to zrobić, powinieneś stworzyć listę pakowania, w której zapisujesz, które przedmioty należą do jakiej paczki i do kogo powinny być wysłane. Dodatkowo, faktura, etykieta wysyłkowa i numer śledzenia są tworzone i dołączane. Następnie przekazujesz paczkę swojemu dostawcy usług wysyłkowych.
Listy zbierania i pakowania generowane automatycznie
Przy niewielkiej liczbie zamówień dziennie ten proces może być ręczny, ale gdy musisz wysłać kilka paczek dziennie, szybko staje się chaotyczny i zebrane towary się mieszają. W tym miejscu automatyzacja własnej logistyki Amazon jest pomocna. Na przykład możesz mieć swoje listy zbierania i pakowania generowane automatycznie, zamiast przeglądać i łączyć wszystkie zamówienia ręcznie. Dodatkowo, kody kreskowe na towarach pomagają Ci sortować przedmioty według paczki.
Dzięki inteligentnym narzędziom automatyzacji Amazon, takim jak ChannelAdvisor, nie tylko Twoje listy są tworzone automatycznie. Przy swoim stole pakowym wystarczy zeskanować kod kreskowy na towarach, a otrzymasz wszystkie potrzebne informacje. Obejmuje to adres klienta i inne zawartości paczki. Gdy tylko spakujesz paczkę, możesz użyć narzędzia do wydrukowania faktury i etykiety wysyłkowej oraz dołączenia ich do paczki. Armia indywidualnych list jest w ten sposób łączona, a Ty otrzymujesz tylko informacje, które naprawdę potrzebujesz do zamówienia – dzięki automatyzacji Amazon!
Tworzenie faktur automatycznie
Więc towary są zebrane i spakowane – gotowe do wysyłki. Co jeszcze brakuje to faktura. A kto nie lubi pisać faktur, prawda? Przeformułuję: kto nie chciałby zaoszczędzić ten irytujący krok zamawiania przez Amazon dzięki sprytnej automatyzacji?
W tym miejscu QuickBooks wchodzi do gry. Narzędzie pozwala na automatyzację procesu fakturowania, oszczędzając czas i zapewniając dokładność. Masz stałych klientów? Zaplanuj automatyczne tworzenie i wysyłanie faktur! Możesz nawet wysyłać faktury indywidualnie lub w partiach.
Monitorowanie i optymalizacja wydajności
Każdy, kto prowadzi firmę, musi martwić się o jej wydajność. Ale kto lubi codziennie obliczać obrót lub prognozy potencjału sprzedaży swoich produktów? Narzędzia analityki danych, takie jak SELLERLOGIC Business Analytics, są dokładnie tym, czego potrzebujesz. Narzędzie wykorzystuje złożone dane, aby wizualizować Twoją wydajność dla dowolnego produktu, konta Amazon i/lub rynku w sposób przejrzysty i łatwy do zrozumienia. Korzystając z narzędzia SELLERLOGIC, możesz szybko zidentyfikować nieopłacalne produkty oraz koszty, które powinny być zoptymalizowane, i wprowadzić odpowiednie strategiczne zmiany.
Oprócz narzędzi do śledzenia wydajności, istnieją również takie, które dodatkowo poprawiają Twoją wydajność. Jednym z nich jest z pewnością repricer.
Pomyśl tylko, ile wysiłku musiałbyś włożyć w ustalanie cen na Amazonie bez odpowiedniej automatyzacji: powinieneś monitorować swoich konkurentów przez całą dobę i natychmiast reagować na wszelkie działania. Czy Twój konkurent obniża cenę? Musisz natychmiast obniżyć swoją, w przeciwnym razie stracisz Buy Box i potencjalnych nabywców. Jeśli to się zdarzy, gdy i tak pracujesz, to jedna sprawa. Ale co jeśli zdarzy się to, gdy już siedzisz na kanapie pod koniec dnia? Lub jeśli Twój konkurent myśli o zmianie swojej ceny nie raz, ale kilka razy dziennie?
Są dwie możliwości:
- Pracujesz przez całą dobę.
- Rezerwujesz inteligentny Repricer.
Więc inwestujesz w narzędzie do automatyzacji cen na Amazonie. Miłym efektem ubocznym, gdy inwestujesz w dynamiczny repricer, taki jak SELLERLOGIC, jest to: cena pozostaje dynamiczna. Głównym celem naszego rozwiązania jest próba umieszczenia Cię w Buy Box. Ale gdy to się uda, ponownie podniesie cenę, tak wysoko, jak to możliwe – w ten sposób zawsze możemy uzyskać dla Ciebie najlepszą możliwą cenę.
Obsługa zwrotów
Każdy, kto działa w e-commerce, wie, że zwroty są nieuniknione, szczególnie na Amazonie, niezależnie od tego, czy korzystasz z automatyzacji, czy nie. Czasami produkt po prostu nie pasuje, czasami kupujący nie lubi produktu aż tak bardzo, lista się wydłuża. Niemniej jednak w większości przypadków coś można jeszcze zoptymalizować.
