Sälja på Amazon FBA – Fördel eller börda för din webbutik?
Den onlinejättens uppfyllningstjänst har många fördelar men också en hel del nackdelar. Att sälja på Amazon FBA kan vara lockande för nybörjare som inte har mycket kapital, liksom för veteraner på marknadsplatsen som vill frigöra sin tid. Vi har sammanställt allt relevant som du behöver veta för att kunna fatta ett informerat beslut idag.
Vad är Amazon FBA?
Att sälja framgångsrikt på Amazon är en tuff nöt att knäcka med all konkurrens nuförtiden. FBA-programmet hjälper säljare i det avseendet. För en viss avgift tar onlinejätten över produktlagring, förpackning, frakt, returer och kundservice. Alla mycket relevanta komponenter i ditt liv som säljare. Och låt oss inte glömma att registrera sig för Amazon FBA kommer att märka dina artiklar som Amazon Prime-produkter. Detta kommer att ge dig fler kunder och en högre säljarrankning, vilket också ger en bättre placering i sökresultaten. Ta reda på mer om Amazon FBA och vem som drar mest nytta av det i denna artikel.
Låt oss ta en närmare titt på hur Amazons uppfyllningstjänst gör ditt liv enklare – och också hur det gör det svårare.
Fördelarna med att sälja på Amazon FBA
Tillgång till Prime-publik och namnassociativ med Amazon – Många underskattar denna fördel på grund av dess passiva natur. Men med 151,9 miljoner Prime-kunder (och fler) i USA ensamma, finns det verkligen ingen anledning att prata om varför detta är en tydlig fördel. Att ha dina artiklar med en “Fulfilled by Amazon”-badge kommer också att skapa en viss nivå av förtroende hos kunderna, vilket gör dem mer benägna att köpa dina produkter.
Amazons enorma fraktinfrastruktur – Som en del av FBA-nätverket kommer du naturligtvis att dra nytta av eventuella specialerbjudanden som Amazon har med fraktföretagen. Du kommer också att dra nytta av hur onlinejätten hanterar sin egen frakt – vilket är mycket effektivt. Som en vanlig säljare är det mycket svårt att parallellt med Amazons leveransinfrastruktur. Klicka här om du vill veta mer om Amazon inbound-processerna.
24/7 kundservice – Inte bara hanterar Amazons kundsupport returer, förfrågningar/klagomål och återbetalningar dygnet runt. Hela tjänsten är gratis för dig med undantag för returavgifter i vissa fall.
Multi-Channel Fulfillment och lagring – Säljer du på Amazon, eBay och Walmart samtidigt? Inga problem, Amazon låter dig uppfylla över flera kanaler. Dessutom kan du också lagra dina multikanalsartiklar på ett Amazon-uppfyllningscenter.
Fler chanser att vinna Buy Box – Amazon Buy Box – Alla vet vad det är och varför du behöver det. Att sälja på Amazon FBA kommer att öka dina chanser att få en högre andel. Det beror på att genom att använda Amazon FBA uppfyller du redan de högsta säljarmetrikerna som är möjliga när det gäller frakt och kundservice (eftersom du betalar Amazon för att göra det).
Nackdelarna med att sälja på Amazon FBA
Förlust av intäkter på grund av FBA-fel – Varje lager är mottagligt för fel inom områdena lager eller returhantering. Men i de flesta fall betalar säljare själva för de fel som Amazon skapar. Du kan få ersättning från Amazon, men det kommer att ta mycket av din tid och kosta dig mycket nerver.
Strikta förpackningsriktlinjer – Beroende på de artiklar du säljer kan du vara föremål för strikta förpacknings- och förberedelsekrav. Innan du kan skicka dina produkter till Amazons uppfyllningscenter måste du se till att du uppfyller kraven. Du kan också låta Amazon göra det åt dig, vilket dock kommer att kosta extra.
FBA-avgifter – Särskilt när du är ny på att sälja på Amazon – FBA eller inte – är ekonomisering en stor fråga. Amazon FBA tar över många nödvändiga tjänster, men tar också betalt för dem. Beräkna noggrant om fördelarna överväger kostnaderna innan du väljer att sälja via Amazon FBA.
