Продажа на Amazon стала проще: Автоматизированные инструменты для продавцов Amazon
Многие продавцы на Amazon работают по жесткому графику. Необходимо закупить новые товары, заполнить склад, клиенты хотят получить свои продукты. Кроме того, необходимо поддерживать страницу товара и анализировать конкуренцию. С таким количеством задач вы часто задаетесь вопросом, где ваша голова. Умные программные решения могут помочь в этом отношении. Поэтому важным термином на Amazon явно являются «автоматизированные услуги».
Но что это значит? Нанять маленького робота, чтобы он выполнил работу? Признаем, мы, возможно, еще не достигли этого момента. Тем не менее, есть несколько способов автоматизировать процессы в вашем собственном магазине на Amazon. Но мы подробнее рассмотрим это позже. Прежде всего, мы хотим прояснить, что на самом деле означает автоматизация для продавцов Amazon.
Что такое (Amazon) автоматизация для вашего бизнеса?
Автоматизация — это независимая работа машин. Она снижает или устраняет человеческое взаимодействие или контроль, когда все работает нормально. Автоматизация впервые была использована компанией Ford Motor в конце 1940-х годов и тогда называлась механизацией.
Итак, речь идет о машинах или программном обеспечении, которые работают самостоятельно — без какого-либо человеческого вмешательства. Автоматизация, таким образом, является огромной помощью, поскольку она сокращает утомительные и времязатратные задачи. В контексте Amazon автоматизация процессов управления товаром в первую очередь ускоряет выполнение заказов в логистических центрах — и таким образом способствует повышению удовлетворенности клиентов. Но продавцы на маркетплейсах также могут передать часть своих повседневных задач и продавать более автоматически на Amazon.
Какие аспекты вы можете автоматизировать на Amazon?
Мы перечислили некоторые из самых важных аспектов ниже, которые вы можете снова выбрать индивидуально, чтобы узнать, какие инструменты могут вас заинтересовать.
Кстати, если вы проводите значительное количество времени на форумах для продавцов или аналогичных платформах, вы часто увидите следующий вопрос: «Является ли автоматизация Amazon незаконной?». Естественно, это не незаконно (в противном случае мы бы не потратили часы на написание этой статьи для вас). За этим вопросом стоит скорее то, что есть компании, которые пытаются обмануть продавцов, предлагая автоматизации, которые не соответствуют ожиданиям продавцов или совершенно неподходящи в конкретном случае продавца. Тем более причина, чтобы проинформировать себя о ваших конкретных потребностях, прежде чем идти и покупать инструменты автоматизации для Amazon!
Найти новые продукты
Если вы решите расширить свой бизнес и добавить новые продукты в свой ассортимент, вам сначала предстоит много работы. Вам нужно найти продукт и проанализировать его по многим факторам: достаточно ли спроса? Какова позиция конкуренции? Прибыльный ли продукт? Именно здесь на помощь приходят умные инструменты. Все эти анализы проводятся автоматически, и вам показываются только самые подходящие продукты. Мы рассмотрели несколько инструментов для автоматизации Amazon. Наши обзоры привели нас к следующим решениям:
Инструмент “Product Discovery” от Viral Launch идеально подходит для большей автоматизации Amazon в вашем бизнесе. Он находит продукты с высоким потенциалом. Инструмент анализирует тысячи продуктов и показывает только лучшие. Он также показывает вам прогнозируемые продажи, чтобы вы могли принимать обоснованные решения.
В этом видео вы найдете всю информацию об инструменте еще раз:
Управление запасами
Сколько единиц вашего продукта у вас сейчас на складе? Если вам нужно начать считать, вам определенно стоит задуматься, является ли это лучшим способом управления вашим запасом. Вы должны всегда знать, каков ваш текущий уровень запасов, и уметь предсказать, сколько пополнения потребуется в ближайшем будущем. В конце концов, пустой склад — это плохо. Действительно плохо.