Aby proces był jak najłatwiejszy i najprzyjemniejszy dla klienta, powinieneś skupić się na automatyzacji. Narzędzia takie jak Easyship lub Shipbob oferują Ci zintegrowane rozwiązanie w tej kwestii. Na przykład możesz zaoferować swoim klientom portal zwrotów, gdzie kupujący może samodzielnie zorganizować zwrot i, między innymi, wybrać dostawcę usług wysyłkowych. Otrzymują następnie etykietę wysyłkową po prostu w formacie PDF lub e-mailem. Z Twojej strony otrzymasz również przegląd aktualnego statusu zwrotu i wysyłki. W ten sposób nie tylko ułatwiasz proces klientowi, ale także sobie!
Księgowość
Jednym z najbardziej niepopularnych zadań właściciela firmy jest prawdopodobnie księgowość. Przychody, wydatki, podatki… Już się nudzę, pisząc te słowa. A co powiesz na to, aby po prostu przekazać te niepopularne zadania? Ale czy opłaca się zatrudniać do tego osobnego pracownika?
Rozwiązanie: Narzędzia! Dzięki swojemu inteligentnemu sposobowi pracy możesz pokryć wiele procesów w mgnieniu oka i otrzymujesz wyniki natychmiast. Fetcher jest dobrym przykładem. Narzędzie oblicza Twoje metryki biznesowe, takie jak zysk, ale także opłaty. Prawdziwe odciążenie dla sprzedawców na Amazonie – dzięki automatyzacji!
Amazon FBA: Automatyzacja ułatwiona
Co powiesz na automatyzację kilku zadań w jednym kroku? Przetwarzanie zamówień, obsługa klienta, zarządzanie zwrotami – FBA może to wszystko zrobić za Ciebie. Amazon doprowadził te procesy do perfekcji i oferuje je jako usługę dla każdego sprzedawcy Amazon. Automatyzacja FBA oznacza, że przekazujesz cały proces realizacji, od przechowywania po zwroty. Szczególnie sprzedawcy Amazon z branży hurtowej potrzebują automatyzacji FBA.
Każdy produkt ma swoje miejsce w gigantycznych centrach logistycznych. Gdy przedmiot jest zamawiany, odpowiednia półka przesuwa się do pakowacza i jest przez niego pakowana do odpowiedniego kartonu. Cały proces zbierania jest więc realizowany automatycznie przez roboty.
Inteligentne narzędzia mają również wpływ na to, co się dzieje, gdy towary są pakowane: informują pakowaczy, który karton należy użyć do pakowania produktu. Optymalny karton jest wybierany na podstawie rozmiaru i wagi i wyświetlany pracownikowi.
CTA TUTAJ -> Odbierz swoje pieniądze z powrotem! SELLERLOGIC Lost & Found znajduje każdy błąd FBA.Dowiedz się więcej!
Usługa Amazon jest doskonale skoncentrowana na kliencie
Każdy, kto ma zapytanie, natychmiast otrzymuje profesjonalną i przyjazną pomoc. W końcu klient jest najważniejszy na Amazonie, a wszystkie procesy są ukierunkowane na stworzenie doskonałego doświadczenia klienta.
Tak samo przyjazne dla użytkownika jest zarządzanie zwrotami tego giganta e-commerce. Wystarczy wydrukować etykietę zwrotu i wszystko jest załatwione dla klienta. Amazon przejmuje stąd.
Ale jeszcze raz: Nikt nie jest doskonały.
Prawdopodobnie już wiesz, że błędy również występują w centrach logistycznych Amazon. Błędy FBA mogą czasami wystąpić. Mogą się zdarzyć, ale w żadnym wypadku nie powinny pozostać niezauważone. W SellerCentral znajdziesz również raporty FBA. Możesz je przeglądać ręcznie i sprawdzać pod kątem błędów lub możesz użyć inteligentnego narzędzia Amazon do automatyzacji.
Lost & Found analizuje Twoje raporty FBA i szuka błędów. Gdy tylko znajdzie jakieś, automatycznie przygotowuje dla Ciebie list do Amazon, który zawiera wszystkie istotne szczegóły sprawy. Za pomocą kopiuj i wklej przenosisz wszystko do SellerCentral i ubiegasz się o zwrot.
Wnioski
Jeśli chcesz zaoszczędzić czas i wysiłek, z pewnością znajdziesz jedno lub drugie narzędzie dla siebie. Istnieje wiele różnych sposobów, aby ułatwić zadania codziennego życia biznesowego za pomocą narzędzi automatyzacji. Zaczyna się to od automatycznych dostosowań cen na Amazonie, a kończy na żmudnym zadaniu znajdowania wielu małych błędów FBA. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak repricer może ułatwić Ci życie, kliknij tutaj.
Ale jak zwykle każdy użytkownik powinien zadać sobie pytanie, co chce osiągnąć i czy narzędzie może spełnić te wymagania. Przy odrobinie krytycznego pytania nie powinno to być problemem i możesz ułatwić sobie życie jako sprzedawca na Amazonie dzięki automatyzacji.
Źródła obrazów w kolejności występowania: © artinspiring – stock.adobe.com / © Андрей Яланский – stock.adobe.com