Ingen direkt kundkontakt – Som vi kommer att beskriva mer detaljerat senare, är kundupplevelsen du erbjuder av avgörande betydelse för din butik. Amazon FBA tar över all direkt kontakt du har med dina kunder, vilket lämnar dig “bara” med din annons som ett kommunikationsmedel.
Hur tar man reda på vilka produkter man ska sälja på Amazon FBA?
Att sälja framgångsrikt på Amazon FBA kräver att du har en attraktiv produktportfölj. Dina produkter måste vara ekonomiska, unika och ha minimal konkurrens. Lätt, eller hur? Tyvärr kräver dessa tre faktorer mer förberedelse och forskning än man kan tro. Här är några knep för att hjälpa dig att förbättra ditt produktutbud.
Hitta de bästa produkterna att sälja på Amazon med noggrann forskning
Amazon Marketplace-trender anpassar sig alltid till externa faktorer. Nedstängningar och restriktioner ledde till en ökning av brädspel, videospel och hemmaträningsutrustning samt kosttillskott. Försök att hålla dessa faktorer i åtanke när du letar efter nya produkter.
Nu, var kan man köpa dessa produkter som du vill sälja på Amazon FBA? Inköpsplattformar som Wish eller Alibaba är en fantastisk inspirationskälla. Hemmesidorna är fulla av artiklar som kan inspirera dig under din produktjakt eller som du kan lägga till i din produktportfölj direkt.
Amazon har också sin egen lista över bästsäljande produkter som uppdateras varje timme. Med hänsyn till de tre kategorier vi redan nämnt, är följande de bästa säljarna, per december 2021:
- Leksaker och spel – Tim Burton-temade högtalare, Hasbros “Connect 4” och den ursprungliga Slinky Walking Spring Toy (90-talet ringde, de vill ha sin julklappslista tillbaka).
- Hemträning – Hydroflask, fitness-trackers och sportkläder.
- Videospel – 10$ Xbox- och Nintendo-presentkort.
Analysera din konkurrens
Om du är intresserad av att sälja nya produkter på Amazon FBA, se till att du går in på en marknad utan några stora aktörer som redan kan ha ett monopol. Särskilt om en av dessa stora aktörer heter Amazon.
Ett annat smart knep för att kontrollera hur många andra säljare du konkurrerar med är att helt enkelt skriva in produktnamnet i sökfältet och se hur många resultat som visas. Genom att lägga till vissa nyckelord kan du se hur nischerna är fyllda för tillfället. Som exempel skrev vi först in “musmatta” och fick 20 000 sökresultat. Ganska stor marknad att konkurrera med.
I en andra sökning skrev vi in “gaming musmatta med handledsstöd” och fick 2 000 sökresultat. Definitivt en mer överskådlig konkurrens.
Utvidga din nisch
Talar vi om nischer: Som en erfaren Amazon-säljare kan du redan ha byggt upp en viss nischauktoritet som dina kunder uppskattar. Utvidga den nischen och erbjud dina kunder fler kvalitetsprodukter genom korsförsäljning eller högre kvalitetsprodukter genom uppförsäljning. Som exempel kan du erbjuda “Tack”-kort för att följa upp på bröllopskorten du redan säljer, eller så kan du börja sälja hundgodis eller hundmat för att para ihop med koppel i din annons.
Sälja på Amazon FBA – Avgifter att ta hänsyn till
Genom att använda den onlinejättens FBA-tjänst kommer du att kunna kringgå många avgifter av egen, såsom frakt- och lagringsavgifter. För att inte tala om kundserviceteamet som du inte behöver betala. Men att sälja på Amazon FBA – som vilken affärstjänst som helst – kommer att medföra en egen mängd avgifter.
Vad som är viktigt att veta vid detta tillfälle är att kostnaden för Amazon FBA är dynamisk. Det betyder att det beror på kriterier som typ och mängd av de produkter som lagras och skickas, lagringens varaktighet, säsongsvariation och så vidare.