Здесь на помощь приходит умный инструмент под названием “RELEX Solutions”. В дополнение к ориентированным на клиента прогнозам он поддерживает вас в планировании, заказе и хранении товаров. Вам больше не нужно все экстраполировать самостоятельно и записывать это в списках, а получать всю информацию, собранную в одной системе. Если ситуация становится напряженной, инструмент даже помогает вам переключиться с одного недорогого поставщика с длительным сроком доставки на другого с более коротким сроком доставки. Это особенно важно, потому что поставщики, у которых нет запасов, не выигрывают Buy Box на Amazon. Автоматизация здесь оправдывает себя дважды.
Создание листинга на Amazon
Верите или нет, но на самом деле есть инструменты, которые могут автоматически писать ваши тексты для продуктов. Так что вы не ищете человека-фрилансера, а программное обеспечение. Awantego даже обещает «Уникальный контент». Как это работает? Благодаря искусственному интеллекту инструмент может понимать семантику языка и даже контекст. Например, инструмент знает, что зима, в которой несколько дней минус 20 градусов, — это «сибирская зима». Таким образом, вы получите текст вашего продукта в течение нескольких минут.
Но будьте осторожны. Хотя больше автоматизации может привести к успешному бизнесу на Amazon, не всегда выгодно быть особенно быстрым. Тексты продуктов и A+ контент крайне важны для коэффициента конверсии. Поэтому крайне важно, чтобы вы еще раз проверили автоматически созданные тексты и адаптировали их в соответствии с вашими типами клиентов.
Размещение и оптимизация рекламы Amazon через автоматизацию
Программное обеспечение для автоматизации PPC довольно хорошо известно на Amazon. Как часто вам нужно корректировать свои ставки и ключевые слова, чтобы они всегда были актуальными и, следовательно, прибыльными? Сколько времени вам нужно, чтобы установить и настроить бюджет для ваших рекламных кампаний? Довольно долго. То же самое здесь.
Здесь может помочь bidx Этот инструмент автоматизации PPC Amazon непрерывно анализирует эффективность ваших объявлений. Путем независимого регулирования ставок и ключевых слов он также оптимизирует прибыльность ваших кампаний. В дополнение к оптимизации кампаний умный инструмент оценивает вашу эффективность. Он отображает результаты на панели управления.
Обработка заказов
Хранение и комплектация товаров влекут за собой несколько проблем. Для продавцов, которые продают несколько продуктов в больших количествах, гараж с тремя полками быстро становится слишком маленьким и, прежде всего, слишком запутанным. В конце концов, отдельные товары не только хотят иметь место для хранения, но и должны быть быстро найдены, когда они заказываются. Поскольку этот процесс всегда следует одному и тому же шаблону, он также подходит для автоматизации на Amazon.
Обычно выполнение заказа Amazon без автоматизации работает примерно так: если товары покупаются у вас, вы можете создать так называемый список для комплектации. Там вы записываете, какие товары вам нужно собрать со склада, где вы можете их найти, а затем упорядочить их, желательно сразу по названиям мест. Затем вы идете со своим списком к полкам и работаете с ним, находя продукты по их названиям мест, снимая их с полок и помещая в транспортную коробку. Этот процесс называется комплектацией.
С заполненной транспортной коробкой вы идете к своему упаковочному столу. Здесь товары сортируются по заказам и — вы угадали — упаковываются. Для этого вам следует создать упаковочный лист, в котором вы записываете, какие товары должны быть в какой упаковке и кому они должны быть отправлены. Кроме того, создаются и прикрепляются счет-фактура, транспортная этикетка и номер отслеживания. Затем вы передаете пакет своему поставщику услуг доставки.
Списки для комплектации и упаковки генерируются автоматически
При небольшом количестве заказов в день этот процесс может быть ручным, но как только вам нужно отправить несколько посылок в день, это быстро становится запутанным, и собранные товары смешиваются. Здесь помогает автоматизировать вашу собственную логистику Amazon. Например, вы можете автоматически генерировать свои списки для комплектации и упаковки, вместо того чтобы вручную просматривать и объединять все заказы. Кроме того, штрих-коды на товарах помогают вам сортировать товары по посылкам.