Det finns två typer av uppfyllnadsavgifter som du särskilt måste ta hänsyn till.
- Orderuppfyllnadsavgifter
- Månatliga lagringskostnader
De kostnader som du kommer att behöva bära när det gäller FBA-försäljning på Amazon beror naturligtvis på hur många SKU:er du har bokat och vilken typ av artiklar du skickar. Du kan hitta en uppdaterad och detaljerad lista över kostnader här. Tänk också på att om din produkt står i FBA-lagret i mer än ett år, kommer Amazon att ta ut ytterligare avgifter för långsiktig lagring:
Uppdatering: Från och med den 15 maj 2022 kommer Amazon Europa att ta ut en avgift för artiklar från flera kategorier som har lagrats i ett uppfyllningscenter i 331 till 365 dagar (t.ex. 37 euro per kubikmeter i Tyskland). Avgiften kommer inte att gälla för artiklar från följande kategorier:
- Kläder,
- Skor och väskor och
- Klockor och smycken.
Dolda avgifter på Fulfillment by Amazon
Tänk också på de dolda avgifterna som inte listas på Amazons officiella webbplats. Som exempel finns det kostnader som du måste täcka på grund av FBA-fel. Dessa fel kan ta många olika former. Antingen är en artikel inte bokad korrekt, eller inte returnerad, eller den har returnerats men inte bokats. Oavsett vad, är dessa misstag oundvikliga i uppfyllningscentralerna.
Med varje av dessa fel kommer du att förlora pengar. Ganska mycket faktiskt – det genomsnittliga beloppet av pengar som våra kunder återfick genom FBA-fel är € 6000/år. Vad du kan göra i dessa fall är antingen att hantera dessa fall själv, en tråkig affär som involverar mycket pappersarbete, eller så kan du automatisera det och låta en programvarulösning göra det åt dig. Om du väljer det senare, ta en titt på vår Lost & Found-lösning.
Vi har precis den artikel du behöver om du vill läsa mer om detta ämne av FBA-avgifter på Amazon i detalj.
Undvik dessa Amazon FBA-misstag
Om du är ny på Amazon FBA är det naturligt att göra misstag. Men det är bättre att vara proaktiv eftersom vissa misstag kan leda till att en säljares konto stängs av. Som en Amazon FBA-säljare bör du undvika följande fallgropar:
Lager är på väg att ta slut
Om du får slut på lager kommer du inte att bli bötfälld. Ditt säljars prestationsmått och betyg kommer å andra sidan att påverkas. En annons utan varor tas också omedelbart bort av Amazon. Du kommer naturligtvis att missa potentiella försäljningar. Därför bör du kontrollera dina lagernivåer minst en gång i veckan eller två gånger i veckan.
Att inte läsa Amazons policyer
Ärligt talat, att läsa Amazons regler och förordningar är både förvirrande och skrämmande. Det är ingen överraskning att säljare hoppar över detta steg. Det består av hundratals webbsidor som får dig att skrika, “Information overload!” Men att försaka att göra det kan äventyra din förmåga att sälja.
Du har inget val än att läsa det från början till slut. Och gör allt som krävs för att följa reglerna för att undvika att bli svartlistad från världens största online-marknadsplats.
Att tro att försäljning på FBA gör att du tjänar mycket pengar snabbt
För att vara en bra Amazon-säljare måste du lägga ner mycket arbete och uppmärksamhet. Det finns inga “magiska kulor” eller “snabba hacks” i världen. Du måste kavla upp ärmarna och sätta igång.
Låt oss se sanningen i vitögat: ja, du kan tjäna pengar som Amazon-säljare, men det kommer inte att hända snabbt. Många nya och oerfarna säljare tror att Amazon FBA är ett snabbt och enkelt sätt att tjäna pengar.
Är Amazon FBA fortfarande värt det?
Många saker på Amazon förändras ständigt och det ser inte ut som att det kommer att förändras under de kommande åren. Därför är det viktigt att ständigt ställa sig frågan om försäljning på Amazon FBA kommer att förbli relevant. Ett hett diskussionsämne är huruvida Amazon FBA fortfarande är lönsamt även nuförtiden.