С помощью умных инструментов автоматизации Amazon, таких как ChannelAdvisor, создаются не только ваши списки автоматически. На вашем упаковочном столе вам нужно только отсканировать штрих-код на товарах, и у вас будет вся необходимая информация. Это включает адрес клиента и другие содержимое упаковки. Как только вы упаковали посылку, вы можете использовать инструмент, чтобы распечатать счет-фактуру и транспортную этикетку и прикрепить их к посылке. Таким образом, армия отдельных списков объединяется, и вы получаете только ту информацию, которая вам действительно нужна для заказа — благодаря автоматизации Amazon!
Создание счетов автоматически
Итак, товары собраны и упакованы — готовы к отправке. Что еще не хватает, так это счета. И кто не любит писать счета, верно? Я перефразирую: кто бы не хотел избежать этого утомительного шага заказа через Amazon с помощью умной автоматизации?
Здесь на помощь приходит QuickBooks Этот инструмент позволяет автоматизировать процесс выставления счетов, экономя время и обеспечивая точность. У вас есть постоянные клиенты? Запланируйте автоматическое создание и отправку счетов! Вы можете даже отправлять счета индивидуально или партиями.
Мониторинг и оптимизация производительности
Каждый, кто управляет компанией, должен заботиться о ее производительности. Но кому нравится ежедневно рассчитывать оборот или прогнозы продажного потенциала своих продуктов? Инструменты аналитики данных, такие как SELLERLOGIC Business Analytics, именно то, что вам нужно. Этот инструмент использует сложные данные, чтобы визуализировать вашу производительность для любого продукта, аккаунта Amazon и/или маркетплейса в ясной и понятной форме. С помощью инструмента SELLERLOGIC вы можете быстро выявить убыточные продукты, а также затраты, которые следует оптимизировать, и инициировать соответствующие стратегические изменения.
В дополнение к инструментам отслеживания производительности есть также некоторые, которые дополнительно улучшают вашу производительность. Одним из таких инструментов определенно является репрайсер.
Просто подумайте, сколько усилий вам пришлось бы вложить в ценообразование на Amazon без соответствующей автоматизации: вам нужно было бы следить за своими конкурентами круглосуточно и немедленно реагировать на любые действия. Ваш конкурент снижает цену? Вы должны немедленно снизить свою, иначе вы потеряете Buy Box и потенциальных покупателей. Если это произойдет, пока вы работаете, это одно. Но что, если это произойдет, когда вы уже сидите на диване в конце дня? Или если ваш конкурент думает о том, чтобы изменить свою цену не раз, а несколько раз в день?
Есть два варианта:
- Вы работаете круглосуточно.
- Вы заказываете умный репрайсер.
Итак, вы инвестируете в инструмент для автоматизации цен на Amazon. Приятный побочный эффект, когда вы инвестируете в динамический репрайсер, такой как SELLERLOGIC: цена остается динамичной. Основная цель нашего решения — попытаться поместить вас в Buy Box. Но как только это сделано, он снова поднимет цену, насколько это возможно — таким образом, мы можем всегда получить для вас наилучшую возможную цену.
Обработка возвратов
Каждый, кто активно занимается электронной коммерцией, знает, что возвраты неизбежны, особенно на Amazon, независимо от того, используете ли вы автоматизацию или нет. Иногда продукт просто не подходит, иногда покупателю не так уж и нравится продукт, и список можно продолжать. Тем не менее, в большинстве случаев что-то все же можно оптимизировать.
Чтобы сделать процесс как можно более простым и приятным для клиента, вам следует сосредоточиться на автоматизации. Инструменты, такие как Easyship или Shipbob предлагают вам интегрированное решение для этого. Например, вы можете предложить своим клиентам портал возвратов, где покупатель может самостоятельно организовать возврат и, среди прочего, выбрать поставщика услуг доставки. Затем они получают транспортную этикетку просто в формате PDF или по электронной почте. С вашей стороны вы также получите обзор текущего статуса возврата и доставки. Таким образом, вы не только облегчаете процесс для клиента, но и для себя!