Många företag och experter svarar med ett entusiastiskt “ja, självklart!” medan ett mer ärligt svar skulle gå i stil med “det beror på situationen.”
Det beror på marknadsplatsen
För det första beror det på hur du och din butik är uppställda för tillfället. Om du är en professionell säljare kommer du att ha särskilt svårt att undvika att sälja på Amazon med FBA. Den tid du sparar och de ökade Buy Box-möjligheterna talar för att sälja med Amazon FBA.
En annan viktig faktor är att du tar hänsyn till den aktuella marknadssituationen. Det har aldrig varit svårare än nu att sälja på Amazon. Anledningen till det är den enorma mängden produkter du kan hitta på plattformen. Chansen att du hittar en produkt som alla letar efter – och ingen säljer – är mycket liten.
Vi har dock goda nyheter. Amazon har aldrig haft så mycket trafik som nu. Med 200 miljoner besökare på en månad behöver du inte nödvändigtvis en unik produkt för att generera intäkter. Här är några fler goda nyheter: alla dessa besökare letar efter samma sak. En bra produkt är kopplad till en fantastisk kundresa.
Det beror på din kundresa
Bra produkter är ett grundläggande krav för varje försäljning. En perfekt kundupplevelse, å andra sidan, stannar i minnet hos shoppare lika effektivt. Kanske till och med mer så när det görs korrekt.
Det är sant att när du säljer på Amazon FBA tar onlinejätten bort möjligheten att prata direkt med dina kunder. De tar hand om det nu, trots allt. Du kan använda den fria tiden för olika saker som kommer att förbättra dina kunders upplevelse. Du kan få högkvalitativa bilder av dina produkter, förbättra dina produktbeskrivningar eller arbeta på din prissättningsstrategi.
Särskilt på en stor plattform som Amazon är det alltid den unika försäljningspunkten som slutligen uppmuntrar människor att klicka på “Lägg i varukorg.”
Så, är det värt att sälja på Amazon FBA för dig? Det beror på. Hur kan du bevisa för kunderna att din butik är bättre än dina konkurrenters? Bättre priser? Coola paket? Fantastiska bilder som förmedlar känslan produkten ger – även när du bara bläddrar förbi på din smartphone?
Väl genomfört kommer alla dessa faktorer att göra försäljning på Amazon FBA värt det. Men säljare som för närvarande säljer måttligt, kanske för att de inte känner för att optimera sin butik, kommer inte mirakulöst att sälja mer bara för att de nu använder den onlinejättens uppfyllningstjänst.
Avslutande tankar
Det finns många saker att ta hänsyn till när det gäller FBA-försäljning på Amazon. Är din produktportfölj tillräckligt stor eller behöver du mer inspiration från andra inköpsplattformar eller Amazon själv? Är det meningsfullt för dig att börja sälja på Amazon direkt eller bör du kanske tänka på att förbättra den upplevelse du erbjuder dina kunder först? Vilka dolda kostnader måste du ta hänsyn till?
Alla dessa frågor besvaras i detalj ovan. Vi kan dock säga en sak med säkerhet. Att sälja på Amazon FBA ensam är inte tillräckligt för att göra din webbutik framgångsrik. Det kommer dock att hjälpa dig att övervinna många svårigheter som säljare står inför.
Det finns definitivt många kurser och videotutorials där ute som kan hjälpa dig att navigera i Fulfillment by Amazon-vattnen. Särskilt när det gäller att sälja på Amazon FBA för nybörjare finns det många hjälpsamma videor från kunniga personer som du kan titta på. Vad du dock inte bör göra är att boka en kurs som kostar mycket pengar. Du kan få all nödvändig information du behöver gratis.
Det beror på. Hur livlig är din webbutik? FBA är sannolikt att komplettera en redan framgångsrik online-närvaro och annons. Men om du säljer på en medioker nivå – kanske för att du inte optimerar din annons konstant – kommer Fulfillment by Amazon inte mirakulöst att lyfta din butik ur mediokritet.
Bildkrediter i ordning av utseende: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