Бухгалтерия
Одной из самых непопулярных задач владельца бизнеса, вероятно, является бухгалтерия. Доходы, расходы, налоги… Мне уже скучно писать эти слова. Как насчет того, чтобы просто передать эти непопулярные задачи? Но стоит ли нанимать для этого отдельного сотрудника?
Решение: Инструменты! Благодаря вашему умному способу работы вы можете быстро охватить многие процессы, и вы получаете результаты немедленно. Fetcher — хороший пример. Этот инструмент рассчитывает ваши бизнес-метрики, такие как прибыль, но также и сборы. Настоящее облегчение для продавцов на Amazon — благодаря автоматизации!
Amazon FBA: Автоматизация стала проще
Как насчет автоматизации нескольких задач за один шаг? Обработка заказов, обслуживание клиентов, управление возвратами — FBA может сделать все это за вас. Amazon усовершенствовал эти процессы и предлагает их в качестве услуги каждому продавцу на Amazon. Автоматизация FBA означает, что вы передаете весь процесс выполнения, от хранения до возвратов. Особенно продавцы Amazon оптовой торговли нуждаются в автоматизации FBA.
Каждый продукт имеет свое место в гигантских логистических центрах. Когда товар заказывается, соответствующая полка перемещается к упаковщику и упаковывается им в правильную коробку. Весь процесс комплектации, таким образом, выполняется автоматически роботами.
Умные инструменты также влияют на то, что происходит, когда товары упакованы: они сообщают упаковщикам, какую коробку использовать для упаковываемого продукта. Оптимальная коробка выбирается на основе размера и веса и отображается сотруднику.
CTA ЗДЕСЬ -> Получите свои деньги обратно! SELLERLOGIC Lost & Found находит каждую ошибку FBA.Узнайте больше!
Сервис Amazon идеально ориентирован на клиента
Каждый, кто имеет запрос, сразу же получает профессиональную и дружелюбную консультацию. В конце концов, клиент всегда на первом месте в Amazon, и все процессы направлены на создание идеального клиентского опыта.
Так же удобно, как и управление возвратами у гиганта электронной коммерции. Просто распечатайте этикетку для возврата, и все сделано для клиента. Amazon берет на себя это.
Но еще раз: никто не идеален.
Вы, вероятно, уже знаете, что ошибки также происходят в логистических центрах Amazon. Ошибки FBA иногда могут возникать. Они могут произойти, но ни в коем случае не должны оставаться незамеченными. В SellerCentral вы также найдете отчеты FBA. Вы можете либо просмотреть их вручную и проверить на ошибки, либо использовать умный инструмент Amazon для автоматизации.
Lost & Found анализирует ваши отчеты FBA и ищет ошибки. Как только он находит какие-либо, он автоматически подготавливает для вас письмо в Amazon, которое содержит все соответствующие детали дела. С помощью копирования и вставки вы переносите все в SellerCentral, и ваша компенсация запрашивается.
Заключение
Если вы хотите сэкономить время и усилия, вы определенно найдете один или другой инструмент для себя. Существует множество различных способов упростить задачи повседневной деловой жизни с помощью автоматизированных инструментов. Это начинается с автоматизированных корректировок цен на Amazon и заканчивается утомительной задачей поиска множества мелких ошибок FBA. Если вы хотите узнать больше о том, как репрайсер может облегчить вашу жизнь, нажмите здесь.
Но, как обычно, каждый пользователь должен задать себе вопрос, чего он хочет достичь и может ли инструмент удовлетворить эти требования. С небольшим критическим вопросом это не должно быть проблемой, и вы можете облегчить свою жизнь как продавца на Amazon с помощью автоматизации.
Кредиты на изображения в порядке появления: © artinspiring – stock.adobe.com / © Андрей Яланский – stock.adobe.com
